進(jìn)行了心得體會(huì)交流及收獲 交流心得與收獲(二篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么我們寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022進(jìn)行了心得體會(huì)交流及收獲一

一、以宣傳教育為主線，著力營(yíng)造平安創(chuàng)建氛圍

1、深入開(kāi)展“法律進(jìn)農(nóng)家”活動(dòng)。結(jié)合“雙聯(lián)”精準(zhǔn)扶貧行動(dòng)，集中利用一個(gè)月左右時(shí)間，邀請(qǐng)公、檢、法、司干警，逐村逐社開(kāi)展一次法制講座、適用法規(guī)宣傳、典型案例剖析等以案釋法教育，發(fā)放宣傳單，普及《治安管理處罰法》、《規(guī)范信訪秩序行為通告》等政策法規(guī)。

2、認(rèn)真組織實(shí)施普法教育。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電子屏等宣傳媒體，集中在敏感節(jié)點(diǎn)、節(jié)慶日、趕集日等有利時(shí)機(jī)，廣泛宣傳法律知識(shí)，播放正、反典型案例，凝聚社會(huì)輿論正能量。加大“綜治(法治)中心戶”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)賢孝治家、法德相濟(jì)理念，認(rèn)真開(kāi)展道德評(píng)議和民情懇談，努力營(yíng)造整治歪風(fēng)邪氣的高壓態(tài)勢(shì)。

二、以群眾工作為統(tǒng)攬，著力健全工作機(jī)制

1、圍繞“兩學(xué)一做”踐行群眾路線。按照縣委“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚民心、促發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)和“雙聯(lián)”、精準(zhǔn)扶貧工作，鎮(zhèn)村干部深入群眾家中、田間地頭掌握信訪隱患，開(kāi)展聯(lián)村聯(lián)社、聯(lián)戶聯(lián)人、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，主動(dòng)化解矛盾糾紛、維護(hù)村社穩(wěn)定，努力形成信訪工作人人管、共同抓、就近做的良好局面。

2、建立村級(jí)矛盾糾紛信息員隊(duì)伍。每個(gè)社選聘1-2名群眾威信高、熱心公益事業(yè)的矛盾糾紛信息員，大力推廣“四級(jí)七天”工作法，參與村社矛盾糾紛調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋帶有傾向性、普遍性、苗頭性的問(wèn)題，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和時(shí)效性，對(duì)作用發(fā)揮積極的信息員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，兌現(xiàn)一定報(bào)酬，表現(xiàn)突出的納入村干部后備或選聘為調(diào)委會(huì)成員，參與村級(jí)信訪維穩(wěn)工作。

3、健全完善矛盾糾紛排查化解機(jī)制。一是嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛周排查、半月分析、月回頭、季度督查、年度考核機(jī)制，切實(shí)從排查入手，把牢做細(xì)信訪第一關(guān)口。二是規(guī)范組織排查、分析研判，掛牌督辦、調(diào)處化解、結(jié)案歸檔程序，帶案下訪、限時(shí)辦結(jié)，完善行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解三調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)群眾依法解決矛盾糾紛。探索建立代表評(píng)議聽(tīng)證化解矛盾糾紛等長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)化解矛盾積案和疑難糾紛。

4、全面推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)村級(jí)事務(wù)規(guī)范化管理，落實(shí)重大事項(xiàng)調(diào)查研究、集體決策、征求意見(jiàn)、公示公開(kāi)等制度，把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為村級(jí)決策、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的前置程序，以制種產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行可行性分析和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，規(guī)范評(píng)估程序和基礎(chǔ)資料，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題發(fā)生。

5、健全完善信訪問(wèn)題化解機(jī)制。加強(qiáng)信訪預(yù)警信息搜集整理，及時(shí)分析研判信訪形勢(shì)，努力增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和時(shí)效性。暢通群眾信訪訴求渠道，公開(kāi)各站所(室)業(yè)務(wù)辦理咨訊服務(wù)電話，按照“四個(gè)無(wú)論”的要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部首問(wèn)首辦責(zé)任制。堅(jiān)持用群眾辦法解決群眾問(wèn)題，全面開(kāi)展“四訪(公開(kāi)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、終結(jié)回訪)兩查(重點(diǎn)督查、案件評(píng)查)一滿意(群眾滿意)”活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)信訪問(wèn)題采取主要領(lǐng)導(dǎo)簽約指派和約見(jiàn)制度，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，著力解決久拖不決的信訪積案。

