職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想 職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想感悟(四篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想一

時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼又是新的一年了，想必大家都已經(jīng)拿到了年終獎(jiǎng)金，升職加薪，沉浸在過(guò)年的喜悅中。不過(guò)，精神哥也在網(wǎng)上看到一些吐槽自己的獎(jiǎng)金少，個(gè)人成長(zhǎng)慢，對(duì)現(xiàn)狀不滿，考慮年后跳槽的同學(xué)。

然而，在當(dāng)今業(yè)內(nèi)都在吐槽互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬，很多公司大幅度裁員的情況下，精神哥勸各位同學(xué)跳槽前一定要思考：你的跳槽是否有價(jià)值?你在過(guò)去的一年中是否有在成長(zhǎng)?還是一直在做重復(fù)的事?

本周我們邀請(qǐng)到了已入職鵝廠六年多的老司機(jī)，web前端高級(jí)工程師——李華山 ，提筆回首，從一開(kāi)始的菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，與大家分享一些自己的成長(zhǎng)感悟和經(jīng)驗(yàn)，希望能給成長(zhǎng)中的你一些小小的啟發(fā)和幫助，讓優(yōu)秀的你更優(yōu)秀。

正文

一、自我管理

技能管理

技能大致可分三類 專業(yè)技能、擴(kuò)展技能、通用技能。只修行專業(yè)技能是不夠的，我們還得兼修擴(kuò)展技能和通用技能。希望這篇文章能幫助你提高通用技能，讓你在職場(chǎng)飛黃騰達(dá)。

解說(shuō)：專業(yè)技能是崗位工作用到的核心技能。擴(kuò)展技能是其他崗位用到的技能，建議先從本崗位上下游的擴(kuò)展技能學(xué)習(xí)起，這樣可以更好的跟自己的專業(yè)技能結(jié)合。通用技能是換到其他崗位都能適用的技能，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、時(shí)間管理、資源協(xié)調(diào)、郵件譜寫、ppt匯報(bào)等。

專業(yè)技能 & 通用技能，能超常發(fā)揮專業(yè)，打造專業(yè)影響力;

專業(yè)技能 & 擴(kuò)展技能，能發(fā)揮創(chuàng)新，發(fā)掘新的機(jī)遇;

擴(kuò)展技能 & 通用技能，能發(fā)揮特長(zhǎng)，展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

假設(shè)你的專業(yè)技能100分，而你不關(guān)注合作技巧(通用技能)獨(dú)斷獨(dú)行，跟你合作的小伙伴不服你也不配合你，你是否能發(fā)揮出100分的專業(yè)技能?

要學(xué)的東西太多了，不能盲目或僅憑自己喜好，想學(xué)啥就學(xué)啥。要 洞察團(tuán)隊(duì)的需要，洞察行業(yè)的需要，針對(duì)性、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)充電。而后能 將所學(xué)進(jìn)行價(jià)值轉(zhuǎn)化 (價(jià)值產(chǎn)出了，能力就體現(xiàn)了，進(jìn)而錢就多多了，嘿嘿嘿)，豈不快哉?

假設(shè)我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中工作一段時(shí)間后洞察到(保持一個(gè)良好的敏銳度，階段性的回顧、總結(jié)工作，多留心學(xué)習(xí)身邊小伙伴做的事物，就會(huì)提高洞察力)，近期以及未來(lái)一段時(shí)間活動(dòng)量非常大，團(tuán)隊(duì)忙死忙活的，那么專業(yè)技能方面我們可以選擇性的攻克一下活動(dòng)頁(yè)自動(dòng)化的能力，發(fā)揮開(kāi)發(fā)技能提高活動(dòng)生產(chǎn)效率，你一定會(huì)在團(tuán)隊(duì)中大顯身手。對(duì)于合作方而言，他們也很關(guān)注頁(yè)面輸出的視覺(jué)效果，那么我們可以分出一部分精力提升一下審美能力(擴(kuò)展技能，也可以是通用能力，生活中也能用到)，以達(dá)到更高品質(zhì)的產(chǎn)出，做出令人贊嘆的作品，我相信你的專業(yè)口碑一定不會(huì)差。你自己說(shuō)你屌，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有他自己的主觀判斷。別人都說(shuō)你屌，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)客觀判斷，你是真的屌。

總而言之 敏銳洞察團(tuán)隊(duì)和行業(yè)的需要，有針對(duì)性的加強(qiáng)、提升能力項(xiàng)，讓自己的價(jià)值最大化 ，簡(jiǎn)言之 適者生存。

