電力故障報修分析心得體會及收獲 電力系統(tǒng)故障分析心得體會(八篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲一

轉眼間，自x年今一年的見習期一瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經?？措娨?、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名黨員，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

二、在工作上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有三年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現(xiàn)場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

在見習期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網聯(lián)系起來的樞紐。我站擁有2臺主變，擔負著一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領導、老工人師傅安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。

初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。

在公司的一年時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，

同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇下，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;

4、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

此致

敬禮

申請人：

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲二

回顧幾年來的工作歷程，在平凡的崗位上本人盡職盡責，腳踏實地的努力干好每一項工作。面對新形勢的考驗和挑戰(zhàn)，本人始終堅持黨的路線方針不動搖，積極學習科學文化知識，積極鉆研業(yè)務技術理論，不斷提高自身素質和業(yè)務水平。回顧這幾年的歷程，在平凡的工作崗位上，本人努力學習，刻苦進取，愛崗敬業(yè)，始終以主人翁的意識干好每一份工作，取得了一定的成績，具體情況總結如下：

幾年來，我始終嚴格要求自己，堅持德、能、勤、績、體五個方面全面發(fā)展。忠于職守，愛崗敬業(yè)，堅決擁護黨的路線、方針、政策，堅持改革開放，認真貫徹落實黨的“xx大”會議精神，身體力行地實施“三個代表”重要思想，嚴格遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，堅定自己的政治立場。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，講學習、講政治、講正氣，認真學習貫徹落實“三個代表”重要思想，黨的xx大工作報告以及xx大會議精神。

在工作中，我助人為樂、團結同事、做到了與同事之間相互幫助、相互堅持，從沒有發(fā)生過與人爭吵的現(xiàn)象。在日常學習中，我認真學習科學文化知識，積極同一切邪教組織作斗爭，堅持用科學的理論武裝自己，始終保持頭腦清醒。同時我非常熱愛電力事業(yè)，有強烈的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神，勇于開拓、敢于創(chuàng)新。始終以飽滿的工作熱情積極投身到集團公司的改革與發(fā)展之中。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我始終保持清醒的頭腦，采取積極主動的態(tài)度，努力提高工作效率，敢于做時代的新人，走在時代的最前沿。

幾年來， 我端正學習態(tài)度，樹立了良好的工作作風，無論是在工作還是在學習中都能認真對待，主動地學習各方面的知識，不斷采取各種措施，努力提高工作效率，使自己的工作成績穩(wěn)固提高，幾年來，我始終嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從沒有出現(xiàn)過“三違”現(xiàn)象，受到了公司領導的好評。

我作為發(fā)電車間一名普通的運行工人，深知崗位工作的重要性，工作的好壞、快慢，將直接影響到電廠除氧系統(tǒng)的設備運行和車間的整體形象。因此在分公司領導的關懷下，在車間領導的幫助和支持下，經過同事們的積極配合，我在各方面的工作都取得了長足的進步，重要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、認真學習安規(guī)、運規(guī)，確保各項工作安全可靠。

為了保證人身和設備的安全，我積極參加《電業(yè)安全規(guī)程》的培訓，始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針，凡是把安全放在首位。幾年來，我認真學習、掌握《汽機運行運行規(guī)程》，了解、熟悉了 廠汽機車間所屬設備的各種運行操作、參數(shù)標準、結構特點、性能狀況等主要內容，著重對設備系統(tǒng)的工藝流程、設備的運行操作、安全注意事項及技術特性要求等方面，進行了詳細地學習和掌握，為今后檢修工作的完成提供了技術支持。幾年來，由于我的認真仔細，凡事我參加的工作，都能圓滿地完成預定目標，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，受到了車間領導的一直好評，從沒有出現(xiàn)過返工的現(xiàn)象，確保了分公司相關設備的安全穩(wěn)定運行。

2、學習貫徹“三體系”知識，確保貫標工作的正確實施與運行。

隨著公司開展的質量/環(huán)境/職業(yè)安全健康管理體系的建立、實施、認證等工作，為保證“三體系”在公司的正確實施與運行，我從自身加壓，充分利用各種可能機會，積極參與“三體系”貫標知識的培訓、實施工作。了解、掌握了本崗位的環(huán)境因素，重大風險以及不可容許風險的重要知識;并對個人崗位及工種進行了重要環(huán)境因素識別和重大危險源辨識;學習、了解了本專業(yè)所應遵循的環(huán)境法律法規(guī)以及職業(yè)安全健康的法律法規(guī)體系及清單。從而自己對所從事的工種及所在的崗位有了一個全新的認識和定義，為下一步開展的工作打下了堅實的理論基礎。

新的機遇和挑戰(zhàn)，正向我們招手，我堅信，有了大家的“主人翁”精神，有了“四心”教育活動開展，我一定會嚴格要求自己，定期地開展批評和自我批評，正確履行所在崗位的工作職責，發(fā)揚成績，克服不足，我將繼續(xù)再接再厲，以“主人翁”的精神，嚴格要求自己，發(fā)揚成績、克服不足，把自己所學的專業(yè)知識和技術技能運用到公司的安全生產建設之中，爭取為公司的安全運行和改革發(fā)展貢獻自己的一份力量。

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲三

合同號：

合同簽字時間及地點：

合同生效日期：

合同雙方：(需方名稱)(以下簡稱需方)

---(供方名稱)-----(以下簡稱供方)

