職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法 職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法總結(jié)(五篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

最新職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法一

得體的穿著，不僅可以顯得更加美麗，還可以體現(xiàn)出一個(gè)現(xiàn)代文明人良好的修養(yǎng)和獨(dú)到的品位。作為一個(gè)成功的職場(chǎng)人，必須掌握如下職業(yè)著裝的基本原則： 場(chǎng)合原則：衣著要與場(chǎng)合協(xié)調(diào)。與顧客會(huì)談、參加正式會(huì)議等，衣著應(yīng)莊重考究;聽(tīng)音樂(lè)會(huì)或看芭蕾舞，則應(yīng)按慣例著正裝;出席正式宴會(huì)時(shí)，則應(yīng)穿中國(guó)的傳統(tǒng)旗袍或西方的長(zhǎng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì)、郊游等場(chǎng)合，著裝應(yīng)輕便舒適。試想一下，如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的，如果以便裝出席正式宴會(huì)，不但是對(duì)宴會(huì)主人的不尊重，也會(huì)令自己頗覺(jué)尷尬。

時(shí)間原則：不同時(shí)段的著裝規(guī)則對(duì)女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下，而女士的著裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí)，女士應(yīng)穿著正式套裝，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì)就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節(jié)氣候特點(diǎn)，保持與潮流大勢(shì)同步。

地點(diǎn)原則：在自己家里接待客人，可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪，穿職業(yè)套裝會(huì)顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣，如去教堂或寺廟等場(chǎng)所，不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。

整潔平整：服裝并非一定要高檔華貴，但須保持清潔，并熨燙平整，穿起來(lái)就能大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，這是良好儀態(tài)的第一要?jiǎng)?wù)。

色彩技巧：不同色彩會(huì)給人不同的感受，如深色或冷色調(diào)的服裝讓人產(chǎn)生視覺(jué)上的收縮感，顯得莊重嚴(yán)肅;而淺色或暖色調(diào)的服裝會(huì)有擴(kuò)張感，使人顯得輕松活潑。因此，可以根據(jù)不同需要進(jìn)行選擇和搭配。

配套齊全：除了主體衣服之外，鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協(xié)調(diào)為好，帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場(chǎng)合不宜穿涼鞋或靴子，黑色皮鞋是適用最廣的，可以和任何服裝相配。 飾物點(diǎn)綴：巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，給女士們?cè)鎏砩?。但是佩戴的飾品不宜過(guò)多，否則會(huì)分散對(duì)方的注意力。佩戴飾品時(shí)，應(yīng)盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關(guān)鍵的就是要與你的整體服飾搭配統(tǒng)一起來(lái)。

嚴(yán)格禁止的著裝：牛仔服(衣、褲)、超短裙、拖鞋(包括時(shí)裝脫涼)。

二、職場(chǎng)儀態(tài)禮儀

很多職業(yè)人士，為了美化外在的形象，不惜花重金去美容，購(gòu)買(mǎi)高檔的服飾。愛(ài)美之心，人皆有之，這無(wú)可厚非。但是，精心打造出來(lái)的光鮮奪目的形象，往往會(huì)被行為舉止上的一些差錯(cuò)而徹底粉碎。掌握職場(chǎng)儀態(tài)禮儀，修飾你的儀態(tài)美，從細(xì)微出流露你的風(fēng)度、幽雅，遠(yuǎn)比一個(gè)衣服架子，更加賞心悅目!

站姿：古人云：站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界，倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

交談：談話時(shí)，要面對(duì)對(duì)方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

坐姿：入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。

行走：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好。在行走的過(guò)程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

遞接物品：遞接物品是日常生活工作中的常見(jiàn)的舉止動(dòng)作，但這一小小的動(dòng)作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。

目光：與人交往是，少不了目光接觸。正確的運(yùn)用目光，可以塑造專(zhuān)業(yè)形象。根據(jù)交流對(duì)象與你的關(guān)系的親疏、距離的遠(yuǎn)近來(lái)選擇目光停留或注視的區(qū)域。關(guān)系一般或第一次見(jiàn)面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。分清對(duì)象，對(duì)號(hào)入座，切勿弄錯(cuò)!每次目光接觸的時(shí)間不要超過(guò)三秒鐘。交流過(guò)程中用60%-70%的時(shí)間與對(duì)

方進(jìn)行目光交流是最適宜的。少于60%，則說(shuō)明你對(duì)對(duì)方的話題、談話內(nèi)容不感興趣;多與70%，則表示你對(duì)對(duì)方本人的興趣要多于他所說(shuō)的話。

三、舞會(huì)著裝禮儀

參加舞會(huì)時(shí)，得體的著裝可以塑造良好的個(gè)人形象?？偟膩?lái)說(shuō)，舞會(huì)上必須要注意的著裝禮儀有如下幾點(diǎn)：

家庭舞會(huì)

如果是親朋好友在家里舉辦的小型生日party等活動(dòng)，要選擇與舞會(huì)的氛圍協(xié)調(diào)一致的服裝，女士則最好穿便于舞動(dòng)的裙裝或穿旗袍，搭配色彩協(xié)調(diào)的高跟皮鞋。

作為男士，一定要頭發(fā)干凈，衣著整潔。一般的舞會(huì)可以穿深色西裝，如果是夏季，可以穿淡色的襯衣，打領(lǐng)帶，最好穿長(zhǎng)袖襯衣。

隆重的大型舞會(huì)

如果應(yīng)邀參加的是大型正規(guī)的舞會(huì)，或者有外賓參加，這時(shí)的請(qǐng)柬會(huì)注明：請(qǐng)著禮服。接到這樣的請(qǐng)柬一定要提早作準(zhǔn)備，女士的禮服在正式的場(chǎng)合要穿晚禮服。晚禮服源自法國(guó)，法語(yǔ)是“袒胸露背”的意思。有條件經(jīng)常參加盛大晚會(huì)的女士應(yīng)該準(zhǔn)備晚禮服，偶爾用一次的可以向婚紗店租借。近年也有穿旗袍改良的晚禮服，既有中國(guó)的民族特色，又端莊典雅適合中國(guó)女性的氣質(zhì)。 另外，還要注意以下細(xì)節(jié)部分：

