汽車銷售禮儀培訓心得體會實用 汽車4s店禮儀培訓內(nèi)容(8篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用一

您好！

十分感謝您在我人生最困難的時候給了我這個平臺，讓我能在xx這樣一個優(yōu)秀汽車品牌中學習和成長。在過去的一年的工作中，由于自身能力不足等各個方面的原因，給公司帶來了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉！

回想前面人生經(jīng)歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運卻未能有太大的改變。在這一個禮拜的停工中，我去過xx感受大自然，感受個人的渺小和人生的短暫；去過xx感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過幾十年，當須爭朝夕。

過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運，經(jīng)過這一段時間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。那天打電話給您，您以長者的身份對我的批評和指正，給了我很大的觸動。是的，一個連責任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會謹記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個有責任感并具有高尚道德情操的人。

為了給公司一個說法，我決定辭職。祝xx事業(yè)興旺發(fā)達，祝領導和家人身體健康、萬事如意！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用二

甲方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

乙方：

地址：

郵編：

電話：

傳真：

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方北旅系列汽車事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條：代理及授權(quán)范圍

1.01 乙方代理銷售甲方的系列汽車包括：京鈴輕型客車

1.02乙方的代理區(qū)域為 地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上個區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限，全面負責這 個區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責任。雙方約定每臺車違約金為一萬元，同時，甲方應明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述個區(qū)域銷售(該市場 年月日以前的供貨車輛除外)，否則視同甲方違約。

1.03 乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于輛，乙方負責保證年銷售量不低于輛( 輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.04 乙方的總代理權(quán)期限為 年(自 年 月 日至 年 月 日)

1.05 對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負無限連帶責任。

1.06“商標”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標。

第二條：訂貨及付款

2.01 甲乙雙方的結(jié)算價格見本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.02 乙方需貨時，應向甲方發(fā)出書面訂單，一般應在每月20日以前向甲方下達下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車款。

2.03北旅汽車系列產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負責，乙方應依據(jù)或參照甲方確定市場指導價進行銷售，嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。

2.04乙方為銷售北旅系列產(chǎn)品組織的各種活動，費用由乙方承擔，但甲方應予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.05本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條：運輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫手續(xù)后，乙方自行提貨，并負擔相關(guān)運輸費用，甲方倉庫地為交貨地。

第四條：投標特別約定

乙方在參加投標過程中，甲方有義務按招標方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規(guī)定。

第五條：商標、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.01合同特指產(chǎn)品商標、圖案及其他標記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書面批準后允許乙方使用，但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。

5.02乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.03乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機密，也不得將該機密超越合同范圍使用。

第六條：違約責任

6.01 如乙方違反甲方規(guī)定，實施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實際數(shù)量處以每單車一萬元的違約金，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.02如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷，甲方有權(quán)按照乙方實際銷售的數(shù)量對乙方處以每單車五千元的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.03 如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進行整改和更換，以求達到乙方訂單要求，對于因此而發(fā)生的相關(guān)費用，由甲方負擔。

6.04原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標準配置進行銷售，對于確需改裝的，乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行，對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關(guān)費用，甲方有權(quán)對乙方進行追償。

第七條：售后服務

7.01 甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進行質(zhì)保服務。

7.02乙方在銷售完成后，應按甲方要求填寫用戶登記表，并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表，以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。

7.03當乙方發(fā)生售后服務要求時，乙方應書面通知甲方服務要求和內(nèi)容，甲方應在收到乙方通知的 12小時內(nèi)給予答復，確認服務內(nèi)容和時間，同時，甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯(lián)絡服務。

7.04因人為原因造成的汽車配件損壞，不在免費保修之列，乙方需支付甲方售后服務之費用。

7.05對于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實際維修費用對乙方進行追償。

第八條：合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條：不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時，遭受不可抗力一方應及時向?qū)Ψ酵▓笙嚓P(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳C明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔違約責任。

第十條：合同爭議及解決方式

因本合同發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地(北京市豐臺區(qū))人民法院起訴。

第十一條：合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的《北旅汽車商務制度》與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認的補充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方：北旅汽車制造有限公司乙方：北京達惠行汽車貿(mào)易有限公司

(蓋章) (蓋章)

法定代表人或委托代理人(簽字) 法定代表人或委托代理人(簽字)：

年 月 日年 月 日

附件:

