網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選 督查工作體會與感悟(九篇)

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選一

甲方：網(wǎng)上交易的直銷投資者

乙方：___________________基金管理有限公司

委托服務(wù)網(wǎng)站： ______________

客戶服務(wù)中心電話：_______________________

直銷中心地址：_________________________

郵政編碼：_______________________________

甲、乙雙方依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著公平、自愿、誠實(shí)信用的原則，就乙方為甲方提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程交易委托服務(wù)及其他相關(guān)業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條釋義

除非本協(xié)議文意另有所指，下列詞語具有如下含義：

1.網(wǎng)上交易：是指投資者按照本協(xié)議規(guī)定開立基金交易賬戶并通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行基金認(rèn)購、申購、贖回、賬戶資料變更等業(yè)務(wù)處理的交易方式。

2.投資者：指通過本公司網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上交易的直銷投資者。

3.基金賬戶：指基金注冊登記人為投資者開立的記錄其持有乙方所設(shè)立、管理的開放式基金的基金份額、份額變更情況及基本資料的賬戶。

4.基金交易賬戶：指基金銷售人為投資者開立的記錄其通過該銷售人買賣乙方所設(shè)立、管理的開放式基金份額的變動及結(jié)余情況的賬戶。

5.認(rèn)購：指開放式基金設(shè)立募集期內(nèi)，投資者申請購買基金單位的行為。

6.申購：指開放式基金成立后，投資者申請購買基金單位的行為。

7.贖回：指開放式基金存續(xù)期間內(nèi)已持有基金份額的投資者要求基金管理人購回基金單位的行為。

8.基金份額轉(zhuǎn)托管：指投資者將其持有的基金份額從一個(gè)交易賬戶轉(zhuǎn)到另一交易賬戶進(jìn)行交易的行為。

9.基金單位資產(chǎn)凈值：指計(jì)算日基金資產(chǎn)凈值除以計(jì)算日基金份額總數(shù)后的價(jià)值。

10.t日：指銷售人確認(rèn)的投資者有效申請工作日;t+n日：指自t日起第n個(gè)工作日(不包含t日)。

11.工作日：指上海證券交易所、深圳證券交易所的正常交易日。

12.開放日：指為投資者辦理基金申購、贖回等業(yè)務(wù)的工作日。

13.交易密碼：指_______直銷交易賬戶的交易密碼。

第二條遠(yuǎn)程交易服務(wù)的內(nèi)容

本協(xié)議所述遠(yuǎn)程交易服務(wù)內(nèi)容包括：變更基金賬戶信息，轉(zhuǎn)托管，基金分紅方式變更，提交基金認(rèn)購、申購、贖回申請，撤銷基金認(rèn)購、申購、贖回申請等。

第三條網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)提示

如果甲方愿意申請使用乙方網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，甲方即被認(rèn)為已經(jīng)完全了解網(wǎng)上交易的風(fēng)險(xiǎn)，并能夠承擔(dān)由此可能帶來的損失。

乙方已最大限度地采取了有效措施保護(hù)客戶資料和交易活動的安全。盡管如此，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，乙方在此鄭重提醒甲方，網(wǎng)上交易仍然存在的風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于：

1.互聯(lián)網(wǎng)是全球公共網(wǎng)絡(luò)，并不受任何一個(gè)機(jī)構(gòu)所控制。數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)耐緩讲皇峭耆_定的?；ヂ?lián)網(wǎng)本身并不是絕對安全可靠的環(huán)境。

2.在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有可能被某些個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)通過某種渠道獲得。

3.互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)傳輸可能因通信繁忙出現(xiàn)延遲，或因其他原因出現(xiàn)中斷、停頓或數(shù)據(jù)不完全、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等情況，從而使交易出現(xiàn)延遲、停頓或中斷。

4.互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的各種信息，包含但不限于分析、預(yù)測性資料，可能出現(xiàn)錯(cuò)誤或被誤導(dǎo)。

5.投資者的網(wǎng)上交易身份可能會被仿冒。

6.投資者自身計(jì)算機(jī)性能、質(zhì)量、病毒、故障及其他原因，可能造成影響交易時(shí)間或交易數(shù)據(jù)，因此給投資者造成損失。

7.投資者自身的疏忽造成賬號或密碼泄漏，可能會給投資者造成損失。

第四條甲方承諾

1.甲方清楚地了解使用網(wǎng)上交易可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)，并自愿承擔(dān)該種風(fēng)險(xiǎn)而導(dǎo)致的損失。

2.甲方在簽訂本協(xié)議之前，已經(jīng)詳細(xì)閱讀了本協(xié)議包括乙方免責(zé)條款在內(nèi)的所有條款，并已準(zhǔn)確理解其含義。

3.甲方確認(rèn)已詳細(xì)閱讀并理解并接受乙方所設(shè)立、管理的開放式基金的《基金契約》、《招募說明書》及《開放式基金網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)規(guī)則》、最新的公開說明書的所有內(nèi)容。甲方自愿通過乙方的網(wǎng)上交易系統(tǒng)辦理基金業(yè)務(wù)，承諾上述業(yè)務(wù)視同甲方親臨乙方柜臺辦理。

4.甲方保證用于投資乙方所設(shè)立、管理的基金的資金來源合法，否則由此引起的一起責(zé)任由甲方承擔(dān)。

5.甲方保證所填寫的信息真實(shí)、準(zhǔn)確和有效，如有變化，甲方應(yīng)及時(shí)變更相關(guān)資料。因甲方未能及時(shí)變更有關(guān)資料所可能導(dǎo)致的損失由甲方承擔(dān)。

6.甲方單獨(dú)使用網(wǎng)上交易方式，不與他人共享;甲方不利用該系統(tǒng)從事基金代理買賣業(yè)務(wù)及從中收取任何費(fèi)用。

7.甲方將確保其用于網(wǎng)上交易的設(shè)備的安全性和可靠性。對于因甲方的設(shè)備故障、通訊故障等原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

8.凡是使用甲方密碼所進(jìn)行的一切委托，均被視為甲方親自辦理之有效委托。甲方由于自己疏忽或其他原因而致使密碼失密造成的損失由甲方自己承擔(dān)，乙方對此不承擔(dān)責(zé)任。

9.甲方在發(fā)現(xiàn)或有理由認(rèn)為存在未被授權(quán)的人正在或可能使用其賬號、密碼時(shí)，應(yīng)立即與乙方聯(lián)系，甲方承諾采取相應(yīng)的保護(hù)、防范措施。

10.甲方不利用技術(shù)或其他手段，攻擊乙方網(wǎng)絡(luò)，破壞乙方系統(tǒng)，否則承擔(dān)由此給乙方或任何第三方造成的損失。

11.甲方對其各項(xiàng)委托活動的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任，承諾償付任何因其違約而使乙方遭受的損失。

