旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì) 旅游管理專業(yè)書籍的讀書心得(六篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)一

您好！

我叫，是一名即將畢業(yè)于xx大學(xué)20xx級(jí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)將至，我已經(jīng)做好了進(jìn)入社會(huì)的準(zhǔn)備。盡管我還缺乏很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，但是我自信，樂觀、性格開朗、因?yàn)槲覔碛幸活w熱情而不平凡的心，我認(rèn)為年輕是我的本錢，拼搏時(shí)我的天性，努力是我的責(zé)任。我堅(jiān)信：只要我努力，定會(huì)成為一名合格的、優(yōu)秀的社會(huì)需要的人才。

學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，在校期間我基本完成了我的學(xué)習(xí)任務(wù)?？荚嚦煽?nèi)亢细瘢骄煽?0分以上，并且在20xx-20xx、20xx-20xx學(xué)年獲得院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。但是我并沒有因?yàn)楂@得獎(jiǎng)學(xué)金而滿足現(xiàn)狀，因?yàn)槲抑溃诖髮W(xué)是學(xué)習(xí)與積累的過程，為了更好適應(yīng)日后的工作，還得不斷地充實(shí)自己，我參加并通過了大學(xué)英語四級(jí)考試，還拿到了國家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書以及導(dǎo)游人員資格證書，自學(xué)辦公室自動(dòng)化，掌握了excel、powerpoint等辦公軟件。愛好旅游，看書等。在學(xué)習(xí)這些知識(shí)的同時(shí)，我也閱讀了各類書籍和雜志同時(shí)還注重提高我的實(shí)踐能力。

從20xx年入學(xué)至今，我一直擔(dān)任本班副班長職務(wù)，還曾擔(dān)任院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部干事，熱心組織參與志愿者活動(dòng)，包括學(xué)校各種大型活動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)、校慶活動(dòng)等等。

20xx年6月報(bào)名參加志愿者工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序等等，在這些活動(dòng)中體會(huì)到了與大家齊心協(xié)作完成工作的樂趣，結(jié)交了志趣相投的朋友；也鍛煉了自己得組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，受益匪淺。

同時(shí)，也充分尋找著接觸社會(huì)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，大一時(shí)先后做過手機(jī)促銷員和發(fā)單員；大二時(shí)做過兩個(gè)月的地理家教，并且大一大二的兩個(gè)寒暑假都在一個(gè)中大打工，極大的鍛煉了我的忍耐能力，提高了我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，讓我變的更加成熟穩(wěn)重；大三上學(xué)期做過三個(gè)月的康師傅兼職促銷員，口才得到極大提高的同時(shí)，也提高了我的銷售能力。

大三下學(xué)年在旅行社實(shí)習(xí)并兼任兼職導(dǎo)游員工作，將我所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐充分的結(jié)合起來，增加了人際交往的經(jīng)驗(yàn)，提高了我的應(yīng)變能力和處理問題的能力，使我受益終身！

經(jīng)過大學(xué)四年錘煉，在面對(duì)未來事業(yè)的選擇時(shí)，我對(duì)自己有了更清醒的認(rèn)識(shí)，我很熱愛我的專業(yè)旅游業(yè)以及酒店行業(yè)，不管我即將選擇哪一個(gè)就業(yè)，我都會(huì)在我的工作崗位上勤勤懇懇，努力奮斗！現(xiàn)在對(duì)于我來說，一切的輝煌與成功都以成為過去，我將要面對(duì)的是更具挑戰(zhàn)的未來。

我堅(jiān)信一個(gè)人惟有把所擅長和所有的熱情投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，所以別人不愿做的，我會(huì)義不容辭的做好；別人能做到的，我會(huì)盡努力做到更好！不管將來身處哪個(gè)職位，我都愿與未來同事攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

感謝您在百忙之中讀完我的求職簡歷，誠祝事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮！

求職人：

20xx年x月x日

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)二

尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

感謝您在百忙之中審閱我的自薦書，這對(duì)一個(gè)即將邁出校門的學(xué)子而言，將是一份莫大的鼓勵(lì)。相信您在給予我一個(gè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，您也多一份選擇!即將走向社會(huì)的我懷著一顆熱忱的心，誠摯地向您推薦自己!我叫xxx，是xxx大學(xué)，旅游管理專業(yè)20xx屆即將畢業(yè)的一名?？粕覒阎活w赤誠的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地向您推薦自己

