主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫(五篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。我們如何才能寫得一篇優(yōu)質的心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫一

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫二

一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

我工作在icu，重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現著“以病人為中心?！?/p>

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。

在icu工作的護士，都有這樣一個愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了?！?/p>

大多數重癥病人是不能講話的，及時發(fā)現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”盡管誰都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。

去年夏天，我們收治一例車禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動彈。病情穩(wěn)定后，解一次大便，需要科里四位護士一齊用力把他抬起來，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻?？刹惠p啊!開始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說下才勉強答應了。放進便盆，解完大便，我們先用紙擦凈肛周，再用溫水毛巾洗干凈，等我們做完這一切，為他蓋好被子時，發(fā)現他的眼圈紅了，眼淚已悄無聲息地落下?！澳銈冋婧茫玫梦疫^意不去。”“沒事，沒事，只要你好起來就行。”

你要問icu的護士什么時候最高興，那么讓我來告訴你，病人一天天穩(wěn)定，一天天恢復，我們心里最舒坦。

在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

提起九十五歲高齡的老紅軍鄭毅爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他是我們醫(yī)院的家屬，也是市里僅有的幾個離休干部。去年的冬天，他因結腸癌做完造瘺手術后轉入icu。在icu里開始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重?？评锏拿恳粋€人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。經過幾天的努力，病情逐漸好轉了。后來的幾天，老人只要精神好一點，就會給我們講他當年的光輝歲月，我們認真聽，他講起來可真是滔滔不絕。他把我們當成了他的知音，我們也樂意成為他的忘年交。

他九十五歲的生日就是在icu里度過的，生日那天，科里的醫(yī)生護士走到他的身邊，對著他的耳朵說“祝您生日快樂”，“祝您早點康復!”聽完這簡單的話語，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。

盡管最終他還是離去了，但是我們知道我們曾陪伴他度過生命最后的十八天，我們曾努力試圖把他從死亡線上拽回來。

在我的心中，病人就好比生了疾患的樹，但愿我們的幫助如陽光雨露，能給他們一個頂頂茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康;在我的心中，病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關懷如同和煦春風，吹走愁云，展現陽光燦爛一片晴空。

“熒熒，熒熒，你哪里不舒服，快告訴阿姨!”陽春三月的孝感城里，一場突如其來的災難。從那熊熊烈火里救出來的孩子周書熒因窒息、昏迷轉入icu。嚴重的窒息引起腦水腫，清醒后又昏迷，icu的護士們對她格外疼愛，哎!將心比心，她和我們家的孩子差不多，屁股上燒成那樣，都還沒怎么鬧，這孩子真不錯。 “熒熒，你真棒，你不哭不鬧，我們告訴老師說熒熒最堅強。過一會兒，我給你講故事?！边@是icu里護士他*的原話。剛剛換的床單一會兒弄臟了，再換，剛剛擦的藥抹掉了，再抹。熒熒的奶奶說，你們對我孫女真是耐得煩。

崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通不過了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們面對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只知道我們有幫助病人的責任，減輕病人痛苦的義務。

榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。

你今天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。

我知道我們今天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。

是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。

提起死人，你說怕，我相信。老實說，我也怕。可是icu的護士卻是女人常有男人膽。因為有患者搶救無效死亡后，護士要做尸體料理，有的家屬要求幫死者穿上衣服，我們盡量滿足。說起來容易，做起來可不是那么簡單。真的是只有他們，不求別的，只求心安。

手是女人的第二張臉。誰不愿有一雙柔軟光滑的手，可是我們icu護士的手的確是不能細看。粗糙，干燥。每天洗手，戴手套，脫了洗，再戴，無論寒冬酷暑，只要是操作，什么都顧不上了，一天下來，洗了不下幾十遍，再好的皮膚也經不起這樣的折騰!你們要問他們后不后悔，“不后悔!”

