保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法 如何做好服務(wù)保障工作(6篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法一

（一）、加大培訓(xùn)力度，為實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，按照自治區(qū)、自治州有關(guān)加快發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者的素質(zhì)的要求，我們將立足現(xiàn)有條件全面加強(qiáng)培訓(xùn)工作。重點(diǎn)突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性，以提高下崗失業(yè)人員的就業(yè)能力、提高企業(yè)在職職工的崗位適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力、提高新生勞動(dòng)者綜合職業(yè)能力為根本出發(fā)點(diǎn)，廣開(kāi)就業(yè)門路，拓展就業(yè)崗位，在前個(gè)月的努力下，我局舉辦下崗失業(yè)人員“雙語(yǔ)”、計(jì)算機(jī)、家政服務(wù)、營(yíng)業(yè)員、防衛(wèi)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)等不同工種再就業(yè)技能培訓(xùn)班期，培訓(xùn)人員xx人次（含農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)），完成全年培訓(xùn)目標(biāo)的，特別是在我局自行組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時(shí)，根據(jù)本縣師資短缺的實(shí)際，我們還專門從新疆新宇職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校請(qǐng)來(lái)老師為近名申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的下崗職工進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)各類培訓(xùn)已經(jīng)有xx人就業(yè)（含農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)），有效的為參加培訓(xùn)的下崗失業(yè)人員和其他失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)奠定了基矗

（二）、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)，廣開(kāi)門路促就業(yè)。

勞動(dòng)保障工作是一項(xiàng)重點(diǎn)復(fù)雜而最前沿的窗口服務(wù)性工作，為此，在工作中我們從以下幾個(gè)方面入手加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)、全面促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)：

1、做好大中專畢業(yè)生就業(yè)情況的摸底調(diào)查。在對(duì)本縣城鎮(zhèn)大中專畢業(yè)生底數(shù)摸清的基礎(chǔ)上，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握他們的就業(yè)狀況，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。并針對(duì)大中專畢業(yè)生文化層次較高、就業(yè)觀念新、就業(yè)面廣等特點(diǎn)，充分發(fā)揮職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的作用，幫助大中專畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)和推進(jìn)我縣就業(yè)困難對(duì)象扶持政策，深入開(kāi)展再就業(yè)援助行動(dòng)，切實(shí)幫助實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，特別是針對(duì)“”人員，年齡偏大，文化較低、技能單一等就業(yè)困難的實(shí)際問(wèn)題，根據(jù)自治縣有關(guān)開(kāi)展“”大齡就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)援助活動(dòng)的要求，我們?cè)谡呱辖o予支持，在就業(yè)渠道與方式上給予了一定的照顧。今年截止為目前，通過(guò)財(cái)政拿出一定資金通過(guò)購(gòu)買了個(gè)公益性崗位，幫助名企業(yè)下崗失業(yè)人員，特別是雙職家庭無(wú)一人就業(yè)的人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，這些人主要從事城市維護(hù)、保潔、保安、保綠等工作。

3、在開(kāi)展“一家一、一幫一”就業(yè)援助工作中，為了使我縣有就業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員得到再就業(yè)扶持，繼續(xù)采取了機(jī)關(guān)包干制，個(gè)縣直機(jī)關(guān)單位分別與名下崗失業(yè)人員結(jié)起了再就業(yè)幫扶對(duì)子。對(duì)雙職工下崗及特困下崗失業(yè)人員開(kāi)展了捐衣、贈(zèng)物、捐款提供崗位援助等活動(dòng)不就業(yè)不脫鉤。另外，通過(guò)努力，我們?yōu)槊髽I(yè)下崗失業(yè)困難人員開(kāi)辟了就醫(yī)綠色通道，實(shí)施了醫(yī)療救助，解決了一部分下崗失業(yè)困難人員就醫(yī)難和參加醫(yī)療保險(xiǎn)難的問(wèn)題。

4、抓緊做好就業(yè)基地的建設(shè)，今年新建了一個(gè)再就業(yè)基地，集養(yǎng)殖、休閑、娛樂(lè)、再就業(yè)技能培訓(xùn)為一體，建成后可解決一部分下崗失業(yè)人員能夠在再就業(yè)基地實(shí)現(xiàn)過(guò)渡性就業(yè)和再就業(yè)，并能夠在基地就業(yè)過(guò)程中得到相應(yīng)的再就業(yè)技能培訓(xùn)，我局鼓勵(lì)他們自主創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功后，我們從上級(jí)主管部門爭(zhēng)取資金予以一定的就業(yè)補(bǔ)貼。

5、再就業(yè)提供全程服務(wù)。我局加快勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，積極推行公共就業(yè)服務(wù)。千方百計(jì)籌措資金，加快勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從今年月就實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息聯(lián)網(wǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)所有求職人員提供免費(fèi)職業(yè)介紹等公共就業(yè)服務(wù)，實(shí)行求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、培訓(xùn)申請(qǐng)、鑒定申報(bào)、檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)等“一站式”服務(wù)，做到定期發(fā)布當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)價(jià)位和喀什、克州等地職業(yè)供求、崗位空崗情況，為全縣企業(yè)下崗失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生提供及時(shí)、便捷的就業(yè)信息服務(wù)。

通過(guò)以上各方面的努力，今年上半年以來(lái)，縣勞動(dòng)力市場(chǎng)共舉辦大型人力資源和就業(yè)工作勞務(wù)洽談會(huì)次，提供崗位個(gè)，推薦就業(yè)人，建立了xx人的人才信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化建設(shè)。

（三）、加強(qiáng)執(zhí)法力度，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。

今年以來(lái)，勞動(dòng)執(zhí)法力度不斷得到加強(qiáng)，為全縣的就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)保障等各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了良好的外部環(huán)境，截止目前，聯(lián)合公安、工商、人事等部門主要圍繞使用童工、不簽訂勞動(dòng)合同、基金的管理動(dòng)作、惡意克扣拖欠職工工資等問(wèn)題在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了次大檢查，積極配合州級(jí)相關(guān)部門的勞動(dòng)用工執(zhí)法大檢查次；受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件起，調(diào)解處理起，涉案資金萬(wàn)元，監(jiān)督指導(dǎo)各用人單位簽訂勞動(dòng)合同份，進(jìn)一步規(guī)范了我縣的勞動(dòng)力市場(chǎng)。

今年以來(lái)，始終高度重視社會(huì)保障工作，在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，始終把社會(huì)保障工作作為頭等大事來(lái)抓，不斷健全機(jī)制，拓寬渠道，落實(shí)政策，我縣的“兩個(gè)確保”和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)制度改革取得了重大進(jìn)展，進(jìn)一步完善了社會(huì)保障體系，保持了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展。

（一）、社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面不斷擴(kuò)大。

目前，全縣企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保企業(yè)個(gè)，參保人數(shù)由xx年的xx人增加到xx人。截止目前共征繳各類企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，支付離退休費(fèi)萬(wàn)元，全部實(shí)行了社會(huì)化發(fā)放。企業(yè)失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)xx人，目前共征繳失業(yè)保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，發(fā)放失業(yè)救助金萬(wàn)元，全縣參保人數(shù)由xx年的xx人增加到xx人。征繳工傷保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，征繳生育保險(xiǎn)基金萬(wàn)元，支付生育保險(xiǎn)費(fèi)元。城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位已達(dá)戶，參保職工xx余名，共征繳醫(yī)療保險(xiǎn)基金xx萬(wàn)元，支付醫(yī)藥費(fèi)萬(wàn)元。

（二）、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度逐步完善。

按照自治區(qū)、州對(duì)完善養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的。要求，調(diào)整了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)比例，順利實(shí)現(xiàn)了企業(yè)職工基本保險(xiǎn)金新老計(jì)發(fā)辦法并軌，增強(qiáng)了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力。健全完善了職工退休審批公示制度，對(duì)符合退休條件的企業(yè)職工，按時(shí)辦理了手續(xù)。全縣企業(yè)離退人員養(yǎng)老金全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，并先后兩次在每人原有退休工資的基礎(chǔ)上增加了退休金，每人每月平均增加了近元，及時(shí)為企業(yè)離退人員調(diào)整了待遇。加強(qiáng)了職工個(gè)人帳戶管理等基礎(chǔ)工作。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)清查工作基本結(jié)束，投保、續(xù)保工作得到了規(guī)范。

（三）、各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制不斷健全和完善。

xx年以來(lái)我局認(rèn)真把醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)案件作為反面教材，廣泛開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作，究其根源，找準(zhǔn)原因，制定整改措施：