在校的五年里，我不斷充實(shí)自己，全面發(fā)展，以銳意進(jìn)取和踏實(shí)誠信的作風(fēng)及表現(xiàn)贏得了老師和同學(xué)的信任和贊譽(yù)。我有較強(qiáng)的管理能力，活動(dòng)組織策劃能力和人際交往能力。從20xx年起我一直擔(dān)任年段學(xué)生會(huì)主席，校學(xué)生會(huì)委員等職務(wù)，作為學(xué)生干部，我工作認(rèn)真。作為師范生，我對(duì)基本功尤為重視，平時(shí)堅(jiān)持勤練書法，鋼筆字、粉筆，基本功扎實(shí)，三筆一畫考核全部過關(guān);通過努力，我順利通過了全國普通話等級(jí)考試，并以優(yōu)異的成績獲得二級(jí)甲等證書;國家計(jì)算機(jī)水平一級(jí)考試成績優(yōu)異。作為學(xué)校文學(xué)社的社員，我認(rèn)真寫作，積極投稿。雖然沒有得到什么獎(jiǎng)項(xiàng)，但我對(duì)文學(xué)的熱愛是不可否定的。

伴著青春的激情和求知的欲望，我即將走完三年的求知之旅，美好的大學(xué)生活，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方法，更造就了我積極樂觀的生活態(tài)度和開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí).課堂內(nèi)外拓展的廣博的社會(huì)實(shí)踐、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和開闊的視野，使我更了解社會(huì);在不斷的學(xué)習(xí)和工作中養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)，使我深信自己完全可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)!我相信我的能力和知識(shí)正是貴單位所需要的，我真誠渴望，我能為單位的明天奉獻(xiàn)自己的青春和熱血!21世紀(jì)呼喚綜合性的人才,我個(gè)性開朗活潑，興趣廣泛;思路開闊，辦事沉穩(wěn);關(guān)心集體，責(zé)任心強(qiáng);待人誠懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，富有敬業(yè)精神.大學(xué)里，豐富多彩的社會(huì)生活和井然有序而又緊張的學(xué)習(xí)氣氛，使我得到多方面不同程度的鍛煉和考驗(yàn);正直和努力是我做人的原則;沉著和冷靜是我遇事的態(tài)度;愛好廣泛使我非常充實(shí);眾多的朋友使我倍感富有!我很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，我的經(jīng)驗(yàn)不足或許讓您猶豫不決，但請(qǐng)您相信我的干勁與努力將彌補(bǔ)這暫時(shí)的不足，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是最努力的。我以飽滿的熱情、一絲不茍的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，并運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技能，為公司的發(fā)展和祖國的富強(qiáng)奉獻(xiàn)自己的青春!

我相信：用心一定能贏得精彩!

"良禽擇木而棲，士不知已者而搏。"愿您的慧眼，開啟我人生的旅程。

再次感謝您為我留出時(shí)間，來閱讀我的自薦書，祝您工作順心!期待您的希望!

此致

敬禮!

自薦人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)三

xx領(lǐng)導(dǎo)：

請(qǐng)您在百忙之中抽出時(shí)間，閱讀我的這份求職信，非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

本人名叫xx，x人，x學(xué)院旅游系旅游管理xx年本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識(shí)，積極參加旅行社實(shí)踐、兼職導(dǎo)游工作和正規(guī)的專業(yè)實(shí)習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時(shí)，還輔修了法律專業(yè)，對(duì)法律方面也有一定的了解，取得法律輔修結(jié)業(yè)證書。英語已經(jīng)通過cet-4，并在xx年考取了全國導(dǎo)游人員資格證書。在工作中，我擔(dān)任過班級(jí)生活委員和團(tuán)支書，在組織團(tuán)支部工作中表現(xiàn)出色，曾獲優(yōu)秀團(tuán)支部以及個(gè)人優(yōu)秀團(tuán)干部稱號(hào)。曾經(jīng)擔(dān)任過旅游協(xié)常務(wù)理事以及計(jì)算機(jī)協(xié)理事長，并和其他愛好計(jì)算機(jī)的同學(xué)共同創(chuàng)建浙江林學(xué)院野風(fēng)網(wǎng)絡(luò)工作室，主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和工程技術(shù)方面的工作，在工作中積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)參與了多個(gè)網(wǎng)站的策劃和制作工作，具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站開發(fā)的能力和經(jīng)驗(yàn)，具有一定美工基礎(chǔ)。同時(shí)能熟練操作多種辦公軟件，掌握vb，c語言的編程。計(jì)算機(jī)已經(jīng)通過浙江省高校計(jì)算機(jī)二級(jí)考試(vb語言)和全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試三級(jí)(網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。

而今我即將告別豐富多彩的校園生活，面臨事業(yè)的開創(chuàng)，我渴望能在貴單位尋求到良好的發(fā)展空間，并真切的希望能在您的領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡智，榮辱與共!如蒙錄用，定不負(fù)厚望!敬候賜復(fù)，由衷感謝!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)并祝愿貴單位興旺發(fā)達(dá)!