1, 代理商授權(quán)書

2，北旅汽車商務制度

3，顧客檔案表

4，進銷存報表

5，市場信息調(diào)查表

6，訂貨單

注：本合同附件為本合同不可分割之組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用三

隨著全球化經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國汽車市場逐漸成為全世界發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠囦N售市常據(jù)權(quán)威機構(gòu)預測，由于中國汽車銷售量的提高，汽車行業(yè)人才需求也在劇增，未來的三年汽車營銷人才缺口將達80萬人。目前，汽車營銷人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的最緊和最關(guān)鍵的資源。

本次活動旨在引領廣大大學生對汽車營銷崗位有初步的認識，幫助廣大大學生對汽車營銷建起系統(tǒng)的、全面的和專業(yè)的認識，深入認識汽車銷售，獲得從事一線汽車營銷工作所需的知識。此外，本次活動還可豐富大學生的課外生活，激發(fā)大學生對自己專業(yè)或?qū)I(yè)外的知識的探索欲望，提高大學生的動手實踐能力。

模擬銷售，憧憬人生

初賽：5月16日 決賽：5月22日

初賽：汽車技能實訓車間 決賽：汽車技能實訓車間

10、11、12汽車專業(yè)學生

主辦單位：共青團物理科學與技術(shù)學院委員會

策劃承辦單位：湛江師范學院汽車愛好者協(xié)會

1.比賽前參加銷售培訓（理論培訓6課時，實踐培訓2課時）

2.初賽由30人參加，報滿截止（協(xié)會會員享有優(yōu)先權(quán)）

4月26日—4月30日

報名方式：先在各班班長處報名，班長于4月30日前把名單交給本協(xié)會秘書部干部。

一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎若干名

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用四

甲方：___________________________

地址：___________________________

郵編：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

乙方：___________________________

地址：___________________________

郵編：___________________________

電話：___________________________

傳真：___________________________

甲、乙雙方本著平等互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方代理甲方_________系列汽車事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條代理及授權(quán)范圍

1.1乙方代理銷售甲方的系列汽車包括：_________________________

1.2乙方的代理區(qū)域為__________________地區(qū)。甲方授權(quán)乙方為以上_______個區(qū)域總經(jīng)銷的權(quán)限，全面負責_______個區(qū)域的銷售和經(jīng)銷商管理。如因乙方串貨行為造成甲方或者甲方的其他代理商經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追索乙方的違約責任。雙方約定每臺車違約金為 _________元，同時，甲方應明令禁止其他區(qū)域的授權(quán)經(jīng)銷商在上述_______個區(qū)域銷售(該市場_______年______月______日以前的供貨車輛除外)，否則視同甲方違約。

1.3乙方承諾每月向甲方的訂貨量不低于_______輛，乙方負責保證年銷售量不低于_______輛(_______輛)，否則甲方有權(quán)取消乙方代理資格。

1.4乙方的總代理權(quán)期限為_______年(自_______年______月______日至_______年______月______日)

1.5對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負無限連帶責任。

1.6“商標”屬于甲方所有的汽車產(chǎn)品商標。

第二條訂貨及付款

2.1甲乙雙方的結(jié)算價格見本合同的附件，該附件由具體的經(jīng)銷協(xié)議和訂貨單組成，為本合同的組成部分。

2.2乙方需貨時，應向甲方發(fā)出書面訂單，一般應在每月_____日以前向甲方下達下一月度訂單，并在提貨前全額支付所提車款

2.3_________產(chǎn)品的銷售在授權(quán)的區(qū)域內(nèi)由乙方全權(quán)負責，乙方應依據(jù)或參照甲方確定市場指導價進行銷售，嚴格禁止低于甲方確定的最低市場限價進行銷售。

2.4乙方為銷售_________產(chǎn)品組織的各種活動，費用由乙方承擔，但甲方應予以積極配合，提供技術(shù)和人員支持。

2.5本合同規(guī)定以現(xiàn)金方式或以銀行承兌匯票的形式支付。

第三條運輸方式

乙方根據(jù)甲方的要求，在辦理相關(guān)出庫手續(xù)后，乙方自行提貨，并負擔相關(guān)運輸費用，甲方倉庫地為交貨地。

第四條投標特別約定

乙方在參加投標過程中，甲方有義務按招標方要求出具相關(guān)授權(quán)文件，但乙方必須按相應情況遵守甲方在價格上的規(guī)定。

第五條商標、工業(yè)產(chǎn)權(quán)和保密

5.1合同特指產(chǎn)品商標、圖案及其他標記，屬于甲方產(chǎn)權(quán)，經(jīng)甲方書面批準后允許乙方使用，但本合同期滿或終止時此種使用應隨即停止并取消。

