數(shù)據(jù)運營工作心得體會及收獲 運營工作心得體會感悟簡短(四篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022數(shù)據(jù)運營工作心得體會及收獲一

負責(zé)制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)治理體系和流程

負責(zé)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺及大數(shù)據(jù)分析的相關(guān)工作，深度理解公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)方向和戰(zhàn)略，負責(zé)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)標(biāo)簽及數(shù)據(jù)建模;

深入理解業(yè)務(wù)運作邏輯，利用數(shù)據(jù)分析手段對業(yè)務(wù)運作進行數(shù)據(jù)監(jiān)測、分析、統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并提出行動建議;

對數(shù)據(jù)進行清洗，同時能應(yīng)用先進的統(tǒng)計建模、數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)等方法建立數(shù)據(jù)模型進行場景預(yù)測;

部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。

任職資格：

1、本科以上學(xué)歷，應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機等和數(shù)據(jù)處理高度相關(guān)專業(yè)，3年及以上數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗;

2、熟悉數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)建模、主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)管理方法論，并有一定的項目經(jīng)驗;

3、根據(jù)特定的業(yè)務(wù)場景、分析需求，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行提取、分析、挖掘、輸出數(shù)據(jù)分析報告;

4、熟練使用至少2種數(shù)據(jù)分析工具(r、spss、matlab、sas、python、stata)及office軟件(word/excel/ppt等)

5、熟悉hadoop生態(tài)環(huán)境，了解hbase、spark、kafka、storm、flink、flume的原理及使用

6、熟練使用tableau\python\r等工具，具有文本分析、大數(shù)據(jù)用戶畫像分析、標(biāo)簽處理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

7、有政務(wù)大數(shù)據(jù)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

8、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、文檔編寫能

2022數(shù)據(jù)運營工作心得體會及收獲二

數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)保密工程合同書

根據(jù)《_____》，委托方和承攬方雙方經(jīng)平等協(xié)商同意，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

委托方：

承攬方：

承攬方的義務(wù)：

1.?承攬方按照委托方的要求將委托方提供的_____資料，進行錄入，并確保在_____工作日內(nèi)完成_____數(shù)據(jù)。承攬方應(yīng)按照委托方的要求，及時取稿、送稿，若由于委托方提供資料間斷或程序問題造成的時間延誤，承攬方不負任何責(zé)任。

2.承攬方應(yīng)確保所錄數(shù)據(jù)錯誤率低于_____，如出現(xiàn)無法辨認或沒有把握的字應(yīng)作標(biāo)注，但不能算為錯誤。

3.承攬方隨時接受委托人檢驗和抽查，如有錯誤，承攬方應(yīng)按委托方要求及時修改。

4.為確保數(shù)據(jù)的安全和原始數(shù)據(jù)的安全，承攬方應(yīng)指定專人進行數(shù)據(jù)管理及備份。同時提供專門存放原始資料的房間和文件柜。

委托方的義務(wù)：

1.委托方應(yīng)提供錄入軟件平臺與錄入工作相關(guān)的軟件技術(shù)支持，委托方有義務(wù)安裝并調(diào)試錄入所需的錄入平臺。

2.委托方應(yīng)在承攬方交付工作成果起兩個工作日內(nèi)，對承攬方所交付的工作成果進行驗收，若有異議應(yīng)及時提出，要求承攬方并及時修改錯誤，返回委托方，若在兩個工作日內(nèi)沒有提出異議，雙方應(yīng)視為所錄數(shù)據(jù)為合格數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

3.?委托方在工程進行期間，如確保每次取送的錄入工作量，達到500元的錄入費用，承攬方應(yīng)免除取送費，按實際錄入費用計算。

結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：

付款方式：委托方應(yīng)在承攬方開工之前，交付總工程款的_____作為工程預(yù)付款，?在承攬方交付電子成果后，七個工作日內(nèi)以支票或現(xiàn)金的形式結(jié)清全款?；虍?dāng)工程款累計超過_____元時，?結(jié)清本次全款。當(dāng)工程進行中委托方提供資料間斷達_______天時，視為工程結(jié)束，應(yīng)結(jié)清已作的工程款項。

付款期限：如委托方延期付款，?承攬方有權(quán)，按每天加收總工程款的_______%，作為給承攬方的補償。

我國《_____》第266條規(guī)定：

“承攬方應(yīng)當(dāng)按照委托方的要求保守秘密，不得留存復(fù)制品或者技術(shù)資料?！比绻袛埛竭`反了保密義務(wù)，給委托方造成了經(jīng)濟損失，委托方有權(quán)向承攬方要求經(jīng)濟賠償及訴訟于法律。

1.保密的內(nèi)容和范圍

（1）?凡涉及委托方技術(shù)信息和經(jīng)營信息，包括但不限于產(chǎn)品的制作方法、技術(shù)，數(shù)據(jù)，程序，設(shè)計、客戶名單，貨源情報，招投標(biāo)文件，營銷計劃，經(jīng)營決策等他商業(yè)秘密，均屬保密內(nèi)容。