1、大力加強(qiáng)了對(duì)全局職工的學(xué)習(xí)教育工作。每周的星期三、星期五下午進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間雷打不動(dòng)，要求每人寫萬(wàn)字的讀書筆記，每月寫一篇心得體會(huì)，注重學(xué)習(xí)實(shí)效，結(jié)合本單位工作實(shí)際，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，提高職工的思想認(rèn)識(shí)和道德素質(zhì)，做到反腐倡廉、警鐘長(zhǎng)鳴。

2、建立和完善各種規(guī)章制度。一是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制進(jìn)行細(xì)化、量化，并層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，使責(zé)任落實(shí)到人。二是修訂和完善了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制度，根據(jù)單位業(yè)務(wù)工作實(shí)際，共修訂和完善了種各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，分別是（社會(huì)保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)基金結(jié)算工作職責(zé)）、（社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳工作職責(zé)）、（社會(huì)保險(xiǎn)征繳暫行條例）、（參加社會(huì)保險(xiǎn)須知）、（社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作人員紀(jì)律制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程崗位處罰制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)基金付費(fèi)結(jié)算員的處罰制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心會(huì)計(jì)崗位處罰制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心信息員崗位制度）、（社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦“三優(yōu)”文明窗口工作標(biāo)準(zhǔn)）。此外還有五種業(yè)務(wù)工作制度正在制訂中，這些新的制度，突出的特點(diǎn)：一是力求制度可操作性強(qiáng)，辦事效率高，方便群眾，便于社會(huì)監(jiān)督。例如在社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用的收取過(guò)程中，采取銀行轉(zhuǎn)帳的形式，任何人不接觸現(xiàn)金。二是在大額醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷方面，必須經(jīng)過(guò)縣醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組和州主管局領(lǐng)導(dǎo)審核，方可報(bào)銷。三是采取重點(diǎn)崗位輪崗制，各有關(guān)崗位工作人員工作一定的時(shí)間后進(jìn)行輪崗。四是采取一人一機(jī)，一人一碼，各業(yè)務(wù)工作人員相互限制、相互制約，預(yù)防和杜絕漏洞的產(chǎn)生。

3、加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化管理。為了加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化管理，一是我們制訂了政務(wù)“七公開(kāi)”、一公示和財(cái)務(wù)公開(kāi)制度。政務(wù)“七公開(kāi)”是社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)政策公開(kāi)、科室職責(zé)公開(kāi)、崗位職責(zé)公開(kāi)、工作程序公開(kāi)、辦理時(shí)限公開(kāi)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)紀(jì)律公開(kāi)、社會(huì)監(jiān)督舉報(bào)電話公開(kāi)。一公示是凡是享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的人員，必須經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間向社會(huì)公示，無(wú)疑義后方可執(zhí)行。財(cái)務(wù)公開(kāi)制度是單位的財(cái)務(wù)收支情況，每月在單位內(nèi)部公布一次。二是在業(yè)務(wù)上做到相互制約，相互監(jiān)督，例如社會(huì)保險(xiǎn)待遇支付要經(jīng)過(guò)核算員、審核員、出納員、會(huì)計(jì)員、局領(lǐng)導(dǎo)五人之手，五個(gè)程序后，方予支付。

4、黨的領(lǐng)導(dǎo)是搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作的有力保障，我局要在縣委、縣人民政府、縣勞保局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，全面開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作，加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，在群眾中培養(yǎng)發(fā)展積極分子，不斷壯大黨員的隊(duì)伍。通過(guò)抓黨的建設(shè)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作得到有力保證。

（四）、全面作好企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

為確保全縣企業(yè)離退休人員都能夠納入社會(huì)化管理。首先是摸清底數(shù)，指導(dǎo)各社區(qū)對(duì)企業(yè)離退休人員進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，建立了個(gè)人信息檔案，隨時(shí)掌握離退休人員的家庭、生活、身體狀況及病亡情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。今年以來(lái)我們還積極開(kāi)展了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作，建立健全了各項(xiàng)制度，成立了黨支部，并開(kāi)展了各項(xiàng)黨的活動(dòng)。對(duì)名企業(yè)離退休人員建立了“企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)卡”和相關(guān)必備的檔案，納入社會(huì)化管理服務(wù)率。該中心工作人員配合縣社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展了養(yǎng)老金的按時(shí)發(fā)放，提供政策咨詢，組織企業(yè)退休人員開(kāi)展文化體育娛樂(lè)等工作。使他們老有所管、老有所樂(lè)。

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法二

20xx年，后勤保障處的工作思路是：在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)；以深化綜合改革為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)發(fā)展后勁；以為教學(xué)科研和師生員工生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，提高保障能力，提升服務(wù)水平；以推進(jìn)和諧型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、節(jié)約型、平安型后勤為抓手，胸懷更高精神追求，確定更高發(fā)展目標(biāo)，樹(shù)立更好后勤形象，全力打造升級(jí)版后勤服務(wù)保障體系。

一、加強(qiáng)黨的建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力營(yíng)造和諧型后勤

1、凝心聚力，切實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的、xx屆四中全會(huì)、系列講話精神，把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與完成“”改革和發(fā)展規(guī)劃、校第二次黨代會(huì)確定的主要目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與完成今年后勤工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)使思想有新提高、精神有新動(dòng)力、作風(fēng)有新境界、能力有新增強(qiáng)、工作有新成效，凝心聚力，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

2、示范引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)黨的組織建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充分發(fā)揮后勤黨委在后勤事業(yè)發(fā)展中的政治核心作用；加強(qiáng)基層黨支部的建設(shè)，有針對(duì)性地開(kāi)展立意高、教育意義好的最佳黨日活動(dòng)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；加強(qiáng)黨員的教育管理，做好黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正工作以及黨員評(píng)議教育活動(dòng)，以黨建帶動(dòng)團(tuán)建，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

3、反對(duì)四風(fēng)，大力強(qiáng)化黨的作風(fēng)建設(shè)。鞏固和深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，抓好整改方案落實(shí)，持之以恒改進(jìn)作風(fēng)，全心全意服務(wù)師生。班子成員堅(jiān)持每周、每月、每學(xué)期有計(jì)劃地到校區(qū)、學(xué)院察看、調(diào)研，聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)。制訂《后勤保障處工作作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》，落實(shí)《后勤黨委關(guān)于制度建設(shè)的工作計(jì)劃》，切實(shí)履行服務(wù)承諾制、ab崗工作制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)結(jié)辦制等工作制度，管理、服務(wù)人員實(shí)行置牌上崗或掛牌上崗，強(qiáng)化管理，培育干事創(chuàng)業(yè)的“精氣神”。

4、廉潔自律，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)。針對(duì)后勤工作特點(diǎn)開(kāi)展崗位廉潔教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)中央《建立健全懲治和預(yù)防體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，健全網(wǎng)絡(luò)，簽訂崗位廉潔承諾，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定和校黨委十項(xiàng)規(guī)定，打造清廉的后勤隊(duì)伍。

5、促進(jìn)和諧，做好宣傳統(tǒng)戰(zhàn)工會(huì)等工作。認(rèn)真做好宣傳報(bào)道和信息工作，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，宣傳報(bào)道深化后勤改革的新舉措、重大活動(dòng)和涌現(xiàn)出的新人新事新風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)先進(jìn)后勤文化。重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，通過(guò)聯(lián)系交友、召開(kāi)情況通報(bào)會(huì)等形式，溝通思想，增進(jìn)共識(shí)。全力支持“建家”和開(kāi)展寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)，積極參加校四屆一次兩代會(huì)，籌備召開(kāi)后勤二級(jí)教代會(huì)一屆一次會(huì)議。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展崗位練兵，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型后勤

1、牢固確立“人才是第一資源”的戰(zhàn)略思想，從后勤事業(yè)發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)的極端重要性和緊迫性，制訂后勤隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃，推動(dòng)員工專業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)后勤事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2、圍繞學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，以“團(tuán)結(jié)和諧、務(wù)實(shí)清廉、開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先進(jìn)位”為目標(biāo)，繼續(xù)抓好黨委理論學(xué)習(xí)中心組的學(xué)習(xí)，細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)班子崗位職責(zé)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)整體謀劃，不斷提高班子的集體領(lǐng)導(dǎo)效能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工同心同德共同完成任務(wù)目標(biāo)。

