個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用 運(yùn)營公眾號(hào)的心得(9篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用一

在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。

自20xx年7月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計(jì)1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工xxxx棟，共計(jì)xxxx戶住宅，共xxxx單元?？傮w上已收樓xxxx棟，辦理入住xxxx戶，其中具備辦理入住條件共xxxx戶，未辦理入住手續(xù)為xxxx戶。閑置房屋共計(jì)xxxx戶，其中空置房xxxx戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住xxxx戶。

自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。

1、每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患154起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì)83戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。

3、責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xxxx戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。

5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20xx—20xx年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi))，b5已到期xxxx戶，現(xiàn)已催繳收取xxxx戶，b2已到期xxxx戶，現(xiàn)已繳納xxxx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。

業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來很多。

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。

20xx年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來20xx年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。

2、加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。

3、進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

4、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；

2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；

3、在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。

前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己；

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與xx共同成長(zhǎng)!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用三

甲方(委托方):_______________________

地址:_______________________

聯(lián)系電話:_______________________

乙方(代運(yùn)營方):_______________________

聯(lián)系人:_______________________

地址:_______________________

聯(lián)系電話:_______________________

雙方本著自愿、平等、公平、誠實(shí)、信用的原則，根據(jù)《廣告法》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)充分友好協(xié)商，達(dá)成如下合作內(nèi)容，以茲共同遵守。

風(fēng)險(xiǎn)告知：合伙人的主體資格審查如果合作方是企業(yè)，應(yīng)保留其營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;如果合作方是個(gè)人，應(yīng)詳細(xì)記錄其身份證號(hào)碼、家庭住址、電話。

一、雙方概述

(一)甲方為主營__________的公司/個(gè)人，為發(fā)展__________業(yè)務(wù)，目前

已經(jīng)注冊(cè)和申請(qǐng)了________個(gè)抖音賬號(hào)以及配套的電話號(hào)碼和手機(jī)。

(二)乙方為專業(yè)抖音短視頻代運(yùn)營公司。已為多家企業(yè)提供抖音短視頻賬

號(hào)打造、代運(yùn)營業(yè)務(wù)。

二、合作方式

(一)甲方將自有的________個(gè)抖音賬戶和_________部手機(jī)號(hào)碼交由乙方代為運(yùn)營，賬號(hào)以及賬號(hào)全部?jī)?nèi)容及手機(jī)號(hào)碼的所有權(quán)歸乙方所有。

(二)甲方交給乙方的抖音賬號(hào)中，應(yīng)由乙方在簽訂本協(xié)議后30日內(nèi)協(xié)助開通商品櫥窗以及賣貨鏈接、落地頁面、付費(fèi)跳轉(zhuǎn)頁面、小程序、鏈接淘寶網(wǎng)店頁面等，所需要開通的鏈接、頁面、小程序等需要單獨(dú)額外付費(fèi)的，乙方應(yīng)該在簽訂本協(xié)議之前一次性明確付費(fèi)金額和付費(fèi)頻率，不得隨意設(shè)置額外付費(fèi)項(xiàng)目。

甲方賬號(hào)開通的商品櫥窗以及賣貨鏈接、落地頁面、付費(fèi)跳轉(zhuǎn)頁面、小程序、鏈接淘寶網(wǎng)店頁面等的所有權(quán)歸甲方所有。

(三)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方所提供的賬號(hào)和手機(jī)號(hào)碼不足以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的，由乙方及時(shí)向甲方報(bào)量，甲方及時(shí)采購交由乙方。因業(yè)務(wù)發(fā)展增量較多的，雙方另行協(xié)商或者簽訂補(bǔ)充協(xié)議加以補(bǔ)充。

(四)乙方為甲方提供整體宣傳營銷構(gòu)思策略、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、預(yù)算等，提供視頻創(chuàng)作、策劃、拍攝、剪輯、后期制作、文案、視頻上傳等。本協(xié)議中甲方提供的賬號(hào)全部由乙方自行運(yùn)營和管理。

(五)本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方獨(dú)家代理本合同約定的抖音賬號(hào)的商業(yè)活動(dòng)代理權(quán)，包括抖音賬號(hào)內(nèi)容的策劃、宣傳、制作、出版、發(fā)行等相關(guān)事項(xiàng)的代理權(quán)。

(六)乙方有權(quán)安排甲方抖音賬號(hào)的所有演藝工作并作為甲方抖音賬號(hào)的委托代理公司簽署有關(guān)演藝合同，以保障甲方獲得相應(yīng)的收益，但演藝內(nèi)容及時(shí)間安排，應(yīng)取得甲方同意。

(七)甲方賬號(hào)進(jìn)行直播帶貨時(shí)，雷要甲方提供熟練的售賣人員以及合適的演員交由乙方進(jìn)行培訓(xùn)后進(jìn)行直播,甲乙雙方之間關(guān)于甲方賬號(hào)直播帶貨的收益單獨(dú)計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方產(chǎn)品類目不同而不同，根據(jù)甲方賬號(hào)帶貨的不同種類產(chǎn)品，乙方抽取甲方抖音賬戶銷售額的15%-50%不等。

