企業(yè)運營診斷心得體會及感悟 企業(yè)管理診斷實訓(xùn)心得體會(8篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟一

2. 加強勞動人員保護工作就是保護生產(chǎn)力。保護職工的安全健康是企業(yè)的頭等大事。

3. 安全第一，預(yù)防為主。生命寶貴，安全第一。

4. 員工就是自己產(chǎn)品的主人。

5. 先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。安全在你腳下，安全在你手中。

6. 質(zhì)量管理，每天需要創(chuàng)新。

7. 品質(zhì)意識屬于企業(yè)文化的范疇。

8. 員工的品質(zhì)意識，就是領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)意識。

9. 優(yōu)秀的品質(zhì)是優(yōu)秀的人做出來的。

10. 把下一道工序當(dāng)作你的客戶。

11. 我們賣的不是產(chǎn)品，而是信譽。

12. 人命執(zhí)行勞動安全規(guī)程，搞好安全生產(chǎn)工作。加強職工勞動保護，人人學(xué)會保護自己。

13. 當(dāng)遇到質(zhì)量問題時，他不是把手指向別人，而是自己。

14. 安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。遵章守紀，保障安全。

15. 安全文化是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，安全文化是企業(yè)文化的組成部分。

16. 注意安全用電，防止觸電事故。

17. 卓越的品質(zhì)，我們的追求。

18. 把質(zhì)量目標量化，責(zé)任到人。

19. 安全是幸福的保障，治理隱患保障安全。

20. 千錘百煉，成就品質(zhì)。

21. 在不增加成本的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品的品質(zhì)。

22. 努力，專注，追求，卓越。

23. 挑戰(zhàn)自我不足，追求品質(zhì)突破。

24. 幫助供應(yīng)商改善質(zhì)量管理，成就國際電工優(yōu)秀品質(zhì)。

25. 明天的品質(zhì)定位比今天更高!

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟二

為認真貫徹國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，切實落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理，提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，預(yù)防和減少各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，單位鄭重承諾：

一、落實安全責(zé)任制，完善各項制度和程序。根據(jù)國家法律法規(guī)的明確要求，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各項安全生產(chǎn)制度和相關(guān)安全操作規(guī)程，采取有效措施，確保生產(chǎn)過程中各項制度和規(guī)程的落實。單位承諾將安全生產(chǎn)責(zé)任落實到各部門、車間、班組，落實到各級管理人員和員工。

二、加大安全投入，落實安全措施。提高企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的本質(zhì)安全水平，不斷改善安全生產(chǎn)條件，確保生產(chǎn)經(jīng)營場所、設(shè)備設(shè)施和生產(chǎn)防護設(shè)備符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和國家、行業(yè)相關(guān)標準規(guī)范的要求。

三、加強安全管理，強化安全檢查。認真履行企業(yè)負責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé)，定期對本單位的安全生產(chǎn)工作進行監(jiān)督檢查，確保各項制度和措施落實到位，認真排查本單位的各種隱患和不安全因素，及時消除和整改發(fā)現(xiàn)的隱患。

四、做好員工的安全培訓(xùn)教育工作，提高全體員工的安全意識和技能。加強對本單位各級管理人員和職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育，不斷提高安全生產(chǎn)意識和安全操作技能。確保企業(yè)主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。依法設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備與企業(yè)安全生產(chǎn)相適應(yīng)的安全管理人員，確保各級各類人員持證上崗。

五、加強應(yīng)急救援體系建設(shè)，及時報告和處理生產(chǎn)安全事故。組織制定并實施本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，落實各項應(yīng)急救援措施。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。按照“四?！痹瓌t（事故原因未查明，事故責(zé)任人未嚴肅處理，干部職工未教育，防范措施未落實），認真處理各類生產(chǎn)安全事故。

提交人：xxx

20xx年xx月xx日

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟三

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

就甲方委托乙方運營管理淘寶店鋪事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，茲達成以下協(xié)議事項：

第一條 委托服務(wù)內(nèi)容

甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供在淘寶運營中的店鋪風(fēng)格設(shè)計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、淘寶活動參與等運營相關(guān)托管服務(wù)。

第二條 服務(wù)期限

服務(wù)期限： 1 年，自 年 月 日起至 年 月日。期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。

第三條 合作經(jīng)營方式及計算方法

(1)基礎(chǔ)服務(wù)費用：

第1季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費每月 5000 元托管服務(wù)費(人民幣大寫 伍千元整 )，一次性繳足一年服務(wù)費用送兩個月。

根據(jù)第一年度店鋪整體運營狀況，共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費用，確定下一年度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費的數(shù)額。支付方式：按月支付，甲方在當(dāng)月(年)初全額支付給乙方本月(年)度基礎(chǔ)服務(wù)費。

(2)服務(wù)傭金：

每月度乙方收取甲方服務(wù)傭金為銷售額的2%;根據(jù)上一月度店鋪整體運營狀況，協(xié)商下一月度乙方收取甲方服務(wù)銷售額傭金的比例。支付方式：按月度結(jié)算，次月15日之前支付。

(3)廣告推廣：

乙方根據(jù)店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經(jīng)甲方通過后方能進行廣告推廣，費用由甲方承擔(dān).

