稅務窗口禮儀培訓心得體會報告 稅務局開展禮儀培訓(四篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

2022稅務窗口禮儀培訓心得體會報告一

1、制定企業(yè)的整體稅務計劃以及稅務籌劃工作計劃，進行合理避稅，減少不必要的稅費支出;

2、審核并上報相關稅務報表，編寫稅務報告，制作稅務文件;

3、處理有關稅務方面的工作，為企業(yè)的涉稅業(yè)務部門提供稅務方面的咨詢;

4、研究稅務相關政策，向財務負責人提供相關稅務管理建議;

5、負責檢查企業(yè)有關國家法律、法規(guī)以及公司財務稅務制度的執(zhí)行情況;

6、保持與稅務部門保持良好的關系;

7、負責部門人員的稅務業(yè)務培訓工作;

8、完成財務總監(jiān)及財務經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

任職要求：

1、財務、審計、金融等相關專業(yè)本科以上學歷;

2、熟悉納稅申報的流程;

3、五年以上相關工作經(jīng)驗;

4、熟悉國家的相關法律法規(guī)政策，精通會計法、稅法;

5、具備良好的溝通協(xié)調能力，能積極主動與他人進行交流，協(xié)調各類資源，保持業(yè)務有序進行;

6、具有良好的理解力、執(zhí)行能力和團隊協(xié)作精神;

7、具有注冊會計師或注冊稅務師證書的優(yōu)先;

8、有大型集團公司本部或會計師事務所的工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2022稅務窗口禮儀培訓心得體會報告二

(稅務干部)女，歲，學歷大專，申報征收崗位，職務科員。她是市國稅局?；志值囊幻胀ǘ悇张刹浚阅陞⒓佣悇展ぷ饕詠?，立足本職崗位，發(fā)揚“自尊、自信、自強、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、頑強拼搏的精神，埋頭苦干，秉公執(zhí)法，熱情服務，以自己辛勤的勞動創(chuàng)取得了一流的工作成績，贏得了領導和社會各界的廣泛贊譽和普遍好評。

一、刻苦學習，練就本領。

在社會不斷進步經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，婦女同志在各項稅收事業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為國稅系統(tǒng)“兩個文明”建設的重要力量，擔負著艱巨而光榮的任務。，作為一名剛走出校門的學生，雖然有豐富的業(yè)務理論知識但缺乏實踐經(jīng)驗，而實際稅收工作更需要以嫻熟的業(yè)務和操作水平、文明踏實的作風來與納稅人打交道，所以她就從小做起，白天跟著別人干，邊工作，邊就疑難問題不厭其煩地向他人請教，利用晚上和雙休日則針對自己的不足認真學習有關業(yè)務書籍，不斷提高自己業(yè)務水平。同時善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力求在原有的基礎上有所創(chuàng)新和突破。經(jīng)過半年的磨煉和學習，她實際操作水平和崗位技能得到較大提高，逐步地在工作中發(fā)揮了獨擋一面的作用，受到了領導的表揚。

二、熱情服務，無私奉獻。

詩人紀伯倫說過“工作是眼能看見的愛”，陳瑞梅始終以這句話勉勵自己，她在與納稅人打交道時除恪守職業(yè)道德外，還堅持將心比心這一樸素的原則，為他人盡可能多的提供一點方便、一點幫助，也使自己從中獲得愉悅和充實。她分管電子報稅工作時，她在服務上是心系納稅人，推行零空檔服務措施，就是無論什么時間納稅人隨叫隨到，并且保證服務質量，在為納稅人服務過程中傾注了融融真情。

去年月號下午，已接近下班時間，區(qū)的中以溴化物公司的會計，在進行納稅申報時，發(fā)現(xiàn)錄入的電子數(shù)據(jù)不能正確保存，納稅申報無法完成。該會計就打電話咨詢，她放下電話馬上到了該公司，她根據(jù)所掌握的技術知識，對該公司的軟件內容進行數(shù)據(jù)查詢，找出了產生問題的原因，并及時進行了技術處理，使該公司按時申報納稅。事后經(jīng)理說，沒想到打個電話咨詢一下，國稅局的人員馬上就到，這辦事效率和服務態(tài)度值得我們學習，今后我們要一定守法經(jīng)營，誠信納稅。