6、健全突發(fā)性事件預(yù)防處置措施。嚴(yán)格落實(shí)群體性事件苗頭隱患排查、分析研判、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、疏導(dǎo)教育等制度，做到突發(fā)事件第一時(shí)間獲悉、第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間介入、第一時(shí)間解決。

三、以領(lǐng)導(dǎo)接訪為主線，著力靠實(shí)維穩(wěn)責(zé)任

1、認(rèn)真履行干部接訪工作。通過(guò)政務(wù)公示欄向社會(huì)公開(kāi)干部接訪時(shí)間、地點(diǎn)、形式、接訪人姓名、職務(wù)和分管工作范圍，鎮(zhèn)政府每周確定一名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、相關(guān)站所負(fù)責(zé)人或值班干部共同接待來(lái)訪群眾，按首問(wèn)負(fù)責(zé)、歸口辦理原則一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決。村委會(huì)及時(shí)到社掌握真實(shí)情況，入戶做好排查疏導(dǎo)，隨時(shí)解決矛盾糾紛，切實(shí)做到小事不出社、大事不出村、急事不過(guò)夜、矛盾不上交。

2、全力推動(dòng)約訪下訪。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”責(zé)任，定期不定期約訪、下訪群眾，按照包村包穩(wěn)定，分管管安全的職責(zé)，處理分管范圍內(nèi)的信訪問(wèn)題。對(duì)包掛案件、分管范圍內(nèi)的越級(jí)上訪案件及時(shí)預(yù)約接訪或帶案下訪，促進(jìn)信訪問(wèn)題就地解決。

3、不斷規(guī)范接訪行為。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)包案”和“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化責(zé)任，確保案結(jié)事了、息訴罷訪。對(duì)重大信訪案件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督促辦理，落實(shí)“四定三包”(即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)限、定責(zé)任，包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定)和“五個(gè)一”(即一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子，一套方案，一抓到底)責(zé)任機(jī)制，對(duì)突出的信訪問(wèn)題進(jìn)行掛牌督辦，限時(shí)辦結(jié)，確保信訪問(wèn)題在鎮(zhèn)村得到有效解決。

4、及時(shí)勸訪接領(lǐng)信訪人員。樹(shù)立“非正常上訪不但無(wú)助于問(wèn)題的解決,而且還要受到依法追究”的工作導(dǎo)向，嚴(yán)格按照市縣規(guī)定，對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的越級(jí)上訪和群體性上訪，責(zé)任村、責(zé)任站所要隨時(shí)掌握上訪人的真實(shí)意圖和動(dòng)向，及時(shí)跟進(jìn)，主要負(fù)責(zé)人要按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)接訪接領(lǐng)。對(duì)勸訪接領(lǐng)遲緩、責(zé)任不落實(shí)的干部，一律按縣、鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)責(zé)任追究制度嚴(yán)肅追究。

四、以掌握實(shí)情為根本，著力強(qiáng)化源頭預(yù)防

1、認(rèn)真排查化解矛盾糾紛。按照“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制、早處理”的目標(biāo)要求，繼續(xù)堅(jiān)持和完善日預(yù)防、周交辦、月排查、季分析工作機(jī)制，做到敏感時(shí)期超前排查、重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)常排查、熱點(diǎn)問(wèn)題深入排查、難點(diǎn)問(wèn)題聯(lián)合排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和通過(guò)各種渠道反映的信訪問(wèn)題，逐件登記造冊(cè)、建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任、落實(shí)人員、強(qiáng)化措施，逐一化解，切實(shí)把問(wèn)題解決在村社，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

2、高度重視群眾初信初訪。全面推行“信訪一冊(cè)通”制度，及時(shí)、就地處理化解信訪問(wèn)題，切實(shí)做到群眾反映的合理合法的訴求依法按政策及時(shí)解決到位，訴求無(wú)理的思想教育和穩(wěn)控工作到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，不斷提高信訪問(wèn)題首辦質(zhì)量，切實(shí)降低重訪率，有效防止新增積案。

3、嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任追究。制定下發(fā)《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，全面落實(shí)信訪問(wèn)題主要領(lǐng)導(dǎo)定期約見(jiàn)和指派制度，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、首問(wèn)首辦環(huán)節(jié)失職，造成問(wèn)題久拖不決、推諉扯皮、矛盾激化升級(jí)的相關(guān)責(zé)任人，嚴(yán)格按照信訪工作責(zé)任追究制度的要求，依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究。

