最新質(zhì)量管理手冊心得體會簡短(精選17篇)

心得體會是在學習和工作過程中總結(jié)經(jīng)驗與教訓的一種方式。在寫心得體會時，要注重語言的準確性和質(zhì)感，通過豐富的詞匯和表達方式來提升文章的品質(zhì)。小編為大家整理了一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典語錄，希望能夠給大家一些靈感和思考。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇一

通過此次培訓，讓我重新認識到了質(zhì)量的定義，指引我在今后的質(zhì)量管理工作中如何去做。

那質(zhì)量是什么呢？質(zhì)量就是滿足要求。質(zhì)量是結(jié)果而不是原因，是符合要求而不是好。質(zhì)量的本質(zhì)就是管理。產(chǎn)品是否符合要求在于質(zhì)量的過程控制，產(chǎn)品是過程的結(jié)果，質(zhì)量就是行為的結(jié)果，質(zhì)量其實就是一種態(tài)度。

我們所追求的零缺陷，首先要從思想上不能有缺陷，他是我們對待產(chǎn)品質(zhì)量的一種態(tài)度，是我們工作中的一個標準，而不是差不多就好。零缺陷所倡導的就是第一次把事情做對，這樣就避免了由于出現(xiàn)錯誤而帶來的不必要的損失，這需要我們從現(xiàn)在開始轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，對待產(chǎn)品質(zhì)量要形成一個準則，那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想，抓產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制，抓細節(jié)管理，以預防為主的開展工作。

過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。 細節(jié)是一種創(chuàng)造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關(guān)鍵。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只不過是做出來的效果不一樣，往往是細節(jié)上的東西決定完成的質(zhì)量。

質(zhì)量管理就如同醫(yī)生看病，治標不能忘記固本，而我們在現(xiàn)實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質(zhì)量管理誤區(qū)，沒有事先發(fā)現(xiàn)問題作出預防，而是出了事后怎么去解決整改。所以說質(zhì)量面前無小事，事前預防要勝過出事后整改。

換位思考，站在客戶的位置審視產(chǎn)品質(zhì)量。客戶的要求就是我們的準則，任何一個組織首先要承擔的是客戶，沒有客戶，這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求，絕不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預防錯誤的發(fā)生，我們的客戶也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務了。

推行零缺陷是一個不斷學習.運用.總結(jié).創(chuàng)新的過程，需要從改變心智入手，從領導做起，學習新理論，規(guī)范新行為，養(yǎng)成新習慣，構(gòu)造新系統(tǒng)，創(chuàng)立新模式，形成新文化，層層推進。

通過此次培訓讓我學到很多知識，也許我理解的還不夠透徹，我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去，為公司的質(zhì)量管理工作添磚加瓦。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇二

各責任人員及全體員工：

為了確保氣瓶充裝質(zhì)量，滿足政府和顧客的要求，適應市場的競爭，不斷提高我站的質(zhì)量管理水平，按照tsgr4001-2006《氣瓶充裝許可規(guī)則》，參照gb/t19001―idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標準,氣站制定了《質(zhì)量管理手冊》、《管理制度及崗位職責》及《氣瓶充裝操作規(guī)程》等質(zhì)量管理體系文件。經(jīng)審定，現(xiàn)正式批準發(fā)布，從201月1日開始實施。

質(zhì)量管理手冊文件符合國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)和國家現(xiàn)行標準，結(jié)合了我站的實際情況，是我站質(zhì)量管理體系運行的依據(jù)，也是全體員工的行為規(guī)范，體現(xiàn)了我站對政府和顧客的承諾。

為此，自本《質(zhì)量管理手冊》實施之日起，要求全體員工充分理解、正確執(zhí)行我站的安全質(zhì)量方針，嚴格按照《質(zhì)量管理手冊》的要求落實質(zhì)量責任，開展質(zhì)量管理活動，滿足合同要求及顧客期望，達到顧客滿意。

站長（簽字）。

乾氣字[]01號。

關(guān)于質(zhì)量管理體系責任人員任命的通知各責任人員：

根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)的要求，結(jié)合本站的實際情況，經(jīng)企業(yè)領導研究決定，現(xiàn)任命以下各位同志分別為彭水縣乾義氣站有關(guān)崗位的負責人及操作人員：

技術(shù)負責人：陳國民。

專職安全員：陰義。

檢查人員：彭小琴、陰義（兼）。

充裝操作人員：李小洪、田洪偉。

氣體化驗員：彭小琴。

檔案管理員：彭小琴（兼）。

希望上述各位同志認真履行崗位職責，團結(jié)協(xié)作，嚴把質(zhì)量關(guān)，牢固樹立安全第一的思想，杜絕安全事故的發(fā)生，圓滿的完成各項工作任務。

特此通知！

站長：彭曉琴。

二0一0年十二月二十六日。

主題詞：責任人員任命通知抄送：安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、消防隊。

乾氣字[2010]02號。

關(guān)于成立安全生產(chǎn)管理領導小組的通知各責任人員：

為了貫徹執(zhí)行《危險化學品安全管理條例》，加強安全生產(chǎn)管理工作，經(jīng)研究決定，成立安全生產(chǎn)管理領導小組，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、設立安全領導小組：

組長：陰義副組長：彭曉琴。

成員：陳國民、李小洪、田洪偉。

二、設專職安全員，由彭曉琴同志擔任；

三、設義務消防隊，隊長：陳國民。

隊員：彭小琴、李小洪、田洪偉希望安全管理領導小組成員按照國家有關(guān)規(guī)定和管理要求，認真開展安全管理工作，提高員工的安全意識，消除安全隱患，堅持安全第一，預防為主的原則，杜絕安全事故的發(fā)生，確保企業(yè)人員和財產(chǎn)的安全。

特此通知！

站長：彭曉琴。

二0一0年十二月二十六日。

主題詞：設立管理機構(gòu)人員通知抄送：安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、消防隊。

3引用法規(guī)、安全技術(shù)標準。

國務院令第373號《特種設備安全監(jiān)察條例》。

國家質(zhì)檢總局令第46號《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》。

質(zhì)技監(jiān)局鍋發(fā)[2000]250號《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》。

gb17264-《永久氣體氣瓶充裝站安全技術(shù)條件》。

gb13004－《鋼質(zhì)無縫氣瓶定期檢驗與評定》。

gb5099－1994《鋼質(zhì)無縫氣瓶》。

gb7144－1999《氣瓶顏色標志》。

gb16804－《氣瓶警示。

標簽》。

gb/t13005－1991《氣瓶術(shù)語》。

4安全質(zhì)量方針、目標。

安全質(zhì)量方針：

堅持安全第一、質(zhì)量第一；以人為本，科學管理；嚴格把關(guān)，誠信服務；接受監(jiān)督，不斷改進。

注：1、安全質(zhì)量是企業(yè)的生命，各部門、全體員工應以優(yōu)異的工作質(zhì)量來保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量走在市場的前列。

2、顧客永遠是上帝，企業(yè)追求為顧客提供一流的服務質(zhì)量。

3、靠質(zhì)量求生存，靠管理求效益，將質(zhì)量和效益緊密結(jié)合起來，使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

1、氣瓶合格率100％；

2、氣體質(zhì)量合格率100%；

3、氣瓶充裝安全質(zhì)量100%；

4、政府和顧客滿意率達到98％，以爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。

站長（簽字）：

2010年12月26日。

6質(zhì)量管理體系要求。

6．a(chǎn)質(zhì)量管理總要求。

6.1適用范圍。

本手冊適用于企業(yè)永久氣體氣瓶充裝，介質(zhì)品種：氧氣氣體的充裝和銷售。

本手冊規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量管理體系總要求和文件要求，描述了企業(yè)質(zhì)量管理體系過程，包括管理職責、資源管理、氣瓶充裝實現(xiàn)及氣體的測量、分析和改進。

6.2編制與審批。

6.2.1站長負責組織質(zhì)量質(zhì)量手冊的編制。

6.2.2質(zhì)量管理手冊的內(nèi)容須結(jié)合企業(yè)實際，適合于實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，按照tsgr4001-2006并參照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標準的要求。

6.3手冊的兩種文本。

a）受控文本為受更改控制文本，手冊封面有“受控”標識。

b）非受控文本為不受更改控制文本，手冊封面有“非受控”標識，僅供持有者參考。

6.4手冊的發(fā)放編號。

6.4.1手冊受控文本的封面均帶有3位數(shù)字的發(fā)放編號。

6.4.2手冊的非受控文本的封面均不帶有發(fā)放編號。

6.5手冊的發(fā)放、更換與回收。

6.5.1辦公室負責手冊的發(fā)放、回收與管理。

6.5.2發(fā)放手冊的受控文本需經(jīng)站長批準，企業(yè)內(nèi)部只發(fā)放受控文本，包括部門和個人。

6.5.3發(fā)放的受控手冊如有丟失或嚴重損壞時，經(jīng)站長批準后予以補發(fā)或更換。

6.5.4手冊的發(fā)放與回收均由辦公室記錄，當事人簽字確認。

6.6手冊的更改。

6.6.1手冊的更改方式包括局部更改、換頁或換版。

6.6.2局部更改。

6.6.2.1在手冊的實施過程中，當發(fā)現(xiàn)其局部內(nèi)容需要更改時，由申請更改人填寫《文件更改申請單》，經(jīng)經(jīng)理批準后，由生產(chǎn)設備科負責實施更改。

6.6.2.2手冊的局部更改采用紅色鋼筆進行杠改，并在受更改處以“標記。

6.6.3換頁。

當手冊某頁更改過多而影響使用時，由生產(chǎn)設備科負責進行手冊的頁更換。

6.6.4換版。

6.6.4.1當需要進行大范圍手冊更改或重新編寫時，則應進行手冊的換版。

6.6.4.2手冊的換版需經(jīng)經(jīng)理批準，新版手冊的編、審、批按本章“2.1”的各條規(guī)定執(zhí)行。

6.6.5手冊局部內(nèi)容的更改或換版涉及的手冊其它部分的更改由生產(chǎn)設備科負責組織進行。

6.7作廢手冊的管理。

6.7.1辦公室負責作廢手冊的作廢頁的管理。

6.7.2經(jīng)回收的作廢手冊須加蓋“作廢”章進行作廢標識。

6.8其它管理要求。

6.8.1各部門和個人需要手冊時必須經(jīng)站長批準后到辦公室領取，不許擅自復印。

6.8.2本手冊禁止轉(zhuǎn)贈，未經(jīng)技術(shù)負責人或授權(quán)人同意，本手冊禁止向非本企業(yè)人員借用。

6.1企業(yè)建立符合tsgr4001-2006并參照gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標準要求的質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。

6.2企業(yè)各級領導和各職能部門應對其職責范圍內(nèi)涉及的過程進行管理。管理的范圍包括從“了解顧客需求”至“達到顧客滿意”的大過程和大過程中所包括的全部子過程。6.3管理的內(nèi)容包括：

b)確定各個過程間的順序和接口關(guān)系；

e)監(jiān)視、測量和分析這些過程的運行情況和運行質(zhì)量；

企業(yè)組織機構(gòu)設置有辦公室、生產(chǎn)設備科、銷售科和充裝車間。如圖所示。

職能分配表。

6．5充裝單位的職責和義務。

6.1.1站長對氣站的氣瓶充裝質(zhì)量及質(zhì)量管理體系的建立、實施并持續(xù)改進其有效性負責。

6.1.2站長領導和參與下列質(zhì)量活動，并提供相應的證據(jù)：

b)組織制訂和批準質(zhì)量方針；

c)組織制訂和批準質(zhì)量目標，并將目標分解至相關(guān)職能層次上，確保目標的實現(xiàn)；

d)主持管理評審活動；

e)確保氣站質(zhì)量管理體系運作能夠獲得必要的資源，并不斷改進和優(yōu)化。

6.2以增強政府和顧客的滿意度。

6.2.1總則。

氣瓶充裝，是高度危險行業(yè)，國家具有嚴格的法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范，公司必須接受政府的監(jiān)督，及時獲得國家有關(guān)安全質(zhì)量要求，不斷增強政府的滿意。

