銀行柜面案件案例心得體會如何寫 銀行柜面案例分析題(六篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫一

因為我還是實習生，所以在加入人民銀行風險管理部進行實習的時候，我是有上級領導帶著我進行業(yè)務審批跟工作的。平時的工作主要是負責內(nèi)部審批流程和操作流程。根據(jù)業(yè)務的特定性，我會根據(jù)審查其復雜了承諾跟風險承擔的能力，定期進行資產(chǎn)審核。并對于業(yè)務員的信用貸款進行分類總結。并對貸款人進行資產(chǎn)管理的審核，以及管理信貸風險包括分析以及憑借審核的流程。

由于我剛加入銀行不久對銀行業(yè)，對各種銀行的辦事流程還不熟悉。在最開始我都是在同事的幫助下才能完成審批的流程，也感謝領導對我工作上的支持，對我細心的教導。在審查貸款人資金問題以及放貸核對的情況下，我認真負責的審批。并積極了跟業(yè)務員進行溝通，督查他們的每項工作，確保他們提交的資料準確無誤。我也會定期跟審核員進行溝通，確保他們的思想行為是積極健康的。

對于我這種初出茅廬的新人來說，犯錯是在所難免的。我也知道自身的經(jīng)驗不足，平時我會積極地跟同事進行溝通，確保在放貸的時候能夠有序地按照銀行的規(guī)章制度進行審批。我們組主要負責的是分析全行市場的風險以及政策的風險，審查貸款人是否符合國家政策的審批流程，確保每一批貸款都能夠有序的回籠。在這方面我還不夠經(jīng)驗，需要多跟同事進行交流，評后我會為此不斷努力提升自己的金融知識。

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫二

20____年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了________支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來____支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在____支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。

今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫三

尊敬的領導：

您好！

我很遺憾自己在這個時候向銀行提出辭職。來到銀行差不多快一年了，在這很感謝各位領導的照顧，是你們給了我一個又一個很好的學習機會，讓我在踏進社會后第一次有了其實，在這段時間里，每天都很忙碌，雖然也有過抱怨，感覺壓力很大，但是每天都使我很充實的生活，讓我變得開始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和待人處事的技巧。

現(xiàn)在因為一些家庭和個人的緣由，我需要重新確定自己未來的方向，最終選擇了離開銀行，離開這里。

我很遺憾不能為銀行輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿銀行的業(yè)務蒸蒸日上！廠領導及各位同事工作順利！這份辭職報告，望領導能給予批準。謝謝！

在此，我祝銀行事事順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫四

尊重的xx主任：

您好，感激這一個月來你對我的關心，然而今天我卻不得不向您恭順的呈遞上我的辭職信。

回想這一個多月來，首先得感謝交通銀行中央廣州分中心給我這次機會，讓我有幸參加推廣室業(yè)務二組這樣一支在招行百余支業(yè)務組里事跡都能名列前茅的優(yōu)秀團隊里，在二組，我在享受到容易的同時也感受到了壓力，這些都成為了我前進的動力。入職以來我進行過寫字樓、大型商場、街邊店鋪的陌生訪問，同時也做過很多的擺攤工作，憑借這些多元化的作業(yè)方法，我份內(nèi)的任務量有了必須的保障，但還是未能達到龍主任給予的期望。

之所以選擇離任，有以下幾方面的起因：

第一，社會之所以發(fā)生分工，是因為每個人的能力不同，而個人才能的差別勢必會從客觀上要求人人考量本身實際，取舍能閃避其短而施展其長的工種。自己入職以來固然愛崗敬業(yè)的工作，卻依然與公司所請求的月最低義務量目的有一段間隔，而再聯(lián)合逐日諸如交通費、飲料費的開銷，讓自己感到到了入不敷出、顧此失彼的考驗。因此，從民生的角度而言，分開交通銀行信用卡中央確切是經(jīng)濟無奈所致、能力所不勝任這份工作所為。

第二，坦誠說來，之所以抉擇交通銀行信譽卡核心這份工作，我的初衷更多的是偏向于讓這份工作來從新塑造本人的性格，而從目前的后果來看，是完整到達了。這一個月從前，我改掉了忸怩跟不敢在生疏人面前談吐的缺點，培育成為當初敢于在世人眼前展現(xiàn)自我的個性，以及與陌生人有強烈攀談愿望的性格。這短短一個月端正了我二十多少年來性情上的不足，鍛煉出了全新的自我，這對我今后不管是在職場上亦或是在人生大道上，永遠都是有百利而無一害的。

第三，去年畢業(yè)后我加入考研，天意弄人的是我僅以一分之差未能如愿，這不得不說是一次人生的改變，權且不論這次轉折是利仍是弊，但我還是懷有一顆強烈長進的心，愿望在青春這樣黃金的時段里可能博覽全書，尤其是當真研讀一些對自身職業(yè)發(fā)展有利的書籍，而這須要有一份朝九晚五、有法則作息的工種，因而離開招行也是出于自身職業(yè)計劃的斟酌。

