消費安全微講堂心得體會報告 消費安全知識講座(五篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

關(guān)于消費安全微講堂心得體會報告一

問卷的發(fā)放和回收。本次保險消費者意見建議調(diào)查情況，我們共發(fā)放調(diào)查問卷xx張，實際回收問卷6張，占總數(shù)的x%。

1、對我公司辦理投保理賠的相關(guān)手續(xù)，6位客戶在問卷選項中選擇a（方便），占總?cè)藬?shù)的x%；選擇d的客戶共有0人次，顯示了我公司的客戶對我們辦理相關(guān)手續(xù)的效率比較滿意。

2、從問卷調(diào)查中可以看出，客戶對我公司的投保理賠險比較了解，我公司的售后服務(wù)和客服熱線工作做得很到位，理賠糾紛處理的當，充分的為客戶服好務(wù)。

3、客戶對于保險的了解和購買渠道，多以熟人介紹和電話銷售，直接通過保險公司等其他途徑的較少。

4、我公司整體的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平得到了大多數(shù)客戶的一致好評。

1、調(diào)查問卷中顯示，我公司理賠服務(wù)工作方面有待提高，建議加強公司員工的理賠服務(wù)意識，切實為客戶提供更高效便捷、熱情周到的服務(wù)。

2、客戶了解保險的渠道比較少，也很單一，這體現(xiàn)了在保險業(yè)務(wù)宣傳工作中，我公司存在著宣傳力度、宣傳效果、宣傳策略不到位的問題，建議我公司需要進一步加大保險業(yè)務(wù)的宣傳工作。

為了讓更多忠實的老客戶支持我公司的保險業(yè)務(wù)，也為了吸引新的客戶成為我公司未來的消費群體，我們要時刻牢記服務(wù)宗旨，時刻為客戶著想，改正工作中的不足之處，提高服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)于消費安全微講堂心得體會報告二

一、調(diào)查基本情況

調(diào)查時間：**年5月。調(diào)查地點：職業(yè)學院。調(diào)查對象：職業(yè)學院全體學生。調(diào)查方法：問卷調(diào)查法。問卷情況：此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷137份。收回135份。有效問卷135份。

調(diào)查目的：了解大學生消費觀念和價值取向，以便引導他們樹立正確的消費觀念。確立健康文明的生活方式。

二、調(diào)查結(jié)果分析

對職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系20xx級公共事務(wù)管理專業(yè)13名同學進行了為期兩天的調(diào)查。然后進行分析，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

(一)職業(yè)學院大學生的課外實踐活動較少，經(jīng)濟獨立意識較為薄弱

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)職業(yè)學院學生的生活費來源于自己打工所得的僅占5.70％，而父母給與的占58.55％。在當今市場經(jīng)濟的潮流中，大學生不應該僅僅依靠父母。應該出去鍛煉自己，提高自己的社會適應能力，以便更好地融入社會。

(二)職業(yè)學院學生存在一定的攀比心理

經(jīng)統(tǒng)計分析有5.14％的學生看到別人擁有好的物品不僅會羨慕而且也會去買。特別是對于一些校園時尚用品，如手機、mp3和mp4，甚至是電腦。為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支：有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望，這些都可以反映出一些學生不懂得量入而出，存在因虛榮心的驅(qū)使而無休止的攀比心理。

(三)職業(yè)學院學生的計算機水平有待于進一步的提高

經(jīng)調(diào)查顯示職業(yè)學院學生每月的上網(wǎng)費用在10元以下的占41.09％，上網(wǎng)費用在10―20元的占35.66％，結(jié)果導致有的學生開學一學期了計算機水平還低得可憐。特別是對于那些占總?cè)藬?shù)63.2％的農(nóng)村學生來說，在上大學之前有的幾乎從來沒有接觸過電腦。即使有些學生去上網(wǎng)，大部分男生在玩游戲，女生在聊天、看視頻，很少有學生去用心地學一些在以后的學習和工作中需要的電腦知識。

