銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告 銀行保險(xiǎn)的心得體會(huì)(七篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告一

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的推薦信！貴行的良好形象和員工素質(zhì)吸引了我這個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，我愿意為貴公司做我的一點(diǎn)點(diǎn)工作！我是某專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來(lái)到某學(xué)校。

我是某專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，來(lái)到某學(xué)校。21世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的時(shí)代。你一定需要充滿(mǎn)熱情、能力和責(zé)任心的跨世紀(jì)人才。因此，我愿意以真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度向您推薦我自己，并真誠(chéng)希望成為貴組織的一員。在提交簡(jiǎn)歷之前，我對(duì)貴行有一些基本的了解。中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。是中國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，中國(guó)五大銀行之一，世界500強(qiáng)企業(yè)之一，中國(guó)客戶(hù)群最大的上市公司。作為一個(gè)即將完成學(xué)業(yè)進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生，我有信心接受社會(huì)的考驗(yàn)和來(lái)自自己的挑戰(zhàn)。

在校期間，刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，尊敬老師，積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，與老師同學(xué)和睦相處，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，自學(xué)國(guó)際金融相關(guān)課程。我一直堅(jiān)持“修德，博學(xué)，求實(shí)，創(chuàng)新。治學(xué)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)知識(shí)，在廣泛的基礎(chǔ)上精益求精，形成相對(duì)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)也積極鍛煉自己的實(shí)踐能力，有獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在業(yè)余時(shí)間，我有計(jì)劃地拓展自己的知識(shí)面，與時(shí)俱進(jìn)。

另外，根據(jù)銀行的特點(diǎn)。我很清楚在銀行工作完全依賴(lài)電腦。所以在校期間積極拓展知識(shí)面，熟悉了計(jì)算機(jī)操作，掌握了autocad、3dmax等繪圖軟件，以及windows、office等其他常用軟件。為了在工作中立于不敗之地。

非常希望能在貴行工作，理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，人生有質(zhì)的飛躍。相信貴行的整體形象、管理風(fēng)格、工作氛圍會(huì)更吸引我，這是我心目中的理想目標(biāo)。所以，我自信的答應(yīng)你，你永遠(yuǎn)不會(huì)后悔選擇我！

隨信附上你的簡(jiǎn)歷，期待你的面試。最后感謝百忙之中的關(guān)注。等待你的好消息！

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告二

中國(guó)建設(shè)銀行抵押合同

抵押人：______________

開(kāi)戶(hù)金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：______________

抵押權(quán)人：中國(guó)建設(shè)銀行行

住所：______________

電話(huà)：______________

授權(quán)代理人：______________

為確保_______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作抵押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)抵押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：

第一條甲方以“抵押物清單”所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押。

第二條甲方抵押擔(dān)保的貸款金額___元，貸款期限為_(kāi)___年，自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定的賬戶(hù)之日起計(jì)算，即____年__月__日至____年__月__日。

第三條甲方保證對(duì)抵押物依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。

第四條甲方在本合同生效之日將抵押物權(quán)屬證明文件交乙方，抵押期間該抵押物權(quán)屬證明文件由乙方代為保管。

第五條抵押擔(dān)保的范圍：貸款金額____元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金、賠償金以及實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)和抵押權(quán)的費(fèi)用。

第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。

第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記、保管等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

第八條抵押期間內(nèi)，甲方有義務(wù)妥善保管抵押物，保持抵押物完好無(wú)損，并隨時(shí)接受乙方的檢查。

第九條乙方認(rèn)為抵押物在抵押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理抵押物在抵押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。

在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。

甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。

第十條抵押期間內(nèi)，如果因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為保證金，由甲方存入乙方指定的賬戶(hù)，在借款人未足額清償債務(wù)之前，甲方不得動(dòng)用。

抵押物價(jià)值未減少的部分，仍作為債權(quán)的擔(dān)保。

第十一條抵押物價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。

第十二條抵押期間內(nèi)，抵押物造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。

第十三條抵押期間內(nèi)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押物。

第十四條抵押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。

第十五條借款合同履行期限屆滿(mǎn)，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以抵押物折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。

第十六條抵押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分抵押物實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：

