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實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短(精選13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 14:44:43 頁碼:12
實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短(精選13篇)
2023-11-20 14:44:43    小編:ZTFB

寫心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),分享給他人,產(chǎn)生更大的影響力。6.心得體會(huì)的寫作可以融入一些個(gè)人的情感和態(tài)度,但要注意保持客觀和中肯,避免過度主觀或情緒化。希望大家能夠用心去寫心得體會(huì),把自己的思考和體會(huì)展現(xiàn)得更加真實(shí)和深刻。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇一

實(shí)習(xí)周志第一周,也是我作為一名大學(xué)生開始真正融入社會(huì)的第一周。這一周,我雖然剛開始邁入工作崗位,但我感受到了職場的嚴(yán)謹(jǐn)與緊張,也看到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過這一周的實(shí)習(xí),我收獲了很多,也對自己未來的職業(yè)生涯有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

第一段:實(shí)習(xí)初體驗(yàn),感受職場的嚴(yán)謹(jǐn)與緊張。

實(shí)習(xí)周志的第一周,我被分派到一個(gè)大型企業(yè)的人力資源部門實(shí)習(xí)。剛進(jìn)入企業(yè),我就感受到了職場的嚴(yán)謹(jǐn)與緊張。整個(gè)辦公室里人頭攢動(dòng),各種各樣的文件和表格不斷在各個(gè)工作崗位上流轉(zhuǎn)。大家都在緊張而有條不紊地工作著,不時(shí)傳來電話鈴聲和開會(huì)的聲音。作為新來的實(shí)習(xí)生,我?guī)缀趺刻於家邮芨鞣N新的任務(wù)和工作安排,需要在短時(shí)間內(nèi)快速適應(yīng)和完成。這讓我對職場的工作模式和節(jié)奏有了更深入的了解。

第二段:自我的不足和需要改進(jìn)的地方。

在實(shí)習(xí)的過程中,我也意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。首先,我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),對一些常見的辦公軟件和工具不夠熟悉。這使得我在處理一些文件和記錄時(shí)效率較低。其次,我在組織和溝通方面還有待提高,有時(shí)候在與同事合作時(shí)表達(dá)不清楚或者理解不準(zhǔn)確,導(dǎo)致工作進(jìn)展受到一定影響。最后,我發(fā)現(xiàn)自己對一些專業(yè)知識(shí)還不夠了解,需要在實(shí)習(xí)期間加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究,并提高自己的專業(yè)能力。

第三段:學(xué)會(huì)傾聽與觀察,提升個(gè)人能力。

在實(shí)習(xí)的過程中,我開始學(xué)會(huì)傾聽和觀察,不僅僅是聽領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo),更多是學(xué)會(huì)傾聽自己內(nèi)心的聲音和觀察周圍的事物。在日常工作和生活中,我會(huì)經(jīng)常留意身邊的一切細(xì)微之處,并思考其中的道理和原因。這樣不僅可以提高我的觀察力和分析能力,更能夠從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提升個(gè)人能力。

第四段:做好匯報(bào)與總結(jié),改進(jìn)自我。

在實(shí)習(xí)的過程中,我意識(shí)到及時(shí)的匯報(bào)和總結(jié)對于改進(jìn)自我非常重要。每天我會(huì)將自己的工作情況做一個(gè)簡單的總結(jié),列出已完成和未完成的任務(wù),并分析其中的問題和不足。同時(shí),我也會(huì)向?qū)熀屯逻M(jìn)行匯報(bào),不僅是為了讓他們了解我的工作進(jìn)展,更重要的是利用他們的指導(dǎo)和意見來改進(jìn)自己。

第五段:對未來職業(yè)生涯的認(rèn)識(shí)。

通過實(shí)習(xí)周志第一周的實(shí)習(xí),我對自己的未來職業(yè)生涯有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到,職場是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能抓住機(jī)遇并取得成功。同時(shí),我也明白了溝通和合作的重要性,只有團(tuán)隊(duì)合作,才能共同完成更大的目標(biāo)。我希望在未來的職業(yè)生涯中,能夠不斷完善自己,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