此致

敬禮!

xx

20xx年xx月xx日

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝您在百忙之中，閱讀我這份求職信，非常感謝您給我一次邁向成功的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

我叫xxx，是xxx人，xx大學(xué)旅游文化學(xué)院旅游管理專業(yè)本科畢業(yè)生。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了旅游管理方面的專業(yè)知識(shí)，積極參加了酒店實(shí)習(xí)，工作和專業(yè)學(xué)習(xí)，使我初步具備了一名管理者的素質(zhì)和職業(yè)技能。在學(xué)習(xí)本專業(yè)課的同時(shí)，還學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，了解到企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是很重要的。在校期間我也努力學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)，通過了計(jì)算機(jī)二級(jí)，對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用基本熟練。也能夠熟練的進(jìn)行一些英語對(duì)話。還努力學(xué)習(xí)了xx職業(yè)經(jīng)理人管理，并通過職業(yè)經(jīng)理人的資格證。

我于xxxx年x月在xx酒店進(jìn)行了為期半年的實(shí)踐工作，了解到了作為一名優(yōu)秀的管理人，應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)和熟練的技能。在酒店實(shí)習(xí)期，在餐飲部和前廳部分別學(xué)習(xí)了不同部門的專業(yè)技能，也了解到公司里的每個(gè)部門雖有不同，卻是個(gè)密不可分的整體。所以在工作中應(yīng)該互相理解，為自己也為大家，和諧工作才能創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境！這是我在實(shí)習(xí)期間的心得。

希望我這份迫切想進(jìn)入貴公司的心能得到回復(fù)，今后定會(huì)盡心盡力，定不負(fù)厚望！由衷感謝！

最后，再次感謝您閱讀此求職信，期待您的早日答復(fù)，并祝愿貴公司興旺發(fā)達(dá)！

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)五

回顧這段實(shí)習(xí)日子，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都成為我人生中彌足珍貴的難以忘記的不同尋常的回憶。作為一名在校大學(xué)生、一名成年人，在這真實(shí)的的工作環(huán)境中，給我們即將走出校園面對(duì)社會(huì)起到了很好的緩沖作用。

旅游管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，通過專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，加深我們對(duì)前兩年所學(xué)知識(shí)的理解和掌握程度，通過實(shí)操來掌握實(shí)習(xí)部門的工作流程，初步接觸和掌握旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))管理的基本理論、業(yè)務(wù)知識(shí)與方法，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)去發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)、分析和解決實(shí)際問題的能力;了解旅游企業(yè)(酒店、度假風(fēng)景區(qū))經(jīng)營管理中出現(xiàn)的新問題、新觀念、新經(jīng)驗(yàn)、新方法;在增加感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)我國旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、未來發(fā)展有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和吃苦耐勞的精神，鍛煉和提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

1、崗前培訓(xùn)和崗位分配

我們到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)的第二天，xxx人力資源部組織了為期四天的崗前培訓(xùn)。我們每位實(shí)習(xí)生都進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，一次是全體培訓(xùn)，分為室外培訓(xùn)和室內(nèi)培訓(xùn)。室外培訓(xùn)都是以團(tuán)隊(duì)游戲和拓展項(xiàng)目為主，室內(nèi)培訓(xùn)主要是企業(yè)常識(shí)，安全教育等等。期間我們還參觀了主題公園，火山溫泉，酒店別墅，讓我們實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)有一個(gè)初步的印象和了解。整體培訓(xùn)的第四天，人事部結(jié)合實(shí)習(xí)生的意愿和培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，進(jìn)行崗位分配，有溫泉前廳接待員，酒店前廳接待員，公園導(dǎo)游，公園商場(chǎng)服務(wù)員，客房服務(wù)員，銷售助理，餐廳服務(wù)員。崗位分配以后，我們到達(dá)自己工作的部門，進(jìn)行由各自部門安排的崗位培訓(xùn)。我覺得進(jìn)行兩次的培訓(xùn)效果很好，全體培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生在新的環(huán)境有了一個(gè)比較好的緩沖期和適應(yīng)期，部門培訓(xùn)也具有很強(qiáng)的針對(duì)性。