5.2乙方不得以任何方式侵犯甲方的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

5.3乙方在合同的有效期內(nèi)或合同終止后，不得泄漏甲方的商業(yè)機密，也不得將該機密超越合同范圍使用。

第六條違約責任

6.1如乙方違反甲方規(guī)定，實施了串貨行為，甲方可根據(jù)乙方違規(guī)銷售的實際數(shù)量處以_________違約金，情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)單方取消乙方代理權(quán)。

6.2如乙方低于甲方確定的最低市場限價進行低價傾銷，甲方有權(quán)按照乙方實際銷售的數(shù)量對乙方處以_________元的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)單方取消乙方的代理資格。

6.3如甲方不能按照乙方規(guī)定交貨，乙方有權(quán)要求甲方進行整改和更換，以求達到乙方訂單要求，對于因此而發(fā)生的相關(guān)費用，由甲方負擔。

6.4原則上禁止乙方擅自更改甲方車輛的標準配置進行銷售，對于確需改裝的，乙方應提前向甲方立項并取得同意后方可進行，對于擅自改裝引起的維修費用和其他相關(guān)費用，甲方有權(quán)對乙方進行追償。

第七條售后服務

7.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品嚴格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進行質(zhì)保服務。

7.2乙方在銷售完成后，應按甲方要求填寫用戶登記表，并應于每月定期以傳真或其他形式向甲方返回用戶登記表，以便于日后的售后服務和例行巡檢工作。

7.3當乙方發(fā)生售后服務要求時，乙方應書面通知甲方服務要求和內(nèi)容，甲方應在收到乙方通知的12小時內(nèi)給予答復，確認服務內(nèi)容和時間，同時，甲方向乙方提供24小時售后服務熱線聯(lián)絡服務。

7.4因人為原因造成的汽車配件損壞，不在免費保修之列，乙方需支付甲方售后服務之費用。

7.5對于乙方擅自改裝的部分，不在保修之列，對于甲方維修站因維護甲方利益而進行了維修的，甲方有權(quán)根據(jù)實際維修費用對乙方進行追償。

第八條合同的終止

本合同因履行期限屆滿或雙方協(xié)商一致或一方違約另一方單方解除合同而終止。

第九條不可抗力

因不可抗力致使本合同不能履行或不能完全履行時，遭受不可抗力一方應及時向?qū)Ψ酵▓笙嚓P(guān)情況并向?qū)Ψ教峁┫鄳C明，在雙方共同商議(或有關(guān)主管機關(guān)裁決)后，可以根據(jù)決議延期履行，部分履行或不履行，并可根據(jù)情況部分或全部免于承擔違約責任。

第十條合同爭議及解決方式

因本合同發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地_________人民法院起訴。

第十一條合同效力

本合同一式四份，自雙方簽字蓋章日生效，甲、乙雙方各執(zhí)兩份且效力等同，作為合同附件之一的_________與本代理合同具有同等效力，其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決，甲、乙雙方確認的補充協(xié)議，作為本合同的附件也具有同等效力。

甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)：________

法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人

(簽字)：____________(簽字)：____________

________年____月____日________年____月____日

附件

1.代理商授權(quán)書(略

2.《_________汽車商務制度》(略)

3.顧客檔案表(略)

4.進銷存報表(略)

5.市場信息調(diào)查表(略)

6.訂貨單(略)

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用五

標準汽車銷售合同范本（一）

甲方：

乙方：

甲乙雙方就乙方向甲方購買汽車并辦理按揭或乙方通過其他汽車銷售商購買汽車后委托甲方辦理汽車按揭相關(guān)手續(xù)等有關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。

一、汽車型號及金額

汽車品牌_____________________;

型號____________________;

發(fā)動機號_____________________;

車架號__________________;

車價：_____________________.

二、購車方式

1、乙方向甲方購買車輛；

2、乙方向_____________汽車銷售商購買車輛，委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)。

三、交車時間、地點及方式

1、乙方向甲方購買的車輛，交車時間、地點以乙方提車確認單為準。

2、乙方向_____________汽車銷售商購買的車輛，交車時間、地點以汽車經(jīng)銷商及乙方簽名蓋章的提車確認單為準。

四、付款方式及期限：

乙方按下列_______種方式及期限付款

1、一次性付款

乙方于本合同生效之當日一次性付清全部車款元。

2、分期付款

乙方于本合同生效之當日首付__________元，其余車款乙方委托甲方向中國農(nóng)業(yè)銀行杭州市延安路支行申請汽車消費貸款，年限__________,按揭_________%,金額（大寫）_____________.