綜上所述,實(shí)習(xí)周志第一周的實(shí)習(xí)讓我切身體會(huì)到了職場的嚴(yán)謹(jǐn)與緊張,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。通過傾聽和觀察,我在實(shí)習(xí)中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí),通過及時(shí)的匯報(bào)與總結(jié),我更加明確了自己的發(fā)展方向。這一周的實(shí)習(xí)讓我對未來的職業(yè)生涯有了更深入的認(rèn)識(shí)和思考。我相信,在未來的日子里,我會(huì)持續(xù)努力,不斷提升自己,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇二

我于20xx年xx月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺已經(jīng)一年過去了,現(xiàn)將這一年的工作體會(huì)總結(jié)如下:

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,對賬袋進(jìn)行了分類整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工,但在xx月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給某某,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。

根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,及時(shí)的`填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

在月份,因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見提供參考。

要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢問,我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。

總之,經(jīng)過一年的工作,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇三

作為一名__專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束?;仡欉@段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣應(yīng)對社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的進(jìn)步。

我透過面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開始的。因而,酒店對前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,能夠說,前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。另外,前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時(shí)候,客人的要求并不會(huì)針對對應(yīng)的部門提出,而是選取他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的。

__的旅游旺季是在冬季,所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候,前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要應(yīng)對四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。

也許,在外人看來,酒店前臺(tái)的工作很簡單,不可否認(rèn),以前我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有職責(zé)心,并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作,無論繁重抑或清閑,要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對于失誤,要自己去應(yīng)對,主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我十分感動(dòng)。

這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的主角,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,只有親身經(jīng)歷過,才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,競爭的激烈,以及自身的不足。透過在酒店實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟,思考事情也更加全面謹(jǐn)慎,能夠說,酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時(shí),不適應(yīng)長時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時(shí)候也想過放下,但是最終還是堅(jiān)持下來了,也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛、衣食無憂,在學(xué)校的時(shí)候,又有老師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自己的職責(zé),此刻當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。在大學(xué)校園里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競爭,停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競爭才有動(dòng)力,有競爭才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,社會(huì)競爭是激烈的,要想在社會(huì)上立足,就務(wù)必有勇往直前,扎實(shí)肯干。透過這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:首先,學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),提高自己各方面的潛力,順應(yīng)時(shí)代的要求;其次,“業(yè)精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,透過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實(shí)踐潛力,避免大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況,做好自己的工作,成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值;最后,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)職責(zé)感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自己的不良情緒,端正自己的態(tài)度,用心、熱情、細(xì)致地的對待任何一份工作。

實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長而又難忘的,我必須會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改善身不足,以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長了見識(shí),體驗(yàn)了生活。

我衷心期望__能夠越來越好。謝謝!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇四

在大學(xué)期間,實(shí)習(xí)是每位學(xué)生都必須經(jīng)歷的一段重要階段。對于我來說,能夠參加實(shí)習(xí)是一種機(jī)遇,也是一種挑戰(zhàn)。在過去的幾個(gè)月里,我參加了一家知名企業(yè)的實(shí)習(xí)項(xiàng)目,這段經(jīng)歷不僅讓我對自己有了更深刻的了解,而且也讓我學(xué)到了很多實(shí)用的技能,更重要的是,實(shí)習(xí)期間讓我體會(huì)到了工作與學(xué)習(xí)的巨大差異,提醒我要不斷提升自己的能力。

首先,實(shí)習(xí)讓我對自己有了更深刻的了解。之前,我總是聽說工作是一件很辛苦的事情,但沒有真正去體會(huì)過其中的艱辛。通過實(shí)習(xí),我深刻感受到了工作的壓力和繁重。上班時(shí)間緊張,需要按時(shí)完成任務(wù),與同事們溝通協(xié)作也需要時(shí)間和精力。同時(shí),實(shí)習(xí)也讓我了解到了自身的不足之處,比如溝通能力不足、與人相處有待提高等等。這些問題在大學(xué)里很容易被掩蓋,但實(shí)習(xí)期間不得不面對。

其次,實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多實(shí)用技能。在實(shí)習(xí)期間,我不僅僅是一個(gè)見習(xí)生,還承擔(dān)了一些實(shí)質(zhì)性的工作。這之中,我學(xué)習(xí)到了諸多專業(yè)技能,比如數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研、跨部門溝通等等。在過去的課堂上,這些知識(shí)只是理論,而在實(shí)習(xí)中,我親身參與實(shí)踐并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓這些知識(shí)更加豐富和實(shí)用。這些技能對我未來的職業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