企業(yè)依存于顧客，企業(yè)的成功意味著得到了顧客的認可。為此，站長應以增強顧客滿意為目的。

站長應組織有關(guān)部門實施已確定的各項規(guī)定和要求，對實施過程進行監(jiān)控，對實施結(jié)果進行測量，并通過信息反饋和持續(xù)改進實現(xiàn)和達到政府和顧客滿意。

6.3策劃。

6.3.1.1技術(shù)負責人主持制定氣站的質(zhì)量目標，形成文件，經(jīng)站長批準后發(fā)布實施。

6.3.1.2質(zhì)量目標的內(nèi)容應：

a）在質(zhì)量方針的框架內(nèi)展開，充分體現(xiàn)氣站的質(zhì)量方針；

b）質(zhì)量目標和滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容；c）包括滿足顧客要求，達到顧客滿意的內(nèi)容；d）應是可測量的。6.3.1.3企業(yè)的質(zhì)量目標為：

1、向用戶提供氣瓶的合格率達到100％，氣體質(zhì)量合格率達到100%；

3、氣瓶充裝安全質(zhì)量達到100%；

4、接受政府和顧客的監(jiān)督，使政府和顧客滿意率達到98％。

6.3.1.4技術(shù)負責人根據(jù)氣站質(zhì)量目標制定分解質(zhì)量目標，分解到各個崗位、部門，并將分解質(zhì)量目標應形成文件，經(jīng)經(jīng)理批準后實施。

6.3.1.5分解到各個崗位和部門的分解質(zhì)量目標應是定量的，應確保氣站質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

6.3.1.6技術(shù)負責人負責分解目標實施情況的監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，并報告站長和提交管理評審。

6.3.1.7質(zhì)量目標和分解目標的修訂需經(jīng)站長批準。6.3.2質(zhì)量管理體系策劃。

6.3.2.1技術(shù)負責人組織進行質(zhì)量管理體系的策劃，以確保實現(xiàn)質(zhì)量方針，

達到質(zhì)量目標，滿足tsgr4001-2006及gb/t19001-2000idtiso9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》標準的要求。6.3.2.2策劃的內(nèi)容包括：

c）質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進措施，包括對質(zhì)量管理體系的定期評審和糾正、預防措施，重點是實施過程和活動的持續(xù)改進。

6.3.2.3策劃的結(jié)果應形成文件和控制實施，本手冊和相應的程序文件是策劃結(jié)果的一部份。

6.3.2.4在對質(zhì)量管理體系的變更進行策劃和實施時，就同時策劃某個局部變更可能涉及的相關(guān)變更，以保持質(zhì)量管理體系的完整性和協(xié)調(diào)性。

6.4職責、權(quán)限與溝通。

6.4.1職責和權(quán)限。

6.4.1.1站長負責氣站與質(zhì)量體系有關(guān)的組織機構(gòu)的設置，任命中層以上各級領導人員，規(guī)定各部門和各類人員的職責與權(quán)限，形成文件，予以發(fā)布和溝通。

6.4.1.2企業(yè)的組織機構(gòu)見本手冊有關(guān)內(nèi)容。6.4.1.3各部門和各類人員的職責和權(quán)限1、站長的職責：

f）按照規(guī)定主持管理評審；2、技術(shù)負責人的職責：

站長在管理人員中任命一名成員為技術(shù)負責人（并具有工程師資格），兼任質(zhì)量負責人，形成文件，予以發(fā)布。該成員無論在其它方面的職責如何，應履行下列職責和權(quán)限：

e）與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對外聯(lián)系，溝通、確保有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范標準信息，政府和客戶要求信息體系運行，。信息檢驗、檢測質(zhì)量和安全信息等能夠得到有效的'溝通。

i）定期或不定期向市、區(qū)質(zhì)監(jiān)部門報告氣瓶充裝的安全狀況。3、辦公室的職責：

c）負責氣體、配件的采購。負責對質(zhì)量管理體系的相關(guān)數(shù)據(jù)進行收集、

匯總、分析。

d）負責向用戶宣傳氣瓶正確使用，并對政府和顧客滿意度信息的收集。e）負責財務管理工作。

f）負責氣瓶、充裝和檔案管理工作。

g）負責監(jiān)測裝置的控制（測量儀器、儀表、工量具的定期送檢工作；h）負責站檔案文件的發(fā)放、回收管理工作；i）負責糾正預防措施的歸口管理;；k）完成站長臨時交辦的工作。4、生產(chǎn)設備科的職責：

d）負責編制特種設備（壓力容器、氣瓶）、管道、計量器具的定期送檢計劃，編制或提出設備管理制度和設備技術(shù)操作規(guī)程的改進措施，并負責實施和監(jiān)督，制止違章作業(yè)。

e)負責采購產(chǎn)品驗收及儀器設備日常管理工作。5、銷售科的職責：

a)負責編制氣體銷售、采購計劃并負責實施；

b)負責用戶信息的調(diào)查與收集工作，并向用戶宣傳正確使用氣瓶有關(guān)法律法規(guī)知識；

c)參予管理評審、采購產(chǎn)品的驗證和糾正預防措施的跟蹤處理；e)完成站長臨時交辦的工作。

6、安全員的職責：

c)負責氣站氣瓶充裝安全事故應急處理預案定期演練制度的實施；d)有權(quán)對違反工藝流程、法律法規(guī)、操作規(guī)程、安全規(guī)程、勞動紀律等的人員進行考核，直至停止工作。

e)及時發(fā)現(xiàn)安全事故隱患并上報站領導；

f)做好站內(nèi)（安全標記）消防器材等安全設施的管理工作。

g)認真填寫安全檢查記錄。

7、檢查員的職責：

a)熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和檢驗技術(shù)，勤于實踐，不斷提高檢驗技術(shù)能力。

b)認真學習氣瓶有關(guān)技術(shù)文件、安全技術(shù)規(guī)范、標準以及站質(zhì)量管理、充裝前后檢查作業(yè)文件，并嚴格執(zhí)行。

c)在氣瓶充裝的范圍內(nèi)對檢驗質(zhì)量負責，認真準確填寫各種表格，對檢查項目內(nèi)容完整性、檢查數(shù)據(jù)準確性的完整性負責，做到不漏填，用語規(guī)范準確，數(shù)據(jù)真實可靠，結(jié)果正確。

d)嚴格遵守氣瓶檢查人員的崗位職責。8、充裝人員的職責：

a)熱愛本職工作，鉆研專業(yè)知識和充裝技術(shù)，勤于實踐，不斷提高安全充裝技術(shù)能力。

b)認真學習氣瓶有關(guān)技術(shù)文件、安全技術(shù)規(guī)范、標準，站質(zhì)量管理和充裝作業(yè)文件，并嚴格執(zhí)行，確保充裝安全和充裝質(zhì)量。

c)在氣瓶充裝的范圍內(nèi)對充裝質(zhì)量負責，認真準確填寫充裝記錄。d)嚴格遵守氣瓶充裝操作規(guī)程，確保充裝安全、嚴禁超裝。e)必須嚴格監(jiān)視充裝過程，認真履行崗位職責。

9、檔案管理員的職責：

a)執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理法，作好技術(shù)資料和檔案資料的歸檔管理工作。

b)負責對特種設備法律法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范、標準、政府文件。

和檢驗報告書等的收集整理、管理工作。

1.1辦公室負責編制《文件控制程序》，確保文件處于受控狀態(tài)。1.2生產(chǎn)設備科負責質(zhì)量體系文件的總體控制。

1.3辦公室負責技術(shù)性文件和外來文件的收集、更新和整理。1.4文件的控制要求為：

a)文件在發(fā)布前應經(jīng)授權(quán)人批準其充分性與適宜性；

b)在正常情況下，所有質(zhì)量體系文件每一年至少重新評審一次，特殊情況下適時進行評審。在體系運行過程中可適時對文件進行必要的修改，文件的修改、換版和重新確認須經(jīng)授權(quán)人批準。

c)辦公室負責文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的標識與記錄，以確保其得到識別；

d)生產(chǎn)設備科負責文件的發(fā)放，確保各使用場所都能得到相應文件的現(xiàn)行有效版本；

e)文件的印制、裝訂和使用應確保文件的清晰、完整和易于識別，必要時進行更換；

f)辦公室負責技術(shù)性文件和外來文件的收集、更新和整理。g)各工作現(xiàn)場只保存現(xiàn)行有效文件，作廢文件由質(zhì)檢部及時收回和銷毀。

1.5質(zhì)量記錄是一種特殊類型文件，對質(zhì)量記錄的控制按本手冊和《記錄控制程序》規(guī)定執(zhí)行。

1.6文件的控制按《文件控制程序》執(zhí)行。2、記錄控制。

2．1建立并保持記錄，為證實產(chǎn)品質(zhì)量符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行提供證據(jù)，為實現(xiàn)可追溯和質(zhì)量改進提供依據(jù)。

2.2生產(chǎn)設備科負責質(zhì)量記錄的歸口管理，制訂并組織實施《記錄控制程序》，規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。2.3各部門負責本部門所需質(zhì)量記錄的識別、建立和保持，記錄的格式需經(jīng)本部門負責人批準，并生產(chǎn)設備科備案。

2.4記錄的填寫應真實、清晰、內(nèi)容完整，并包括記錄形成的時間和記錄人簽字。

2.5各部門負責本部門質(zhì)量記錄的搜集和管理，已填寫完成的記錄應及時交資料員統(tǒng)一保存和管理。

3.1站長負責在站內(nèi)部建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，如簡報、會議等，以確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通。

效性，特殊情況下應適時進行評審，應對質(zhì)量管理體系變更和改進的需要進行評價，包括質(zhì)量方針和目標。

4.2.1技術(shù)負責人負責組織有關(guān)部門和人員提供管理評審的輸入信息，必要時形成書面報告。

4.2.2管理評審的輸入信息包括：

d）糾正、預防措施和質(zhì)量改進實施情況；

g）改進的建議，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

h）國家法規(guī)、技術(shù)標準的更新以及政府部門相關(guān)文件的新規(guī)定。4.3評審輸出。

4.3.1管理評審的輸出應形成文件，經(jīng)經(jīng)理批準后發(fā)布。4.3.2管理評審的輸出應包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：

a）質(zhì)量管理體系適宜性、有效性的評價和改進的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；

b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品滿足要求的評價及改進需要；c）資源需求。

4.3.3技術(shù)負責人負責組織有關(guān)部門實施管理評審提出的工作要求并將實。

施的結(jié)果報告站長。

4.4管理評審按《管理評審程序》執(zhí)行。5、資源管理5.1資源提供5.1.1總則。

站長組織各有關(guān)部門確定、提供并不斷優(yōu)化為確保實現(xiàn)以下目標所需的資源：

包括：人員、信息、供方、基礎設施、工作環(huán)境及財務資源等。5.1.3實施方法與職責。

5.1.3.1站長負責在管理評審活動中，定期與不定期地對資源的提供進行評審，組織策劃和批準重大的資源提供項目。

5.1.3.2各有關(guān)部門負責其職責范圍內(nèi)的資源管理，包括所需資源的確定、提供和優(yōu)化的方法與途徑。

5.2人力資源。

5.2.1總則。

要求作出規(guī)定，對作為人才引進、工作安排和教育培訓的依據(jù)。

5.2.2.2負責組織識別當前的和未來發(fā)展的人員培訓和人才引進需求，制定相應的年度工作計劃，并組織實施。

5.2.2.3負責組織有關(guān)部門和人員評價培訓和人才引進的有效性，評價的結(jié)果作為員工工作安排和下一年工作計劃制定的依據(jù)，評價方式包括：

a)理論考試、操作能力考核、日常觀察；b)業(yè)績評定。

5.2.2.4應進行員工的質(zhì)量意識、工作態(tài)度、有關(guān)規(guī)章制度和工作程序的培訓與教育，確保員工認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻，培訓的方式包括：

a)由生產(chǎn)設備科組織有關(guān)部門作出有計劃的安排；b)各部門負責人結(jié)合日常工作的活動隨時進行。

5.2.2.5辦公室負責培訓記錄的保管，發(fā)放和管理培訓合格人員的資格證書，建立持證人員名單和必要的個人資歷與培訓檔案。5.2.3人力資源的控制按《人力資源控制程序》執(zhí)行。