(八)乙方提供的基礎(chǔ)代運(yùn)營服務(wù)為:抖音短視頻類創(chuàng)意制作和拍攝制作，抖音號(hào)官方挑戰(zhàn)的發(fā)起參與;抖音合拍創(chuàng)意策劃與實(shí)施。乙方根據(jù)視頻的熱度和價(jià)值建議適當(dāng)投放抖+廣告，甲方可根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)預(yù)算決定是否投放，抖+投放為抖音官方收費(fèi)項(xiàng)目，所收費(fèi)用由甲方直接交抖音官方，乙方不負(fù)貴收款。

三、服務(wù)程序

(一)甲乙雙方每周定期召開項(xiàng)目例會(huì)，可通過微信工作群開會(huì)。乙方應(yīng)按

甲方要求，隨時(shí)召開項(xiàng)目會(huì)，建立確認(rèn)、信息溝通反饋等工作程序，并嚴(yán)格按照

工作程序進(jìn)行。每次例會(huì)乙方需安排專人參加。

(二)甲乙雙方共同根據(jù)傳播策略確定宣傳推廣的工作計(jì)劃，制定每項(xiàng)工作

階段完成時(shí)間。如雙方存在爭(zhēng)議，甲方有最終決策權(quán)。

(三)其他服務(wù)程序___________________

四、合作期限

委托期限自______年______月______日至______年______月______日。

委托期滿，甲方按月度收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方續(xù)費(fèi)的，本合同繼續(xù)履行。

五、代運(yùn)營費(fèi)用收取

(一)基本服務(wù)費(fèi)

1.本合同按月收費(fèi)，每月為人民幣￥____________元(大寫:____________元整)。該費(fèi)用已包含乙方人工費(fèi)、策劃費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、發(fā)布費(fèi)、維護(hù)費(fèi)。

2、甲方可選擇按月續(xù)費(fèi)。未付費(fèi)的月度，乙方不提供服務(wù)。

(二)甲方ip人設(shè)樹立后的酬勞分配

甲方同意抖音賬號(hào)從事商業(yè)、非商業(yè)演出活動(dòng)、重要場(chǎng)合合演及有關(guān)工作之

酬勞(限于貨幣、實(shí)物等)，全部由乙方代為收取，并由乙方代為辦理相關(guān)個(gè)人

所得稅繳納手續(xù)。甲方可自行收取，甲乙雙方如實(shí)入賬和核對(duì)。乙方收取稅后酬

勞的49%，剩余51%由甲方收取。

(三)直播帶貨收益

甲乙雙方之間關(guān)于甲方賬號(hào)直播帶貨的收益單獨(dú)計(jì)算,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方產(chǎn)

品類目不同而不同，根據(jù)甲方賬號(hào)帶貨的不同種類產(chǎn)品，乙方抽取甲方抖音賬戶

銷售額的15%-50%不等。

(四)甲方ip人設(shè)樹立后的酬勞分配、直播帶貨收益等其他非基礎(chǔ)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)結(jié)算，費(fèi)用周期不得超過30日.超過30日未結(jié)算的，終止本協(xié)議的履行。

六、權(quán)利義務(wù)

(一)甲方向乙方提供資料及整體宣傳營銷構(gòu)思，并保證所提供材料之真實(shí)

性、合法性。甲方有權(quán)就策略、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等重大問題提供專業(yè)建議和決策。

(二)甲方須及時(shí)與乙方就傳播效果監(jiān)測(cè)進(jìn)行溝通。

(三)甲方應(yīng)按期、按時(shí)向乙方支付費(fèi)用，以保證服務(wù)工作之順利進(jìn)行。

(四)甲方擁有所有視頻創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案實(shí)施的最終簽發(fā)權(quán)。乙方為甲方發(fā)布

任何的抖音視頻內(nèi)容須經(jīng)甲方提前確認(rèn)。

(五)甲方有權(quán)及時(shí)對(duì)乙方提交的策劃方案、視頻創(chuàng)意和其他書面工作文件

提出修改意見和建議,乙方須據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方簽字認(rèn)可方可定稿。

(六)甲方享有代運(yùn)營之抖音號(hào)的電商及廣告業(yè)務(wù)優(yōu)先合作權(quán)。

(七)雙方各自擁有的抖音賬戶和手機(jī)號(hào)碼，歸各自所有。

(八)乙方有權(quán)自行或轉(zhuǎn)授權(quán)其他方對(duì)甲方合同存續(xù)期間的直播活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播、錄音錄像、復(fù)制，并發(fā)行錄有甲方或者甲方員工或者甲方指定人員表演的錄音錄像制品，或通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播，該等權(quán)利、授權(quán)為合作期限內(nèi)。

(九)合同存續(xù)期間甲方賬號(hào)以及甲方運(yùn)營、管理的抖音賬號(hào)輸出的作品版權(quán)均歸甲方所有。

(十)甲方抖音賬號(hào)參與任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)參安排的商業(yè)活動(dòng)，須提前通知乙方報(bào)備，以免產(chǎn)生檔期沖突。

風(fēng)險(xiǎn)告知：在合作初期，創(chuàng)業(yè)合作者要明確合作伙伴的各自職責(zé)，不能模糊，要能拿出書面的職責(zé)分析，因?yàn)槭情L(zhǎng)期的合作，明晰責(zé)任最重要，這樣可以在后期的經(jīng)營中不至于互相扯皮，反目成仇，好多的創(chuàng)業(yè)合作中會(huì)有問題，就是因?yàn)樨?zé)任明細(xì)不夠。