五、權(quán)利與義務

1、汽車銷售商向乙方出售的汽車，質(zhì)量須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標準。

2、汽車銷售商向乙方出售的汽車，須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的產(chǎn)品或經(jīng)交通管理部門認可的汽車。

3、汽車銷售商向乙方出售汽車時須真實準確介紹所售車輛的基本情況。

4、乙方通過其它汽車銷售商購買的車輛，乙方負有審查所購車輛證件，發(fā)票、手續(xù)是否齊全、真實，若因此而產(chǎn)生的風險及責任與甲方無關(guān)。

5、乙方應對所購車輛的功能及外觀進行認真檢查、確認。

6、如乙方所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題，甲方協(xié)助乙方或協(xié)助汽車銷售商與生產(chǎn)廠家的維修站聯(lián)系、解決。

六、有關(guān)汽車按揭的約定

乙方委托甲方辦理汽車按揭手續(xù)的，乙方應切實履行如下義務：

1、乙方自提車之日起至銀行貸款發(fā)生之日止，須配合甲方及銀行的資信調(diào)查工作，不得以任何理由推脫。

2、乙方提車后，須及時上牌，并把車輛登記證及購車發(fā)票原件交與甲方。

3、按揭期內(nèi)，乙方未經(jīng)銀行同意，不得將抵押車輛私自轉(zhuǎn)讓給他人；如私自轉(zhuǎn)讓乙方承擔由此引發(fā)的全部法律責任。

4、乙方在按揭期內(nèi)，須嚴格履行還款義務，不得以經(jīng)營狀況不良或交通事故等原因而影響還款義務的履行。

5、乙方不得以所購車輛發(fā)生質(zhì)量問題為由，影響還款義務的履行。

6、乙方簽訂的本合同及銀行貸款合同后，應嚴格履行，不得私自更改抵押權(quán)人，若由此而生的抵押問題，乙方承擔全部責任。

7、甲方為乙方辦理按揭貸款手續(xù)的費用（含保證金、續(xù)保定金、擔保手續(xù)費、工本費等），由乙方承擔。乙方貸款期內(nèi)必須履行保險義務，乙方的續(xù)保定金在貸款期最后一年充抵保金，相關(guān)手續(xù)由甲方負責辦理。若乙方不履行保險義務，由此產(chǎn)生的法律后果乙方承擔。

8、乙方若變更住址及聯(lián)系電話，必須在變更后三日內(nèi)通知甲方及貸款銀行，否則應承擔由此而產(chǎn)生的法律責任。

七、違約責任

1、本合同生效后，一方不履行合同的，應依法承擔違約責任；造成另一方損失的還應賠償對方的損失。

2、乙方不履行按揭付款義務的，除按按揭貸款合同承擔法律責任外，還應賠償甲方由此而造成的損失（包括利息、罰息、調(diào)查費、律師代理費等）。

八、合同爭議解決的方式

本合同履行過程中若有爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院訴訟解決。

九、本合同所指的汽車銷售商，系指乙方所購汽車的開票單位。

十、本合同一式叁份，簽字蓋章之日起生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份，借款銀行備案一份。

甲方：乙方：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

年月日年月日

標準汽車銷售合同范本（二）

銷售方（以下簡稱"甲方"）：

地址：郵編：

電話：傳真：

負責經(jīng)辦人：手機：

買受方（以下簡稱"乙方"）：身份證號碼或公司注冊號：

地址：郵編：

電話：

甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商，就購買甲方汽車達成一致協(xié)議如下：

一、車輛簡況：

汽車品牌：

型號：

車身顏色：

坐椅顏色/材質(zhì)：真皮;其他.

發(fā)動機號：

車架號：

產(chǎn)地：

制造商：

自排擋或手排擋：

新車或二手車：

一、價款：出廠日期：

甲方所交付的車輛如果是新車，甲方保證其所交付的車輛不是返修車、庫存車，且應為零公里車（因辦理手續(xù)、提車而進行的必要移動除外）；甲方所交付的車輛如果是二手車，甲方保證：車輛沒有被抵押、沒有被司法機關(guān)查封，里程表上的記錄是真實、可信的，沒有對其進行任何里程回撥。