供需雙方達成協(xié)議，并同意按如下條款簽訂本合同。

l.定義

本文件和附件中所用下列名詞的含義在此予以確定。

1.1“需方”是指(需方法定名稱)，包括該法人的法定代表人，法人的繼任方和法

人的受讓方。

1.2“供方”是指(供方法定名稱)，包括該法人的法定代表人、法人的繼任方和法

人的受讓方。

1.3合同是指本文件及其附件中的所有部分。

1.4“合同價格”是指在本合同4款中規(guī)定的部分。

1.5“生效日期”是指本合同18款中所規(guī)定的合同的生效日期。

1.6“技術資料”是指合同設備及其與電廠相關的設計、制造、監(jiān)造、檢驗、安裝、

調試、驗收、性能驗收試驗和技術指導等文件(包括圖紙、各種文字說明、標準、各種軟

件)和本合同附件3規(guī)定的用于合同電廠正確運行和維護的文件。

1.7“合同設備”是指供方根據合同所要供應的機器、裝置、材料、物品、專用工

具、備品備件和所有各種物品，如本合同附件2所列示和規(guī)定。

1.8“監(jiān)造”是指在合同設備的制造過程中，由需方委托有資質的監(jiān)造單位派出代

表對供方提供的合同設備的關鍵部位進行質量監(jiān)督，實行文件見證和現(xiàn)場見證。

此種質量

監(jiān)造不解除供方對合同設備質量所負的責任。

1.9“性能驗收試驗”是指為檢驗本合同附件規(guī)定的性能保證值按本合同附件5

規(guī)定所進行的試驗。

1.10“初步驗收”是指當性能驗收試驗的結果表明已達到了合同附件1規(guī)定的性能供證

值后需方對每臺機組合同設備的驗收。

1.11“最結驗收”是指需方對每一機組的合同設備保證期滿后的驗收。

1.12”日、月、年”是指公歷的日、月、年：“天”是指24小時;“周”是指7天。

1.13“電廠”是____發(fā)電民

1.14“技術服務”是指由供方提供的與本合同設備有關的工程設計、設備監(jiān)造、檢

驗、土建、安裝、調試、驗收、性能驗收試驗、運行.檢修時相應的技術指導、技術配

合、技術培訓等全過程的服務。

1.15“現(xiàn)場”是指位于__，為需方安裝合同設備所在地。

1.16“備品備件”是指根據本合同提供的(合同設備名稱)備用部件，包括隨機備

品備件和足夠_折運行使用的備品備件。

1.17“試運行”是指單機、整機或各系統(tǒng)和域設備在調試和電廠試運行階段進行

的運行。

1.18“機終”是指鍋爐、汽輪機、汽輪發(fā)電機和附屬設備組成的一套完整的設備。

1.19“書面文件”是指任何手稿、打字或印刷的有印章和/或簽名的文件。

1.20“分包商“或”“分供貨商”是指由供方將合同供貨范圍內任何部分的供貸分包

給其他的法人及該法人的繼任方和該法人允許的受讓方。

1.21“最后一批交貨”是指該批貨物交付后，使得合同設備的已交付的貨物總值達

到合同設備價格98%以上;并且余下未交的設備不影響機組的安裝、調試和性能驗收試

驗。

1.22“設備缺陷”是指供方因設計、制造錯誤或疏忽所引起的本合同設備(包括部

件、原材料、鑄鍛件、原器件等)達不到本合同規(guī)定的性能、質量標準要求的情形。

2.合同標的

本合同所訂設備將用于(工程項目名稱)工程。

2.1設備名稱、規(guī)格(型國)、數(shù)量

設備名稱：

設備規(guī)格(型號)：

數(shù)量：

2.2凡供方供應的設備應是全新的、技術先進的并且是成初可靠的。

2.3設備的技術規(guī)范、技術經濟指標和性能按本合同附件1。

2.4供方提供合同設備的供貨范圍按合同附件2。

2.5供方提供的技術資料按合同附件3。

2.6供方投供的技術服務按合同附件7。

2.7供方提供設備的運輸及保險。

3.供貨范圍

3.1合同供貨范圍詳見附件2。

3.2合同供貨范圍包括了所有設備、技術資料、專用工具、備品備件但在執(zhí)行合

同過程中如發(fā)現(xiàn)有任何漏項和短缺，在發(fā)貨清單中并未列入而目確實是供方供貨范圍中應

該有的，并且是滿足合同附件1對合同設備的性能保證值要求所必須的均應由供方負責

將所缺的設備、技術資料、專用工具、備品備件等實上百不發(fā)生費用問題。

4.合同價格

4.1本合同價格即合同總價為___萬元(大寫：__._)。

其中第一套合同價格為

萬元，第二套合同價格為_萬元

本合同價格包括合同設備(含備品備件、專用工具)、技術資料、技術服務等費用，

還包括合同設備的稅費、運雜費、保險費等與本合同有關的所有費用。

4.1.1合同設備價格為萬元，其中第一套合門設備價格為___萬元第二

套合同設備價格為萬元。

本合同設備價格包括與設備有關的供方所應納的稅費、技術資料費從制造廠到始

發(fā)站(車上)洞頭(船上)的運輸、裝卸、保險費及所有設備包裝費。

4.1.2合同設備的技術服務費為_萬元，其中第一套合同設備技術服務費為

_萬元，第二套合同設備技術服務費為_萬元

4.1.3兩套合同設備到現(xiàn)場交貨點的運雜費為萬元，其中第一套合同設備運

雜費為萬元，第二套合同設備運雜費為_萬元。

4.1.4兩套合同設備保險費為萬元，其中第一套合同設備保險費為_萬

元，第二套合同設備保險費為_萬元。

4.2合同的分項價格見附件6。

4.3本合同總價在合同交貨期內為不變價。

5.付款

5.1本合同使用貨幣種類為人民幣。

5.2付款方式：銀行托收或匯票。

5.3合同設備款的支付：

5.3.1合同生效日期起個月內供方提交金額為合同設備價格的10%不

可撤銷的履約保函和金額為合同設備價格10%的商業(yè)發(fā)票(正本一份，復印件四份)需

方審核無誤后___個月內支付給供方合同設備價格的10%(___萬元)做為預付款。

5.3.2供方按交貨順序在規(guī)定的時間內將每批設備(部組件)運到交貨地點，并將

該批設備的商業(yè)發(fā)票(金額為該批設備價格的80%，正本一份復印件四份)、清單、質

量檢驗合格證明、貨運提單提供給需方，需方驗明無誤后天內，支付該批設備價格

的80%(_萬元)。

5.3.3剩余合同設備價格的10%作為設備保證金待每套合同設備保證期滿沒有問題，

供方報交下列單據經需方審核無誤后需方在_個月內支付給供方該套合同設備價格的10%

(如有問題，應扣除相應部分);

(1)金額為該套合同設備價格10%的商業(yè)發(fā)票(正本一份，復印件一式四份)

(2)該套合同設備最終驗收證書的復印件一式五份。

5.4技術服務費的支付。

5.4.1第一批設備交貨后，供方提交金額為該套合同設備技術服務費3o%的商業(yè)發(fā)

票(正本一份，復印件四份)需方審核無誤后___個月內，支付給供方該套合同設備

技術服務費的30%(_萬元)。

5.4.2每套合同設備通過該套機組性能驗收試驗，初步驗收證書簽署后，供方提交

金額為該套合同設備技術服務費70%的商業(yè)發(fā)票(正本一份，復印件四份)，需方審核

無誤后__個月內，支付給供方該套合同設備技術服務費的70%(_萬元)。

5.5運雜費的支付

運雜費在設備交貨時由供方分批向需方結算結算總額為合同規(guī)定的運雜費。

需方在

收到供方提交的單據經審核無誤后個月內需方支付給供方該批運雜費。

5.6付款時間以杰方銀行承付日期為實際支付日期著此日期晚于規(guī)定的付款日期，

即從規(guī)定的日期開始按本合同1114款計算遲交違約金。

6.交貨和運輸

6.1本合同設備的交貨期及交貨順序應滿足工程建設設備安裝進度和順序的要求

應保證及時和部會的完整性。

分部套交貨時間見附件4。

6.2交貨地點合同設備的交貨地點為需方電廠鐵路專用線指定地點(車上)/碼頭

(船上)(具體交貨地點)。

6.3合同生效后個月內，供方應按照本合同附件4的規(guī)定向需方提供每批貨物名稱、

總重量、總體積和交貨日期的初步交貨計劃及本合同項下的貨物總清單和裝箱總清單。

在每批貨物預訂啟運_天前及天前供方應以電報或傳真將66款中的各項內容通知需方。

6.4每批合同設備交貨日期以到貨車/碼頭的到貨通知單時間戳記為準。

此日期即

本合同1.1.9款計算遲交貨物違約金時的根據。

6.5供方須向承運部門辦理申請發(fā)運設備所需要的運輸工具計劃，負現(xiàn)合同設備從

供方到現(xiàn)場交貨地點的運輸。

6.6在每批貨物備妥及裝運車輛/船發(fā)出24小時內，供方應以電報或傳真將該批貨

物的如下內容通知需方。

(1)合同號;

(2)機組號;

(3)貨物備妥發(fā)運日;

(4)貨物名稱及編號和價格;

(5)貨物總毛重;

(6)貨物總體積;

(7)總包裝件數(shù);

(8)交運車站/碼頭名稱、車號/船號和運單號;

(9)重量超過二十噸或尺寸超過9米_3米_3米的每件貨物的名稱、重量、體積和件數(shù)。

對每件該類設備(部件)必須標明重心和吊點位置，并附有草圖。

(10)對于特殊物品(易燃、易爆、有毒物品及其它危險品和運輸過程中對溫度等環(huán)