七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

乙方應(yīng)保證其抖音短視頻營銷服務(wù)的內(nèi)容與形式不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)及名譽(yù)權(quán)等權(quán)利。

八、不可抗力

(一)任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以雙方認(rèn)可的書面形式通知另一方。

(二)遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

(三)“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件。包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、爆炸、雷電、地震風(fēng)暴以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府管制、國家政策的突然變動(dòng)、罷工等。

九、保密條款

任何一方對(duì)于因簽署或履行本合同從而了解或接觸到的涉及對(duì)方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)及其他方面的未公開的資料和信息(下稱“保密信息")均應(yīng)保守秘密;非經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方透露該等保密信息。

十、違約責(zé)任

(一)雙方皆應(yīng)按照本協(xié)議約定的全部?jī)?nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)，否則視為

違約，違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約方承擔(dān)違約責(zé)任時(shí)應(yīng)賠償守約方的

預(yù)期損失和實(shí)際損失。

(二)雙方均須承擔(dān)保密義務(wù)，確保合作內(nèi)容以及各自的商業(yè)秘密、客戶信

息、運(yùn)營模式等不以任何形式、向任何渠道公布，保密期限為長(zhǎng)期。

(三)甲方應(yīng)按時(shí)付費(fèi)，逾期付款給乙方超過10日的，乙方有權(quán)終止服務(wù)并解除合同，并要求甲方支付逾期付款的_____%作為違約金。

風(fēng)險(xiǎn)告知：明確違約責(zé)任，在簽訂合同時(shí)，雙方就要想到可能出現(xiàn)的所有違約情形，并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰措施，通過明確違約時(shí)需要承擔(dān)的違約責(zé)任，來督促各方真正的履行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)，一旦違約情況發(fā)生，也有據(jù)可依。

十一、本合同的變更和終止

雙方協(xié)商一致,可以變更或終止本合同。委托期滿后，甲方未向乙方續(xù)費(fèi)的，

乙方停止服務(wù)，本協(xié)議終止。

十二、其他

(一)因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交

乙方所在地的__________仲裁委員會(huì)裁決。

(二)如有未盡事宜，雙方須以附件形式訂立。其附件具有同等法律效力。

(三)本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。

甲方(委托方):_______________乙方(代運(yùn)營方):_______________

聯(lián)系電話:_______________聯(lián)系電話:_______________

______年______月______日______年______月______日

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用四

甲方：____________(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方：____________以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律及法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方承攬甲方新媒體代運(yùn)營服務(wù)事宜，特訂立本合同，以茲共同遵守。

一、合作時(shí)間

本合同為年度協(xié)議，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日(以下簡(jiǎn)稱"合同有效期")。如在服務(wù)期限內(nèi)未完成合同約定服務(wù)項(xiàng)的，服務(wù)期限順延至本合同義務(wù)履行完畢止。

二、 合作內(nèi)容

甲方為乙方提供微信服務(wù)號(hào)的軟文代運(yùn)營。具體內(nèi)容如下圖所示：____________

服務(wù)平臺(tái)

服務(wù)內(nèi)容

二、合作方式

1、為保護(hù)甲方的信息安全，甲方指定以下聯(lián)系人與乙方接洽本合同服務(wù)事宜。若甲方需增加或變更聯(lián)系人的，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，因甲方遲延通知導(dǎo)致的不利事項(xiàng)由甲方自行承擔(dān)。

聯(lián)系人姓名

職務(wù)

移動(dòng)電話

電子郵箱

2、合同簽訂后，甲方向乙方提供新媒體賬號(hào)等各種必要的資料和授權(quán)。

3、在體系建設(shè)過程中，甲方有責(zé)任向乙方及時(shí)提供產(chǎn)品及技術(shù)信息、圖文素材等有關(guān)資料并保證所提供的資料準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、合法性，且由于甲方提供資料延期等原因?qū)е氯蝿?wù)延期，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

5、在合作期間，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改變賬號(hào)主體信息。

6、乙方須在要求的期限內(nèi)，完成合同規(guī)定項(xiàng)目，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

三、 合同總額與付款方式

1、合同總額服務(wù)費(fèi)為元(大寫：____________)

2、該協(xié)議自簽訂之日起，甲方三日內(nèi)將項(xiàng)目款項(xiàng)支付給乙方：____________

3、支付方式：____________銀行轉(zhuǎn)賬

4、乙方收款賬號(hào)信息如下：____________

公司名稱：____________公司賬號(hào)：____________開戶行：____________

個(gè)人名稱：____________銀行卡號(hào)：____________

開戶行：____________

四、補(bǔ)充增加及調(diào)整服務(wù)

1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，如需乙方提供更多服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，支付額外金額，可補(bǔ)充增加服務(wù)項(xiàng)目，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2、本協(xié)議具體實(shí)施內(nèi)容雙方可通過電子郵件形式確認(rèn)，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定、附件內(nèi)容及電子郵件的溝通記錄履行義務(wù)，任何一方違反本協(xié)議及附件約定的，守約方有權(quán)向違約方主張違約責(zé)任。