1.甲方違反本合同第四條、第八條、第九條、第十一條、第十三條約定義務(wù)或發(fā)生其他嚴(yán)重違約行為;

2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;

3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;

4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;

5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;

6.借款人卷入或即將卷入重大的'訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。

第十七條甲方因隱瞞抵押物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。

第十八條乙方依法處分抵押物所得的價(jià)款，按下列順序分配：

1.支付處分抵押物所需的費(fèi)用;

2.清償借款人所欠乙方貸款本息;

3.清償借款人應(yīng)支付的違約金和賠償金等;

4.支付其他費(fèi)用。

第十九條其他約定事項(xiàng)：

1.______________

2.______________

3.______________

第二十條合同爭(zhēng)議的解決

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。

第二十一條本合同滿(mǎn)足以下條件后生效：

1.本合同“抵押物清單”中的抵押物須依法登記的已辦理登記;

2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。

第二十二條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：______________乙方：______________

授權(quán)代理人：______________

日期：______________

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!著名的物理學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。今天正是出于對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)及憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我自信的來(lái)參加我行資產(chǎn)負(fù)債管理處崗位競(jìng)聘。

下面，我將把我的演講分為自我介紹、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)聘成功后的工作打算四部分向大家做一介紹。以便使大家對(duì)我有一個(gè)更全面的了解。

第一部分，自我介紹。

我叫次仁，藏族，今年31歲，中共黨員，中專(zhuān)學(xué)歷。我于96年畢業(yè)于西藏銀校，同年到農(nóng)行加查縣支行從事儲(chǔ)蓄、聯(lián)行、會(huì)計(jì)、信貸股股長(zhǎng)等工作;20x年至今任農(nóng)行措美縣支行副行長(zhǎng);我曾于20_年至20_年在農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處掛職交流;20__年至今農(nóng)行西藏自治區(qū)分行資產(chǎn)負(fù)債管理處借用。工作十多年來(lái)，我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，并在_、_、_、_、_年的年度考核中獲得“出色”，在掛職交流期間榮獲全國(guó)農(nóng)行20_年—20_年度資產(chǎn)負(fù)債管理先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。

第二部分，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。

分行資產(chǎn)負(fù)債管理處是屬我行一個(gè)綜合性部門(mén)，可以說(shuō)是我們?nèi)械纳窠?jīng)中樞。它主要負(fù)責(zé)行資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)辦公室的日常工作，工作既細(xì)又雜，包括：統(tǒng)一協(xié)調(diào)、制定、下達(dá)和調(diào)整綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)測(cè)各項(xiàng)計(jì)劃執(zhí)行情況，提出完成計(jì)劃的相關(guān)建議;對(duì)各經(jīng)營(yíng)行計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);按季提交全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告，監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)全行經(jīng)營(yíng)狀況，并報(bào)管委會(huì)審定;負(fù)責(zé)記錄、整理管委會(huì)會(huì)議紀(jì)要，向管委會(huì)報(bào)告決議落實(shí)情況，并提出政策建議;協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)管委會(huì)交辦的其它事項(xiàng)。同時(shí)還要負(fù)責(zé)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃并定期進(jìn)行總結(jié)，做好統(tǒng)計(jì)工作等。

資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作雖很細(xì)小，但事關(guān)我行工作的大局，做好這些事情對(duì)我行的發(fā)展具有重大作用。要做好我行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作，不僅要求工作人員具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，而且還要求有工作認(rèn)真、扎實(shí)心細(xì)的個(gè)人素質(zhì)和任勞任怨、作風(fēng)正派的思想素質(zhì)。

第三部分，我競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。

綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

一是 我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。同時(shí)，我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠團(tuán)結(jié)同事共同完成工作，并具有較好的人緣。我與基層員工感情一直很好，今年十一節(jié)我回了措美縣支行。支行全行員工個(gè)人湊錢(qián)，為我組織安排了聚會(huì)活動(dòng)，員工們還說(shuō)“行長(zhǎng)你趕緊回來(lái)吧，員工們都盼著你回來(lái)”，地區(qū)中心支行也曾幾次催我回去，但由于分行資產(chǎn)負(fù)債管理處人員緊張，工作需要，我一直長(zhǎng)期借用沒(méi)有回去，而且我參加工作后一直都沒(méi)有休過(guò)。