另外,實(shí)習(xí)期間也讓我意識(shí)到了工作與學(xué)習(xí)的巨大差異。在大學(xué)里,我們有老師們的指導(dǎo)、課程的布置和同學(xué)們的討論,整個(gè)學(xué)習(xí)過程是有序的。而在工作中,很多時(shí)候需要根據(jù)實(shí)際情況自己解決問題,沒有人會(huì)一直告訴你該怎么做。這就需要我們自己去思考和學(xué)習(xí),提高自己的解決問題的能力。實(shí)習(xí)期間,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但是這些挑戰(zhàn)也讓我不斷調(diào)整自己的思維,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問題。

最后,實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,并激發(fā)了我不斷提升的動(dòng)力。通過實(shí)習(xí),我看到了身邊許多優(yōu)秀的同事,他們專業(yè)能力強(qiáng)、溝通能力好、工作效率高。他們的存在激勵(lì)著我要不斷努力提升自己,追求卓越。在實(shí)習(xí)期間,我積極向同事請教,學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),自己也逐漸變得更加成熟和自信。

總而言之,實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我從多個(gè)方面提升了自己。通過實(shí)習(xí),我對自己有了更深刻的了解,學(xué)到了很多實(shí)用技能。同時(shí),實(shí)習(xí)也讓我認(rèn)識(shí)到了工作與學(xué)習(xí)的巨大差異,激發(fā)了我不斷提升的動(dòng)力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我在專業(yè)上有了更大的進(jìn)步,也讓我成長為一個(gè)更加成熟的個(gè)體。未來的路還很長,我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,積累更多的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇五

時(shí)間如流水,轉(zhuǎn)瞬即逝,三個(gè)月的實(shí)習(xí)在忙碌的中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真的是美好,令人難忘,雖然有過一段彷徨與失落,想中途放棄過的時(shí)期,但當(dāng)我真的要離開這個(gè)大家庭的時(shí)候內(nèi)心冒出濃濃的不舍,在公司實(shí)習(xí)的這三個(gè)月將會(huì)成為我最美回憶的一部分,是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前,我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)怎么樣的生活,公司怎么樣,同事好不好相處,會(huì)是收獲滿滿,滿載而歸,還是一無所獲,不如不曾經(jīng)歷過,這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識(shí)的師姐和師哥,答案卻是千萬種,一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿,但我相信我將會(huì)有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己,早晚都要面對畢業(yè)就業(yè),到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。

回顧三個(gè)月以來,作為公司的行政文員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí),也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個(gè)月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

三個(gè)月以來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

制定出差計(jì)劃表,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

5、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

(1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通

(3)電話接聽、記實(shí),重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進(jìn)行修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會(huì)務(wù)鋪排、籌備,部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(12)公司和直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。

先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會(huì)找個(gè)好工作來回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時(shí)還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn),會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,因而秘書在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在:

[1]與上司溝通不好;

[2]上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;

[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);

[5]情感方面。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。

樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。

善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達(dá)意。

它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)過細(xì),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實(shí),抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識(shí)的,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟侵皇抢碚摱?,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的,與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。

我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時(shí)時(shí)為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識(shí),不斷更新觀念,趨于完善。

這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用,因?yàn)槲覍?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇六

地鐵實(shí)習(xí)周是大學(xué)生專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),不僅為學(xué)生提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),更是讓學(xué)生深入了解了城市的交通運(yùn)輸系統(tǒng)。在地鐵實(shí)習(xí)周中,我有幸參與了北京地鐵的實(shí)習(xí),收獲頗豐。在實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)到了許多實(shí)際操作技能,還深刻感受到了地鐵工作人員的辛勤付出和細(xì)致服務(wù)。下面我將從學(xué)習(xí)實(shí)踐技能、認(rèn)識(shí)職業(yè)價(jià)值、加深社會(huì)責(zé)任、提升綜合素質(zhì)四個(gè)方面,總結(jié)并分享我的地鐵實(shí)習(xí)體會(huì)。