二、價款：

乙方須向甲方支付的總價款為人民幣,該金額由以下幾部分構(gòu)成：

1、車價；元

2、購置稅；元

3、保險費元；

4、牌照費元；

5、本合同第五條第款的代辦費元。

乙方不再承擔任何加急費、手續(xù)費、運費、出庫費等費用。

三、交車方式：

交車地點：交車時間：

付款方式：付款時間：

四、甲方同意向乙方無償贈送以下設備、配件和提供如下的免費服務：

五、經(jīng)乙方的書面委托，甲方可向乙方提供以下服務，乙方打勾選定如下服務項目，同時應按甲方和保險公司、銀行、車輛登記機關(guān)的要求提供相應所需的文件和證明。

甲方完成上述代辦事宜后，應將相應的牌照、發(fā)票、保險單等票據(jù)憑證完整地交給乙方，乙方按票證據(jù)實支付。

因辦理上述手續(xù)而產(chǎn)生的代辦費由雙方約定，甲方亦可免收代辦費。甲方的代理行為應在乙方的委托授權(quán)范圍內(nèi)進行，否則后果自負，如因此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。

1、代理乙方向保險公司購買有關(guān)汽車保險；代辦費：

2、代理乙方向有關(guān)銀行提出并辦理汽車貸款；代辦費：

3、代理乙方參與汽車牌照的投標；代辦費：

4、代理乙方為所購汽車上牌；代辦費：

5、乙方要求的其他服務。代辦費：

六、質(zhì)量和維修：

1、甲方向乙方出售的汽車，其質(zhì)量必須符合國家頒布的汽車質(zhì)量標準和汽車行業(yè)標準。如果汽車制造商的企業(yè)標準高于國家標準或行業(yè)標準的，必須達到企業(yè)標準。甲方出售的車輛應當與隨車提供的產(chǎn)品說明書或車輛使用書的質(zhì)量狀況相一致。

乙方對車輛的特殊質(zhì)量要求如下：

2、甲方向乙方出售的汽車，必須是在《全國汽車、民用改裝車和摩托車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品目錄》上備案的汽車。

3、甲方向乙方出售汽車時要真實、準確、完整地介紹所銷售車輛的基本情況，并提醒乙方注意有關(guān)車輛的非缺陷性的瑕疵狀況，不得做虛假陳述或隱瞞車輛的真實狀況。

4、甲方在向乙方出售車輛時必須向乙方提供以下書面文件：

（1）汽車銷售發(fā)票；（2）車輛合格證；（3）保修卡或保修手冊；（4）中文說明書；（5）隨車工具及附件清單；（6）車輛行駛證、登記證及以往維修記錄或維修單位和所投保的保險公司的名稱、地址、電話（二手車）。

5、乙方在購車時應認真檢查出賣人所提供的車輛證件、手續(xù)是否齊全。

6、乙方在購車時應對所購車輛的使用性能及外觀進行認真檢查、確認。

7、如乙方使用、保管或保養(yǎng)不當造成的問題，由乙方自行負責。

8、甲方應當在交車時向乙方提供車輛交接單一份（見附件），由乙方對該車的外觀、使用性能進行檢查、確認。

9、甲方及車輛生產(chǎn)商應保證車輛在正常行駛狀況下的安全性，而無安全隱患，《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》應對安全操作方法、安全裝置的時效、安全性的檢測等作了詳盡說明，并向乙方作了明確的告知。銷售方及生產(chǎn)商應保證車輛在有效期內(nèi)，所有《產(chǎn)品說明書》或《產(chǎn)品使用書》所載明的安全裝置都處在有效的使用狀態(tài)。

10、汽車在購買后，由買受人負責與生產(chǎn)廠家的特約維修站聯(lián)系、解決，但甲方應提供聯(lián)絡、溝通及協(xié)助的便利。甲方及車輛生產(chǎn)商應建立一定數(shù)量的特約維修站，并保證車輛能及時獲得修理，汽車零部件充足，收費合理。

七、違約責任：

1、任何一方違反本合同，包括但不限于甲方不按本合同的約定交付車輛，或交付車輛質(zhì)量不符合本合同條件的，或車輛有潛在的隱蔽瑕疵無法在交接時查驗的；乙方不按本合同規(guī)定支付車款；不配合對方辦理車輛貸款、保險、上牌的；任何一方違反保證、承諾條款或不履行協(xié)作配合義務，致使對方不能實現(xiàn)合同目的的，均須承擔違約責任。守約方有要求降低價款、無償修理（七日內(nèi)修理完成）、支付違約金（以每遲延一日，以車輛總價款的5‰計算）、換車、繼續(xù)履行本合同、解除本合同的各項權(quán)利，上述權(quán)利可由守約方根據(jù)不同情況合理選擇。