二是 我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。工作十多年來(lái)，我從事過(guò)多個(gè)工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉。其中，在加查縣支行信貸崗位上的四年期間，我堅(jiān)持信貸各項(xiàng)制度，累計(jì)受理發(fā)放貸款8仟余萬(wàn)元，形成不良貸款只有35萬(wàn)元，不良率僅有0.43%，而現(xiàn)只剩1筆，金額2萬(wàn)元。我在擔(dān)任措美縣支行副行長(zhǎng)期間，每周四晚組織全體員工集中學(xué)習(xí)，并對(duì)支行員工實(shí)行業(yè)務(wù)量筆數(shù)登記制度，記錄結(jié)果與月末律貼工資和個(gè)人年度考核掛鉤，由此突進(jìn)了我行業(yè)績(jī)的提高。以上是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢(shì)，更是我做好其他工作的有力跳板。

三是 我熟悉資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作。在交流借用期間，我工作出色、成績(jī)顯著，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。交流借用不僅豐富了我的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，也使我對(duì)資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作有了更為深入的了解。在借用期間，我結(jié)合實(shí)踐不斷擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，積極學(xué)習(xí)資金營(yíng)運(yùn)、計(jì)劃控制、綜合考評(píng)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等級(jí)化管理、經(jīng)濟(jì)資本管理、利率定價(jià)及利率風(fēng)險(xiǎn)管理和商業(yè)銀行資本充足管理等方面的知識(shí)，并認(rèn)真付諸工作實(shí)踐。同時(shí)，我起草了20_年至20__年年度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制、《20_年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告》、《農(nóng)行西藏分行“十一五”規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃》等，完成了日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析工作和《存款成本分析思考》等調(diào)研報(bào)告。這些都為我以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

四是 我愛(ài)好學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。我愛(ài)好學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的上進(jìn)心。參加工作以來(lái)，我不滿(mǎn)足于參加工作時(shí)的中專(zhuān)學(xué)歷，而是不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高。我現(xiàn)在就讀于中央電大西藏分院函授專(zhuān)科，將于12月畢業(yè);我還就讀于中央黨校西藏分院函授本科，將于20__年12月畢業(yè)。同時(shí)，工作中我是一個(gè)善于創(chuàng)新的人，我總是喜歡逆向思維，喜歡用不同的的方法解決問(wèn)題，由此我也取得了良好的業(yè)績(jī)。

第四部分，競(jìng)聘成功后的工作打算。

如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，我將解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索新思路和辦法，并結(jié)合西藏農(nóng)行實(shí)際，做好各項(xiàng)工作。具體我將做好以下工作：

一是 強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)，加強(qiáng)一個(gè)執(zhí)行。一個(gè)意識(shí)是指服務(wù)意識(shí)。銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處為我行一服務(wù)性部門(mén)，做好服務(wù)是做好管理處工作的關(guān)鍵。努力避免因服務(wù)不好而帶來(lái)工作上的不便。一個(gè)執(zhí)行是我將聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的有關(guān)制度，并使各項(xiàng)規(guī)定和制度落到實(shí)處，以此來(lái)保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二是 積極探索經(jīng)濟(jì)資本管理。我將加強(qiáng)采集全行經(jīng)濟(jì)資本管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和監(jiān)測(cè)管理，并結(jié)合我區(qū)農(nóng)行實(shí)際，積極探索經(jīng)濟(jì)資本管理，推行經(jīng)濟(jì)資本管理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核機(jī)制。并按照上級(jí)管理指示，把各項(xiàng)政策落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)做好經(jīng)濟(jì)資本的管理。

三是 加強(qiáng)對(duì)利率市場(chǎng)的管理和定價(jià)管理。我區(qū)于20__年放開(kāi)了存款利率市場(chǎng)，利率可以浮動(dòng)，但貸款利率還沒(méi)有放開(kāi)執(zhí)行西藏固定利率，而全國(guó)其他省市存貸利率于20x年開(kāi)始已開(kāi)放市場(chǎng)化，利率市場(chǎng)化是金融市場(chǎng)改革和發(fā)展的大勢(shì)所趨。我將結(jié)合西藏特殊優(yōu)惠貨幣信貸政策，積極探索和建立利率市場(chǎng)化管理、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)體系。并通過(guò)科學(xué)分析授權(quán)規(guī)則、浮動(dòng)區(qū)間等，建立存款定價(jià)模型和制定實(shí)施細(xì)則。