境因素和震動有特殊要求的設備或物品〕必須特別標明其品名、性質、特殊保護措施、保

存方法以及處理意外情況的方法。

6.7附件4中沒有開列的貨物應配合安裝進度進行交貨。

6.8在保證期內和在保證期滿后至第一次大修時止由于供方的過失或疏忽造成的供

應設備(或部件)的損壞或潛在缺陷，而動用了需方庫存中的備品備件以調換損壞的設備

或部件，則供方應負責免費將動用的備品備件補齊，最遲不得超過___個月運到指定目

的車站/碼頭并且通告需見

6.9供方應按附件1和附件3規(guī)定向需方分批提供滿足電廠設計、監(jiān)適、施工、調試、

試驗、檢驗、培訓、運行和維修所需的技術資料、按附件1和附件3的規(guī)定提供技術資料每

套合同設備_套。

應分別列出上述技術資料的清單及符合附件3規(guī)定的交付進度。

6.10技術資料一般以郵寄方式遞交，每批技術資料交郵局后，供方應在24小時內將

技術資料的交郵日期、郵單號、技術資料的詳細清單、件數(shù)及重量合同號等以傳真或電報

通告需方。

6.11技術資料以郵政部門提貨通知單時間戳記為技術資料的實際交付日期。

此日期

將作為按合同11.10款對任何延期交付資料進行延期違約金計算的依據。

如果技術資料經

需方或需方代表檢查后發(fā)現(xiàn)有缺少、丟失或損壞，且非需方原因供方應在收到需方通知后

___天內(對急用者應在__天內)免費向現(xiàn)場補充提供缺少、丟失或損失的部分。

如

因需方原因發(fā)生缺少、丟失或損壞，供方應在接到需方通知后__天內(對急用者應在_

天內)，向現(xiàn)場補充提供缺少、丟失或損壞部分，費用由需方承擔。

6.12需方可派遣代表到供方工廠及裝貨車站檢查包裝質量和監(jiān)督裝車情況。

供方應

提前_天通知需方交運回期。

如果需方代表不能及時參加檢驗時，供方有權發(fā)貨。

上述需

方代表的檢查與監(jiān)督不能免除供方應負的責任。

6.13因需方原因要求供方推遲設備發(fā)貨時(設備已制造完畢)，由需方負擔倉儲費

及必要時的保養(yǎng)費。

并按本合同規(guī)定(視為供方已交貨)支付議批設備的款項。

6.14到貨站(整車)/碼頭：____

(零擔)/碼頭：____

6.15收貨單位：

6.16技術資料郵寄地址：______

單位：______

7包裝與標記

7.1供方支付的所有貨物要符合_包裝儲運指示標志的規(guī)定及國家主管機關的規(guī)定及

國家主管機關的規(guī)定具有適合長途運輸、多次搬運和裝卸的堅固包裝。

包裝應保證在運輸、

裝卸過程中完好無損，并有減振、防沖擊的措施。

若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、

水平加速度引起的設備損壞，供方要在設備的設計結構上予以解決。

包裝應按設備特點，

按需要分別加上防潮、防雹、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞和腐

蝕的情況下安全運抵合同設備安裝現(xiàn)場。

產品包裝前，供方負責按部套進行檢查清理，不

留異物，并保證本部件開全。

7.2供方對包裝箱內和捆內的各散裝部件在裝配圖中的部件號、零件號應標記清楚。

7.3供方應在每件包裝箱的兩個側面上，用不褪色的油漆以明顯易見的中文字樣印

刷以下標記：

(1)合同號;

(2)目的站/碼頭;

(3)供貨、收貨單位名稱;

(4)設備名稱、機組號、圖號;

(5)箱號/件號;

(6)毛重/凈重(公斤);

(7)體積(長_寬_高，以毫米表示)

凡重量為二噸或超過二噸的貨物，應在包裝箱的側面以運輸常用的標記和圖案標明重

心位置及起吊點，以便于裝卸搬運。

按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱

上應明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。

7.4對裸裝貨物應以金屬標簽或直接在設備本身上注明上述有關內容。

大件貨物應

帶有足夠的貨物支架或包裝墊木。

7.5每件包裝箱內，應附有包括分件名稱、數(shù)量、價格、機組號、圖號的詳細裝箱

單、合格證。

外購件包裝箱內應有產品出廠質量合格證明書、技術說明各一份。

另郵寄裝

箱清單各二份。

7.6附件2中列明的備品備件應按每套設備分別包裝，并在包裝箱外加以注明，一

次性發(fā)貨。

7.7備品備件應分別包裝并按7.2款注明上述內容，專用工具也應分別包裝。

7.8各種設備的松散零星部件應采用好的包裝方式，裝入尺寸適當?shù)南鋬龋⒈M可

能整車發(fā)運以減少運輸費用。

7.9柵格式箱子/或類似的包裝，應能用于盛裝不至于被偷竊或被其他物品或雨水造

成損壞的設備及零部件。

7.10所有管道、管件、閥門及其它設備的端口必須用保護蓋或其它方式妥善防護。

7.11供方和/或其分包商不得用同一箱號檣明任何兩個箱件。

7.12對于需要精確裝配的明潔凈加工面的貨物，加工面時采用優(yōu)良，耐久的保護層

(不得用油漆)以防止在安裝前發(fā)生銹蝕和損壞。

7.13供方交付的技術資料應使用適合于長途運輸、多次搬運、防雨和防潮的包裝。

每包技術資料的封面上應注明下述內容：

(1)合同號;

(2)供貨、收貨單位名稱;

(3)目的站/碼頭;

(4)毛重;

(5)箱號/件號。

每一包資料內應附有技術資料的詳細清單一式二份，標明技術資料的序號、文件項號、

名稱頁數(shù)。

7.14凡由于供方包裝或保管不善致使貨物遭到損壞或丟失時，不論在何時何地發(fā)現(xiàn)，

一經證實，供方均應按本合同11款的規(guī)定負責及時修理、更換或賠償。

在運輸中如發(fā)生貨

物損壞和丟失時，供方負責與承運部門及保險公司交涉，同時供方應盡快向需方補供貨物

以滿足工期需要。

7.15需方應對多次使用的專用鐵路包裝箱、包裝架等，在該部件到貨清點之后「_

個月]內返供方(費用由供方承擔)。

8技術服務和聯(lián)絡

8.l供方應及時提供與本合同設備有關的工程設計、設備監(jiān)造、檢驗、土建、安裝、

調試、驗收、性能驗收試驗、運行、檢修等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過

程的服務。

8.2供方需派代表到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料進行安裝、分部

試運、調試和啟動，并負責解決合同設備在安裝調試、試運行中發(fā)現(xiàn)的制造質量及性能等

有關問題。

8.3供方應在合同生效后__個月內以郵寄方式向需方提交執(zhí)行8.1和8.2款中

規(guī)定的服務工作的組織計劃一式兩份。

8.4在合同生效后_個月內，雙方確定技術聯(lián)絡會的次數(shù)、時間和地點。

8.5供方有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計，并向需方解釋技術設計。

8.6如遇有重大問題需要雙方立即研究協(xié)商時，任何一方均可建議召開會議，在

一般情況下，另一方應同意參加。

8.7各次會議及其他聯(lián)絡方式雙方均應簽訂會議或聯(lián)絡紀要，所簽紀要雙方均應

執(zhí)行。

如涉及合同條款有修改時，需經雙方法定代表人批準，以修改本為準。

如有重

大技術方案和/或合同價格的修改，須報原合同審批單位審查同意后方可執(zhí)行.

8.8供方提出并經雙方在會議上確定的安裝、調試和運行技術服務方案，供方如

有修改，須以書面形式通知需方，經需方確認后方可進行。

為適應現(xiàn)場條件的要求，需

方有權提出變更或修改意見，并書面通知供方，供方應給予充分考慮，應盡量滿足需方

要求。

8.9供需方有權將對方所提供的一切與本合同設備有關的資料分發(fā)給與本工程有關

的各方，并不由此而構成任何侵權，但不得向任何與本工程無關的第三方提供。

8.10對蓋有“密件”印章的供銷方的資料，雙方都有為其保密的義務。

8.11供方的分包商需要合同設備的部分技術服務或去現(xiàn)場工作，應由供方統(tǒng)一組織

并征得紹方同意，費用應由其自行負擔。

8.12供方(包括分包與外購)須對一切與本合同有關的供貨、設備及技術接口、技

術服務等問題負全部責任。

8.13凡與本合同設備相連接的其它設備裝置，供方有提供接口和技術配合的義務，

并不由此而發(fā)生合同價格以外的任何費用。

8.14供方派到現(xiàn)場服務的技術人員應是有實踐經驗、可勝任此項工作的人員。

供方

派到現(xiàn)場服務的技術人員在本合同生效后_個月內提交需方予以確認。

需方有權提出更換

不符合要求的供方現(xiàn)場服務人員，供方應根據現(xiàn)場需要，重新選派需方認可的服務人員。

如果需方在書面提出該項要求__天內供方沒有答復，將按11.11款視為延誤工期等同處理。

8.15由于供方技術服務人員對安裝、調試的技術指導的疏忽和錯誤以及供方未按要

求派人指導而造成的損失應由供方負責。

8.16技術服務和聯(lián)絡的具體要求見附件7

9質量監(jiān)造與檢驗

9.1監(jiān)造

9.1.1供方應在配合同生效日期起__個月內，問需方提供本合同設備的設計、制

造和檢驗標準的目錄。

設計、制造和檢驗標準應符合附件1和附件5的規(guī)定。

9.1.2需方將委托有監(jiān)造資質的監(jiān)造單位進行設備監(jiān)造。

在電力工業(yè)部/國家電力

公司的指導下進行監(jiān)造和出廠前的檢驗，了解設備組裝、檢驗、試驗和設備包裝質量情況

并簽字。

監(jiān)造檢驗的標準為附件1和附件5所列的相應標準。

供方有配合監(jiān)造的義務。

在監(jiān)