精力管理

工作經(jīng)驗(yàn)、能力是需要日積月累的，由量變到質(zhì)變的過(guò)程 (一學(xué)就會(huì)的，那是天才，讓人羨慕嫉妒，特別討厭，咱不討論)。人的精力是有限的，就每天24小時(shí)，也可以是無(wú)限的，休息一下又滿血復(fù)活。每天的精力只會(huì)重置，不會(huì)疊加，所以要有意識(shí)地規(guī)劃每天的精力 (雖然堅(jiān)持每天很難，但要有意識(shí)的階段性規(guī)劃)。每天的精力消耗可以分為三部分：休息、工作 和 生活。

工作輕松?

總在做重復(fù)的事?

總是遇到困難而無(wú)法解決?

無(wú)休止的加班?

那么，快醒醒!你的成長(zhǎng)正在放緩。

工作輕松?是在用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，或不需要?jiǎng)邮裁茨X筋和成本，試著用不同的方式去解決同樣的問(wèn)題，或許會(huì)有新的機(jī)遇。

總在做重復(fù)的事?它占用了你的精力和時(shí)間，長(zhǎng)期下去會(huì)不進(jìn)則退，想辦法將它簡(jiǎn)單化、規(guī)則化、流程化、自動(dòng)化，甚至轉(zhuǎn)移，節(jié)約你的精力和時(shí)間。

總是遇到困難而無(wú)法解決?說(shuō)明能力有限，需要盡快提升，是好事，只要攻克了就成長(zhǎng)了。

無(wú)休止的加班?要分析原因，是加班做提升或是增值的事物，那就有意義。是加班做低價(jià)值的事物，那就要盡快跳出來(lái)進(jìn)行調(diào)理規(guī)劃，去做提升或更有價(jià)值的事物，避免低品質(zhì)的努力。

好好管理、善用精力和時(shí)間，將精力的投入價(jià)值最大化。盡可能的規(guī)劃出一部分精力和時(shí)間來(lái)提升工作能力，保持成長(zhǎng)的步調(diào)，厚積薄發(fā)。但請(qǐng)一定要分配充足的休息時(shí)間，這樣才有精力去支撐你奮發(fā)“工作”和享受“生活”，還有夢(mèng)想。以前我也經(jīng)常無(wú)休止的熬夜加班做東西，可是現(xiàn)在的我意識(shí)到：偶爾的熬夜加班是為了追求和奮斗、常態(tài)的熬夜加班是在燃燒生命，事情的根本不是去做什么，而是怎么做出高價(jià)值。如何在同樣的精力和時(shí)間做出更高價(jià)值的事物，那是一種能力和智慧。

舉例

一個(gè)清潔工a，職責(zé)是保衛(wèi)一個(gè)片區(qū)的清潔。a是一個(gè)非常努力的人，每隔一個(gè)小時(shí)就巡視一下片區(qū)清潔，并拿起掃把快速清掃干凈，日復(fù)一日，人們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)a的印象自然是勤奮努力有責(zé)任心。

再深化一下，還有一個(gè)清潔工b，同樣是一個(gè)非常努力的人，在保持片區(qū)清潔的同時(shí)，b不斷在思考，為什么我要三番五次的去掃?為什么總在不同時(shí)段產(chǎn)生垃圾?他們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生垃圾?都是哪些人會(huì)產(chǎn)生垃圾?經(jīng)過(guò)一番探索，b嘗試在關(guān)鍵點(diǎn)增添一些垃圾桶，嘗試引導(dǎo)垃圾歸類，嘗試做些保持清潔的指引，嘗試做一些保衛(wèi)環(huán)境的公益活動(dòng)，宣傳人們的保潔意識(shí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，或許b只需要半天巡視一下，b的工作更輕松了;或許人們對(duì)b的看法不只是勤奮努力，還有智慧;或許領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓b去管轄更大的片區(qū)，b會(huì)被重任。

你們覺(jué)得，誰(shuí)能做出更大的價(jià)值?