小手袋是晚禮服的必須配飾，手袋的裝飾作用非常重要，緞子或絲綢做的小手袋必不可少。

晚禮服一定要配戴首飾，露膚的晚禮服一定要配戴成套的首飾：項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲，晚禮服是盛裝，因此最好要佩戴貴重的珠寶首飾，在燈光的照耀下，首飾的光閃會(huì)為你增添光彩。

男士的禮服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的場(chǎng)合也需戴白色的手套。男士的頭發(fā)一定要清潔，因?yàn)樘钑r(shí)兩人的距離較近，保持口腔衛(wèi)生，最好用口腔清新劑。

四、職場(chǎng)電話禮儀

1、電話接聽(tīng)技巧

①目的

通過(guò)電話，給來(lái)電者留下這樣一個(gè)印象：鍵橋通訊是一個(gè)禮貌、溫暖、熱情和高效的公司。當(dāng)我們接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)該熱情，因?yàn)槲覀兇碇镜男蜗蟆?②左手持聽(tīng)筒、右手拿筆

大多數(shù)人習(xí)慣用右手拿起電話聽(tīng)筒，但是，在與客戶(hù)進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。在寫(xiě)字的時(shí)候一般會(huì)將話筒夾在肩膀上面，這樣，電話很容易夾不住而掉下來(lái)發(fā)出刺耳的聲音，從而給客戶(hù)帶來(lái)不適。

為了消除這種不良現(xiàn)象，應(yīng)提倡用左手拿聽(tīng)筒，右手寫(xiě)字或操縱電腦，這樣就可以輕松自如的達(dá)到與客戶(hù)溝通的目的。

③電話響過(guò)三聲之內(nèi)接起電話

④注意聲音和表情

你說(shuō)話必須清晰，正對(duì)著話筒，發(fā)音準(zhǔn)確。通電話時(shí)，你不能大吼也不能喃喃細(xì)語(yǔ)，而應(yīng)該用你正常的聲音——并盡量用熱情和友好的語(yǔ)氣。

你還應(yīng)該調(diào)整好你的表情。你的微笑可以通過(guò)電話傳遞。使用禮貌用語(yǔ)如“謝謝您”，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫忙的嗎?”“不用謝。”

⑤保持正確姿勢(shì)

接聽(tīng)電話過(guò)程中應(yīng)該始終保持正確的姿勢(shì)。一般情況下，當(dāng)人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時(shí)容易導(dǎo)致丹田的聲音無(wú)法發(fā)出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運(yùn)用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且不會(huì)傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢(shì)，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動(dòng)聽(tīng)。此外，保持笑臉也能夠使來(lái)電者感受到你的愉悅。 ⑥復(fù)誦來(lái)電要點(diǎn)

電話接聽(tīng)完畢之前，不要忘記復(fù)誦一遍來(lái)電的要點(diǎn)，防止記錄錯(cuò)誤或者偏差而帶來(lái)的誤會(huì)，使整個(gè)工作的效率更高。例如，應(yīng)該對(duì)會(huì)面時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、區(qū)域號(hào)碼等各方面的信息進(jìn)行核查校對(duì)，盡可能地避免錯(cuò)誤。

⑦最后道謝

最后的道謝也是基本的禮儀。來(lái)者是客，以客為尊，千萬(wàn)不要因?yàn)殡娫捒蛻?hù)不直接面對(duì)而認(rèn)為可以不用搭理他們。實(shí)際上，客戶(hù)是公司的衣食父母，公司的成長(zhǎng)和盈利的增加都與客戶(hù)的來(lái)往密切相關(guān)。因此，公司員工對(duì)客戶(hù)應(yīng)該心存感激，向他們道謝和祝福。

⑧讓客戶(hù)先收線

不管是制造行業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)，在打電話和接電話過(guò)程中都應(yīng)該牢記讓客戶(hù)先收線。因?yàn)橐坏┫葤焐想娫?，?duì)方一定會(huì)聽(tīng)到“喀嗒”的聲音，這會(huì)讓客戶(hù)感到很不舒服。因此，在電話即將結(jié)束時(shí)，應(yīng)該禮貌地請(qǐng)客戶(hù)先收線，這時(shí)整個(gè)電話才算圓滿結(jié)束。

⑨當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來(lái)訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來(lái)訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過(guò)，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來(lái)訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

2、電話轉(zhuǎn)接流程

當(dāng)我們接到一個(gè)外線電話時(shí)，應(yīng)該遵循以下流程：

①使用以下語(yǔ)句：“您好，鍵橋通訊?！?/p>

②不同的來(lái)電者可能會(huì)要求轉(zhuǎn)接到某些人。任何找管理者或領(lǐng)導(dǎo)的電話必須首先轉(zhuǎn)到相關(guān)的秘書(shū)或助理那里。這樣可以保證管理者或領(lǐng)導(dǎo)們不被無(wú)關(guān)緊要的電話打擾。

③如果來(lái)電者要求轉(zhuǎn)接某個(gè)職位的人，如“請(qǐng)找你們的人力資源總監(jiān)聽(tīng)電話好嗎?”“我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他辦公室?！比缓螅覀?cè)囍鴮㈦娫掁D(zhuǎn)到相關(guān)的秘書(shū)哪里。 ④如果來(lái)電者說(shuō)出要找的人的名字——你必須回答：“請(qǐng)稍等，我?guī)湍戕D(zhuǎn)到他的辦公室?！比缓?，試圖將電話轉(zhuǎn)給相關(guān)秘書(shū)。

如果秘書(shū)的電話占線或找不到秘書(shū)——你必須回答：“對(duì)不起，先生電話正占線，您要等一下嗎?”