造中及時提供相應資料和標準，并不由此而發(fā)生任何費用。

9.1.3監(jiān)造的范圍及具體監(jiān)造檢驗/見證項目見附件5

9.1.4供方必須為電力工業(yè)部/國家電力公司駐廠代表和監(jiān)造代表的監(jiān)造檢驗提供：

9.1.4.1本合同設備投料時提供整套設備的生產計劃及每一個月度實際生產進度和

月度檢驗計劃。

9.1.4.2提前_天提供設備的監(jiān)造內容和檢驗時間。

9.1.4.3與本合同設備監(jiān)造有關的標準(包括工廠標準)、圖紙、資料工藝及實際

工藝過程和檢驗記錄(包括中間檢驗記錄和/或不一致性報告)及附件5規(guī)定的有關文件

以及復印件。

9.1.4.4向監(jiān)造代表提供工作、生活方便。

9.1.5監(jiān)造檢驗/見證(一般為現(xiàn)場見證)一般不得影響工廠的正常生產進度(不包

據發(fā)現(xiàn)重大問題時的停工檢驗)，應盡量結合供方工廠實際生產過程。

若監(jiān)造代表不能按

供方通知時間及時到場，供方工廠的試驗工作風正常運行，試驗結果有效，但是監(jiān)造代表

有權事后了解、查閱、復制檢查試驗報告和結果(轉為文件見證)。

若供方未及時通知監(jiān)

造代表面單獨檢驗.需方將不承認該檢驗結果，供方應在需方代表在場的情況下進行該項

試驗。

9.1.6監(jiān)造代表在監(jiān)造中如發(fā)現(xiàn)設備和材料存在質量問題或不符合本規(guī)定的標準或

包裝要求時，有權提出意見并暫不予以簽字，供方須采取應改進措施、以保證交貨質量。

無論監(jiān)造代表是否要求和是否知道，供方均有義務主動及時地向其提供合同設備制造過程

中出現(xiàn)的較大的質髦缺陷和問題，不得隱瞞，在監(jiān)造單位不知道的情況下供方不得擅自處

理。

9.1.7不論監(jiān)造代表是否參與監(jiān)造與出廠檢驗或者監(jiān)造代表參加了監(jiān)造與檢驗，并

且簽署了監(jiān)造與檢驗報告，均不能被視為供方按合同11款規(guī)定應承擔的質量保證責任的

解除，也不能免除供方對設備質量應負的責任。

9.2工廠檢驗與現(xiàn)場開箱檢驗

9.2.1由供方供應的所有合同設備/部件(包括分包與外購)，在生產過移中都須進

行嚴格的檢驗和試驗，出廠前須進行部套和/或整機總裝和試驗。

所有檢驗、試驗和總裝

(裝配)必須有正式的記錄文件。

以上工作完成之后，合格者才能出廠發(fā)運。

所有這些正

式的記錄文件及合格證作為技術資料的一部分郵寄給需方存檔。

此外，供方還應在隨機文

件中提供合格證和質量證明文件。

9.2.2貨物到達目的地后，供方在接到需方通知后應及時到現(xiàn)場，與需方一起根據

運單和裝箱單對貨物的包裝、外觀及件數(shù)進行清點檢驗。

如發(fā)現(xiàn)有任何不符之處經雙方代

表確認屬供方責任后，由供方處理解決。

當貨物運到現(xiàn)場后，需方應盡快開箱檢驗檢，檢

驗貨物的數(shù)量、規(guī)格和質量。

需方應在開箱檢查前__天通知供方開箱檢驗日期，供方應

派遣檢驗人員參加現(xiàn)場檢驗工作，需方應為供方檢驗人員提供工作和記錄對雙方同樣有效，

并作為需方向供方提出索賠的有效證據。

如需方未通知供方而自行開箱或每一批設備到達

現(xiàn)場_個月后仍不開箱，產生的后果由需方承擔。

9.2.3現(xiàn)場檢驗時，如發(fā)現(xiàn)設備由于供方原因(包括運輸)有任何損壞、缺陷、短少

或不符合合同中規(guī)定的質量標準和規(guī)范時，應做好記錄并由雙方代表簽字，各執(zhí)一份，作

為需方向供方提出修理和/或更換和/或索賠的依據;如果供方委托需方修理損壞的設備所

有修理設備的費用由供方承擔;如果由于需方原因，發(fā)現(xiàn)損壞或短缺，供方在接到需方通

知后，應盡快提供或替換相應的部件，但費用由需方自負。

9.2.4供方如對上述需方提出修理、更換、索賠的要求有異議，應在接到需方書面通

知后__天內提出，否則上述要求即告成立。

如有異議，供方在接到通知后_個月內，自

費派代表赴現(xiàn)場同需方代表共同復驗。

9.2.5如雙方代表在合同檢驗中對檢驗記錄不能取得一致意見時，可由雙方委托權

威的第三方檢驗機構/雙方權威檢驗機構聯(lián)合進行檢驗。

檢驗結果對雙方都有約束力，檢

驗費用由責任方負擔。

9.2.6供方在接到需方按本合同9.2.2至9.2.5款規(guī)定提出的索賠后，應按9.2.7款的

規(guī)定盡快修理，更換或補發(fā)短缺部分，由此產生的制造、修理和運費及保險費均應由責任

方負擔。

對于上述索賠，由需方從履約保函或下次付款中扣除。

9.2.7由于供方原因而引起的設備或部件的修理或更換的時間，以不影響電廠建設

進度為原則，但最遲不得晚于發(fā)現(xiàn)缺陷、損壞或短缺等之后_個月，否則按11.11款處理。

9.2.8需方對到貨檢驗的貨物提出索賠的時間，不遲于貨物抵達電廠設備儲放場之

日起的_個月。

9.2.9上述9.2.2至9.2.8款所述的各項檢驗僅是現(xiàn)場的到貨檢驗，盡管沒發(fā)現(xiàn)問題

或供方已按索賠要求予以更換或修理均不能被視為供方按合同11款及附件1的規(guī)定應承擔

的質量保證責任的解除。

10安裝、調試、試運和驗收

10.1本合同設備由需方根據供方提供的技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進行安

裝、設試、運行和維修。

整個安裝、調試過程須在供方現(xiàn)場技術服務人員指導下進行。

重

要工序須經供方現(xiàn)場技術服務人員簽字確認。

重要工序由供方提供(見附件7)。

安裝、

調試過程中，若對方未按供方的技術資料規(guī)定和現(xiàn)場技術腋務人員指導、未經供方現(xiàn)場技

術服務人員簽字確認而出現(xiàn)問題，需方自行負責(設備問題除外);若需方按供方技術資

料規(guī)定和現(xiàn)場技術服務人員的指導、供方現(xiàn)場技術服務人員簽字確認而出現(xiàn)問題，供方承

擔責任。

10.2本合同設備安裝完畢后的驗收工作按照附件1、5的要求進行。

10.3合同設備的安裝完畢后，供方應派人參加調試進行指導，并應盡快解決調試中

出現(xiàn)的設備問題，其所需時間應不超過_個月，款視為延誤工期等同處理。

10.4性能驗收試驗應在每套機組全部設備運轉穩(wěn)定，達到額定出力連續(xù)穩(wěn)定運行

168小時完畢后__個月內進行，這項驗收試驗由需方負責，供方參加。

性能驗收試驗完畢，每套合同設備達到本合同附件1所規(guī)定的各項性能保證值格標后，

需方應在__天內簽署由供方會簽的本合同設備初步驗收證書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

如果合同設備不能達到本合同附件1、5所規(guī)定的一項或多項保證指標時按1o.6款和

11.6款辦理。

10.5在不影響本合同設備安全、可靠運行的條件下，如有個別微小缺陷，供方在雙

方商定的時間內免費修理上述的缺陷，需方則可同意簽署初步驗收證書。

10.6如果第一次性能驗收試驗達不到本合同附件1.5所規(guī)定的一項或多項性能保

證值，剛雙方應共同分析原因澄清責任，由責任一方采取措施并征第一次驗收試驗結

束后_個月內進行第二次驗收試驗。

10.7在第h次性能驗收試驗后，如仍有一項或多項指標未能達到本合同附件1、5所規(guī)

定的性能保證值，雙方應共同研究，分析原因，澄清責任：

如屬供方原因，則應按本合同11款執(zhí)行;

如屬需方原因，本合同設備應被認為初步驗收通過，此后_天內由需方代表簽署，

由供方代表會簽的本合同設備初步驗收證書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

此時供方仍有義務

與需方一起采取措施，使合同設備性能達到保證值。

10.8每套合同設備最后一批交貨到達現(xiàn)場之日起_個月內，如因需方原因該合同

設備未能進行試運行和性能驗收試驗，期滿后即視為通過最終驗收，此后__天內應由

需方簽署并由供方會簽本合同設備最終驗收證書。

在合同設備穩(wěn)定運行168小時后如果由于需方原因造成的性能驗收試驗的延誤超過

__個月，則此后_天內需方應簽署并由供方會簽的本合同設備初步驗收證書。

10.9不管合同設備性能驗收試驗進行一次或二次，需方將于初步驗收證書簽發(fā)之

日起至一年并完成索賠后止_天內按照11.4款的規(guī)定簽發(fā)最終驗收證明書。

10.10按1o.4款及10.7款出具的初步證書只是證明供方所提供的合同設備性能和

參數(shù)截至出具初步驗收證明時可以按合同要求予以接受，但不能視為供方對合同設備中

存在的可能引起合同設備損壞的潛在缺陷所應負的責任解除的證據，同樣，最終驗收證

書也不能被視為供方對合同設備中存在可能引起合同設備損壞的潛在缺陷應負責任的解

除的證據。

潛在缺陷指設備的隱患在正常情況下不能在制造過程中被發(fā)現(xiàn)，供方對糾正

潛在缺陷所應負的責任，其時間應保證到一年保證期終止后到第一次大修時(通常為一

年)。

當發(fā)現(xiàn)這類潛在缺陷時(經雙方確認)，供方應按照本合同68款及11.3.1款的規(guī)