五、保密條款

1、甲方承諾，對(duì)乙方提供的一切資料、信息履行保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不向第三方泄露。

2、乙方承諾，對(duì)甲方提供的一切資料及其它商業(yè)秘密履行保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不向任何第三方泄露。本條永久有效，不因本合同終止或完成而失效。

六、不可抗力條款

由于無法預(yù)見的不可抗力事件，例如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、罷工、動(dòng)亂或司法、政府限制、微信外部監(jiān)管等事件的發(fā)生，導(dǎo)致任何一方不能執(zhí)行本合同中的部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方。

七、法律效力及有效性條款

對(duì)本協(xié)議及其附件的任何修改,在對(duì)方授權(quán)代表簽署了修改協(xié)議后，方可生效。本協(xié)議的履行如產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)向乙方所在地法院訴訟。

八、違約條款

1、乙方未按約定提供服務(wù)構(gòu)成根本違約的，甲方可解除合同、不予支付乙方未履行服務(wù)部分的費(fèi)用，且乙方須退還甲方未完成工作所對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

2、若因甲方原因(包括但不限于資料提供不及時(shí)等問題)導(dǎo)致乙方未能按合同提供服務(wù)，則乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，不予退款。

3、合同簽訂后，甲方不得以經(jīng)營狀況不佳或賬號(hào)變化要求乙方終止合作，由于甲方原因?qū)е碌暮献鹘K止，乙方不予退款。

4、如合作過程中發(fā)生項(xiàng)目標(biāo)的變化，或者甲方變更服務(wù)賬號(hào)，則需要與乙方協(xié)商由于更換項(xiàng)目標(biāo)的和變更賬號(hào)所產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，并達(dá)成一致簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

九、附則

1、本合同未盡事宜及修改，另簽署補(bǔ)充協(xié)議。

2、本合同一式兩份，由甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力，在甲乙雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之后日起生效。

3、本協(xié)議的期限為自簽訂之日起一年。合同期滿后，若要續(xù)期，甲乙雙方可參照本協(xié)議簽訂續(xù)期合同，另行交付服務(wù)費(fèi)。若不能達(dá)成續(xù)期的，本協(xié)議終止。

甲方：____________乙方：____________

授權(quán)代表：____________授權(quán)代表：____________

時(shí)間：____________時(shí)間：____________

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用五

甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

就甲方委托乙方運(yùn)營管理淘寶店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達(dá)成以下協(xié)議事項(xiàng)：

第一條 委托服務(wù)內(nèi)容

甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供“ ”在淘寶運(yùn)營中的店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、淘寶活動(dòng)參與等運(yùn)營相關(guān)托管服務(wù)。

第二條 服務(wù)期限

服務(wù)期限： 1 年，自 年 月 日起至 年 月 日。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。

第三條 合作經(jīng)營方式及計(jì)算方法

(1)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：

第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)每月 5000 元托管服務(wù)費(fèi)(人民幣大寫 伍千元整 )，一次性繳足一年服務(wù)費(fèi)用送兩個(gè)月。

根據(jù)第一年度店鋪整體運(yùn)營狀況，共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，確定下一年度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的數(shù)額。支付方式：按月支付，甲方在當(dāng)月(年)初全額支付給乙方本月(年)度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

(2)服務(wù)傭金：

每月度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷售額的 2%;根據(jù)上一月度店鋪整體運(yùn)營狀況，協(xié)商下一月度乙方收取甲方服務(wù)銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結(jié)算，次月15日之前支付。

(3)廣告推廣：

乙方根據(jù)店鋪進(jìn)展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進(jìn)行廣告推廣，費(fèi)用由甲方承擔(dān).

第四條 甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨;

(二) 甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和服務(wù)傭金;

(三) 若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。

(五) 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹，價(jià)格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實(shí)有效;

(六) 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作，不能擅自進(jìn)行對(duì)托管店鋪的任何操作;

(七)甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。

第五條 乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù);

(二) 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;

(三) 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上;

(四) 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。

第六條 附件1：《乙方詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第七條 本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用，方能生效。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動(dòng)的更新上線。

2、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解、頻道的銷售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品計(jì)劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用七

我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司，化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績(jī)不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護(hù)，有空時(shí)，還去倉庫幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員。

實(shí)習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。

(1)售前接待顧客，在此過程，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)貨的時(shí)候，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞，揀貨的時(shí)候，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。

(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進(jìn)行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動(dòng)，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣。

實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。

我主要的崗位是客服，同時(shí)我也絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后，尤其是博客不再是個(gè)人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動(dòng)功能，很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。

(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng)，利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。

(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ，效果就更好。

在網(wǎng)上開店，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，

(2) 可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店，備貨量大，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨，一些實(shí)體店一旦生意不好，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒有這個(gè)包袱，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。

(3) 增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí)，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān)，支持手機(jī)短信群發(fā)功能，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網(wǎng)店就更加容易推廣了，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí)，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據(jù)需求，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。

(4) 降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。在這一次實(shí)習(xí)過程中，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式 ，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的認(rèn)識(shí)，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤(rùn)，能否為公司解決問題，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)過程中，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、找準(zhǔn)目標(biāo)，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。

