保安驅(qū)趕避寒群眾心得體會(huì)范本 一保安驅(qū)趕避寒群眾(二篇)

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對(duì)于保安驅(qū)趕避寒群眾心得體會(huì)范本一

2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個(gè)小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。

3、必須嚴(yán)格落實(shí)住宅小區(qū)、停車場(chǎng)、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

4、維護(hù)各出入門(mén)的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時(shí)檢查詢問(wèn),并及時(shí)報(bào)告。

6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項(xiàng)安全設(shè)施和公共照明;

7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、嫖娼、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;

8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告處理;

9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),規(guī)范填寫(xiě)各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報(bào)告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時(shí)調(diào)動(dòng)的,不得擅離職守。

對(duì)于保安驅(qū)趕避寒群眾心得體會(huì)范本二

3.1目的

控制閑雜人員進(jìn)入大廈,規(guī)范物品出入管理，接待業(yè)主投訴和報(bào)修，準(zhǔn)確投遞報(bào)刊雜志和準(zhǔn)確、規(guī)范接轉(zhuǎn)電話。

3.2適用范圍

適用大廈人員和物品出入管理及接轉(zhuǎn)電話的禮節(jié)禮儀等。

3.3職責(zé)

3.3.1安全保衛(wèi)部經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。

3.3.2保

安班長(zhǎng)、門(mén)衛(wèi)保安負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理。

3.4程序要點(diǎn)

3.4.1人員進(jìn)出管理。

3.4.1.1對(duì)熟悉的住戶進(jìn)入大廈時(shí)：

a)當(dāng)值保安員立即起立，并主動(dòng)問(wèn)好;

b)待住戶離開(kāi)當(dāng)值保安員崗位后，當(dāng)值保安員方可坐下;

3.4.1.2當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí)：

c)當(dāng)值保安員立即起立，并說(shuō)：“您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一層?”

d)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)很禮貌的說(shuō)：“不好意思，剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)!”

e)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問(wèn)其去哪一層、哪一戶、探訪誰(shuí)：

——如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向，則應(yīng)驗(yàn)證后按《訪客出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后允許來(lái)人進(jìn)人大廈;

——如來(lái)人無(wú)法說(shuō)出要訪的人姓名或房號(hào)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您與您的朋友聯(lián)系好后，再來(lái)訪好嗎?”

——如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的人姓名及單元號(hào)碼且要強(qiáng)闖進(jìn)入小區(qū)時(shí)，當(dāng)值人員應(yīng)立即通知當(dāng)值班長(zhǎng)或其他隊(duì)員前來(lái)協(xié)助處理。

3.4.1.3門(mén)衛(wèi)保安員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照《員工手冊(cè)》的規(guī)定進(jìn)行工作。

3.4.2物品出入管理。

3.4.2.1業(yè)主、來(lái)訪者及施工人員進(jìn)入小區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品時(shí)，當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶人大廈內(nèi)。

3.4.2.2門(mén)衛(wèi)保安員應(yīng)對(duì)施工人員帶入大廈的施工用具、材料作好登記工作。

3.4.2.3業(yè)主、來(lái)訪者及施工人員攜帶物品離開(kāi)大廈時(shí)，門(mén)衛(wèi)保安員應(yīng)禮貌檢查后辦理放行手續(xù)：

3.4.3接轉(zhuǎn)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“你好”并報(bào)清單位，然后客氣地詢問(wèn)，接轉(zhuǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤，回答問(wèn)題時(shí)不能直說(shuō)“不知道”、“不曉得”等，應(yīng)以積極的態(tài)度幫助客人或婉轉(zhuǎn)地回答問(wèn)題。

3.4.5接到業(yè)主報(bào)修時(shí)，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主的姓名、房號(hào)，報(bào)修的時(shí)間、報(bào)修內(nèi)容、業(yè)主的聯(lián)系方式，及時(shí)填與報(bào)修單并呈保安班長(zhǎng)或主管。

3.4.6接到業(yè)主投訴時(shí)，要準(zhǔn)確記錄業(yè)主投訴的時(shí)間、內(nèi)容，認(rèn)真做好記錄，及時(shí)呈轉(zhuǎn)總經(jīng)理辦公室。

3.4.7報(bào)刊、雜志等投遞。

3.4.7.1報(bào)紙、平信盡可能地由郵遞員投入業(yè)主的信箱。

3.4.7.2掛號(hào)信、匯款單、包裹單、雜志要收發(fā)規(guī)定登記，在黑板上及時(shí)公布，收發(fā)都要簽字。

3.4.7.3快件、貨物門(mén)衛(wèi)保安不受理，如受業(yè)主委托又不便推辭，要有專人保管并及時(shí)轉(zhuǎn)交，手續(xù)辦理同上。

3.4.8按規(guī)定時(shí)間列崗，列崗姿勢(shì)—跨立。

3.4.9門(mén)衛(wèi)保安不得在崗位做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3.4.10每班下班前，當(dāng)值保安員應(yīng)收集所有記錄交班長(zhǎng)，并由班長(zhǎng)與下一班交接，由安保主管檢查后交安全保衛(wèi)部存檔、保管，保管期限為一年。

3.4.11相關(guān)支持文件

a)《人員進(jìn)出管理規(guī)定》

b)《物品搬入搬出大廈的管理規(guī)定》

c)《報(bào)刊、雜志、郵件收發(fā)管理規(guī)定》

d)《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》

e)《業(yè)主投訴、報(bào)修規(guī)程》

4.0監(jiān)控保安教程

4.1目的

及時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、盜警，減少業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。

4.2適用范圍

電視監(jiān)控、紅外線報(bào)警系統(tǒng)、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作。

4.3電視監(jiān)控系統(tǒng)共安裝二十個(gè)攝像探頭，采用十六路顯示器，其中有四路晝夜自動(dòng)切換。監(jiān)控保安不得泄露開(kāi)機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)禁利用系統(tǒng)玩游戲，嚴(yán)禁擅白關(guān)閉系統(tǒng)，自覺(jué)保養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)備，未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可，不得回放查閱，嚴(yán)禁當(dāng)事人進(jìn)入監(jiān)控室。必須詳細(xì)記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況。

4.4紅外線報(bào)警系統(tǒng)每天19時(shí)布防，7時(shí)30分撤防，布防期間發(fā)生的誤報(bào)、實(shí)報(bào)都要記錄。

4.5消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作、管理。

4.5.1任意一只煙感報(bào)警，啟動(dòng)本層、上一層和下一層聲光報(bào)警、事故疏散照明、消防廣播、東西送風(fēng)閥、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙閥、排煙風(fēng)機(jī)，消防電梯迫降首層，自動(dòng)切斷任宅排煙風(fēng)機(jī)。

4.5.2任意一只煙感或手報(bào)、消火栓按鈕、水流指示器報(bào)警，啟動(dòng)本層、上一層和下一層聲光報(bào)警及事故疏散照明。

4.5.3消火栓按鈕報(bào)警的同時(shí)，遠(yuǎn)程啟動(dòng)消防水泵。