對(duì)于職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想二

1、面部及發(fā)型:男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳；女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)要梳起（或盤起）；

2、男士著裝禮儀:穿西裝時(shí)襯衫是長(zhǎng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔；皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著裝不超三色；

3、女士著裝禮儀:著裝不過(guò)分雜亂、鮮艷和暴露，搭配簡(jiǎn)潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口；首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著裝相近或配套。

執(zhí)行5s管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。

1、整理：區(qū)分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉；

2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機(jī)、水杯，一盆植物或臺(tái)歷，不要擺放其他物品；抽屜做區(qū)分，不同區(qū)域內(nèi)放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；

3、清掃：對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境；

4、清潔：保持對(duì)工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀的狀態(tài)；

5、素養(yǎng)：養(yǎng)成遵章守紀(jì)、不斷完善、自覺(jué)維護(hù)的良好習(xí)慣。

1、交談: 交談時(shí)要平視角度，面朝對(duì)方，保持一定距離；和領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者交談，可選擇對(duì)方坐著自己站著方式。

2、行走: 行走在右側(cè)，遇同事或客戶要主動(dòng)打招呼，面帶笑容；行走時(shí)盡量避免抽煙、吃東西、扎頭發(fā)；走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人；上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。

3、聲音: 公共場(chǎng)合手機(jī)盡量調(diào)至振動(dòng)；接聽(tīng)電話不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。

4、遞接物品: 遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。

5、插話打斷: 打斷別人時(shí)要禮貌請(qǐng)求，征得同意后再插入話題；去領(lǐng)導(dǎo)或他人辦公室應(yīng)敲門允許后再進(jìn)入。

接待來(lái)訪: 要主動(dòng)上前詢問(wèn)或提供幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。

⑴鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)；左手拿話筒，右手記錄；

⑵正對(duì)話筒、姿態(tài)端正、講話清晰、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話要自報(bào)家門；

⑶重復(fù)要點(diǎn)，核實(shí)記錄；

⑷讓對(duì)方先掛電話收線。

⑴禮貌用語(yǔ)；

⑵了解對(duì)方需求；

⑶不隨便轉(zhuǎn)接、或轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)或同事的電話號(hào)，轉(zhuǎn)接電話要做篩選；

⑷幫別人接電話時(shí)要告知對(duì)方接聽(tīng)人員不在，可幫轉(zhuǎn)告；

⑸首見(jiàn)負(fù)責(zé)制。

⑴充分準(zhǔn)備；

⑵選擇正確的通話時(shí)間（除約定外，盡量不在9:00前、21:00后或午休時(shí)間通電話；如國(guó)外客戶要注意時(shí)差和對(duì)方生活習(xí)慣，有急事要跟對(duì)方致歉）；

⑶注意通話長(zhǎng)度，說(shuō)重點(diǎn)；使用禮貌用語(yǔ)；

⑷讓對(duì)方先掛電話。

1、會(huì)前：提前十分鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì)議流程和議題，做好準(zhǔn)備；組織者提前30分鐘布置會(huì)場(chǎng)，并確認(rèn)與會(huì)者是否準(zhǔn)時(shí)參會(huì)；

2、會(huì)中:

⑴手機(jī)關(guān)閉或靜音，不準(zhǔn)玩手機(jī)、接打電話和來(lái)回走動(dòng)；緊急電話可短信告知對(duì)方稍后回電，或征得主持人同意；

②鼓勵(lì)發(fā)言，認(rèn)真聽(tīng)取發(fā)言并筆記；

③不私開(kāi)小會(huì)；

④不隨意打斷，等對(duì)方說(shuō)完后再予建議；

⑤婉轉(zhuǎn)提意見(jiàn)，不能直接指責(zé)；

1、座次:

①駕駛員開(kāi)車，其后排左側(cè)位置為尊位，接待人坐副駕駛位；

②老板或總經(jīng)理開(kāi)車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面；

2、上下車順序：

①遵循“后上先下”原則；

②不要和駕駛者長(zhǎng)談，提醒駕駛員不接打電話；

③為客人開(kāi)車門時(shí)要一手擋住車門門框上端防止碰頭；上下車開(kāi)車門要觀察周圍安全。

1、握手情景: 以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱情相握；與客戶首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對(duì)方握手；

2、握手次序:

①尊者原則，年長(zhǎng)者、長(zhǎng)輩、上級(jí)或女士首先伸出手；

②客人抵達(dá)時(shí)主人先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時(shí)客人先伸手與主人相握，表示再見(jiàn)；

③不必苛求于人，不過(guò)分的拘泥禮儀；

3、握手方式: 和對(duì)方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2-4次后松開(kāi)；握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性）。