在商界流傳一句至理名言視顧客為上帝，從中取得真“經(jīng)”，在負責在推行電子電報稅技術指導來說，她做到了尊重納稅人視納稅人的需要為第一需要，盡量滿足納稅人的要求，讓納稅人高興而來，滿意而歸。如中業(yè)化工公司由于于會計年齡偏大，雖然經(jīng)過電子報稅的培訓，但一時不能獨立操作，對模塊數(shù)據(jù)不能按要求錄入，納稅申報不能獨立完成。他就來分局詢問陳瑞梅。為了讓他正確掌握軟件操作要領，正確申報納稅，就利用晚上的時間到中業(yè)公司為他單獨“開小灶”，再次把培訓的內容講述一遍，手把手地教他怎么操作軟件，如何正確保存數(shù)據(jù)，應注意軟件使用中的要點和問題。經(jīng)過一段時間的業(yè)余培訓，于會計不僅能熟練掌握電子報稅的要領，并且能獨立操作系統(tǒng)升級，他總是及時、準確地完成納稅申報工作。

三、廉潔自律，樹立形象。

在收稅過程中鑒照自己的言行，她懂得“敬業(yè)愛崗、忠于職守、秉公執(zhí)法、廉潔奉公”是黨和人民對稅務干部最起碼的要求，也是稅務工作者最基本的職業(yè)道德。她是這樣說的，也是這樣做的。在負責專用發(fā)票管理期間，她對待發(fā)票違章問題堅持一把尺子量長短，一個制度主標準，嚴格把好三關。有一次，一企業(yè)因發(fā)票違章，接到了分局的罰款通知書，這家單位的財務科長認為她是個女同志，一定好說話，滿懷信心地找到她，認為不管怎樣也會給個面子，她毫不含糊地說，如果這是我們個人之間的事，怎么都行，可是這是關系到國家稅款的大事，必須按政策處理，罰款一定按規(guī)定辦，無奈這位熟人只好認罰，如數(shù)交上了罰款。無論處理公事、私事、她總是一塵不染，執(zhí)法如山，不徇私情，兩袖清風。

2022稅務窗口禮儀培訓心得體會報告三

一、大力組織收入，圓滿完成了稅費收入任務

____年省局下達我市稅收計劃______萬元。截止__月底，我局共完成各項地方稅收______萬元，占年計劃__x.x%，比上年增長x.__%，扣除企業(yè)所得稅基數(shù)因素，同比增長x.x%。其中：中央級____x萬元,省級____x萬元，市級______萬元，圓滿完成了全年稅收任務。面對較大的收入壓力，我們堅持早謀劃、早部署，采取強有力的措施狠抓組織收入工作。一是強化收入目標責任制，層層分解落實收入任務。市局多次召開收入調度分析會，班子成員分片深入基層進行督促、檢查和指導，確保了各階段收入目標的實現(xiàn)。二是加強重點稅源監(jiān)控。研究制訂了《重點稅源監(jiān)控管理試行辦法》，開發(fā)了重點稅源監(jiān)控軟件，對年納稅額__x萬元以上的企業(yè)建立了重點稅源監(jiān)控數(shù)據(jù)庫。三是清舊欠壓新欠。對欠繳稅金和呆帳稅金情況進行了專項清理調查，規(guī)范了欠稅核算與管理。全系統(tǒng)全年清理欠稅x.x億多元，基本控制了新欠。四是全面加強單稅種和行業(yè)稅收管理。認真落實所得稅分享改革政策，加強了所得稅稅基管理和政策執(zhí)行監(jiān)督。在抓好四個典型經(jīng)驗深化和完善的基礎上，學習借鑒了秦皇島銀行代征“雙定戶”稅款、廊坊專業(yè)化市場整治經(jīng)驗，推廣了我市一分局印花稅征管、二分局個人所得稅管理和橋西區(qū)局、趙縣局個體稅收民主評議公開辦稅等經(jīng)驗，在飲食行業(yè)推行了發(fā)票“雙獎”，新華、正定、藁城等單位對“雙定戶”實行了稅銀聯(lián)網(wǎng)、銀行扣稅辦法，促進了稅收增長。五是加強稽查和稅警工作，努力堵漏增收。鞏固和完善了稽查四分離制度，推行了“陽光稽查工程”，全系統(tǒng)全年共查補稅款____萬元，加收滯納金及罰款____萬元?；榘讣筒槁蔬___.__%,稽查入庫率達__.x%，處罰率達到__x%，罰款率達__.__%。各級稅警共出警____次，協(xié)調處理涉稅事件__x起，逮捕x人，拘留__人，追繳稅款____萬元。我局地稅、公安聯(lián)合治稅的經(jīng)驗在全國稅警協(xié)作經(jīng)驗交流會上發(fā)言。