如果對(duì)方回答“是”，請(qǐng)保留來(lái)電者的電話不掛段，但等到快一分鐘時(shí)，你必須跟來(lái)電者確認(rèn)是否還要繼續(xù)等候。你必須說(shuō)“先生的電話還在占線，您還要等侯嗎?”如果回答“否”，你必須說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎?” ⑤如果你知道相關(guān)的人員現(xiàn)在不在辦公室——你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生暫時(shí)不在辦公室，請(qǐng)問(wèn)有什么事情我可以轉(zhuǎn)告嗎?”或者說(shuō)“對(duì)不起，先生去香港出差了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以轉(zhuǎn)告嗎?”千萬(wàn)不要在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說(shuō)出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)號(hào)碼或家庭電話號(hào)碼告訴來(lái)電者。

⑥如果來(lái)電者不希望和具體某個(gè)人或者不確定和誰(shuí)通話時(shí)，你必須說(shuō)“有什

么可以幫到您的嗎?”通過(guò)與他的對(duì)話了解來(lái)電者的目的。如果是投訴電話，你應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng)后，幫他們找到可以幫助的人，但不能將電話直接轉(zhuǎn)到公司領(lǐng)導(dǎo)那里。如果是一般性的推銷(xiāo)電話，你必須說(shuō)：“對(duì)不起，先生外出香港了，他的秘書(shū)暫時(shí)聯(lián)系不上，您需要我轉(zhuǎn)達(dá)什么信息嗎?”

⑦如果來(lái)電者撥錯(cuò)了號(hào)碼，你必須說(shuō)“對(duì)不起，您是不是打錯(cuò)了呢?這里是鍵橋通訊”。如果有必要你還可以告訴來(lái)電者“這里的號(hào)碼是25625233”。 ⑧如果一次通話占用了較長(zhǎng)時(shí)間又有其他電話進(jìn)來(lái)時(shí)，你必須說(shuō)：“對(duì)不起先生，您能稍等一會(huì)，讓我接聽(tīng)另外一個(gè)電話嗎?”

⑨在轉(zhuǎn)接電話的時(shí)候，如果你知道的話，告訴領(lǐng)導(dǎo)或秘書(shū)來(lái)電者的姓名。 公司職員接聽(tīng)電話要盡量使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語(yǔ)言，接聽(tīng)電話的規(guī)范語(yǔ)言有如下幾類(lèi)：

3、問(wèn)候語(yǔ)句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“節(jié)日快樂(lè)”、“新年快樂(lè)”、“圣誕快樂(lè)”等。

4、詢(xún)問(wèn)語(yǔ)句：

詢(xún)問(wèn)打電話者時(shí)，口氣一定要保持謙虛、客氣、友好，語(yǔ)氣要和藹。如： “請(qǐng)問(wèn)先生您貴姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名稱(chēng)嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您需要我為您做點(diǎn)什幺嗎?”

“請(qǐng)您稍等片刻，我通知經(jīng)理來(lái)接聽(tīng)您的電話好嗎?”

“您的吩咐我已經(jīng)記錄下來(lái)了，現(xiàn)在復(fù)述一遍給您聽(tīng)行嗎?”

“很抱歉，經(jīng)理暫時(shí)不在，需要給他留言嗎?”

“請(qǐng)問(wèn)，您可以留下您的電話號(hào)碼和住址嗎?”

5、應(yīng)答語(yǔ)句：

回答問(wèn)題時(shí)，在語(yǔ)句和口氣上要帶有謝意，因?yàn)閯e人能打來(lái)電話是對(duì)您公司的信任。還要讓人感覺(jué)到您在回答問(wèn)題時(shí)的微笑和誠(chéng)意。在任何時(shí)候都不要斷然拒絕別人，即使是對(duì)難以滿足的要求，也只能婉言謝絕。常用的應(yīng)答語(yǔ)有以下幾種，如：

“很高興能為您服務(wù)?！?/p>

“謝謝，請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)?！?/p>

“請(qǐng)放心，我一定將您的意見(jiàn)轉(zhuǎn)達(dá)給我的上司。”

“好的，我們一定遵照您的吩咐去做?！?/p>

“請(qǐng)不要客氣，這是我應(yīng)該做的?！?/p>

6、道歉語(yǔ)句：

a、當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤時(shí)，一定要誠(chéng)心誠(chéng)意表示歉意，并盡力挽回公司的形象;如：

“實(shí)在對(duì)不起，是我們不小心碰撞了您的物品，請(qǐng)您多原諒?！?“對(duì)不起，讓您久等了?！?/p>

“很對(duì)不起，是我們沒(méi)有給您解釋清楚，產(chǎn)生誤會(huì)，還請(qǐng)您多原諒?！?/p>

b、當(dāng)不能滿足對(duì)方的要求或?qū)Ψ竭€不能完全理解公司的規(guī)定時(shí)，應(yīng)先道歉再解釋緣由，請(qǐng)對(duì)方予以理解及合作。如：

“對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)，如果您有此項(xiàng)要求，可向值班經(jīng)理提出，我們盡力為您解決?！?/p>

“對(duì)不起，總經(jīng)理暫時(shí)不在，您是否需要給他留言呢?”

“不好意思，打攪您了?！?/p>

“對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再重復(fù)一遍好嗎?”

7、感謝語(yǔ)句：

如：“謝謝您打電話來(lái)?！?/p>

“感謝您的寶貴意見(jiàn)，我們一定會(huì)認(rèn)真研究并改進(jìn)工作的。”

“多謝您的提醒。”“謝謝您的關(guān)心。”

最新職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法二

“我到底為了什么工作?”相信很多人都問(wèn)過(guò)自己這個(gè)問(wèn)題。工作是為了衣食富足、衣錦還鄉(xiāng)嗎?工作是為了給自己找一個(gè)飯碗嗎?這其實(shí)都是工作的“附加功能”，工作，不僅僅是人們解決溫飽的一個(gè)生活手段，更是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的橋梁。

不一樣的心態(tài)就會(huì)產(chǎn)生不一樣的擇業(yè)觀，在工作中的表現(xiàn)也會(huì)有所不同。有的求職者奔著工作輕松而且薪水高的職位去，這當(dāng)然無(wú)可厚非，薪水高一點(diǎn)沒(méi)什么不好。不過(guò)，我們不應(yīng)該刻意去追求錢(qián)多事少的工作。年輕人做工作如果是整天喝茶、看報(bào)、玩游戲、等著發(fā)工資，那么這樣暮氣沉沉的崗位就是“火坑”，會(huì)葬送了你大好的青春年華。