12.甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)的部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。

第五條乙方承諾

1.乙方遵守有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，并愿意受本協(xié)議的所有條款的約束。

2.乙方提供的網(wǎng)上交易系統(tǒng)的系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份和故障恢復(fù)手段符合監(jiān)管機(jī)關(guān)的規(guī)定。

3.對甲方的網(wǎng)上交易，乙方對相關(guān)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行保留并作為甲方交易行為的證明。乙方對甲方的委托資料、委托事項(xiàng)和密碼負(fù)有保密義務(wù)，乙方未經(jīng)甲方許可，不得透露甲方在乙方登記的任何資料。但乙方按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定或有關(guān)司法機(jī)關(guān)、行政管理機(jī)關(guān)的要求提供甲方的有關(guān)資料不在此限。

4.乙方在本協(xié)議生效當(dāng)日，為甲方開通協(xié)議約定的交易委托方式。

第六條提示條款

1.網(wǎng)上交易受理?xiàng)l件提示：

甲方須與乙方需通過直銷柜臺或網(wǎng)上方式簽訂《投資者網(wǎng)上遠(yuǎn)程交易委托服務(wù)協(xié)議》。

甲方須在乙方的直銷點(diǎn)或通過網(wǎng)上方式開立交易賬戶，該交易賬戶在本協(xié)議履行過程中應(yīng)處于正常交易狀態(tài)。

甲方通過網(wǎng)上方式開立賬戶時(shí)，須依據(jù)《_______基金管理有限公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)規(guī)則》辦理。

2.網(wǎng)上交易的開通、變更與終止提示：甲方欲開通或終止網(wǎng)上交易手段，須依據(jù)《_______基金管理有限公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)規(guī)則》辦理。

3.支付業(yè)務(wù)提示

甲方須依據(jù)《_______基金管理有限公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)規(guī)則》辦理資金支付事宜。

4.設(shè)備提示：甲方應(yīng)具備本協(xié)議約定網(wǎng)上交易所必需的設(shè)備。

5.密碼提示：

甲方用于網(wǎng)上交易的密碼與柜臺委托的交易密碼一致。

6.委托提示：

a)甲方網(wǎng)上遠(yuǎn)程下達(dá)的委托，以乙方的系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。

b)客戶使用網(wǎng)上交易，需自行支付因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，如：上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)等。

7.委托受理時(shí)間提示：

認(rèn)購期內(nèi)，基金當(dāng)日委托申請的受理截止時(shí)間為每日下午17：00，如甲方17：00后提交委托申請，則乙方視甲方的委托申請為次日的申請，但認(rèn)購申請中選擇當(dāng)日為有效期的申請將被視為無效申請。在開放日，基金當(dāng)日委托申請的受理截止時(shí)間為下午15：00，如甲方15：00后提交委托申請，則甲方的委托申請按下一個(gè)工作日的申請?zhí)幚?，但申購申請中選擇當(dāng)日為有效期的申請將被視為無效申請。甲方委托申請的時(shí)間以乙方系統(tǒng)自動記載時(shí)間為準(zhǔn)。

第七條免責(zé)條款

因下列情形導(dǎo)致甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1.因地震、火災(zāi)、臺風(fēng)及其他各種不可抗力引起停電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障、電腦故障;

2.因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)缺陷、電腦黑客或計(jì)算機(jī)病毒等問題造成委托系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3.法律和政策重大變化或乙方不可預(yù)測和不可控制因素導(dǎo)致的突發(fā)事件;

4.因通訊、網(wǎng)絡(luò)中斷、堵塞等情況致使通過約定的委托手段無法下達(dá)申請委托時(shí);

5.因甲方設(shè)備或通訊故障或設(shè)備未能處于正常工作狀態(tài)致使乙方未能按時(shí)收到或者收取甲方的申請信息不完整;

6.因甲方的故意或疏忽導(dǎo)致交易密碼泄露或遺失，由此導(dǎo)致甲方損失的;

7.法律規(guī)定和本協(xié)議約定的其他乙方免責(zé)事項(xiàng)。

第八條協(xié)議生效及變更

1.在不損害甲方利益的前提下，乙方保留修改或增補(bǔ)本協(xié)議內(nèi)容的權(quán)利。修改本協(xié)議以書面形式公告于乙方的網(wǎng)站及營業(yè)場所或以其他乙方認(rèn)為可行的方式通知。甲方在修改通知公布之日起三十日內(nèi)未向乙方提出書面異議，視同已經(jīng)得到甲方的認(rèn)可，但乙方增加本協(xié)議第二條所述服務(wù)內(nèi)容除外。

2.本協(xié)議簽署后，若有關(guān)法律、法規(guī)、監(jiān)管部門規(guī)章、《基金契約》、《招募說明書》、《公開說明書》等發(fā)生變更，本協(xié)議將作相應(yīng)的調(diào)整。

3.本協(xié)議在甲、乙雙方簽署后立即生效，在下述情況之一發(fā)生時(shí)終止：

a)雙方簽訂書面協(xié)議同意終止。

b)甲方死亡或不再具備相應(yīng)的民事行為能力。

c)甲方撤銷直銷交易賬戶或基金賬戶。

d)甲方通過柜臺或網(wǎng)上方式取消網(wǎng)上交易。

e)乙方不作為甲方認(rèn)購/申購所指向的基金或甲方所持有的基金的管理人。

f)因不可抗力使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

g)一方違約，另一方書面通知對方提出終止本協(xié)議。

第九條爭議的解決

甲、乙雙方如有爭議，應(yīng)盡可能通過協(xié)商、調(diào)解解決，協(xié)商、調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會深圳分會申請仲裁，仲裁按照該委員會屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選二

網(wǎng)上支付服務(wù)協(xié)議

甲方（全稱）：_________

乙方（全稱）：_________

為方便乙方業(yè)務(wù)開展，加快結(jié)算速度，提高結(jié)算效率，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方共同確認(rèn)本協(xié)議中“集團(tuán)網(wǎng)上支付”（簡稱“集團(tuán)支付”）是指母公司（包括總公司、結(jié)算中心，下同）和若干子公司（包括分公司、辦事處，下同）均在_________銀行同城開戶的情況下，在銀行電腦系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置母公司和子公司的賬務(wù)關(guān)系為：當(dāng)子公司收到款項(xiàng)后電腦系統(tǒng)自動將款項(xiàng)按設(shè)置逐筆或按金額劃入母公司賬戶；當(dāng)子公司付款時(shí)，由母公司通過網(wǎng)上企業(yè)銀行集團(tuán)支付功能發(fā)出付款指令，從母公司賬戶先將款項(xiàng)轉(zhuǎn)移到子公司，再通過子公司賬戶將款項(xiàng)付給收款人。子公司須承諾其賬戶受母公司控制，子公司放棄對該賬戶作支付指令的權(quán)利。