首先,在地鐵實(shí)習(xí)周中,我學(xué)到了許多實(shí)際操作技能。在地鐵運(yùn)營中,每個(gè)環(huán)節(jié)都有著嚴(yán)格的操作要求,我在實(shí)習(xí)期間深入了解了車廂的清潔和裝潢、維修設(shè)備的操作和維護(hù)、安全系統(tǒng)的應(yīng)對技巧等。通過實(shí)踐中的學(xué)習(xí),我逐漸掌握了這些技能,并能夠靈活運(yùn)用于實(shí)際工作中。同時(shí),我也學(xué)到了許多與人溝通的技巧,如如何與乘客進(jìn)行禮貌有效的溝通,如何幫助乘客解決問題等。這些實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)不僅提升了我的專業(yè)能力,也為我將來的就業(yè)做好了鋪墊。

其次,在地鐵實(shí)習(xí)周中,我深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)的價(jià)值。地鐵工作人員在日常工作中除了為乘客提供舒適的出行體驗(yàn),更承擔(dān)著維持城市交通秩序和安全的重大責(zé)任。他們要熟悉各種緊急情況的應(yīng)對措施,并能夠迅速做出正確反應(yīng)。在實(shí)習(xí)期間,我親眼目睹了地鐵工作人員高效快速地進(jìn)行緊急疏散和應(yīng)對突發(fā)事件的情景,深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)的重要性和使命感。這個(gè)經(jīng)歷讓我深思職業(yè)價(jià)值的意義,激勵(lì)我在將來的工作中能夠勇于承擔(dān)責(zé)任,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

與此同時(shí),在地鐵實(shí)習(xí)周中,我加深了對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。地鐵作為城市交通系統(tǒng)的重要組成部分,對于城市的發(fā)展和居民的生活起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)習(xí)期間,我親身感受到了地鐵的高強(qiáng)度運(yùn)營,地鐵工作人員在繁重的工作壓力下仍然堅(jiān)持履行自己的職責(zé),并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋社會(huì)。這種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任感深深震撼了我,讓我意識(shí)到每一個(gè)職業(yè)都有自己的社會(huì)責(zé)任。無論從事何種工作,都應(yīng)該積極承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)進(jìn)步和人民福祉做出貢獻(xiàn)。

最后,通過地鐵實(shí)習(xí)周的經(jīng)歷,我也提升了自身的綜合素質(zhì)。在富有挑戰(zhàn)的實(shí)習(xí)環(huán)境中,我面對各種困難和問題,通過不斷地思考和解決,逐漸提升了自己的解決問題的能力。同時(shí),在團(tuán)隊(duì)合作中,我與同伴們共同努力,互相協(xié)作,更好地完成任務(wù)。這樣的經(jīng)歷鍛煉了我團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作能力,提升了我的綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)的提升將對我以后的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯帶來巨大幫助。

總之,地鐵實(shí)習(xí)周是一次重要的實(shí)踐活動(dòng),通過參與其中,我學(xué)到了許多實(shí)際操作技能,深刻認(rèn)識(shí)到了職業(yè)的價(jià)值,加深了對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí),提升了自身的綜合素質(zhì)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了我的職業(yè)選擇,并對將來的工作充滿信心。我相信,在以后的職業(yè)生涯中,我將會(huì)以更加積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,為社會(huì)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇七

實(shí)習(xí)是大學(xué)生獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一。作為一名大學(xué)生,實(shí)習(xí)是一項(xiàng)必修的課程,可以讓學(xué)生在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)得到進(jìn)一步的實(shí)踐,更好地與社會(huì)接軌。近年來,越來越多的大學(xué)生開始注重實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),參加各種實(shí)習(xí)活動(dòng),其中大學(xué)生實(shí)習(xí)周已經(jīng)成為大學(xué)生們追求實(shí)踐經(jīng)歷和個(gè)人成長的熱門選擇之一。

第二段:實(shí)習(xí)周的目的和意義。

大學(xué)生實(shí)習(xí)周是指在大學(xué)生的暑假、寒假或者其他假期期間,學(xué)生們參加企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非營利組織等實(shí)習(xí)活動(dòng)的一種形式。這種實(shí)習(xí)形式讓學(xué)生能夠深入了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn),并且體驗(yàn)到不同企業(yè)、組織的文化氛圍。學(xué)生在實(shí)習(xí)中可以學(xué)習(xí)技能,提升自己的專業(yè)能力和人際交往能力,還可以在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并且不斷完善自己。