5.3基礎設施。

5.3.1總則。

5.3.2.1控制內(nèi)容為所需基礎設施的確定、提供和維護。5.3.2.2控制范圍：

a)建筑物、工作場所和相關(guān)的設施；b)氣瓶充裝、檢測和測試用的硬件和軟件；

c)支持性服務，包括水、電、氣供應，運輸、通訊等。

5.3.3建筑物、工作場所和相關(guān)的設施需求的確定和提供由生產(chǎn)設備科進行管理，并負責其維護。

5.3.4所需充裝設備的確定、提供和驗收由生產(chǎn)設備科進行，并負責設備的維護。

5.3.5負責產(chǎn)品檢驗和過程控制用計量器具和標準器具的控制。

5.4工作環(huán)境。

5.4.1總則。

5.4.2.1生產(chǎn)設備科負責確定和管理充裝現(xiàn)場所需的作業(yè)環(huán)境。5.4.2.2充裝現(xiàn)場的作業(yè)環(huán)境應符合國家相關(guān)法規(guī)的要求。

5.4.2.3在充裝現(xiàn)場，其環(huán)境控制因素包括：溫度、遮陽、通風、光線、職業(yè)健康、衛(wèi)生、安全等。

5.4.3.1生產(chǎn)設備科負責充裝氣瓶（實瓶）的貯存環(huán)境的控制。

5.4.3.2貯存環(huán)境的控制應確保堆放整齊、數(shù)量、安全通道以及消防器材的配置等。

5.4.4檢驗試驗和計量環(huán)境。

生產(chǎn)設備科負責氣瓶充裝、檢查、化驗分析和計量環(huán)境的控制。

6、采購。

對與氣站最終檢驗產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的原輔材料的采購進行控制，確保采購物資符合公司規(guī)定的采購要求。

銷售科負責組織實施原、輔材料采購過程的控制。6.1采購過程。

6.1.1辦銷售科負責組織技術(shù)負責人、生產(chǎn)設備科對采購物資的供方進行考核、評價和選擇，入選的供方納入合格供方名錄，并經(jīng)經(jīng)理批準后生效。6.1.2根據(jù)采購物資對站檢驗產(chǎn)品隨后的重要性和最終成品質(zhì)量的影響程度，將采購物資實施分類控制。

6.1.3銷售科負責制定《采購控制程序》。

6.1.4在正常情況下對合格供方每年至少重新評價一次，特殊情況下應適時進行評審，根據(jù)評審結(jié)果，對《合格供方名單》進行調(diào)整，包括刪除和新增。

6.1.5銷售科應保存供方質(zhì)量記錄，建立合格供方檔案，建立和保存供方考核與評價記錄。

6.1.6相關(guān)程序文件：《采購控制程序》6.2采購信息。

6.2.1對采購信息進行控制，確保采購信息充分和準確地表達采購的要求。銷售科負責采購信息的控制。

6.2.2公司采購產(chǎn)品涉及的采購信息，即采購要求，適用時包括：

a)對供方產(chǎn)品的技術(shù)要求，服務要求，驗收條件以及數(shù)量、價格、包裝、交貨期等要求；

b)對供方生產(chǎn)過程要求，包括生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、人員技能的要求；

c)對供方質(zhì)量管理體系的要求。

6.2.3采購信息的表達方式包括合同、技術(shù)協(xié)議（含技術(shù)文件、圖樣等）、詢價單及采購計劃等。

6.2.4生產(chǎn)設備科負責規(guī)定采購產(chǎn)品的技術(shù)要求，服務要求、驗收條件、包裝要求、生產(chǎn)過程和質(zhì)量體系要求。

采購產(chǎn)品的驗證是對采購產(chǎn)品質(zhì)量控制的必要措施，技術(shù)負責人負責規(guī)定和實施采購產(chǎn)品的驗證。

6.3.1企業(yè)各種采購產(chǎn)品采用如下幾種方式進行進貨檢驗分析：查驗供方提供的合格證據(jù)（合格證或檢驗試驗報告）；核對供方提供產(chǎn)品的型號、數(shù)量等是否相符；在現(xiàn)場驗證；對質(zhì)量有懷凝時，應進行抽樣化驗或送樣委托化驗分析。

6.3.2生產(chǎn)設備科根據(jù)采購產(chǎn)品的重要性、質(zhì)量穩(wěn)定性和產(chǎn)品特點，規(guī)定各種采購產(chǎn)品的驗證方式和要求，并組織實施。

7．1按照站氣瓶充裝，制定了站氣瓶充裝工藝流程圖、氣瓶充裝質(zhì)量控制體系圖。

圖1：充裝工藝流程圖。

7..2生產(chǎn)設備科負責按文件的規(guī)定組織實施氣瓶檢查、充裝、交驗的服務。

b）生產(chǎn)設備科負責編制和發(fā)放關(guān)鍵工序作業(yè)指導書；

f）技術(shù)負責人負責未按規(guī)定檢驗合格氣瓶的處置，辦公室負責按規(guī)定的交驗方式和交驗期交付充裝產(chǎn)品（氣瓶），策劃和實施售后服務活動。

7.4相關(guān)程序文件：《生產(chǎn)過程控制程序》。

7.5檢驗和服務提供過程的確認。

7.5.1標識和可追溯性。

7.5.1.1生產(chǎn)設備科負責對全站所有標識和可追溯性的歸口管理。各相關(guān)部門負責所屬區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的標識。

7.5.1.2產(chǎn)品標識執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、國家標準，包括氣瓶充裝標簽、警示標簽等。我站對采購物資采用產(chǎn)品本身的標識或分區(qū)域進行標識，充裝過程中的產(chǎn)品采用標牌、過程卡；使用標識牌明確相應產(chǎn)品的待檢、待充裝、實瓶區(qū)和不合格區(qū)、已檢待定等氣瓶狀態(tài)標識。

7.5.2氣瓶的防護。

從待充裝氣瓶進站至充裝合格氣瓶、交付給顧客的期間，在其貯存和流轉(zhuǎn)的全過程中實施產(chǎn)品的標識、搬運、包裝、儲存和保護，以防止產(chǎn)品的損壞。生產(chǎn)設備科負責規(guī)定和組織實施產(chǎn)品的防護措施。

a）標識：對產(chǎn)品進行標識，如防雨淋、日照、防腐蝕等；

b）搬運：搬運時要給沒有加裝防震膠圈的氣瓶加裝橡膠圈，應輕拿輕放，不得損壞氣瓶；

c）防護：經(jīng)檢查氣瓶顏色損壞，按規(guī)定進行重新進行上漆色，對氣瓶進行保護；

d）貯存：應編制庫房管理制度，規(guī)范氣瓶的管理，按規(guī)定放置在相應的貯存場地，以利于氣瓶的安全管理和防止氣瓶的損壞。庫房應規(guī)定入庫驗收、出入庫登記、保管和發(fā)放的管理方法，每月進行一次庫存盤點，清點庫存數(shù)量，帳、卡、物相符，并妥善保管。

7.6監(jiān)視和測量裝置的控制。

7.6.1生產(chǎn)設備科負責組織實施監(jiān)視和測量裝置的控制，確保測量能力與測量要求的一致性。

7.6.2控制的范圍包括：

a)直接用于氣瓶充裝的裝置；

b)直接用于過程監(jiān)控的檢驗、檢測、化驗分析儀器儀表裝置；

c)包括自制的、新購的、借用的和無法追溯到國家基準的裝置。

7.6.3控制要求。

b）提供和配備所需的測試和監(jiān)控能力，選用適宜的設備、儀器；c）保持設備的能力和要求相一致。

7.6.4控制程序。

a）建立計量器具臺帳和計量器具周期檢定表，對在用的計量器具按規(guī)定的周期進行檢定；

b）對不存在計量基準的計量器具，校檢的方法應形成文件；

c）對計量器具的檢定狀態(tài)進行標識，以便于識別；

e）采用適當?shù)陌徇\方法和貯存條件，進行必要的維護，防止損壞和失準；

g）氣站用于監(jiān)視和測量的計算機軟件。

8測量、分析和改進h）計量檢定結(jié)果的記錄由生產(chǎn)設備科保存到規(guī)定的期限。

8.1總則。

8.1.1對產(chǎn)品（氣體、氣瓶）、質(zhì)量管理體系和過程進行測量、分析和改進，以確保質(zhì)量管理體系的有效運行和提供滿足要求的產(chǎn)品。

8.1.2技術(shù)負責人負責組織有關(guān)部門策劃測量、分析和改進過程。

8.1.3實施策劃結(jié)果的作用和要求為：

a）證實產(chǎn)品（氣體、氣瓶）的符合性；

8.1.4策劃的內(nèi)容包括測量、分析和改進的項目、內(nèi)容、方法、頻次、應形成的記錄和采用的統(tǒng)計技術(shù)。

8.2監(jiān)視和測量。

8.2.1政府、顧客滿意。

8.2.1.1辦公室負責監(jiān)視和測量政府和顧客對公司的產(chǎn)品是否滿足其要求的感受，并將這種信息作為質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量和持續(xù)改進的依據(jù)。

8.2.1.2信息搜集的方法和渠道包括：

a）政府的工作指令、監(jiān)督檢查意見；

b）顧客來電來函和直接接觸所獲得的顧客信息；

c）向顧客發(fā)放調(diào)查表、回訪顧客；

d）行業(yè)組織、消費者組織、各種媒體、政府機構(gòu)的有關(guān)報告。

8.2.1.3行政部負責組織顧客滿意信息的搜集、記錄、匯總、統(tǒng)計和分析，并提出改進建議，形成文件，并提交管理評審。

8.2.1.4辦公室負責顧客滿意和不滿意信息的收集、統(tǒng)計與分析，并組織相關(guān)部門加以利用。

8.2.1.5生產(chǎn)設備科根據(jù)顧客信息的評價結(jié)果，發(fā)現(xiàn)改進的需要，按《糾正和預防措施控制程序》的規(guī)定，提出并監(jiān)督實施糾正、預防措施要求。

