旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想 旅游法規(guī)案例心得體會(huì)(7篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想一

為了鍛煉自己得身心，豐富自己得生活，通過慎重的思考，決定就暑假期間外出旅游一事作計(jì)劃如下：

一：旅行目的

1。觀光中國(guó)古城的大好河山

2。追尋古城以前的繁華

二：旅行時(shí)間：20xx年8月上旬

三：旅行費(fèi)用：兩千

四：準(zhǔn)備工作，必備行李：

1。身份證

2。及信用卡

3。少量藥品，如：消炎藥、黃連、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、感冒藥

4。當(dāng)?shù)氐貓D

5。手機(jī)、相機(jī)及各種充電器

6。衣物

五：旅游地點(diǎn)：鳳凰古城

六：旅游日程：

第一天。鳳凰→沈從文故居→熊希齡故居→沱江跳巖→沈從文墓地

第二天。阿拉→南方長(zhǎng)城

第三天。南華山→山江→苗族博物館→天下第一石橋

第四天。林峰來

第五天。奇梁洞

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想二

為了宣傳酒泉學(xué)苑旅游，豐富大學(xué)生活，活躍校園文化氣氛，加強(qiáng)學(xué)生之間的交流，提高導(dǎo)游技能，鍛煉學(xué)生語言表達(dá)能力以及應(yīng)變能力，為地方旅游業(yè)發(fā)展發(fā)掘、貯備優(yōu)秀的導(dǎo)游人才，經(jīng)酒泉學(xué)院與旅游管理系決定，特舉辦此次活動(dòng)。

活動(dòng)承辦：酒泉學(xué)院與旅游管理系旅游管理專業(yè)教研室

活動(dòng)協(xié)辦：就全學(xué)苑旅行社

1、以更好的平臺(tái)彰顯我系教學(xué)風(fēng)采；

2、以實(shí)踐演練的模式展示我系教學(xué)水平和學(xué)生的導(dǎo)游專業(yè)基本功；

3、以專業(yè)化大賽模式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)我系的專業(yè)教學(xué)水平；

4、發(fā)現(xiàn)并挖掘優(yōu)秀導(dǎo)游人才。

創(chuàng)新大膽 心高志遠(yuǎn)

： 20xx年12月1日—20xx年12月15日

1、分初賽和復(fù)賽兩部分進(jìn)行

2、初賽時(shí)間及地點(diǎn)：

20xx年12月1日下午4：30 活動(dòng)中心

3、復(fù)賽時(shí)間及地點(diǎn)：

20xx年12月15日晚上7：30 活動(dòng)中心

1、初賽：

（1）每位參賽選手挑戰(zhàn)自己熟知講解詞、講解景點(diǎn)；

（2）評(píng)委采取當(dāng)場(chǎng)評(píng)分方式，挑選8名優(yōu)秀選手進(jìn)入復(fù)賽 ；

（3）初賽要求：每位參賽著普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、沉著冷靜、儀容，儀表整潔

（4）初賽評(píng)委：成英、胡曉玲、楊登霞

2、復(fù)賽：

（1）每位進(jìn)入復(fù)賽選手抽簽決定參賽順序，時(shí)間不得超過8分鐘；

（2）以幻燈片為基準(zhǔn)，講解生動(dòng)；

（3）評(píng)委采取當(dāng)場(chǎng)評(píng)分形式，分別一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)1名、三等獎(jiǎng)1名；

（4）復(fù)賽評(píng)分細(xì)則：（采取十分制，去掉最高分和最低分，取平均分）

普通話標(biāo)準(zhǔn)（1分） 內(nèi)容生動(dòng)（1分）

語言流暢（1分） 舞臺(tái)魅力（1分）

互動(dòng)性（1分） 知識(shí)豐富（1分）

儀表、儀態(tài)、儀容（1分） 語速（1分）

幽默感（1分） 脫稿（1分）

（5）復(fù)賽評(píng)委：馮豐收老師、吳世珍老師、查芳老師、胡曉玲老師、楊朝霞老師及酒泉市酒泉學(xué)苑旅行社組成的旅行社專業(yè)評(píng)委團(tuán)