第四條 甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨;

(二) 甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費和服務(wù)傭金;

(三) 若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方的責(zé)任和義務(wù)”甲方有權(quán)終止合同。

(五) 甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細介紹，價格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實有效;

(六) 合同期間，甲方除了產(chǎn)品問題、進貨、發(fā)貨等工作，不能擅自進行對托管店鋪的任何操作;

(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。

第五條 乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

(一) 乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù);

(二) 乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝;

(三) 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)上;

(四) 乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。

第六條 附件1：《乙方詳細服務(wù)內(nèi)容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第七條 本協(xié)議在甲方付完首期基礎(chǔ)服務(wù)費用，方能生效。

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜及雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟四

甲方(用人單位)名稱：______________________

乙方(勞動者)姓名：________________________

身份證號碼：_________________________________

甲方因生產(chǎn)(工作)需要，招(雇)乙方為本企業(yè)職工。根據(jù)《中華人民共和國私營企業(yè)暫行條例》、《私營企業(yè)勞動管理暫行規(guī)定》和有關(guān)勞動法規(guī)，甲乙雙方在自愿基礎(chǔ)上，經(jīng)平等協(xié)商，同意簽訂本用工合同。

一、合同期限

本合同期從_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。試用期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，共_____月。

二、工作內(nèi)容

1、乙方的工作崗位(時間，地點，工種或者職務(wù))為___________

2、乙方的工作任務(wù)或者職責(zé)____________

3、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整乙方的工作崗位，按變更本合同辦理，雙方簽字確認的協(xié)議或者通知作為本合同的附件。

4、如甲方需要派遣乙方到外單位工作，應(yīng)簽訂補充協(xié)議。

三、工作時間和勞動報酬

1、甲方應(yīng)實行每日不超過8小時工作制，因生產(chǎn)需要確需延長工作時間的，須經(jīng)乙方本人同意，并發(fā)給乙方加班工資。日加班不得超過3小時，連續(xù)加班不得超過3天。乙方如為未成年工(16歲—18歲)，孕期、哺乳期女工，甲方不得安排其加班加點。

2、方依照國家法律和有關(guān)政策規(guī)定，同乙方協(xié)商確定的具體工資標準和工資形式以及獎金、津貼、補貼如下(職工最低工資不得低于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)集體所有制企業(yè)同等條件工人的最低工資水平)。

3、甲方應(yīng)當(dāng)每月按期給乙方發(fā)放工資。每月_____日為發(fā)薪日。

4、公休日加班工資為______元，法定節(jié)假日加班工資______元，平日加班工資______元，從事夜間(22時至次日6時)工作的，每班發(fā)給夜餐津貼______元。

5、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展及乙方的技術(shù)熟練程度、勞動效率、逐步提高乙方的工資水平。

四、勞動(工作)安全、衛(wèi)生條件

1、甲方必須執(zhí)行國家有關(guān)勞動安全與衛(wèi)生的法規(guī)標準，采取勞動保護措施，改善勞動條件，建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)和職工健康。

2、甲方應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，給乙方發(fā)放勞動保護用品：___________食品費：___________。

3、甲方應(yīng)對乙方進行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，乙方從事特種作業(yè)的，必須經(jīng)專業(yè)訓(xùn)練，并經(jīng)勞動行政部門考核合格發(fā)證后，持證上崗操作。

4、甲方應(yīng)對從事有毒有害工作的乙方定期體驗。

5、甲方不得安排未成年工(16歲-18歲)不宜從事的工種。

6、甲方應(yīng)定期對生產(chǎn)場所、危險設(shè)置進行安全檢查，消除事故隱患，糾正違章。

五、勞動管理

1、甲方必須嚴格執(zhí)行勞動政策和有關(guān)勞動管理的法律規(guī)定，并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定建立、健全勞動制度及各項規(guī)章。

2、甲方有監(jiān)督乙方遵章守紀、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德及生產(chǎn)任務(wù)完成情況的權(quán)利。

3、乙方應(yīng)嚴格遵守勞動紀律和規(guī)章制度，服從甲方管理，積極完成所從事的工作。

4、若乙方掌握甲方的商業(yè)秘密，乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密，并作出如下約定：_______________________________

六、保險和福利待遇

1、甲方按乙方工資總額的百分之_____，乙方按本人當(dāng)月工資的百分之_____，按月向當(dāng)?shù)貏趧有姓块T所屬的社會勞動保險機構(gòu)繳納退休養(yǎng)老金。

甲方?jīng)]有按規(guī)定為乙方向社會勞動保險機構(gòu)繳納退休養(yǎng)老金的，乙方在退職、解除合同或被辭退時，甲方應(yīng)按國家規(guī)定的標準如數(shù)發(fā)給本人退休養(yǎng)老金。