一位手藝高超的木匠給人蓋了十幾年的房子，平日里他工作兢兢業(yè)業(yè)，他蓋的房子結(jié)實(shí)、漂亮，獲得了人們的一致好評(píng)。

后來(lái)，他年紀(jì)有些大了，就覺(jué)得這樣干下去也沒(méi)什么“出息”。他總覺(jué)得自己干得多而回報(bào)少，他羨慕那些錢(qián)多事少的人，因此不快樂(lè)，后來(lái)，他便心生厭倦了，決定還鄉(xiāng)定居。 老板看到自己最欣賞的工人要走，非常不舍，但任憑他怎么挽留，木匠還是去意已決，鐵了心要走，也許，他下定決心要跟這種錢(qián)少事多的日子說(shuō)再見(jiàn)了吧。

老板見(jiàn)挽留不住這位木匠，于是，他請(qǐng)木匠給他幫個(gè)忙，建造最后一所房子，就算是對(duì)木匠的職業(yè)善始善終好了。木匠礙于面子，勉強(qiáng)答應(yīng)了下來(lái)，但他心里卻不以為然，他想，反正自己準(zhǔn)備洗手不干了，以前干了這么久也沒(méi)掙多少錢(qián)，還是個(gè)窮打工的，最后這座房子就給他糊弄一下算了，干完了趕緊回家。他這樣想了，也這樣做了。

于是，造房子的時(shí)候，他馬馬虎虎，完全沒(méi)有發(fā)揮平時(shí)的水平。為了干得快一點(diǎn)，他甚至還偷工減料，該用4個(gè)釘子的地方只用兩個(gè)，雖然縮短了工時(shí)，但是蓋出來(lái)的房子全無(wú)往日的質(zhì)量水準(zhǔn)，只是外行人從表面上看不出來(lái)罷了。

等到房子蓋好后，老板非常高興，他把房子的鑰匙交到了木匠的手上，誠(chéng)懇地說(shuō)：“你為我工作了這么多年，一直兢兢業(yè)業(yè)，開(kāi)始的時(shí)候咱們效益不好，給你的工資也不高，我一直覺(jué)得對(duì)你有所虧欠，現(xiàn)在，這所房子歸你了，這就是我送給你的退休禮物?！?/p>

木匠聽(tīng)到這些話，羞愧不已，自己只是覺(jué)得工作量大、報(bào)酬少，心理失衡，結(jié)果造出了這么一座“爛房子”。要是自己不一味偷懶?；?，兢兢業(yè)業(yè)地工作，那么，最終自己獲得的就會(huì)是一座完美的房子。

一個(gè)躊躇滿志的年輕人，追求的不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的物欲享受，找工作的標(biāo)準(zhǔn)也不應(yīng)該是錢(qián)多事少責(zé)任輕。工作不僅僅是給別人打工，不是付出的少、得到的多就是占了便宜。曾經(jīng)有人說(shuō)，毀掉一個(gè)年輕人職場(chǎng)前途的辦法很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)月給他發(fā)兩萬(wàn)元的工資只讓他干兩千元錢(qián)的活兒。

你帶著什么樣的心態(tài)來(lái)工作，就決定著你將來(lái)能做出什么樣的成就。如果你追求的是錢(qián)多事少的安逸生活，就意味著放棄搏擊風(fēng)雨的豪邁，就如同雄鷹磨損了自己的利爪，拔掉了自己翱翔天際所必需的羽翼，這樣的心態(tài)，必將使你成為一個(gè)在職場(chǎng)上毫無(wú)建樹(shù)的人。 要想成為一個(gè)站在高處的職場(chǎng)成功人士，就不能抱著貪圖安逸的心態(tài)去工作。工作不僅是為了謀生，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的理想。成功的道路總是崎嶇不平，成功的頂點(diǎn)總在荊棘之后的某處，要想成就職場(chǎng)人生，就要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不要盯著錢(qián)多事少的崗位。生活是需要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的，但是不要本末倒置，飲鴆止渴的工作心態(tài)只會(huì)讓你碌碌無(wú)為，泯然眾人矣。

有個(gè)小男孩樂(lè)樂(lè)在一個(gè)社區(qū)給鄧太太打理花園。

工作了一周之后，樂(lè)樂(lè)給鄧太太打電話問(wèn)她：“我是做園藝工作的，您需不需要我?guī)湍蚶硪幌禄▓@?”鄧太太回答說(shuō)：“謝謝，不過(guò)我已經(jīng)請(qǐng)了一位小伙子做這個(gè)工作了?！?樂(lè)樂(lè)又說(shuō)：“我會(huì)做得更好，比如，我會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草?！?/p>

鄧太太回答：“我雇用的小伙子已經(jīng)做了?！?/p>

“那么，我還會(huì)幫您把草場(chǎng)中間的小徑打掃干凈?！睒?lè)樂(lè)不屈不撓。

鄧太太說(shuō)：“真的謝謝你，我請(qǐng)的那個(gè)小伙子也已做了，他已經(jīng)很棒了，我不需要其他人了?！?/p>

樂(lè)樂(lè)做了最后的努力：“我一周只要100元錢(qián)，您看怎么樣?”

“哦，確實(shí)挺劃算的，不過(guò)，現(xiàn)在的小伙子一個(gè)月也只要100元錢(qián)?！编囂α?。 掛了電話以后，樂(lè)樂(lè)開(kāi)心地笑了：“看來(lái)我做得還不錯(cuò)嘛，不過(guò)不能懈怠，要更加努力哦?！?/p>

做工作時(shí)，錢(qián)多事少的心態(tài)是非常消極和不利的，它極大地弱化了人們的工作激情和主動(dòng)性，這樣非常不利于個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步?；蛟S有人不解，難道非得干得多、得到得少才是正確的心態(tài)嗎?要知道，任何崗位，工作付出和報(bào)酬都是成正比的，哪怕你暫時(shí)付出了很多，但是薪水卻比較低，請(qǐng)你相信，這種狀況不會(huì)持續(xù)很久的。不要急功近利，只要你做出了切實(shí)的成績(jī)，老板青睞的目光總會(huì)注意到你的。

剛剛踏入職場(chǎng)的年輕人，切記不要緊盯著薪水，作為一個(gè)新丁，你要學(xué)習(xí)的東西很多，薪水暫時(shí)不是那么誘人也不要輕易放松自己，你在工作中收獲的不僅僅是薪水，還有看不到的經(jīng)驗(yàn)和工作能力。而這些，是你今后走向成功最重要的因素，金錢(qián)可以失去，但是這些經(jīng)驗(yàn)和技能只會(huì)更豐富，而這些，才是最寶貴的收獲。