二、乙方需在甲方開立結(jié)算賬戶，并向甲方提交開戶資料，以結(jié)算中心名義開戶的需提供結(jié)算中心成立的證明文件，保證材料的真實(shí)性。

三、乙方要求需參與集團(tuán)支付的子公司在甲方所在地同城范圍內(nèi)任意招行網(wǎng)點(diǎn)開立結(jié)算賬戶。對于參加集團(tuán)支付結(jié)算的子公司賬戶，母公司僅可經(jīng)集團(tuán)網(wǎng)上支付功能對外付款。

四、乙方指定通過集團(tuán)網(wǎng)上支付銀行系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算的具體信息如下：

企業(yè)代碼：_________；

企業(yè)銀行編號：_________；

開戶行?：_________；

收款賬號（乙方子公司收到款項(xiàng)后自動轉(zhuǎn)入賬號）：_________；

乙方用于集團(tuán)支付功能的付款賬號：_________；

參與集團(tuán)支付的子公司信息：_________：

戶名：_________；開戶行：_________；?賬號：_________。

五、若第四款中乙方賬號或子公司戶名、開戶行及賬號變更時(shí)，雙方可另簽訂補(bǔ)充協(xié)議，本協(xié)議未變動部分繼續(xù)有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

六、乙方向甲方申請辦理開通網(wǎng)上“企業(yè)銀行”事宜，填寫，并與甲方簽署。本協(xié)議是《_________銀行網(wǎng)上“企業(yè)銀行”服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議。

七、乙方保證其運(yùn)用“集團(tuán)支付”功能進(jìn)行對外支付的所有款項(xiàng)均通過甲方提供的網(wǎng)上企業(yè)銀行辦理。

八、乙方授予甲方以下權(quán)力：

（1）當(dāng)乙方子公司收到款項(xiàng)時(shí)，甲方有權(quán)將乙方子公司收到的全部款項(xiàng)及時(shí)劃入乙方指定的賬戶。

（2）當(dāng)乙方為其子公司對外付款時(shí)，由乙方通過網(wǎng)上“企業(yè)銀行”向甲方發(fā)出付款指令，甲方核對乙方有效數(shù)字印鑒無誤后，有權(quán)根據(jù)乙方付款指令中所提供的子公司賬號及收款人，將乙方賬戶中的款項(xiàng)通過該乙方子公司賬戶付給收款人。

九、乙方參與集團(tuán)支付的子公司必須向其開戶行提交《_________銀行集團(tuán)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)授權(quán)書》，授權(quán)其開戶行和甲方按本協(xié)議辦理與該子公司有關(guān)的“集團(tuán)支付”業(yè)務(wù)，也授權(quán)乙方對該子公司賬戶進(jìn)行“集團(tuán)支付”業(yè)務(wù)操作。乙方參與集團(tuán)支付的子公司若未能提交或提交后又取消相應(yīng)授權(quán)，則甲方不得為乙方提供集團(tuán)支付服務(wù)。

十一、其他未盡事宜，適用中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，法律法規(guī)無規(guī)定的，由雙方協(xié)商解決。

十二、甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向______________委員會申請_____。

十三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效，至雙方協(xié)商一致終止或當(dāng)《_________銀行網(wǎng)上企業(yè)銀行服務(wù)協(xié)議》終止時(shí)終止。

十四、本協(xié)議一式三份，甲方持有兩份，乙方持有一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_簽訂地點(diǎn)：_

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選三

甲方：_________ 乙方：_________

網(wǎng)上交易包括自助交易、遠(yuǎn)程終端交易和互聯(lián)網(wǎng)交易。乙方利用甲方的網(wǎng)上期貨交易系統(tǒng)委托期貨買賣業(yè)務(wù)時(shí)，雙方達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：乙方出于自愿申請使用_________網(wǎng)上期貨交易系統(tǒng)，乙方閱讀理解并已簽署了本公司的《網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)揭示書》。

第二條：甲方為乙方提供網(wǎng)上交易軟件及其它安裝、操作說明，并為乙方提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

第三條：乙方安裝好甲方的網(wǎng)上交易系統(tǒng)后，必須立刻用甲方提供的客戶登錄，并自已重新在交易終端上設(shè)置交易密碼。甲方建議乙方經(jīng)常、不定期地變換密碼，由于密碼泄露他人所造成的一切損失，甲方不承擔(dān)損失。

第四條：乙方通過網(wǎng)上交易方式進(jìn)行期貨交易，輸入客戶碼和交易密碼后，方可進(jìn)行網(wǎng)上交易。乙方的客戶碼和交易密碼是甲方驗(yàn)證乙方身份的重要印簽，乙方對此負(fù)有保密責(zé)任。凡使用乙方客戶碼和交易密碼進(jìn)行的網(wǎng)上交易均視為乙方親自辦理的有效委托，具有同書面委托同等的法律效力。乙方同意，甲方電腦記錄等業(yè)務(wù)過程中形成的記錄與書面指令具有同等的法律效力。乙方對使用乙方客戶碼和交易密碼進(jìn)行的一切網(wǎng)上交易結(jié)果承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

第五條：由于網(wǎng)上交易系統(tǒng)受各種因素的影響，存在中斷的可能性，為保證乙方的交易正常進(jìn)行，在乙方不能正常進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，甲方為乙方提供電話下單方式。

第六條：乙方必須嚴(yán)格遵守甲方網(wǎng)上交易的所有規(guī)則，凡因違反甲方上述規(guī)則引起的一切后果，由乙方承擔(dān)。

第七條：網(wǎng)上交易軟件由甲方提供。乙方必須對甲方提供的軟件及文檔資料保密，不得擅自修改、轉(zhuǎn)讓、拷貝，保證除用于網(wǎng)上交易外不做它用，保證不做影響甲方正常交易以外的任何工作，否則，甲方有權(quán)終止乙方使用網(wǎng)上交易。

第八條：因不可抗力和各種不可預(yù)測因素(如地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、停電、系統(tǒng)故障和通訊故障等)造成的乙方損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條：本協(xié)議雙方簽字后生效，如遇以下情形之一的，協(xié)議將自動終止。

1、如遇與國家有關(guān)部門或國家證監(jiān)會出臺的政策或規(guī)定相抵觸而無法繼續(xù)履行此協(xié)議內(nèi)容。

2、公司網(wǎng)上主站或服務(wù)器受到嚴(yán)重攻擊而陷入癱瘓，無法進(jìn)行期貨交易時(shí)。

第十條：本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)：_____________

授權(quán)代表(簽字)：_________ 授權(quán)代表(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選四