以上就是我離開現(xiàn)任工作的三個理由，盼望能得到龍主任的體諒。

我是一個很重情感的人，龍主任是我出社會工作以來的第一位直屬上司，是我一向都很尊敬的人，而且會時刻銘記著。我由衷感謝龍主任在很多小細節(jié)上對我的關懷與照料，正如龍主任在二組共事里的口碑一樣，您在工作方面雖然嚴厲要求，但為人卻是仁慈與真摯的，而這些素質也恰是您取得招行年度優(yōu)良員工聲譽的實在體現(xiàn)。

白駒過隙的一個來月，在龍主任悉心指教與親自榜樣的引領下，我可以很的說：我對客戶的服務立場以及在銷售xx卡的技能方面不亞于公司內(nèi)任何一個人，這些當然都離不開龍主任的功績。而因為至今我從未應用過信用卡，對信用卡在開卡和使用中的許多細節(jié)問題上尚不明白，這是我工作中的不足之處。

在信的最后，我還是很坦白的向交通銀行信用卡中心致敬，是它給予了我第一份工作的機會，也是我人生道路的轉折點。同時，我還感謝我的第一位工作上司龍主任，是您教會了我在工作中所應當發(fā)揮出的精神：熱情、踴躍、上進、謹嚴、自律。

希望我的離職請求可以得到您的批準。

此致

敬禮

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫五

尊敬的領導：

您好！百忙之中蒙顧此函，不勝感激！我是某某大學商學院金融學專業(yè)的一名本科畢業(yè)生，值此擇業(yè)之際，特毛遂自薦，以求得您的垂青！

艱辛的生活鑄就了我淳樸、誠實的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折、不服輸?shù)膴^斗精神，我深知學習機會的來之不易，故十分珍惜匆匆而過的大學四年。在綜合性大學學術研究的氣氛中，在師友的嚴格教育及個人的努力下，我懷著興奮和渴求去接觸金融學，具備了扎實的專業(yè)基礎知識，系統(tǒng)地掌握了貨幣銀行學、西方經(jīng)濟學和國際金融等有關理論，具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等本事，能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地閱讀了很多書籍，不但充實了自我，也培養(yǎng)了自我多方面的技能。更重要的是，嚴謹?shù)膶W風和端正的學習態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。短暫的幾年，有限的學習，培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學習方法，我深知僅有把所學習到的知識運用到實踐中去才能培養(yǎng)自我的動手本事，也才能真正體現(xiàn)自我的價值。所以大學期間我經(jīng)過參加學院組織的模擬炒股大賽，利用寒暑假到金融企業(yè)實習等活動不斷豐富了自我的實踐經(jīng)驗。

同時，經(jīng)過擔任黨內(nèi)組織委和班級團支書等職務培養(yǎng)了我較強的工作本事，組織領導本事和良好的團隊合作精神，培養(yǎng)了自我較強的團體主義職責感和榮譽感。過去并不代表未來，勤奮才是真實的內(nèi)涵，雖然沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我相信，只要對自我的工作有高度的職責心，并能抱著謙虛的態(tài)度進取努力的學習，我能夠很快適應工作環(huán)境，熟悉業(yè)務，并且在實際工作中不斷學習，不斷完善自我，做好本職工作。

寒窗十年，厚積而薄發(fā)，如有幸加入貴單位，我將矢志不渝，奮力拼搏，同大家一道同甘共苦，為貴單位輝煌的明天盡職盡責！收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，期望您能夠理解我誠懇的謝意！謹祝貴單位業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

主題銀行柜面案件案例心得體會如何寫六

辭職申請書

尊敬的行領導：

您好！首先很抱歉向您遞交辭職申請，并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信。 加入**銀行已有一年半時間，感謝行領導和同事的悉心教導和照顧，尤其感謝*行長，給了我很多學習和提高的機會，使我從離開學校第一次踏進社會后，逐漸走向成熟和職業(yè)化。對于*行長長期以來的栽培與信任，在此刻，我衷心地表示感謝，也深感抱歉。

**銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開端，正是這份工作使我成為一名具備一定實際工作能力和處理日常事務能力的銀行從業(yè)人員，感謝**銀行為我提供了寶貴的學習和成長舞臺。

由于個人方面原因，我感覺目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入，我對于自己過去一段時間的工作狀態(tài)十分失望，感覺有愧于行領導的栽培和期望。為了不因我個人因素影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過認真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會給行里帶來一定程度上的不便，為此我深表歉意。

我確信在**銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分，將來無論什么時候，我都會為曾經(jīng)是**銀行的一員而倍感榮幸。

再次對我的離職給行里帶來的不便深表抱歉，同時，我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的辭職申請予以考慮并批準。