定進行修理或調換。

10.11在合同執(zhí)行過程中的任何時候，對由于供方責任需整進行的檢驗、試驗、再

試驗、修理或調換，在供方提出請求時，需方應作好安排進行配合以便進行上述工作。

供

方應負擔修理或調換及其人員的費用。

如果供方委托需方施工人員進行加工和/或修理、

更換設備，或由于供方設計圖紙錯誤或供方技術服務人員的指導錯誤造成返工，供方應按

下列公式向需方支付費用;(所有費用按發(fā)生時的費率水平計費)

p=ah+m+cm

其中：p_總費用(元)

a_人工費(元/小時人)

h_(小時人)

m_材料費(元)

c_臺班數(shù)(臺班)

m_每臺設備的臺班費(元/臺班〕

11保證與索賠

11.1保證期一般是指合同設備簽發(fā)初步驗收證書之日起一年(簽最級驗收證書)或

供方發(fā)運的最后一批交貨的設備到貨之日起_個月(簽最終驗收證書)。

二者以先到日期

為準。

該保證期的具體內容按10款和11款有關條款執(zhí)行。

11.2供方保證其供應的本合同設備是全新的，技術水平是先進的、成熟的、質量優(yōu)

良的，設備的選型均符合安全可靠、經濟運行和易于維護的要求。

供方保證根據本合同附

件3所交付的技術資料完整統(tǒng)一和內容正確、準確的并能滿足合同設備的設計、安裝、調

試、運行和維修的要求，合同設備在投產后的第一年內，年可用小時數(shù)要求大于6500小

時;第二年及以后年可用小時數(shù)要求大于7500小時，年強迫停機率小于2%，供方為合同

設備承擔的保證期應到需方出具最終驗收證書時止。

11.3.1本設備合同執(zhí)行期間，如果供方提供的設備有缺陷和技術資料有錯誤，或者

由于供方技術人員指導錯誤和疏忽，造成工程返工、報廢，供方應立即無償更換和修理。

如需更換，供方應負擔由此產生的到安裝現(xiàn)場更換的一切費用，更換或修理期限應不遲于

證實屬供方責任之日起的__個月內，否則，款處理。

11.3.2由于需方未按供方所提供的技術資料、圖紙、說明書和供方現(xiàn)場技術服務人

員的指導而進行施工、安裝、調試造成的設備損壞，由需方負責修理更換，但供方有義務

盡快提供所需更換的部件，對于需方要求的緊急部件，供方應安排最快的方式運輸，所有

費用均由需方負擔。

11.4合同規(guī)定的保證期滿后，由需方在_天內出具合同設備保證期滿最終驗收證書

交給供方。

條件是：在此期間供方應完成需方在保證期滿前提出的索賠和賠償。

但供方對

非正常維修和誤操作以及由于正常磨損造成的損失不負責任。

11.5在保證期內，如發(fā)現(xiàn)設備有缺陷，不符合本合同規(guī)定時，如屬供方責任，則需

方有權向供方提出索賠。

如供方對此索賠有異議，按9.2.4條款辦理。

否則供方在接到需方

索賠文件后應立即無償修理、更換、賠款或委托需方安排大型修理。

包括由此產生的到安

裝現(xiàn)場的更換費用、運費及保險費由供方負擔。

11.6如由于供方責任需要更換、修理有缺陷的設備，而使合同設備停運或推遲/安裝

時，則保證期應按實際修理或更換所延誤的時間做相應的延長。

11.7由于供方責任，在9款規(guī)定的性能驗收試驗后，如經第二次驗收試驗(由于供方

原因)仍不能達到本合同附件1所規(guī)定的一項或多項保證招標時，供方應承擔違約金，其計

算方法通常根據各種設備經濟指標保證值按成本法、煤耗加補償裝機法計算。

以汽輪機為例

(1)如果汽輪機熱耗高于保證值，每增高4.18kj/kwh，供方向需方支付_萬元人民幣

的違約金。

(2)汽輪機在銘牌工況(夏季工況)條件下出力每降低1mw.供方向需方支付_萬元人

民幣的違約金。

(3)如果汽輪機在額定轉速下各軸承的振動每高于保證值0.01mm，供方向需方支付_

萬元人民幣的違約金。

如上述任何一項的違約金比率超過以上條款指出的違約金比率的五倍時，需方有權要求

供方以更大的違約金比率來支付違約金，其具體違約金比率可由雙方協(xié)商決定。

如果達

不成協(xié)議，供方在需方同意的時間內盡快提供需方滿意的替換件。

供方提交違約金后，仍有義務向需方提供技術幫助，采取各種措施以使設備達到各

項經濟指標。

每套合同設備按照以上(1)至(3)項累積計算的最大違約金總金額將不超過每套

合同設備總價的10%。

供方支付全部違約金或者供方提供的滿意的替換件被需方接受之

日,即為需方承認設備可以初步驗收并出具的初步驗收證書之日。

11.8如合同設備在保證期內發(fā)現(xiàn)屬供方責任的十分嚴重的缺陷(如設備性能達不到

要求等)則其保證或將自該缺陷修正后開始計算一年。

11.9如果不是由于需方原因或需方要求推遲交貨而供方未能按本合同附件4規(guī)定的

交貨期交貨時(不可抗力除外)，實際交貨日期按本合同6.1款和動6.4款規(guī)定計算，需方

有權按下列比例向供方收取違約金：

遲交1-4周，每周違約金全額為遲交貨物金額的0.5%;

遲交5-8周，每周違約金金額為遲交貨物金額的1%;

遲交9周以上，每周違約金金額為遲交貨物金額的1.5%;

不滿一周按一周計算。

每套合同設備遲交貨物的違約金總金額不超過每套合同設備總價的5%。

供方支付遲交違約金，并不解除供方按照合同繼續(xù)交貨的義務。

對安裝試運行有重大影響的設備遲交超過_個月時，供方需方支付的違約金總額可超

過每套合同設備總價的5%，與此同時，需方有權終止部分或全部合同。

11.10如由于確屬供方責任未按本合同附件3的規(guī)定按時交付經雙方確認同嚴重影響

施工的關鍵技術資料時，則每遲交一周，供方支付違約金5萬元/件，遲交時間的計算以

6.11款規(guī)定的為準。

11.11如果由于供方技術服務的延誤、疏忽和/或錯誤，在執(zhí)行合同中造成延誤，每

延誤工期一周供方將向招方支付每套合同設備總價的5%。

且供方需求付由于供方技術服

務錯誤或違約造成緒萬的直接損失。

11.12供方對于根據本合同11.7、11.9、11.10、11.11款承擔的每套合同設備違約

總金額不論單項或多項累計將不超過每套合同設備總價的io%。

11.13供方支付遲交違約金并不解除按合同所規(guī)定的相應義務。

11.14如果由于需方原因，遲付貨款，需方須按下列方式支付違約金;

遲交l-4周，每周違約金金額為遲付金額的o.3%;

遲交9周以上，每周違約金金額為遲付金額的1%;

不滿一周按一周計算。

需方除交付遲付款違約金外，還應支付遲交款的相應利息，每套合同設備遲付款違約

總金額不超過每套合同設備的5%。

11.15本合同生效_月內，供方須向需力提供由供方主辦銀行開具金額為合同設備

價格_%的不可撤銷的履約保函，以需方為受益人其格式見附件10。

12保險

12.1供方須對合同設備，根據水運、陸運和空運等運輸方式，向保險公司以供方為

受益人投保發(fā)運合同設備價格110%的運輸一切險，保險區(qū)段為供方倉庫到工地交貨(包

括卸貨)后90天止。

12.2供方須對合同設備的關鍵部件的加工制造過程向保險公司投保合同設備關鍵部

件價格110%的，以供方為受益人的設備制造質量險，投保范圍為制造過程中合同設備發(fā)生

制造質量問題和/或車間內搬運等損壞和現(xiàn)場安裝、調試、運行直至保證期滿出現(xiàn)的設備質

量問題。

13稅費

13.1根據國家有關稅務的法律、法規(guī)和規(guī)定，供方應該交納的與本合同有關的稅費

由供方承擔..

