網絡消費案件解讀心得體會范文 有關網絡消費的案例(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關于網絡消費案件解讀心得體會范文一

我實習的單位是一家網絡公司，以經營網絡產品包括各種網絡數碼耗材、電子收款機、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且能學習到怎樣處理好人際關系，對自己的現在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然后再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終于看到了經理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習業(yè)務階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務”?！芭軜I(yè)務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業(yè)務技巧有過培訓，產品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。帶領我的是我們業(yè)務部的副經理——武亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務員表示感謝，因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了3次以后，我基本上克服了第一次的毛病，武亮也說好好了，并贊揚我進步很快。

再結束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最后的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有余悸。記得那一天是去東風路上的“老丁家”酒店，見著大堂經理以后，竟因為緊張而直接問要不要我們的軟件，因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟件，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知這酒店的老板是誰，有沒有分店，有多少服務員，有多大門面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包，甚至沒有留下這位經理的聯系方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦荆浝韱栁页霾钋闆r，我無地自容，但也發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，并向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以后的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后，我終于迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的?，F在我去“老丁家”，那位挑剔的經理和我已是無話不說，對我也是無話可說了。

短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天里卻也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老板的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。

關于網絡消費案件解讀心得體會范文二

重慶移動沈長富議案：構建健康網絡環(huán)境

全國人大代表，中國移動重慶公司總經理沈長富今年帶來的議案為《關于加強網絡規(guī)范管理，構建健康網絡環(huán)境的建議》。

他表示，“今年我的提案主要是以加強移動通信網絡的內容管理為主，對于網絡環(huán)境的建設，一方面需要通過立法來加強管理，另一方面也需要正面引導?！?/p>

沈長富在議案中提出，“由于網絡發(fā)展存在的種種問題，以及因此可能給社會帶來的不利影響，加強網絡的全方面建設，促進網絡的健康、和諧發(fā)展成為當務之急?！?/p>

沈長富提出，“構建和諧網絡、健康網絡、法制網絡，應從加強網絡法制建設、道德建設以及加強網絡監(jiān)管著手，強化網絡的法律規(guī)范、道德規(guī)范。”

應完善網絡法制建設

沈長富認為，網絡建設首先應完善相關網絡立法，擴大侵權責任法與刑法的調整范圍。在民事立法領域，侵權責任法應該對網絡侵權作出特別的規(guī)定;在刑事立法領域，應出臺相關的司法解釋，對新型的網絡犯罪予以懲處。

沈長富提出，應建立網絡監(jiān)察隊及網民舉報機制，對查清的網絡犯罪加以處罰。公安機關可進行定期網絡巡查與不定期抽查，維護良好的網絡秩序;可采取強行關閉違規(guī)網站，拘留犯罪嫌疑人等。

同時，應加強網絡法制教育，普及網絡法律法規(guī)。他認為，應加大網絡法律宣傳力度，通過各種媒體，加大曝光網絡犯罪事件，從而達到教育網民，普及法律的目的。

需抓好網絡道德引導

沈長富在議案中提出，法律是最低限度的道德，在法律所不及的領域，需要道德的約束。

一方面，要樹立良好網絡道德風范，表彰網絡社會的先進事跡，營造良好的網絡風氣，規(guī)范網絡新聞媒體的職業(yè)道德。

另一方面，要建立良好的道德約束機制，發(fā)揮群眾的輿論監(jiān)督。利用網絡充分發(fā)揮輿論導向的積極作用，給予網民正確的引導，使群眾自發(fā)對不良信息及其傳播者進行譴責。

應完善網絡監(jiān)管機制

沈長富認為，規(guī)范網絡管理，有必要在所有環(huán)節(jié)都織起一張“羅網”，將所有隱藏著不良行為的非法信息都過濾在外，保護網民的安全。

應加強對發(fā)布內容的審查、過濾，如設立違規(guī)信息糾察、舉報機制以及網絡用語分級機制等，對網絡用語按一定標準區(qū)分為限制級、禁用級等，并根據使用頻率進行不同的處理，有的不良用語還可以直接屏蔽。

同時，應加強對信息渠道的監(jiān)督與規(guī)范，根據參與信息傳導的渠道，在信息傳導中的作用不同而分級，根據不同分級對其提出不同層次的要求，承擔不同程度的監(jiān)管責任。

沈長富進一步提出，應加強對信息終端的規(guī)范，對電腦、手機等終端裝備具有一定識別功能的軟件。此外，應對部分網絡娛樂等實行分時段開放的方式，既可豐富網民的業(yè)余生活，同時約束網民，及時遏制沉迷網游的不良之風。