社保費接收、開征工作實現(xiàn)良好開局，基本進入了正常管理運行軌道。去年省局下達我局x-__月份失業(yè)保險費計劃____x萬元，養(yǎng)老保險費計劃____x萬元。截止__月底，我局共征收失業(yè)保險費____x萬(其中財政直接入專戶__x萬元)，征收養(yǎng)老保險費____x萬元(其中財政直接入專戶____萬元)，分別占年計劃的__x.x%、__x.x%。按照省局“只準成功，不許失敗”的要求，我們不但把它作為一項工作任務，同時當作一項政治任務來抓。先后x次向市政府有關領導匯報工作，x次與社保、財政、勞動等部門研究社保費資料移交等具體問題，開展了三次大規(guī)模的費源普查活動，基本摸清了費源和欠費底數(shù)。在石家莊日報和省市電視臺上對社保費征繳工作進行了專題宣傳，共印發(fā)宣傳材料x萬多份。市、縣兩級分級對一線干部和企業(yè)辦稅人員舉辦了專題培訓班，先后培訓人員____多人(次)。我們還與勞動、財政等部門建立了聯(lián)席會議制度，制定了資料傳遞、欠稅清繳和檔案管理等規(guī)章制度，對一般繳費戶按隸屬關系分級管理，對欠費企業(yè)按繳費能力實行了分類管理。研究開發(fā)了社保費數(shù)據(jù)處理軟件，對費源大戶實現(xiàn)了重點監(jiān)控。大力清繳欠費，將社保費完成、欠費清理和申報入庫率列入考核內容，將市本級歷年陳欠移交市稽查局清理，共清理欠費____萬元。x-__月份，全系統(tǒng)累計清繳欠費____萬元，促進了征收任務的完成。橋東區(qū)局建立了社保費征繳檔案庫，平山縣局、藁城市局等單位與社保部門實行了合署辦公。一分局對自然人社保費實現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng)征繳。

二、堅定不移地推行“兩制”，稅收執(zhí)法得到進一步加強

我們積極完善稅收執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯追究制，年初制定下發(fā)了《關于進一步深化完善稅收執(zhí)法過錯責任追究工作的指導意見》，以解決五類問題為重點，突出從健全崗責體系、細化過錯分類、規(guī)范追究考核和充分調動干部工作積極性等方面，對原有《追究辦法》進行了細化、充實和完善，使追究項目由原來的x類過錯行為__款追究內容增加到x類過錯行為__x款追究內容。一是區(qū)分抽象行政行為過錯、執(zhí)法過錯和管理過錯的追究處罰形式和標準，解決了不同性質的過錯分類對待的問題。二是健全崗責體系，改革獎勵機制，解決了追究處罰不公平和鼓勵先進、鞭策落后不力的問題。三是加大追究力度，強化督辦整改，解決了同類問題反復出現(xiàn)的屢查屢犯問題。四是堅持經(jīng)濟處罰與紀律處分并重，解決了追究形式單一、處罰手段弱化、過錯追究不力的問題。五是加強組織領導，健全追究考核機制，解決了追究力度、深度不夠，工作開展不平衡的問題。全系統(tǒng)全年共追究干部____人(次)，其中執(zhí)法過錯__x人(次)，管理過錯____人(次)，共計扣罰獎金____x元，通報批評__人(次)，行政處分x人。我局深化完善執(zhí)法過錯追究的經(jīng)驗在全省地稅工作會議上發(fā)言。國家稅務總局郝昭成副局長和省局張博書局長到藁城市局調研時，對我局的稅收執(zhí)法過錯責任追究工作都給予了較高評價。

