業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選 窗口作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)(六篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來了解一下吧。

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選一

1、協(xié)助客戶經(jīng)理開展集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)工單辦理;

2、對(duì)客戶提交資料進(jìn)行審核、整理、歸檔;

3、核對(duì)客戶經(jīng)理實(shí)物工單填寫規(guī)范性及完整性;

4、對(duì)實(shí)物工單內(nèi)容與系統(tǒng)資料進(jìn)行核查，確保每一項(xiàng)無誤;

5、核查相關(guān)審批單的內(nèi)容與客戶經(jīng)理需求是否一致，審批流程是否完成;

【崗位要求】：

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、通信、文秘等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先(能力優(yōu)秀者，學(xué)歷可放寬);

2、有較強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，善于學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng);

3、做事耐心和細(xì)心;

4、能較為熟練運(yùn)用日常辦公軟件，打字速度較快;

5、有在電信、移動(dòng)政企客戶部、市場部、客響中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選二

今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對(duì)營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

一。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。二。對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話，對(duì)方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

三。有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四。工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選三

同志們：

為了提高全縣各級(jí)檔案工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，今天，我們?cè)谶@里舉辦檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，這是一件十分重要并有意義的工作，它也是今年全縣檔案工作的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。有機(jī)會(huì)能同大家一起學(xué)習(xí)，十分高興。在此，我謹(jǐn)代表縣檔案局向參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的全體學(xué)員們表示熱烈歡迎!下面我講三點(diǎn)意見。

一、進(jìn)一步提高對(duì)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)

檔案是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的歷史記錄，它承載著大量人類文明的優(yōu)秀成果，是維護(hù)歷史真實(shí)面貌、服務(wù)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要的重要信息資源。在人類進(jìn)入信息社會(huì)的今天，我們開展任何一項(xiàng)工作都離不開對(duì)歷史經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，而檔案對(duì)于一個(gè)單位來說無論是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位還是企業(yè)，都是一種寶貴的資源。在座的專兼職檔案工作人員對(duì)于這一點(diǎn)一定要有足夠的認(rèn)識(shí)。檔案工作是一項(xiàng)不起眼的工作，但不能沒有，正如人們所說的平時(shí)看似不重要，要著時(shí)候急得慌。工作要靠平時(shí)積累，說不定你們現(xiàn)在所做的工作將來是有可能要載入全縣的發(fā)展史冊(cè)。檔案人員的工作職責(zé)就是對(duì)日常工作中所形成的有價(jià)值的材料收集建檔、規(guī)范管理、利用服務(wù)。縣檔案管理每年開展的檔案宣傳、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、執(zhí)法檢查可以說都是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)的。

檔案工作作為一項(xiàng)涉及面廣的工作，同機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位和個(gè)人均有著不可分割的聯(lián)系，對(duì)各項(xiàng)工作的開展都有極大的幫助。隨著經(jīng)濟(jì)交往和對(duì)外開放的擴(kuò)大，檔案的資料、憑證、查考作用日益凸顯。重視檔案工作帶來諸多甜頭，忽視甚至輕視檔案工作讓人吃盡苦頭。因?yàn)樵紮n案的丟失，日后為之付出沉痛教訓(xùn)的事例，在我們每個(gè)人身邊比比皆是、不乏其例。過去我們國營和集體企業(yè)，前幾年都轉(zhuǎn)制破產(chǎn)了，原企業(yè)這些職工近些年陸續(xù)退休的很多。由于建檔和管理不善，現(xiàn)在就有的人到處找不著人事檔案，進(jìn)不了社保，領(lǐng)不到養(yǎng)老金。還有我們有的村委會(huì)檔案建立不全，諸多土地、山林糾紛無法用原始檔案憑據(jù)證實(shí)，帶來許許多多的不必要的紛爭，甚至械斗。

因此說檔案這東西真是輕視不得的。它是一種不可再生的寶貴資源，當(dāng)我們有它時(shí)覺得它并不稀奇，可日后當(dāng)你用到時(shí)它卻因?yàn)闆]有它而苦惱。正是因?yàn)槿绱藱n案工作才顯得越來越重要，人人都離不開。檔案工作者不僅要懂得這些道理，還要用實(shí)際行動(dòng)去守護(hù)它、宣傳它，使全社會(huì)的人都引起關(guān)注。

二、我縣檔案工作面臨的形勢和任務(wù)