(四)職業(yè)學院學生的消費結(jié)構(gòu)存在多元化，但消費結(jié)構(gòu)不合理

大學生的消費已經(jīng)不僅僅在生活支出和學習方面。他們把費用更多的花在購買服飾、人際交往、旅游、時尚消費品方面。經(jīng)調(diào)查顯示大部分女生在服飾方面的費用占總費用的63％，請同學吃飯、給同學買生日禮物占9％，而在學習方面的費用支出僅占不到2％，基本的生活費用占20％多一點。從中可以看出職業(yè)學院學生的消費結(jié)構(gòu)不合理。作為大學生學習應該是主要任務(wù)，但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生每學期購買學習資料的錢。10元以下的占41.5％，10―50元占49.5％，50―100元占6％，100元以上占3％?？梢姶髮W生平時買書的并不多，除了一部分考各種資格證的學生外，一般不買教科書以外的書。另外，有些學生為了購買服飾或玩游戲不得不節(jié)儉生活費用的開支。

(五)職業(yè)學院學生的儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

“財商一詞的提出者羅伯特曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系。它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”經(jīng)調(diào)查顯示職業(yè)學院學生從來沒有理財計劃的占24.44％，偶爾有的占74.81，并且大部分學生不知道自己的錢花在哪里了，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費?？梢?，當前職業(yè)學院大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

三、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析

當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。

大學生生活在“沒有圍墻”的校園里。全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上得到充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望，不惜做出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的事情。

父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導自己的孩子呢?

學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足?！皟烧n”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。

校風建設(shè)范疇中倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的力度不夠。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設(shè)上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣。

四、結(jié)論與建議

綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期，他們站在追求流行與時尚這個令人彷徨的十字路口，適度的追求是合理的，但過分的攀比會產(chǎn)生不良的影響。對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題，我們特提出以下建議：

(一)鼓勵大學生多參加課外實踐活動，增強經(jīng)濟獨立意識

學校應該多為學生提供勤工助學崗位，或者鼓勵他們到校外打工掙錢，讓他們依靠自己的雙手來養(yǎng)活自己，不向或者少向家里要錢，增強經(jīng)濟獨立意識。

(二)克服盲目攀比心理

作為高校教育工作者我們應該教育學生樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務(wù)之急。

(三)學校營造相關(guān)環(huán)境

學校多為學生提供上機時間，不定期的對學生進行免費的培訓，另外多鼓勵學生考取一些相關(guān)方面的證書。學生自己也應該樹立自主學習的觀念。

(四)增強獨立意識。培養(yǎng)和加強理財能力

現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力：正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

(五)形成大學生良好消費風氣

大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分。良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。高校校風建設(shè)應該把握育人第一位的原則，重視大學生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學生健康的消費心理和行為，以促進大學生學業(yè)的成功追求。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

關(guān)于消費安全微講堂心得體會報告三

從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，學校里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅僅加重了學生家長的經(jīng)濟負擔，影響了家長和學生的感情;還在某種程度上扭曲了學校人際關(guān)系，影響了正常的教學秩序;對學生個人來說，這一時期構(gòu)成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的構(gòu)成和完善密切相關(guān)。所以，中國當代大學生消費問題值得重視，并且刻不容緩!

本調(diào)查旨在分析大學生異常是貧困生大學生的消費行為，了解他們目前的消費情景，以期挖掘潛在的問題，并提出相應有效的改善措施，促進大學生養(yǎng)成良好的消費習慣。

一、對象與方法

1、對象：筆者對華南理工大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿(mào)大學、華南農(nóng)業(yè)大學、汕頭大學、廣東技術(shù)師范學院、廣東商學院、廣東工業(yè)大學、北京師范大學珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學生進行隨機性匿名問卷調(diào)查和訪談。理解調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。

2、方法：一是采用問卷調(diào)查法。問卷資料是根據(jù)大學生消費的相關(guān)情景自行設(shè)計，經(jīng)預試、反復修改后構(gòu)成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，經(jīng)過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意理解訪問的65人。三種形式構(gòu)成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。

3、資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用exel20__進行分析和統(tǒng)計。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1、月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在350元—500元和500元—800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標準與消費本事與普通學生差距相當大。

2、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟團體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元—350元之高。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大

3、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是貼合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

4、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在50元—100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學每月的手機費用高達150元以上。

5、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生主要的經(jīng)濟來源是家里供給。其中貧困生勤工儉學的人數(shù)比普通學生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學生有更熱切的期望，也會付出更多的努力?？梢?，貧困生有著更迫切地鍛煉自我、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學生家庭月收入整體上以1000元—20__元居多，而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。

6、先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢姡恍┍容^先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。大大小小的學校卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。學生使用信用卡也逐漸悄然成風。

7、男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自我人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學僅為28、4%，男同學則為37、1%。