按照省局要求，我們將全市所有縣城直屬征收分局與城關稅務所進行了合并，對全市個體納稅人實行了簡易征收辦法。強化重點稽查，全系統(tǒng)實現(xiàn)了區(qū)域范圍內的一級稽查。按照省局《深化征管改革指導意見》，在新華區(qū)局進行了征管改革試點。新華區(qū)局撤銷了原有__個全職能稅務所，重新設立了x個征收計會科和x個管理科(所)，健全和完善了崗責體系，科學進行了業(yè)務重組，規(guī)范了工作程序和業(yè)務流程;籌資建設了集中征收大廳，初步構建了以局機關為中心的省-市-區(qū)-所四級實時聯(lián)接廣域網(wǎng);對全局近x.x萬戶的納稅戶固定資料數(shù)據(jù)實行了集中管理;對____多戶“雙定戶”和____多戶企業(yè)實行了委托劃轉、銀行扣稅，初步形成了“多元申報、集中征收、重點稽查”的征管新格局，為進一步規(guī)范稅收執(zhí)法奠定了堅實基礎。

三、加大信息化建設力度，稅收工作的科技含量明顯提高

一是加大硬件投入，初步形成了配置合理、種類齊全的硬件配置結構體系。去年,我局共投入信息化建設資金__x萬元，硬件設備配置初步到位，市局和部分基層局機關達到了人手一機，初步形成了以奔ⅳ為發(fā)展方向，奔ⅲ、奔ⅱ為主流，配套設備齊全，高中低檔互為補充，資源配置合理的硬件建設結構體系。二是四級聯(lián)網(wǎng)成果進一步鞏固，建起了覆蓋全系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。去年，我們進行了大規(guī)模的網(wǎng)絡擴容改造工程，初步形成了以市局為中心、連接省局和基層局、聯(lián)通__x個基層稅務所的四級廣域網(wǎng)結構體系。新華區(qū)局、元氏縣局、正定縣局、橋東區(qū)局和藁城市局等單位實現(xiàn)了稅銀聯(lián)網(wǎng)。三是加強軟件開發(fā)和應用，稅收征管和行政管理兩套計算機應用系統(tǒng)初具規(guī)模。一分局個人社保費聯(lián)網(wǎng)征繳軟件、長安區(qū)局電子文檔軟件、二分局個人所得稅處理軟件、元氏縣局稅收票證管理軟件和新華區(qū)局等單位的稅銀聯(lián)網(wǎng)銀行扣稅軟件等，在提高工作效率和質量上發(fā)揮了重要作用。二分局個人所得稅管理軟件在全國所得稅工作會議上進行了交流和演示，全國先后有__批__x多人(次)到我市參觀學習。四是辦公自動化工作逐步加強。我們對__個辦公網(wǎng)站進行了拓展和完善，開展了多媒體電化教學，市局機關公文流轉、通知收發(fā)、信息簡報和地稅調研網(wǎng)上運行良好，在省局網(wǎng)站評比中被評為優(yōu)秀網(wǎng)站。