四是 進(jìn)一步加強(qiáng)全行資金營(yíng)運(yùn)管理。在加強(qiáng)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，我將積極拓展同業(yè)拆借市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、外匯交易市場(chǎng)、公開(kāi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)等各類(lèi)貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)及其他資產(chǎn)業(yè)務(wù)，拓寬我行富裕資金的營(yíng)運(yùn)渠道，提高全方位的資金運(yùn)用能力，提高收益。

五是 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)未來(lái)需要。我深知，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代。一個(gè)不學(xué)習(xí)，或不善于學(xué)習(xí)的人終將被時(shí)代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并從三個(gè)方面增加自己的知識(shí)積累：一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策，特別是仔細(xì)研讀十七大報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵;二是要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別要加強(qiáng)資產(chǎn)管理、服務(wù)、金融等知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己成為精通業(yè)務(wù)的行家;三是豐富自己的基礎(chǔ)知識(shí)，多學(xué)習(xí)歷史、自然科學(xué)等輔助知識(shí)，力爭(zhēng)使我成為一個(gè)知識(shí)淵博的人，為做好工作提供進(jìn)一步的保障。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！弊鹁吹母魑活I(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，以上是我向你們匯報(bào)的簡(jiǎn)要情況。我深深明白，銀行資產(chǎn)負(fù)債管理處的工作崗位擔(dān)負(fù)著銀行工作的重任，它不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任!如果能夠承蒙大家的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將不遺余力地做好本職工作，以出色的業(yè)績(jī)回報(bào)大家的厚愛(ài)!給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我還您一份希望!

我的演講完畢，謝謝大家!

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

本人陸遜，男，漢族，現(xiàn)年39歲，身份證號(hào)xxxxx，法學(xué)本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師。現(xiàn)任某單位大客戶(hù)經(jīng)理部客戶(hù)經(jīng)理。

年齡超了些（一般要求在35歲以下的）。恨自己早生，也怨貴行姍姍來(lái)晚，鐵定事實(shí)，不可改變。年齡雖長(zhǎng)，但不嗜煙酒，極喜運(yùn)動(dòng)，籃球，跑步從未間斷，尤20xx年以來(lái)，常在健身房?jī)?nèi)鍛煉，風(fēng)雨無(wú)阻，磨練了意志增強(qiáng)了體質(zhì)，身體素質(zhì)極佳。學(xué)歷非全日制，高中畢業(yè)則參軍入伍，工作之后方學(xué)大學(xué)知識(shí)，大專(zhuān)學(xué)的法律，本科讀的法學(xué)，喜愛(ài)而致。09年欲參加律考未競(jìng)，今年3月份將報(bào)名律考培訓(xùn)班。上進(jìn)心求知欲強(qiáng)烈，絕非單純混一文憑。

金融工作十年，始終戰(zhàn)斗在信貸工作最前線(xiàn)，歷任本單位營(yíng)業(yè)部信貸員，公司業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理，大客戶(hù)經(jīng)理部客戶(hù)經(jīng)理；持七本優(yōu)秀信貸員和先進(jìn)工作者榮譽(yù)證書(shū)，20xx年1月又因出席全市“貸款管理先進(jìn)獎(jiǎng)”評(píng)選而獲本單位唯一推薦；累計(jì)放款十幾億，辦理承兌及貼現(xiàn)數(shù)億，現(xiàn)管理貸款3.5億，09年收息達(dá)2679萬(wàn)元，不良增長(zhǎng)均在控制之內(nèi)；手中信貸客戶(hù)資源豐富，與多家優(yōu)質(zhì)企業(yè)關(guān)系融洽；精通信貸及審批業(yè)務(wù)流程，擅長(zhǎng)信貸風(fēng)險(xiǎn)控制；熟悉評(píng)估，國(guó)土，房管，公證，法院，審計(jì)，保險(xiǎn)等多家關(guān)聯(lián)單位；成功經(jīng)辦我單位第一筆承兌、貼現(xiàn)及授信業(yè)務(wù)，多次被抽調(diào)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查；所做資料細(xì)致，縝密，屢獲上級(jí)行及銀監(jiān)部門(mén)好評(píng)。