8、大學生對自身消費現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養(yǎng)成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

三、結(jié)論與討論

1、結(jié)論

(1)大學生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。

從調(diào)查中能夠看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學生圈子也成了一個小社會，大學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學生們歡迎，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

(2)理性消費仍為消費主流。

大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚明白自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費本事有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

(3)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

大學生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如照相機、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

(4)戀愛費用支出過高。

大學生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的構(gòu)成，容易讓大學生們認為愛是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應制止。

(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。

貧困生因為消費本事有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里供給之外，還有國家、社會資助和勤工儉學等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學習充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會必須的消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。

調(diào)查中，大部分的大學生都清楚地認識到自我的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學生會有規(guī)劃自我的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于學校中的消費大潮，而缺乏了自我確定和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生每月的生活費用都超出了預計，僅有極少數(shù)的學生能夠在銀行帳號上擁有自我的一筆積蓄。

2、大學生消費構(gòu)成不合理的因素分析。大學生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的.價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當前大學生中出現(xiàn)的這種.種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學校、社會等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會不良消費風氣影響。

首先，學生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導向錯誤的助長了學生之間的攀比風。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主確定力，若沒有得到適當?shù)囊龑?，很容易就會從此走進了消費的誤區(qū)。

(2)學校錯誤消費氛圍的催化。

學校也是一個消費習慣與方式迅速傳播的一個介體。大學里面一般都是同齡群體，對大學生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風，追求名牌之風，請客之風在同學之中有了苗頭，大學生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

(3)家長不當消費觀念的延伸。

家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一向以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自我省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習慣。

四、對策與提議

1、合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自我理性的定位。

3、貧困生應正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。貧困生們作為大學生中一個特殊的群體，消費本事是相對落后的，可是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情景。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我明白，靠自我雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應進取地應對自身情景，按切身實際分配消費。

4、注重精神消費，養(yǎng)成健康習慣。對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應經(jīng)過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。

5、大學學校應構(gòu)成更好的消費氛圍。學校氛圍的影響對大學生構(gòu)成良好的消費習慣至關(guān)重要?？墒?，針對大學生年齡和消費行為的特點，在校內(nèi)開展消費道德教育不應是單純的說教，而應當經(jīng)過靈活多樣的形式，加以引導。所以，我們在此呼吁學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育，同時能夠把勤儉節(jié)儉這項中國的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚，能夠在校規(guī)、校訓上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀，還能從大學生良好的消費心理和消費行為抓起，從而使廣大學生有良好的生活習慣，進而構(gòu)成良好的學風、校風。

關(guān)于消費安全微講堂心得體會報告四

摘要：為了解當代大學生奢侈品消費狀況，對商丘工學院在校大學生進行了調(diào)查研究，主要從大學生的消費水平、奢侈品觀念、奢侈品消費心理和看法等方面展開，并且針對大學生消費現(xiàn)狀提出自我的看法和提議，引導大學生用正確的消費行為和觀念應對奢侈品。

關(guān)鍵詞：商丘工學院在校大學生；奢侈品；消費情景；調(diào)查報告

一、前言

隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下，當代大學生作為社會中一個比較特殊的消費群體，具有比較特殊的消費心理。他們既是當前消費主體之一，有著獨立的消費意識和消費特點，也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者，他們的消費觀念更為直接的受到名人影視作品等的影響。大學生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經(jīng)濟本事尚未獨立，消費受到很大的制約；另一方面，又有著旺盛的消費需求和相對超前的消費觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題。大學生的奢侈品消費狀況、消費觀念與消費模式，對未來我國經(jīng)濟的發(fā)展，奢侈品消費文化的構(gòu)建都會產(chǎn)生極其重要的影響。為真實了解當代大學生奢侈品的消費水平、狀況，把握大學生奢侈品消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)大學生構(gòu)成科學、理性、禮貌、職責的新消費理念，促使他們成為“新消費運動”的踐行者、推動者，具有進取的現(xiàn)實意義

二、調(diào)查目的

大學生消費問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風日益增長，其消費結(jié)構(gòu)和消費本事是否合理發(fā)人深省，我既是以此為出發(fā)點，以問卷調(diào)查及采訪等形式確定“高校大學生奢侈品消費情景調(diào)查與分析”為課題的社會實踐，其意義和目的在于經(jīng)過對部分高校的實地調(diào)研及調(diào)查、研究、分析。