icu里病人多時，護士經常加班加點。把生病的老人留給丈夫，把沒人帶的孩子反鎖在家里是家常便飯。談起哪個病人，記得清點點滴滴，卻常常把家里托付的事忘得一干二凈。

就是這樣的一群人，沒有豪言壯語，只是這樣悄悄地把病人放在了心中。5.12內科護士演講范文

病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。

主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫三

一、指導思想

在護理部總的指導思想引領下，以消化內科?？谱o理發(fā)展為基礎，崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內涵，以解決臨床護理問題為目的，強化護士分層化、?？苹嘤枺囵B(yǎng)護理人員循證、科研思維，提升科室護理教學科研質量。

二、工作目標

1、完成消化科兩個區(qū)的護理教學與科研的整合工作，科學管理護士隊伍，增強護理人才培養(yǎng)，科室呈現良好的學習氛圍。

2、進一步落實分層培訓，提高各能級護士崗位勝任能力，采取多元化培訓模式，落實規(guī)范化培訓方案。

3、提升科室護理人員循證實踐的能力，培養(yǎng)評判性思維，切實解決臨床護理問題，強化護理工作的科學性。

4、提高團隊合作精神，加強教學質控，促進持續(xù)改進。

5、鼓勵護士積極撰寫論文，20--年在護理專業(yè)期刊上發(fā)表論文數較前一年上升。

三、具體措施

1、根據消化科?？瓢l(fā)展要求，完成兩個區(qū)護理教學的整合工作，有效利用各項資源，提高科內護理教學水平。

2、將本?？瓶傇簝蓚€區(qū)護理人員按照各人亞專業(yè)情況分為6個小組，護理查房、業(yè)務學習形式由以前的一人一月負責制改為一組一月負責制，合理安排人力資源，從而增強培訓內容的深度與廣度，提高人員的積極性、主動性，以及團隊合作能力。

3、科室分層培訓計劃中加入文件檢索，論文書寫、循證護理等內容，對科室護理人員進行護理科研及循證護理相關知識、相關技能的培訓，培養(yǎng)護士的護理循證，開發(fā)研究性思維，營造科室良好的科研學習氛圍。

4、豐富科內培訓內容，更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平，對于新開展業(yè)務與技術，或遇到特殊疑難病例，可通過請相關亞專業(yè)醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房或護理會診等形式更新知識和技能。

5、有針對性的選派護士參加院內、院外各類學習 班和繼續(xù)教育項目，提高護士專業(yè)水平。

主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫四

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機，改善我科的醫(yī)療設備及技術。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下：

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。 6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

1、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。

4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網絡聽課、參 加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

1、認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。

主題內科護士溝通技巧心得體會如何寫五

尊敬的領導、親愛的姐妹們：你們好!

大千世界，百花斗艷。有人喜歡山茶，因為它的嬌艷多姿;有人喜歡牡丹，因為它的雍容華貴;有人喜歡玫瑰，因為它的浪漫多情。您見過潔白素凈的玉蘭花嗎?您聞過雨后玉蘭花的清香嗎?今天，我為大家演講的題目就是：《皎潔的玉蘭-天使的心》!

“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲;無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心!

天使需要責任心。我的母親是一名急診科護士，記得我在6歲那年患了急性腮腺炎，恰好父親出差幾個月，于是那段時間照顧我就成了母親一個人的事情，有一夜我發(fā)熱，恰逢母親夜班，她又像往常一樣把我?guī)У结t(yī)院，就在這時來了一個急癥病人，已經是奄奄一息了。母親急忙的把我安頓好后，對我說，“雯雯，你是個勇敢的孩子，媽媽現在要去搶救病人。你忍耐下媽媽很快回來陪你?！蔽耶敃r真?zhèn)?。母親只顧別人不顧我，聽著房外母親繁忙的腳步聲，我在哭泣中睡著了。不知道什么時候我被屋外的說話聲吵醒，推開門，只見一個阿姨緊握住母親的手說，感謝你們一夜的忙碌，我的孩子才得以安全。要不然。。。。。。阿姨居然哭了!突然間我覺得母親好偉大?，F在想來：做為一位母親，不能照顧自己生病的孩子是怎樣的無奈;但做為一位護士能拋開一切去照顧患病的其它孩子，又有著怎樣的無私和愛心呀!平凡白衣天使們?yōu)橹粋€不平凡的夢想一如既往默默努力無悔勞作，這不正是一株株玉蘭默默無聞的吐露芬芳嗎?