4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭(zhēng)先恐后；不戴手套握手，女士在特殊社交場(chǎng)合可允許戴著薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特殊；握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著東西；不要拒絕與人握手。

1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里；遞名片采用標(biāo)準(zhǔn)站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對(duì)向?qū)Ψ?，要禮貌用語(yǔ)，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠(yuǎn)”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側(cè)依次遞送。

2、接收名片：站起來(lái)恭敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要認(rèn)真看，并閱讀甚至叫出對(duì)方名字（某某總很高興認(rèn)識(shí)你）。接過(guò)名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。

3、索取名片:

⑴明示法（你有名片嗎？可不可賜我一張？）；

⑵交易法（先給對(duì)方名片，等待對(duì)方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片）；

⑶謙恭法（詢問(wèn)對(duì)方，今后我如何向您請(qǐng)教？）

⑷暗示法（暗示對(duì)方賜予名片）。

1、進(jìn)出次序: “先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的open鍵，同時(shí)攔住電梯側(cè)門，禮貌的請(qǐng)客人進(jìn)入；到達(dá)樓層后，按住開(kāi)門鍵，擋住門請(qǐng)客戶先出；

2、電梯里話題：話題不宜太長(zhǎng)，不宜說(shuō)太公或太私的話題，最安全是談?wù)勌鞖狻?/p>

1、座次：尚左尊東。面向大門為尊，圓桌則正對(duì)大門為主陪，主陪右手邊為尊位，主陪左手邊為次尊位，相同距離右側(cè)尊于左側(cè)；

2、點(diǎn)菜：客人到齊后，請(qǐng)客人點(diǎn)菜，客人不會(huì)點(diǎn)餐或不點(diǎn)餐時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜，詢問(wèn)客人的忌口；

3、吃菜：

①注意擦手或洗手細(xì)節(jié)；

②上菜后讓客人先動(dòng)菜，如有當(dāng)?shù)靥厣穗纫m當(dāng)介紹，給客戶夾菜使用公筷；

③等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí)再動(dòng)筷子，夾菜不宜過(guò)多，不發(fā)出大的聲音，不狼吞虎咽。

4、喝酒注意細(xì)節(jié):

⑴領(lǐng)導(dǎo)喝完才敬酒。敬酒要站起，雙手舉杯；

⑵可多人敬一人，不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)；

⑶自己敬別人，如不碰杯，要比對(duì)方喝得多；如碰杯，要說(shuō)：我喝完，你隨意；

⑷多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒；

⑸自己的杯子低于別人；

⑹碰酒按順時(shí)針順序，碰杯和敬酒要有說(shuō)詞；

⑺桌面上不談生意；

⑻如酒不夠，讓客人自己添酒；

⑼由客人提出結(jié)束，否則會(huì)有催促之嫌。

把客人送到樓下，協(xié)助客人放好行李，手搭著車門請(qǐng)客人上車，握手目送客人的車遠(yuǎn)行，直到看不見(jiàn)為止。

⑴預(yù)約拜訪，婉轉(zhuǎn)提出拜訪目的，盡量避開(kāi)吃飯和休息時(shí)間。如對(duì)方為難或推辭時(shí)不要勉強(qiáng)，可方便時(shí)再約；

⑵做好相關(guān)資料、信息等準(zhǔn)備工作；

⑶檢查攜帶的名片、筆、記錄本、產(chǎn)品介紹、合同等物品；

⑷明確談話主題、思路和話語(yǔ)；

⑴進(jìn)門前整理著裝，用最佳形象和姿態(tài)進(jìn)行拜訪；

⑵檢查資料是否齊全，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，進(jìn)門要輕敲房門，聽(tīng)到回應(yīng)再進(jìn)入；

⑶主動(dòng)遞上名片，說(shuō)明來(lái)訪目的，等待對(duì)方主動(dòng)握手；

⑷不隨意就坐，主人遞煙或茶時(shí)要雙手接住并表謝意；

⑸主人不吸煙時(shí)盡量不吸或征得同意后再吸，注意煙灰不要彈到地上；

⑴不要東張西望、擅自翻閱文件、報(bào)刊或?qū)ρb修、陳列品品頭論足；

⑵禮節(jié)性問(wèn)候后進(jìn)入正題，表述意見(jiàn)后傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn)，不要為自己辯解或打斷對(duì)方，不因沒(méi)達(dá)拜訪目的而爭(zhēng)執(zhí)或勉強(qiáng)對(duì)方；