13.2本合同價格為含稅價。

供方提供的設備、技術資料、服務(也包括運輸)、進

口設備/部件等所有稅費(包括保險費)已全部包含在合同價格內，由供方承擔。

i4外包與外購

14.1供方未經需方同意不得將本合同范圍內的設備/部件進行分包(包括主要部件

外購)。

供方需分包的內容和比例應征得需方同意，否則不得分包。

14.2供方將本合同范圍內的設備/部件的內容和比例提交需方同意后，在本合同生

效_個月內，將此部分設備/部件的分包商預選名單、分包商資質材料、提交給需方。

需

方收到供方提交的分包商文件后__個月內進行審查，審查同意后，以書面形式予以答復。

供方須在需方同意的分包涵名單中選定分包商，并以書面形式正式通知需方。

14.3分包(外購)設備/部件的技術服務技術配合接8.10、8.11、8.12款的規(guī)定辦理。

14.4供方對所有分包設備、部件承擔本合同項下的全部責任。

14.5分包與外購內容見附件8。

15合同的變更、修改、中止和終止

15.1本合同一經生效，合同雙方均不得擅自對本合同的內容(包括附件)作任何單

方的修改。

但任何一方均可以對合同內容以書面形式提出變更、修改、取消或補充的建議。

該項建議應以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認。

如果該項修改改變了合同價格和交

貨進度，應在收到上述修改通知書后的_個工作日內，提出影響合同價格和/或交貨期的

詳細說明。

雙方同意后經雙方法定代表人或委托代理人(須經法定代表人書面授權委托)

簽字并報原合同審查單位審查后方能生效。

將修改后的有關部分抄送原合同有關單位。

15.2如果供方有違反或拒絕執(zhí)行本合同規(guī)定的行為時，需方將用書面通知供方供方

在接到通知后_天內確認無誤后，應對違反或拒絕作出修正，如果認為在_______

天內來不及糾正時，應提出修正計劃。

如果得不到糾正或提不出修正計劃，需方將保留中

止本合同的一部分或全部份的權利。

對于這種中止，需方將不出具變更通知書，由此而發(fā)

生的一切費用、損失和索賠將由供方負擔。

如果供方的違約行為本合同其它條款有明確規(guī)

定，則按有關條款處理。

15.3如果需方行使中止權力，需方有權停付到期應向供方支付中止部分的款項，并

有權將在執(zhí)行合同中預付給供方的中止部分款項索回。

15.4在合同執(zhí)行過程中，若因國家計劃調整而引起本合同無法正常執(zhí)行時，供方和

/或需方可以向對方提出中止執(zhí)行合同或修改合同有關條款的建議，與之有關的事宜雙方

協(xié)商辦理。

15.5因需方原因要求中途退貨，需方應向供方償付違約金，違約金為退貨部分設備

價格的10%-30%并賠償供方由此產生的直接經濟損失。

15.6因供原因而不能交貨，供方應向需方償付違約金，違約金為不能交貨部分設備

價格的10%～30%并賠償需方由此產生的直接經濟損失。

15.7如果供方破產、產權變更(被兼并、合并、解體、注銷)或無償還能力，或為

了債權人的利益在破產管理了經營其業(yè)務，需方有權立即書面通知供方或破產清算管理人

或合同歸屬人終止合同，或向該破產管理人、清算人或該合同歸屬人提供選擇，視其給出

合理忠實履行合同的保證情況，執(zhí)行經過需方同意的一部分合同。

15.8若15.7款考慮的情況確實發(fā)生，需方有權從供方手中將本合同設備有關的工作

接管并收歸己有，并在合理期限內從供方的現(xiàn)場房屋中遷出所有與本合同設備有關的設計、

圖紙、說明和材料，這些東西的所有權已屬需方，供方應給需方提供全權處理并提供一切

合理的方便，使其能搬走上述這類設計、圖紙、說明和材料，需方對這種終止合同直接或

間接引起的對供方的任何索賠不承擔責任。

此外，雙方應對供方已經實際履行的合同部分

評價達成協(xié)議，并處理合同提前結束的一切結果。

16.不可抗力

16.1不可抗力是指嚴重的自然災害和災難(如臺風、洪水、地震、火災和爆炸等)、

戰(zhàn)爭(不論是否宣戰(zhàn))、叛亂、動亂等等。雙方中的任何一方，由于不可抗力事件而

影響合同義務的執(zhí)行時，則延遲履行合同義務的期限相當于不可抗力事件影響的時間，但

是不能因為不可抗力的延遲而調整合同價格。

16.2受到不可抗力影響的一方應在不可抗力事故發(fā)生后，盡快將所發(fā)生的不可抗力

事件的情況以傳真或電報通知另一方，并在_天內將有關當局出具的證明文件提交給另一

方審閱確認，受影響的一方同時應盡量設法縮小這種影響和由此而引起的延誤，一旦不可

抗力的影響消除后應將此情況立即通知對方。

16.3如雙方對不可抗力事件的影響估計將延續(xù)到12o天以上時，雙方應通過友好協(xié)商

解決本會同的執(zhí)行問題(包括交貨、安裝、試運行和驗收等問題)。

17、合同爭議的解決

17.1凡與本合同有關而引起的一切爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決，如經協(xié)商

后仍不能達成協(xié)議時，則提交雙方上級主管部門調解。

如仍不能解決，雙方同意任何一方

可以提交經濟合同仲裁委員會仲裁或向法院提出訴訟。

17.2仲裁地點為北京。

17.3仲裁裁決或法院判決對方都有約束力。

17.4由上述過程發(fā)生的費用除上述仲裁裁決或法院判決另有規(guī)定外，應由敗訴方承

擔。

17.5在進行仲裁或法院審理期間，除提交仲裁或法院審理的事項外，合同仍應繼續(xù)

履行。

18.合同生效

18.1本合同生效需滿足下列條件：

(1)本合同經雙方法定代表人或委托代理人(須經法定代表人書面授權委托)簽字，

加蓋合同專用章;

(2)本合同通過國家電力公司電力工程設備招標審查領導小組辦公室審查(加蓋合

同審查章);(1000萬元以下者核備〕

(3)本合同通過電力工業(yè)部電力工程設備招標審查額導小組辦公室審查(加蓋合同

審查章);(此款適用于1000萬元以上者).

(4)國家開發(fā)銀行確認;(此款適用于開行定額定向貸款項目)

本合同有效期：從合同生效之日起到簽發(fā)“最終驗收證書”)并理賠完畢貸款兩清之

日止。

19復它

19.1本合同適用法律為中華人民共和國法律。

19.2本合同所包括的附件，基本合同不可分割的一部分，具有同等的法律效力。

19.3合同雙方承擔的合同義務都不得超過合同的規(guī)定，合同任何一方也不得對另一

方作出有約束力的聲明，陳述，許諾或行動。

19.4本合同列明了雙方的責任、義務、補償和補救條款。

任何一方不承擔本合同規(guī)

定以外的責任、義務、補償和補救。

19.5雙方任何一方未取得另一方事先同意前，不得將本合同項下的部分或全部權利

或義務轉讓給第三方。

19.6本合同項下雙方相互提供的文件、資料，雙方除為履行合同的目的外均不得提

供給與合同設分和相關工程無關的第三方。

19.7合同雙方應指定二名授權代表，分別負責直接處理“本合同設備”的技術和商

務問題。

雙方授權代表的名稱和通訊地址在合同生鏟的同時通知對方。

19.8任何一方向對方提出的函電通知或要求，如系正式書寫并按對方下述地址派員

遞送或掛號、航空郵寄、電報、傳真或電傳發(fā)送的，在取得對方人員和/或通訊設施接

收確認后，即被認為已經被對方正式接收。

19.9本合同一式正本4份，副本16份;供需雙方各執(zhí)正本1份;副本7份。

審查單位

正本2份，副本2份。

19.10本合同雙方的地址如下：

需方供方

名稱：

地址;

郵編：

電話：

傳真：

電傳：

開戶銀行：

帳號：

納稅人登記號：

簽字：

需方供方

單位名稱：單位名稱：

簽字人：簽字人;