（6）復(fù)賽活動(dòng)程序：

a、由黨委宣傳部馮豐收部長(zhǎng)致開賽詞

b、進(jìn)行復(fù)賽

c、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、總分及宣布結(jié)果

d、旅行社代表致詞

e、由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系上老師及贊助商為獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)并合影留念

f、總結(jié)發(fā)言

（ 復(fù)賽主持人：鄭代朱小迪 ）

1、總負(fù)責(zé)人：李永紅 張惠

2、幻燈片制作：伍星暢軍

3、宣傳工作：李文哲魏萌

4、外聯(lián)工作：劉輝、魏萌、鄭代

5、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律：張靜宜、王富民、

6、報(bào)名：李永紅

7、衛(wèi)生：康凱、馬應(yīng)全

8、禮儀、接待：蘇彬 郭丹丹

9、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)及攝影：劉昀

10、統(tǒng)分中心：康凱 馬應(yīng)全

：包括前期海報(bào)宣傳及獲獎(jiǎng)榮譽(yù)證書、獲獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置及其他共計(jì)300元左右。

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想三

活動(dòng)背景：

我們還記得xx年8月30日新生報(bào)到時(shí)我們臉上的懵懂與憧憬，而今天，我們希冀著自己離開校園的那一刻。大學(xué)三年的時(shí)間是短暫而又漫長(zhǎng)的，這三年中，我們法律文秘班的40位同學(xué)共聚首，一起經(jīng)歷了軍訓(xùn)、法政之周、特團(tuán)活動(dòng)、助班畢業(yè)、男生節(jié)女生節(jié)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等等大小的活動(dòng)，我們有過歡聲也有過笑語、有過淚水也有過爭(zhēng)吵，或許當(dāng)多年后我們重回首時(shí)，記憶中每個(gè)人的影像都是模糊的，但這期間發(fā)生的事、停留在自己身邊的人都會(huì)在我們的心底留下深深的印記。

在畢業(yè)前夕，值此寒冬來臨之際，為了給我們的大學(xué)生活劃下最后的原點(diǎn)，為了營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍，特開展廈門汽車純玩三天畢業(yè)旅游活動(dòng)。

活動(dòng)主題：“濤聲鐫刻我們友誼，海浪記錄我們回憶”

活動(dòng)時(shí)間：xx年11月4—5日

活動(dòng)對(duì)象：08法律事務(wù)(法律文秘)全體同學(xué)

活動(dòng)安排：

11月4日：

早上06:00集中出發(fā)前往汕頭(約6小時(shí));車觀 海灣大橋(過橋費(fèi)已含)位于汕頭港東部出入口媽嶼島海域處，為跨海公路橋;汕頭接團(tuán)中餐后游覽：林百欣國(guó)際會(huì)展中心光行 約50分鐘汕頭林百欣會(huì)展中心總建筑面積三萬五千平方米，面向十二萬多平方米的會(huì)展中心廣場(chǎng)，位于汕頭城市中心的黃金地帶;人民廣場(chǎng) 約45分鐘;后乘車前往廈門 約3.5小時(shí)，廈門接團(tuán)后入住酒店;

午餐自理，晚餐后入住廈門酒店(干凈整潔的雙人間，不掛星)

11月5日：

早餐后始建于唐代的閩南古剎的南普陀寺(參觀時(shí)間約50分鐘);寺內(nèi)天王殿、大雄寶殿、大悲殿建筑精美，雄偉宏麗，各殿奉彌勒、三世尊佛、千手觀音、四大天王、十八羅漢等，妙相莊嚴(yán)。車游廈門大學(xué)外景，車游美麗彩帶環(huán)島路;隨后前往“海上花園、音樂之島” 鼓浪嶼(含船費(fèi)，過渡約15分鐘 )整天在島上自由活動(dòng)(也可以安排導(dǎo)游帶領(lǐng)游覽);晚餐后可自行選擇前往廈門最繁華的商業(yè)步行街--中山路自由逛街(時(shí)間客人自己安排);

含早餐，午餐，晚餐自理，入住廈門酒店(干凈整潔的雙人間，不掛星)

11月6日：

早餐后游覽：被毛主席譽(yù)為“華僑旗幟”的愛國(guó)華僑陳嘉庚先生的故鄉(xiāng)集美(參觀時(shí)間約為1個(gè)半鐘)，參觀集美學(xué)村，陳嘉庚先生故鄉(xiāng)，歸來堂;后乘車返回佛山市(約9小時(shí));含早餐，午餐

費(fèi)用： 398元/人(兩人一間雙人房)、380元/人(四個(gè)人一間雙人房)

隨行教師：

活動(dòng)安全保障措施說明：

1、本次活動(dòng)由本班與獅山風(fēng)光假日旅行社合意組織，旅游期間發(fā)生的一切后果由本班與獅山風(fēng)光假日旅行社共同承擔(dān);

2、本次活動(dòng)將由獅山風(fēng)光假日旅行社購買團(tuán)體險(xiǎn)(保險(xiǎn)費(fèi)8萬/團(tuán))，同時(shí)，我們會(huì)建議參加旅游的同學(xué)購買個(gè)人意外險(xiǎn)(10元\人，保險(xiǎn)費(fèi)10萬\人);