2、實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位

我實(shí)習(xí)的崗位是溫泉前廳接待員。這次分配到溫泉前廳的實(shí)習(xí)生總共有六個(gè)，都是女生。溫泉部細(xì)分三個(gè)小部門，前廳部、休閑部和露天部?；鹕綔厝獏^(qū)有兩個(gè)部分組成，一個(gè)是火山溫泉，一個(gè)是冰川水谷。溫泉的開放時(shí)間是每年的十月到次年的五月，水谷的開放時(shí)間是每年的五月到次年的九月，交替開放。每年有兩個(gè)黃金期是溫泉和水谷同時(shí)開放的，十一黃金周和五一假期。

崗前培訓(xùn)由溫泉前廳部領(lǐng)班負(fù)責(zé)，主要包括溫泉部的經(jīng)營理念和口號(hào)，溫泉部的部門歌曲，崗位知識(shí)和技能訓(xùn)練以及工作禮儀訓(xùn)練等。十月份即將開溫泉，所以我們培訓(xùn)是以溫泉為主，水谷為輔。溫泉前廳由四個(gè)崗位組成：

(1)門口寫單接待(工作內(nèi)容是在門口迎接客人，為客人講解溫泉的主要項(xiàng)目和注意事項(xiàng)，用報(bào)客單登記客人的房間號(hào)碼和門票類型，登記鑰匙牌號(hào)碼，發(fā)放儲(chǔ)物柜鑰匙并指引客人到入口;另外如果有旅游團(tuán)隊(duì)，門口接待還要對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解)

(2)入口接待(用檢票機(jī)為客人驗(yàn)票和收票以及刷房卡，客人入場(chǎng)的時(shí)候還要留意客人是否有那鑰匙牌進(jìn)場(chǎng))

(3)出口接待(回收離場(chǎng)憑證，離場(chǎng)憑證是客人退儲(chǔ)物柜鑰匙的憑證)

(4)前臺(tái)輸單(輸報(bào)客單，分男女、客人類型輸入電腦;夜班要做報(bào)表)

另外還有前臺(tái)收銀(售票)和二次收銀(客人在溫泉區(qū)消費(fèi)的買單地點(diǎn))，收銀工作都是老員工負(fù)責(zé)。不同崗位有不同的工作性質(zhì)，但各個(gè)崗位又相輔相成缺一不可。我們六位實(shí)習(xí)生分為兩個(gè)班次，早班和晚班交替，十天轉(zhuǎn)一次班，每個(gè)班都領(lǐng)班和相對(duì)應(yīng)人數(shù)的工作人員。我們班次的崗位是輪流站崗的，一天一個(gè)崗位，從前臺(tái)輸單、入口、出口、門口接待循環(huán)輪下去，有時(shí)候還會(huì)支援收銀工作。

3、實(shí)習(xí)效果和實(shí)習(xí)體會(huì)

(1)外面的世界很精彩，外面的世界很無奈

不同的工作有不同的工作禮儀與工作紀(jì)律，但也大同小異。作為一名一線服務(wù)員，應(yīng)該具備的一定的基本素質(zhì)。

首先要有良好的儀容儀表，制服干凈平整，不留指甲發(fā)髻齊整無異樣。

第二，服務(wù)時(shí)要保持微笑，注意禮儀禮貌;就算是沒客人的時(shí)候也要注意自己的形象。

第三，有責(zé)任心，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

突然角色的轉(zhuǎn)變，自己心理上也很難接受，有一個(gè)大學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)工作者。無論將來是否要從事旅游行業(yè)，這份實(shí)習(xí)工作我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)和接受。在家里我們有家人疼愛，在學(xué)校又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認(rèn)真思考過自己的責(zé)任，實(shí)習(xí)工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。有一句話是這樣說的：外面的世界很精彩，外面的世界很無奈。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，學(xué)習(xí)書本知識(shí);而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了養(yǎng)家糊口、為了讓獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭。只有切身經(jīng)歷才明白社會(huì)的復(fù)雜性，才明白自己，大家還是一個(gè)孩子。通過實(shí)習(xí)，覺得自己成長了，心理素質(zhì)有一定的提高，讓我們適應(yīng)社會(huì)，明白學(xué)歷與工作能力之間的關(guān)系。