簽字日期：簽字日期：

臺同審查單位：

日期：

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲四

局黨委和局領導的正確領導下，一年來。緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉變工作作風、強化服務意識，圍繞創(chuàng)一流供電這個中心思想，努力在生產技術管理、電網建設上下功夫。加強安全管理，優(yōu)質服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了年局下達的各項工作任務。

從不把政治思想學習作為形式主義來抓，生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位。不但堅持了每星期二、五的政治學習制度，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態(tài)度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發(fā)生遲到曠工現(xiàn)象；完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務；自覺遵守法規(guī)、法令，沒有發(fā)生任何違紀現(xiàn)象；積極開展黨風廉政建設，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事；無發(fā)生違犯計劃生育現(xiàn)象；上半年完成通訊報導12篇，按局規(guī)定篇數(shù)完成上半年宣傳工作。

首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏輸變電工程、110kv電廠配套工程的變電站、變電站和110kv線、第二期35kv農網建設改造項目和35千伏、等變電站的設備工程,進入20xx年以來。站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。

110kv輸變電工程是局今年工作的重點工作，完成110kv變前期準備土建施工協(xié)調以及安裝協(xié)調工作。也是省市電業(yè)局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的時間，施工過程中及時協(xié)調施工過程中存在有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯(lián)系，協(xié)商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。

由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，完成我局部分輸、配電改造工作。結合我局實際，先后制定出變、變土建改造方案，新建方案、變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)有了一個良好的開端。

也是科工作的一項重要內容，規(guī)劃設計和上報第二期35kv農網建設改造項目、第二期35kv農網改造是局一項重要工作之一。為此，科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35kv輸變電工程7項，完成投資萬元，由于對施工加大了協(xié)調力度，及時處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到市局驗收人員的好評。

組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測、設計。目前，根據省市局領導安排和農網指揮部的統(tǒng)一部署。已完成整個城區(qū)的負荷調查、預測。中低壓電網的規(guī)劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。

先后制訂了公路兩側電力線路改造工程和道路兩側電力線路改遷計劃。為配合路網和城區(qū)嵩山大道改造。完成我市變電站一次系統(tǒng)圖繪制和保護方案的計算工作按照局要求，非典防治工作方面。堅持作到一天四簽到天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。完成電網應急措施制訂工作。完成了新增變電布點35kv變電站的可研、初設、施設工作。完成變電站的擴建開工準備工作。根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。完成東、xx區(qū)電網優(yōu)化方案編設工作。 完成電廠接入系統(tǒng)110kv音紙線路的規(guī)劃、勘測、設計工作。完成局下達的各項臨時性的任務。

注重對職工進行廉潔方面的教育，完成本職工作的同時。杜絕吃、拿、卡要現(xiàn)象在科發(fā)生，無發(fā)生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發(fā)生違紀現(xiàn)象。

設計、繪制圖紙量大，由于近幾年來生技科的工作量大。經常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發(fā)生爭吵現(xiàn)象，真正形成了工作上合力行動上合格的良好局面。

各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，一年我雖然取得了一些成績。但與局領導對我要求還相差甚遠。工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。今后的工作中，要發(fā)揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲五

安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來，從報紙、電視等新聞媒體報道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對安全生產、管理存在著認識上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產對于我們這個高風險行業(yè)來說，其意義更加重要。結合工程施工安全工作實際，強化各級安全生產責任、提高全員安全生產意識和技能、執(zhí)行落實好各項規(guī)章制度和消除思想認識上的誤區(qū)無疑是實現(xiàn)安全生產“有序可控”良好局面的有效辦法。

做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一責任人首先要消除在思想認識上存在的誤區(qū)。一是對安全設施的認識誤區(qū)。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，施工現(xiàn)場安全設施和勞動保護用品也呈現(xiàn)高、精、尖技術，并被廣泛運用到生產實踐中。由此個別從事安全管理人員或干部就出現(xiàn)盲目樂觀思想，認為只要投入這些“精良裝備”今后不會再發(fā)生安全大問題了，工作中也不注重抓小防大了，這種麻痹思想很可能會導致事故的發(fā)生;二是對職工培訓的認識誤區(qū)。主要是我公司是安全生產先進單位，已連續(xù)實現(xiàn)安全生產六千多天，大多職工也從事施工生產多年或干過很多個工程，覺得沒有再加大培訓力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少，甲方、業(yè)主一味追求工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓;另外新進職工絕大多數(shù)是大中專、技校畢業(yè)生，已在公司接受過培訓部門的安全培訓，于是就降低了三級教育網絡的培訓標準。由于領導重視程度和培訓力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務知識生疏、現(xiàn)場安全施工經驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障;三是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究，對待安全生產工作我們都知道“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)熑?，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導致在執(zhí)行和落實當中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。

管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產需要多管齊下警鐘長鳴。

一是牢固樹立以人為本的思想。再先進的安全設施和機器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對人的素質要求也愈高。因此，安全生產必須以人為本，沒有一支恪盡職守、技術過硬的職工隊伍，安全生產就沒有最基本的保障。

提高人的素質，首先是提高思想素質。把公司“做精做強”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質的干部職工隊伍，保持良好的安全生產局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊伍。以科學的理論作指導，是切實提高職工政治思想水平的根本途徑。所以，我們應采取多種形式積極宣傳搞好安全生產的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，站在“三個代表”和確保職工生命安全的高度來對待安全工作;除了從思想上提高認識，增強責任感和使命感外，還要不斷增強職工的安全生產意識，從根本上調動職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產抓好抓實。其次是提高業(yè)務素質。對職工隊伍的業(yè)務培訓，除了正常情況下應知應會、必知必會的內容外，更要加大對非正常情況下的應變能力教育和演練。針對工程施工安全生產現(xiàn)狀，進行超前性、前瞻性的培訓，提高事故的防范能力。

二是增強干部的責任感和危機意識。實踐證明：安全好不好，關鍵在領導。為落實“誰施工、誰負責”的責任機制，扭轉一些干部認識上存在的誤區(qū)和不務實現(xiàn)象，就要進行嚴格的考核，變結果考核為過程考核，形成動態(tài)考核評價機制。同時要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對象、內容、程序，并結合職工群眾評議、考核等辦法有機結合起來進行一體化考核。對未完成定量考核任務或發(fā)生安全問題的，要有相應的處罰制度，以此增強干部的危機感、責任感，促進逐級負責制的落實，實現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉變。

三是積極探索安全管理機制，不斷創(chuàng)新安全管理模式。根據工程安全生產形勢和實際，各項管理方式、手段也要根據實際情況，摸索與之適應的管理機制和有效辦法。首先要夯實安全基礎，堅持預防為主，嚴查違章違紀。把重點放在杜絕違章違紀上，著力點放在預防上，從源頭查堵漏洞。更關鍵的是要建立起能夠保證安全生產的體制與機制;其次要堅持逐級負責制，落實領導責任。要科學地界定逐級負責制，把領導負責、分層負責、崗位負責和專業(yè)技術負責區(qū)分開，使其職責明確，各負其責，確保落實;另外還要提高認識，正確對待安全天數(shù)。安全天數(shù)是衡量一個單位安全形勢的一個因素，安全天數(shù)長，并不能說明問題少，關鍵要警鐘長鳴，常抓不懈。

四是開展形式多樣、主題鮮明和內容豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構筑安全大堤。結合開展“安康杯”競賽活動、落實“一法三卡”工作，大力開展好各項以安全生產為主題的安全競賽活動，如“職工安全生產知識競賽”、“職工安全技能比武”、“提合理化建議”和“推行班組安全生產自主管理”等。同時持之以恒地堅持安全生產好的做法和辦法，如班前(后)站班會、施工“三交、三查”等，不斷總結經驗教訓，與時俱進、勇于創(chuàng)新，利用各種載體和形式把安全生產工作做好、做實、作出新成效。五是堅持安全生產、文明施工“八到位”。即：安全生產認識到位、安全措施到位、安全生產技術交底到位、安全生產職責到位、安全生產教育培訓到位、安全生產管理人員到位、安全生產資金到位、安全生產檢查、整改、落實到位。

安全管理是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，努力走出一條適應工程施工安全、操作性強的管理路子，時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產局面，做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴，為公司安全生產長周期做出新的貢獻。

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲六

供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網改造的逐步完善，供電網絡結構趨于合理，運行更加穩(wěn)定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現(xiàn)有的市場狀況，在現(xiàn)有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務的新品牌。

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現(xiàn)出在服務中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現(xiàn)代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現(xiàn)網上交費、報裝、查詢等服務，實現(xiàn)對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現(xiàn)服務機制的現(xiàn)代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內處理。對客戶優(yōu)質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F(xiàn)在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現(xiàn)。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲七