8.2.1.6顧客滿意信息的控制按《顧客滿意度控制程序》執(zhí)行。

8.2.2內(nèi)部審核。

氣站每年（間隔不能超過12個月）應進行一次完整的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否符合計劃的安排，符合本標準的要求以及公司確定的質(zhì)量管理體系的要求，得到有效的實施并保持。生產(chǎn)設備科策劃內(nèi)審時應考慮審核活動及區(qū)域的現(xiàn)狀與重要性以及以前審核的結(jié)果。應規(guī)定審核準則、審核范圍、頻次和方法，并保證審核人員的獨立性。審核報告等內(nèi)審記錄由辦公室歸檔。內(nèi)審員對不合格報告的糾正預防措施的實施情況及其有效性進行跟蹤驗證。

8.2.3過程的監(jiān)視和測量。

8.2.3.1對質(zhì)量管理體系過程，特別是檢驗提供過程進行監(jiān)視和測量，以證實和保持過程實現(xiàn)策劃結(jié)果的能力，確保檢驗的符合性。生產(chǎn)設備科負責組織實施過程的監(jiān)視和測量。

8.2.3.2結(jié)合氣站永久氣體氣瓶充裝過程的特點，對過程的監(jiān)視和測量可采用如下方法：

a）生產(chǎn)設備科實施內(nèi)部審核；

c）生產(chǎn)設備科對充裝現(xiàn)場進行工藝紀律檢查，記錄檢查結(jié)果；

d）辦公室搜集、評價和分析顧客反饋和顧客滿意信息；

e）辦公室評價培訓的有效性；

f）辦公室對站各部門質(zhì)量目標的實施情況進行檢查與考核。

8.2.3.3辦公室負責搜集、匯總和分析上述信息，包括應用適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)，每年至少進行一次總結(jié)，對質(zhì)量管理體系過程的能力作出評價，提出改進建議，經(jīng)技術(shù)負責人批準后，報告管理評審。

8.2.3.4對信息分析中發(fā)現(xiàn)的問題應及時采取糾正、預防措施。

8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。

8.2.4.2生產(chǎn)設備科負責策劃所需開展的產(chǎn)品的監(jiān)視和測量活動，包括采購產(chǎn)品、最終產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的檢驗檢測時機、檢驗方法、使用的設備、工具和文件、接收標準、判定規(guī)則和應形成的記錄等。產(chǎn)品的監(jiān)視和測量的策劃應考慮顧客要求、強制性標準要求和法規(guī)要求，應與公司的質(zhì)量方針和目標對照，提出質(zhì)量管理體系的修改建議。

8.2.4.3策劃的結(jié)果應形成必要的文件：

c）氣瓶的充裝按充裝操作工藝規(guī)程進行。

8.2.4.4應保持充裝前后檢查、充裝結(jié)果及充裝后的檢查記錄的文件；氣體驗收、抽樣分析或送樣分析報告、材料放行通知、入庫和發(fā)放記錄等。

8.2.4.5檢查記錄、化驗分析記錄和充裝記錄，應詳細記錄試驗數(shù)據(jù)和結(jié)果，受權(quán)放行的產(chǎn)品（氣瓶）應經(jīng)技術(shù)負責人員簽字。

8.2.4.6只有在策劃的安排均已圓滿完成之后才能放行產(chǎn)品（氣瓶）。

8.2.4.7產(chǎn)品的監(jiān)視和測量按《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》執(zhí)行。

8.3不合格氣瓶控制。

8.3.1對不合格氣瓶（包括采購品、氣瓶附件、配件，設備另配件、已交付或開始使用后的產(chǎn)品）進行控制，防止不合格品的非預期使用或交付。生產(chǎn)設備科負責組織實施不合格氣瓶的控制。

8.3.2檢查員應詳細記錄不合格事由，進行不合格氣瓶的標識，并報告技術(shù)負責人。

8.3.3不合格氣瓶的處置：

8.3.3.1生產(chǎn)設備科負責組織不合格氣瓶的處置；

8.3.3.2根據(jù)不合格氣瓶的不合格的性質(zhì)和對產(chǎn)品質(zhì)量的影響采取不同的處置方式，包括檢驗期限超過使用期、附件損壞、顏色不清、標志無法識別、嚴重劃傷、變形等。

8.3.3.3對檢查結(jié)果，檢查員無法確定，應由技術(shù)負責人確定評價方法和做出處置決定。

8.3.3.4按站相應規(guī)定處理，并記錄處理結(jié)果。

8.3.3.5不合格氣瓶的控制按《不合格品控制程序》執(zhí)行。

8.4數(shù)據(jù)分析。

8.4.1搜集和分析有關(guān)的數(shù)據(jù)，以評價質(zhì)量體系的適宜性和有效性及識別改進的機會。生產(chǎn)設備科負責組織有關(guān)部門進行數(shù)據(jù)的搜集和分析。

8.4.2數(shù)據(jù)分析應提供的信息。

8.4.2.1顧客滿意。

辦公室負責組織顧客滿意信息的搜集、記錄、匯總、統(tǒng)計和分析，并提出改進建議。

8.4.2.2與產(chǎn)品（氣體、氣瓶）要求的符合性有關(guān)的信息。

產(chǎn)品）進行統(tǒng)計分析和動態(tài)比較。

8.4.2.3過程和產(chǎn)品特性及趨勢。

生產(chǎn)設備科負責過程確認、工藝紀律檢查、內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審輸出；辦公室負責市場調(diào)研等信息的搜集、匯總。辦公室利用適當?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)進行產(chǎn)品質(zhì)量和過程能力水平及發(fā)展趨勢的分析，每年一次將分析結(jié)果形成文件，報告管理評審。

8.4.2.4供方。

辦公室負責組織供方產(chǎn)品質(zhì)量水平、發(fā)展趨勢及其它有關(guān)信息的搜集及分析，并作為合格供方評價和選擇的依據(jù)。

8.4.3辦公室負責根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對質(zhì)量管理體系的有效性作出評價，尋找改進機會，提出糾正和預防措施要求，并報告管理評審。

8.5改進。

8.5.1持續(xù)改進。

8.5.1.1站長和技術(shù)負責人應利用安全質(zhì)量方針、安全質(zhì)量目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施、管理評審等方面的信息，來識別和確定改進的機會，以便持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。

8.5.1.2持續(xù)改進的方法：

a）站長通過安全質(zhì)量方針的建立與實施，營造一個激勵改進的氛圍和環(huán)境；

b）站長確定安全質(zhì)量目標、明確改進的方向；

c）辦公室負責組織質(zhì)量意識教育和改進方向的培訓，通過數(shù)據(jù)分析不斷尋求改進的機會；

d）通過實施糾正和預防措施及其它適用的措施實現(xiàn)改進；

e）站長在管理評審中評價改進的效果，確定新的改進目標和改進決定。

8.5.2糾正措施。

8.5.2.1對已發(fā)現(xiàn)的不合格采取糾正措施，以消除其產(chǎn)生的原因，使之不再發(fā)生。

8.5.2.2生產(chǎn)設備科負責組織糾正措施的實施；負責不合格信息的搜集和評審（包括管理評審輸出、內(nèi)審報告、數(shù)據(jù)分析輸出、顧客滿意的測量結(jié)果、過程和產(chǎn)品的測量結(jié)果等），根據(jù)評審結(jié)果，必要時，向產(chǎn)生不合格的責任部門以書面形式提出糾正措施要求。

8.5.2.3責任部門負責分析不合格產(chǎn)生的原因，并制定消除其產(chǎn)生原因的糾正措施，規(guī)定措施完成的時間。

8.5.2.4生產(chǎn)設備科在規(guī)定的措施完成時間或之前（若提前完成）對措施實施情況及其有效性進行驗證，并記錄驗證結(jié)果。

8.5.2.5若驗證的結(jié)果表明措施的實施沒有達到預期效果時，則應按上述規(guī)定的程序重新實施糾正措施。

8.5.2.6生產(chǎn)設備科負責糾正措施有關(guān)文件和記錄的保存與管理。

8.5.2.7生產(chǎn)設備科負責將重要的糾正措施提交管理評審。

8.5.2.8糾正措施按《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。

8.5.3預防措施。

8.5.3.1對潛在不合格采取消除潛在不合格原因的預防措施，以防止不合格的發(fā)生。

8.5.3.2生產(chǎn)設備科負責組織預防措施的實施，根據(jù)信息和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，識別和確定潛在不合格，評價采取預防措施的必要性和可行性。

8.5.3.3當需要采取預防措施時，經(jīng)管理者代表批準，由質(zhì)檢部以書面形式向責任部門提出預防措施要求。

8.5.3.4責任部門負責分析潛在不合格產(chǎn)生的原因，并制定消除其產(chǎn)生原因的預防措施，生產(chǎn)設備科規(guī)定措施完成的時間。

8.5.3.5責任部門負責記錄措施的實施情況，提供實施有效性的證據(jù)。

8.5.3.6生產(chǎn)設備科在規(guī)定的措施完成時間或之前（若提前完成）對措施實施情況及其有效性進行驗證，并記錄驗證結(jié)果。

8.5.3.7若驗證的結(jié)果表明措施的實施沒有達到預期效果時，則應按上述規(guī)定的程序重新實施預防措施。

8.5.3.8生產(chǎn)設備科負責預防措施有關(guān)記錄的保存與管理并將重要的預防措施提交管理評審。

8.5.3.9預防措施按《糾正和預防措施控制程序》執(zhí)行。

9、相關(guān)支持性文件。

9．1程序文件。

1．cqtt-01《文件控制程序》。

2．cqtt-02《記錄控制程序》。

3．cqtt-03《管理評審程序》。

4．cqtt-04《采購控制程序》。

5．cqtt-05《生產(chǎn)過程控制程序》。

6．cqtt-06《顧客滿意度控制程序》。

7．cqtt-07《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》。

8．cqtt-08《不合格品控制程序》。

9．cqtt-09《糾正和預防措施控制程序》。

9．2各類人員的崗位責任制。

1、消防安全崗位責任制。

2、壓力容器管理操作人員崗位責任制。

3、質(zhì)量化驗人員崗位責任制。

4、收發(fā)人員崗位責任制。

5、氣瓶維修工崗位責任制。

6、物資管理崗位責任制。

7、庫房管理人員崗位責任制。

8、班組長崗位責任制。

9．氣瓶裝卸、搬運工崗位責任制。

10．?；费哼\員責任制。

9．3管理制度。

1、氣瓶充裝管理制度。

2、特種設備使用管理和定期檢驗制度。

3、計量器具與儀表校驗制度。

4、氣瓶管理制度。

5、氣瓶充裝前后檢查制度。

6、不合格氣瓶處理制度。

7、氣瓶儲存、發(fā)放管理制度。

8、資料保管制度。

9、安全管理制度（安全生產(chǎn)、安全檢查、安全教育）。

10、用戶宣傳教育及服務制度。

11、各類人員培訓考核制度。

12、用戶信息反饋制度。

13、事故上報制度。

14、事故應急救援預案定期演練制度。

15、接受安全監(jiān)察管理制度。

16、班組管理制度。

17、清潔衛(wèi)生管理制度。

9．4充裝操作規(guī)程。

1、安全生產(chǎn)管理規(guī)程。

2、氣瓶充裝安全操作規(guī)程。

3、氣瓶充裝前后檢查規(guī)程。

4、氣體分析操作規(guī)程。

5、氣瓶的儲存、收發(fā)管理規(guī)程。

6、氣瓶裝卸、搬運管理規(guī)程。

7、低溫液體（o2）貯槽、汽化裝置安全操作規(guī)程。

8、低溫貯槽的維護規(guī)程。

9．瓶內(nèi)殘液（殘氣）處理操作規(guī)程。

9．5、安全事故應急救援預案。

41。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇三

隨著工程投資規(guī)模逐年加大，加上多山多水的地理特性。形成工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，現(xiàn)對今年的工程質(zhì)量安全管理工作進行總結(jié)。