4、不斷提高社會(huì)管理水平。整合社會(huì)管理和服務(wù)資源，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(社區(qū))、社三級(jí)調(diào)解組織協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難的作用，形成社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)的整體合力。廣泛開(kāi)展干群結(jié)對(duì)、民情訪談等活動(dòng)，寓管理于服務(wù)之中，通過(guò)管理體現(xiàn)服務(wù)，努力提高工作的質(zhì)量和水平。

五、以積案化解為重點(diǎn)，著力化解矛盾糾紛

1、排查清理信訪積案。繼續(xù)以“兩訪”治理為重點(diǎn)，對(duì)近年來(lái)產(chǎn)生的信訪積案進(jìn)行全面排查，建立臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明、不遺漏，在11月底前逐項(xiàng)排查回頭看，逐件化解銷號(hào)。

2、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包積案責(zé)任。對(duì)各類信訪積案，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)督辦化解，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五包”責(zé)任，做到辦一件、結(jié)一件、了一件、銷一件。

3、多措并舉化解信訪難題。建全完善“兩代表一委員”評(píng)議化解制度，依靠群眾和社會(huì)的力量推動(dòng)疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題解決。要堅(jiān)持解決問(wèn)題和疏導(dǎo)教育相結(jié)合、依法按政策辦事和特殊個(gè)案處理相結(jié)合、處置違法行為和實(shí)施專項(xiàng)救助相結(jié)合，著力化解一些久拖不決的信訪難題，采取真情化解、多管齊下、上下配合、會(huì)商研究、綜合施策的辦法，確保案結(jié)事了。

4、依法維護(hù)良好信訪秩序。積極引導(dǎo)群眾通過(guò)合法渠道解決矛盾問(wèn)題。對(duì)信訪違法行為積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證;對(duì)已處理化解的纏訪、鬧訪人，按照有關(guān)規(guī)定程序進(jìn)行三級(jí)終結(jié);對(duì)串聯(lián)上訪、集資上訪、聚眾鬧訪、借訪謀利等行為，通過(guò)典型案例辯理析法，正面教育引導(dǎo)，依靠群眾力量弘揚(yáng)社會(huì)正義。

六、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)為突破，著力強(qiáng)化效能問(wèn)責(zé)

1、堅(jiān)持轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深化“雙聯(lián)”行動(dòng)，鎮(zhèn)職能站所全部聯(lián)系到村，干部劃分到片到社開(kāi)展“聯(lián)人聯(lián)事，破解難題”活動(dòng)。推行一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一線解決難題，一線贏得信賴，一線鍛煉提高的一線工作法，所有干部深入群眾、帶案下訪，用心辦事，用情感人，換位思考，千方百計(jì)化解信訪積案和疑難復(fù)雜問(wèn)題。

2、修訂完善《沙河鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任追究制度》，明確各級(jí)干部在排查調(diào)處、勸訪接領(lǐng)、穩(wěn)控化解、失誤追責(zé)等環(huán)節(jié)應(yīng)該履行的責(zé)任，以責(zé)任追究促進(jìn)責(zé)任落實(shí)，督促鎮(zhèn)村干部切實(shí)履行職責(zé)，帶著感情解疑釋惑，帶著責(zé)任化解矛盾，著重在信訪源頭上做工作，積案化解上出實(shí)招，解決重點(diǎn)問(wèn)題上求實(shí)效，努力“降低群訪、減少重訪、控制到訪”，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造平安和諧環(huán)境。

2022進(jìn)行了心得體會(huì)交流及收獲二

一、實(shí)習(xí)的目的

1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

二、對(duì)于銀行的認(rèn)識(shí)

中國(guó)銀行全稱中國(guó)銀行股份有限公司，總行位于北京市復(fù)興門(mén)內(nèi)大街1號(hào)。是中國(guó)(不包括香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計(jì)算，20__年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位

關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行業(yè)務(wù)利潤(rùn)的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國(guó)銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)

中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國(guó)銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

2)做一些打雜的小工作;

如分類書(shū)信，打word文檔和e_cel表格，使用e_cel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;

四、實(shí)習(xí)心得與收獲

雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。