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，縣宣傳部上下團(tuán)結(jié)一致，深入踐行群眾路線教育實(shí)踐活動，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照大接訪、大化解、大宣傳的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展一推進(jìn)、三下降、創(chuàng)三無活動，圓滿完成了重大敏感時(shí)期信訪穩(wěn)定工作任務(wù)，有力維護(hù)了社會大局和諧穩(wěn)定。

我縣共發(fā)生群眾進(jìn)京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項(xiàng) 839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網(wǎng)上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。

今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴(yán)峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體; 二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項(xiàng)目征地引發(fā)的上訪群體。

面對嚴(yán)峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。

1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。

堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時(shí)期隨時(shí)排查化解制度，把經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合，堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結(jié)合實(shí)際，開展經(jīng)常性排查，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時(shí)期開展集中排查。

今年以來，結(jié)合全國兩會、八一、十一、xx屆三中全會等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項(xiàng)排查，排查調(diào)處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。

2.強(qiáng)化信訪接待辦理工作。

來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴(yán)格規(guī)范了接待受理、落實(shí)交辦、督查督辦、結(jié)案歸檔等工作流程。

縣信訪接待大廳實(shí)行 一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細(xì)登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)解決，不能答復(fù)的，實(shí)行一案一人，一攬子管到底的工作機(jī)制，落實(shí)專人負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)單位，共同協(xié)調(diào)處理，確保群眾信訪事項(xiàng)件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個(gè)體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。

3.深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)好中央、省、市關(guān)于開展黨政領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪各項(xiàng)工作要求，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，全面實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)接訪，每個(gè)工作日安排兩名縣級領(lǐng)導(dǎo)在信訪大廳接訪，及時(shí)解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量。同時(shí)，加大了領(lǐng)導(dǎo)干部下訪力度。

領(lǐng)導(dǎo)干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復(fù)雜的地方調(diào)查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來縣上訪2743人次。

4.關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)，加大解決力度。

今年以來，我們高度關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)加大了對熱點(diǎn)、難點(diǎn)等問題的處理解決力度。

在城鎮(zhèn)建設(shè)、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關(guān)全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽取信訪工作匯報(bào)，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復(fù)雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設(shè)方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調(diào)解決了黃河機(jī)械廠、食品公司改制問題。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選五

網(wǎng)上證券委托協(xié)議書(樣式二)

甲方（開戶人）：_________

乙方：_________

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方代理有價(jià)證券買賣業(yè)務(wù)共同達(dá)成如下協(xié)議，雙方應(yīng)共同遵守：

第一條?本協(xié)議受國家有關(guān)法律、法規(guī)及證券管理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定的約束，亦受深、滬證券交易所的業(yè)務(wù)規(guī)則、辦法、規(guī)定、慣例的約束。

第二條?本協(xié)議包括甲方成為乙方網(wǎng)上交易用戶時(shí)需要了解的條款和條件的重要信息，請仔細(xì)閱讀本協(xié)議并妥為保存以備查。同時(shí)，作為乙方網(wǎng)上交易用戶，甲方必須閱讀并同意本網(wǎng)站對注冊用戶的各項(xiàng)聲明（包括《網(wǎng)上證券委托風(fēng)險(xiǎn)揭示書》等）。

第三條?甲方同意指定乙方在法律許可范圍內(nèi)行使合法代理人的權(quán)利，以實(shí)現(xiàn)本協(xié)議中的條款。

第四條?乙方向甲方提供的網(wǎng)上交易的證券為上海證券交易所、深圳證券交易所掛牌的證券。

第五條?乙方承諾為甲方提供除網(wǎng)上交易以外的其它替代交易方式。

第六條?ca證書是網(wǎng)上交易的唯一有效身份識別證件（等同于身份證），甲方有義務(wù)妥善保管。如果遺失或損壞，甲方有責(zé)任在第一時(shí)間到乙方指定地點(diǎn)掛失。

第七條?乙方采用ca認(rèn)證技術(shù)對甲方進(jìn)行唯一性識別，防止他人仿冒甲方身份。乙方認(rèn)為凡使用甲方ca證書進(jìn)行的網(wǎng)上交易都是甲方本人的行為，不容抵賴。甲方對此如有異議，則不能開立賬戶進(jìn)行網(wǎng)上交易。

第八條?甲方?jīng)Q定在乙方開立網(wǎng)上交易賬戶前，須明確下列定義之含義：

1.買入：投資者須先將委托買入所需款項(xiàng)全額存入資金賬戶，然后買入滬、深兩地掛牌上市的有價(jià)證券的一種委托方式。

2.賣出：投資者將賬戶中實(shí)有的各類有價(jià)證券進(jìn)行賣出的一種委托方式。

3.撤單：投資者在當(dāng)日買入或賣出委托未成交之前撤消先前買入或賣出委托的一種委托方式。

4.交易賬戶：投資者在登記公司開立的股東賬戶和在券商處開立的資金賬戶的總稱。

5.資金余額：投資者資金賬戶中某一時(shí)點(diǎn)的現(xiàn)金余額。

6.證券余額：投資者股東賬戶中某一時(shí)點(diǎn)的各種有價(jià)證券的實(shí)有數(shù)額。

7.資產(chǎn)總額：賬戶內(nèi)現(xiàn)金與有價(jià)證券市值的總額。

8.委托：證券經(jīng)紀(jì)商接受投資者委托買賣證券的交易行為。

9.成交：投資者實(shí)現(xiàn)買賣委托的一種結(jié)果。

10.對帳單：是由證券經(jīng)紀(jì)商提供的反映投資者在一段時(shí)間內(nèi)賬戶中資金和股票變動情況的一種單據(jù)。

11.銀證轉(zhuǎn)帳：銀行和證券經(jīng)紀(jì)商之間一種資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。投資者辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以通過電話自動劃轉(zhuǎn)銀行賬戶和證券賬戶之間的資金。

12.掛失：投資者遺失了身份證、資金賬戶、股東賬戶、ca證書或遺忘了交易密碼，須立即到證券經(jīng)紀(jì)商處辦理凍結(jié)賬戶并重新辦理遺失證件的一種彌補(bǔ)行為。

第九條?甲方在申請開設(shè)網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)前，有義務(wù)認(rèn)真閱讀乙方提供的《_________網(wǎng)上證券委托風(fēng)險(xiǎn)揭示書》，并有權(quán)要求乙方就該風(fēng)險(xiǎn)揭示書進(jìn)行必要的解釋，以充分了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

第十條?甲方必須是在乙方下屬之合法營業(yè)部依法開戶的投資人，方可選擇在乙方柜臺或乙方代理機(jī)構(gòu)辦理網(wǎng)上交易開戶手續(xù)，進(jìn)行網(wǎng)上交易。