關于網絡消費案件解讀心得體會范文三

網絡廣告服務提供合同

雙方本著友好協商、共同發(fā)展的原則，由乙方在網站，為甲方提供網絡廣告服務。

第一條：服務內容

廣告類型

發(fā)布位置

圖片屬性

內容提供

發(fā)布時間

服務費用制作費用

發(fā)布費用

附加服務費用

合計

具體要求

第二條甲方權利義務：

1、甲方有權根據本合同第一條所要求的服務內容及標準，檢查乙方提供的廣告服務質量，如乙方提供的服務質量不符合本合同第一條的規(guī)定，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內做出補充和修正;

2、甲方發(fā)布的廣告內容必須符合中國法律法規(guī)的規(guī)定。

不得委托乙方發(fā)布國家明令禁止的網絡廣告。

3、甲方必須向乙方提供發(fā)布的廣告內容真實、有效的資質證明、產品說明書以及有關行政主管部門的審查批準文件等相關證明材料，并對其所提供證明材料的真實性、有效性獨立承擔責任;

4、甲方必須依據本合同規(guī)定，按時足額向乙方支付廣告服務款項。

第三條乙方權利義務：

1、乙方必須嚴格遵守中華人民共和國廣告法及相關適用法律的相關規(guī)定及要求在網絡上發(fā)布廣告;

2、乙方必須按本合同規(guī)定第一條規(guī)定的服務內容及標準向甲方提供廣告服務;

3、乙方有權要求甲方按其規(guī)定提供相關資質證明、產品說明及政府主管部門的審批文件等相關證明材料，甲方拒不提供的，乙方有權拒絕為其發(fā)布廣告，且不承擔因前述材料的真實性、有效性及由此造成的任何經濟損失;

4、乙方一但發(fā)現甲方提供的資質證明或產品說明中等材料存在虛假成分，有權立即單方面撤除廣告，并通知甲方澄清事實，賠償由此造成的損失;

5、乙方有權要求甲方按時足額支付廣告服務費用;

6、乙方有權審查甲方廣告內容和表現形式，對不符合法律法規(guī)的廣告內容和表現形式，有權要求甲方作出修改。

甲方拒不修改的，乙方有權拒絕發(fā)布。

第四條：違約責任

1、雙方中任何一方違反本合同的規(guī)定，均必須承擔相應的法律責任，賠償對方因此而造成的經濟損失。

2、如乙方未能在本合同規(guī)定時間內，為甲方提供廣告服務，每延遲一天，乙方須減收甲方廣告服務費用總額的1%的作為補償，如延遲時間超過一個月，甲方有權要求終止合同，乙方將向甲方退回全部預付款。

3、如甲方未能在本合同規(guī)定時間內，向乙方支付預付款及余款，每延遲一天，甲方須向乙方支付廣告服務費用總額1%的賠償金，如延遲時間超過一個月時間，乙方有權終止合同，并有權要求甲方賠償廣告服務費用總額雙倍的經濟賠償金。

4、如由于甲方提供的資質證明或產品說明等證明材料中有虛假成分，或因此引發(fā)第三方法律訴訟，要求經濟賠償等問題，甲方必須獨立承擔全部損失，并賠償由此給乙方造成的一切名譽和經濟損失。

第五條：服務費用

1、服務付費：本合同廣告服務費用總額：_____元

2、支付方式：1)自本合同簽訂之日起3個工作日內，甲方須向乙方支付占廣告服務費用總額30%的廣告服務預付款;

2)自乙方根據本合同規(guī)定正式發(fā)布甲方廣告之日起3個工作日內，甲方須向乙方支付占廣告服務費用總額60%的廣告發(fā)布費用;

3)自乙方根據本合同規(guī)定時間完成為甲方提供的廣告服務之日起3個工作日內，甲方須向乙方支付占廣告服務費用總額10%的廣告服務余款。

第六條：知識產權

在本合同執(zhí)行過程中而產生的.廣告作品著作權歸制作方所有，即由甲方設計制作的廣告作品著作權歸甲方所有，由甲方委托乙方設計制作的廣告作品著作權歸乙方所有。

第七條：合同終止

1、如甲方不能提供廣告相關商品或服務的資質證明、產品說明書或政府主管部門的審批文件，或提供的上述材料中存在虛假成分，或因此第三方的法律訴訟、經濟索賠要求等情況，乙方有權終止本合同，且不承擔任何責任;

2、如甲方未能按本合同規(guī)定時間向乙方支付廣告服務費用，延遲時間超過一個月，乙方有權終止本合同;

3、在甲方完全履行本合同規(guī)定義務后，如乙方未能按本合同規(guī)定時間為甲方提供廣告服務，延遲時間超過一個月，甲方有權終止本合同。

第八條保密義務

1、雙方為執(zhí)行本協議提供給對方的任何技術產品或資料，除非提供方明確說明其為公知技術的外，均構成提供方的商業(yè)秘密;