二、上傳寶貝時(shí)，標(biāo)題要簡(jiǎn)明扼要，突出關(guān)鍵字，描述祥盡。

三、店鋪裝修要新穎，獨(dú)具一格，富有吸引力。

四、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會(huì)。

五、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí)，以誠信為本。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難，終究會(huì)被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進(jìn)展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過qq、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣。

六、利用一切資源，提高內(nèi)涵(口碑，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博，微信，社區(qū)，論壇，qq，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。

七、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團(tuán)結(jié)就是力量。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展。

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用八

本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職

作為一名營運(yùn)主管，我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及工作計(jì)劃

本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的.品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

主題個(gè)人運(yùn)營公眾號(hào)心得體會(huì)實(shí)用九

項(xiàng)目名稱：__________________________________________

委托方(甲方)：____________________________________

法定代表人：________________________________________

受托方(乙方)：____________________________________

法定代表人：________________________________________

簽訂地點(diǎn)：__________________________________________

簽訂時(shí)間：_______年_____月______日

有效期限：_______年_____月______日至_______年_____月______日

鑒于：

風(fēng)險(xiǎn)告知：填寫完整的個(gè)人或單位信息，有助于與對(duì)方發(fā)生糾紛時(shí)，有明確的地址及聯(lián)系方式向?qū)Ψ桨l(fā)送督促函件或顧問人員公函，在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院，減少訴訟程序風(fēng)險(xiǎn)及案件處理效率。

1、______年_____月______日，_______________________公司(即甲方，以下簡(jiǎn)稱“公司”)董事會(huì)通過《關(guān)于 的決議》，決定對(duì)公司實(shí)施整體(或業(yè)務(wù))托管經(jīng)營。

2、乙方是依據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立的公司，具有簽署和履行本協(xié)議的獨(dú)立法人資格和權(quán)利，愿意接受甲方委托對(duì)公司實(shí)施整體(或業(yè)務(wù))托管經(jīng)營。

為了達(dá)到受托企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，乙方將派駐負(fù)責(zé)全面經(jīng)營管理的團(tuán)隊(duì)，以保證受托資產(chǎn)保值增值為前提，對(duì)受托企業(yè)進(jìn)行有償性經(jīng)營。依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲方特聘請(qǐng)乙方全權(quán)經(jīng)營管理_____________________。雙方依據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過友好、充分協(xié)商，特訂立本合同。

乙方提出經(jīng)營管理的方案，甲方提出經(jīng)營目標(biāo)：在此基礎(chǔ)上，確定最終經(jīng)營管理方案和經(jīng)營目標(biāo)。

為保證甲方和乙方成功地對(duì)接，減少企業(yè)新舊管理模式間的沖突，在企業(yè)托管中，乙方須先對(duì)甲方進(jìn)行必要的企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)，企業(yè)文化建設(shè)合同不包含在本合同內(nèi)。

第一條 托管標(biāo)的

1。1 本協(xié)議項(xiàng)下托管標(biāo)的名稱為：_____________________，成立于_______，地址：_____________________________，法定代表人：_______，注冊(cè)資本：_______，企業(yè)性質(zhì)：_______，經(jīng)營范圍：__________________________________________

1。2 根據(jù)《_____________________審計(jì)報(bào)告》的記載，截止到_______年_____月______日，公司總資產(chǎn)為人民幣_(tái)____________萬元、總負(fù)債為人民幣_(tái)____________萬元、所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))為人民幣_(tái)____________萬元：職工人數(shù)為_____________人，其中離退休人員_____________人。

第二條 托管期限

2。1本協(xié)議項(xiàng)下乙方對(duì)公司的托管經(jīng)營期限為____年，自乙方整體接管公司之日起算。

第三條 托管事項(xiàng)

3。1 本協(xié)議托管經(jīng)營期限內(nèi)，乙方全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理(或業(yè)務(wù))。

具體包括：

3。1。1 主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司董事會(huì)決議：

3。1。2 擬訂、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案：

3。1。3 擬訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案：

3。1。4 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案：

3。1。5 公司董事會(huì)授予的其他職權(quán)。

3。2 資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：托管經(jīng)營期間，公司的產(chǎn)權(quán)隸屬關(guān)系保持不變，公司資產(chǎn)依法歸甲方所有。

3。3 經(jīng)營費(fèi)用：托管經(jīng)營期間，公司的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理(或業(yè)務(wù))等費(fèi)用由公司承擔(dān)。

3。4人員薪資：托管經(jīng)營期間，公司按當(dāng)?shù)匦劫Y水平發(fā)放乙方派駐人員同職位薪資。

第四條 托管經(jīng)營目標(biāo)

4。1 乙方承諾：在乙方托管經(jīng)營期內(nèi)，公司凈資產(chǎn)應(yīng)保持不低于

__________萬元，稅后利潤(rùn)年平均增長(zhǎng)率不低于：____________，負(fù)債率小于____________。

4。2 本協(xié)議生效后_______日內(nèi)，乙方應(yīng)組成不少于_______人的托管組，具體負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下托管經(jīng)營工作。乙方托管組人員名單應(yīng)當(dāng)報(bào)公司董事會(huì)備案，否則甲方有權(quán)不予接收。

4。3 本協(xié)議生效后_________日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)向公司董事會(huì)提交企業(yè)托管經(jīng)營方案。托管經(jīng)營方案經(jīng)公司董事會(huì)審批同意后，由乙方負(fù)責(zé)組織、實(shí)施。