發(fā) 包 人(全稱)

承 包 人(全稱)

依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》

一、工程概況

1、工程名稱：

2、建設地點：

3、工程內容：

㈠10kv 高壓供電線路。

㈡2臺630kva 變壓器安裝。

㈢400伏低壓供電線路。

4、承包方式：本工程采用總價包干的方式承包

二、合同工期

開 工 日 期： 20xx年 12 月18 日

竣 工 日 期： 20xx年1月17日

合同工期總日歷天數(shù) 30 天。

三、工程質量標準

達到國家現(xiàn)行的有關施工質量驗收規(guī)范標準，滿足施工圖設計

四、合同價款

本工程采用總價包干的方式承包，即包干價為： 萬元，大寫： (含主體工程費、設計費等內容)。

五 工程款的撥付與結算

1、本合同簽訂后，先由施工單位墊資修建，再按工程進度情況分期付款，工程竣工后，在甲方及相關部門驗收合格后，一年內付清工程余款。

2、保修金和支付方式：按工程合同款5%，保修期滿全部付清，保修金無論在何種情況下均不計算利息。

六 、工程驗收

工程具備竣工驗收條件，由施工單位通知電力質檢部門，電力質檢部門組織有關部門人員驗收，驗收合格后，發(fā)包人辦理完相關手續(xù)。工程未經竣工驗收或竣工驗收未合格的，發(fā)包人不得使用。發(fā)包人強行使用時，由此發(fā)生的任何問題，由發(fā)包人承擔一切責任。

七、不可抗力

因不可抗力事件導致的費用增加雙方協(xié)商解決，延誤的工期相應順延。

八、工程質量保修

1、本工程整體保修期為 1 年(按國家有關保修條款執(zhí)行)，自竣工驗收合格之日起計算。

2、保修期內凡屬設備質量、安裝質量等非建設單位人為因素造

3、若甲方在不違反操作的情況下出現(xiàn)的故障或損壞，乙方負責免費維修。若甲方違反操作規(guī)范或不可抗拒力原因造成的故障或損壞，乙方負責維修，其費用由甲方負責。

4、如乙方違反其保修承諾或質量問題而造成甲方損失的，甲方有權將乙方5%的工程尾款部分或全部抵償甲方損失，該尾款不足以賠償甲方損失的，甲方有權向乙方追償。

九、 雙方責任

(一)甲方違約責任

(1)甲方嚴格遵守合同規(guī)定，如有違反，造成工期延誤或乙方損失，甲方負責。

(2)甲方應當按時支付工程進度款，若因工程款遲付影響工期延誤，由甲方負責。

(3)甲方不得無故解除合同，若未經乙方同意解除合同，全部責任由甲方負責。

(二)乙方違約責任

1、乙方未經甲方同意解除合同，需返還甲方已支付的款項，并需支付甲方工程總價的20%作賠償金。

2、因乙方原因造成的停工、返工、材料、器材損失均由乙方承擔。

3、因乙方原因導致本工程不能按時正常供電，乙方承擔全部違約責任。

4、乙方須嚴格按照圖紙及清單報價表中規(guī)定的材料施工，若未經甲方同意擅自更換材料，乙方應無條件予以更換成符合合同約定的材料。

十、合同爭議解決

1、雙方隨時協(xié)商解決有關施工中發(fā)生的具體事宜，共同履行本合同各項規(guī)定。

2、本合同條款對特殊情況未盡事宜，雙方可根據具體情況簽訂補充條款，并與本合同具有同等效力，但不得與本合同想抵觸。

3、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不稱的依法向人民法院起訴。

4、合同訂立地點：榕江縣工業(yè)園區(qū)規(guī)劃和建設局，本合同自簽訂之日起后生效。本合一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份，由雙方各自分送相關部門。

發(fā)包人：(公章) 承包人：(公章) 住 所： 住 所：

法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 工地代表： 項目經理：電 話：傳 真：郵政編碼：開戶銀行：帳 號：合同訂立時間：電 話： 傳 真： 郵政編碼： 開戶銀行： 帳 號： 年 月 日 鑒(公)證意見： 經 辦 人： 鑒(公)證機關(蓋章) 年 月 日

描寫電力故障報修分析心得體會及收獲八

隨著氣溫的逐漸升高，電網安全即將迎來迎峰度夏關鍵時期。國家電網公司近日提出，加大管理力度，采取改革措施，堅決打牢安全基礎，提升本質安全水平。

公司一直高度重視安全生產工作，突出安全生產基礎地位，要求強化安全紅線意識，壓實安全生產責任，采取扎實有效措施，全面提升本質安全水平，確保電網安全穩(wěn)定運行，維護公司安全平穩(wěn)局面，更好地促進“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設、服務經濟社會發(fā)展。面對復雜嚴峻的安全挑戰(zhàn)，公司廣大干部職工必須以對國家、對事業(yè)、對企業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，下大力氣消除各類安全短板，保持安全良好局面，確保安全始終可控、能控、在控。

當前，公司系統(tǒng)電網建設任務十分繁重。公司要求各單位主要負責人高度重視當前的安全生產工作，切實履行主體責任，強化對安全生產工作的全面掌控。公司各建設施工單位要立即組織對所有在建工程安全隱患進行全面排查，切實做到全員參與，檢查到位，整改到位，不留死角。公司要求強化施工分包管理，將各類分包隊伍納入統(tǒng)一管理，統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一驗收、統(tǒng)一考核。

連日來，公司各單位認真開展各項活動，進一步統(tǒng)一思想、深化認識，排查安全隱患和風險，對電網建設和檢修作業(yè)中的安全生產工作進行部署。

國網山西省電力公司組織施工單位深入開展分包管理自查，開展分包項目專項檢查行動，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向分包商進行了通報警示，要求其限期整改，有效促進分包商加強安全投入及現(xiàn)場安全管理。各單位迅速開展在建基建工程安全隱患排查和安全施工風險再識別、再評估，要求進一步落實各級安全責任，做到隱患排查不留死角，安全風險防控落到實處。

國網湖南省電力公司迅速開展施工安全督查。5月16日，該公司所有組塔、放線施工的在建線路工程停工整頓一天，安質、運檢、建設、法律、后勤等部門召開專題會議，研究制定方案，迅速部署輸變電工程及農網改造工程施工安全督查工作。5月17日，該公司組織10個專項督查組，分赴9個220千伏及以上主網基建工程、20個110千伏及以下基建工程、相關地市農網改造施工現(xiàn)場開展督查工作。

5月15日，國網吉林省電力有限公司召開安委會會議，針對當前基建、遷改和春檢作業(yè)集中、現(xiàn)場分布廣、參與人員多的實際，對做好安全生產工作、嚴防人身傷亡事故發(fā)生提出要求。該公司要求，充分認識安全生產工作的極端重要性，將確保安全作為開展一切工作的基礎和底線；把反違章、嚴保人身安全作為現(xiàn)場工作重點，作業(yè)人員要嚴格落實現(xiàn)場安全生產組織措施和技術措施，依靠嚴格的安全制度，從根本上確保萬無一失。

國網內蒙古東部電力有限公司加強現(xiàn)場督查，深入開展安全大檢查，重點部署安全生產工作，強調春檢現(xiàn)場和基建現(xiàn)場的安全管控，要求把組織措施、安全措施、技術措施落實到位，確保電網、設備安全可靠。下一步，該公司將全面督導各單位全力做好春檢各項工作，強化各級安全責任落實，狠抓安全管理措施，強化風險管控機制建設，嚴肅到崗到位制度，深入開展反違章，持續(xù)加強現(xiàn)場督查指導工作，確保安全生產平穩(wěn)有序。

國網西藏電力有限公司針對當前輸變電工程建設任務繁重、施工人員多、勞務分包、安全面臨巨大挑戰(zhàn)等實際，全面開展了安全警示學習活動，要求各單位切實加強、改進電網基建安全管理工作；進一步強化安全意識，落實各級施工安全責任，堅決杜絕僥幸心理，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，剛性執(zhí)行施工計劃，嚴格按照基建程序開展各項作業(yè)，認真履行轉序、驗收等工作流程；全面開展施工違章自查自糾，組織施工建設單位和各分包隊伍結合安全警示學習及整頓活動，鼓勵員工自主發(fā)現(xiàn)違章，自覺糾正違章，相互監(jiān)督整改違章；立即全面開展建設施工現(xiàn)場安全隱患排查，強化各項目責任單位安全技術管理，結合現(xiàn)場實際制定具有指導作用的施工方案，加強關鍵安全技術參數(shù)復核和審查，嚴格落實方案要求和各項安全技術措施。