(2)人際關(guān)系與溝通能力

在度假區(qū)工作的時(shí)候，我們必須學(xué)會(huì)處理與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客人相處的關(guān)系。人與人之間的交往是一門藝術(shù)，我們?cè)谂c人交流時(shí)要學(xué)會(huì)善變。在工作的時(shí)候，我們會(huì)遇到各種各樣的客人，甚至?xí)龅酵鈬?。開始與他們交流的時(shí)候我通常會(huì)感到壓力很大，有時(shí)會(huì)緊張的冒汗，但也正是因?yàn)榕c他們接觸交流，鍛煉了我的語言表達(dá)能力并學(xué)會(huì)應(yīng)該如何與他們交流。很多客人會(huì)打電話咨詢或者當(dāng)面咨詢溫泉的情況，通過我的介紹和解釋解決了客人的疑惑之后，覺的自己很有成就感。對(duì)我而言，學(xué)會(huì)怎樣為人處世無疑是我得到的最好的回報(bào)。

(3)受挫能力

溫泉的旺季和淡季非常的明顯。一般都是節(jié)假日客人多，工作日客人少。特別是十一黃金周和春節(jié)黃金周，客人多的時(shí)候，大堂內(nèi)亂哄哄的，塞滿了客人，見到這樣的情景，客人甚至是自己也自然會(huì)暴躁起來。這種情況下，客人會(huì)埋怨你手腳慢;客人多的時(shí)候顧得了這邊，又顧不了那邊的，客人會(huì)罵你服務(wù)態(tài)度不好，罵你沒腦子等等。有時(shí)候客人的小孩子超高了，不肯補(bǔ)票，入口這邊不讓客人進(jìn)去，客人就開始罵你等等。剛開始的時(shí)候是接受不了的，有什么理由在這里糟客人謾罵，自己又沒有做錯(cuò)事，不好的情緒甚至還影響了工作質(zhì)量?？墒锹拿靼祝约哼x擇了服務(wù)行業(yè)，就要端正自己的心態(tài)，目前自己遭遇的其實(shí)只是小兒科。工作的時(shí)候，自己會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)，有一次還被扣了分。但是我明白對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。自己是一個(gè)自尊心很強(qiáng)的人，作為一個(gè)初出茅廬的新人，犯過錯(cuò)是不可避免的，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪，給反而給了我鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。

(4)痛并快樂著

在實(shí)習(xí)的過程中，很慶幸我遇到了一幫好同事。旅游景區(qū)的員工一般都是當(dāng)?shù)厝耍夷昙o(jì)都是與我們相當(dāng)?shù)?，大部分甚至比我們還小。我們?cè)跍厝痪€員工當(dāng)中，已經(jīng)是大姐姐了。從第一次見面開始，我已經(jīng)被這幫可愛的小女孩深深地吸引住了。我們?cè)谂嘤?xùn)的時(shí)候，也多次向我們演示上崗的接待講解。最初上崗的時(shí)候，也很照顧我們，知道我們不適應(yīng)，很多時(shí)候她們都不休息，就讓我們?nèi)バ菹?我們有不懂的地方，都很仔細(xì)很耐心地向我們解釋，有時(shí)候也會(huì)主動(dòng)和我們說工作當(dāng)中的注意事項(xiàng)，以免我們會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)我們做錯(cuò)事的時(shí)候，也不會(huì)責(zé)怪我們，反而會(huì)鼓勵(lì)我們。同事們知道我們不能經(jīng)?；丶页陨献〖绎垼瑺I養(yǎng)不夠，特意多次邀請(qǐng)我們?nèi)ニ齻兗遥?qǐng)我們吃飯;我們不能回家過年，除夕晚上又讓我們蹭飯去，這些我都一一記在心里，感謝你們，我可愛的同事們。最深刻的一次是十月底的時(shí)候，我得了腸胃炎，吐了兩天還拉肚子，連續(xù)兩個(gè)晚上，同事和部長都在工作時(shí)間帶我出去縣城看醫(yī)生，由于身體不舒服，我的本分工作不能做好，她們還會(huì)幫我完成。她們雖然不是我的家人，但是她們都很照顧我關(guān)心我，在這里要說一聲謝謝。在單調(diào)同時(shí)又很繁瑣的實(shí)習(xí)日子里，有這幫好同事的陪伴，我很幸福很快樂!