2、因第七條第2款第(2)項、第(4)項和第3款規(guī)定而解除用工合同的，甲方應(yīng)按乙方工作每滿一年(滿半年不滿一年的按一年計算)發(fā)給乙方一個月標準工資的生活補助費。同時，如合同期未滿，甲方應(yīng)發(fā)給乙方合同期內(nèi)的失業(yè)補償費，標準為：距合同期滿，每相差一年發(fā)給相當(dāng)于乙方標準工資一個月的補償費，生活補助費、補償費分別合計最高不超過12個月的乙方標準工資。

3、乙方因工負傷或患職業(yè)病，治療期間工資照發(fā)，所需醫(yī)療費用由甲方支付。醫(yī)療終結(jié)，經(jīng)市(縣)醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會鑒定，確認為殘疾的，由甲方發(fā)給殘疾金。乙方因工殘疾或患職業(yè)病死亡，由甲方發(fā)給喪葬費和供養(yǎng)直系親屬撫恤費。殘廢金、喪葬費和供養(yǎng)直系親屬撫恤費的標準，按照《勞動保險條例》和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、乙方患病或非因工負傷，甲方應(yīng)按其工作時間長短給予3個月至6個月的醫(yī)療期。在醫(yī)療期間發(fā)給不低于本人原工資60%的病假工資。

5、乙方為女職工，其孕期、產(chǎn)假和哺乳期的待遇按《女職工勞動保護規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6、按國家法律、法規(guī)規(guī)定，乙方應(yīng)享受法定節(jié)日及婚、喪假。法定節(jié)假日及遇乙方婚、喪假期，甲方必須將乙方按規(guī)定所休天數(shù)視為有薪假期。乙方如超假，經(jīng)批準可作事假處理;否則，按曠工處理。

七、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

1、甲方因轉(zhuǎn)產(chǎn)、調(diào)整生產(chǎn)項目，或者由于情況變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更合同的相關(guān)內(nèi)容，并辦理合同變更手續(xù)。

2、在下列情況下，甲方可以解除合同：

(1)、乙方在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件的;

(2)、乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作又無法安排其他工作的;

(3)、乙方嚴重勞動紀律和甲方規(guī)章制度;

(4)、甲方歇業(yè)、宣告破產(chǎn)，或者瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的;

(5)、乙方嚴重失職，營私舞弊，給甲方利益帶來極大損失的;

(6)、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;

(7)、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法繼續(xù)履行的，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商后不能就變更合同協(xié)議達成一致的;

(8)、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。

甲方按照第(2)，(4)，(7)，(8)項規(guī)定解除合同的，須提前30日書面通知乙方，并按照規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟補償金，其中按照第(2)項解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還須支付乙方醫(yī)療補助費。

3、在下列情況下，乙方可以解除合同：

(1)、甲方違反國家規(guī)定，無安全防護設(shè)施，勞動安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的;

(2)、甲方無力或不按照本合同規(guī)定支付乙方勞動報酬的;

(3)、甲方不履行合同或者違反國家政策、法規(guī)，侵害乙方權(quán)益的;

(4)、乙方應(yīng)征入伍或經(jīng)甲方同意，自費考上中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)及本人有正當(dāng)理由要求辭職的。

4、乙方被勞動教養(yǎng)，以及受刑事處分的，合同自行解除。

5、在下列情況下，甲方不得解除合同：

(1)、合同期未滿，又不符合本條第2款規(guī)定的;

(2)、乙方患有職業(yè)病或因工負傷并經(jīng)醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認的;

(3)、乙方患病或非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

(4)、乙方在孕期、產(chǎn)假和哺乳期間的。

6、甲乙雙方任何一方解除合同，須提前10天通知對方，并辦理解除合同的手續(xù)。甲方按照《國營企業(yè)辭退違紀職工暫行規(guī)定》辭退乙方而解除合同的，以及試用期內(nèi)應(yīng)解除合同的，不需要提前通知對方。

7、甲方解除合同，應(yīng)征求本企業(yè)工會組織的意見。

8、甲方解除合同，應(yīng)報當(dāng)?shù)貏趧有姓块T備案。

9、合同期限屆滿，應(yīng)即終止執(zhí)行。由于生產(chǎn)、工作需要，甲乙雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。

八、雙方認為需要約定的事項

___________________________________________________

___________________________________________________

九、違反用工合同應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任

1.甲乙雙方任何一方違反合同時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金標準是___________元。

2.甲乙雙方任何一方違反合同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小給予賠償。

3.甲方出資培訓(xùn)乙方，應(yīng)事先與乙方商定在本企業(yè)的服務(wù)期限。乙方服務(wù)期未滿，欲辭職或另謀職業(yè)的，應(yīng)支付甲方培訓(xùn)費_____元。

十、勞動爭議處理

甲乙雙方發(fā)生勞動爭議后，應(yīng)先行協(xié)商解決。協(xié)商不能解決的，可在法定申訴時效內(nèi)向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

十一、其他

1、本合同未盡事宜以及與法律、法規(guī)、政策等有抵觸的條款，按國家現(xiàn)行的法律、法規(guī)、政策執(zhí)行。

2、本合同自簽訂之日起生效，一式______份，雙方各執(zhí)______份，本合同涂改、未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。