天使需要愛心和同情心。護理學創(chuàng)始人南丁格爾曾說過，“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！睔q歲年年多少事，迎來送往何其多內科護士節(jié)演講稿4篇。有人算過，一個護士工作一天走下來的路就有四五十里之多，腿都跑腫了。也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那蚯蚓樣盤曲的曲張靜脈，您就明白了。我曾做過一次統(tǒng)計：一個中班下來，我去病房里撥下25個掛完的鹽水瓶，來回跑了50趟;去病房里接換瓶26次，來回跑了52趟;其中不包括輸液不暢需要重新注射的病人，還有重病人半小時一次的生命征監(jiān)測，更換病人污染的床單位以及一些護理書寫工作。如果再遇到一個新入院病人，真恨自己不會分身術，一個中班下來，走在回家的路上，兩條腿象是灌滿了鉛，有時我會想：我們上的中班，簡直就是在爬一座山。雖然辛苦，雖然勞累，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的：“雖自覺漸漸瘦弱，但覺快樂?！笔窃鯓拥牧α孔屛覀內绱恕巴础辈ⅰ翱鞓贰敝?是夜深人靜巡視病房時那一張張安然入睡的臉;是在我們精心護理下，得到康復的病人熱淚贏眶地道別，更是交接班時病人的一聲“您辛苦了!”疲勞頓時化為力量，每當此時我的內心便會有一種強烈的震撼，一種自豪與滿足會讓我挺直人生的脊梁。玉蘭從冬到春經歷嚴寒，當人們在玉蘭樹下贊嘆玉蘭花香時，你能說沙沙作響的風聲不是皎潔的玉蘭在笑嗎?

天使需要耐心和細心。記得剛參加工作不久時，我們的護士長劉妙秋曾語重心長地對我說過，“我們護士在護理工作中，不僅是組織者和執(zhí)行者，而且是教育者和宣傳者，這需要我們對病人更耐心，工作更細致?！笔茄?，當我們付出了耐心細致的工作后，會發(fā)現自己得到了很多，很多。有一件事情我至今難忘。我所在的神經內科住著一位氣管切開的患者，做護理時，他氣管套管里總會不時噴出分泌物，那天輪到我做晨間護理，像往常一樣我先幫他吸盡氣管中的分泌物，在他舒適后再小心地清掃床鋪，更換床單位。工作量大，等我耐心細致地作完這些時我已滿頭是汗，就在這時他氣管套管里噴出的分泌物濺了我一身一臉，空氣中彌漫著腥臭味，我真有點胃往口里翻的感覺，可是我忽然間看到，不能開口說話的病人眼睛緊盯著我，用顫抖的手拿起筆，費力地憑感覺在紙上寫下兩個字，兩個我當時辯認很久才看明白，而且終生難忘的兩個字—謝謝!那一刻，我被病人感動了，被我的工作感動了，感到這點委屈真的不算什么!

您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。是護士的雙手迎接生命的降臨;是護士與病魔抗爭;是護士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人還是護士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個城市時刻與生命同行的人。踏著春天的腳步，“5，12”護士節(jié)又來了。我的心情格外激動，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的護理而減少痛苦，因我的健康指導而有所收獲，因我的安慰而樹立信心。我找到了自己的價值，我體會到了平凡中的偉大，選擇了護士這一行，我無怨無悔!

親愛的朋友，當您再面對嬌艷的山茶，面對雍容的牡丹，面對浪漫的玫瑰時，請您不要忘記默默奉獻的玉蘭，皎潔的玉蘭就是我，是我們，是護士，是白衣天使的心!