因此，在工作中，我們要的不是錢(qián)多事少，而應(yīng)該為自己的夢(mèng)想付出得再多些，最終，我們收獲的將是比薪水更令人滿足的豐碩果實(shí)。

最新職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法三

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的"救生員"。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長(zhǎng)的人；其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個(gè)sarah的女性，就可以這樣介紹："david，讓我把sarah介紹給你好嗎？"然后給雙方作介紹："這位是sarah，這位是david。"假若女方是你的妻子，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長(zhǎng)輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長(zhǎng)輩，可以這樣說(shuō)："王老師，我很榮幸能介紹david來(lái)見(jiàn)您。"

在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(zhǎng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無(wú)疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

2、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)："到了，您先請(qǐng)！"客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

3、在電梯里，盡量站成"凹"字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

5、即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開(kāi)關(guān)處者，也應(yīng)做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。

6、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

7、上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來(lái)的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來(lái)的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(zhǎng)，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。

8、電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。

真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了"人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)"的道理。

公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。

誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。

尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。

理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對(duì)上級(jí)"套近乎"、溜須拍馬；也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)"謝謝"或"請(qǐng)留步"。

聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來(lái)越普及，接待部門(mén)更是如此。在電話接聽(tīng)、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

（1）接聽(tīng)電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過(guò)三次。

首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如"早上好"或"您好"，語(yǔ)氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱(chēng)，內(nèi)線電話報(bào)部門(mén)或崗位名稱(chēng)。然后認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候；如是對(duì)方通知或詢(xún)問(wèn)某事，應(yīng)按對(duì)方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對(duì)方，記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對(duì)對(duì)方打來(lái)電話表示感謝，等對(duì)方放下電話后，自己再輕輕放下。

（2）撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無(wú)誤查好電話號(hào)碼后向?qū)Ψ綋艹鎏?hào)碼。對(duì)方接聽(tīng)后應(yīng)致以簡(jiǎn)單問(wèn)候，并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話人的姓名或委托對(duì)方傳呼要找的人，如確定對(duì)方為要找的人應(yīng)致以簡(jiǎn)單的

問(wèn)候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對(duì)方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對(duì)方放

下電話后自己再輕輕放下。

（3）通話時(shí)的聲音禮儀

首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽(tīng)清聽(tīng)懂。其次，音量調(diào)控。音量過(guò)高會(huì)令人耳鼓欲裂；音量過(guò)低，聽(tīng)起來(lái)含糊不清。第三，速度適中。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語(yǔ)句簡(jiǎn)短。通電話時(shí)所使用的語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短，不僅可以節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，而且會(huì)提高聲音的清晰度。

在電話接聽(tīng)過(guò)程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

無(wú)禮。接待人員接聽(tīng)電話時(shí)不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對(duì)客人的來(lái)電內(nèi)容追根問(wèn)底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時(shí)盛氣凌人，語(yǔ)氣不好。

有氣無(wú)力、不負(fù)責(zé)任。在接待中無(wú)精打采，有氣無(wú)力，對(duì)客人的電話不負(fù)責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽(tīng)電話時(shí)不等對(duì)方說(shuō)完自己搶話說(shuō)，或一口氣說(shuō)得太多太快，或未等對(duì)方把話講完就掛機(jī)。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘?duì)方的問(wèn)題似是而非，猶猶豫豫，毫無(wú)把握。

態(tài)度粗魯、語(yǔ)言生硬。如連續(xù)聽(tīng)到幾個(gè)打錯(cuò)的電話便出口傷人。

十。接待來(lái)訪的禮儀

來(lái)訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問(wèn)好。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請(qǐng)客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)站立并送客人至門(mén)口或電梯處。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽(tīng)，中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話之類(lèi)的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對(duì)方觀點(diǎn)，要克制惱怒。

如果會(huì)見(jiàn)時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場(chǎng)面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到，或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。無(wú)論采取哪種方式都得注意禮貌用語(yǔ)和神態(tài)。

（1）對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。

（2）對(duì)周?chē)娜艘獣r(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么，例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。

（3）當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。

（4）要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。

我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開(kāi)始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專(zhuān)，開(kāi)始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書(shū)，更多的做了推銷(xiāo)員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開(kāi)了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。

準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再跟他講話。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。

假如同事順道替你買(mǎi)外賣(mài)，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢(qián)交還對(duì)方。若你剛好錢(qián)不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利?？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專(zhuān)一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。

最新職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法四

許多年輕人剛參加工作時(shí)熱情很高、躊躇滿志、扎實(shí)肯干?？墒沁^(guò)了三五年之后，很多人就已經(jīng)暮氣沉沉，失去了當(dāng)初的銳氣，有些人就開(kāi)始混日子。這個(gè)時(shí)候，新的年輕人又已經(jīng)嶄露頭角，于是那些人成了邊緣人，日子就過(guò)得更平淡如水了，這樣下去，很可能會(huì)打破自己手上的飯碗。

當(dāng)一個(gè)人開(kāi)始混日子，他就沒(méi)有了工作的激情和動(dòng)力，在工作中也絕不肯再“浪費(fèi)”一分力氣，而是盤(pán)算著拿多少錢(qián)的薪水就出多少錢(qián)的工，沒(méi)了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。這樣下去，就成了一個(gè)企業(yè)中的“雞肋”，如果遇到公司經(jīng)營(yíng)狀況不好或者遇到一個(gè)眼里揉不進(jìn)沙子的老板，那么，離卷鋪蓋走人的日子就不遠(yuǎn)了。

一分耕耘一分收獲，職場(chǎng)中那些擁有強(qiáng)烈責(zé)任心、積極主動(dòng)地工作、不混日子的人才能得到更多，機(jī)會(huì)總是愿意給予付出的人更多回報(bào)。那些混日子的人，不要再眼巴巴地羨慕別人的成就，也不要再不忿地抱怨命運(yùn)不公，在你混日子的時(shí)候，想想如何才能端穩(wěn)手中的飯碗吧。