3、本合同經(jīng)雙方簽訂后，必須送交勞動爭議仲裁機構(gòu)予以鑒證。

甲方簽字(蓋章)___________________乙方簽字(蓋章)___________________

__________年__________月__________日__________年__________月__________日

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟五

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx月之前完成15營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

根據(jù)20xx支保費收入1515萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx0月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟六

貸款賬號：______

借款人：______

貸款人：______

根據(jù)__號文批準的引進項目，所需資金經(jīng)借款人申請，貸款人審查同意發(fā)放外匯貸款。雙方同意遵照國務(wù)院頒發(fā)的《借款合同條例》的規(guī)定簽訂本合同，并共同遵守。

第一條、貸款金額：

萬美元，包括應(yīng)付利息___萬美元。

第二條、貸款期限：___年，自第一筆用匯之日起還清全部貸款本息日止。

第三條、貸款利率及計收方法：

1、按貸款人總行制定的__年期__個月浮動一次的利率執(zhí)行。

2、按貸款人制定的__年期__個月浮動一次的利率執(zhí)行。

3、按貸款人總行制定的優(yōu)惠利率執(zhí)行，目前為__。

4、按貸款人自營統(tǒng)籌資金貸款利率執(zhí)行，貸款利息每__計收一次，結(jié)息日為__。

第四條、貸款用途：本貸款本金部分限于支付費用，必須?？顚Ｓ茫唇?jīng)貸款人同意，不得挪作它用。應(yīng)付利息部分限用于償付本貸款到期利息，不得作其他支付。

第五條、貸款使用：本合同簽訂之日起___個月內(nèi)，貸款人應(yīng)提出訂貨卡片，提出訂貨卡片之日起___個月內(nèi)應(yīng)對外簽訂貿(mào)易合同。貿(mào)易合同副本需送交貸款人，以便對外開證、付匯。如遇特殊情況需延期定貨的，應(yīng)事先經(jīng)貸款人同意。借款人未按上述要求提出訂貨卡片和簽訂貿(mào)易合同的，貸款人有權(quán)撤銷貸款。

第六條、用款計劃：根據(jù)項目進度，本項貸款提款期為______年至____年，每年用款計劃如下：

__年____萬美元;__年____萬美元;__年____萬美元。貸款人允許借款人按實際情況調(diào)整用款計劃。提款期到期，未提用貸款，如借貸雙方無期他約定，借款人不得再繼續(xù)支用貸款。

第七條、貸款償還：貸款人以項目新增創(chuàng)匯和利潤、折舊或其他資金歸還貸款。借款人保證在本合同規(guī)定的貸款期限內(nèi)按下列計劃償還貸款：__年____萬美元;__年____萬美元;__年____萬美元。如貸款項目提前實現(xiàn)效益，借款人應(yīng)提前償還貸款;如年度還款計劃不能實現(xiàn)，借款人應(yīng)在年底前提出調(diào)整還款計劃，并經(jīng)貸款人同意，否則貸款人將按貸款違約處理;如借款人不能按期還款，最遲在貸款到期日前十五天應(yīng)向貸款人提出書面展期申請，屆時貸款人可按有關(guān)規(guī)定作出處理意見。逾期或貸款人不同意展期的貸款，自過期之日起加收___%的罰息。為了有利于還款，借款人應(yīng)在貸款人處開立還款準備金賬戶，將用于還款的人民幣資金先予存入，待外匯額度落實后再結(jié)匯償還貸款。本貸款項下有關(guān)進出口結(jié)算業(yè)務(wù)，應(yīng)通過中國銀行進出口業(yè)務(wù)部敘做。

第八條、還款擔(dān)保：本合同項下的貸款本息由____作為借款人的擔(dān)保人，并由擔(dān)保人向貸款人出具擔(dān)保函，作為本合同不可分割的組成部份，一旦借款人不能按期償還貸款本息，經(jīng)貸款人發(fā)出書面通知，由擔(dān)保單位承擔(dān)還本付息責(zé)任。保人出具擔(dān)保函，作為本合同不可分割的組成部份，一旦借款人不能按期償還貸款本息，經(jīng)貸款人發(fā)出書面通知，由擔(dān)保單位承擔(dān)還本付息責(zé)任。

第九條、保險事項：為避免貸款期間可能因發(fā)生自然災(zāi)害或意外事故而遭受損失，借款人應(yīng)向有關(guān)保險機構(gòu)投保借款項下進口設(shè)備外匯財產(chǎn)保險，并將保險權(quán)益轉(zhuǎn)歸貸款人名下，直至還清全部貸款本息時止，保險費用可在本貸款項下支付。

第十條、違約和違約處理

下列情況均屬借款人違約：

1、借款人未能按合同計劃用款和還本付息。

2、未經(jīng)貸款人同意改變貸款的用途或挪作他用。

3、未經(jīng)貸款人同意借款人私自轉(zhuǎn)賣用本貸款購置的設(shè)備。

4、借款人違反本合同其他條款事項。

根據(jù)違約情況，貸款人有權(quán)采取下列措施：

1、注銷借款人未使用的貸款。

2、對違約部分貸款加收最高為___%的罰息。

3、凍結(jié)借款人在貸款人處的存款，并追回貸款。

4、向貸款擔(dān)保人追索貸款。

5、借款人和擔(dān)保人未能履行合同還款責(zé)任時，貸款人有權(quán)從借款人和擔(dān)保人在各金融單位存款賬戶中主動收還貸款項。

6、采取其他必要手段，直至依法索償應(yīng)付未付貸款本息及費用。

第十一條合同的變更和解除：訂立合同所依據(jù)的國家計劃及有關(guān)的概算預(yù)算經(jīng)計劃下達機關(guān)批準修改或取消的，允許變更或解除合同。