4、對(duì)實(shí)習(xí)的意見和建議

(1)對(duì)學(xué)院

1)實(shí)習(xí)的時(shí)間是從九月份到次年二月份。我認(rèn)為實(shí)習(xí)的時(shí)間過長，導(dǎo)致實(shí)習(xí)生不能回家過年，特別是外省的同學(xué)。學(xué)院應(yīng)該與實(shí)習(xí)點(diǎn)再溝通，爭取實(shí)習(xí)時(shí)間到過年前為止。

2)專業(yè)實(shí)習(xí)不對(duì)口。酒店管理對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)點(diǎn)自然而然是酒店，但是我們所學(xué)的專業(yè)是會(huì)展管理，而且這個(gè)專業(yè)是屬于較新的專業(yè)，我們更傾向會(huì)展管理方面的實(shí)習(xí)。學(xué)院應(yīng)該盡力結(jié)合各班的專業(yè)，選擇對(duì)應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。

3)學(xué)校老師對(duì)實(shí)習(xí)生關(guān)懷度不夠。實(shí)習(xí)點(diǎn)離學(xué)校比較遠(yuǎn)，導(dǎo)致老師不能經(jīng)常探望實(shí)習(xí)生，不能很好地收集和了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。而且實(shí)習(xí)生分得比較散，同學(xué)們不能統(tǒng)一向老師反映自己的情況。建議實(shí)習(xí)老師來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

(2)對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)

1)實(shí)習(xí)點(diǎn)很少與實(shí)習(xí)生互動(dòng)。xxx的實(shí)習(xí)生比較多，除了我們韶關(guān)的實(shí)習(xí)生，還有來自其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生。我覺得實(shí)習(xí)點(diǎn)很少主動(dòng)與是實(shí)習(xí)生溝通，收集實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)點(diǎn)的一些意見和建議。

2)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該增加員工福利，老員工與實(shí)習(xí)生應(yīng)享同樣的福利。在食宿方面要大大加強(qiáng)。度假區(qū)的員工流失情況十分嚴(yán)重，招工也很難。度假區(qū)實(shí)習(xí)生的比例不小，因?yàn)閷?shí)習(xí)生的待遇與老員工有一定的差距，實(shí)習(xí)點(diǎn)忙時(shí)不能及時(shí)增加員工數(shù)量，龐大的工作量都依賴于有限的員工完成，以至于員工工作時(shí)間延長，但卻沒有任何的補(bǔ)助。實(shí)習(xí)生們的實(shí)習(xí)期都不同，有四個(gè)月的，有五個(gè)月的，有八個(gè)月的等等。但不論如何，實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性很大對(duì)酒店的發(fā)展很不利，同時(shí)實(shí)習(xí)生對(duì)服務(wù)技能不熟練，也導(dǎo)致客人的不滿意，甚至投訴。

3)實(shí)習(xí)生的工資應(yīng)具有一致性。實(shí)習(xí)期間，不同部門的實(shí)習(xí)生工資不一樣，有時(shí)相差較遠(yuǎn)。學(xué)校與實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該制定實(shí)習(xí)生工資績效的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)等。

4)實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度應(yīng)該公平公正。在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等獎(jiǎng)?wù)?，但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的，同時(shí)評(píng)獎(jiǎng)的比例很小。建議實(shí)習(xí)點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義。

(3)家人對(duì)實(shí)習(xí)的建議

1)實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)該在一定程度上體諒和照顧實(shí)習(xí)生，按照實(shí)際情況減少實(shí)習(xí)生的工作量。很多家長實(shí)習(xí)生的崗位工作量比較大。就自身的崗位來說，前臺(tái)的班次屬于多班次，分早班、中班和夜班。女孩個(gè)人身體體質(zhì)較差，不適合熬夜。實(shí)習(xí)半年以來，熬夜對(duì)身體傷害較大。這是家人最擔(dān)心的。

5、總結(jié)

在實(shí)習(xí)過程中，xxx給予了我機(jī)會(huì)和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，自己不斷努力，懂得了一些在學(xué)校學(xué)不到的人生哲理，我的各方面都取得了一定的進(jìn)步。接下來我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí)，珍惜校園生活，明確自己的目標(biāo)和方向，為以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于旅游專業(yè)教材閱讀心得體會(huì)六

寒假實(shí)習(xí)報(bào)告 | 暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 | 實(shí)習(xí)報(bào)告1000字 | 2000字 | 3000字 | 4000字 | 5000字

4. 旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機(jī)會(huì)，通過對(duì)旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

5.通過在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。

6. 向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。

【實(shí)習(xí)內(nèi)容】

1. 了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2. 了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。

3. 了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。

4.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員：

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);