3、加強(qiáng)黨員干部教育培訓(xùn)。組織科級(jí)干部培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想建設(shè)和能力建設(shè)，不斷提高服務(wù)意識(shí)、管理能力、執(zhí)行力。

4、有計(jì)劃地對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在各中心推行“職工文化學(xué)校”，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，提高員工的思想品質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)素質(zhì)。加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理定員定編，增強(qiáng)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對(duì)非編員工的人文關(guān)懷，規(guī)范用工，和諧用工，提升歸屬感。

三、深化綜合改革，開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，全力打造服務(wù)型后勤

1、按照學(xué)校深化綜合改革的工作要求，把改革工作貫穿后勤工作的始終，以改革促進(jìn)發(fā)展，以改革提高質(zhì)量，以改革增強(qiáng)活力，加強(qiáng)深化改革的頂層設(shè)計(jì)，擬定后勤發(fā)展規(guī)劃，明確當(dāng)前及今后一階段后勤保障工作的發(fā)展目標(biāo)和重要任務(wù)。

2、不斷深化后勤內(nèi)部管理機(jī)制改革。根據(jù)后勤崗位特點(diǎn)，按照學(xué)校績(jī)效工資改革總體精神，統(tǒng)一原則，制訂業(yè)績(jī)績(jī)效分配方案和考核辦法，發(fā)揮績(jī)效工資改革的激勵(lì)作用。參與揚(yáng)子津校區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，切實(shí)服務(wù)廣大師生。

3、開(kāi)展“雙創(chuàng)”建設(shè)年活動(dòng)。在全處開(kāi)展創(chuàng)后勤十佳優(yōu)秀服務(wù)窗口、創(chuàng)后勤十佳優(yōu)秀服務(wù)員工活動(dòng)，做到年初有爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃、年中有爭(zhēng)創(chuàng)檢查、年末有爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)優(yōu)表彰。通過(guò)開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)促進(jìn)“三提”：一是規(guī)范真誠(chéng)促窗口服務(wù)提神、二是多措并舉促維修服務(wù)提速、三是打造特色促重點(diǎn)服務(wù)提質(zhì)。

4、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，通過(guò)美食文化節(jié)、宿舍文化建設(shè)月、物業(yè)便民月、節(jié)能減排月、醫(yī)療服務(wù)月、幼教家長(zhǎng)開(kāi)放月等系列活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)保障，惠師生，展風(fēng)貌。

5、加強(qiáng)高校后勤同行間的交流，參與行業(yè)協(xié)會(huì)的活動(dòng)，使管理更加科學(xué)規(guī)范、使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)接軌并努力走在行業(yè)前列。

6、大力支持并全力做好教育部職工餐廳的服務(wù)工作，精心服務(wù)，精細(xì)管理，樹(shù)立揚(yáng)大新形象。

7、強(qiáng)化督查機(jī)制，實(shí)施量化考核。聘請(qǐng)一批責(zé)任心強(qiáng)、敢于直言的督察員和信息員，對(duì)后勤工作進(jìn)行全方位監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織整改。

8、 針對(duì)財(cái)務(wù)人員減少以及核算內(nèi)容變化的實(shí)際，調(diào)整崗位分工，加強(qiáng)新版財(cái)務(wù)軟件學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，定期開(kāi)展財(cái)務(wù)分析,及時(shí)反映財(cái)務(wù)狀況，評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

9、飲食服務(wù)工作以提升服務(wù)能力、提高“兩個(gè)”效益為目標(biāo)，以實(shí)行食堂經(jīng)理負(fù)責(zé)制為著力點(diǎn)，探索風(fēng)味小吃窗口經(jīng)營(yíng)管理模式，完善食品安全關(guān)鍵點(diǎn)控制流程，建立工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行反饋機(jī)制，切實(shí)提高飲食服務(wù)中心內(nèi)涵和綜合實(shí)力。

10、公寓管理工作建立學(xué)生公寓“全時(shí)服務(wù)”機(jī)制，完善公寓育人工作模式。配合學(xué)工部積極探索把學(xué)生宿舍區(qū)建設(shè)成類似于“書院制”的相互學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)的陣地。與學(xué)校相關(guān)職能部門一起做好文匯路校區(qū)、瘦西湖校區(qū)、荷花池校區(qū)學(xué)生宿舍電路改造、空調(diào)、熱水器安裝等工作。

11、物管工作以樓宇管理為核心，推行分類分級(jí)管理，重點(diǎn)強(qiáng)化公共教學(xué)樓宇保潔、護(hù)衛(wèi)和多媒體鑰匙發(fā)放管理。以校園網(wǎng)格化管理為抓手，建立校園環(huán)境責(zé)任管理網(wǎng)絡(luò)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，謀劃校園綠化布局，實(shí)行長(zhǎng)效管理機(jī)制。

12、全面實(shí)施老校區(qū)供配電工程建設(shè)，配合做好瘦西湖校區(qū)、文匯路校區(qū)學(xué)生宿舍空調(diào)安裝水電改造配套工作，滿足教學(xué)科研以及學(xué)生宿舍安裝空調(diào)的用電需求。

13、編制20xx年維修專項(xiàng)計(jì)劃，加強(qiáng)維修工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資控制。按照新的《揚(yáng)州大學(xué)采購(gòu)管理暫行辦法》，組織好各項(xiàng)維修工程的招投標(biāo)工作。

14、進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保調(diào)研工作，為學(xué)校決策提供依據(jù)。認(rèn)真做好一年一度的教職工、畢業(yè)生、新生體檢工作，繼續(xù)做好專家門診服務(wù)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

15、擴(kuò)大幼教品牌效應(yīng)，以“文化建設(shè)、內(nèi)涵打造”為核心，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升教育和服務(wù)質(zhì)量，促精致和精細(xì)化管理。

四、落實(shí)節(jié)能降耗，加大技改投入，師生共建節(jié)約型后勤

1、貫徹中央關(guān)于厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的精神，以節(jié)能減耗、節(jié)約增效為重點(diǎn)，構(gòu)建勤儉節(jié)約、低碳環(huán)保、節(jié)能降耗、合理使用資源的后勤服務(wù)管理新體系。

2、 規(guī)范制度管理，建立節(jié)約型后勤工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)建設(shè)節(jié)約型后勤的獎(jiǎng)懲、檢查、監(jiān)督機(jī)制。

3、 開(kāi)展食堂“光盤行動(dòng)”、杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈”、加強(qiáng)成本控制，營(yíng)造校園節(jié)能氛圍，增強(qiáng)師生珍惜資源、節(jié)約資源的意識(shí)。

4、根據(jù)《揚(yáng)州大學(xué)水電管理辦法》，合理編制并監(jiān)督實(shí)施水電指標(biāo)年度分解方案，推進(jìn)獨(dú)立樓宇水電表的安裝工作，實(shí)施按責(zé)任單位分塊計(jì)量，確保水電指標(biāo)包干使用的實(shí)施。

5、認(rèn)真做好節(jié)能技改和節(jié)能監(jiān)控體系平臺(tái)的建設(shè)工作，建立水電能耗定期通報(bào)制度，促進(jìn)水電管理的科學(xué)與規(guī)范，加強(qiáng)水電回收環(huán)節(jié)基礎(chǔ)性工作，促進(jìn)節(jié)約，減少浪費(fèi)。

6、積極探索符合我校實(shí)際的物業(yè)管理模式，設(shè)立樓宇勤工助學(xué)崗，減少人力成本，提高管理效益。推進(jìn)物業(yè)管理機(jī)械化操作，添置大中型機(jī)械化設(shè)備 ，進(jìn)一步提高工作效率。

7、加快后勤數(shù)字化建設(shè)。謀劃后勤信息化建設(shè)規(guī)劃，分步推進(jìn)信息化建設(shè)。完善師生健康檔案體系建設(shè)工程，教職工體檢信息實(shí)行網(wǎng)上查詢，醫(yī)療收費(fèi)與校園一卡通對(duì)接；飲服完善“高校后勤采供與核算管理系統(tǒng)”軟件，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)控力度；建立公寓管理學(xué)生信息庫(kù)；逐步建立水電管網(wǎng)、維修工程數(shù)字檔案；發(fā)揮處網(wǎng)站功能。

五、落實(shí)崗位責(zé)任，健全安全網(wǎng)絡(luò)，合力創(chuàng)建平安型后勤

1、抓好安全生產(chǎn)和校園安全綜合管理工作。牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，做好防火防盜工作，確保政治安全、經(jīng)濟(jì)安全、生產(chǎn)安全和生命財(cái)產(chǎn)安全，積極創(chuàng)建平安后勤。