工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進工程依法監(jiān)督。嚴格按工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)監(jiān)督為基礎的工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強工程質(zhì)量法制教育，增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村建設是上級部門的.觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。

從深入一線檢查著手，保證工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設進度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進行隨機抽檢。有時也結(jié)合的其他工作進行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時進行在建工程抽檢等?？傊?，工程質(zhì)量安全檢查做到”不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。

推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當中。科室之間做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺，以達到一個目標“工程質(zhì)量、安全、進度同步推進”。推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質(zhì)量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應的處理，并發(fā)布檢查通報。推行工作例會制。堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領導的組織下，相關(guān)業(yè)務科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。

現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。監(jiān)理履職能力有待提高。工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責任心不高，導致監(jiān)理監(jiān)督指導的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責任心不高，導致監(jiān)理監(jiān)督指導的效果不佳。在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。

進一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進工程健康有序的發(fā)展。指導培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進施工市場健康發(fā)展。加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。加強專業(yè)知識的培訓、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇四

在質(zhì)控處的一個月培訓，控制室跟著高慧慧師傅學習水泥的原材料、出磨水泥和出廠水泥取樣、制樣和留樣具體流程以及熟料和水泥中燒失量、細度以及比表的計算方法，了解了生產(chǎn)水泥質(zhì)量的控制原理，分析室跟著任彩芬?guī)煾祵W習原材料和水泥的化學分析方法和數(shù)據(jù)的計算、統(tǒng)計，掌握了熟料和水泥中的三氧化硫、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂等的檢測，以及各種化合物的計算，物檢室跟著任富祥師傅學習水泥物理性能的檢測方法。

水泥出廠合格判定依據(jù)，各項化學指標，物理指標，包裝質(zhì)量附和gb175—20xx《通用硅酸鹽水泥》，gb9774—20xx《水泥包裝袋》等國家相關(guān)標準，方可放行。

水泥及水泥熟料化學分析法：

1、不溶物的測定步驟：試樣先以鹽酸溶液處理，濾出的不容殘渣可以naoh溶液處理，經(jīng)鹽酸中和過濾后，殘渣在高溫下灼燒稱量。步驟：稱1g，放入150ml燒杯，加水25ml，攪拌下參加5ml鹽酸。玻璃壓碎塊狀物（分解完全），加水50ml，加熱15min（放入蒸氣浴中），濾紙過濾，熱水洗滌10次，倒入原燒杯，參加100mlnaoh溶液，參加15min，攪動2—3次，取下杯子，加1—2滴指示劑，滴加鹽酸呈紅色，再過量8—10滴，濾紙過濾，熱硝酸銨溶液洗14次，放入瓷坩堝，950—1000℃高溫灼燒冷卻稱量，反復灼燒。

2、sio2的測定方法：試樣以無水碳酸燒結(jié)，鹽酸溶解，加固體氯化銨于沸水浴上加熱蒸發(fā)，使硅酸凝聚，濾出的沉淀用氫氟酸處理后，失去的'質(zhì)量即為sio2量，加上濾液中比色回收的sio2量即為sio2量。

3、fe2o3含量的操作方法：在ph1.8—2.0，溫度為60—70℃的溶液中，以磺基水楊酸鈉為指示劑，用edta標準滴定溶液滴定。

4、al2o3含量的檢驗方法：于滴定氧化鐵后的溶液，調(diào)整ph值至3，在煮沸下用edta—銅和pan為指示劑，用edta標準溶液滴定。

5、cacl2含量的操作方法：在ph值為13以上強堿性溶液中，以三乙醇胺為掩蔽劑，用鈣黃綠素—甲基百里香酚藍—酚酞混合指示劑。用edta標準溶液滴定。

6、mgcl2含量的測定方法：以氫氟酸—高氯酸分解或硼酸鋰熔融—鹽酸溶解式樣的方法制備溶液。分取一定量的溶液，用鍶鹽消除硅、鋁、鈦等對鎂的抑制干擾，在空氣—乙炔火焰中，于285。2nm處理測定吸光度。

7、硫酸鹽—三氧化硫（so3）的測定方法：在酸性溶液中，用氯化鋇溶液沉淀硫酸鹽，經(jīng)過濾灼燒后，以硫酸鋇形式稱量。測定結(jié)果以三氧化硫計算。

8、氯化鉀和氯化鈉的測定方法：水泥經(jīng)氫氟酸—硫酸蒸發(fā)處理除去硅、用熱水浸取殘渣，以氨水和碳酸銨別離fe、al、ca、mg，濾液中的鉀、納用火焰光度進行測定。

9、游離氧化鈣（f—cao）的測定方法：乙二醇在65—70℃時與水泥熟料中f—cao作用生成乙二醇鈣，經(jīng)過濾別離殘渣后，以甲基紅溴甲酚氯作用指示劑，用鹽酸標準溶液滴定。

各原料檢測工程（除熟料）：

1、石灰石：sio2，fe2o3，al2o3，cao，mgo；

2、煤矸石：燒失量、粒度和水份；

3、粉煤灰：燒失量、水份、f—cao和so3；

5、石膏：不溶物，氧化鋇法測so3，結(jié)晶水，離子交換法測so3，sio2。

通過對水泥質(zhì)量知識的學習和掌握，我對海螺水泥的產(chǎn)品有了更深刻的了解，海螺水泥的質(zhì)量控制很嚴格，質(zhì)控處的學習中，員工對質(zhì)量控制的認真嚴謹態(tài)度使我堅決了對海螺水泥的信心，作為一名海螺的員工，我倍感驕傲。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇五

隨著高等級公路的不斷發(fā)展，各承包商在工程質(zhì)量上相互競爭，以質(zhì)量取勝，以信譽占市場，已形成局面。公路施工企業(yè)要在強手如林中立于不敗之地，只有強化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領市場，站穩(wěn)腳根。下面就今年我們在工程管理與工程質(zhì)量管理方面的做法談一下體會。

為了搞好質(zhì)量管理，我們從組織、人員、制度三個方面抓起，建立健全了質(zhì)量保證體系。項目經(jīng)理部設總工，負責全段技術(shù)管理和質(zhì)量工作，并兼任督導;工程處設主任工程師，負責本處質(zhì)量檢驗和技術(shù)管理工作，下設測量、試驗、質(zhì)量檢查三個班組，具體負責本工區(qū)質(zhì)量控制、檢查和驗收工作。各處都設立了獨立的測試檢班組，測試檢人員與施工人員的比例達到1：3—1：4。各類人員嚴格執(zhí)行本工種崗位責任制，還從質(zhì)量制度上給予保證，嚴格執(zhí)行公司《工程質(zhì)量與技術(shù)管理制度)、《公司月質(zhì)量檢查制度》、《路基路面施工細則》、《公司質(zhì)量否決權(quán)制度》和《創(chuàng)精品工程實施方案》、《提高路面工程質(zhì)量的若干措施》等，形成橫向到邊，縱向到底的質(zhì)量體系，對整體質(zhì)量實行全方位的控制。

在建立完善的質(zhì)量保證體系基礎上，進一步強化質(zhì)量檢測手段，主要做法是：

1.開工前，依據(jù)《招標文件》和《修訂規(guī)范》制訂了二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面操作細則，明確各施工工序、各項技術(shù)指標的允許誤差、檢測頻率和方法。

2.制定了工序間的交接驗收辦法和獎懲措施。如水泥碎石完成后15天內(nèi)，對其段落各項技術(shù)指標進行檢測，符合要求的認真清掃、沖洗，做瀝青封層。不符合要求的進行處理，合格后進行下一道工序施工。

3.加強對原材料的控制與檢測。工程材料由處長新自抓，所有原材料進場前一律經(jīng)過取樣檢驗，必須由處主任工程師簽字后方可進場。進料過程中隨時抽檢。拌和場所進砂石料嚴格分類堆放，并備有苫布覆蓋。

4.加強對施工工藝操作過程的控制與檢測。如在瀝青混凝土路面施工中，根據(jù)規(guī)范要求，在拌和站和攤鋪現(xiàn)場設專人負責瀝青混合料質(zhì)量。嚴格控制瀝青混合料的施工溫度。在瀝青混凝土路面碾壓完成后，按規(guī)范要求對其各項技術(shù)指標進行檢測，并及時填寫各項檢測記錄和原始記錄。尤其是現(xiàn)場對基層和面層平整度的檢測，由3米直尺改為6米直尺逐一檢測。

5.采用先進的`施工設備，提高施工質(zhì)量水準。為了提高施工質(zhì)量，加強工程質(zhì)量的檢測，幾年來，我公司先后從德國、瑞典、意大利、美國、瑞士專門引進了攤鋪機、壓路機、瀝青拌和機、平地機、灰土拌和機、全站儀、多功能擊實儀、自動控溫瀝青混合料拌和機、連續(xù)式路面平整度儀等一批具有國際國內(nèi)先進水平的施工設備，從而為提高和保證施工質(zhì)量創(chuàng)造了條件。

1.要求各級技術(shù)干部現(xiàn)場盯崗。在施工中，要求各級領導干部和工程技術(shù)人員堅持現(xiàn)場辦公。提出工程技術(shù)人員不盯施工現(xiàn)場就等于脫崗。關(guān)鍵工序開工前，必須有項目經(jīng)理部總工、處技術(shù)負責人在現(xiàn)場。一年多來，項目經(jīng)理部正副經(jīng)理、總工，堅持深入現(xiàn)場指揮、指導、協(xié)調(diào)，解決施工中的各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題。處長現(xiàn)場指揮，副處長死盯現(xiàn)場，與職工同甘共苦，及時解決施工中出現(xiàn)的各種問題。

2.高度重視基層(底基層)的施工質(zhì)量，在底基層施工中，為克服以往放樣不精確的弊病，提高標高、橫坡度的合格率，標高控制必須設立嚴格的控制樁。利用線繩加密高程控制點，提高精度。第一次放樣后粗平;第二次放樣后精平;第三次放樣后再精平，爾后立即進行檢機：第四次平整是精細找平個別仍不合格點。通過“三放四整”，保證了底基層的標高和平整度。

3.把工序管理作為施工管理的重要一環(huán)來抓。主要做法是：

(1)堅持開工前進行技術(shù)交底。在各分項工程開工前，由處主任工程師向工長及施工人員、機械人員進行技術(shù)交底，詳細講述施工工藝、施工方案、技術(shù)標準及質(zhì)量保證措施，使所有參加施工人員做到底碼清楚。

(2)加強現(xiàn)場工序管理，明確分工，責任到人。底基層灰土、二灰碎石、水泥碎石、瀝青混凝土路面、碎石攪拌站等重要工序設立盯崗主任。各工序均設置牌。牌子寫著負責施工的工序、工序負責人、質(zhì)量負責人、工長的姓名，各級領導到現(xiàn)場后一看就知道是誰在這里干的活。通過設置崗位職責牌，增強了每位職工的責任心。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇六

在不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟背景下，如何保證產(chǎn)品和服務的品質(zhì)，已經(jīng)成為一個企業(yè)發(fā)展不可或缺的部分。為了更好地組織和管理各項工作，大部分企業(yè)都會制定質(zhì)量管理手冊。本文將通過分析我制定質(zhì)量管理手冊的經(jīng)驗與體會，探討如何更好地進行質(zhì)量管理。