今年29歲的小李在某公司工作已經(jīng)7年了，就像婚姻中人們常說(shuō)的“七年之癢”，如今的他，自己身上早就沒(méi)有了年輕時(shí)的銳氣和激情，在同事中常常以“橡皮人”自居。

小李的生活狀態(tài)一直還比較穩(wěn)定，一年的收入能有五六萬(wàn)，由于房子買(mǎi)得早，房貸的負(fù)擔(dān)也不是很重。他的日子平淡如水，每個(gè)月都計(jì)算著發(fā)工資和獎(jiǎng)金的日子，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的評(píng)價(jià)以及在單位里的業(yè)績(jī)他已經(jīng)漠不關(guān)心了。

而立之年的小李看似懂得了很多生活哲理，他常說(shuō)：“人一輩子那么拼命干嘛?要那么多追求有什么用啊。工作就那么回事情，單位又不是我家開(kāi)的，干到哪算哪唄，該混就混?！?單位的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)督促過(guò)他，希望他能夠參加一些培訓(xùn)，為自己充充電，更好地為單位作貢獻(xiàn)，發(fā)揮老員工的帶頭作用。對(duì)此，小李總是嗤之以鼻，他現(xiàn)在壓根就沒(méi)有這個(gè)心思了。小李現(xiàn)在最關(guān)心的已經(jīng)不再是工作，“只要每個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金按時(shí)發(fā)給我就好了，別的都無(wú)所謂。我也算是老員工了，單位總不能隨隨便便把我開(kāi)了吧?！毙±羁偸沁@樣安慰自己。 小李單位里的領(lǐng)導(dǎo)都很年輕，離退休也還遠(yuǎn)，而那些比他小的新人也已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角。小李逐漸成了被忽略的邊緣人。

金融危機(jī)爆發(fā)后，對(duì)小李所在的單位影響很大，因?yàn)樗麄冊(cè)鹊闹饕蛻?hù)都集中在歐美。這時(shí)候，單位領(lǐng)導(dǎo)找到了小李，明確告訴他因?yàn)樗墓ぷ鞅憩F(xiàn)和公司的經(jīng)營(yíng)狀況，要把他辭退，3個(gè)月之內(nèi)還可以給他發(fā)一半的工資作為他的生活費(fèi)用。

于是，小李無(wú)奈地離開(kāi)了公司，成了失業(yè)人員。

職業(yè)生涯就像體育比賽，有初賽、復(fù)賽、決賽。初賽就是大家都從校園里出來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候。其實(shí)這時(shí)候人們的差別并不大，對(duì)職場(chǎng)都是懵懵懂懂，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，有的只是一腔熱情。這時(shí)候，往往努力一些就能夠嶄露頭角。

然后是復(fù)賽，所有沒(méi)有被淘汰的人其實(shí)都算是通過(guò)了初賽，逐漸融入了職場(chǎng)。只不過(guò)，這個(gè)時(shí)候有的人開(kāi)始懈怠，有的人卻更加積極努力。人們的差距越來(lái)越大。這一階段，要想領(lǐng)先沒(méi)有什么好的辦法。經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉，其實(shí)大家的才能都差不多，能不能贏，關(guān)鍵是看有沒(méi)有毅力把干勁保持下去。如果能夠堅(jiān)忍不拔地持續(xù)下去，而不是放松自己混日子，那么未來(lái)的決賽中你很可能拔得頭籌。而那些停下來(lái)睡大覺(jué)、混日子的人，則會(huì)被落在后面，甚至淘汰，根本連參加決賽的資格都沒(méi)有。

其實(shí)，只要堅(jiān)持不懈地努力，每個(gè)進(jìn)入決賽的人都是成功者。

某家醫(yī)院在同一天為兩個(gè)患不同病癥的兒童做手術(shù)。

負(fù)責(zé)送這兩個(gè)兒童做手術(shù)的護(hù)士已經(jīng)工作好幾年了，她已經(jīng)失去了往日的敬業(yè)精神，總是能偷懶就偷懶，每天盯著時(shí)間等下班。

這次，由于兩個(gè)孩子的手術(shù)時(shí)間只相差十幾分鐘，這個(gè)護(hù)士懶得跑兩趟，便把兩個(gè)患兒放在同一輛手推車(chē)上，推到了手術(shù)室。

進(jìn)入手術(shù)室后，這個(gè)護(hù)士也沒(méi)有核對(duì)患兒的信息，就隨意把兩個(gè)兒童放到了兩個(gè)不同的手術(shù)臺(tái)上。

結(jié)果，非常不幸地，兩個(gè)患兒的位置被弄反了。要實(shí)施扁桃體肥大摘除手術(shù)的患兒失去了膽囊，另一位扁桃體正常的兒童卻留下了咽部殘疾。

這位護(hù)士自然是丟了飯碗，吃了官司?？上?，那兩個(gè)無(wú)辜的孩子卻留下了終身殘疾。 很多人工作時(shí)間久了，就容易怠惰起來(lái)，這是人的通病。還有些人自以為成熟了、圓滑了，認(rèn)為企業(yè)又不是自己開(kāi)的，何必每天那么累死累活的呢?于是“聰明”地選擇了混日子。 這類(lèi)人錯(cuò)誤地認(rèn)為：我這樣混日子也沒(méi)什么損失啊，還落得舒適，何必傻乎乎地當(dāng)老黃牛呢?于是，他們就得過(guò)且過(guò)地混日子，沒(méi)有了當(dāng)初的工作熱情，也失去了前進(jìn)的動(dòng)力。時(shí)間長(zhǎng)了，就被埋沒(méi)在職場(chǎng)的茫茫人海中了，很可能還會(huì)丟掉自己的飯碗。

因此，在工作中，千萬(wàn)不要有混日子的想法，既然你選擇了自己喜歡的職業(yè)，就兢兢業(yè)業(yè)把它做好。工作是老板給的，但事業(yè)是給自己做的，我們要用敬業(yè)的精神給自己打造一只金飯碗，而避免混日子打破自己的飯碗。

最新職場(chǎng)痛點(diǎn)的心得體會(huì)和方法五

得人心者得天下!