2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制。層層簽訂安全生產(chǎn)與防火責(zé)任書，實(shí)行安全責(zé)任事故一票否決制和獎(jiǎng)懲掛鉤制度。制定和完善處內(nèi)相關(guān)安全應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化安全制度保障。

3、健全和完善安全檢查制度。堅(jiān)持安全員天天巡查、分部負(fù)責(zé)人每周檢查、部門安全生產(chǎn)工作小組每月檢查、處安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度檢查的工作機(jī)制，確保安全生產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。

4、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，對(duì)新上崗人員、特殊工種、特種設(shè)備操作人員定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新頒發(fā)的《江蘇省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生條例》要求，執(zhí)行《江蘇省禁止吸煙警語(yǔ)和標(biāo)志制作標(biāo)準(zhǔn)與張貼規(guī)范》，推動(dòng)學(xué)校愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法三

為深入貫徹落實(shí)省、呂梁市關(guān)于做好供熱保障工作的部署要求，不斷提升供熱服務(wù)水平，確保20xx年度供熱季安全穩(wěn)定運(yùn)行，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以保障20xx年度供熱季安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，按照安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)、高效供熱的要求，合理調(diào)度運(yùn)行，嚴(yán)格巡查監(jiān)管，強(qiáng)化應(yīng)急處置，全面提升供熱管理水平和供熱服務(wù)質(zhì)量，全力保障群眾安全平穩(wěn)用熱，最大限度滿足群眾采暖需求，不斷推動(dòng)供熱民生保障邁上新臺(tái)階。

20xx年度冬季集中供熱采暖期自20xx年11月1日開(kāi)始至20xx年3月31日止。

用戶室內(nèi)采暖溫度參考標(biāo)準(zhǔn)為18℃±2℃。

（一）全市城區(qū)集中供熱總面積1530萬(wàn)平方米，換熱站283座，熱源任務(wù)由晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）承擔(dān)。

（二）應(yīng)急補(bǔ)充熱源由城東熱源廠和孝義煤矸石發(fā)電公司（東義熱源廠）承擔(dān)。若晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）發(fā)生故障且24小時(shí)內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常，由城東熱源廠和孝義煤矸石發(fā)電公司（東義熱源廠）共同分擔(dān)晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）負(fù)荷。若遇極寒天氣，晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）無(wú)法單獨(dú)滿足供熱需求，適時(shí)啟動(dòng)城東熱源廠和孝義煤矸石發(fā)電公司（東義熱源廠）。

1．孝義市熱力公司城東熱源廠主要負(fù)責(zé)崇文街以北、北外環(huán)以南、中和路以西、三環(huán)路兩側(cè)130萬(wàn)平方米供熱區(qū)域，具體負(fù)責(zé)旺順1、旺順2、盛世蘭亭、東興帝豪、檢察院、沃爾瑪1、沃爾瑪2、夢(mèng)幻海、崇德苑、崇德小學(xué)、留義、桃園堡清潔、蘇家莊東區(qū)清潔、蘇家莊西區(qū)清潔、宋家莊清潔、看守所、大地、煙草大廈、公安局、西北壓煤1、西北壓煤2共21座換熱站供熱。

2．山西孝義煤矸石發(fā)電有限責(zé)任公司（東義熱源廠）主要負(fù)責(zé)永安路以東、梧桐街、敬德街兩側(cè)150萬(wàn)平方米供熱區(qū)域，具體負(fù)責(zé)梧桐新區(qū)1－9＃、曹村1＃2＃、橋南、驛馬、下柵、鐵匠巷、供電倉(cāng)庫(kù)、城東廉租房、東南壓煤村莊共18座換熱站供熱。

（三）20xx年冬季，三大礦區(qū)燃?xì)忮仩t供熱總面積123.6萬(wàn)平方米。

1．高陽(yáng)礦供熱管理中心承擔(dān)供熱面積36.9萬(wàn)平方米。具體負(fù)責(zé)高陽(yáng)礦轄區(qū)及周邊供熱；包括新區(qū)、68樓、木廠樓、鵬陽(yáng)溝、舊區(qū)、醫(yī)院和東大院共7個(gè)換熱站供熱。

2．水峪礦供熱管理中心承擔(dān)供熱面積46.1萬(wàn)平方米。具體負(fù)責(zé)水峪礦轄區(qū)及周邊供熱；包括鍋爐房、工村、旺家垣、公寓、高層、寺溝小學(xué)共6個(gè)換熱站供熱。

3．柳灣礦供熱管理中心承擔(dān)供熱面積40.6萬(wàn)平方米。具體負(fù)責(zé)柳灣礦轄區(qū)及周邊供熱；包括柳灣1＃2＃3＃4＃、陽(yáng)泉曲共5個(gè)換熱站供熱。

（一）集中供熱前期準(zhǔn)備階段（20xx年10月1日—20xx年10月31日）

按照20xx年11月1日零時(shí)供熱時(shí)間要求，市城市管理局、熱力公司等有關(guān)部門和各供熱企業(yè)要細(xì)致、全面做好今冬集中供熱各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，結(jié)合供熱經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，及時(shí)預(yù)判解決供熱運(yùn)行可能存在的困難和問(wèn)題，做到進(jìn)展有序、準(zhǔn)備充分。11月1日前若遇氣溫驟降、天氣明顯轉(zhuǎn)冷等突發(fā)情況，確保隨時(shí)供熱。

1．如期高質(zhì)量完成供熱工程建設(shè)。市熱力公司要對(duì)目前未完成且影響正常供熱的工程，倒排工期、加快推進(jìn)、嚴(yán)把質(zhì)量，確保10月20日前全面完工。所有工程竣工后，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和技術(shù)規(guī)范要求，組織竣工驗(yàn)收，確保供熱設(shè)施安全正常運(yùn)行。

2．全面做好供熱管網(wǎng)維護(hù)和節(jié)能技改。市熱力公司要采用新技術(shù)、新設(shè)備、新手段，加快老舊一次管網(wǎng)更新，推進(jìn)一次網(wǎng)全網(wǎng)平衡和二次網(wǎng)節(jié)能改造，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)小區(qū)、樓宇、樓道按需分配熱量；全面推行“遠(yuǎn)傳智能表閥”分戶控制，采取舊區(qū)替換和新區(qū)配套方式，在10月20日前完成年度計(jì)劃表閥安裝和系統(tǒng)升級(jí)工作，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)用戶室溫精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，形成智慧供熱、節(jié)能環(huán)保、高效調(diào)控的供熱運(yùn)行體系，建立城市住宅供熱計(jì)量收費(fèi)機(jī)制，著力提升城市供熱服務(wù)能力。

3．全面排查檢修設(shè)施設(shè)備。市熱力公司和各熱源廠要對(duì)供熱設(shè)施設(shè)備全面排查、檢修，特別要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重要設(shè)備檢修，對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患及時(shí)消除；對(duì)人員到崗、值班安排、通訊聯(lián)絡(luò)、運(yùn)行記錄、安全防火等工作全面檢查；對(duì)末端邊緣用戶針對(duì)性開(kāi)展回訪檢查；對(duì)新發(fā)展用戶嚴(yán)格把關(guān)驗(yàn)收內(nèi)部系統(tǒng)。各小區(qū)（單位）要對(duì)庭院供熱管網(wǎng)系統(tǒng)沖洗、打壓、防腐、保溫，保證不漏熱、不堵塞、不生銹、不失水，提高管網(wǎng)運(yùn)行效率和供熱質(zhì)量，確保10月20日前各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)具備運(yùn)行條件。

4．加強(qiáng)崗前業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。市熱力公司和各熱源廠要及早調(diào)配技術(shù)力量充實(shí)崗位，配齊配足業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)操作人員。要開(kāi)展全員崗前技術(shù)、制度培訓(xùn)，加強(qiáng)帶班管理人員、重要崗位人員、新到崗人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核，確保盡快熟練和掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和規(guī)章制度，保證人員到位、技術(shù)到位、精力到位。

5．保障供熱生產(chǎn)燃煤燃?xì)獾膬?chǔ)備與使用。晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）要提前儲(chǔ)備供熱用煤，確保用煤儲(chǔ)量至少滿足兩個(gè)月運(yùn)行需求。市屬各產(chǎn)煤企業(yè)要積極服務(wù)民生，優(yōu)先供應(yīng)供熱用煤；市交通、交警等部門要開(kāi)辟綠色通道，確保供熱物資運(yùn)輸暢通；市熱力公司要提前與市天然氣公司對(duì)接，協(xié)調(diào)礦區(qū)生產(chǎn)用氣總量，保證氣源充足；市天然氣公司要繼續(xù)執(zhí)行居民氣價(jià)，保障礦區(qū)供熱安全平穩(wěn)運(yùn)行。