第十二條合同生效：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同共四份，雙方各執(zhí)兩份。本合同若有其他未及事宜，雙方進一步商定補充條款。

第十三條爭議的解決：本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方當(dāng)事人可選擇：

1、向經(jīng)濟合同仲裁機構(gòu)申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

借款人

貸款人

企業(yè)負責(zé)人______

銀行負責(zé)人______

財務(wù)負責(zé)人______

經(jīng)辦人員______

簽約日期：______

簽約地點：______

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟七

一、公司(邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司)概述

(一)公司簡介

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司是一家集制作、代理、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

我們的業(yè)務(wù)范圍主要是校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳。

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為股份責(zé)任有限公司，有著一套完整的管理體系、合作的團隊、優(yōu)秀的骨干，我們設(shè)有廣告部、策劃部、營銷部、執(zhí)行部、財務(wù)部、人事部、物資采購部以及綜合辦公室。

(二)公司宗旨

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效益為已任，旨在通過公司科學(xué)、專業(yè)、真誠的服務(wù)來建立客戶與市場的最佳溝通渠道，把客戶有限的資金進行最經(jīng)濟的策劃和設(shè)計，讓客戶以最低的廣告成本，達到最佳傳播的效果。

(三)公司目標

打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。

(四)創(chuàng)業(yè)理念

“讓人人都做得起廣告”這是我們創(chuàng)業(yè)的口號，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路，我們的服務(wù)對象主要是針對廣大在校師生，我們將考察師生的需求，認真做好讓顧客滿意的廣告，達到最好的宣傳效果。

(五)公司服務(wù)

1. 專業(yè)化的廣告服務(wù)

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司為客戶提供詳細準確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。從而使得客戶的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費者溝通。我們的員工是清一色優(yōu)秀大學(xué)生,在自身的知識和經(jīng)驗上獨樹一幟，我們成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。

2.全面的業(yè)務(wù)服務(wù)

邁德提供傳單,調(diào)查,露天宣傳,上門推銷等各種廣告渠道方式。

3.為客戶提供準確、科學(xué)的市場調(diào)查

不必客戶東奔西跑，邁德為客戶提供完善的效果測定服務(wù)。

4.其他

客戶利益：邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司因自身特點具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

二、執(zhí)行摘要

(一)經(jīng)營理念

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的理念是：我們承擔(dān)壓力，客戶享受輕松。

(二)公司概述

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司主要從事于校園內(nèi)及周邊地區(qū)產(chǎn)品的廣告宣傳，例如新產(chǎn)品現(xiàn)場推廣，運動品牌校園大賣場，海報制作。公司的合法成立的組織形式是有限責(zé)任公司。出資的所有權(quán)構(gòu)成是創(chuàng)業(yè)者集體出資并吸收了少部分得風(fēng)險投資.

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司處于經(jīng)營啟動期，已經(jīng)成功的為國內(nèi)某著名的電子產(chǎn)品平臺廠商做了新產(chǎn)品推廣，并且正為某運動品牌制作校園系列宣傳。

(三)產(chǎn)品與服務(wù)

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的目標是打造“讓人人都做得起廣告”，當(dāng)前我們的服務(wù)處于成長時期。我們計劃擴大我們的廣告品牌的知名度，以擴大我們的客戶群體，其中范圍包括餐飲，電子，服裝等行業(yè)。

邁德的宣傳，有別于傳統(tǒng)廣告以當(dāng)紅明星和海量傳單的“燒錢”和“造勢”，我們強調(diào)的是讓客戶以最少的宣傳費用，達到其有限范圍內(nèi)積極的產(chǎn)品推廣。我們幫助商家搭建與消費者零距離的平臺。并且以我們專業(yè)的技術(shù)，幫助商家避免他們在類似宣傳中可能會遇到的困難和風(fēng)險。

(四)營銷概述

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的市場是中國目前“混亂”的低端廣告市場，到20__年12月時，根據(jù)現(xiàn)有規(guī)模測算，其市場已達到億元級標準。若將其已一定形式和法規(guī)，規(guī)范化后，據(jù)現(xiàn)階段廣告產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，業(yè)界普遍認為該市場能夠分得廣告市場3/1的份額。我們的客戶是中國現(xiàn)在各行業(yè)新興的新創(chuàng)企業(yè)，商品針對學(xué)生消費群的各級代理零售批發(fā)商和有相關(guān)需要的企業(yè)。解決該類客戶關(guān)心的廣告成本問題正是我們的服務(wù)宗旨所在，我們將用“邁德”的模式，幫助其推廣宣傳。