第三段:實(shí)習(xí)周的優(yōu)勢。

大學(xué)生實(shí)習(xí)周的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先,實(shí)習(xí)周可以讓學(xué)生有更多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)和技能,不僅增強(qiáng)了自己的專業(yè)知識(shí),也有助于拓寬自己的職業(yè)發(fā)展思路。其次,實(shí)習(xí)周可以鍛煉學(xué)生的溝通交流能力,讓學(xué)生在實(shí)踐中更好地了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性,提升自己的自我管理能力。最后,實(shí)習(xí)周能夠讓學(xué)生更好地了解各行各業(yè)的工作環(huán)境和要求,有利于學(xué)生更好地為未來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。

第四段:我的實(shí)習(xí)周體驗(yàn)與收獲。

在參加實(shí)習(xí)周的過程中,我第一次體驗(yàn)到企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境和文化,通過參與到實(shí)際工作中,我深刻領(lǐng)悟到書本知識(shí)與實(shí)際操作之間的差距。在實(shí)習(xí)過程中,我根據(jù)導(dǎo)師的要求完成了項(xiàng)目的任務(wù),了解到項(xiàng)目的背景和目標(biāo),并根據(jù)公司的要求進(jìn)行了調(diào)研,獲得了實(shí)踐的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了個(gè)人的實(shí)踐能力。同時(shí),在過程中,我還發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處,需要長久地不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)能力和生活能力。

第五段:總結(jié)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)周是大學(xué)生們走向職場所必須要行走的第一步,雖然實(shí)習(xí)的過程中遇到了困難和挑戰(zhàn),但通過不斷的實(shí)踐和探究,我們都能夠收獲很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),并且從實(shí)踐中不斷完善自己。在大學(xué)生實(shí)習(xí)周之后,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)掘自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,并且在未來的職業(yè)生涯中不斷前進(jìn),實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇八

實(shí)習(xí)周志第一周是我開始投身實(shí)習(xí)周志的新起點(diǎn)。作為一名大學(xué)生,我深知實(shí)習(xí)對于我的學(xué)習(xí)和成長至關(guān)重要。因此,為了實(shí)現(xiàn)自己的成長目標(biāo),我充分準(zhǔn)備并期待著迎接這個(gè)新的挑戰(zhàn)。

第二段:適應(yīng)新的環(huán)境和角色。

進(jìn)入實(shí)習(xí)周志第一周,我首先要面對的是新的環(huán)境和新的角色。在這個(gè)周志團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有各自的職責(zé)和任務(wù)。通過一周的觀察和學(xué)習(xí),我逐漸適應(yīng)了團(tuán)隊(duì)氛圍,并開始投入到自己的工作中。在與同事們的交流中,我意識(shí)到與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

第三段:更新知識(shí)和技能。

實(shí)習(xí)周志第一周讓我意識(shí)到,知識(shí)和技能的更新對于一個(gè)大學(xué)生來說是至關(guān)重要的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)和技能。通過詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),我掌握了解決問題的方法和技巧,也提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這些新的知識(shí)和技能為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段:克服困難和壓力。

實(shí)習(xí)周志第一周也帶給我了一些困難和壓力。在工作中,遇到的問題和挑戰(zhàn)讓我感到力不從心。但是,通過與同事的討論和合作,我發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的默契和互助。我積極尋求幫助和指導(dǎo),并通過不斷嘗試和學(xué)習(xí),逐漸克服了困難和壓力。

第五段:總結(jié)與展望。

實(shí)習(xí)周志第一周的經(jīng)歷讓我對自己的成長和發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在接下來的時(shí)間里,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己,不斷完善自身的知識(shí)和技能。我相信,通過實(shí)習(xí)周志的實(shí)踐和鍛煉,我將能夠更好地適應(yīng)社會(huì)的需求,并為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也希望能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力,與同事們共同成長和取得更好的成果。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇九

第一段:介紹地鐵實(shí)習(xí)周的背景和目的(200字)。

地鐵是現(xiàn)代城市交通的重要組成部分,承載著大量的人流和物流。為了提高地鐵的服務(wù)質(zhì)量,許多地鐵公司開展實(shí)習(xí)周活動(dòng),邀請大學(xué)生來到地鐵站成為志愿者,幫助乘客解答問題、指引路線等。我有幸參加了今年的地鐵實(shí)習(xí)周活動(dòng),并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對地鐵實(shí)習(xí)周的心得體會(huì)。

第二段:對地鐵實(shí)習(xí)周的工作內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(300字)。