6．提前做好供熱調(diào)試運(yùn)行。晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）要提前進(jìn)行聯(lián)車調(diào)試，市熱力公司要做好管網(wǎng)系統(tǒng)注水和換熱站調(diào)試。要在10月20日前完成一網(wǎng)和二網(wǎng)注水，組織供熱系統(tǒng)冷運(yùn)行；10月30日開(kāi)始升溫，達(dá)到隨時(shí)供熱條件；保證10月31日下午6時(shí)前各熱用戶室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

（二）集中供熱穩(wěn)定運(yùn)行階段（20xx年11月1日—20xx年3月31日）

1．加強(qiáng)分階段運(yùn)行管理。20xx年11月1日準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始集中供熱，采取分階段調(diào)節(jié)方式運(yùn)行。

初寒期（20xx年11月1日—20xx年12月15日）：市熱力公司要按規(guī)定抽測(cè)住戶室溫，保證住戶室溫合格率不低于98％。同時(shí)，晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）要根據(jù)天氣變化調(diào)整總供回水溫度，在保證住戶室溫達(dá)標(biāo)的`基礎(chǔ)上，采用低流量低溫度運(yùn)行方式，確保節(jié)約能源，科學(xué)運(yùn)行。初寒末期要落實(shí)后續(xù)燃煤儲(chǔ)備，逐步提升設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行能力，確保嚴(yán)寒期連續(xù)平穩(wěn)供熱。

嚴(yán)寒期（20xx年12月16日—20xx年2月25日）：在確保安全的前提下，晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）要采用大流量高溫度運(yùn)行方式，高效連續(xù)供熱，并隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行狀況。城東熱源、東義熱源要做好極寒天氣下準(zhǔn)備啟動(dòng)各項(xiàng)工作。元旦、春節(jié)期間，各熱源廠要保證用戶室溫比平時(shí)高出1—2℃，確保群眾溫暖過(guò)節(jié)。

末寒期（20xx年2月26日—20xx年3月31日）：晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）要持續(xù)抓緊抓實(shí)安全運(yùn)行，認(rèn)真做好供熱收尾工作，為開(kāi)展夏季設(shè)備維檢修作好準(zhǔn)備。

2．加強(qiáng)故障應(yīng)急處置。市熱力公司和各熱源廠要進(jìn)一步完善供熱應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，確保搶險(xiǎn)器材、設(shè)備配備齊全。特別是重要設(shè)備、易損設(shè)備要做到一備一用。要加強(qiáng)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)有經(jīng)驗(yàn)、懂技術(shù)的熟練工作人員，確保人員充足、能力過(guò)硬。各熱源廠要制定首站搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)出現(xiàn)的故障立即組織搶險(xiǎn)，盡快恢復(fù)供熱，同步上報(bào)市熱力公司調(diào)度室，并通過(guò)電視臺(tái)、公眾號(hào)等媒體通告熱用戶。

3．加強(qiáng)用戶訴求服務(wù)。市熱力公司要加強(qiáng)我市無(wú)人管理小區(qū)用熱服務(wù)，特別是要及時(shí)處理解決因管網(wǎng)設(shè)施老化跑造成冒滴漏等問(wèn)題。其中一級(jí)管網(wǎng)維搶修費(fèi)用由市熱力公司承擔(dān)；小區(qū)二級(jí)管網(wǎng)維搶修費(fèi)用由小區(qū)業(yè)主集體分擔(dān)；用戶戶內(nèi)維搶修費(fèi)用由用戶自行解決。市熱力公司要定期回訪用戶，做到有報(bào)必查、有訪必回，切實(shí)解決群眾供熱訴求。因供熱管網(wǎng)或設(shè)備發(fā)生故障，出現(xiàn)用戶室溫不達(dá)標(biāo)時(shí)，搶險(xiǎn)維修隊(duì)伍應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小故障應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決，大故障處理不得超過(guò)24小時(shí)，要及時(shí)公布處理結(jié)果或作出運(yùn)行調(diào)整；如因其他問(wèn)題導(dǎo)致用熱效果不佳的，市熱力公司要積極協(xié)助解決。

4．加強(qiáng)供熱安全管理。市熱力公司和各熱源廠要提高安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全管理制度，細(xì)化崗位安全職責(zé)，認(rèn)真做好管網(wǎng)、設(shè)備、電器等重點(diǎn)設(shè)備定期巡查，全面做好管線、電路等關(guān)鍵部位動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)消除各種安全隱患，嚴(yán)防各類供熱安全事故發(fā)生。各小區(qū)（單位）要做好內(nèi)部管網(wǎng)系統(tǒng)安全管理，定期檢查用熱設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，持續(xù)關(guān)注內(nèi)部管網(wǎng)運(yùn)行，確保用熱安全高效。

5．加強(qiáng)值班值守管理。各相關(guān)單位和熱源企業(yè)要嚴(yán)格制定供熱期間值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、崗位職責(zé)制度、值班信息報(bào)告制度，時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)暢通，嚴(yán)禁值班時(shí)間空崗、脫崗、離崗，確保供熱問(wèn)題第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間處理。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道值守時(shí)間為20xx年11月1日至20xx年3月31日，各供熱單位、熱源企業(yè)自供熱系統(tǒng)滿水升壓日至停熱停爐日，實(shí)行24小時(shí)值守。

（一）熱源費(fèi)用結(jié)算

1．吉焦結(jié)算。市熱力公司要提前與晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）電廠簽訂供用熱合同，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定，每月底向晉能孝義煤電有限公司（晉能熱源廠）結(jié)付一次熱源費(fèi)。熱源價(jià)格暫定按每吉焦18元結(jié)算（市財(cái)政熱價(jià)補(bǔ)貼每吉焦9元，市熱力公司支付熱源價(jià)每吉焦9元）。

2．虧損補(bǔ)貼。市財(cái)政局要結(jié)合熱源生產(chǎn)成本、應(yīng)急補(bǔ)充熱源保障成本、三大礦區(qū)供熱成本等，嚴(yán)格按照熱源成本的審查與核算結(jié)果，及時(shí)向市熱力公司和各熱源廠撥付虧損補(bǔ)貼。

（二）采暖費(fèi)用收繳

1．采暖費(fèi)用收繳標(biāo)準(zhǔn)。20xx年度，我市采暖費(fèi)價(jià)格按照孝義市發(fā)展和改革局《關(guān)于調(diào)整孝義市城區(qū)供熱價(jià)格的通知》（孝發(fā)改發(fā)〔20xx〕110號(hào)）規(guī)定執(zhí)行。即：按建筑面積計(jì)算，居民住宅每采暖期每平方米17元；機(jī)關(guān)團(tuán)體用戶每采暖期每平方米27元；商業(yè)經(jīng)營(yíng)性用戶每采暖期每平方米31元。

2．用熱報(bào)停業(yè)務(wù)辦理。本年度不用熱用戶，在10月15日前需向市熱力公司提出申請(qǐng)，符合報(bào)停條件的，按照應(yīng)繳采暖費(fèi)的30％繳納基礎(chǔ)熱費(fèi)，由市熱力公司將鎖閉分戶閥門或切斷報(bào)停樓宇。

3．采暖費(fèi)用收繳辦法。各熱用戶單位（小區(qū)）在10月31日前，將本年度采暖費(fèi)用一次性全額交付市熱力公司。由財(cái)政支付采暖費(fèi)用的機(jī)關(guān)事業(yè)單位，市財(cái)政根據(jù)市熱力公司與采暖單位核定的采暖面積，直接將采暖費(fèi)用支付市熱力公司。

4．嚴(yán)格采暖費(fèi)收繳秩序。市熱力公司要認(rèn)真做好采暖費(fèi)收繳工作，確保應(yīng)收盡收，對(duì)惡意欠繳采暖費(fèi)行為要聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)厲查處，對(duì)截留、挪用、侵占采暖費(fèi)的單位或小區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。