2、如屬于在汽車交車以前出現(xiàn)的質(zhì)量問題（包括外觀），甲方未向乙方明示的，乙方有權(quán)按照本條前款規(guī)定追究甲方違約責任。但甲方有證據(jù)表明對質(zhì)量問題沒有過錯，甲方是不知情的，則甲方可以免責。

甲方雖然已向乙方交車，但在甲方按照本合同第5條提供相關(guān)服務如上牌、代辦保險時造成車輛損壞的，甲方應當及時免費修理，乙方有權(quán)要求甲方適當降低車價或賠償損失。

車輛的主要部件和系統(tǒng)如發(fā)動機、電路系統(tǒng)、油路系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、方向系統(tǒng)出現(xiàn)故障而1年內(nèi)經(jīng)2次修理后仍不能修復的，且甲方隱瞞車輛真實狀況的，甲方應承擔相應的法律責任。情形嚴重的，乙方可以解除本合同。

甲方提供的汽車由于各種部件發(fā)生質(zhì)量問題，造成車輛頻繁維修，而影響到乙方正常使用的，乙方可以要求甲方賠償損失；問題嚴重導致車輛無法正常行駛的，且甲方隱瞞車輛真實狀況的，乙方可以要求解除合同。

八、爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成，可以采取向甲方所在地法院提起訴訟方式解決：

九、合同文本：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

十、合同效力：

本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后即生法律效力；但如果乙方購買車輛按揭貸款的，雙方約定選擇下列第種方法實施：

（1）銀行同意對乙方按揭貸款的，則本合同生效；否則，本合同不生效。

（2）不管銀行是否同意按揭貸款，本合同均為有效；改由乙方向甲方支付全部車款，但甲方同意給予一定的寬限期，乙方向甲方分期支付，支付方式和時限為：

十一、其他約定事項和條款

本合同附件或補充協(xié)議、補充條款與本合同具有同等法律效力。

甲方（簽字或蓋章）：乙方（簽字或蓋章）：

代理人（簽字或蓋章）：代理人（簽字或蓋章）：

電話：電話：

年月日

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用六

簽約日期：

簽約地點：

賣方：

買方：

地址：

電話：

身份證號碼：

電話：

傳真：

地址：

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，就買方同意向廣州某汽車銷售有限公司購買汽車之事宜訂立購銷合同條款如下：

第一條：合同車輛

乙方要求購買，甲方同意銷售的車輛，詳細情況如下

第二條：驗貨和提貨

1、在甲方所在地驗貨或交貨。只有在甲方收齊全部貨款后(若以匯票或支票結(jié)算時，應以全部貨款到達甲方賬戶為準)，乙方才能提車，并簽收提車單。

2、如乙方要求甲方送貨到指定地點的，一切費用與風險由乙方承擔和負責。

3、乙方應于提貨當日對新購車輛進行仔細驗收，有異議時當場指出，經(jīng)甲方確認后做出處理;而檢驗后無異議，甲方交給乙方有關(guān)單證，乙方計提貨時，視為標的物已完全轉(zhuǎn)移。

第三條：結(jié)算方式

1、本合同簽訂后，乙方于——年——月——日向甲方支付人民幣(大寫：——元)作購買上述車輛的定金，余款(大寫：——元)。可按下列方式(1)余款于——年——月——日付清。(2)余款由乙方向銀行貸款的方式支付(若銀行不批準乙方的貸款責任由乙方自負，乙方仍應付清余款)。

2、乙方若不需要甲方辦理上牌手續(xù)時，余款在提車時一起結(jié)清。

3、若需要甲方協(xié)助辦理上牌手續(xù)時，在取得車管部門出具的受理車輛辦牌回執(zhí)(即該車的行駛證待辦憑證)時，一次幸福萬余款。

第四條：辦理上牌手續(xù)

1、如需辦理上牌手續(xù)，甲方應積極協(xié)助辦理汽車上牌手續(xù)，在收齊乙方購車定金和其有效證件資料后，甲方于——個工作日內(nèi)辦理好上牌手續(xù)(指取得上述待辦憑證)。

2、辦理上牌的過程中，乙方應積極配合甲方的工作，合同簽訂的——日內(nèi)，應向甲方提供汽車上牌的有關(guān)資料，若乙方不能及時提供車輛上牌的有關(guān)資料，或不能親自到場協(xié)助上牌的有關(guān)環(huán)節(jié)而引致拖延上牌的時間，責任由乙方負責。