跳出之心由來(lái)已久。親身感受本單位體制之僵化，人心之浮澡，管理之落后，分配之不公。所見(jiàn)之處，一片創(chuàng)痍。具體事宜不想贅述，我改變不了環(huán)境，只能想辦法改變自己。

我深知自己所處年齡及學(xué)歷劣勢(shì)，亦理解貴行對(duì)“xx員工”興趣不濃，但仍以一顆赤誠(chéng)純粹之心，遠(yuǎn)大報(bào)效之志，懇請(qǐng)貴行給次機(jī)會(huì)。早年則了解到貴行是全國(guó)資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行，心生無(wú)限崇敬和向往，現(xiàn)歷經(jīng)十年磨難，自帶淺薄知識(shí)，只身相投，還請(qǐng)貴行斟酌，研究，三思。

若行，我自當(dāng)鞠躬盡瘁，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勤奮努力；不行，也在意料之內(nèi)，仍將保持一顆平素之心，不以物喜，不以己悲，干好當(dāng)前本職工作。

衷心感謝各位！

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝各位能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)聽(tīng)我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為_(kāi)_銀行__分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我入職的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)各項(xiàng)工作都有了一定了解，同時(shí)也深刻的體會(huì)到我們公司以“誠(chéng)信第一、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化理念。

來(lái)到__銀行__分行后，我主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習(xí)柜員方面的知識(shí)。在參見(jiàn)工作這一段時(shí)間，讓我了解到對(duì)于一個(gè)銀行員工的重要性。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報(bào)告如下：

一、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

在進(jìn)入__銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練，熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

二、熱情服務(wù)，用心做事

在工作中我對(duì)每一個(gè)人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對(duì)遇到的問(wèn)題自己不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教后，積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶(hù)時(shí)，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。

三、任勞任怨，孜孜不倦

我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。

在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;

2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，亟待提高;

3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠，不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。

雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己;

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;

3、提高自己的履崗能力，堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能在__銀行這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為_(kāi)_分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

以上就是我工作這段時(shí)間來(lái)的述職報(bào)告，如有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開(kāi)心，事事順心!

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告六

大家好!

過(guò)去的一年，無(wú)論是對(duì)支行還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年。**年**月**日，**支行正式掛牌開(kāi)業(yè)。作為**支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，可以用下面三句話(huà)來(lái)概括我這一個(gè)半月的工作：砥礪勇氣，;凝聚人心，振奮精神;自我加壓，后發(fā)而上。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總行各部門(mén)的大力支持下，**支行各項(xiàng)工作穩(wěn)健運(yùn)行，截至**年末，**支行各項(xiàng)存款余額 萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù) 萬(wàn)元(列舉業(yè)務(wù)數(shù)字) 下面，我就**年度履職情況，分四個(gè)方面向大家作一個(gè)簡(jiǎn)要的報(bào)告，請(qǐng)審議。

“風(fēng)霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有營(yíng)養(yǎng)”， 我始終認(rèn)為要適應(yīng)工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學(xué)習(xí)，所以，我堅(jiān)持每晚看新聞聯(lián)播，堅(jiān)持每晚在睡覺(jué)前至少看一小時(shí)書(shū)籍，并通過(guò)聽(tīng)會(huì)議，瀏覽internet等渠道來(lái)提高自身素質(zhì)。同時(shí)，我堅(jiān)信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬恚诠ぷ鬟^(guò)程中碰到問(wèn)題，我都能虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，改善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拉近了與員工的距離。

帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我從**部調(diào)任**支行負(fù)責(zé)人。我雖然有 年的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，**年的分理處主任工作經(jīng)驗(yàn)，但仍深感責(zé)任重大。擔(dān)任支行負(fù)責(zé)人前，我認(rèn)真調(diào)閱了全行歷年的報(bào)表等資料，重溫會(huì)計(jì)、信貸等業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)了解監(jiān)管部門(mén)的文件精神;任支行負(fù)責(zé)人后，我認(rèn)真分析思考，進(jìn)一步明確支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，并努力在工作中做好角色的轉(zhuǎn)變：