5．嚴(yán)厲打擊搭車收費(fèi)。各小區(qū)物業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行市政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕借采暖費(fèi)名義，加價(jià)收費(fèi)、搭收其他費(fèi)用，不得以收繳采暖費(fèi)限制其他公共服務(wù)。市市場(chǎng)監(jiān)管局要常態(tài)化開(kāi)展價(jià)格稽查，對(duì)加價(jià)收費(fèi)、搭車收費(fèi)等不按規(guī)定收費(fèi)行為，依法嚴(yán)厲查處。

為切實(shí)保障冬季供熱平穩(wěn)運(yùn)行，成立20xx年市冬季城市集中供熱工作領(lǐng)導(dǎo)組，組長(zhǎng)由市政府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市政府辦分管副主任和城市管理局局長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市財(cái)政局、市場(chǎng)監(jiān)管局、房產(chǎn)中心、城警大隊(duì)、熱力公司、供水公司、供電公司、供氣公司、各所涉駐市單位、各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人，晉能、東義、城東熱源廠負(fù)責(zé)人及華博水務(wù)有限公司、泓源達(dá)水處理有限公司負(fù)責(zé)人組成。

領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)推進(jìn)全市20xx年冬季供熱工作，定期召開(kāi)供熱例會(huì)、組織現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)研究解決供熱運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，督促檢查各供熱單位工作情況。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市熱力公司，辦公室主任由馬紅兵同志兼任，負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度、協(xié)調(diào)解決供熱相關(guān)問(wèn)題。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)單位要堅(jiān)持把冬季供熱工作作為重要民生，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排、親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體負(fù)責(zé)、狠抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)、重大問(wèn)題及時(shí)處置。市熱力公司和各熱源企業(yè)要樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持以人為本、安全供熱、用戶至上的理念，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，健全規(guī)章制度，完善運(yùn)行和搶險(xiǎn)方案，保障全市集中供熱安全穩(wěn)定。

（二）狠抓責(zé)任落實(shí)。市城市管理局要加強(qiáng)對(duì)供熱單位的督促檢查，積極協(xié)調(diào)幫助解決供熱中的困難問(wèn)題。市財(cái)政局要認(rèn)真落實(shí)政府供熱補(bǔ)助政策，保證補(bǔ)貼資金及時(shí)足額到位。市供水公司和華博水務(wù)有限公司、泓源達(dá)水處理有限公司要保障各熱源廠、換熱站的水量和水壓。市供氣公司要協(xié)調(diào)上游氣商，充足供應(yīng)三個(gè)礦區(qū)燃?xì)忮仩t天然氣，要繼續(xù)執(zhí)行居民氣價(jià)，全力保障礦區(qū)居民溫暖過(guò)冬。市供電公司要提前兩小時(shí)告知停電計(jì)劃。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及所轄村（社區(qū)）要按照屬地管理原則，加強(qiáng)各小區(qū)物業(yè)機(jī)構(gòu)的管理，積極化解供熱矛盾，協(xié)調(diào)做好小區(qū)及住戶供熱設(shè)施的檢修管護(hù)和采暖費(fèi)用收繳工作。各駐市國(guó)有企業(yè)、各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照本方案要求，建立完善本單位供熱運(yùn)行、搶險(xiǎn)工作方案，積極配合開(kāi)展供熱各項(xiàng)工作，確保今冬供熱工作順利完成。

（三）嚴(yán)格運(yùn)行管理。市熱力公司和各熱源企業(yè)要強(qiáng)化運(yùn)行管理，加強(qiáng)人員教育培訓(xùn)，及時(shí)預(yù)測(cè)分析供熱需求，嚴(yán)格落實(shí)值班值守及信息報(bào)送制度，做實(shí)做細(xì)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。各熱源廠要認(rèn)真履行供熱職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行供熱調(diào)度指令，確保安全供熱、穩(wěn)定供熱、保質(zhì)供熱。市熱力公司要強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)巡查監(jiān)管，確保供熱管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

（四）嚴(yán)格巡查檢查。市城市管理局和熱力公司要組建專門檢查隊(duì)伍，嚴(yán)厲查處破壞表閥、竊水竊熱及偷接轉(zhuǎn)供等行為，堅(jiān)決取締違法安裝、使用管道循環(huán)泵、換熱水箱、放水閘閥等行為，堅(jiān)決維護(hù)全市供熱正常秩序。

（五）加大宣傳引導(dǎo)。各責(zé)任單位要采取多種形式，加強(qiáng)供熱知識(shí)、用熱常識(shí)及供熱服務(wù)等方面的宣傳，引導(dǎo)用戶安全、合理、經(jīng)濟(jì)用熱；要進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督，妥善解決群眾合理訴求，確保群眾溫暖過(guò)冬。

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法四

1、交通安全進(jìn)萬(wàn)家，幸福全靠你我他;

2、維護(hù)道路交通秩序，確保春運(yùn)交通安全;

3、春節(jié)回家團(tuán)圓，莫忘交通安全;

4、春運(yùn)勿忘安全，平安才能回家;

5、遵守交通法規(guī)，關(guān)愛(ài)生命旅程;

6、嚴(yán)禁酒后駕車，確保春運(yùn)安全;

7、和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷;

8、安全源于警惕，事故出于麻痹;

9、一人出車全家念，節(jié)日平安全家福;

10、維護(hù)道路交通秩序，確保春運(yùn)交通安全

11、春節(jié)回家團(tuán)圓，莫忘交通安全

12、遵守交規(guī)保安全，歡歡喜喜過(guò)新年

13、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保全市春運(yùn)安全

14、春運(yùn)勿忘安全，平安才能回家

15、從嚴(yán)查處違法行為，確保春運(yùn)交通安全

16、嚴(yán)格管理 嚴(yán)格檢查 確保春運(yùn)安全

17、嚴(yán)厲查處客運(yùn)車輛超速、超員等嚴(yán)重交通違法行為，保障春運(yùn)安全暢通

18、遵章守法、文明交通、共創(chuàng)和諧平安春運(yùn)

19、遵章守法做文明司機(jī)，平安暢通慶祥和新年

20、迎佳節(jié)不忘遵章行車，過(guò)新年切記交通安全

21、百業(yè)興隆靠交通，節(jié)日?qǐng)F(tuán)圓靠安全

22、嚴(yán)厲查處嚴(yán)重交通違法行為，保障春運(yùn)安全暢通

23、拒絕超速超員，祝福春運(yùn)平安

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法五

做好“增減轉(zhuǎn)”文章 保障糧食安全

中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《糧食節(jié)約行動(dòng)方案》，并發(fā)出通知，要求各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。

“洪范八政，食為政首?！弊鳛槭澜缟献畲蟮陌l(fā)展中國(guó)家，牢牢守護(hù)14億人的“舌尖安全”是重中之重。根據(jù)最新農(nóng)情調(diào)度顯示，全國(guó)秋糧收獲完成九成，今年糧食豐收已成大局，糧食產(chǎn)量連續(xù)七年保持在1.3萬(wàn)斤以上，實(shí)現(xiàn)了糧食生產(chǎn)十八年連續(xù)豐收。“豐績(jī)”背后我們也應(yīng)看到，受資源環(huán)境、耕地面積、耕地質(zhì)量以及全球新冠肺炎疫情、氣候變化等影響，糧食安全風(fēng)險(xiǎn)依然存在，糧食供求長(zhǎng)期處于緊平衡狀態(tài)，“安不忘?！笔潜Ｕ霞Z食安全的根本底線，打通“農(nóng)田豐收”到“舌尖無(wú)憂”的最后一公里，關(guān)鍵要做好“增”“減”“轉(zhuǎn)”三篇文章。

增產(chǎn)量。糧食安全是國(guó)家安全的重要基礎(chǔ)，必須牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，堅(jiān)持不懈深入落實(shí)藏糧于地、藏糧于技戰(zhàn)略，才能穩(wěn)穩(wěn)端牢我們手中的“飯碗”。一方面，要嚴(yán)守耕地紅線，堅(jiān)決防止耕地“非農(nóng)化”、防止“非糧化”、避免土地“荒蕪化”，有效落實(shí)耕地?cái)?shù)量、質(zhì)量、生態(tài)“三位一體”的保護(hù)舉措，讓每一寸耕地都成為豐收的沃土。另一方面，要突破農(nóng)業(yè)“種芯”瓶頸，一顆好種，千粒好糧，要突出科技創(chuàng)新硬支撐，集中資源優(yōu)勢(shì)推進(jìn)“好種”邁向“優(yōu)種”、“優(yōu)種”邁向“強(qiáng)種”，打造種業(yè)創(chuàng)新高地，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技自立自強(qiáng)。