檔案界有句話叫“經(jīng)濟(jì)工作和社會(huì)事業(yè)發(fā)展到哪里，檔案工作就跟蹤服務(wù)到哪里。”因此可以說檔案工作在我們周圍無處不在，到處都需要。傳統(tǒng)檔案工作主要是面向機(jī)關(guān)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，看門守戶、墨守成規(guī)，而現(xiàn)在形勢卻發(fā)生了根本性變化，隨著機(jī)關(guān)規(guī)范管理和利用服務(wù)考核的逐步推行，檔案工作在各地出現(xiàn)了許多新的領(lǐng)域、新的課題。信用檔案、農(nóng)村檔案、民生檔案、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案、民營企業(yè)檔案、家庭檔案向我們撲面而來。與此同時(shí)，檔案信息化建設(shè)、檔案館功能建設(shè)、檔案法治建設(shè)、檔案隊(duì)伍建設(shè)等事關(guān)檔案事業(yè)發(fā)展全局的重大問題紛紛提上各級(jí)政府議事日程。檔案事業(yè)不僅服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大，而且服務(wù)由后臺(tái)走向前臺(tái)，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)公開服務(wù)轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變、變化是深刻的。與內(nèi)地相比我們自己的工作差距是很大的，但我們有自己的特色和發(fā)展空間。我們要充分發(fā)揮民族地方特色，積極主動(dòng)參與工作全過程，比如重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重要設(shè)備開箱驗(yàn)收等，要參與其中，拿到第一手資料圖片。然后抓好服務(wù)、抓好利用、工作定能創(chuàng)新。

目前，我縣檔案工作存在諸多問題：一是部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作重視不夠;二是檔案人員變動(dòng)頻繁、業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上無法開展檔案工作;三是檔案室等基礎(chǔ)設(shè)置配備不科學(xué)、不到位，有的還存在安全隱患，影響了單位檔案工作的正常開展;四是有的單位檔案人員責(zé)任心不強(qiáng)，未按期立卷歸檔，嚴(yán)重違反《檔案法》相關(guān)規(guī)定;五是部分單位文件材料收集嚴(yán)重不齊全;六是有的檔案人員整理案卷不符合規(guī)范要求存在質(zhì)量問題;七是部分單位還未開展檔案計(jì)算機(jī)管理工作，這將直接影響今后的檔案移交工作。

為能解決以上存在的問題，今年檔案工作要重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1、貫徹落實(shí)中央書記處書記、中央辦公廳主任指示精神，圍繞“重新認(rèn)識(shí)檔案工作，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新服務(wù)”核心內(nèi)容開展討論，解決好以下六個(gè)方面的認(rèn)識(shí)問題：①如何認(rèn)識(shí)檔案工作在新的歷史時(shí)期的“特殊責(zé)任”，“特殊作用”，真正增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感和使命感。②如何使學(xué)習(xí)真正成為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，作為個(gè)人成長進(jìn)步的階梯，形成抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。③如何牢記“有為才有位”的道理，克服把檔案部門當(dāng)成“安樂窩”，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想。④如何從陳舊的思想觀念、思維方式、工作方法中解放出來，真正在工作思路、工作內(nèi)容、工作手段上積極創(chuàng)新，創(chuàng)造出一流工作業(yè)績。⑤如何加強(qiáng)管理，采取有效措施，確保檔案的完整與安全。⑥如何加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)，全面提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性，真正建設(shè)一支有活力、有能力、有戰(zhàn)斗力的檔案工作隊(duì)伍。

2、開展檔案室安全檢查工作。檔案安全保管是檔案工作最基本的要求，檔案室存在安全隱患的要改進(jìn)，管理不善要盡快完善，不能大意，出了事自己是要負(fù)責(zé)任的;

3、認(rèn)真開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檔案執(zhí)法檢查工作，各單位要按國家檔案局8號(hào)令要求編制使用好本單位的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》。目前全縣94個(gè)一級(jí)立檔單位，有76個(gè)已向縣檔案局報(bào)批，其中：71個(gè)縣屬機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位中61個(gè)單位審批結(jié)束，占86%;23個(gè)省州駐臘單位15個(gè)單位報(bào)批占65%，到目前為止仍有18個(gè)單位未向縣檔案局報(bào)送《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限表》，未報(bào)審的單位請(qǐng)于6月30日前向檔案局報(bào)審，我局將擬請(qǐng)縣人民政府政府對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行督察通報(bào)。另外縣檔案管理部門將加大檔案執(zhí)法檢查力度，依法管理檔案工作，對(duì)違反檔案法律法規(guī)的現(xiàn)象依法查處，并報(bào)縣委、縣政府兩辦進(jìn)行通報(bào)全縣并限期整改。