三、采訪概況及分析

為了對大學生奢侈品消費情景有比較全面準確地了解，我們開展了研究。并對商丘工學院在校大學生進行了奢侈品消費情景的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份，收回有效問卷45份，有效率為100%。其中男性大學生占53%，女性大學生占47%。

調(diào)查問題主要包括客觀選擇題，設(shè)計費的經(jīng)濟來源、月消費狀況、消費支出情景及其消費觀等多個方面。旨在讓同學們了解當代大學生的消費、理財。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小，但我們能夠窺一斑而知全貌?，F(xiàn)將我們對商丘工學院的大學生消費的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。

經(jīng)過上表能夠看出，在關(guān)于在校大學生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中，600元以下的有12人；600-1000元的有13人；1000-1500元的有12人；1500元以上的有4人。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有必須的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在必須程度上得到改善。

經(jīng)過上表看出，在支配生活費方面，有7人認為自我很節(jié)儉；16人認為自我剛好；15人認為自我有些浪費；而4人認為自我嚴重超支。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自我掙錢購買；9人家長購買；8人有活動獎勵經(jīng)歷；12人屬于其他來源。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先研究的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不一樣，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自我兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費本事有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品，但也有一部分同學追求時尚會購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會研究那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自我的形象，追求品位和檔次，雖然不必須買名牌，但質(zhì)量顯然是我們十分關(guān)注的資料。

在購買類型方面，沖動型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說明大學生并沒有完全清楚自我的消費結(jié)構(gòu)和狀況，沒有這個習慣的制約，使大學生的盈虧狀況不一樣，見到熱衷的東西，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當然畢竟是同齡人，消費中自然也表現(xiàn)出了不少相同點。

據(jù)調(diào)查，37.40%的同學在拿到一個時期的生活費時，不會做什么安排，隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學生無預期的計劃和目標。從未思考過錢應當怎樣花、花多少，并且消費的隨意性很強，應對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。在調(diào)查中，僅有24.39%的大學生選擇先存必須數(shù)額的錢，剩下的當作此時期生活費，所以說大學生儲蓄觀念并不強。

由調(diào)查不難看出，城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學生消費要高些，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差，由此能夠看出制約其消費的是家庭經(jīng)濟狀況。另外，城市大學生遇到自我想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農(nóng)村大學生則干脆不買或存錢自我來買。這是個值得深思的問題，對不一樣物品的選擇反映了其不一樣的心理。在對消費的態(tài)度和顧慮方面，“農(nóng)村”大學生的行為也體現(xiàn)了中國的老話“窮人的孩子早當家”，他們消費原則多是能省則省，10人一個月要進行一次奢侈品的消費；13人三個月會進行一次；9人一年進行一次；也有13人要經(jīng)過長久的計劃后才會做出是否要進行消費的決定。

四、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)過調(diào)查得知，現(xiàn)實消費來源31人為其他來源（包括家庭供給、獎學金、半工半讀等），而同學們夢想的消費來源為兼職的只14人，那里面有幾個原因：1，兼職不容易找到。2，有些同學認為花父母的錢天經(jīng)地義，此刻大學生最主要的是學習，并不是出去做兼職，這一部分人忽略了一點：在大學里做兼職不僅僅能賺錢補貼自我的生活費，還能夠在社會上學習很多學校里學不到的東西，鍛煉了自我的社會實踐本事，何樂而不為呢

我組也同時采取了訪談法的方式進行調(diào)查，對大一同學進行隨機采訪。我們其采訪資料包括月平均消費水平、經(jīng)濟來源、消費用途、消費習慣、奢侈品消費理念以及對自身奢侈品消費的看法等。經(jīng)過調(diào)查得知，他們平均一月消費大約在550元左右，這其中包括了日常生活用品、伙食費、零食費、電話費、交通以及上網(wǎng)的費用，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費心態(tài)，他們對消費奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)儉，該買的就買能省的就省，不買奢侈品，“科學消費”“綠色消費”。

五、大學生奢侈品消費狀況原因與分析

從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的奢侈品消費觀念。當前大學生在奢侈品消費的錯誤觀念等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導有關(guān)。今日的大學生生活在沒有圍墻的學校里，全方位的與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長教師及學校領(lǐng)導的正確引導，容易構(gòu)成心理趨同的傾向。當學生家庭能夠在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在潭門的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費的學生，為了滿足自我的消費欲望及心理，做出一些有悖社會道德設(shè)置是違法的事。另外也有一些原因決定了當代大學生奢侈品消費的觀念與行為：