減損耗。糧食安全是事關(guān)人類生存的根本性問(wèn)題，減少糧食損耗是保障糧食安全的重要途徑。糧食減損首要制度保障，隨著《糧食流通管理?xiàng)l例》《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》等修訂實(shí)施，節(jié)糧減損從“自律”進(jìn)入“他律”，糧食減損治理法治化逐步深入，為糧食減損提供有力的法律保障。其次，糧食需強(qiáng)化全鏈條管控，緊盯糧食生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)，通過(guò)生產(chǎn)源頭管控、儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程減損、加工水平提升、消費(fèi)終端節(jié)儉等系統(tǒng)推進(jìn)，構(gòu)建“產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)加銷”全鏈條減損體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)糧食興、產(chǎn)業(yè)旺、餐桌豐、生活美。

轉(zhuǎn)觀念。一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易;半絲半縷，恒念物力維艱。我們黨的百年不懈奮斗，解決了千百年困擾中國(guó)的溫飽問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)從“吃不飽”到“吃得飽”再到“吃得好”的歷史性轉(zhuǎn)變，靠的是我們黨始終把糧食安全作為“國(guó)之大者”牢牢把握，靠的是我們黨始終把勤儉節(jié)約作為“傳家之寶”。今天，我們的生活水平高了、錢袋鼓了、日子好了，但“傳家寶”始終不能丟，要把節(jié)約傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化為思想自律、行動(dòng)自覺(jué)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“過(guò)度追求細(xì)糧和菜越多越好客”的舊觀念，適應(yīng)“n-1”點(diǎn)餐、小份菜、“光盤”族、“素食”者等新潮流，用實(shí)際行動(dòng)將“滴水成河、粒米成籮”的節(jié)約美德代代相傳。

大國(guó)糧倉(cāng)穩(wěn)，國(guó)家根基牢。糧食安全事關(guān)國(guó)家安全大局，關(guān)系民生福祉。任何時(shí)候?qū)ΥZ食安全都須保持居安思危之謹(jǐn)慎、自力更生之自強(qiáng)、勤儉節(jié)約之美德，全社會(huì)共同“起而行之”，讓“中國(guó)飯碗”端得更穩(wěn)、更牢、更滿。

最新保障服務(wù)工作心得體會(huì)和方法六

勞動(dòng)和社會(huì)保障工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局的大力指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保增長(zhǎng)”民生工程重點(diǎn)，以促進(jìn)就業(yè)為中心，扎實(shí)工作，開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)取應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，全力推動(dòng)勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展，為推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。

一、主要工作及成效

(一)千方百計(jì)穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，堅(jiān)持就業(yè)局勢(shì)基本穩(wěn)定

我們大力實(shí)施進(jìn)取就業(yè)政策，全面推進(jìn)專項(xiàng)就業(yè)援助活動(dòng)，切實(shí)幫忙高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員、被征地失業(yè)農(nóng)民、受災(zāi)勞動(dòng)者、返鄉(xiāng)農(nóng)民工“五類”群體就業(yè)。截止11月底，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)9072人，完成年目標(biāo)的112%;就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)1161人完成目標(biāo)任務(wù)的116%;零就業(yè)家庭做到動(dòng)態(tài)消除;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%。

1、拓寬渠道增加崗位促就業(yè)。圍繞我區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目開(kāi)工、城鎮(zhèn)商貿(mào)旅游和餐飲服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展和幫忙困難企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)等進(jìn)取開(kāi)辟就業(yè)渠道，舉辦企業(yè)用工洽談會(huì)、民營(yíng)企業(yè)招聘周、災(zāi)區(qū)群眾就業(yè)招聘會(huì)和開(kāi)辦了“利州人力資源招聘網(wǎng)”等形式幫忙3852人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)板房區(qū)管理、清掃保潔、衛(wèi)生防疫、治安維護(hù)、城市協(xié)管等公益性崗位，使就業(yè)困難對(duì)象及時(shí)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

2、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)。在全區(qū)大力實(shí)施創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工程，建立政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機(jī)制，以推進(jìn)小額擔(dān)保貸款和建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)典型宣傳，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。全區(qū)共開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)613人，發(fā)放小額擔(dān)保貸款546.6萬(wàn)元，313人成功實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)1655人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

3、強(qiáng)化職業(yè)技能培訓(xùn)促就業(yè)。今年我區(qū)突出培訓(xùn)的針對(duì)性，貼近市場(chǎng)需求，結(jié)合災(zāi)后恢復(fù)重建、企業(yè)生產(chǎn)加工、建筑安裝、飲食服務(wù)行業(yè)用工實(shí)際狀況，重點(diǎn)開(kāi)展訂單、定向、品牌培訓(xùn)，舉辦了“送職業(yè)技能進(jìn)工業(yè)園區(qū)”“送職業(yè)技能到農(nóng)村”等培訓(xùn)活動(dòng)，真正到達(dá)以培訓(xùn)促就業(yè)的良好成效。全區(qū)已培訓(xùn)各類下崗失業(yè)人員2893人，職業(yè)技能鑒定1369人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)80%。

4、認(rèn)真做好勞務(wù)開(kāi)發(fā)和農(nóng)民工工作。針對(duì)金融危機(jī)后農(nóng)民工失業(yè)返鄉(xiāng)增多的實(shí)際，加快實(shí)現(xiàn)就地就近轉(zhuǎn)移和引導(dǎo)向外輸出，組織各基層勞動(dòng)保障所對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)情景進(jìn)行監(jiān)測(cè)并建立臺(tái)帳，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，召開(kāi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會(huì)，建立勞務(wù)協(xié)會(huì)，加大服務(wù)力度，鼓勵(lì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)“七位一體”工作模式，擴(kuò)大我區(qū)勞務(wù)輸出規(guī)模。全區(qū)組織農(nóng)民工技能培訓(xùn)14395人，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)6202人，勞務(wù)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移輸出達(dá)9.4萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)總收入5.65億元。

(二)加大社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳，進(jìn)一步完善社會(huì)保障體系

截止11月底，全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)參?？?cè)藬?shù)達(dá)23.1萬(wàn)人，基金征繳總數(shù)到達(dá)1.2億元，各類參保人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇實(shí)現(xiàn)按時(shí)足額支付。

1、狠抓擴(kuò)面征繳。采取政策宣傳、審計(jì)稽核、勞動(dòng)監(jiān)察等多種措施，進(jìn)取擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面和強(qiáng)化基金征繳。全區(qū)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保15734人，征繳基金1.09億元，完成目標(biāo)任務(wù)331.8%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)參保8790人，征繳基金4235萬(wàn)元;城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保__8人，征繳基金1820萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)100%;城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保144103人，征繳基金554.1萬(wàn)元，完成擴(kuò)面目標(biāo)任務(wù)100%;失業(yè)保險(xiǎn)參保9460人，征繳基金296萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)122%;工傷保險(xiǎn)參保7299人，征繳基金111萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)112%;生育保險(xiǎn)參保4383人，征繳基金24.5萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)111%;新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保3876人，完成目標(biāo)任務(wù)111%。

2、進(jìn)取落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)特殊政策。認(rèn)真貫徹落實(shí)地震災(zāi)后恢復(fù)重建就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)金融危機(jī)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)穩(wěn)定就業(yè)局勢(shì)特殊政策，按“五緩四減三補(bǔ)兩協(xié)商”規(guī)定，目前共為15戶受災(zāi)困難企業(yè)辦理緩繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1326萬(wàn)元、緩繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)563萬(wàn)元;用失業(yè)保險(xiǎn)基金為114名享受失保金人員代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)6.7萬(wàn)元;失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)1%，企業(yè)減繳社保費(fèi)15.6萬(wàn)元;按川辦函[__]185號(hào)文件規(guī)定，進(jìn)取辦理超齡人員參保工作，全區(qū)共有1736名返城老知青、各類企業(yè)老職工及機(jī)關(guān)事業(yè)單位原聘用人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)。

3、強(qiáng)化基金監(jiān)管。認(rèn)真開(kāi)展“三項(xiàng)基金”清理自查工作，制定13項(xiàng)基金監(jiān)管制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程，定期開(kāi)展內(nèi)部控制評(píng)價(jià)，設(shè)立社會(huì)保險(xiǎn)基金違法行為舉報(bào)箱，公布投訴電話，擴(kuò)大監(jiān)督覆蓋面，社會(huì)保險(xiǎn)基金無(wú)擠占、挪用現(xiàn)象發(fā)生。