3、在外出旅游前，我們會(huì)提醒各位同學(xué)務(wù)必隨身攜帶個(gè)人的一些常用醫(yī)用物品，班委也會(huì)集中購買一些必備的感冒藥、腸胃藥、跌打損傷類藥品隨行;

4、在外出旅游期間，我們會(huì)要求各位同學(xué)務(wù)必保持通訊工具隨身攜帶、正常使用;

5、在外出旅游期間，我們會(huì)提醒各位同學(xué)務(wù)必保管好個(gè)人的貴重物品，做好防盜、防騙工作;

6、考慮到天氣原因，我們會(huì)在出行前一周密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)情況，并提醒各位同學(xué)做好防寒保暖工作;

7、外出旅游期間，我們將由旅行社統(tǒng)一安排入住廈門酒店，既安全方便又一定的保障;

8、外出旅游期間，一切活動(dòng)均按照旅行社既定行程進(jìn)行，全體同學(xué)務(wù)必聽從導(dǎo)游指揮，切勿擅自行動(dòng)。

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想四

為了讓出游的同學(xué)度過一個(gè)愉快的旅程，并保證同學(xué)們?cè)诼糜纹陂g人身、財(cái)產(chǎn)安全，全體出游人員自愿遵守如下安全與管理承諾：

一、此次活動(dòng)安全第一，以自愿參加為原則。

二、出游同學(xué)必須聽從旅行社及班內(nèi)的統(tǒng)一安排，必須服從旅游隊(duì)長(zhǎng)的指揮。 旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)，特殊情況單獨(dú)離隊(duì)，應(yīng)征得隊(duì)長(zhǎng)同意。必須隨身攜帶電話，以免發(fā)生意外。所以請(qǐng)各位參加者在活動(dòng)前一天給手機(jī)充滿電，活動(dòng)當(dāng)天保證全天開機(jī)，隨時(shí)能夠聯(lián)系到每個(gè)人。

四、抵達(dá)景區(qū)游覽前，聽從隊(duì)長(zhǎng)安排，謹(jǐn)記班委交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車號(hào)。萬一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候各隊(duì)負(fù)責(zé)人返回尋找。

五、旅行途中不得參與任何形式的賭博、斗毆活動(dòng)，隨時(shí)提高防范意識(shí)，盡量避免與陌生人搭訕，如遇緊急情況及時(shí)報(bào)警。

六、旅游途經(jīng)危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)時(shí)，要盡量結(jié)伴而行，千萬不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往，必須保證自身人身安全，出現(xiàn)意外盡快救治傷員，并及時(shí)報(bào)警求助。

七、行程中或自由活動(dòng)時(shí)若有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者不得參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者不得從事水上、高空活動(dòng)。河邊戲水，不得超越安全警戒線，不熟悉水性者，不得下水。

八、外出旅行，注意飲食安全，避免吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，**的食物，忌暴飲暴食，不得接受陌生人送的飲料、食品。

九、出游同學(xué)們需隨身帶好身份證件、現(xiàn)金等物品，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

十、由于在出游期間同學(xué)不遵守以上承諾導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)安全等損失，由參與者自行承擔(dān)一切責(zé)任，與活動(dòng)組織者無關(guān)。

旅游隊(duì)長(zhǎng)：（簽字） 參與人數(shù):

旅游同學(xué)們：（簽字）

**年**月**日

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想五

一、 背景分析

概況：華陽山風(fēng)景區(qū)位于世界 雙遺 武夷山脈的順昌縣城西北部，距離縣城8公里，以天門峰、華陽峰、三寶峰為核心形成的風(fēng)景區(qū)面積約5平方公里。景區(qū)內(nèi)森林茂密、峰峻嶺險(xiǎn)、流泉飛瀑、珍禽奇獸、怪石嶙峋、洞穴萬狀，自古以來就充滿著神秘的色彩。華陽山風(fēng)景區(qū)景色奇異、交通方便，是休閑旅游的好地方。夏天在瀑布下的水潭中游泳嬉水其樂無窮，冬天登峰攀嶺可以強(qiáng)筋健身。鴛鴦瀑布上方有一塊上百平方米的林間坪地，坪地上許多老樹古藤可以搭牽吊床，躺在吊床上耳聽林間濤聲，閉目養(yǎng)神悠然自得，十分愜意。這里有許多游人用石塊壘的野炊土灶，游人可以自帶炊具食品點(diǎn)火野炊，也可以向景區(qū)管理處租用炊具。如貪方便可到華陽寺中用餐，餐費(fèi)由游人自由施舍，20元以上者，寺中長(zhǎng)老會(huì)將游客大名在功德榜上公布。如想品嘗畬族特色飲食，可在進(jìn)景區(qū)前先到畬家預(yù)約，出景區(qū)時(shí)到黃坑村品嘗艾稞、烏飯、礱葉粽、擂茶。遇到喜慶日子，還可以觀看 做表姐 、 做表嫂 、 迎親伯 等別具風(fēng)情的畬家婚俗。有興趣的話還可以聽畬族人講華陽山許多動(dòng)人的傳說、神話和愛情故事。