四、大力開展集貿市場專項整治，稅收管理進一步規(guī)范

去年，我們認真落實上級關于集貿市場整治的有關精神，堅持“統(tǒng)一規(guī)范、全面整頓、積極引導、分類管理”的工作方針，對__個重點市場進行了專項整治。一是加強工作協(xié)調與聯(lián)系，形成了整治合力。市局成立了以王儒局長為組長的專項整治領導小組，制定了整治方案，明確征管處和稽查局共同負責整治工作。同時，積極向市委、市政府匯報工作，與國稅、工商、公安等部門建立了聯(lián)系協(xié)調制度，加強了工作協(xié)作與配合。二是加大宣傳力度，營造整治聲勢。我們在利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進行整治宣傳的同時，將國務院對集貿市場的整治要求、稅收政策法規(guī)有關條款等內容緝印成冊，逐戶進行宣傳動員。新華區(qū)局和藁城市局還開出“稅收巡回服務車”，隨時接受納稅人咨詢和投訴，受到納稅人的歡迎。三是完善制度，加強源泉控管。我們在市場稅務所普遍推行了崗位目標責任制、過錯追究制、工作考核制和民主評議公開辦稅制度，實行“五分離、六公開”稅收定額核定辦法(即：調查摸底、核定計算、抽查稽查、審查批準、資料錄入五個環(huán)節(jié)分離，定額核定、依據(jù)標準、方法公式、應納稅額、實納稅額、停歇業(yè)六項內容公開)，對____戶市場經(jīng)營戶調增了定額，平均增幅__%。四是加大專項清理力度，確保應收盡收。全系統(tǒng)共清理市場漏征漏管戶____戶，檢查市場經(jīng)營戶____x戶，拔掉“釘子戶”__x個，補稅罰款及加收滯納金__x.x萬元。市場業(yè)戶登記率達__%以上，申報率和入庫率達到__%以上。國家七部委聯(lián)合檢查組對橋東區(qū)局整治南三條市場的作法給予了充分肯定。

五、加強領導班子和干部隊伍建設，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力

一年來，我們積極實踐把抓班子帶隊伍放在了重要位置。年初在全系統(tǒng)開展了大規(guī)模的思想作風紀律整頓，深刻剖析了干部隊伍思想紀律作風方面存在的突出問題，制定了有針對性的整改措施。省局班子作風建設研討會后，我們一手抓學習貫徹，一手抓干部考核，由x名局領導帶隊，抽調__多名干部，分成x個考察組，對全系統(tǒng)基層領導班子進行了深入調研和全面考核，認真總結分析了基層班子建設上存在的問題，有的放矢地加強了監(jiān)督和管理。深化人事制度改革，全年共輪崗交流副科級以上干部__名，提拔使用x名，對市區(qū)局__名任職x年以上的股所級干部進行了跨區(qū)交流。在全系統(tǒng)普遍推行了中層干部競爭上崗，一般干部雙向選擇，增強了干部隊伍活力。xx大召開后，市局黨組及時發(fā)出通知，要求全系統(tǒng)深入學習貫徹落實xx大精神，并帶頭進行了專題學習討論，用xx大精神統(tǒng)一廣大黨員干部的思想。各級領導堅持深入基層調查研究，全系統(tǒng)共撰寫調研文章__x多篇，發(fā)表__x多篇，僅市局班子成員就撰寫調研文章__篇，有力地推動了工作開展。加強干部政治業(yè)務和專業(yè)技能培訓，組織全系統(tǒng)____多名干部參加了全國稅務人員執(zhí)法資格認證考試。各級共舉辦各類培訓班__期，培訓干部____多人次。加強干部學歷教育，與湖南大學聯(lián)辦了遠程學歷教育班，系統(tǒng)干部學歷水平有了一定程度的提高。

六、全面加強規(guī)范化管理，機關和基層工作水平明顯提高

在機關建設方面，我們制定下發(fā)了《推進機關工作上水平實施辦法》和《推進機關工作上水平試點方案》。按照“五個規(guī)范”要求，對機關崗位職責進行了細化、完善和規(guī)范。修訂了《機關目標管理考核辦法》，突出對機關工作效能的評估和考核，合理拉開機關干部獎金分配級次，促進了機關工作的規(guī)范化。制定了《全面加強和改進黨的作風建設的實施意見》，積極抓好學習教育，突出抓各級機關的示范作用，抓黨員領導干部的模范帶頭作用，機關工作作風明顯轉變。年初，我們確定鹿泉市局和裕華區(qū)局為全市機關工作上水平試點，并在制度建設、規(guī)范管理、提高效率、轉變作風等方面狠抓落實，取得了明顯成效，鹿泉市局在全省地稅工作會議上就機關工作上水平作了現(xiàn)場演示。在基層建設方面，我們對全系統(tǒng)基層建設情況進行了拉網(wǎng)式摸底檢查和調研，建立了基層建設檔案。加強窗口單位建設和管理，全系統(tǒng)新增省級文明單位x個，省局級辦稅服務廳、文明稅務所x個。二分局《以iso____管理為切入點構筑基層規(guī)范化管理新平臺》和元氏縣局《圍繞信息化建設做文章推動規(guī)范化管理上水平》的基層建設經(jīng)驗在全省教育工作會議上作了介紹，受到各級領導好評。