4、根據(jù)《檔案法》第11條規(guī)定，對(duì)各單位年滿的檔案進(jìn)行依法移交進(jìn)館，同時(shí)要求移交電子目錄，這已不是什么新要求，在這里只是重新提醒;

請(qǐng)大家積極配合，共同努力完成今年的檔案工作目標(biāo)任務(wù)。

三、對(duì)大家提幾點(diǎn)希望

首先，從過去我縣的檔案工作來看，我們?cè)跅l件比較困難的情況下取得了一些成績，但今后全縣檔案事業(yè)的發(fā)展和建設(shè)更加任重而道遠(yuǎn)。全縣未來的檔案事業(yè)要靠大家共同努力，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步提升整體水平，工作的重點(diǎn)也不能停留在為機(jī)關(guān)檔案的指導(dǎo)升級(jí)上。面對(duì)民生檔案、信用檔案、名人檔案、企業(yè)檔案和家庭檔案等新興領(lǐng)域的需求，檔案工作的內(nèi)容和范圍要進(jìn)行擴(kuò)展和創(chuàng)新。

其次，全縣廣大檔案工作者要認(rèn)清形勢，增強(qiáng)檔案服務(wù)意識(shí)。要圍繞發(fā)展，不斷提高檔案服務(wù)的質(zhì)量。努力把滿足我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要作為檔案工作的第一位的任務(wù)，圍繞發(fā)展這一主題，不斷發(fā)掘檔案資源優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，更好地發(fā)揮檔案工作的服務(wù)功能。

第三，全縣各機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位專兼職檔案員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，信息時(shí)代、自動(dòng)化辦公，要求檔案工作也要現(xiàn)代化管理。各專兼職檔案工作人員不僅要愛崗敬業(yè)，加強(qiáng)修養(yǎng)，而且要掌握計(jì)算機(jī)管理操作技能，否則難以適應(yīng)檔案工作發(fā)展需要。

第四，此次培訓(xùn)，機(jī)會(huì)難得，大家工作又忙，要正確處理好工學(xué)矛盾，既來之則安之，由于培訓(xùn)時(shí)間短，大家要安下心來，專心學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，真正學(xué)有所得，學(xué)有所用，把該學(xué)的課程完成好。更好地指導(dǎo)服務(wù)于今后檔案工作的開展。

預(yù)祝培訓(xùn)班圓滿成功!

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選四

1、學(xué)技術(shù)練本領(lǐng)比貢獻(xiàn)爭第一

2、熱烈祝賀“xx集團(tuán)第三屆青工技能大比武”舉行!

3、實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展

4、預(yù)祝“xx集團(tuán)第三屆青工技能大比武”圓滿成功!

5、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)培養(yǎng)企業(yè)人才

6、預(yù)祝參加“xx集團(tuán)第三屆青工技能大比武”選手職得好成績。

7、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織爭做知識(shí)型員工

8、學(xué)技術(shù)練本領(lǐng)建設(shè)“和諧礦區(qū)”

9、展示煤礦職工風(fēng)采推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

10、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)求實(shí)進(jìn)取

11、提高職工技術(shù)素質(zhì)推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步

12、尊重知識(shí)尊重人才科技興企人才興企

13、造就一流員工隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)

14、勤學(xué)苦練一專多能全面發(fā)展

15、學(xué)習(xí)新知識(shí)推廣新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造高效益

16、學(xué)技術(shù)練硬功爭當(dāng)首席崗位工鉆業(yè)務(wù)比技能勇奪技術(shù)第一名

17、學(xué)習(xí)技術(shù)鉆研業(yè)務(wù)增強(qiáng)技能提高素質(zhì)

18、培養(yǎng)人才吸引人才留住人才用好人才

19、知識(shí)改變命運(yùn)崗位成就事業(yè)

20、崗位練兵展示技藝交流經(jīng)驗(yàn)共同提高

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在貴酒店工作一年中，我學(xué)到了非常多知識(shí)，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。