在地鐵實(shí)習(xí)周的兩天時(shí)間里,我被分配在地鐵站的咨詢臺(tái)工作。我向乘客提供了各種信息,例如線路查詢、票價(jià)咨詢等。通過這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我親身體會(huì)了服務(wù)行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。首先,我學(xué)會(huì)了如何用清晰、簡潔的語言解答乘客的問題,以免引起誤解。其次,我學(xué)會(huì)了耐心傾聽和理解乘客的需求,不僅要給予他們正確的答復(fù),還要給予他們關(guān)心和溫暖。通過與各種不同背景的乘客交流,我也對人性和社會(huì)問題有了更深刻的理解。

第三段:對地鐵實(shí)習(xí)周的收獲和成長(300字)。

參加地鐵實(shí)習(xí)周對我個(gè)人的成長和發(fā)展帶來了深遠(yuǎn)的影響。首先,我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。地鐵實(shí)習(xí)周需要大量的志愿者,他們各自分工合作,確保地鐵站的運(yùn)營順暢。我認(rèn)識(shí)到只有通過團(tuán)隊(duì)合作,才能提供更高效的服務(wù)和更好的乘客體驗(yàn)。同時(shí),與志愿者和工作人員的互動(dòng)也激發(fā)了我的合作意識(shí)和溝通能力。其次,我提高了自己的問題解決能力。當(dāng)乘客遇到困難或疑惑時(shí),我需要迅速地找到解決辦法,并給予他們幫助。這鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的技巧。

第四段:對地鐵實(shí)習(xí)周的感悟和思考(300字)。

通過地鐵實(shí)習(xí)周,我對地鐵行業(yè)有了更深入的了解。我意識(shí)到地鐵不僅僅是一種交通工具,更是一個(gè)聯(lián)系人與人之間、人與城市之間的紐帶。地鐵工作人員的努力和奉獻(xiàn),為乘客提供舒適、便捷的出行環(huán)境,展現(xiàn)了城市管理者的用心和匠心。此外,我也反思了自己的角色和責(zé)任。作為地鐵實(shí)習(xí)周的一員,我不僅要為乘客提供服務(wù),還要傳遞城市的溫度和向上的力量。我應(yīng)該時(shí)刻保持工作熱情和責(zé)任心,為大家創(chuàng)造更美好的出行體驗(yàn)。

地鐵實(shí)習(xí)周是一次難得的工作機(jī)會(huì),讓我在短短幾天內(nèi)獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我將堅(jiān)持在自己的實(shí)際工作和生活中應(yīng)用這些對人與人之間相處和服務(wù)的理解。我將致力于成為一個(gè)更好的服務(wù)者,不僅僅是為乘客服務(wù),在更廣泛的領(lǐng)域,為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我相信,在未來的實(shí)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)成長和進(jìn)步,為地鐵行業(yè)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

通過地鐵實(shí)習(xí)周的經(jīng)歷,我對服務(wù)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體悟。我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人,提高自己的解決問題的能力,并對地鐵行業(yè)和城市管理有了更加深入的了解。我也明白了作為一個(gè)服務(wù)者的責(zé)任和使命,將努力將這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作和生活中,為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。地鐵實(shí)習(xí)周的經(jīng)驗(yàn)將成為我不斷成長和發(fā)展的動(dòng)力,讓我在未來的工作和實(shí)踐中更加出色。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇十

近半年時(shí)間,我在公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真按時(shí)完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。感覺到自己身肩重任,凡事謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果而付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會(huì)有來自各方面的壓力,比如老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。半年的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人的,做事的,做學(xué)問的。

1、自學(xué)能力。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰!

2、工作辛苦。

由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算天氣再惡劣,只要不是休息,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,留給個(gè)人支配的時(shí)間就更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候偷著逃課,自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我每天坐著對著電腦打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得不停的打電話,口干舌燥不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。

針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),遇到挫折時(shí),必須調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能?!庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的'輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。

一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后,我們才體會(huì)到父母掙錢的來之不易。而我們要有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候根本不能寄點(diǎn)錢給父母,一不留神可能入不敷出成為月光一族,此時(shí)也不好意思伸手向父母要,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

3、同事相處。

踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)其樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。我認(rèn)為我能做的就是“多工作,少說話”。而在臨畢業(yè)的幾個(gè)月里,應(yīng)該更加珍惜與同學(xué)的相處。