(三)著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益

1、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)合同制度。今年重點(diǎn)開(kāi)展《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》宣傳和貫徹落實(shí)，提高勞動(dòng)合同簽訂率，截止11月底，共責(zé)令用人單位與職工依法簽訂勞動(dòng)合同2700余份，企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)94%，審核批準(zhǔn)《企業(yè)工資團(tuán)體協(xié)議》47份。

2、加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法。經(jīng)過(guò)開(kāi)展主動(dòng)監(jiān)察和投訴舉報(bào)專查，監(jiān)察用工單位387戶，涉及職工3000余人，處理舉報(bào)投訴28件，督促參加社會(huì)保險(xiǎn)68人，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)22萬(wàn)元，為467名勞動(dòng)者追討工資368萬(wàn)元，組織開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，對(duì)轄區(qū)10家民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，依法取締1家，向2家職介機(jī)構(gòu)下達(dá)限期整改指令書，打擊了違法職介行為。開(kāi)展了整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)67戶“四小場(chǎng)所”、12戶建筑和餐飲等用工單位進(jìn)行突擊檢查，下達(dá)整改通知42份，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同230份。

3、加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作。開(kāi)展基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織恢復(fù)重建工作，在全區(qū)18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，構(gòu)成階梯式調(diào)解組織模式，落實(shí)三方辦案制度，依法受理和加快處理各類勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。其中南河、上西勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)，受到今年9月18日全省勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作研討會(huì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。目前共處理勞動(dòng)爭(zhēng)議205件，受理仲裁申請(qǐng)61件，立案處理48件，其他方式處理13件，結(jié)案45件，指導(dǎo)各類用工主體調(diào)解144件，受理率和按期結(jié)案率均達(dá)100%;勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解使勞動(dòng)糾紛得到及時(shí)調(diào)解，發(fā)揮了“第一道防線”的作用。

4、切實(shí)加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作。領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行“一崗雙責(zé)”，并對(duì)所聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)涉勞維穩(wěn)工作包干負(fù)責(zé)，各直屬事業(yè)單位及機(jī)關(guān)股室定期對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)不穩(wěn)定因素進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查，及時(shí)解決涉勞信訪突出問(wèn)題。共接待群眾來(lái)信來(lái)訪及政策咨詢4213人次，辦理市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪件74件，組織專項(xiàng)矛盾糾紛清理排查5項(xiàng)。及時(shí)辦結(jié)市、區(qū)兩級(jí)人大、政協(xié)提案、議案。今年涉及勞動(dòng)保障的市、區(qū)兩級(jí)提案和議案共11件，我局按照辦理程序，主動(dòng)與相關(guān)人大代表和政協(xié)委員取得聯(lián)系，及時(shí)反饋辦理情景，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)。

(四)統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，促進(jìn)勞動(dòng)保障工作科學(xué)發(fā)展

1、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力整改探求“良方”。根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，在區(qū)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委檢查指導(dǎo)組的指導(dǎo)下，我局創(chuàng)新工作思路，精心組織，全面啟動(dòng)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)3個(gè)階段14個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了“思想認(rèn)識(shí)有新提高、解決難題有新突破、工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、工作本事有新提高”的良好成效，到達(dá)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠、災(zāi)后重建見(jiàn)實(shí)效”的總要求。

2、大力推進(jìn)就業(yè)和社會(huì)保障公共服務(wù)體系建設(shè)。抓住災(zāi)后加快基層公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的機(jī)遇，今年18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動(dòng)保障所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)建設(shè)已全部完成;基層勞動(dòng)保障所設(shè)施設(shè)備采購(gòu)已全部完成;區(qū)級(jí)就業(yè)和社會(huì)保障綜合服務(wù)中心，由區(qū)政府委托國(guó)投公司統(tǒng)一在萬(wàn)源新區(qū)開(kāi)工建設(shè)。

3、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)及政策宣傳。將勞動(dòng)保障服務(wù)項(xiàng)目全部制作成規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，在服務(wù)大廳印制辦事指南、政策宣傳手冊(cè)和資料，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，讓群眾滿意。針對(duì)今年災(zāi)后恢復(fù)重建和配合全區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組織干部職工深入到雪峰、盤龍、東壩等地向失地農(nóng)民開(kāi)展征地農(nóng)轉(zhuǎn)非社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳，發(fā)布就業(yè)信息，進(jìn)取引導(dǎo)征地轉(zhuǎn)非人員參加社會(huì)保險(xiǎn)和指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)保障干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持抓班子帶隊(duì)伍，在全系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展活動(dòng)和作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和政治思想教育，不斷提高勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部職工政治及業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，深入一線工作，著力提高辦事效率和改善服務(wù)質(zhì)量。

二、存在的主要問(wèn)題

(一)就業(yè)援助政策難以落實(shí)。第三輪新的就業(yè)政策出臺(tái)，就業(yè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)需求量成倍增加，如果專項(xiàng)資金補(bǔ)助不足，政策就難以落實(shí)到位。

(二)勞動(dòng)維權(quán)任務(wù)艱巨。隨著5.12特大地震災(zāi)后重建工作的全面實(shí)施，外地來(lái)廣承包工程企業(yè)增多，用工不規(guī)范現(xiàn)象存在，勞資糾紛進(jìn)一步增多，維權(quán)任務(wù)更加艱巨。

(三)征地轉(zhuǎn)非人員社會(huì)保障問(wèn)題突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)因?yàn)?zāi)后恢復(fù)重建和重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，在近兩年內(nèi)征地達(dá)1萬(wàn)余畝，將有1萬(wàn)余人征地轉(zhuǎn)非。

(四)災(zāi)后恢復(fù)重建進(jìn)展較緩慢。區(qū)本級(jí)就業(yè)和社會(huì)保障綜合服務(wù)中心建設(shè)由政府統(tǒng)一集中建設(shè)，預(yù)計(jì)在__年底才能建成。

三、__年工作打算

(一)全力以赴，大力促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)、幫忙困難群體就業(yè)、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)新一輪進(jìn)取就業(yè)政策;認(rèn)真開(kāi)展“再就業(yè)援助月活動(dòng)”、“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)”、“高校畢業(yè)生就業(yè)招聘活動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真落實(shí)__大報(bào)告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作;建立就業(yè)援助長(zhǎng)效機(jī)制，著力援助有勞動(dòng)本事、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，動(dòng)態(tài)消除“城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭”。

(二)立足實(shí)際，加快完善社會(huì)保障體系。以推進(jìn)全覆蓋，提高待遇水平，解決歷史遺留問(wèn)題為目標(biāo);繼續(xù)擴(kuò)大各類社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍，重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)民工、非公有制經(jīng)濟(jì)組織就業(yè)人員、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參保;按照上級(jí)主管部門統(tǒng)一部署和要求，做好調(diào)整企業(yè)職工基本養(yǎng)老金待遇水平工作，確保基本養(yǎng)老金100%按時(shí)足額發(fā)放;繼續(xù)落實(shí)做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

(三)依法行政，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系更加和諧穩(wěn)定。以建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，提高職工收入水平，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為目標(biāo);切實(shí)做好《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》實(shí)施的相關(guān)工作，加大宣傳工作力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍;加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，拓寬勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁范圍，提高勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁效能和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率、調(diào)解結(jié)案率;認(rèn)真查處舉報(bào)案件，加強(qiáng)日常巡查和專項(xiàng)檢查。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，健全長(zhǎng)效機(jī)制，更好地維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

(四)做好就業(yè)和社會(huì)保障綜合服務(wù)中心建設(shè)工作。加強(qiáng)聯(lián)系，關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)盡早建立一個(gè)融就業(yè)服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)、人才交流、社會(huì)保障和爭(zhēng)議調(diào)解仲裁等服務(wù)為一體的綜合性公共服務(wù)場(chǎng)所。

(五)全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)和“回頭看”，加強(qiáng)對(duì)干部職工的培訓(xùn)，以本事建設(shè)為重點(diǎn)，大力增強(qiáng)干部職工創(chuàng)新學(xué)習(xí)的本事、創(chuàng)新工作的本事、服務(wù)群眾的本事和拒腐防變的本事，提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。強(qiáng)化檢查落實(shí)和逗硬獎(jiǎng)懲，構(gòu)成有效的管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍管理規(guī)范化。大力開(kāi)展“治庸治懶治散治慢”專項(xiàng)整治活動(dòng)，狠抓效能建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，著力在宗旨意識(shí)、敬業(yè)精神、大局觀念、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面加強(qiáng)改善，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立形象。