旅游資源：

(1) 自然資源：瀑布、天門峰、華陽峰、三寶峰

(2) 人文資源：畬族自然村 相關(guān)美食：正宗沙縣小吃、板鴨、糍粑、外酥內(nèi)嫩的鄭坊豆腐、仁壽灌蛋

二、流程

(1)參與人員：四個(gè)人為單位

(2)路線：南平 順昌 華陽山

(3)時(shí)間安排：初定暑假 類型：一日游

(4)方式：自助旅游

(5)經(jīng)費(fèi)：來回路費(fèi)+吃住+50門票

三、旅游路線

景區(qū)內(nèi)有地圖，具體線路可以按照地圖上的路線走

四、注意事項(xiàng)

(1) 旅途中尤其是在火車下鋪的旅客注意人身、貨物、證件安全!

(2) 旅途疲憊，請(qǐng)注意休息

(3) 不喝生水、涼水，不要隨便吃街邊小吃。

(4) 晝夜溫差較大，晚上睡覺要防止著涼，在火車上尤要注意保暖 。

(5) 不要單獨(dú)活動(dòng)，不要深入山林，遇到野獸蛇蟲不要害怕攻擊 。

(6) 請(qǐng)注意天氣變化 。

(7) 由于行車時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)自己準(zhǔn)備一些食品 。

(8) 爬山時(shí)(女士)不要穿高跟鞋，盡量穿平底鞋 。

(9) 請(qǐng)注意當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的其他旅游提醒。

(10) 不要在景區(qū)內(nèi)買食品(較貴) 。

(11) 在度假區(qū)內(nèi)的進(jìn)食時(shí)，不要妥協(xié)老板的一口價(jià)，盡可能地砍價(jià)。

(12) 不要買山里的玩具之類的東西，在外面比山里的便宜2倍。

(13) 保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想六

瘦西湖位于江蘇省揚(yáng)州市西北部，因湖面瘦長(zhǎng)，稱“瘦西湖”。窈窕曲折的湖道，串以長(zhǎng)堤春柳、四橋煙雨、徐園、小金山、吹臺(tái)、五亭橋、白塔、二十四橋、玲瓏花界、熙春臺(tái)、望春樓、吟月茶樓、湖濱長(zhǎng)廊、石壁流淙、靜香書屋等兩岸景點(diǎn)，儼然一幅天然秀美的國(guó)畫長(zhǎng)卷。

湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。清朝時(shí)，康熙、乾隆二帝曾數(shù)次南巡揚(yáng)州，當(dāng)?shù)氐暮兰潬?zhēng)相建園，遂得“園林之盛，甲于天下”之說。

揚(yáng)州瘦西湖全長(zhǎng)4.3公里，游覽面積30多公頃，有長(zhǎng)堤、徐園、小金山、吹臺(tái)、月觀、五亭橋、鳧莊、白塔等名勝。湖區(qū)利用橋、島、堤、岸的劃分，使狹長(zhǎng)湖面形成層次分明、曲折多變的山水園林景觀。

在清秀婉曲的瘦西湖兩岸，綴以熔南秀北雄于一爐的揚(yáng)州古典園林群，形成移步換景、相互因借的山水長(zhǎng)軸;名寺古剎和古城墻垣綿延相屬，名勝古跡和歷史遺存散布其間。風(fēng)韻獨(dú)具的自然風(fēng)光和含蘊(yùn)豐厚的人文景觀相映生輝，是鑲嵌在歷史文化名城中的一顆璀璨明珠。

御碼頭

乾隆十八年(1753)，清高宗南巡時(shí)，在天寧寺西園建行宮，宮前筑0頭，是乾隆在此登舟游湖之處，故稱"御碼頭"，而曹雪芹的祖父曹寅曾在此四次接駕。曹寅也曾在西園奉命刊刻《全唐詩》。建國(guó)后，碼頭青石平臺(tái)和坡道基本保持原貌，增立了"御碼頭"碑亭一座，現(xiàn)今是"乾隆水上游覽線"的起點(diǎn)。御碼頭修得如此壯觀是在乾隆年間。而不知當(dāng)時(shí)曹大人是否有個(gè)外孫女就是從此碼頭乘船離開揚(yáng)州進(jìn)京的?