第五條 托管經(jīng)營保險(xiǎn)

5。1 雙方同意公司向__________________________保險(xiǎn)公司及其分公司投保雙方都認(rèn)為必須的險(xiǎn)項(xiàng)，公司一旦遭受損失可在所投保的險(xiǎn)項(xiàng)范圍內(nèi)獲得應(yīng)有的賠償。所有保險(xiǎn)均由委托方投保，保險(xiǎn)受益人為委托方，與受托方無關(guān)。

5。2 委托方投保的公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，其投?？傤~應(yīng)不低于國家規(guī)定。

5。3 各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)及辦理保險(xiǎn)費(fèi)的其他費(fèi)用，均由公司支付。

第六條 托管費(fèi)用及支付

6。1 本協(xié)議項(xiàng)下托管費(fèi)用為人民幣_(tái)________元(大寫：____________________)。

6。2 甲方分_______期支付托管費(fèi)用，其中第一期托管費(fèi)用于

_______年___月___日向乙方支付，第二期托管費(fèi)用于____年

____月___日向乙方支付，第三期托管費(fèi)用于____年___月

____日向乙方支付。

風(fēng)險(xiǎn)告知：受托人完成委托事務(wù)的，委托人應(yīng)當(dāng)向其支付報(bào)酬。因不可歸責(zé)于受托人的事由，委托合同解除或者委托事務(wù)不能完成的，委托人應(yīng)當(dāng)向受托人支付相應(yīng)的報(bào)酬。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。

第七條 甲方(董事會(huì))的權(quán)利和義務(wù)

7。1 甲方依法對(duì)公司資產(chǎn)享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。

7。2 對(duì)乙方提出的公司年度經(jīng)營計(jì)劃、重大經(jīng)營決策、重要資產(chǎn)處置等重大事項(xiàng)享有審查、否決權(quán)。

7。3 有權(quán)對(duì)乙方的托管經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，有權(quán)向乙方提出書面整改意見。

7。4 有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)考核，有權(quán)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的托管經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行審計(jì)、評(píng)估等。

7。5 有權(quán)任命公司主要財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，公司會(huì)計(jì)部門直接對(duì)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)。

7。6 負(fù)責(zé)辦理本協(xié)議項(xiàng)下公司托管事宜的審批手續(xù)，確保乙方托管經(jīng)營合法、有效。

7。7 按照本協(xié)議約定向乙方支付托管費(fèi)用。

7。8 按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方組織、協(xié)調(diào)有關(guān)托管經(jīng)營工作。

7。9 不得非法干涉乙方正常的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)。

第八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

8。1 有權(quán)按照本協(xié)議約定接管公司，有權(quán)以公司名義開展對(duì)外經(jīng)營活動(dòng)。

8。2 有權(quán)按照本協(xié)議約定組織、實(shí)施公司的生產(chǎn)、經(jīng)營及管理活動(dòng)。

8。3 有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付托管費(fèi)用。

8。4 應(yīng)當(dāng)確保公司資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)保值增值，保證托管經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8。5 應(yīng)當(dāng)妥善保管甲方移交的各項(xiàng)文件、資料，托管經(jīng)營期滿后按照本協(xié)議約定移交甲方。

8。6 依法經(jīng)營，按照工商、稅務(wù)等機(jī)關(guān)的規(guī)定和要求辦理公司年檢、依法納稅。

8。7 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，遵守公司各項(xiàng)管理制度。

8。8 乙方應(yīng)按季度向甲方董事會(huì)提交財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)報(bào)表和甲方要求提交的其它資料，定期報(bào)告公司經(jīng)營情況。

8。9 接受公司董事會(huì)的監(jiān)督、檢查與質(zhì)詢，按照董事會(huì)的要求進(jìn)行整改。

8。10 未經(jīng)公司董事會(huì)書面同意，不得以公司名義貸款、提供擔(dān)保，不得以出租、出借、贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、抵押等任何方式處分公司財(cái)產(chǎn)。

8。11 按照本協(xié)議約定履行托管經(jīng)營義務(wù)，不得部分或全部將公司交由他人托管經(jīng)營。

8。12 不得為自己或者他人謀取屬于公司的商業(yè)機(jī)會(huì)，不得自營或?yàn)樗私?jīng)營與托管公司同類的業(yè)務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)告知：有償?shù)奈泻贤蚴芡腥说倪^錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。無償?shù)奈泻贤?，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。該合同為有償合同。

第九條 托管事項(xiàng)的交接

9。1 本協(xié)議生效后_______日內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)擬訂企業(yè)托管移交清單，向乙方移交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、公章及其它印鑒、銀行帳號(hào)、管理文件、人事檔案、業(yè)務(wù)檔案、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)賬冊(cè)、資產(chǎn)憑證等全部公司經(jīng)營管理資料。

9。2 企業(yè)移交工作完成后_______日內(nèi)，甲、乙雙方共同對(duì)企業(yè)托管移交清單進(jìn)行簽章確認(rèn)，乙方實(shí)際接管公司。

9。3 乙方托管經(jīng)營期滿前_______日內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。甲、乙雙方依據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的審計(jì)報(bào)告制定移交方案。