得人心者得天下! 心底無(wú)私天地寬 陽(yáng)光下做人 風(fēng)雨中做事 真誠(chéng)溝通 互助學(xué)習(xí) 態(tài)度積極 快速行動(dòng) 一直向前走不回頭 腳踏實(shí)地向前走，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，風(fēng)雨過(guò)后有彩虹 除了我個(gè)體的強(qiáng)大以外，還因?yàn)槲覍儆趫F(tuán)隊(duì)! 創(chuàng)造無(wú)限的財(cái)富,回報(bào)朋友和家人 先一步失敗，早一步成功! 沒(méi)有失敗，只有停止成功 路遙知馬力 日久見(jiàn)人心 不要輕言放棄,否則對(duì)不起自己! 沒(méi)有退路就是最好的退路! 相信自己 人定勝天 性格決定命運(yùn),選擇大于努力 做人要厚道! 為夢(mèng)想要舍得付出! 選擇比努力重要，選擇不對(duì)努力白費(fèi)! 我是最棒的!!!

永保顛峰壯態(tài),快速行動(dòng)! 成功很難,不成功更難 要生存就得象狼一樣在森林里生活 一顆感恩的心會(huì)讓我們成功在即 快樂(lè)就有好心情 要做就做最好 拒絕機(jī)會(huì)就是拒絕財(cái)富 相信自己，相信伙伴。把握先機(jī)，容易成功 選擇可能難，能堅(jiān)持自我的選擇更需要自持力 永遠(yuǎn)做正直的人,永遠(yuǎn)做正確的事 豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心 沒(méi)有最好，只有更好 想到 做到 想法決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果 改變使你成為最大的贏家 選擇比努力更重要 奮斗是我的性格，成功是我的目標(biāo)! 處事謙和必能心曠神怡 愛(ài)拚才會(huì)贏 相信自己，相信伙伴。把握先機(jī)，容易成功 只要你過(guò)得比我好! 無(wú)智則無(wú)得 人定勝天 以誠(chéng)換誠(chéng) 生命中所發(fā)生的每一件事必有其意義! 永不放棄 堅(jiān)持就有未來(lái) 我是最棒的 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 選擇放在努力前面 智慧+進(jìn)取=成功 我不知道什么叫做機(jī)遇 我只懂的抓住機(jī)遇 獨(dú)立思考 生命不熄戰(zhàn)斗不止 人類(lèi)因夢(mèng)想而變的偉大 居安思危 成功都是血汗的洗染 無(wú)悔走完希望每一天 心有多大，舞臺(tái)就有多大!

你我同心，其利斷金 成功是一種觀念.思想.心態(tài).習(xí)慣 以微笑面對(duì)人生 想大才能做大 因?yàn)檫@個(gè)世界絕不可能有第二個(gè)我，所以我天下無(wú)雙 一切都是自己爭(zhēng)得的! 想讓別人相信你,首先你要相信別人 堅(jiān)持就是勝利 天生我才必有用 成功就會(huì)有付出 自強(qiáng)不息,厚德載物 戰(zhàn)勝自己 而不是別人 相信就有可能! 從來(lái)不讓認(rèn)識(shí)我的朋友后悔!! 永不放棄 成功人有成功人的氣質(zhì) 放棄好的 選擇更好的 業(yè)精于勤荒于嬉;行成于思?xì)в陔S! 抓住現(xiàn)在不等未來(lái) 沒(méi)有比人更高的山，也沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路!! 你有我，我有你，合作共贏創(chuàng)未來(lái) 相信自己就一定能夠成功 與人為善，快樂(lè)無(wú)限 實(shí)實(shí)在在做人,勤勤懇懇做事 自信，我是命運(yùn)的主宰者 追求自己的夢(mèng)想，堅(jiān)持到底! 從“人人生而平等”到“通過(guò)讀書(shū)達(dá)到平等”!

發(fā)展就是硬道理 做事先做人 明知山有虎。偏向虎山行 做正直的人，做正確的事 相信自己 追求不息 一切都會(huì)過(guò)去的 幫助別人成功，才能自己成功 走自己的路讓狗去叫吧! 誠(chéng)實(shí)做事.誠(chéng)實(shí)做人 活的自在，活的講究，活的精彩 成功太慢也是失敗! 人生的一半是問(wèn)題 另一半是如何解決問(wèn)題 人一生最重要的是：要成就過(guò)一次，越早越好 我們打開(kāi)心門(mén)!我相信沒(méi)人會(huì)傷害我們! 授人以魚(yú).不如授人以漁 腳踏實(shí)地的做事 平平淡淡，順其自然! 努力努力再努力 沒(méi)有最好,只有更好 沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路! 堅(jiān)持不懈，直到成功!! 喜歡做 別人不愿做的事 天生我才必有用，千金散去還復(fù)來(lái) 有夢(mèng)想就有希望 成功不是條件是信念，成功不是方法是想法 你成功!我成功!大家都成功!

為者常成，行者常至 獨(dú)聚會(huì)眼的人，永遠(yuǎn)是把握機(jī)會(huì)的人! 選擇正確，是“成功”邁出的第一步 心若在，夢(mèng)就在 與真誠(chéng)的人交友，今天的朋友就是明天的財(cái)富 尊重別人，尊重自己;幫助別人 打不死就活著! 人，幫助自己 智著創(chuàng)機(jī) 愚者失機(jī) 努力一定有結(jié)果，但不一定有好結(jié)果 ---選擇大于努力 放棄你不想要的 尋找你想要的 只為成功找方法，不為失敗找理由 只要自己愉快便是最好的 人相信成功就是找對(duì)方向和持之以恒 豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心! 迷時(shí)師度，悟時(shí)自度 心有多寬，世界就有多大 百折不鐃 我努力我成功 不負(fù)我心 不負(fù)我生 業(yè)精于勤 荒言： 態(tài)度決定一切 做就做最好 這是一個(gè)美麗的世界 付出總有回報(bào) 直銷(xiāo)最重要的是心態(tài) 讓健康和成功永遠(yuǎn)伴隨你我!