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司目前與博藝廣告有限公司,天藝事務(wù)所, 新勢傳媒，新鮮傳媒直接競爭，并且與江西財經(jīng)大學(xué)校影視中心有一定程度上的間接競爭，其中新勢傳媒和新鮮傳媒是公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展的最大潛在競爭對手。

但是比較以上競爭對手，我們的宣傳與學(xué)生消費群體有更近的距離，并且宣傳的專業(yè)程度和宣傳手段有更多的多樣性。

(五)風(fēng)險與機會

邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司經(jīng)營的最大的風(fēng)險是商業(yè)風(fēng)險，管理風(fēng)險和資金短缺引起的財務(wù)風(fēng)險。但是由于我公司處于初創(chuàng)階段，并沒有過多的財務(wù)負擔(dān)，我們可靈活經(jīng)營規(guī)避市場風(fēng)險，并且通過合作或者吸收投資克服管理和財務(wù)上可能帶來的風(fēng)險。

(六)管理團隊

我們的團隊由下列成員組成：

總經(jīng)理：副總經(jīng)理：廣告部：策劃部：謝營銷部：執(zhí)行部：綜合辦公室主任：財務(wù)部：人事部：物資采購部：

(七)資金需求

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司尋求300萬元作為權(quán)益性投資，用于公司未來業(yè)務(wù)的拓展和公司規(guī)模的擴大。并計劃5年后，根據(jù)公司情況，進行剩余利潤分紅后，再次融資或?qū)崿F(xiàn)上市融資。

(八)融資計劃

目前邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司的注冊資本為20萬元，并且已經(jīng)吸納江西財經(jīng)大學(xué)孵化中心3萬元的風(fēng)險投資。在創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，短時間內(nèi)已經(jīng)完成了3萬元的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)毛利潤1萬3000元，實現(xiàn)8000元的稅前利潤，并且業(yè)務(wù)量有強勁的增長趨勢。

(九)銷售總結(jié)

三、經(jīng)營理念

(一)基本信條

我們專業(yè) 我們創(chuàng)造價值

(二)做事模式

團隊協(xié)作 集思廣義

(三)創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)意100 滿意100 服務(wù)100 挑戰(zhàn)100

創(chuàng)新100

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。在達成某一具體目標時，能根據(jù)外界的變化修正調(diào)整自己的方式和方法，為公司的發(fā)展提供創(chuàng)造性的、新穎的、變革性的建議和解決方案。

滿意100

不斷的創(chuàng)新，作出滿意的作品。

服務(wù)100

具有強烈的自我責(zé)任心和服務(wù)意識，為了讓客戶滿意，堅持不懈地克服工作中遇到任何挫折困難和壓力。

挑戰(zhàn)100

挑戰(zhàn)變化，培養(yǎng)超越自我的意識，不滿足已有的成績，勇于在工作和生活中為自己設(shè)定更高的目標。

四、業(yè)務(wù)分析

(一)業(yè)務(wù)背景分析

在中國，廣大的大學(xué)生有將近20__萬，這個市場相當(dāng)于1/4個德國，1/3個英國，除去學(xué)雜費，大學(xué)生一年的開銷，包括教育費用、休閑娛樂、交友的費用，平均每人每年4000元，那么20__萬的大學(xué)生，就意味著有800億的市場。數(shù)據(jù)明確的顯示了中國大學(xué)生的消費總水平，正是因為有這么大的消費群體，廣大商家才越來越注重校園市場的開發(fā)和拓展，君不見學(xué)術(shù)節(jié)期間各商家搶占市場的激烈局面。但是仔細推敲這些商家進駐校園市場的方式，我不禁要說：難道這樣的營銷起作用?難道這樣就可以打通校園的廣闊市場?如果答案是肯定的，那作為大學(xué)生的我們應(yīng)該感到悲哀，因為商家如此簡單的營銷手段就將我們就地正法。但是我相信我們大學(xué)生，相信現(xiàn)如今的大學(xué)生思想的多元性和思維的敏銳性，他們不會這么容易的掉進商家的圈套，他們需要商家仔細的了解他們，深刻的分析他們。我一直認為營銷的最高境界就是征服顧客的心甚至是思想。試著想想腦白金的成功——如此的東西盡然成為現(xiàn)如今人們送禮的最佳選擇，究其原因我認為只不過是商家很好的掌握了消費者的心理，用一種效應(yīng)征服了無知的消費群體。有廣大大學(xué)生的消費需求，有商家虎視眈眈的眼睛，校園消費與社會供給的融合缺的就是中間的“月老”。我們的校園傳媒公司要做的就是這樣的“月老”。

(二)具體業(yè)務(wù)分析

1、基本生活消費(衣、食、住、行)

大學(xué)生最基本的消費支出，針對這些方面，可以為廣大的超市、餐館、旅社以及旅行社開拓校園市場提供營銷方案。

2、學(xué)習(xí)消費(學(xué)費、書籍雜費、考證費、電腦等)

瞄準這些市場需求，可以為廣大的培訓(xùn)機構(gòu)提供市場營銷方案。

3、休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)