抓制度和作風(fēng)建設(shè)，提高黨員隊(duì)伍的雙帶雙富能力。支部成立了以我為組長(zhǎng)的農(nóng)村基層組織建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，從整章建制入手，建立和完善了基層黨建各項(xiàng)制度，規(guī)范了民主制，三會(huì)一課制度，干部包隊(duì)制度和村干部理論學(xué)習(xí)以及村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)?shù)戎贫?。通過(guò)抓黨員和支部作風(fēng)，對(duì)于在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的雙帶雙富作用明顯增強(qiáng)，支部在信息、技術(shù)等方面對(duì)廣大黨員和群眾服務(wù)。通過(guò)狠抓思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)改變了村干部和廣大黨員的工作作風(fēng)。現(xiàn)在我村共有新老黨員26名，預(yù)備黨員3名.年輕黨員占黨員總數(shù)的百分之四十。在發(fā)展黨員時(shí)，支部嚴(yán)格履行發(fā)展黨員的程序，建立預(yù)審制度，同時(shí)繼續(xù)做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作，建立談心和定期考察制度，使一些優(yōu)秀的積極分子加入到黨組織中來(lái)，加強(qiáng)了支部的儲(chǔ)備力量。

一是從后勤保障型向前臺(tái)業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變，不斷提升業(yè)務(wù)技能水平。任職后，我盡快熟悉新的知識(shí)和業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入市場(chǎng)部、營(yíng)業(yè)部，詳細(xì)了解有關(guān)信息，努力提升業(yè)務(wù)技能水平。從支行成立至今，遇見(jiàn)如 等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，我積極向上匯報(bào)，在總行部門(mén)經(jīng)理的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式。另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真閱讀了《 》、《 》、《 》等 本書(shū)籍。

二是從具體事務(wù)到全面管理的轉(zhuǎn)變，不斷提升履職水平。盡管我以前也做過(guò) 年的分理處主任，但主要是具體的事務(wù)性工作，在**部期間突出的是執(zhí)行力。任職后，我不僅抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，更抓全面工作的推進(jìn);不僅掌握總行的信貸政策，更在此基礎(chǔ)之上，做好支行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作;不僅履行支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)，更學(xué)會(huì)思考和分析總結(jié)，找準(zhǔn)工作方式方法。

20**年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇;在《×××銀行報(bào)》、《×××日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對(duì)支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護(hù)和優(yōu)化，已經(jīng)累計(jì)登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強(qiáng)，累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔(dān)任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)字的各類(lèi)材料，如工作總結(jié)、匯報(bào)材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃等。

三是從普通員工到管理人員的轉(zhuǎn)變，不斷提升本職工作。不能再如以前在**部一樣存在著依賴(lài)**主任的心理，而是獨(dú)立的開(kāi)展工作，在平時(shí)工作方面更加主動(dòng)、積極承擔(dān)起管理者的責(zé)任義務(wù)，擔(dān)負(fù)起一家支行的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展、組織落實(shí)、內(nèi)部管理等方方面面，全面調(diào)動(dòng)并分配支行人員共同承擔(dān)起工作。 經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的鍛煉，我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，均有了一定的提高，保證了支行各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

支行開(kāi)業(yè)以來(lái)，我著力處理好兩方面關(guān)系：一是處理好承接與轉(zhuǎn)移的關(guān)系。**支行在原**的基礎(chǔ)上建立起來(lái)，積累了一定的客戶(hù)群，有很好的發(fā)展底子，但是**支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都是從零開(kāi)始。