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用七

20**年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。海內(nèi)轎車市場的一天比一天猛烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取患上了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時也很榮幸的被評為"杰出領導孝敬獎"?；厥兹甑墓ぷ?我感到在以下幾個方面取患上一點心患上,愿意和業(yè)界同仁分享。

一、增強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實施差異化營銷

針對本年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合xx總經(jīng)理在20**年商業(yè)上的事務大會上的指示精神,分公司將全年發(fā)賣工作的重點立足在差異化營銷和晉升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說"價格是一把雙刃劍",適度的價格催銷對發(fā)賣是有利的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：增強發(fā)賣步隊的目標管理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、發(fā)賣指標細分解

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場,建立差異化營銷

細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的發(fā)賣策略,形成差異化營銷;按照04年的發(fā)賣形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零星用戶等四大市場。對這四大市場我們采取了響應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單元,更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。日常平凡我們采取主動上門,按期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。

針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系,主動上門,相識出租公司換車的需求,駕駛員舉動及思惟動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,相識新出租車的使用情況,并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,對出租駕駛員的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦發(fā)賣,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且按期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的發(fā)賣。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機緣轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而猛烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性發(fā)賣目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每條發(fā)賣信息都如珍寶,從某種程度上來講,需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過天天上班前的發(fā)賣晨會上發(fā)賣人員反饋的資料和信息,制定以往同期發(fā)賣對比分析報表,確定下一步發(fā)賣使命的細化和具體發(fā)賣方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重發(fā)賣的絕對數(shù)量的同時,我們鞏固對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標。本年完成xx使命,順遂完成總部下達的全年發(fā)賣目標。

對備件發(fā)賣,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務政策的變化,經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,對新的市場形勢,分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會會商,在積極拓寬周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結(jié)合新的商業(yè)上的事務政策,出臺了一系列備件催銷活動,取患上了較好的效果。備件發(fā)賣營業(yè)額xx萬元,在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件發(fā)賣,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動了車間的工時發(fā)賣。

售后服務是窗戶,是我們整車發(fā)賣的后盾和保障,本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,和各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,對售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不懂的題目,現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言舉動規(guī)范;在維修過程中,強調(diào)使用"三墊一罩",規(guī)范舉動和用語,做到尊敬用戶和敬服車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接管用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶對勁度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份兒起,售后每晚延長服務時間至凌晨1：00,售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境,為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務,從而提高了客戶的對勁度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。

二、鞏固服務意識,晉升營銷服務質(zhì)量

20**年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為"服務管理年",提出"以服務帶動發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益"的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,每季度結(jié)合商業(yè)上的事務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經(jīng)理級的服務例會,在管理層鞏固服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;從業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調(diào)服務發(fā)賣售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。

積極響應總部要求,進行服務質(zhì)量革新,鞏固員工的服務意識,每周召開一次服務質(zhì)量例會,對上周服務質(zhì)量革新行動進行總結(jié),制訂本周計劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步革新計劃。分公司在商業(yè)上的事務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在增強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實施了"交鑰匙"工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車發(fā)賣服務小組,建立了專門的出租車發(fā)賣工作室,完善了用戶休息區(qū)。按照當期市場特點和品牌部要求,我們開展了"三月微笑服務"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區(qū)免費檢查"、小區(qū)免費義診、"冬季送溫暖"等一系列活動,在客戶中取患上很大的反響,分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態(tài)增強自身競爭實力

對內(nèi)部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前猛烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間,對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的優(yōu)點,為日后工作的開展和商業(yè)上的事務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目,大家在例會上廣泛會商,既同一了認識,又明確了目標。

在增強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,晉升團隊的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì)。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步鞏固了全體員工的服務意識和理念。

20**年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營工作取患上了全面勝利,各項經(jīng)營指標屢創(chuàng)歷史新高。

描寫汽車銷售禮儀培訓心得體會實用八

簽訂時間 年 月 日簽訂地點：

甲方出賣人：合同編號：

乙方買受人: 合同傳真件有效，涂改無效。

甲、乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就汽車買賣事宜，訂立本合同，具體內(nèi)容如下：

一汽車品牌、產(chǎn)品名稱、公告型號、數(shù)量、金額、主要配置：

品牌產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量(輛)單價(萬元)總金額(萬元)備注

紅巖渣土車cq5256zljhtvg384l1

配置說明

1.發(fā)動機：依維柯350馬力(國五);

2.變速器：12jsd180t;

3.駕駛室.杰獅平頂(綠);

4.后橋：5.214速比菲亞特大扭矩橋;