天道酬勤,凡事感恩. 人失敗并不是成功之母;只有檢討才是成功之母 苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。 蟻穴雖小，潰之千里 沒(méi)有隨隨便便能成功 上帝助自助者 再冷的石頭，坐上三年也會(huì)暖 兩粒種子，一片森林 不怕輸在起點(diǎn),就怕輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn) 人生方向最重要 我思...故我在 堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的 以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng) 人格的完善是本，財(cái)富的確立是末 含淚播種的人一定能含笑收獲 一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心 別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始 人生是單程的，在駛向終點(diǎn)的路上一定要找到成功的感覺(jué)!玩出品味，玩出精彩，玩出輝煌! 把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來(lái)的唯一方法 不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì) 先知三日，富貴十年 ; 如果要挖井，就要挖到水出為止 健康是人生的第一資本 不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹!

窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變 由內(nèi)而外的精采 成事在天,謀事在人,事在人為,有志竟成! 平凡的腳步也可以走完偉大的行程 只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì) 虛心竹有低頭葉 傲骨梅無(wú)仰面枝 造物之前，必先造人 “穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠(yuǎn) 知識(shí)改變命運(yùn)，網(wǎng)絡(luò)改變生活 搶先一步，領(lǐng)先一路 相信自己就會(huì)成功 生就要不斷創(chuàng)新 我是最棒的!

員工要想成為企業(yè)的棟梁之才，出了自身的專(zhuān)業(yè)水平要不斷地提升以外，提升自身的素養(yǎng)也是必不可缺的，說(shuō)到底，人才最大的體現(xiàn)在于價(jià)值。作為一名對(duì)公司有利用價(jià)值的員工，應(yīng)該懂得先要有自己的付出，然后才有公司對(duì)自己的回報(bào)，要善于站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，用希望他人對(duì)待的自己的方式去代他人，在工作中充滿緊迫感，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)，總是能主動(dòng)的找到方法去解決，而不是退縮，讓自己成為一個(gè)的能解決問(wèn)題的人，而不是問(wèn)題的制造者。

艾莫老師用了一個(gè)鐵鋪里的師傅和徒弟的故事，來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)我們，讓我們懂得什么樣的員工是有價(jià)值的員工，有價(jià)值的員工應(yīng)該怎樣去做。那就是先給自己確定一個(gè)目標(biāo)，然后向著這個(gè)目標(biāo)一步一步的前進(jìn)，去挑戰(zhàn)一個(gè)有一個(gè)的壓力，你就會(huì)離這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越近，那就是你走向成功的秘訣。

在你的一生中，如果你身在職場(chǎng)，那就注定了你一生的三分之一的時(shí)間要在職場(chǎng)中度過(guò)，工作在我們的生活中是最重要的，因?yàn)槟悴还ぷ?，你就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，你就無(wú)法生存在這個(gè)社會(huì)里。無(wú)論你做的是什么樣的工作，只要向小鐵匠那樣，首先給自己樹(shù)一個(gè)標(biāo)桿，然后，向著這個(gè)標(biāo)桿一步步的靠近，你如果在這個(gè)公司里也每天的早來(lái)，每天的晚走，工作時(shí)不應(yīng)付，不偷懶，把公司看成就是自己的家，你做的一切都是在給自己的家里做事，每一天全力以赴的去努力工作，在利用業(yè)余時(shí)間提升自己的專(zhuān)業(yè)和素養(yǎng)，想盡辦法為公司創(chuàng)造好的更大的利潤(rùn)，那你對(duì)公司來(lái)說(shuō)，就是一名有價(jià)值的員工。

現(xiàn)在，我們就職于百年養(yǎng)生，那我們每個(gè)人都會(huì)在想，公司給我們員工的待遇如何呢?那反過(guò)來(lái)，我們做員工的想過(guò)沒(méi)有，公司對(duì)我們做員工的要求是什么呢?老板希望自己的員工又是什么樣的員工呢?通過(guò)艾莫老師的講座，使我明白了一個(gè)人有能力，有才能，有經(jīng)驗(yàn)，老板不一定會(huì)看重你，去重用你，因?yàn)槔习逑胗玫娜耸菃T工能按著老板的想法去做，其實(shí)，無(wú)論是普通工人，還是高層，既然選擇了這個(gè)公司，又能在這個(gè)公司里工作下去，誰(shuí)都想得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞的。

找借的員工，是公司里最不受歡迎的員工，找方法的員工是公司里最受歡迎的員工，好的員工遇到問(wèn)題不是退縮，而是想辦法解決，懶惰的員工，盡管面對(duì)的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，也會(huì)借故走開(kāi)，從不會(huì)想辦法去解決面前的問(wèn)題。

做一名好員工，還有一個(gè)最重要的元素，那就是要有一個(gè)良好的心態(tài)，能夠挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)壓力，最終實(shí)現(xiàn)自己心中的目標(biāo)。一個(gè)人做好一件事很容易，但是，要做好所有事并不容易，但是，只要我們努力，堅(jiān)持到底，才能像小鐵匠那樣走向成功。

當(dāng)今的社會(huì)，時(shí)間就是金錢(qián)，老板在選擇人才時(shí)，首先選擇好的人才，用有用適合之人，在用你的同時(shí)，在去培育人才，讓員工和企業(yè)的價(jià)值觀保持一致，最后會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。

我為什么會(huì)選擇百年養(yǎng)生，在百年養(yǎng)生里工作壓力又大，我為什么還在堅(jiān)持呢?今天我為什么有從返百年養(yǎng)生呢?那是因?yàn)?，我覺(jué)得我把自身的這一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)用在百年養(yǎng)生里最適合，我不是說(shuō)自己的專(zhuān)業(yè)有多好，因?yàn)樵谶@里工作，公司會(huì)給你提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，能讓你在工作中不斷地得到提升，公司會(huì)給員工一個(gè)展示才華的舞臺(tái)。在百年養(yǎng)生里工作，只要你有才華，有愛(ài)心，有上進(jìn)心，有事業(yè)心，公司會(huì)給你搭好橋梁，讓你變成一個(gè)更完善的有用之人。

在百年養(yǎng)生里工作，有很多感動(dòng)的人和事，當(dāng)我回憶起的時(shí)候，有時(shí)感到特別的溫馨，有時(shí)也會(huì)流淚。也許我說(shuō)這些，有的人不會(huì)相信，那我告訴你，因?yàn)檫@些人和事都是活生生的，你每天都看到，想到，做到的，都是你的親身經(jīng)歷，親眼所見(jiàn)，親自去做的，只要你也做到了，你也就體會(huì)到了

我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!