我的專業(yè)是涉外事務(wù)管理,上學(xué)時(shí)在書本上學(xué)過很多經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸于實(shí)踐,通過實(shí)習(xí),才體會(huì)到管理公司的難度有多大;在老師那里和書本上有很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,但經(jīng)過身臨其境、親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為將來自己畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇十一

作為一個(gè)大學(xué)生,實(shí)習(xí)是必不可少的一部分。在大學(xué)期間的實(shí)習(xí),既能夠讓我們深入了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作環(huán)境中的運(yùn)用,同時(shí)也能提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。本次實(shí)習(xí)周志,是我對自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃的一次重要試水,希望通過本文的分享,能夠?yàn)橥瑢W(xué)們提供一些幫助和借鑒。

在實(shí)習(xí)周志過程中,我深刻體會(huì)到了實(shí)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)的根本差別。在課堂學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),而在實(shí)習(xí)過程中,我們需要運(yùn)用這些理論知識(shí)解決實(shí)際問題。因此,在實(shí)習(xí)周志中,我意識(shí)到自己的許多不足之處,比如溝通和協(xié)調(diào)能力不足、實(shí)際操作能力差等。通過實(shí)習(xí),我得到了很好的鍛煉,對于未來的就業(yè)和職業(yè)規(guī)劃也更加明確。

第三段:實(shí)習(xí)技巧。

實(shí)習(xí)的過程中,我們?nèi)绾尾拍軌蚋玫靥岣咦约旱膶?shí)際工作能力和素質(zhì)呢?首先,我們需要關(guān)注實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo),聽取他們的建議和意見,以便更好地理解工作中的要求及其背后的知識(shí)。其次,我們需要注重實(shí)踐,加強(qiáng)動(dòng)手能力,親身體驗(yàn)工作的所有環(huán)節(jié),虛心向老師和同事請教,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和技巧。同時(shí),我們也需要注重溝通和協(xié)作能力的培養(yǎng),積極參與團(tuán)隊(duì)合作,提高協(xié)調(diào)和溝通能力,以便更好地融入公司環(huán)境,完成工作任務(wù)。

第四段:實(shí)習(xí)收獲。

通過實(shí)習(xí)周志,我收獲了許多,不僅擴(kuò)展了自己的視野,也提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)和能力。實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了所學(xué)專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用,讓我感受到真正的職業(yè)發(fā)展需求和能力要求。在實(shí)習(xí)過程中,我也得到了很多老師和同事的支持和協(xié)助,感覺到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和意義。

第五段:總結(jié)。

總之,本次實(shí)習(xí)周志讓我意識(shí)到了職業(yè)發(fā)展的艱辛和重要性。通過實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到自己的不足,也得到了很好的鍛煉,對于未來的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更加明確的認(rèn)識(shí)。希望我通過這次實(shí)習(xí),能夠更加努力地去提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力,為未來的職業(yè)道路打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇十二

現(xiàn)在,越來越多的大學(xué)生參加實(shí)習(xí)并加入職場。這對大學(xué)生來說是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),可以讓他們在畢業(yè)前積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解職場環(huán)境,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間,學(xué)生們積極參與各種工作,努力學(xué)習(xí),從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提升自己的能力和專業(yè)技能。本文將分享我的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段:實(shí)習(xí)周志,實(shí)習(xí)內(nèi)容和工作環(huán)境簡介。

本次實(shí)習(xí)是我在一家廣告公司的實(shí)習(xí),具體時(shí)間是兩個(gè)月。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)公司的市場營銷和客戶服務(wù),挑戰(zhàn)性很大。工作環(huán)境很好,同事們非常友善,總是幫助我應(yīng)對問題。在實(shí)習(xí)期間,我不僅學(xué)到了更多的技能,也得到了同事和老師的指導(dǎo)和建議。

第三段:實(shí)習(xí)中遇到的挑戰(zhàn)。

在實(shí)習(xí)期間,我遇到諸多挑戰(zhàn)。比如,首先,工作內(nèi)容非常繁瑣,對我的耐心和細(xì)心提出了很高的要求。其次,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我無法獨(dú)立完成一些任務(wù),必須向同事們尋求幫助。這些難題提醒我,雖然在學(xué)校學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí),但學(xué)習(xí)知識(shí)的方法和實(shí)踐運(yùn)用的能力仍需加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間,我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),虛心學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧,提升自己的能力。