2、雙方同意不得使第三人接觸或向第三人揭露上述商業(yè)秘密，也不得為本協議之外的任何其它目的利用該商業(yè)秘密。

雙方承諾，本保密義務延及其員工，任何一方員工違法本保密義務的，該方同樣應承擔全部法律責任。

第九條免責條件

雙方確認：出現下列情況導致本合同不能履行的，乙方不承擔任何責任：

1、因電信網絡故障、病毒或網絡攻擊等情況造成乙方網站中斷服務;

2、由于不可抗力導致本協議不能履行。

第十條爭議解決

如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，經協商無法解決，任何一方均可向蘇州仲裁委員會提出仲裁，仲裁結果為最終結果，對雙方都具有約束力。

第十一條：其他

1、本合同自簽字之日起生效，有效期至本合同規(guī)定的廣告服務時間完成時為止。

2、本合同壹式貳份，由甲乙雙方各執(zhí)壹份。

3、本合同執(zhí)行過程中，所有附件和補充協議等一經甲乙雙方簽字即成為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

---------------------------------------------

甲方：

乙方：

關于網絡消費案件解讀心得體會范文四

我在佛山的一家網絡公司實習，總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期一年的專業(yè)知識，又對今后兩年的專業(yè)科目學習有了新的理解，這次專業(yè)認識實習增強了我們的職業(yè)意識，并激發(fā)我們在今后的工作中根據實習的經驗識時務的調整自己的知識結構和經驗技能，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發(fā)展方向的人才需求。

我承擔了 公司網站開發(fā)、ftp 服務器的管理工作和 公司內信息服務的日常檢測工作，這同專業(yè)的發(fā)展方向是極其吻合的。公司網站是公司對外宣傳的名片，一個好的公司網站能讓客戶更快更好地了解到公司的理念與成功之道，為公司帶來更多的效益，所以我盡量地收集了解關于公司的資料，篩選設計好公司的主頁，并充分運用所學知識實現更多的動態(tài)網站功能，打造出一個美觀實用的公司網站。 ftp 服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發(fā)布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司內用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學生應當具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發(fā)布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經許可和身份認證的，所以在 ftp 服務權限中對上傳文件夾（ up ）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業(yè)素養(yǎng)，是很容易出現漏洞的。

第一天去網絡公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道領導怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！ 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對領導同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了大家的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

剛到網絡公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟領導很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，領導對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比較感興趣，所以領導就讓我協同他們或獨立的完成大小單位的網絡安裝與檢修工作。如網絡故障檢修、辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了公司網絡的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

此外呢，領導還特地帶我們去參加了三次正規(guī)的講座，分別是使用網絡計費、電子政務、和網絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現的，從側面也看到了學校引進新產品即建設投標的過程。

在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫領導做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間， 向上級請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和周圍人走的更近，在實習當中，領導就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。 記得當時某公司反映網絡不通，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的`主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了領導的認可。

做什么事情都要有條理，這是領導給我的忠告 。在網絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

通過這次實習，使我有了很多實際經驗，以前可能只是理論上懂得了是怎么回事，只能紙上談兵，但這些理論在實際工作中是沒有用的，再說我們的理論也都是很多年前的產物，是當年流行趨勢，在實際工作中還需要再學習，在實習過程中也使我們接觸很多社會上的人物，使我們慢慢會懂得如何與社會人相處，也了解了很多社會上的黑暗面，人心的險惡，與人勾通時明知道自己在說假話也說的很理直氣壯，只要是與利益掛勾，很多都失去了善良的本性，正如我們當今的人類一樣。擺正一個良好的心態(tài)去面對形形色色的人是一個很重要的課題，這就是我實習所得到的結果。

在實習的這半年里，我經歷了很多以前沒有的事，雖然總是換工作，但卻是我人生的轉折點，也許一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，身為學生，能賺多少錢，等畢業(yè)了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

雖然我們畢業(yè)正趕在金融危機時期，就業(yè)的機會減少了，再加上我們的學歷有些太少，只是大專學歷，但是我們要對自己有信心，利用這幾年的時間來學習經驗，鍛煉自己的能力，如果需要的話可以在工作中自考學歷，反正利用這段時間來充實自己，相信在不遠的將來我們都會有個很好的出路的。

在實習期間，我看到了自己的問題所在，明白了有點知識除了學到就算那 是不行的，會應用才是對知識的延伸和掌握，只要用心的去觀察去學習也學到更多新的知識，尤其是對于我們計算機的學生來說，學好計算機很重要，能很好的學好一門技術或掌握一款軟件更加重要。

半年的實習生活結束了,這期間有汗水有淚水但是同時也有歡樂,這樣的實習生活使我的生活變的有意義,豐富多彩,我也是在有過這樣一個深刻的經歷之后才認識了一個道理;只要你努力了 付出了 就會有回報,成功是要靠自己去爭取的!

經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。