我經(jīng)過再三考慮，決定辭職，公司的環(huán)境對(duì)于我很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來說)，鑒于我的個(gè)性，要在公司自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對(duì)于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭程的時(shí)候，在未離開崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

2022業(yè)務(wù)窗口政治建設(shè)心得體會(huì)精選六

教育教學(xué)工作是一項(xiàng)常做常新的工作，作為一名教師，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的，所以，我總是時(shí)刻告誡自己要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，不斷提高個(gè)人教育教學(xué)水平，投入到教育教學(xué)中。結(jié)合本學(xué)期的教科研工作總結(jié)如下：

一、自身學(xué)習(xí)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己。積極學(xué)習(xí)各種理論，做好讀書筆記。嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，提升自己的教育教學(xué)理念，思想與時(shí)俱進(jìn)，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。

二、教學(xué)方面

1.增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

教材是教學(xué)的依據(jù)，教師對(duì)教材的了解就決定了課堂教學(xué)的效果，本學(xué)期雖然沒有安排教材解讀，但是我想要練就自己過硬的業(yè)務(wù)能力，就不能為解讀而解讀，所以本學(xué)期我仍很重視對(duì)每一單元的知識(shí)進(jìn)行教材解讀，重視學(xué)生已有的知識(shí)技能，系統(tǒng)的了解、分析教材，明確每一單元的重、難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，考慮教法，做到有的放矢的進(jìn)行教學(xué)。

2.寫好教學(xué)反思、隨筆，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。

反思是自我提高的階梯，好好想想哪里做的不夠好，這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)。隨時(shí)寫下工作中的點(diǎn)滴，為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗(yàn)，在不斷的教學(xué)實(shí)踐中使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。

三、教研方面

本學(xué)期結(jié)合本班學(xué)生課堂氣氛不積極的特點(diǎn)，制定了研究方案--《創(chuàng)設(shè)有效情境提高課堂效率》

專題的提出：

有效的課堂教學(xué)是我們永恒的追求，而有效的課堂教學(xué)是通過有效的教學(xué)情境來實(shí)現(xiàn)的。《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：數(shù)學(xué)教學(xué)要求緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí)出發(fā)，創(chuàng)設(shè)與學(xué)生生活環(huán)境、知識(shí)背景密切相關(guān)的，又是學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在觀察、操作、猜測、交流、反思等活動(dòng)中逐步體會(huì)數(shù)學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生，形成和發(fā)展的過程。在情境中學(xué)數(shù)學(xué)，是學(xué)生最感興趣的;貼近生活去學(xué)數(shù)學(xué)，是最能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的。通過創(chuàng)設(shè)行之有效的教學(xué)情境，不僅可以使學(xué)生容易掌握知識(shí)和技能，而且可以使原來枯燥的、抽象的知識(shí)變得生動(dòng)形象、饒有興趣，不斷提高課堂學(xué)習(xí)的效率。

研究目標(biāo)：

1、通過研究使數(shù)學(xué)教學(xué)中學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)設(shè)更加有實(shí)效性，切實(shí)提高數(shù)學(xué)教學(xué)效果和培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力。

2、通過研究促進(jìn)學(xué)生能夠?qū)?shù)學(xué)和生活很好地融合到一起，使學(xué)生能夠用數(shù)學(xué)的眼光發(fā)現(xiàn)、解決生活中的實(shí)際問題。

3、通過有效情境的創(chuàng)設(shè)與利用，使學(xué)生在知識(shí)、技能和學(xué)習(xí)態(tài)度能力得到同步發(fā)展。特別是在創(chuàng)新意識(shí)和運(yùn)用知識(shí)解決問題能力方面有明顯的提高專題的實(shí)施

創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)教學(xué)情境用不著非常復(fù)雜，但一定要有實(shí)效，要能讓學(xué)生感興趣，能引起學(xué)生的思維沖突，能激活學(xué)生的探究欲望。那么，什么樣的情境才能提高課堂效率，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展呢?我從以下幾方面進(jìn)行了探索實(shí)踐，合幾個(gè)教學(xué)實(shí)例來分別舉例說明取得的實(shí)效。