第十一條?甲方在辦理網(wǎng)上交易開戶手續(xù)時(shí)，必須向乙方提供合法的身份證明原件；乙方向甲方提供能夠證實(shí)乙方身份和資格的證明材料。

第十二條?甲方在乙方開立交易賬戶的同時(shí)，應(yīng)取得乙方指定的ca認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的ca證書。

第十三條?甲方向乙方及其代理機(jī)構(gòu)提供的開戶資料必須是真實(shí)的，如有虛假成分，甲方須承擔(dān)因此而引起的一切責(zé)任后果；當(dāng)有關(guān)資料發(fā)生變化時(shí)，甲方承諾及時(shí)以有效方式通知乙方。如因資料發(fā)生變化，甲方未及時(shí)通知乙方而造成的損失由甲方承擔(dān)。

第十四條?甲方在乙方及其代理機(jī)構(gòu)開立的賬戶，只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如轉(zhuǎn)借他人所引起的一切糾紛和損失均由甲方承擔(dān)。

第十五條?乙方對甲方的委托事項(xiàng)及客戶資料負(fù)有保密義務(wù)。若乙方未經(jīng)甲方同意而泄密，致使甲方蒙受經(jīng)濟(jì)損失，乙方對此應(yīng)負(fù)賠償之責(zé)。乙方應(yīng)證券主管機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)通過法律規(guī)定程序要求提供甲方的情況不在此限。

第十六條?在甲方辦理開戶手續(xù)時(shí)，乙方會給甲方一個(gè)初始交易密碼。為了安全起見，交易密碼應(yīng)由甲方在網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)中重新設(shè)定。甲方必須牢記密碼，并對密碼有保密義務(wù)。乙方無權(quán)利、無義務(wù)對甲方的密碼進(jìn)行修改或查詢。甲方應(yīng)定期更換交易密碼，以免泄密，如不慎泄露或遺失了密碼，由此發(fā)生的任何損失，乙方均不承擔(dān)責(zé)任。同樣甲方對自己的ca證書也存在以上的責(zé)任和義務(wù)。

第十七條?甲方在乙方開戶后，乙方應(yīng)為甲方管理其賬戶并接受下列委托事項(xiàng)：

1.接受并即時(shí)執(zhí)行甲方通過網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)發(fā)出的有效買賣委托指令；

2.代理保管甲方買入或存入的有價(jià)證券；

3.代理甲方進(jìn)行每次交易成交后的資金清算和交割，同時(shí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定向甲方收取并代理甲方交付證券交易手續(xù)費(fèi)、稅金、及其他相關(guān)費(fèi)用；

第十八條?甲方通過網(wǎng)上交易系統(tǒng)下達(dá)的委托買賣指令，以乙方電腦記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第十九條?甲方委托買入證券時(shí)，交易賬戶內(nèi)須有足額資金支付；在委托賣出證券時(shí)，交易賬戶內(nèi)須有足額證券，否則乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方的委托指令。

第二十條?如果甲方要辦理上海證券指定交易撤銷手續(xù)和深圳證券轉(zhuǎn)托管手續(xù)，須到乙方柜臺辦理，乙方不接受其他任何方式的申請。

第二十一條?一旦甲方的有效買賣指令被乙方接受，且收到成交回報(bào)，本項(xiàng)交易即為完成。甲方應(yīng)及時(shí)審核清算交割單的內(nèi)容，如有疑義，須及時(shí)向乙方提出。

第二十二條?甲方提出的撤單請求僅僅在甲方的報(bào)單未被交易所執(zhí)行的情況下才能被執(zhí)行。

第二十三條?甲方可以在網(wǎng)上交易系統(tǒng)中查詢當(dāng)日的成交情況，但當(dāng)日的查詢情況僅供參考，所有交易結(jié)果以下一交易日的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

第二十四條?甲方的資金賬戶卡、股東賬戶卡、交易密碼及ca證書不慎遺失，乙方將只接受甲方的當(dāng)面掛失，不接受其他任何形式的掛失請求。在掛失之前的資金及有價(jià)證券的損失由甲方承擔(dān)。

第二十五條?甲方可以隨時(shí)撤消在乙方的證券交易賬戶，但須在乙方工作日內(nèi)在柜臺親自辦理銷戶手續(xù)；乙方也有單方終止與甲方的委托代理關(guān)系的權(quán)力，終止委托代理關(guān)系不會影響終止日前（含終止日）雙方的委托權(quán)利和義務(wù)。

第二十六條?乙方承諾定期或應(yīng)甲方明確要求，向甲方提供書面或與之同等形式的對帳單或交割單。

第二十七條?有些證券可能給持有者有價(jià)值的權(quán)利，但持有者不采取行動，這種權(quán)利可能過期，這些權(quán)利包括但不僅限于：配股權(quán)、股票購買權(quán)、可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換權(quán)、債券兌付權(quán)等。甲方有責(zé)任了解所擁有的所有證券的權(quán)利；乙方會盡可能為甲方提供有關(guān)此類權(quán)利的信息，但沒有必須提供這種信息的義務(wù)，在沒有得到甲方的指令前，乙方不會以甲方的名義采取行動，法律、法規(guī)及證券主管部門有特殊規(guī)定的除外。

第二十八條?乙方應(yīng)盡力維護(hù)甲方的投資利益，并盡可能通過網(wǎng)上證券委托系統(tǒng)向甲方提供適宜的證券咨詢服務(wù)。乙方鄭重聲明，乙方及其工作人員提供的所有咨詢服務(wù)，都只不過是包含了不同信息量的建議，甲方應(yīng)以自己的_____判斷進(jìn)行操作，乙方對由此而產(chǎn)生的投資風(fēng)險(xiǎn)和損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

第二十九條?甲方承諾償付任何因其違約或違反乙方各項(xiàng)交易規(guī)定而使乙方遭受的損失，乙方對甲方的保證金和托管股份有留置權(quán)。

第三十條?乙方對因不可抗力原因而給甲方造成的損失不負(fù)任何責(zé)任。

第三十一條?當(dāng)乙方網(wǎng)上交易系統(tǒng)信息發(fā)生以下異常以致影響甲方的正常交易時(shí)，甲方應(yīng)立即通知乙方：

1.交易已經(jīng)開始，甲方無法進(jìn)入委托交易系統(tǒng)；

2.甲方發(fā)現(xiàn)資金賬戶中資金余額有異常；

3.當(dāng)交易所已開市，甲方發(fā)現(xiàn)有價(jià)證券余額有異常；

第三十二條?當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方網(wǎng)上交易系統(tǒng)出現(xiàn)異常，除立即以有效方式通知乙方外，應(yīng)改用電話委托系統(tǒng)進(jìn)行交易和查詢。