七、狠抓民主評議行風工作，黨風廉政建設得到進一步加強

去年，我們重點加大了行風建設力度，以行風促廉政。市局成立了由王儒局長任組長的行風建設領導小組，制定了《民主評議行風活動實施意見》，提出了保三爭一的民主評議行風目標。多次召開黨組會、局長辦公會專題研究民主評議行風工作，并召開全系統(tǒng)黨風廉政建設會議對糾風工作進行了專門安排部署。為確保糾風工作取得滿意效果，我們除積極參加市紀委和市糾風辦組織的行政效能監(jiān)察和“陽光”投訴活動外，還通過“爭創(chuàng)一個目標、樹立十大典型、走訪百家企業(yè)、召開千人大會、征求萬人意見”等措施，組織開展了一系列行之有效的行風建設活動。通過新聞媒體向社會公開了“十項承諾”，開通了______x查詢投訴臺，廣泛接受社會監(jiān)督。結合工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對全系統(tǒng)糾風工作情況進行了認真自查自糾，組織開展了全系統(tǒng)黨紀政紀廉政條規(guī)知識競賽，并邀請部分人大代表、政協(xié)委員和特邀稅風稅紀監(jiān)督員對窗口單位進行明查暗訪，全年共查訪基層窗口單位__多個，稅務干部__x多名。針對發(fā)現(xiàn)的問題，逐一進行了完善整改。去年上半年，在全市__個部門參加的民主評議行風爭創(chuàng)活動中，我局名列前茅。同時，我們堅持反____三項格局，認真落實黨風廉政建設責任制。全系統(tǒng)逐級簽訂并落實了《黨風廉政責任狀》，在全體干部思想上繃緊了廉政這根弦。認真抓好各級領導干部廉潔自律，市局班子成員嚴以律己，定期參加基層班子生活會，對具有行業(yè)特點的“吃、拿、卡、要、報、借、占”等問題進行了專項查糾。市局抽調__人，歷時__天，對長安區(qū)局進行了執(zhí)法監(jiān)察，對查出的x類__個問題，進行了認真整改。進一步加大了案件查辦力度，全年共受理舉報案件__件，全部查處結案;立案x起，結案x起，處分x人。全面加強“兩權”監(jiān)督，按照三年審計一遍的要求，全年對x個基層局進行了審計，對__名副科級以上干部進行了離任審計。強化政務公開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地地稅工作實現(xiàn)了村村公開，促進了基層廉政建設。

八、加大爭先創(chuàng)優(yōu)力度，“二次創(chuàng)業(yè)”活動取得豐碩成果

我們把爭先創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)新作為深入開展“二次創(chuàng)業(yè)”活動的重要內容。年初研究確定了全年__項重點工作，與有關處室簽訂了責任狀，狠抓落實，成績顯著。深化完善執(zhí)法過錯責任追究、行風評議、個人所得稅管理、鹿泉市局服務地方經(jīng)濟、機關工作上水平、元氏縣局依托信息技術建立多點申報集中征收新格局、辛集市局整治皮革商業(yè)城稅收等x項工作在全省地稅工作會議上交流了經(jīng)驗。全系統(tǒng)先后涌現(xiàn)出全國農村學教活動先進站所靈壽縣局慈峪地稅所、全國創(chuàng)建文明行業(yè)活動示范點藁城市局、省局“十面紅旗”、全市杰出青年衛(wèi)士、優(yōu)秀青年衛(wèi)士等一大批先進單位和個人。市局也被市委、市政府評為“全市思想政治工作先進集體”，在社會上樹立了良好的地稅形象。