冶春園

地處御碼頭以西的豐樂下街。為清乾隆間"豐市層樓"一景所在地。內(nèi)有兩組飛檐斗角之草榭，東榭水繪閣，西端依水筑朱欄曲廊連西榭香影廊。園內(nèi)小徑高阜之上花木扶疏。景點(diǎn)有：餐英別墅、問月山房、引暉館、余香花舍等，今設(shè)"乾隆水上游覽線"畫舫碼頭于此。清詩人王漁洋曾在此結(jié)社吟詩。

位于冶春花園內(nèi)的冶春花園茶樓，是由國(guó)家旅游局投資，在清代揚(yáng)州八大名園之一的冶春園的舊址上修建而成的集餐飲、游覽、娛樂于一體的開放式園林，是揚(yáng)州市政府的重點(diǎn)建設(shè)工程和對(duì)外窗口。目前，這里各類大、中、小型餐廳可同時(shí)容納八百人用餐，傳統(tǒng)點(diǎn)心、冶春蒸餃自清代起延賣至今盛名不衰，輔以各式揚(yáng)派茶點(diǎn)，使這里成為揚(yáng)州人早上"皮包水"(喝早茶、吃早點(diǎn)的傳統(tǒng)飲食文化習(xí)慣)的首選之地?；▓@內(nèi)的夜市美食休閑廣場(chǎng)每天提供上百種地方風(fēng)味小吃，特色鮮明的冶春茶點(diǎn)、正宗地道的淮揚(yáng)佳肴。這里已成為廣大中外賓領(lǐng)略揚(yáng)州地方文化和民俗風(fēng)情的旅游勝地。

對(duì)于旅游應(yīng)急警示案例心得體會(huì)和感想七

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年03月

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：碴岈山風(fēng)景區(qū)

實(shí)習(xí)目的：了解導(dǎo)游服務(wù)過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解導(dǎo)游工作程序并獨(dú)立帶團(tuán)。

正文：轉(zhuǎn)眼之間我進(jìn)入這個(gè)學(xué)校已經(jīng)有一年有余了，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員是我最初的夢(mèng)想，在校學(xué)習(xí)的過程中也了解到導(dǎo)游并不是一個(gè)輕松的職業(yè)。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。讓我們離開校園踏上社會(huì)，為未來的路打下基礎(chǔ)。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華，我們意氣風(fēng)發(fā)，但我們并不年少輕狂、暴風(fēng)雨的洗禮考驗(yàn)我們的意志，走出校園，踏上社會(huì)，我們上交了一份滿意的答卷……

在學(xué)校的時(shí)候，就了解到導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)是個(gè)吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應(yīng)變能力和過人的語言表達(dá)能力!能說會(huì)道是必須。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個(gè)角色，才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識(shí)是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動(dòng)的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。

剛開始的時(shí)候真的很興奮、什么都想學(xué)，從拿到導(dǎo)游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導(dǎo)游詞是搞定了，接下來就是講解了，因?yàn)槭撬烙浻脖车膶?dǎo)游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當(dāng)然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當(dāng)然不會(huì)滿意啦。要讓導(dǎo)游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會(huì)跟著導(dǎo)游的步伐走，才能更利于導(dǎo)游的講解。還有就是在帶團(tuán)的過程中就是要還應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達(dá)理也不能棄游客而去。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對(duì)。這是一個(gè)合格的導(dǎo)游必須做到的。好了接下來就是實(shí)地培訓(xùn)了。

剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山，看老導(dǎo)游是怎么講的，老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞，好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格，檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導(dǎo)游服務(wù)中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點(diǎn)我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經(jīng)完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運(yùn)。唉不過第二次就沒有那么幸運(yùn)啦，我的游客老是說我小啦沒有經(jīng)驗(yàn)啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個(gè)景點(diǎn)都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯(cuò)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F(tuán)體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€(gè)人。人雖多但帶的還是很順利的。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月過去了，我們的實(shí)習(xí)工作也即將結(jié)束。我們也要從新回到校園繼續(xù)學(xué)習(xí)。在這幾個(gè)月里，我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，開闊了我的視野，豐富了我的生活，提高了我的社會(huì)實(shí)踐能力。我滿載而歸。社會(huì)上，我是一名合格的碴岈山導(dǎo)游員，校園里，我還是一個(gè)天真爛漫的孩子……