這部分的消費需求是巨大的，也是現(xiàn)在多數(shù)商家非?？粗氐囊粔K。針對這一塊，可以為各種休閑場所、健身會所、娛樂機構(gòu)提供開拓校園的具體營銷方案。

4、人際交往消費(人情往來、戀愛)

這部分的消費也是相當(dāng)巨大的，各種為情侶開發(fā)的浪漫場所也會極力的開發(fā)市場，滿足大學(xué)生的需求，掙取客觀利潤。

這些業(yè)務(wù)市場的空間需求，給我們傳媒很大的業(yè)務(wù)支撐，這也是我們的利潤來源。

五、市場和銷售戰(zhàn)略分析

(一)市場描述

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，20__年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20__年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，20__年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

江西財經(jīng)大學(xué)位于昌北開發(fā)區(qū)，附近學(xué)校密集，大學(xué)生眾多。此外，江西財經(jīng)大學(xué)是一所以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才為目標的高校，很多優(yōu)秀畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)，也為我們公司的發(fā)展提供了良好的條件。

(二)目標市場

我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場，江西財經(jīng)大學(xué)周邊市場，昌北開發(fā)區(qū)內(nèi)市場。

江西財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)市場主要表現(xiàn)為學(xué)校方對外宣傳的廣告需求，校內(nèi)各團體活動的廣告需求，學(xué)校內(nèi)舉行各類活動和比賽的廣告需求及畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)所需的廣告宣傳。

江西財經(jīng)大學(xué)周邊市場的主要表現(xiàn)為的各商鋪、門面的廣告需求，尤其需要注意的是學(xué)校附近各門面和商鋪的更新速度很快。昌北開發(fā)區(qū)市場的主要表現(xiàn)為為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

(三)目標客戶

目標客戶初期主要定位在江西財經(jīng)大學(xué)以及昌北開發(fā)區(qū)各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營生產(chǎn)門面業(yè)主。

(四)建設(shè)進度

接觸廣告公司由籌建、準備到實施預(yù)計將花費三個月的時間。其中第一、二個月將與南昌市多家廣告公司進行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個月開始，我們將用兩個月的時間，同時從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一個月，在完善公司建設(shè)的同時，將聯(lián)絡(luò)南昌的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。

(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略

1、創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年)

1.我們初期階段的發(fā)展模式可以考慮

方案(1)：與開發(fā)區(qū)的一些小規(guī)模廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是因為，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體代理優(yōu)勢，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域優(yōu)勢。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，優(yōu)勢互補，降低成本，風(fēng)險共擔(dān)。集團化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域集團。通過規(guī)?；?jīng)營，優(yōu)勢互補，降低經(jīng)營成本。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。 方案(2)：如果聯(lián)合不成功，我們初期只能立足江西財經(jīng)大學(xué)周邊，搶占附近各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計制作廣告招牌、散發(fā)廣告宣傳單為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀請客戶參股，共同發(fā)展。

2. 聯(lián)絡(luò)各商鋪，門面業(yè)主，向其宣傳介紹我們廣告公司。

3. 游說學(xué)校社團，將我們公司作為社團的廣告代理。

4. 尋找廣告制作耗材供應(yīng)商，確保進貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

5.與學(xué)校及周邊網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳介紹接觸廣告公司。

6. 開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

2、創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

我們公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，在南昌市具有一定的名氣，被越來越多的客戶認同，同時公司人員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立我們公司的品牌形象，并對市場進一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標發(fā)展到大中企業(yè)。

1.在開發(fā)區(qū)主要街道捐贈價值數(shù)以萬元計的戶外廣告，其中一部分廣告牌用于向民眾輸送公共服務(wù)信息。無形中使廣告牌不再被視為“道路污染”，而是對社會有所貢獻。另一部分可以用于廣告出租，獲取收益。

2.初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。能夠在南昌市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個江西省覆蓋。

3. 把我們公司向江西各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化

六、競爭分析

我們產(chǎn)品的直接競爭對手有

a 博藝廣告有限公司位于江西財經(jīng)大學(xué)大學(xué)生孵化中心，該公司是由江西財經(jīng)大學(xué)藝術(shù)與傳播學(xué)院的羅同學(xué)創(chuàng)辦。其主要的業(yè)務(wù)和服務(wù)包括：廣告設(shè)計，廣告制作，廣告宣傳和維護，商標設(shè)計，企業(yè)形象的設(shè)計等。

b 天藝事務(wù)所成立20__年六月份，使由江西財經(jīng)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計系許承利同學(xué)創(chuàng)辦，團隊的成員曾多次獲得設(shè)計將項，獲得領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。其主要業(yè)務(wù)是廣告，海報，宣傳畫冊，名片，版式，標志，網(wǎng)頁，藝術(shù)畫冊，圖片處理，插畫等設(shè)計為主。以最好的服務(wù)盡最大的努力讓顧客滿意。誠信服務(wù)，設(shè)計新穎，價格優(yōu)廉為宗旨。