第三十三條?為了安全起見和保護(hù)甲方交易數(shù)據(jù)的需要，凡在乙方網(wǎng)站進(jìn)行證券交易的客戶均要求使用微軟的_____er_____e_________plorer4.0或更高版本的瀏覽器。如果使用不符合要求的其它軟件或其它設(shè)備進(jìn)入銀河網(wǎng)站，所引起的任何損失，均與乙方無涉。

第三十四條?e-mail是甲方和乙方之間信息交流的通道之一，甲方將得到乙方提供的e-mail服務(wù)。通過e-mail提供的信息僅供參考，如果甲方有異議請與乙方聯(lián)系或到乙方當(dāng)面查詢。

第三十五條?甲方有責(zé)任審查和確認(rèn)從乙方發(fā)出的信件、e-mail或是其他電子方式的所有與交易、資金往來有關(guān)的單據(jù)，包括交割單、對帳單、轉(zhuǎn)帳清單等，這些確認(rèn)單據(jù)的信息（除未被確認(rèn)的）將有法律約束力。所需確認(rèn)單據(jù)在送達(dá)后五日內(nèi)，如果甲方不以書面形式表示異議，乙方將視為甲方已確認(rèn)，對甲方有法律約束力。乙方有權(quán)修改異議有效期，但修改前乙方會以書面形式通知甲方。

第三十六條?甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。當(dāng)雙方不能通過協(xié)商解決時(shí)，應(yīng)提請乙方所在地法院裁定。

第三十七條?簽署本協(xié)議時(shí)，甲方對國家法律法規(guī)和交易所規(guī)定、對證券交易的風(fēng)險(xiǎn)、對自己買賣的或準(zhǔn)備買賣的證券品種已充分了解。

第三十八條?本協(xié)議內(nèi)容如與國家有關(guān)法律、法規(guī)及證券業(yè)務(wù)主管部門的規(guī)定有沖突，以國家法律、法規(guī)及證券主管部門的規(guī)定為準(zhǔn)。

第三十九條?本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽署后生效。

第四十條?本協(xié)議有效期至本協(xié)議甲方銷戶為止。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：___簽訂地點(diǎn)：___

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選六

隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)得到了迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)不受地域限制的優(yōu)勢，產(chǎn)品和服務(wù)提供商與需求者之間與位置和距離相關(guān)的壁壘已經(jīng)消除，中國經(jīng)濟(jì)正在逐步成為一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)。

如今，越來越多的人為了方便和節(jié)省時(shí)間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運(yùn)營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人進(jìn)入行業(yè)的壁壘。一時(shí)間，網(wǎng)上商家如雨后春筍般涌現(xiàn)。網(wǎng)購的興起正在悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。因?yàn)榇髮W(xué)生接觸互聯(lián)網(wǎng)更多，所以我們調(diào)查了大學(xué)生的網(wǎng)購情況。

為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和需求，對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新的信息載體，近年來在高校越來越流行，受到越來越多的大學(xué)生的青睞。

1.調(diào)查對象:本次調(diào)查以一個(gè)班級為整體，為了充分反映大學(xué)生網(wǎng)購情況，使其更接近大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象的真實(shí)情況。

2.數(shù)據(jù)收集方法:問卷調(diào)查。向一個(gè)班級發(fā)放了一份大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查，主要揭示了大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況和現(xiàn)狀。

本次調(diào)查實(shí)際發(fā)放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。

大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)。

調(diào)查顯示，大學(xué)生普遍在網(wǎng)上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞，網(wǎng)購對比表明，網(wǎng)購在大學(xué)生活中并沒有真正普及。

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生網(wǎng)購并不多，只有36%的人有過網(wǎng)購經(jīng)歷，網(wǎng)購的普及程度有待改變。

上圖顯示大學(xué)生網(wǎng)購潛力巨大，偶爾購物的人數(shù)居多，占62%，超過一半。

大學(xué)生對事物的神秘探索，大部分是被網(wǎng)購的新奇和便捷所吸引，也要求價(jià)格高，但對時(shí)間要求不要太高

調(diào)查顯示，大部分大學(xué)生都在淘寶上購物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)人多。網(wǎng)易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上流行正品和平價(jià)商品，很少有人在網(wǎng)上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品，網(wǎng)上銷售。

調(diào)查顯示，所有大學(xué)生都訪問過購物網(wǎng)站，這表明他們都有網(wǎng)購的想法，但還沒有行動。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)上購買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產(chǎn)品占相當(dāng)大的比例，但娛樂產(chǎn)品相對較少。

調(diào)查結(jié)果顯示，下個(gè)月想網(wǎng)購的比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%，三個(gè)月一年以內(nèi)的占4%

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分大學(xué)生對網(wǎng)上商品質(zhì)量和售后服務(wù)有所懷疑和擔(dān)憂，對網(wǎng)絡(luò)誠信也有所擔(dān)憂，但沒什么好擔(dān)心的。

調(diào)查結(jié)果顯示，網(wǎng)上購物越來越被大家接受和關(guān)注，具有良好的發(fā)展前景。

通過以上調(diào)查報(bào)告可以看出，大部分大學(xué)生網(wǎng)購并不是很普及，但是發(fā)展?jié)摿艽蟆，F(xiàn)在大部分還是以傳統(tǒng)的購買方式為主。他們中的大多數(shù)人在網(wǎng)上購物，追求新奇和有特色的產(chǎn)品。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費(fèi)者。而阻礙他們的，只有網(wǎng)上售后服務(wù)的問題，以及商品的質(zhì)量和配送問題。

針對以上總結(jié)，我們也為廠商提出了一些建議。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費(fèi)者購買正版產(chǎn)品，使其購買后不會遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期的差距。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選七

隨著科學(xué)技術(shù)和生活水平的迅猛發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用逐漸成為人們工作、生活、學(xué)習(xí)中不可或缺的因素。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)生更是網(wǎng)上購物的主力軍。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。

網(wǎng)上購物是種新興并且迅速發(fā)展的購物方式。由于網(wǎng)上消費(fèi)方便、快捷等特點(diǎn)，使得這種購物方式受消費(fèi)者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學(xué)生這個(gè)群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會消費(fèi)的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發(fā)展，需要對大學(xué)生網(wǎng)上購物這一行為進(jìn)行研究，研究結(jié)果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場，制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

近年來，網(wǎng)上購物以其方便快捷、物美價(jià)廉等諸多優(yōu)勢吸引著越來越多的消費(fèi)者。當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)上購物潛力不容小覷。本文以河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北大學(xué)和河北金融學(xué)院三所高校的大學(xué)生為調(diào)查對象，共發(fā)放400份調(diào)查問卷，調(diào)查對象涉及本科