一年來，我們圓滿完成了各項工作任務，地稅事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是抓落實力度不夠大，工作不夠扎實，上級的要求在個別單位落實不夠到位;二是單稅種和行業(yè)稅收征管措施不夠有力，還存在稅收執(zhí)法不嚴、漏征漏管等問題，稅收執(zhí)法水平有待進一步提高;三是個別窗口單位的示范作用發(fā)揮得不夠好，行業(yè)不正之風也在一定程度上存在，機關和基層規(guī)范化管理工作有待進一步加強;四是有的基層班子對思想政治工作不夠重視，政工干部的作用發(fā)揮不夠，思想政治工作不夠深入細致;五是干部隊伍管理上還存在一定漏洞，干部隊伍的素質與形勢發(fā)展要求還存在一定差距;六是在基層領導班子管理和監(jiān)督方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。這些問題我們將在今后的工作中認真加以改進。

____年是我國全面建設小康社會的第一年，我們要以xx大精神為指導，按照“科技加管理，素質加作風”的工作方針，圍繞組織收入中心工作，強化隊伍建設、信息化建設、規(guī)范化建設和廉政建設，樹立解放思想、與時俱進的作風，真抓實干、開拓創(chuàng)新的作風，愛崗敬業(yè)、勤政高效的作風和廉潔自律、艱苦奮斗的作風，努力推進稅收征管、稅收執(zhí)法、基層和機關工作上水平。以奮發(fā)有為的精神和扎實的工作，以新的思路、新的舉措，再創(chuàng)新的業(yè)績。

2022稅務窗口禮儀培訓心得體會報告四

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傳真：__________________ 傳真：__________________

郵編：__________________ 郵編：__________________

為了保證納稅人網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委托乙方為稅務相關應用軟件的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下：

第一條項目名稱

網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證運行維護。

第二條具體內容

納稅人的網(wǎng)上電子報稅、網(wǎng)上認證、個人所得稅軟盤申報、四小票采集、出口退稅申報、出口退稅網(wǎng)上預申報、企業(yè)所得稅匯算清繳的軟盤申報等應用項目。

第三條服務對象

甲方指定乙方承擔的稅務(分)局及其管轄范圍內的納稅人。

具體包括如下稅務(分)局：

1、_______________

2、_______________

3、_______________

4、_______________

第四條甲方的主要義務

1、甲方為乙方指定所需委托服務的相關稅務(分)局的納稅人。

2、甲方制定服務公司考核辦法;參與并組織稅務(分)局、納稅人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

3、甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條乙方的主要義務

1、乙方根據(jù)服務范圍向納稅人免費提供熱線、現(xiàn)場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務;為稅務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽咨詢電話。

2、乙方對可能影響網(wǎng)上應用的問題，應提前向稅務(分)局說明情況，并及時告知納稅人;

3、乙方對相關稅務(分)局的支持工作，作定期書面總結并提交甲方和稅務(分)局;及時向甲方和稅務(分)局報告與網(wǎng)上應用服務相關的重大事項。

4、乙方每月派一人支持稅務(分)局的網(wǎng)上電子申報和網(wǎng)上認證局端軟件操作。

5、乙方自覺接受和配合甲方、稅務(分)局和納稅人的考核。

第六條計費標準

根據(jù)網(wǎng)上電子報稅和網(wǎng)上認證實際使用戶數(shù)，按每戶網(wǎng)上電子報稅企業(yè)每年120元、代理60元;每戶網(wǎng)上認證企業(yè)每年80元、代理40元計算。

第七條付款方式

付款方式為按月結算，每月支付上月費用。

第八條合同期限

本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日。

第九條違約責任

乙方未按本合同的規(guī)定履行義務的，或經(jīng)年度考核排名最后兩名的，經(jīng)服務對象中的稅務(分)局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執(zhí)行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方：___________________ 乙方：___________________

簽字蓋章：________________ 簽字蓋章：________________

日期：___________________ 日期：___________________