質(zhì)量管理手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系的核心文件，它包含了企業(yè)的質(zhì)量方針、目標、職責和流程，旨在確保企業(yè)產(chǎn)品和服務能夠符合客戶需求和法律法規(guī)的要求。制定質(zhì)量管理手冊不僅能夠規(guī)范管理工作流程，更能幫助企業(yè)確立清晰的質(zhì)量方針和目標，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準，同時有利于企業(yè)提升競爭力和品牌形象。

首先，質(zhì)量管理手冊需要充分考慮實際情況。質(zhì)量管理手冊的制定需要根據(jù)企業(yè)的具體情況制定，充分考慮企業(yè)自身的文化和管理模式，使管理手冊能夠貼合企業(yè)的實際情況。其次，質(zhì)量管理手冊的目標需要明確，質(zhì)量方針需要簡潔明了，方便員工遵守。另外，質(zhì)量管理手冊需要包含詳細的工作流程，以便于員工能夠在工作中遵循指引，更好地完成各項工作。

制定質(zhì)量管理手冊能夠引導企業(yè)貫徹落實質(zhì)量方向。企業(yè)需要根據(jù)所處的市場環(huán)境和自身實際情況明確質(zhì)量方向，將質(zhì)量方向融入到企業(yè)的管理中。另外，制定質(zhì)量管理手冊能夠指導企業(yè)實施深度管理。隨著質(zhì)量管理制度的不斷優(yōu)化和完善，企業(yè)的管理模式會逐漸朝著標準化、規(guī)范化轉(zhuǎn)化，同時也逐步實現(xiàn)深度化管理。質(zhì)量管理手冊還可以增強企業(yè)的目標管理能力。企業(yè)的運營從一開始便需要制定目標，質(zhì)量目標的確定是其中重要的一個方向。制定質(zhì)量管理手冊就是為了在運營中始終貫徹落實這一目標。

第五段：總結(jié)。

總體來看，制定質(zhì)量管理手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系建立中不可或缺的部分。它能夠解決企業(yè)在管理中所面臨的問題，規(guī)范管理工作流程，確立企業(yè)的質(zhì)量方向和目標，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量標準，有利于企業(yè)提升競爭力和品牌形象。然而，不同企業(yè)可能面臨不同的問題，因此在制定質(zhì)量管理手冊時，還需根據(jù)具體情況進行調(diào)整。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇七

[2]童海燕.試論內(nèi)部審計質(zhì)量控制的現(xiàn)狀及完善[j].行政事業(yè)資產(chǎn)與財務，2011(06).

[3]文璐.內(nèi)部審計質(zhì)量管理存在的問題及解決的途徑[j].大眾科技，2012(12).

[4]馬曉聰.以審計項目質(zhì)量為抓手推動審計工作科學發(fā)展[j].審計與理財，2013(01).

[5]周德銘.國家審計信息化的系統(tǒng)定位、業(yè)務效能和發(fā)展展望[j].電子政務，2013(07).

[6]巴埃秀.審計質(zhì)量控制的管理對策研究[j].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013(12).

[7]石深強，姜偉強.信息化環(huán)境下大型審計項目的管理與實施[j].審計月刊，2013(02).

[8]王鐵永，張海寧，鹿衛(wèi)晨.審計項目質(zhì)量控制探討[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013(14).

[9]王明.加強審計質(zhì)量管理方法研究[j].經(jīng)濟研究導刊，2012(33).

[10]訾紅申.如何加強審計質(zhì)量管理[j].理財，2011(05).

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇八

質(zhì)量管理是企業(yè)建設的重要組成部分。作為企業(yè)管理中最重要的一環(huán)，質(zhì)量管理可以說是一項不可或缺的工作。在我過去的幾年工作中，我深刻認識到了質(zhì)量管理對企業(yè)的重要性。今天我想與大家分享一下我的一些心得體會，談談如何更好地進行質(zhì)量管理。

第二段：了解市場需求。

市場需求是企業(yè)質(zhì)量管理的第一步，也是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在進入市場之前，我們必須了解市場的需求，這樣才能為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。當我們充分了解市場需求之后，我們可以更好地營銷自己的產(chǎn)品，與競爭對手區(qū)分開來，并保持領先地位。

第三段：建立完善的管理系統(tǒng)。

建立完善的管理系統(tǒng)是企業(yè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)。具體操作可以包括制定質(zhì)量管理體系文件、實行標準化管理、建立質(zhì)量監(jiān)督檢查制度等。通過建立完善的管理系統(tǒng)，可以有效地管理生產(chǎn)過程并避免質(zhì)量問題。

第四段：培訓人員。

對員工進行培訓是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵之一。企業(yè)應該向員工提供必要的資料和培訓，為員工提供操作和管理技能。這可以顯著提高員工的質(zhì)量意識，使員工更加了解企業(yè)的質(zhì)量方針和目標。同時，這也可以促進員工之間的合作，縮小誤差率，并提高生產(chǎn)效率。

第五段：持續(xù)改進。

持續(xù)改進是企業(yè)質(zhì)量管理的最終目標。企業(yè)應該持續(xù)檢查并評估生產(chǎn)過程，并通過反饋和改進來提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。這需要企業(yè)積極應對質(zhì)量問題，并針對不同質(zhì)量問題制定不同的改進措施。保證持續(xù)改進，才能不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務水平，保證企業(yè)的健康發(fā)展。

結(jié)語：

質(zhì)量管理的過程是一個不斷探索、不斷實踐的過程。作為企業(yè)管理者，我們應該不斷了解市場需求、建立完善的管理系統(tǒng)、對員工進行培訓、并持續(xù)改進，以確保生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。只有不斷超越自我，才能在競爭激烈的市場中獲得持續(xù)的成功。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇九

近些年來，隨著食品行業(yè)競爭的日漸激烈，如何提高食品的質(zhì)量，適應競爭的需要是每個公司必須思考和解決的問題。我們公司雖然在行業(yè)內(nèi)的質(zhì)量也就僅次于“徐福記”，但是我們也感到了來自市場的壓力，可以說引進新的質(zhì)量管理體系是發(fā)展的需要更是生存的需要。

食品企業(yè)大多都是傳統(tǒng)工藝，傳統(tǒng)的管理模式根深蒂固，企業(yè)員工的素質(zhì)比較低，導致了企業(yè)競爭力不強。盡管質(zhì)量上取得了一些成績，但如果在此基礎上再上一個臺階，我們有一種“黔驢技窮”的感覺，所以，借鑒外部先進的管理體系，以實現(xiàn)質(zhì)量管理水平的提升和再次飛躍成為我們的一種選擇。

iso9000質(zhì)量管理體系側(cè)重于利用人力資源、技術(shù)工藝、檢驗和檢測設備對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進行控制，側(cè)重環(huán)節(jié)的銜接，樹立一切為顧客服務，一切以預防為主，一切以數(shù)據(jù)說話的觀點。具有明顯的體系性，我們認為對于公司這樣有一定管理基礎，又缺乏成型的管理體系的企業(yè)，重新選擇一種具有程序保障的管理體系比較適合企業(yè)的未來發(fā)展。

隨著中國加入wto，我國食品行業(yè)和國際食品行業(yè)的差距將明顯的暴露出來，未來幾年間我們能否迅速提高市場競爭力將是能否繼續(xù)發(fā)展和生存?zhèn)€關(guān)鍵，在硬件上和國際接軌只是邁出了一小步，必須在軟件上拉近與國際水平的距離，在服務、經(jīng)營、融資、投資、資本擴張等各方面形成體系管理。我們在質(zhì)量管理上選擇iso9000質(zhì)量體系，也是基于這樣一個想法，為企業(yè)進一步推行現(xiàn)代化管理模式做些基礎工作。

2、iso9000質(zhì)量體系實施后的幾點感受。

1)現(xiàn)場管理得到明顯改善。

眾所周知，食品行業(yè)的情況，因為行業(yè)特點，車間衛(wèi)生要求非常之高。原來車間也存在臟、亂、差的現(xiàn)象。實施iso9000質(zhì)量體系后，我們對生產(chǎn)現(xiàn)場進行了清理，通過產(chǎn)品區(qū)域劃分、標識、掛牌等措施，使車間的物品擺放的井井有條，衛(wèi)生情況也非常的好。對于車間環(huán)境及時清理，做到無論什么時間到車間都能保持干凈、整潔的程度，為產(chǎn)品的衛(wèi)生指標打下基礎。

實施iso9000質(zhì)量體系以后，我們在原有質(zhì)量檢查工作基礎上進一步細化，強調(diào)數(shù)據(jù)的重要性，編制具體的質(zhì)量檢查表，把需要檢查的內(nèi)容列在表中，關(guān)鍵的數(shù)據(jù)便是標識清楚，然后逐條逐項地進行檢查。另外，我們還加強質(zhì)量檢驗員的力量和質(zhì)量意識、規(guī)定凡經(jīng)檢驗出廠的不合格品均由值班檢驗員負責，這樣檢驗員責任心大大提高，工作質(zhì)量也顯著改善了。

3)糾正和預防方針得到較好的貫徹。

我們過去的管理方法大多注意力都集中在時候處理，只有問題出現(xiàn)了，相應的管理措施才能相應出臺，而iso9000質(zhì)量管理體系強調(diào)事前管理，提倡糾正和預防措施相結(jié)合。食品是快速消費產(chǎn)品，當發(fā)生問題，再去解決，難度非常大，并且涉及到消費者的人生安全，由此造成的損失是非常慘痛的。因此，在成品出廠前降低質(zhì)量事故，在生產(chǎn)過程中盡量減少次品，對原材料、輔助材料驗收要嚴格把關(guān)。杜絕質(zhì)量事故，預防手段極其重要。預防手段的實施需要大量的信息溝通，采用大量統(tǒng)計技術(shù)，對原始的統(tǒng)計資料進行量化、細化的質(zhì)量分析，發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題。因此，充分重視預防工作的開展是奠定質(zhì)量穩(wěn)定的基礎，只有預防到位才能真正避免質(zhì)量事故，切實提高管理水平?！胺阑加谖慈弧笔琴|(zhì)量工作的前提，注意通過記錄、統(tǒng)計、分析發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問題，做到預防工作的提前化。對存在的問題舉一反三，盡可能減少各種損失，可以說糾正預防是保證質(zhì)量穩(wěn)定的關(guān)鍵。

4)培訓工作得到加強。

質(zhì)量管理以人為本，員工素質(zhì)普遍較低。當碰到一些技術(shù)性比較強的工作時，對員工的要求就更高。它需要員工從簡單的生產(chǎn)工藝向技術(shù)復雜型工藝轉(zhuǎn)換，需要掌握電子技術(shù)、電腦技術(shù)等等相關(guān)學科知識，就是說，我們需要一支精干的技術(shù)、管理人員隊伍，因此對于技術(shù)型人才和管理型人才的培訓日顯重要。

為了提高現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)，我們加大了培訓力度，由專門的部門和人員負責企業(yè)的培訓工作，制定詳細的培訓計劃，通過與院校合作辦班，請專家講課，到先進企業(yè)學習等形式提高培訓工作水平。

5)工作中各負其責，扯皮現(xiàn)象減少。

iso9000質(zhì)量管理體系講求記錄，所有生產(chǎn)過程的環(huán)節(jié)都要求相應記錄，產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)部門之間的流轉(zhuǎn)必須有交接手續(xù)，誰的問題誰負責，這樣一目了然，相互扯皮、推諉的現(xiàn)象少了，既解決了工作中很多矛盾，又因為有制度制約，同事的關(guān)系也得到改善。

總之，iso9000質(zhì)量管理體系在食品行業(yè)實施的不多，也算是剛起步，但其先進性無庸置疑，我們還需要進一步完善和挖掘其潛在價值，以推動食品行業(yè)的發(fā)展。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十

公司下發(fā)了“質(zhì)量為綱”教育材料，讓大家寫學習體會，于是乎引發(fā)了一點思考，思考過，就會有所悟，有悟就會清醒一點。

l質(zhì)量。

是一組固有特性滿足要求的程度。

注1：術(shù)語"質(zhì)量"可使用形容詞如差.好或優(yōu)秀來修飾.