一、二、三、四年級，每個(gè)年級發(fā)放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學(xué)生網(wǎng)上的相關(guān)購物行為進(jìn)行分析，為面向大學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)開發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場、制定相應(yīng)的營銷策略提供依據(jù)。

1.大學(xué)生購物群體總體特征

（1）性別特征

調(diào)查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網(wǎng)購經(jīng)歷的男生有115人，占男生總?cè)藬?shù)的72.78%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的女生有144人，占女生總?cè)藬?shù)的73.10%。一般認(rèn)為，性別差異可能會影響消費(fèi)行為，但是大多數(shù)男生不喜歡逛街而選擇網(wǎng)上購物這種平臺，因此由性別導(dǎo)致的這種差異并不明顯。除此以外，就購物習(xí)慣而言，女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝、電子產(chǎn)品，且女生購物頻率要高于男生。

（2）年級特征

從年級來看，被調(diào)查的本科一年級85人中，只有44人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為51.76%；本科二年級96人中有62人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比為64.58%；本科三年級93人中79人進(jìn)行過網(wǎng)上購物行為，占比84.95%；本科四年級81人中只有7人未進(jìn)行過網(wǎng)購行為。從單個(gè)學(xué)校來看，三所高校在由年級方面而產(chǎn)生的網(wǎng)上購物行為無明顯差異。由此可見，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)群體主要集中在中高年級，低年級人數(shù)略少，隨年級的增長大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的比例逐步提高。網(wǎng)上購物是隨著信息技術(shù)的逐漸成熟而興起并發(fā)展壯大的，熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的中高年級學(xué)生更愿意并樂于從事網(wǎng)上購物行為，而低年級學(xué)生剛離開高中封閉的校園環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網(wǎng)絡(luò)購物。

（3）支付力特征

從調(diào)查結(jié)果來看，生活費(fèi)在500元-1000元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)上購物的最多。但由于大學(xué)生生活費(fèi)的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費(fèi)后，所剩較少，因此有76%的大學(xué)生平均每月網(wǎng)購金額在200元以內(nèi)。由此可以看出，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的物品多為便宜的物品，且物品經(jīng)濟(jì)實(shí)用。

（4）所購商品類型特征

調(diào)查的259個(gè)有效樣本中有147人在網(wǎng)上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網(wǎng)上購買箱包類產(chǎn)品，有89人在網(wǎng)上購買化妝品，有87人在網(wǎng)上購買電子產(chǎn)品，而購買圖書音像等學(xué)習(xí)用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數(shù)據(jù)分析得出：大學(xué)生網(wǎng)上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠(yuǎn)高于其它商品類型；其次為化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品，購買圖書等學(xué)習(xí)相關(guān)資料的學(xué)生很少。大學(xué)生的主要購物類型與淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)基本是一致的。

2.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

雖然大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件的限制，在校期間無法進(jìn)行更多的網(wǎng)上購物活動，但作為有知識有文化的新一代其參加工作之后將會在很大程度上成為社會的中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，被調(diào)查的有效的355名大學(xué)生中有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的有259名大學(xué)生，占比72.96%。

3.大學(xué)生網(wǎng)上購物首選網(wǎng)站高度集中

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站，大學(xué)生的選擇主要集中在知名度較高的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競爭，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前列、在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功[3]。

大學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學(xué)生網(wǎng)上購物還存在一些問題，但大學(xué)生網(wǎng)上購物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢頭迅速崛起。因此，通過此次調(diào)研，針對大學(xué)生網(wǎng)購情況對企業(yè)提出以下建議。

1.優(yōu)化企業(yè)營銷組合策略促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)購

通過調(diào)查分析，大學(xué)生每月可支配的網(wǎng)購費(fèi)用較少，而且所購商品一般都是個(gè)人必需品。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)應(yīng)該以深入分析自身產(chǎn)品的成本構(gòu)成，保證質(zhì)量為前提，達(dá)到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產(chǎn)品包裝的成本，同時(shí)更多的開發(fā)更為優(yōu)良的物流渠道（包括與多個(gè)物流公司簽訂相應(yīng)的物流協(xié)議，保質(zhì)的同時(shí)盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時(shí)，通過分析大學(xué)生網(wǎng)上購物的成本構(gòu)成，達(dá)到減少大學(xué)生網(wǎng)上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，減少大學(xué)生查詢商品及打開網(wǎng)站的時(shí)間等方式，降低大學(xué)生的網(wǎng)購時(shí)間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學(xué)生所承擔(dān)的物流成本；開發(fā)多種免費(fèi)又安全的支付方式，降低大學(xué)生的支付成本及支付風(fēng)險(xiǎn)。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選八

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一部署

接到教育局“關(guān)于廣泛開展‘網(wǎng)上祭英烈’活動的通知”后，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和少先隊(duì)大隊(duì)部非常重視該活動，于當(dāng)天下午擬寫了“關(guān)于廣泛開展‘網(wǎng)上祭英烈’活動的通知”，及時(shí)召開師生大會，就‘網(wǎng)上祭英烈’活動做了安排部署。

二、形式新穎，內(nèi)容豐富。

1、統(tǒng)一組織“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動。

全體少先隊(duì)員在校少先隊(duì)的組織下登陸了“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動，到網(wǎng)上閱讀先烈的英雄事跡，通過獻(xiàn)花、點(diǎn)燭、上香、挽聯(lián)、哀歌、祭酒、留言等網(wǎng)絡(luò)方式向?yàn)槊褡鍙?fù)興、國家富強(qiáng)而英勇獻(xiàn)身的民族英烈致敬，表達(dá)追思緬懷之情，使學(xué)生受到愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。有的`同學(xué)在“網(wǎng)上祭先烈”活動中寫到：我是一名少先隊(duì)員,今天我進(jìn)入了中國文明網(wǎng),看到全國的小朋友們用“網(wǎng)上祭先烈”的形式發(fā)表了清明節(jié)感言?？戳撕?我很激動,你們用自己寶貴的生命換來了我們今天的幸福生活,我們要繼承你們的遺志，好好學(xué)習(xí)，天天向上，為了祖國蒸蒸日上!為了祖國繁榮富強(qiáng)，接過先輩的旗幟，迎接明天的燦爛輝煌!這樣的追悼形式吸引了不少同學(xué)的參與，參與的同學(xué)都表達(dá)了自己對革命先烈的敬意和思念，意義深遠(yuǎn)。

2、以“板報(bào)、主題班隊(duì)會”等形式組織“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”活動。