在存款業(yè)務(wù)方面，我?guī)ьI(lǐng)員工全身心的投入到攬存工作中，白天工作忙，我們就利用晚上時(shí)間打電話(huà)，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過(guò)各種渠道，展開(kāi)形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為大力拓存款業(yè)務(wù)盡心竭力。從開(kāi)業(yè)當(dāng)天吸收存款 萬(wàn)元，到**年末，短短的1個(gè)月半月時(shí)間里，吸收儲(chǔ)蓄存款 萬(wàn)元，對(duì)公存款 萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)方面，**經(jīng)營(yíng)部將 等 金額 萬(wàn)元的筆 貸款移交給**支行，在壯大業(yè)務(wù)的同時(shí)，我要求客戶(hù)經(jīng)理做好貸款業(yè)務(wù)的后續(xù)跟蹤調(diào)查與客戶(hù)維護(hù)工作。二是處理好市場(chǎng)定位與分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。支行在開(kāi)業(yè) 天后才配備客戶(hù)經(jīng)理，在此之前，我堅(jiān)持跑市場(chǎng)與找定位相結(jié)合，把小企業(yè)作為**支行的重點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)象，走訪(fǎng)了 園區(qū)內(nèi) 等 家企業(yè)。配備客戶(hù)經(jīng)理后，我要求市場(chǎng)部認(rèn)真分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及融資需求，將客戶(hù)細(xì)分為目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)(積極爭(zhēng)取)、目標(biāo)需求客戶(hù)(重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo))、潛在目標(biāo)客戶(hù)(密切關(guān)注)，剔除非目標(biāo)客戶(hù)(不符合我行信貸政策的客戶(hù))，因企制宜逐個(gè)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。目前，**支行已與 等 家企業(yè)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，開(kāi)立對(duì)公結(jié)算賬戶(hù) 戶(hù)，信貸支持企業(yè)類(lèi)客戶(hù) 家，金額 萬(wàn)元。

任職后，我既承擔(dān)著營(yíng)銷(xiāo)重任和各項(xiàng)管理工作，又兼顧著帶隊(duì)伍的使命。支行 名同志，80%都沒(méi)有農(nóng)村金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，且都是80后的年輕同志。我始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理，寬厚待人”，以嚴(yán)格管理帶好隊(duì)伍，以帶好隊(duì)伍強(qiáng)化管理。在思想上，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任感，樹(shù)立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀(guān)念，工作既講原則，又講協(xié)作，在支行形成了“處處以大局為重，不計(jì)個(gè)人得失”的氛圍，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作。在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用午間休息時(shí)間及下班時(shí)間，組織學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)的法律法規(guī)，使員工做到合規(guī)操作，提高整體素質(zhì)。在生活中，我密切關(guān)注員工的行為，通過(guò)觀(guān)察、談心、向他人詢(xún)問(wèn)等方式，排除員工“九種不良行為”。在工作中，配合總行的檢查，對(duì)基礎(chǔ)管理、文明服務(wù)、安全保衛(wèi)等方面存在的問(wèn)題積極主動(dòng)落實(shí)整改;同時(shí)，按照總行要求，組織反搶劫和消防演練，提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

支行行長(zhǎng)述職報(bào)告范文 工作中，我嚴(yán)于律己，為人正直，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和本行規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，并且注重8小時(shí)內(nèi)外工作生活安排，做到廉潔、自律，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到心中“一把尺”，即嚴(yán)格按政策辦、按程序辦，不謀私利，不搞特殊化。無(wú)論是工作中還是生活中，我都時(shí)刻警醒自己要清正廉潔、克已奉公，思想上明確追求，不追求那些力所不及的東西;政治上把握方向，不在大是大非面前犯糊涂;決策上顧全大局，不從個(gè)人得失來(lái)考慮問(wèn)題;感情上注重原則，不讓“人情”牽著鼻子走;利益上抓住關(guān)口，不貪占便宜。

支行成立以來(lái)，本人做了一些工作，在角色交換上能夠擺正位置，適應(yīng)環(huán)境，但也存在不足，如：…。

面對(duì)未來(lái)的工作，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，落實(shí)總行決策部署，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，推進(jìn)支行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

有關(guān)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)黨員心得體會(huì)報(bào)告七

本人：___

實(shí)習(xí)單位：中國(guó)__銀行

實(shí)習(xí)部門(mén)：營(yíng)業(yè)部

實(shí)習(xí)時(shí)間：__年6月

由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在__銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀(guān)整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了__銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫(xiě)方面，由于__銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在__銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今__銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為_(kāi)_銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢(qián)生錢(qián)”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶(hù)。其底線(xiàn)要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶(hù)的錢(qián)集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶(hù)在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿(mǎn)意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類(lèi)票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢(xún)問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始，工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶(hù)的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶(hù)的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開(kāi)戶(hù)前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶(hù)，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶(hù)，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在__銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。