9。4 托管經(jīng)營期限屆滿之日起_______日內(nèi)，甲、乙雙方共同簽署《企業(yè)托管經(jīng)營終結(jié)確認(rèn)書》，乙方結(jié)束并退出對(duì)公司的托管經(jīng)營。

第十條 公司債權(quán)、債務(wù)的處理

10。1 根據(jù)《_____________________公司債務(wù)處置方案》，乙方接管前的公司債務(wù)由公司自行承擔(dān)。

10。2 本協(xié)議托管經(jīng)營期間，乙方應(yīng)采取有力措施、積極追償公司債權(quán)，債權(quán)回收所得歸公司所有。

10。3 乙方因履行托管經(jīng)營義務(wù)形成的債務(wù)，由公司承擔(dān)。但因乙方過錯(cuò)等原因形成的債務(wù)，由乙方自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

第十一條 公司勞動(dòng)、人事管理

11。1 經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況決定公司崗位設(shè)置及人員配備。

11。2 乙方應(yīng)依法進(jìn)行勞動(dòng)、人事管理，確保公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定：未經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，不得隨意解聘公司職工。

11。3 本協(xié)議托管經(jīng)營期限內(nèi)，未經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，乙方不得擅自變更公司員工工資及各項(xiàng)福利待遇。

11。4 乙方應(yīng)當(dāng)依法為公司職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，按時(shí)繳納各項(xiàng)社保費(fèi)用。

11。5 乙方派駐的托管組人員的工資等勞動(dòng)報(bào)酬由乙方自行支付，不得納入公司職工工資管理。

第十二條 重大事項(xiàng)的通知

12。1 發(fā)生下列情形之一的，乙方應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方：

12。1。1 乙方名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式等發(fā)生變更：

12。1。2 乙方經(jīng)營范圍和注冊(cè)資本變更、股東變動(dòng)：

12。1。3 乙方發(fā)生改制、重組、合并、分立等重大事項(xiàng)或涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛：

12。1。4 乙方被宣告破產(chǎn)、歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照。

12。2 上述情形影響乙方實(shí)施托管經(jīng)營的，乙方應(yīng)當(dāng)妥善落實(shí)本協(xié)議項(xiàng)下托管經(jīng)營責(zé)任并向甲方提交具體方案。

第十三條 甲方的陳述和聲明

13。1 甲方向乙方提供的一切文件、資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，不存在遺漏、虛假、誤導(dǎo)性陳述。

13。2 本協(xié)議項(xiàng)下的托管經(jīng)營已經(jīng)獲得必要的內(nèi)部授權(quán)，并按照法定程序履行了必要的審批手續(xù)，乙方依據(jù)本協(xié)議享有的托管經(jīng)營權(quán)真實(shí)、合法、有效。

13。3 甲方保證按本協(xié)議約定履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)義務(wù)。

第十四條 乙方的陳述和聲明

14。1 乙方具有簽訂和履行本協(xié)議所必須的民事權(quán)利能力和行為能力，能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并且乙方已經(jīng)獲得簽署本協(xié)議的所有必要和合法的內(nèi)部和外部的批準(zhǔn)和授權(quán)。

14。2 乙方向甲方提供的一切文件、資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，不存在遺漏、虛假、誤導(dǎo)性陳述。

14。3 乙方保證在托管經(jīng)營期內(nèi)忠實(shí)、勤勉的履行本協(xié)議項(xiàng)下托管經(jīng)營義務(wù)。

14。4 本協(xié)議項(xiàng)下乙方的一切義務(wù)對(duì)其繼承人、接管人、受讓人及其合并、改組、更改名稱等后的主體均具有完全的約束力，不受任何爭(zhēng)議、索賠和法律程序及上級(jí)單位任何指令的影響。

第十五條 保密義務(wù)

15。1 甲、乙雙方對(duì)因本協(xié)議的簽訂和履行而獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面許可，不得將前述商業(yè)秘密公開或以任何形式向第三方披露。

15。2 上述保密責(zé)任期限自本協(xié)議生效之日起至有關(guān)商業(yè)秘密成為公開信息時(shí)止。

風(fēng)險(xiǎn)告知：基于這份合同是該公司的對(duì)外簽訂的一個(gè)整體托管，必定會(huì)涉及到很多的商業(yè)秘密，建議可以另外簽訂一份保密協(xié)議。

第十六條 協(xié)議的變更、解除和終止

16。1 本協(xié)議生效后，甲、乙雙方不得擅自變更或提前解除本合同。

16。2 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但須簽署書面協(xié)議。

16。3 發(fā)生以下情形之一的，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議：

16。3。1 擅自處置公司資產(chǎn)或以公司名義貸款、提供擔(dān)保的：

16。3。2 部分或全部將公司交由他人托管經(jīng)營的：

16。3。3 乙方未實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定的托管經(jīng)營目標(biāo)的：

16。3。4 乙方被宣告破產(chǎn)、歇業(yè)、解散、被停業(yè)整頓、被吊銷營業(yè)執(zhí)照的：

16。3。5 乙方違反本協(xié)議約定義務(wù)，給甲方造成損失的。

16。4 發(fā)生以下情形之一的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議：

16。4。1 甲方逾期30日以上未將公司交付乙方托管經(jīng)營：

16。4。2 甲方逾期30日以上未足額支付托管費(fèi)用。

16。5 本協(xié)議提前終止的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議第九條的約定辦理交接手續(xù)。