一、基于生活，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的生活情境。

"數(shù)學(xué)就在身邊"、"生活中到處有數(shù)學(xué)"不再是空話。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境首先要注重聯(lián)系學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，在學(xué)生鮮活的日常生活環(huán)境中發(fā)現(xiàn)、挖掘?qū)W習(xí)情境的資源，他們接受起來就比較容易，其次要挖掘和利用學(xué)生已有的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)。比如在《估算》一課中，學(xué)習(xí)估算不僅僅是為了讓學(xué)生掌握估算的方法，同時(shí)要了解估算在現(xiàn)實(shí)生活中的作用和意義，在教學(xué)中我沒有一味的利用教材，而是創(chuàng)設(shè)了一個(gè)生活情境：依據(jù)本班人數(shù)估計(jì)二年級(jí)有多少人，在依據(jù)二年級(jí)的人數(shù)估計(jì)全校大約有多少人，學(xué)生一聽特別感興趣，都趕緊算。在估計(jì)二年級(jí)有多少人的時(shí)候，巧妙利用了學(xué)生已經(jīng)掌握的知識(shí)，學(xué)生都知道51的近似數(shù)是50，這樣二年級(jí)大約有150人，全校六個(gè)年級(jí)大約是900人。

二、創(chuàng)設(shè)故事情境，讓學(xué)生在"趣"中"思"。

小學(xué)學(xué)生特別是低年級(jí)學(xué)生更多關(guān)注的是"有趣、好玩、新奇"的事物，采用故事這種方式，學(xué)生的情感最投入，積極性也容易被調(diào)動(dòng)起來。在教學(xué)《銳角和鈍角》時(shí)，利用銳角、直角和鈍角的關(guān)系，編了一個(gè)小故事貫穿教學(xué)，說"直角有一個(gè)弟弟叫銳角，你來猜猜黑板上哪個(gè)是銳角，根據(jù)是什么?"學(xué)生聽完?duì)幭瓤趾蟮呐e手回答，學(xué)生的求知欲望一下被激發(fā)，接下來認(rèn)識(shí)銳角的時(shí)候不但積極性高而且主動(dòng)，教學(xué)很順利，說明數(shù)學(xué)本身所散發(fā)的魅力最吸引人。

三、在知識(shí)鞏固上，創(chuàng)設(shè)競爭情境。

小學(xué)生具有好勝的心理特點(diǎn)，競爭對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的刺激作用。如在學(xué)生掌握了口算的方法后必須反復(fù)練，而反復(fù)練又顯得單調(diào)枯燥，于是可在練習(xí)中采用"開火車"、"找朋友"、"奪紅旗"、"摘蘋果"等方法進(jìn)行。這些游戲是小學(xué)生最樂意做的，通過這些游戲不僅使學(xué)生在游戲中學(xué)到知識(shí)，鞏固知識(shí)，而且使學(xué)生產(chǎn)生競爭意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生力爭上游的精神。結(jié)合這個(gè)專題講了一節(jié)計(jì)算課--《口算兩位數(shù)加減兩位數(shù)》，口算本身就很枯燥，而且很多孩子已經(jīng)會(huì)口算兩位數(shù)加減兩位數(shù)的題了，并且有自己的計(jì)算方法，習(xí)慣用自己的方法，但兩位數(shù)加減兩位數(shù)有進(jìn)位和退位的，不是那么簡單容易，是學(xué)生最容易算錯(cuò)的，所以在復(fù)習(xí)鋪墊和鞏固過程中以開火車、送小鳥回家、建房子、幫小猴摘桃子等學(xué)生喜聞樂見的形式反復(fù)運(yùn)用口算方法練習(xí)鞏固，形成競爭氛圍，達(dá)到計(jì)算又對(duì)又快的目的。

為了讓數(shù)學(xué)課堂充滿生機(jī)和活力，創(chuàng)設(shè)一個(gè)有效的數(shù)學(xué)情境非常重要。根據(jù)教學(xué)需要，圍繞教學(xué)目標(biāo)和重難點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)貼近學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活，貼近學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)，緊貼數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)主題，內(nèi)容真實(shí)，形式樸實(shí)的數(shù)學(xué)教學(xué)情境，才能達(dá)到激活思維，活躍氣氛，務(wù)實(shí)高效的目的，從而讓創(chuàng)設(shè)的數(shù)學(xué)情境真正在教學(xué)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效益，使課堂真正成為學(xué)生自由發(fā)展的陣地。學(xué)生高高舉起的小手和炯炯有神的眼神傳遞給我的信號(hào)是他們很感興趣，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性高了，課堂效果自然就提高了。