⑶拜訪時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，對(duì)結(jié)束會(huì)面暗示要反應(yīng)敏銳；當(dāng)主人談興正濃，不能匆匆告辭，失去加深感情的機(jī)會(huì)。

⑴ 告辭前要暗示（如蓋好茶杯、收起文件和對(duì)方名片）：

⑵ 由拜訪者提出結(jié)束會(huì)面并先伸手道別，向受訪者表示感謝；

⑶離開(kāi)時(shí)遇到工作人員應(yīng)點(diǎn)頭示謝，對(duì)接待人員說(shuō)聲“謝謝”；

⑷ 對(duì)方送行時(shí)，請(qǐng)對(duì)方留步并再次握手道別。

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō):"別拘束，你可以叫我某某某"，否則下屬應(yīng)該以"尊稱"稱呼老板，例如:"郭副總"、"李董事長(zhǎng)"等等。

2、以"高分貝"講私人電話

在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

3、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

"開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)"是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

4、讓老板提重物

跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

5、稱呼自己為"某先生/某小姐"

打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):"請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。"正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如:"你好，敝姓王，是oo公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答。"

6、對(duì)"自己人"才注意禮貌

中國(guó)人往往"對(duì)自己人才有禮貌"，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。

7、遲到早退或太早到

不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

8、談完事情不送客

職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開(kāi)車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開(kāi)再走。

9、看高不看低

只跟老板打招呼 只跟老板等"居高位者"打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

10、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)

老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)； 別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子。

11、不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔！再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

12、想穿什么就穿什么

"隨性而為"的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養(yǎng)成的。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的成功。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦。

13、開(kāi)門見(jiàn)山地陳述觀點(diǎn)

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上，和你一樣具備了相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和，但它的反面代價(jià)也是巨大的。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說(shuō)類似我的想法不成熟，只是提議大家參考一下諸如此類的話，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù)。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開(kāi)門見(jiàn)山，少兜圈子會(huì)為你贏得主動(dòng)權(quán)，奠定自己在高層心目中的地位。

14、 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈

這可以說(shuō)是最容易做到的一件事，但又是堅(jiān)持下來(lái)最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本，電腦上厚厚的塵土，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無(wú)頭緒，負(fù)面的情緒稍一累積，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類人，把一切都打理得井井有條，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚；桌面上永遠(yuǎn)一塵不染，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類人之所以另類，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅，都可激發(fā)他的工作狀態(tài)。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來(lái)上班，先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環(huán)境開(kāi)始一天的工作吧，也是提高主動(dòng)性的小竅門。

15、事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂(lè)，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排。對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是"按部就班地行動(dòng)"來(lái)完成它:從接到任務(wù)的第一時(shí)間起，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做，不但每天可以輕松地做完部分工作，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jī)，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的。

對(duì)于職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想三

20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

? ? ? ? 關(guān)于職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

對(duì)于職場(chǎng)精英社團(tuán)心得體會(huì)和感想四

朋友在單位的人緣一直很好，早上跟同事打招呼，晚上跟同事說(shuō)再見(jiàn)，團(tuán)建的時(shí)候，他也是大家的開(kāi)心果。這樣的朋友，在你我身邊，比比皆是。

辦公室政治雖然復(fù)雜，但是他一天到晚開(kāi)開(kāi)心心，沒(méi)什么心眼，大家對(duì)他也總是笑呵呵。

他也時(shí)常逢人就寒暄兩句，人緣看起來(lái)很不錯(cuò)。

不久，一個(gè)公司愿意給他提供更好的資源，那時(shí)他結(jié)了婚，有了孩子，老婆工資不高，孩子需要照顧。

于是，他為了更好的未來(lái)，為了更好的對(duì)待家人，離職了。

離職當(dāng)天，他去收拾行李，一向?qū)λ呛堑墓就?，竟然沒(méi)有一個(gè)跟他告別，大家當(dāng)作沒(méi)看到他，無(wú)論他怎么跟人打招呼，大家也只是笑一笑，然后趕緊埋頭干自己的事情。

一個(gè)同事把和他合影的照片藏到了抽屜里，另一個(gè)同事早早的坐到了他的位置，當(dāng)他不存在。

沒(méi)人搭理他，就像他是個(gè)陌生人一樣。

只有前臺(tái)，驚訝的看著他，然后跟他說(shuō)了一句話：你怎么還沒(méi)走。

朋友苦笑著跟我抱怨：這一走，才知道人情冷暖。

我笑了笑，沒(méi)說(shuō)話。

我讀軍校的時(shí)候，部隊(duì)里流傳著一句話：脫了軍裝才是戰(zhàn)友。

后來(lái)我工作后，才知道，辭職后才是朋友。

當(dāng)兩個(gè)人之間有著利益沖突的時(shí)候，所有的笑，本身就是藏著刀的。

真正的朋友，應(yīng)該是沒(méi)有利益交集，只有感情堆積的兩人。

他問(wèn)我，同事就不能成為真正的朋友嗎?