5.輪胎：12.00r20鋼絲輪胎;

6.400l油箱，油浴式空濾器，豪華手動后視鏡，中控鎖，行車記錄儀，自動空調(diào)，;

7.u型車廂、5600*2300*1200mm、底10邊

8.高強度板、海沃157前頂、后門槽鋼、車廂滿焊。其它以實物為準。

合計人民幣金額(大寫)：

二質(zhì)量要求技術(shù)標準

1、乙方嚴格按照甲方《產(chǎn)品使用說明書》中的規(guī)定進行安全操作和維修保養(yǎng)。

2、質(zhì)量保修期按甲方《保修及強、定保手冊》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、質(zhì)量保修期內(nèi)，乙方違反甲方《產(chǎn)品使用說明書》中的規(guī)定，進行違章、違規(guī)使用或裝卸及因乙方責任而造成的車輛故障修復、損壞等，甲方僅提供有償技術(shù)服務。甲方將車輛交付給乙方后，乙方擅自對車輛進行改裝或加裝附件的，則車輛質(zhì)量保證期自乙方擅自對車輛進行改裝或加裝附件之日起自動終止。

三交貨期限、方式、地點、運輸費用負擔1、交貨期限：現(xiàn)車。

2、交貨方式：需方驗收。

3、交貨地點： 南寧市 。

4、運輸費用：公路送達，有正常的機械磨損,交貨地點前的運輸費用已含價格內(nèi)，由甲方承擔。

四包裝標準整車裸裝。

五驗收標準及提出異議期限甲乙雙方在交貨地點當面驗收，乙方應對所購車輛外觀和基本使用功能等進行認真檢查、確認。驗收完畢且付清相應款項款項后雙方交接車輛、隨車文件、工具和備件。乙方簽署車靚交接單即終止異議，乙方對交接車輛有異議的，應當場提出并在交接單上說明，非配置以及基本使用功能差異，乙方不得拒絕接受車輛。

六隨車工具隨車工具和配件規(guī)格、數(shù)量及供應方法按隨車清單隨車輛交付。

七付款方法、期限及結(jié)算方式

八合同糾紛解決甲乙雙方因本合同發(fā)生爭議應協(xié)商解決，協(xié)商不成則依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

九免責條款任何情況下甲方都不對乙方因購買甲方銷售車輛產(chǎn)生的間接損失負責，不論該間接損失是否可預測。

十其他約定事項

1、乙方所購車輛未付清全部車款前車輛所有權(quán)屬于甲方所有。乙方不得以任何理由拖欠還款，若逾期還款，則按當期欠款的0.5%/天收取違約金。如逾期兩個月，甲方有權(quán)遠程油門鎖車，收回乙方車輛，收車的一切費用由乙方自行承擔，乙方不得有異議。

如乙方因逾期還款廠家鎖車，則每解鎖一次甲方收取______元/臺解鎖費用。

若車輛貨廂因乙方改制要求造成車輛超重無法正常上戶，與甲方無關(guān)。

2、車輛交接給乙方后，車輛的風險及發(fā)生的任何損失均由乙方承擔，甲方概不負責。

3、如乙方違約或出現(xiàn)《中華人民共和國民法典》第68條第一款之情形，甲方有權(quán)單方終止合同并且將車輛另行處置，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

4、如遇價格調(diào)整，以本合同價格執(zhí)行，若乙方未按約定條件提車，按甲方書面通知價格為準。

5、車到交貨地后，甲方以乙方預留在本合同的聯(lián)系方式通過電話或短信或快遞或傳真等其他方式通知乙方接車，甲方的這些短信或快遞或傳真一經(jīng)發(fā)出即視為送達乙方;交貨期限到期后三日內(nèi)，乙方還未驗車、并未付清相應款項辦理交接單的，視為乙方根本違約，甲方有權(quán)將車輛另行處置，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

6、乙方聯(lián)系方式與信息發(fā)生變更的，應在變更當日書面通知甲方，否則由乙方自行承擔責任。

7、車輛貨箱的板厚均為負公差。

8、乙方(買受人)憑該合同原件進行車輛交接及辦理相關(guān)手續(xù)。

備注底盤號：

本合同壹式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章且甲方收到訂金后生效。

備注

甲 方乙 方

單位名稱：

單位地址：

法定代表人： 委托代理人：法定代表人： 委托代理人：

聯(lián)系電話： 傳真：

開戶行：

帳號： 帳號：

稅號： 郵政編碼：稅號： 郵政編碼：