注2："固有的"就是指在某事或某物本來就有的，尤其的那種永久的特性.

圍繞"質(zhì)量"一詞，可作如下說明：

----組織承諾持續(xù)改進其效率和有效性，并通過滿足顧客和/或相關(guān)方的需求和期望來實現(xiàn)，因此，質(zhì)量是事業(yè)成功的關(guān)鍵.這一點誰都不否認，但由于問題過于宏觀，所以意義有限。好比說愛人類容易，而愛一個人卻很難。

----“相關(guān)方”是指可以在組織的成功和業(yè)績中獲益的個人或團體.例如：顧客.所有者.員工.供方.銀行.集團.合作伙伴或社會，相關(guān)方會對質(zhì)量產(chǎn)生影響.比如在顧客壓低價格的情況下，如何與合作伙伴談價格，又要保證合作伙伴在低價的情況下為你提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，真的很難。

----“要求”是指明確的，習慣上隱含的或必要的需要和期望，它決定了質(zhì)量的水平.在新產(chǎn)品開發(fā)中，項目承擔者對“要求”或稱作“質(zhì)量要求”總是一帶而過，或者直接將顧客的技術(shù)協(xié)議拿出來，因為他覺得不需要特別說明。他們總是在答辯時面對評審員的提問時才承認沒有真正搞清楚“要求”。因此，我斷定，此項新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量水平不高。因為開發(fā)者不明確顧客的要求，或者說以想象代替顧客的要求。

----對組織來說，顧客可以是內(nèi)部的，也可以是外部的.內(nèi)部顧客只是說說而已，因為內(nèi)部顧客不與你簽訂合同，不給你開工資，如果與你簽訂合同，管你的飯碗，則內(nèi)外一致。

----質(zhì)量是動態(tài)的，需要在持續(xù)不斷的控制之中.我以為，持續(xù)不斷的控制更多的是逐步改進，是方法上的改進，而不僅僅是持續(xù)考核。

----各種評優(yōu).評獎活動，并不能真正反映質(zhì)量.道理非常簡單，因為產(chǎn)品質(zhì)量如何只有使用者最清楚，從這個意義上說，消費者協(xié)會似乎更有發(fā)言權(quán)。

l質(zhì)量是不是"免費"的?

真正費錢的是質(zhì)量不符合標準，即沒有第一次把事情做對.在美國，許多公司把相當于總營業(yè)額的15-20%的費用用在測試.檢驗.設計更改.返工.返修.售后保證.售后服務.退貨處理及其他與質(zhì)量相關(guān)的成本上.

真正費錢的是質(zhì)量低劣!如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間.金錢.和精力就可以避免.

上面的問題其實還沒有完，我們更應該關(guān)注的是如何使員工第一次把事情做對，這才是企業(yè)面臨的最大難題?，F(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量增加，產(chǎn)值連年增長，員工工作量與從前無法相比，沒有時間精雕細刻，必須具備科學的工作流程和標準、嚴密的組織管理方式、訓練有素的員工隊伍，如果缺少上述條件，又要保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少產(chǎn)量也許是唯一的選擇。這如同從前的企業(yè)在馬路是開車，而今天要在高速公路上開車;從前企業(yè)在蓋平房，而今天要蓋高樓大廈。

l對質(zhì)量的幾個錯誤的認識。

實際上不同檔次的產(chǎn)品都有質(zhì)量好壞之分.

從售價上看，東西貴不一定就是質(zhì)量好，真正的質(zhì)量好，應該成本最低，所謂"一分錢一分貨"是錯誤的.

質(zhì)量問題就是"合不合要求的問題"。

l質(zhì)量是抽象的，無法評估或測試。

可以用世界上最古老的測量工具----"金錢"來評價：

----如果沒有第一次就把事情做對，則花費在與質(zhì)量有關(guān)的事情上的成本則是可觀的.如果能把質(zhì)量成本由營業(yè)額的15%降到2.5%.而且它們主要是用于預防及評估活動上，而不是處理層出不窮的問題上，這是最省錢的.但預防及評估由于沒有真正的事實發(fā)生，因此很難保證資金的投入，“你怎么就知道一定能出問題”。許多人寧愿把錢花在補救上，而不會花在預防上。

----質(zhì)量管理評估的范圍包含了各產(chǎn)品.服務項目的成本.生產(chǎn)線上工序的分析.工作成果的報告及獎懲等。

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關(guān)知識。在此就周小龍總監(jiān)對質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學習，將我的一點心得體會總結(jié)如下：

首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質(zhì)量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費，。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。目前，產(chǎn)品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴格遵循三不放過原則：

(1)出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關(guān)方的嚴格控制。

對相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。

三、對質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、計算與分析。

企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質(zhì)量成本。

四、進一步完善車間管理。

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調(diào)能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十一

在企業(yè)的日常管理中，質(zhì)量管理手冊是一個非常重要的文件，它記錄了企業(yè)的質(zhì)量管理體系。對于一名質(zhì)量管理人員來說，做好質(zhì)量管理手冊是一項重要的任務，也是展現(xiàn)自己能力的機會。在這篇文章中，我將分享我做質(zhì)量管理手冊的心得體會。

第二段：建立質(zhì)量目標。

在做質(zhì)量管理手冊之前，我們首先需要建立質(zhì)量目標。質(zhì)量目標應該是實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量政策的具體體現(xiàn)。我個人認為，在建立質(zhì)量目標時要充分了解企業(yè)內(nèi)部的情況，包括生產(chǎn)過程、技術(shù)水平和競爭對手等因素。只有對企業(yè)內(nèi)部有足夠的了解，才能建立出切實可行的質(zhì)量目標。

第三段：建立質(zhì)量手冊。

在建立質(zhì)量目標后，就需要進入到建立質(zhì)量手冊的階段。質(zhì)量手冊不僅僅是一個簡單的文檔，更像是一個企業(yè)的質(zhì)量管理體系的指南。在寫質(zhì)量手冊時，要注意內(nèi)容的全面性和實用性。一個好的質(zhì)量手冊必須要包括所有的管理規(guī)定和程序，同時還要讓員工們能夠理解和操作。

第四段：推廣和應用質(zhì)量手冊。

質(zhì)量手冊完成后，需要加強推廣和應用。質(zhì)量手冊不僅僅是要被閱讀，最重要的是要被落實和執(zhí)行。因此，在推廣和應用質(zhì)量手冊方面，我們需要做好一下幾點：

-通過質(zhì)量培訓，讓員工們更加了解質(zhì)量手冊的內(nèi)容和重要性，并從根源上改變他們的行為和態(tài)度。

-將質(zhì)量手冊實施到具體的工作中，包括各項管理流程、技術(shù)規(guī)范等。

-確認所有質(zhì)量管理的過程都符合質(zhì)量手冊的標準，為了防止出現(xiàn)偏差和差錯，還要定期進行評估和審核。

第五段：總結(jié)。

質(zhì)量管理手冊是企業(yè)質(zhì)量管理的一個重要組成部分。在編寫質(zhì)量手冊時，要注意建立質(zhì)量目標、完善質(zhì)量手冊內(nèi)容、推廣和應用質(zhì)量手冊等方面?？偟膩碚f，一個好的質(zhì)量手冊一定要清晰明確，并具有實際操作性，同時也要能夠被廣泛地應用到企業(yè)的各個方面。當然，在實際的質(zhì)量管理工作中，還需不斷推進、改進和創(chuàng)新，才能使企業(yè)不斷發(fā)展和進步。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十二

通過全面質(zhì)量管理學習，讓我受益很多。深深感到自己在學習、理解質(zhì)量管理標準方面的差距；參加這樣的學習很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學習認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權(quán)限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學學習質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。

管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，我認為管理學同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)；因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學習和生活中，我們經(jīng)常看到或聽到“計劃”這個詞學習質(zhì)量管理。大到美國政府的.火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。

計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。

總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學習、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十三

受控狀態(tài)：

發(fā)放編號：001。

彭水縣乾義氣站。

12月26日發(fā)布1月1日實施。

目錄。

1、企業(yè)概況。

3、質(zhì)量責任人員任命通知。

4、引用法規(guī)、標準。

5.、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和安全方針、安全目標。

6、質(zhì)量管理體系要求。

7、工作機構(gòu)設置及組織機構(gòu)圖。

8、相關(guān)支持性文件。

8．1程序文件目錄。

8．2管理制度目錄。

8．3各類人員崗位職責目錄。

8．4操作規(guī)程目錄。

8．5安全事故應急預案。

編制：陳國明。

審核：陰義。

1企業(yè)概況。

彭水縣乾義氣站是從事永久氣體的充裝（氧氣）、銷售的專業(yè)氣站。地址：彭水縣下塘村三組。交通便利，東與渝巴公路相連，西與梨早村公路相通。占地1100多平方米，擁有固定資產(chǎn)50萬元，年充裝氧氣可達1.2萬瓶。現(xiàn)有職工5人，其中工程師1名，設置有專職安全員1名，專職化驗員1名，持有氣瓶充裝資格證書3名、危險品資格證書1名。企業(yè)具有規(guī)定的許可資格：

1、6月21日取得工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證；（已核準）。

2、于207月15日經(jīng)商委批準同意設立氣站；

3、于年年8月11日經(jīng)彭水縣消防部門驗收符合消防安全檢。

查要求；

4、于年7月3日取得重慶市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《氣。

瓶充裝許可證》。

企業(yè)擁有：充足的氣體儲存設備：低溫氧氣儲槽15m3，配置有氣瓶1204只，均經(jīng)過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門辦理使用登記證，且在有效的檢驗期內(nèi)。配置有專用儀器、儀表、工量具和國內(nèi)先進的充裝檢測設備。

氣站建立有完善的質(zhì)量管理體系和各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，能為用戶提供高質(zhì)量的氣體、提供符合國家規(guī)范規(guī)定的合格氣瓶，確保安全的使用要求。本企業(yè)不斷改進質(zhì)量管理，定期進行管理評審、用戶信息調(diào)查，接受政府監(jiān)督，以滿足政府和用戶的信任。

本企業(yè)視安全質(zhì)量為生命，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范、國家標準。

本企業(yè)信守“安全、質(zhì)量第一，顧客至上”的服務宗旨，以“服務彭水”為服務理念，竭誠為廣大顧客服務。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十四

我部在公司的直接領導下，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務?，F(xiàn)將我部十月份的和下一月的工作安排報告如下：

1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設備等進行清點檢查，避免財產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數(shù)1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的'培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。

下步。

(一)、工作目標。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十五

近期，新時代的到達了我廠進行了質(zhì)量管理系統(tǒng)第三方審查，作為一名內(nèi)審員，在外審時期全程陪伴李雙喜老師進行了審查，在配合外審的過程中，不但發(fā)現(xiàn)了自己在從前內(nèi)審過程中好多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不但學習到了好多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中好多不足之處。