在清明前夕各班開展形式多樣的“革命傳統(tǒng)教育”活動，目的是讓學(xué)生繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國?；顒又?，大隊(duì)部和每個(gè)班級(中隊(duì))都出了一期以“清明祭英烈，共鑄中華魂”為主題的班報(bào)，每個(gè)班(中隊(duì))的黑板報(bào)從不同角度和不同年齡段反映了孩子們繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報(bào)效祖國決心;各班還以主題隊(duì)會的形式開展了“文明祭掃、平安清明”、“網(wǎng)上祭先烈”、活動。同時(shí)，還開展了清明節(jié)祭先烈征文活動活動;4——6年級每班上交5篇質(zhì)量優(yōu)等的征文，在清明節(jié)3天的假期里，讓學(xué)生參與地方特色的尋根祭祖活動中，感受傳統(tǒng)文化魅力。

3、召開大隊(duì)會，組織“網(wǎng)上祭英烈，共鑄中華魂”活動。

3月31日下午1:30，學(xué)校少先隊(duì)在操場舉行“踏先烈足跡承革命精神”清明紀(jì)念革命先烈暨新隊(duì)員入隊(duì)儀式活動。校外輔導(dǎo)員付玉芝老師做了題為《讓安息在地下的烈士，享受永垂不朽的榮光》報(bào)告，活動收到了良好的教育效果，使全體少先隊(duì)員更好的緬懷革命先烈，傳承革命精神，受到了深刻的愛國主義、集體主義、革命傳統(tǒng)教育。會后各班同學(xué)們都寫了自己的心得體會。

三、效果明顯,意義深遠(yuǎn)

本次活動是一次震撼學(xué)生心靈的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育,雖然已經(jīng)告一段落,但它帶給學(xué)生的影響卻是深刻而又長久的。活動使每名學(xué)生更加珍惜今天和平、安定的幸福生活，堅(jiān)定了保衛(wèi)祖國、建設(shè)和發(fā)展社會主義的信念。

有關(guān)網(wǎng)上視頻督查工作心得體會精選九

“清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂?！彼脑?，一個(gè)追思的月份，一個(gè)緬懷的月份。為了弘揚(yáng)民族精神，緬懷革命先烈及其英雄事跡，繼承革命烈士的光榮傳統(tǒng)，加強(qiáng)我校隊(duì)員的愛國主義教育，并潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生低碳、綠色祭祀的意識，根據(jù)區(qū)局、區(qū)文明辦《關(guān)于組織開展“清明祭英烈”活動的通知》，我校于近期積極組織，開展了學(xué)生的網(wǎng)上祭奠活動。

一、馬上行動，策劃方案

自接到《關(guān)于組織開展‘清明祭英烈’活動的通知》后，學(xué)校行政小組馬上召開會議，經(jīng)過商討，由學(xué)校大隊(duì)部制定活動方案，并通知班主任及信息科任老師進(jìn)行分工協(xié)調(diào)，利用信息課安排全體學(xué)生參加此項(xiàng)活動。

二、環(huán)環(huán)相扣，落實(shí)具體

為使活動取得預(yù)期效果，我校大隊(duì)部設(shè)定了幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1、營造宣傳氛圍，號召積極參與。大隊(duì)委利用紅領(lǐng)巾廣播站，講述簡短的革命英烈的英雄事跡，加大宣傳教育力度，廣泛宣傳“祭英烈”的重要意義，營造濃厚的氛圍。

2、上網(wǎng)搜集信息，宣傳英烈事跡。學(xué)校組織隊(duì)員上網(wǎng)查找英烈的相關(guān)信息,并把搜羅的信息張貼出來，使全校隊(duì)員們對先烈們了解得更深更具體。

3、全員參與網(wǎng)祭，表達(dá)敬意與思念。我?；私恢艿臅r(shí)間讓學(xué)生在學(xué)生電腦室分批次進(jìn)行此項(xiàng)活動。在信息科任教師的指導(dǎo)和演示下，學(xué)生們成功登錄到中央文明網(wǎng)的“網(wǎng)上祭英烈”欄目，進(jìn)行網(wǎng)上參觀，網(wǎng)上獻(xiàn)花，網(wǎng)上鞠躬，向烈士留言的活動。小學(xué)生們有感而發(fā)，鍵下了一句句稚嫩的話語，留下了深情的敬仰?！扒嗌接行衣裰夜?，大地永記英雄史。永記革命先烈，共編中國夢。革命先烈，永垂不朽!”等。

有的學(xué)生寫到：“今天的幸福生活來之不易，我們一定要珍惜這美好的學(xué)習(xí)環(huán)境，認(rèn)真讀書，認(rèn)真做人!”“感謝偉大的烈士們，我會好好學(xué)習(xí)，將來為祖國奉獻(xiàn)!”……參與的同學(xué)都表達(dá)了自己對革命先烈的敬意和思念，意義深遠(yuǎn)。高年級學(xué)生悟性高，一下子便能嫻熟地操作。此后，開展“手拉手，兵帶兵”形式，由高年級學(xué)生帶一個(gè)低年級學(xué)生，耐心教導(dǎo)如何進(jìn)入網(wǎng)頁、輸入名字、鮮花、網(wǎng)上鞠躬、抒寫寄語等。師生的共同努力，使得該項(xiàng)活動有條不紊地進(jìn)行，參與率極高，全校641人，活動率達(dá)到100%。

4、充分發(fā)揮小手拉大手的作用，對學(xué)生進(jìn)行教育的同時(shí)，號召學(xué)生帶動家長，通過“英才計(jì)劃”向家長發(fā)送信息，文明祭祀。

三、效果明顯，意義深遠(yuǎn)

今年的網(wǎng)上文明祭奠活動，同學(xué)們都覺得收獲很大，既增加了學(xué)生的思想認(rèn)識，又鍛煉了學(xué)生網(wǎng)上搜索資料的能力。

“網(wǎng)上祭英烈”是一種震撼學(xué)生心靈的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)的特殊教育,也是環(huán)保教育，雖然暫告一段落，但它將給學(xué)生們帶來深遠(yuǎn)的影響：使少先隊(duì)員們的思想道德水平得以提升，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國主義情操，使學(xué)生更加牢記幸福來之不易，銘記烈士的豐功偉績，倍感珍惜今天和平、安定的幸福生活，堅(jiān)定了奉獻(xiàn)祖國、服務(wù)祖國的社會主義信念。

此外，在4月3號我校組織30名隊(duì)員代表連同中心小學(xué)30名隊(duì)員在老師的帶領(lǐng)下，到我鎮(zhèn)景區(qū)革命烈士碑進(jìn)行祭掃活動?；顒又?，隊(duì)員們興致勃勃地進(jìn)行清掃雜物，無比莊嚴(yán)地敬送花圈、瞻仰烈士碑，雄心壯志地許下承諾，表示以實(shí)際行動表達(dá)對革命先烈的感恩懷念，以革命烈士為榜樣，立志為實(shí)現(xiàn)“中國夢”而努力。