最后，祝領導和各位同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請人：

年 月 日

篇五：我為別人寫的辭職信,適用于銀行和各種公司,絕對詳細不簡略

辭職報告

尊敬的xx行長、xx行長、xx總經(jīng)理：

我很遺憾自己在這個時候向您們提出辭職申請。

我來到xx銀行也快兩年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的人生轉變。非常感謝xx總經(jīng)理和時任行長的xx行長把我?guī)У搅藊x銀行，正是您們的認可和信任使我第一次感覺到一種來自社會的`認可，這是以前在求學經(jīng)歷中從未有過的切身感受，自己欣喜異常。

回首將近兩年的xx人生涯，有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦。xx銀行平等的人際關系和開明的工作作風，讓我一開始就找到了依靠、找到了家的感覺，在這里我能開心的學習，開心的工作。平時工作中，周圍的同事總是無私和耐心的指導我業(yè)務知識，正是在他們不厭其煩的教導，我才能逐漸熟悉起繁雜的業(yè)務操作，才能慢慢的轉換自己的角色，更好的完成本職工作。在這里，我向所有幫助過我的人表示衷心的感謝，沒有你們就沒有現(xiàn)在的我，是你們讓我成為逐漸成長和成熟。同時，也要感謝xx行長、xx行長、xx總經(jīng)理等各位領導，沒有您們的培養(yǎng)，我現(xiàn)在也許還是一副青澀模樣，難以褪去自己的學生氣，無法適應現(xiàn)在緊張的社會生活。

在xx我留下了很多難忘的經(jīng)歷，當然其中也包括許多苦與痛。銀行業(yè)務尤其是xx，業(yè)務知識多、操作復雜程度高，對于一個剛剛畢業(yè)的大學生來說，雖然有很多經(jīng)驗豐富的同事從旁指導，但是也難免會犯錯誤，而我也沒能例外。還清楚的記得xx、xx一次次幫我解

決業(yè)務難題；也深深的記得，xx、xx一次次和藹、細心的促膝長談令我倍感安慰。就是在領導和同事的關懷下，我走出一個個陰影，始終能以笑容面對自己的本職工作。

雖然工作上的不成熟表現(xiàn)及業(yè)務失誤始終能得到大家的諒解，但是那些失敗卻也給我?guī)砹松钌畹拇煺鄹?，我自己陷入了彷徨和不自信。為此，對比領導和同事們身上的閃光點，我開始尋找自己身上的不足，深深的思索和認真的思考在一段時間內(nèi)幾乎占滿了我的內(nèi)心。盡管我一思考，上帝便會發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結果連自己都感到驚訝：或許自己并不適銀行工作。否定自己是一件對自己很殘忍的事情，更對不起幫助我成長的人們一直以來對我的深切期望。這讓我自己很痛苦，我覺得我辜負了領導和同事們的殷切期望，自己做了逃兵。

然而人總是要面對現(xiàn)實的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問號一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，在經(jīng)過長期的內(nèi)心掙扎后，我確定了這個念頭。或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦、不能自拔，也許人真的要學會慢慢長大，而辭職這件事情也許能讓自己進一步的成長，這樣的成長也許反而可以回報那些關心和愛護我的各位領導和同事。

在前一階段的工作中，我自己不小心摔傷了腳。經(jīng)過醫(yī)生診斷，我腳部骨折。醫(yī)生也叮囑我要靜養(yǎng)，慢慢等骨折處愈合長牢。也許是上天的安排，我曾經(jīng)因友善的領導和同事、良好的工作氛圍而產(chǎn)生猶

豫的辭職念頭變得確定不可改變了。因為，我不能再因自己的行動不便再拖累各位同事了，我不能再因自己的原因給行里帶來麻煩了。

現(xiàn)在xx部的現(xiàn)狀我歷歷在目，我也很清楚xx正值用人之際，這時候辭職也許會給領導和各位同事帶來不小的麻煩，為此，我深感自責和不安。但也希望領導和同事們能夠理解我，最后一次容忍我的任性。在最后的日子里，我一定會站好自己最后一班崗，做好交接工作，盡力讓xx的運轉正常持續(xù)下去。

離開xx銀行，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，離開和善的各位領導，我真的很舍不得。也許在未來的某一天，還能和諸位共事，那時也許是一個很美好的時刻。

在辭職回家養(yǎng)病的時間里，我也會深刻掛念各位領導和同事，我會用自己的方式回報您們對我的期待。在這段時間里，我會繼續(xù)思考我在社會中的定位，找尋一條適合自己發(fā)展的道路。在未來，也許我會回學校繼續(xù)學習，也許我會出國深造，也許我會在廣闊天地中展開屬于自己的一片畫卷。上帝為我們關上了一道門，卻也為我們打開了更多的門，相信自己一定會找到那扇上帝只為我才打開的門。我會讓自己變得更成熟、更出色，一定不再辜負您們的期望。

在此，我正式書面提出辭職申請，望各位領導體會我的心意，批準我的申請。最后，我也祝愿xx銀行在今后的日子里更加興旺發(fā)達！

申請人：xx 20xx年10月8日