我說(shuō)，你去工作，不過(guò)是為了賺錢養(yǎng)家而已，那里其他的人也是為了這個(gè)，大家不過(guò)是工作伙伴，共同做一些事情而已，為啥談?wù)娓星槟亍?/p>

其實(shí)，辦公室的感情很復(fù)雜，有時(shí)候你開(kāi)玩笑的說(shuō)了一句話，就被人傳到了領(lǐng)導(dǎo)耳朵里;有時(shí)候你發(fā)一句抱怨的微信，就被人截圖抄送到領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)中。

不是說(shuō)辦公室沒(méi)有真感情，只是那感情，比我們從小到大的感情，要復(fù)雜的多，不單純的多。

所以，最好的職場(chǎng)生存法則：應(yīng)該是先保護(hù)好自己，然后再去相信別人。 既然每個(gè)人來(lái)工作都是為了自己的目標(biāo)(無(wú)論是賺錢還是升職)同事，當(dāng)成最熟悉的陌生人就好，何必要走的那么近，當(dāng)成親兄弟一樣掏心掏肺呢。

掏心掏肺后，受傷的往往是自己。

其實(shí)，很多笑容，在你離職之后，都會(huì)變成鋒利的匕首，原形畢露，背后扎痛你。

說(shuō)來(lái)殘忍，你可能不愿意接受，但這就是事實(shí)。

我曾和你一樣，單純的像一張紙，每個(gè)環(huán)境，都努力融入個(gè)體，人緣都不差。離職過(guò)兩次，每一次在離職后，那些曾經(jīng)的“好朋友”都在背后冷言冷語(yǔ)。

后來(lái)明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都是個(gè)性的一員，所謂合群，都是暫時(shí)的。

其中有一次，一個(gè)同事在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，大罵我們幾個(gè)離職的老師。

結(jié)果讓我知道了，我本來(lái)想發(fā)作回罵，后來(lái)，跟我一起離職的老師說(shuō)：你知道嗎，他馬上要升官了。

我說(shuō)，不知道，那又怎么樣呢。

他繼續(xù)說(shuō)，他只有通過(guò)罵我們，才能凸顯出自己領(lǐng)導(dǎo)的合理性。

利益而已。

我點(diǎn)點(diǎn)頭，明白了許多。也是，利益而已，哪有什么感情，走的如果是別人，結(jié)果是一樣的。

既然都離開(kāi)了，剩下的，就讓你們說(shuō)去吧。

有時(shí)候我經(jīng)常會(huì)看到離職的員工大罵原來(lái)的公司，或者看到原來(lái)公司的員工忽然挑釁走了的人。

我總會(huì)想，走了就走了，何必要撕逼呢。

各位看官應(yīng)該跟我一樣，不管道理誰(shuí)對(duì)，首先都會(huì)覺(jué)得那個(gè)開(kāi)罵的一方?jīng)]有什么風(fēng)度，尤其是那個(gè)辭職了的員工。

其實(shí)，你離開(kāi)了那個(gè)公司，就已經(jīng)證明了從你的角度出發(fā)，那個(gè)公司是有問(wèn)題的。

你不用再詆毀他，相反，你更應(yīng)該抬高它。

只有抬高它，才是更加機(jī)智的抬高了自己：它很好，但是我希望更好。

奔跑的路上，絕對(duì)不要往回看，更不要一邊跑，一邊對(duì)著后面的人罵，累不累?

成功的路上，要允許那些人在背后說(shuō)你，畢竟，路是你自己的，不會(huì)因?yàn)閹字簧n蠅嗡嗡叫一通你就倒在血泊里。跑得快的人，只能聽(tīng)到風(fēng)聲，只會(huì)看到美景，眼里哪里會(huì)有蒼蠅。

剩下的路，你只需要越來(lái)越好，別忘了離開(kāi)的初衷，是為了成就更好的自己。

其他的，就去你的吧。