（2）?凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

2.?雙方的權(quán)利與義務(wù)

（1）承攬方應(yīng)自覺維護本委托方的利益，嚴格遵守本委托方的保密規(guī)定。

（2）承攬方不得向任何單位和個人泄露所掌握的商業(yè)秘密事項；

（3）承攬方不得利用所掌握的商業(yè)秘密牟取私利；

（4）承攬方不得將工作中獲取或研制開發(fā)中的商業(yè)秘密據(jù)為己有，有關(guān)資料、圖紙、樣品不得私自留存待工程結(jié)束后必須全部割除。

（5）承攬方應(yīng)在結(jié)款后_______小時內(nèi)，徹底割除本次工程的所有數(shù)據(jù)。

此合同一式兩份，雙方各持一份，如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成將向有關(guān)法律部門申請裁決。此合同至簽字之日起生效。

委托方代表人：承攬方代表人：

單位蓋章：單位蓋章：

年?月?日年?月?日

2022數(shù)據(jù)運營工作心得體會及收獲三

職責(zé)：

1、熟悉微信號的運營，能策劃一定的線上的銷售活動并同步與線下執(zhí)行;

2、具有一定的文案編寫能力，會使用軟件進行軟文排版;

3、可以獨立進行簡單的攝影和修圖美工;

4、有一定的數(shù)據(jù)搜集以及分析能力，能夠使用公眾號的數(shù)據(jù)制圖并提供分析的結(jié)論;

5、有女裝服務(wù)號運營經(jīng)驗者和品牌服務(wù)號運營經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有媒體資源者優(yōu)先。

崗位要求：

1、文科專業(yè)(文學(xué)與新聞傳播專業(yè)優(yōu)先、商學(xué)專業(yè)、藝術(shù)專業(yè))優(yōu)先;

2、可塑性強，肯吃苦耐勞，積極樂觀;

3、對新媒體運營有基本的了解;

4、有想法和創(chuàng)意，能從品牌的定位出發(fā)創(chuàng)造新的思路;

5、有媒體資源者優(yōu)先。

2022數(shù)據(jù)運營工作心得體會及收獲四

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀徺I旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）

2丶細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產(chǎn)品比對的重要參考（注 ：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細信息，總之詳情越詳細越好）

3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好），購買促銷工具，例如：

4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價）

3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）

4丶做好搜索自然排名-對產(chǎn)品優(yōu)化，上架時間丶櫥窗推薦丶標(biāo)題關(guān)鍵詞丶收藏量丶店鋪信譽丶店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對每個產(chǎn)品細致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續(xù)流量。特別注意(1)關(guān)鍵詞首選優(yōu)化是公司名稱； (2)產(chǎn)品名稱。商品標(biāo)題30個字，關(guān)鍵詞利用好

比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時更改標(biāo)題的權(quán)力，）

(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應(yīng)變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。

6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負責(zé)刷單的同事。）

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標(biāo)語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。

2丶友情鏈接：效果是有的，但是不是非常明顯。有比沒有的好 名片：發(fā)貨的時候附上一兩張名片，如果你的產(chǎn)品夠好，買家還可以幫你宣傳

3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。

4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r。

5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個人網(wǎng)站丶博客什么的加個友情鏈接。

1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會變通，突出賣點，不啰嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點。盡量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！

2丶淘寶售后也是非常重要的一項怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。 下面總結(jié)下個人認為關(guān)鍵售后說明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的， 一定要處理妥當(dāng)丶完善。

3丶【保證說明】

1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問題，來回運費我們承擔(dān)。全免費退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運費。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）

另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。

1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。

2丶買家在簽收商品之日起七天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發(fā)起申請 ；買家在七天內(nèi)已要求賣家提供“七天退貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)；

3丶買家的服務(wù)申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

4丶申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；

5丶買家提出“七天退貨”服務(wù)的申請，商品需滿足相關(guān)條件，詳見《支持退貨的商品品類及退貨條件》；

1丶在滿足上述申請條件的前提下，買家可在“我的淘寶已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨”或“申請售后”通道向賣家發(fā)起“七天退貨”服務(wù)的申請；

2丶在收到買家“七天退貨”服務(wù)申請后，淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定；

3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家。

4丶由買家發(fā)起的“七天退貨”服務(wù)的郵費承擔(dān)原則：交易中的運費爭議，根據(jù)“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則處理

1) 若淘寶判定賣家責(zé)任（如商品存在質(zhì)量問題丶描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔(dān) ;

2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運費；

3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔(dān)，退貨運費由買家承擔(dān)。

ps: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費

1丶賣家發(fā)布的商品屬于支持“七天退貨”服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴格遵守；

2丶若買家向賣家提出“七天退貨”，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達成退貨退款協(xié)議；

3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。

4丶如買家提出“七天退貨”的申請時，交易尚未成功，賣家必須做好售后服務(wù)；在賣家拒絕履行“七天退貨”承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利按照協(xié)議約定和淘寶規(guī)則進行處理；

5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點擊”確認收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“七天退貨”的承諾。

6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。