第十七條 違約責(zé)任

17。1 本協(xié)議生效后，甲、乙雙方均應(yīng)全面履行本協(xié)議約定的義務(wù)。任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的損失。

17。2 甲方逾期未將公司交由乙方托管經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)按照托管費(fèi)用總額__________________的比例向乙方支付違約金。

17。3 甲方逾期未支付托管費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期托管費(fèi)用總額

__________________的比例向乙方支付違約金。

17。4 乙方未實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定的托管經(jīng)營目標(biāo)的，應(yīng)按照托管費(fèi)用總額__________________的比例向甲方支付違約金。

17。5 乙方逾期未將公司移交甲方的，應(yīng)當(dāng)按照托管費(fèi)用總額_______________的比例向甲方支付違約金。

17。6 因乙方或乙方工作人員原因給公司造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

風(fēng)險(xiǎn)告知：受托人處理委托事務(wù)時(shí)，因不可歸責(zé)于自己的事由受到損失的，可以向委托人要求賠償損失。

第十八條 不可抗力

18。1 由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情及其他不可預(yù)見并且對(duì)其發(fā)生后果不能防止或避免的不可抗力，致使直接影響合同的履行或不能按約定條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即將不可抗力的情況以書面形式通知另一方，并應(yīng)在15天內(nèi)，提供不可抗力的詳情及合同不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)關(guān)出具，按其對(duì)履行合同的影響程度，由雙方協(xié)商決定，或者部分免除履行合同的責(zé)任，或者延期履行合同，或者解除合同。

18。2 遇有不可抗力的一方在120天內(nèi)仍不能履行合同，另一方可以解除合同。

風(fēng)險(xiǎn)告知：委托人或者受托人可以隨時(shí)解除委托合同。因解除合同給對(duì)方造成損失的，除不可歸責(zé)于該當(dāng)事人的事由以外，應(yīng)當(dāng)賠償損失。所謂不可抗力，是指合同訂立時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

第十九條 爭(zhēng)議的解決

19。1 甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，則按第______方式解決：

19。1。1 由__________________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，按照當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為__________________，仲裁裁決是終局的，對(duì)甲、乙雙方均有約束力：

19。1。2 在甲方所在地法院通過訴訟方式解決。

19。2 在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議部分的條款仍需履行。

風(fēng)險(xiǎn)告知：關(guān)于爭(zhēng)議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁，二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局，約定向法院提起訴訟兩審終審。

第二十條 商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志

20。1 在本合同有效期內(nèi)，雙方商定公司對(duì)外宣傳時(shí)，適當(dāng)?shù)那闆r下分別加入“____________有限公司管理”字樣。

20。2 雙方同意受托方用其專有的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)志進(jìn)行宣傳推廣工作和日常經(jīng)營活動(dòng)。本合同期滿或提前終止后，公司將不得再使用受托方的商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志。

20。3 本合同終止后，雙方即終止聘請(qǐng)管理的關(guān)系，受托方的一切管理責(zé)任隨之解除。

第二十一條 附則

21。1 本協(xié)議如有未盡事宜，甲、乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議附件。

21。2 本合同附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等的法律效力。

21。3 本協(xié)議任何條款或任何部分的無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行，不影響本協(xié)議任何其它條款或部分的效力或可強(qiáng)制執(zhí)行性。

21。4 本協(xié)議自甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字、加蓋單位公章之日起生效。

21。5 本協(xié)議正本一式______份，甲、乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

附件：

1、公司董事會(huì)決議

2、公司財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告

3、企業(yè)托管經(jīng)營方案

4、乙方托管組名單

5、企業(yè)托管移交清單

甲方(蓋章)：________________

地址：______________________

授權(quán)代表(簽字)：____________

電話：______________________

傳真：______________________

_____年____月____日

乙方(蓋章)：_________________ 地址：______________________

受權(quán)代表(簽字)：____________

電話：______________________

傳真：______________________

_____年____月____日

簽訂委托合同的注意事項(xiàng)

委托合同中要明確約定委托事務(wù)，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。委托合同可以是有償?shù)?，也可以是無償?shù)模鞘芡腥私o委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

1、委托事務(wù)

在委托合同中，應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定，尤其是委托事務(wù)的具體要求，以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù)，同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。沒有經(jīng)委托人指示，受托人不得擅自改變委托事務(wù)，更不能將辦理委托事務(wù)所產(chǎn)生的利益據(jù)為己有。

2、委托合同之期限

在委托合同中，應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確的約定，受托人應(yīng)按約定時(shí)間保質(zhì)保量完成委托事務(wù)。如果受托人因自己的過失不能按時(shí)完成，則構(gòu)成違約，因此給委托人造成損失的，要承擔(dān)賠償損失。

3、受托人損害賠償

委托合同若是有償?shù)?，因受托人的過錯(cuò)給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，因委托人自己指示不當(dāng)或其他過錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的，該損失由委托人自行承擔(dān)。

委托合同若是無償?shù)?，因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。

4、委托合同之報(bào)酬

委托合同如果是有償?shù)?，?yīng)在合同中對(duì)于報(bào)酬的支付時(shí)間、支付方式等進(jìn)行明確的約定