就iso9001系統(tǒng)而言，它確實能起到保障公司安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)質(zhì)量量，完善經(jīng)營管理，促進經(jīng)濟效益，實現(xiàn)連續(xù)發(fā)展的目的。特別是pdca(過程方法)在公司中愈來愈獲得有效地貫徹，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的績效愈來愈顯然，這是不爭的事實。

但無須置疑，還存在著好多公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程中相貌仍舊，產(chǎn)質(zhì)量量平平的現(xiàn)象，究其原由，除認證自己的客觀原由外，主要仍是公司自己的原由。這大大阻擋了管理系統(tǒng)的有效運轉(zhuǎn)和管理系統(tǒng)認證的公信力，就我廠的質(zhì)量管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)存的的問題說說我自己的想法。

1、沒有全員參加到質(zhì)量管理系統(tǒng)活動中。

公司的領導者常常從公司自己的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理系統(tǒng)的成立。

從管理系統(tǒng)成立之初到運轉(zhuǎn)，在人力資源、財務支出、運轉(zhuǎn)環(huán)境上都給系統(tǒng)的成立打好了堅固基礎。他們對系統(tǒng)成立合用的標準和系統(tǒng)文件都有必定的認識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學習質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進行員工的教育與培訓。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機構(gòu)和平時工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。

2、培訓不到位。

管理系統(tǒng)是一個邏輯嚴實、構(gòu)造清楚、權(quán)限明確、自我完美、自我提高的企業(yè)管理模式，在實行的過程中，真實表現(xiàn)了全員參加的原則，表現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、不時在提高的原則，所以管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)絕對不是哪一個人的事情，一定經(jīng)過全方向、多層次、全過程的培訓，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)不時指導公司經(jīng)營、管理及其余工作的自覺意識，這是管理系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)的第一保證。但我們在培訓過程中，常常只重視開始，不重視過程和結(jié)果，也不重視一線員工的培訓。只重視標準的學習，不重視公司系統(tǒng)詳細文件的培訓。只重視集中時間、地址的學習，不重視分別多層次的培訓。

只重視管理系統(tǒng)形式的內(nèi)部審查，不重視管理系統(tǒng)的績效和連續(xù)改良。凡此各種即可證明培訓的層次、深度、連續(xù)性不夠，從而更談不上不良工作習慣的戰(zhàn)勝和質(zhì)量意識的培育。

3、過程剖析和連續(xù)改良不夠。

公司在管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的過程中，常常不過做到形似，常常是好的做法得不到很好的推行，不妥或錯誤的做法得不到有效的更正，以致管理系統(tǒng)的`連續(xù)改良阻滯或遲緩。我們在系統(tǒng)內(nèi)部審查的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審查較為仔細，對a的審查還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的最后重點，是系統(tǒng)螺旋上漲的動力和源泉。要做到管理系統(tǒng)實踐和標準的一致，真實實現(xiàn)有效運轉(zhuǎn)，一定做好過程剖析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真實達到連續(xù)改良的目的。

4、查核指標不細化。

1、要增強宣傳力度，創(chuàng)建運轉(zhuǎn)環(huán)境，增強運轉(zhuǎn)的意識。

增強系統(tǒng)運轉(zhuǎn)意識，一定要求領導層和員工從思想上正確認識管理系統(tǒng)將會給公司及其各個崗位帶來如何的利處。正確對待傳統(tǒng)管理方式和新管理系統(tǒng)的異同。從工作上正確辦理習慣做法與新系統(tǒng)要求準和系統(tǒng)文件都有必定的認識和理解，都存心識地依據(jù)系統(tǒng)要求有效地管理公司。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，由于公司不是一個或幾個人的公司，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并經(jīng)過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大員工，學習質(zhì)量管理系統(tǒng)文件，履行質(zhì)量管理標準與規(guī)范，較好地運轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)。從公司質(zhì)量管理系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)過程中看，恰好我們沒有把對系統(tǒng)精神的領悟及對自己所轄職能范圍內(nèi)按系統(tǒng)要求進行員工的教育與培訓。卻不知，管理系統(tǒng)是在總結(jié)世界先進公司的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學系統(tǒng)，用于規(guī)范各層機構(gòu)和平時工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，能夠提高公司各層次的管理水平。

2、要增強監(jiān)察查核力度。

這里的監(jiān)察查核不純真是系統(tǒng)上的自我完美體制，更重要的是一種強迫管理舉措，這是系統(tǒng)成立和運轉(zhuǎn)的必需手段，應當歸入系統(tǒng)的范圍。要做好監(jiān)察與查核，擬訂確實細化可行的查核標準，是做好這一工作的重點。

管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)必定要堅持一個全員參加的原則，細化一個宣傳過程，掌握培訓一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個勤的優(yōu)秀習慣，擬訂一個詳細的查核指標，嚴格一個公正查核，只有這樣才能保證公司的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日奏效，推進公司的迅速發(fā)展。同時，我們要一直一向地對自己的管理系統(tǒng)進行有效改良，不停地經(jīng)過內(nèi)部檢查和監(jiān)察檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證系統(tǒng)在認證并獲得證書后對我們的公司更有效。

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十六

在脫硫運行管理中，不單單是掌握其基本規(guī)律然后在過程中加以控制，更要面臨與運行中出現(xiàn)的復雜、棘手問題查明原因、妥善解決。

即考慮面要統(tǒng)籌化產(chǎn)全局、管理面要抓小、抓細，化產(chǎn)品回收一條線嚴控關(guān)鍵節(jié)點。從脫硫追溯到前段，煤氣源中萘、焦油雜質(zhì)的去除至關(guān)重要，特別是焦油不僅影響到脫硫效率，還嚴重影響到再生。同時使用直接式預冷塔的做好噴淋液的置換，也對工序有益。如從煤氣凈化全局角度看就必須視初冷凈化為先決基礎，電捕、鼓風為回收運轉(zhuǎn)核心，脫硫脫氨為設備長期保障（氨、硫腐蝕），后續(xù)才是所得效益；切換到小視角，在脫硫管理內(nèi)控中更將溶液管理為核心，就必須圍繞煤氣源、貧液、催化劑的兌入、氨源的補充做大量工作，而在溶液管理把再生操作當為核心，就必須圍繞空氣、富液做好管理工作。

下圖僅僅是日常所見，大家都知道煤氣脫硫本質(zhì)為氣液逆向接觸傳質(zhì)吸收過程，同時伴隨傳熱和迅速的中和反應，因此就要圍繞氣、液質(zhì)量管理需要做大量的工作，其中因溶液要從氣相中獲取硫化氫轉(zhuǎn)入液相，后經(jīng)再生析硫浮選分離固相，即溶液管理應當作為主線，如何減少對其影響至關(guān)重要。

得出：所有因素都是圍繞脫硫液產(chǎn)生一系列的關(guān)聯(lián)影響。

墨菲定律中“任何事都沒有表面看起來那么簡單”，采用無煙裝煤后全流程內(nèi)煤氣中不可避免的'夾雜煤、焦微小顆粒，而真正能防控也就萘、焦油。一個看似簡單的溫度，影響到吸收、雜質(zhì)、換熱、水平衡、系平衡等等因素，冬季曾發(fā)生直接式預冷塔噴淋液漲液，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)一是煤氣集合溫度20-21℃后經(jīng)電捕進風機前25-26度，經(jīng)風機加壓輸送后溫度為37-38℃，而直接式預冷后煤氣溫度為24℃左右，二是過程內(nèi)正負壓水封較多，冬季為防止排液管堵塞不暢有意識增加了蒸汽沖堵，兩因素導致煤氣途徑預冷塔過飽和的含水煤氣冷凝丟水。

在一次出現(xiàn)直接預冷塔水封液面浮油增加，人工清理頻次增加，后續(xù)焦油轉(zhuǎn)為濃厚狀，人工已無法滿足，期間電捕焦油器噴灑、置換、檢查多次，這一時期硫化氫出口由70毫克上升至1克多，脫硫效率無從談起，最終停車檢修更換蜂窩、配套絕緣。后續(xù)在運行中也發(fā)現(xiàn)電捕小故障多，在多次與同行業(yè)交流后加已改進。絕緣箱之間溫差大，改進絕緣瓷瓶加熱調(diào)節(jié)，優(yōu)化蒸汽孔板單獨加熱；電捕的二次電壓、電流異常，檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有焦油粘集，初冷器置換次數(shù)多，經(jīng)查配備的冷凝液噴灑泵三臺中，一臺是小流量的，增加對初冷器噴灑的管控，就需要增加下段噴灑液質(zhì)量、噴淋密度，實際運行中明確要求。

另一次脫硫停車更換液位調(diào)節(jié)器與u型管時，檢查發(fā)現(xiàn)脫硫塔水封底部、循環(huán)槽各有相當大一片區(qū)域的積硫，后續(xù)在運行中增加了放空處定排要求。

而這個圖是我們觀察操作工在原本催化劑兌入的問題改進，原本每班一次添加，在槽頂部小攪拌底部自流，有時一個班組堵住沒有加進去，改了之后人工勞動輕，催化劑也轉(zhuǎn)為小量、多次兌入，亦減小對再生沖擊。

雖然事隔幾年，但很多事情背后告訴工藝亦趨從海因里希300:29:1的法則規(guī)律，即如果在管控環(huán)節(jié)中經(jīng)常出現(xiàn)小偏離，那么工藝必然出現(xiàn)一定頻次的偏離，最終的脫硫運轉(zhuǎn)故障也會出現(xiàn)。企業(yè)的運轉(zhuǎn)工況水平差異更體現(xiàn)在瑣細事情的標準化、制度化。

在脫硫液環(huán)節(jié)管控上相信江西庚老前輩的文章更讓每一位記憶深刻和受益。歷來設備、工藝相輔相成，東獅給我們帶來的是工藝與設備的完美結(jié)合，售后技術(shù)服務也讓同行業(yè)贊嘆。近聞走出國門得的東獅再拓佳績，甚感高興。

最后希望我們的脫硫技術(shù)期刊越辦越好。愿東獅888，世界頂呱呱！

質(zhì)量管理手冊心得體會簡短篇十七

我部在公司的直接領導下，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務?，F(xiàn)將我部十月份的工作總結(jié)和下一月的工作安排報告如下：

一、當月任務完成情況。

1、嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區(qū)域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執(zhí)勤設備等進行清點檢查，避免財產(chǎn)流失。

2、十月份以來業(yè)主單位會議較多，我部保衛(wèi)中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調(diào)接待人員協(xié)助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數(shù)1330人次。

3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監(jiān)控顯示器，我積極協(xié)調(diào)上報業(yè)主單位，完成付款事宜。

4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節(jié)禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關(guān)心，工作上積極傳授經(jīng)驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。

5、十月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執(zhí)勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態(tài)，督促車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執(zhí)勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。

6、我部積極配合支行后勤站對樓層內(nèi)松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。

7、我部利用周末時間組織保衛(wèi)人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛(wèi)生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創(chuàng)造了一個干凈、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。

8、針對人員流動性大的現(xiàn)狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工業(yè)余文化生活，努力創(chuàng)造一個溫馨而積極向上的生活環(huán)境，穩(wěn)定人員思想，穩(wěn)定隊伍。

二、下步工作計劃。

(一)、工作目標。

1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。

3、做好與公司及業(yè)主單位在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

(二)、主要工作計劃措施。

1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

2、加強對辦公大樓外圍及周邊區(qū)域環(huán)境的巡查及監(jiān)控，提高周邊環(huán)境的安全系數(shù)。

3、督促業(yè)主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發(fā)生。

6、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。