第四段:實(shí)習(xí)的收獲和啟示。

雖然實(shí)習(xí)期間有很多挑戰(zhàn),但我最終還是取得了很多收獲。首先,我獲得了許多職場經(jīng)驗(yàn),了解了市場營銷和客戶服務(wù)的實(shí)際操作和應(yīng)用。其次,我鍛煉了自己的能力和技能,例如工作責(zé)任心和細(xì)心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和時(shí)間管理等。最后,我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,需要不斷提高思維能力和實(shí)踐能力,才能適應(yīng)不斷變化的市場和職場環(huán)境。

第五段:總結(jié),展望未來。

通過這次實(shí)習(xí),我對自己和職業(yè)生涯有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到,實(shí)習(xí)期間不僅需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),還需要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作和管理技能,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。對于未來,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,不斷完善自己,為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我也希望各位同學(xué)不斷拓展自己的視野,積極參加實(shí)習(xí),把自己的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,為未來的職業(yè)生涯奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)文員周志簡短篇十三

作為大學(xué)生,在人生的每個(gè)重要時(shí)刻中都需要接受實(shí)習(xí)的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要組成部分,使學(xué)生能夠獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),以便學(xué)習(xí)更好地適應(yīng)他們未來的職業(yè)生涯。在實(shí)習(xí)期間,每個(gè)學(xué)生都會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在此文中,將探討大學(xué)生實(shí)習(xí)的周志和心得體會(huì)。

第一段:介紹實(shí)習(xí)周志的重要性。

實(shí)習(xí)周志是大學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)必須要完成的一份文檔,它是實(shí)習(xí)期間的日記和總結(jié)。實(shí)習(xí)周志起初可能看起來令人困惑,但它對大學(xué)生的職業(yè)生涯有很大的幫助。周志記錄了實(shí)習(xí)生每天的成果和獲取的知識(shí),這將有助于他們在未來的職業(yè)生涯中更好地定位和提高自己的技能。

第二段:實(shí)習(xí)期間的經(jīng)驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

在大學(xué)生實(shí)習(xí)期間,會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。有時(shí)候遇到的挑戰(zhàn)會(huì)讓實(shí)習(xí)生感到挫敗,但這些挑戰(zhàn)也可以激發(fā)實(shí)習(xí)生的潛力。實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)生還可以學(xué)到許多有助于提高職業(yè)技能和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助他們更好地理解行業(yè)和工作中的機(jī)會(huì)和問題。

第三段:實(shí)習(xí)周志如何記錄學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)和成就。

實(shí)習(xí)周志需要記錄實(shí)習(xí)期間學(xué)生的全部進(jìn)展。請記錄您在哪個(gè)部門或項(xiàng)目中工作,以及您每天所做的工作。最好是建立一個(gè)清晰的工作計(jì)劃,以便您可以跟上任務(wù)并了解自己的進(jìn)展。對于不同的實(shí)習(xí)類型,周志的具體內(nèi)容可能會(huì)有所不同。為了使周志更具參考性,學(xué)生可以將其與實(shí)習(xí)導(dǎo)師或其他專業(yè)人士分享,以獲得有用的反饋和建議。

第四段:實(shí)習(xí)周志如何幫助找到職業(yè)生涯的方向。

實(shí)習(xí)周志是大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的重要工具之一。通過記錄實(shí)習(xí)期間的成果和經(jīng)驗(yàn),學(xué)生可以更好地了解自己的職業(yè)興趣和傾向,并更快地找到適合自己的職業(yè)方向。周志還培養(yǎng)了學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中工作的能力和知識(shí),讓他們更好地適應(yīng)未來的職業(yè)環(huán)境。

第五段:實(shí)習(xí)朝著自我的發(fā)展。

總的來說,大學(xué)生實(shí)習(xí)周志和經(jīng)驗(yàn)很重要,在大學(xué)生的職業(yè)生涯中起著關(guān)鍵作用。它們能夠記錄學(xué)生的成長和進(jìn)展,提高學(xué)生的職業(yè)技能和知識(shí)。無論學(xué)生面臨什么樣的困境和挑戰(zhàn),實(shí)習(xí)周志都將是實(shí)習(xí)的一個(gè)有用和重要的工具,幫助學(xué)生不斷成長和提高??傊?,大學(xué)生實(shí)習(xí)是職業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)周志可以幫助學(xué)生更加自信、自我意識(shí)和成功。

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