其一，價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素

其二，社會建設(shè)范疇中缺少大學生勤儉節(jié)儉生活消費觀的資料。

其三，大學生深受社會影響其深、大部分學生消費屬理性

（一）在校大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)的特性：

1)奢侈品消費結(jié)構(gòu)的地區(qū)不平衡性

2)年級不一樣而導致奢侈品消費觀和消費結(jié)構(gòu)的不一樣

3)性別不一樣導致奢侈品消費結(jié)構(gòu)的差異

（二）大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)中存在的問題：

1)消費差巨拉大，出現(xiàn)兩極分化

2)奢侈品消費結(jié)構(gòu)不合理，存在攀比心理

3)人際交往奢侈品消費增多

4)奢侈品消費趨勢的不合理性（例如：“攀比心理作怪”）

六、問題分析及解決

針對大學生奢侈品消費結(jié)構(gòu)中存在的問題，我們應從以下四個方面進行改善和解決：社會方面、學校方面、家庭方面、個人方面。

（一）社會方面

相對于發(fā)達國家而言，我國大學生的理財仍是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)。大學生作為獨立的個體，持幣的額度越來越大，支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而，對于大學生而言，一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢，另一方面他們的消費欲望則越來越大。可這二者之間的矛盾以及理財觀念的淡薄，通常使他們對待金錢沒有一個正確的認識，對于科學理財更是知之甚少。

（二）學校方面

學校重視培養(yǎng)大學生正確的消費意識和理財觀念社會：

（1）學?？稍O(shè)立專門的理財教育課堂，對大學生的消費觀念和消費習慣進行輔導和培訓，讓他們早日樹立正確科學的理財觀念。

（2）對追求時髦和趕潮流的學生，應給予高度重視。

（3）對于貧困的學生，學校要多關(guān)心，多供給勤工助學崗位，多關(guān)注生活狀況，學習狀況。給予幫忙，不歧視，塑造和諧學校生活。

（三）家庭方面

家庭應變“無私奉獻”為“適度供給”，父母擴無私奉獻’’助長了有些大學生奢侈浪費之風。過分溺愛，導致自理本事低下，過分依靠他人。做到勤儉持家。

（四）個人方面

強化大學生自身的管理和監(jiān)控

（1）錢要花在刀刃上。

（2）學會記帳和編制預算。

（3）遵守必須的生活消費和理財原則。

（4）嚴禁杜絕攀比、追星、過分追求時尚與個性。

七、結(jié)束語

經(jīng)過這次調(diào)查，我們基本掌握了當代大學生奢侈品消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情景的不一樣和消費習慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財本事、科學的價值觀和信用概念應是當務(wù)之急。總之，我們期望所有大學生都能靜下來想想自我的消費合理嗎，有多少用于購買奢侈品，這些奢侈品對我們有什么進取意義嗎更期望社會各界都能從實處關(guān)心大學生，用社會的力量引導大學生健康合理的奢侈品消費，為我們未來棟梁的茁壯成長保駕護航。

關(guān)于消費安全微講堂心得體會報告五

一、指導思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引，堅持消費維權(quán)是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識，改進作風、深化改革、凝聚力量、開拓創(chuàng)新，大力推進消費維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴大新《消法》的社會認知度，營造知法、懂法、守法、用法的良好社會氛圍，增強紀念國際消費者權(quán)益日宣傳活動的正能量。

二、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價值觀為指導，突出消費維權(quán)主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會共識，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費維權(quán)社會共治，營造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。

三、活動內(nèi)容

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費者的維權(quán)利器，推動消費維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進農(nóng)村(社區(qū))、進企業(yè)、進校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實施的主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關(guān)注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個時間節(jié)點，加強與當?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開展以消費維權(quán)為主要內(nèi)容，同時涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強化工商機關(guān)消費維權(quán)等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費維權(quán)領(lǐng)導大接訪活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時間參加消費維權(quán)大接訪活動，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題。進一步強化消費維權(quán)工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開展消費教育引導，進一步提高廣大消費者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護消費者權(quán)益的責任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進”工作，努力擴大12315進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調(diào)處力度，切實維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動，現(xiàn)場受理消費者投訴舉報，開展消費咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日暨新《消法》實施一周年座談會。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權(quán)益保護工作的體會和對新《消法》實施一年的理解和感受，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。