c 新勢傳媒的定位是“中國大學(xué)生生活圈媒體的專業(yè)開發(fā)與運營商”。成立于20__年10月，一直秉承“立足校園，服務(wù)學(xué)生，助力企業(yè)”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前新勢傳媒已經(jīng)與江西十多所高校建立了校園廣告媒體開發(fā)合作關(guān)系，并成為江西省內(nèi)最大的校園活動制作商與校園廣告媒體運營商。新勢傳媒專注于大學(xué)生這個最具商業(yè)價值潛力的客戶群體，內(nèi)容焦于校園文化，為武夫大學(xué)生群體的企事業(yè)單位提供最有效的校園腿功方案即使是工具，致力于做中國最專業(yè)的校園分眾營銷專家。

d 江西財經(jīng)大學(xué)校影視中心有著更為悠久的歷史和品牌，它致力于幫助校企事業(yè)單位宣傳及信息的公布。

e 新鮮傳媒簡介：擁有覆蓋全國高校的跨媒體平臺，是中國最具實力的校園互動行銷專家。憑借對高校組織體系、運營架構(gòu)、獨具特色的校園人文理念等深層次的認知，并依托自身全國1827所高校市場聯(lián)動營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，將企業(yè)的品牌、文化、產(chǎn)品與校園文化活動進行完美結(jié)合，為企業(yè)提供專業(yè)的市場培育、品牌傳輸及促進產(chǎn)品銷售的品牌推廣營銷服務(wù)

七、風(fēng)險與機遇

(一)商業(yè)風(fēng)險

a. 我們發(fā)展過程中所遇到的主要問題有有限的運營歷史，資源的短缺，管理經(jīng)驗的不足，市場和產(chǎn)品的不確定性，對于關(guān)鍵管理人員的依賴性.但是我們將會逐步地吸引學(xué)校個專業(yè)的優(yōu)秀人才參與到我們共同的是事業(yè)當(dāng)中來，我們將組成一個強有力的團隊來實現(xiàn)我們共同的目標。

b. 我們企業(yè)規(guī)模較小資金短缺，從而導(dǎo)致我們抗風(fēng)險的能力較弱，我們是一家剛剛開始成

立的公司，規(guī)模小和資金缺乏是每一個剛成立的公司都要經(jīng)歷的。所謂船小好調(diào)頭我們具有 相當(dāng)?shù)撵`活性。我們將利用我們的優(yōu)勢慢慢5的進行我們的資金積累。

c. 當(dāng)前我們面臨很多的挑戰(zhàn)最為主要的事情就是如何解決生存的問題，我們的競爭對手實力很是強大我們將進一步的對市場進行細分，做好自身的定位，努力的尋找到市場的空白點。同時我們將提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以及更為優(yōu)惠的價格，讓每一個想做廣告的人和企業(yè)都能做得起廣告。

d. 我們在技術(shù)上的能力還不夠，尤其是在更為高超的技術(shù)上缺乏。我們將吸引計算機專業(yè)的優(yōu)秀人才讓他們加入到我們的團隊從而來彌補我們這方面的缺失。

(二)商業(yè)機遇

雖然我們的經(jīng)營伴隨有風(fēng)險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢。

1.我們公司剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用，同時我們對市場進行了細致的調(diào)查分析，我們把客戶定位為低端客戶，在現(xiàn)在我們面臨的競爭對手中他們把大部分的精力，時間和金錢放在中端客戶上忽略了低端客戶。

2.我們的產(chǎn)品具有更為人性化的設(shè)計，我們根據(jù)每一位客戶的要求為他們制訂相信的廣告策略，我們不僅要讓想做廣告的人能夠做得起而且要做到真正的讓他們感到滿意，并且能夠感受到效果。在服務(wù)上我們不僅僅提供事前，事中的一次性服務(wù)，我們立足和顧客建立長久的聯(lián)系。為此我們對客戶進行事后的跟蹤和控制，隨時解決客戶的難題。

3. 面對學(xué)校規(guī)章制度的限制時，企業(yè)可依靠與校方業(yè)已建立的良好合作關(guān)系，或依靠校園內(nèi)大型的全員性活動，或以贊助的形式獲得“準許進入”這樣的一個“意外收獲”來謀求進入校園的渠道?？傊谶M入管制較嚴的學(xué)校時，要想方設(shè)法使活動變得“重形象輕銷售”。至于提供相應(yīng)的資金也是很有必要的。倘若是那些禁止一切商業(yè)性活動的學(xué)校，企業(yè)只得選擇放棄。深入對學(xué)生消費心理的研究，對學(xué)生市場進行再細分。充分利用校園內(nèi)的各種媒體。善于利用校園網(wǎng)絡(luò)資源進行宣傳的企業(yè)還是相對較少的。以學(xué)生為現(xiàn)實消費者的企業(yè)營銷活動還要注意重視產(chǎn)品質(zhì)量，特色和定價技巧及銷售和服務(wù)的渠道暢通。千萬不可把校園市場當(dāng)作處理品市場。積極參與活動的策劃，加強對活動效果的后續(xù)測評。

4.校園市場潛力巨大，我們學(xué)校的在校教職工總有兩萬余人，我們可以把眼界在放寬點，從1996年中國正式實行大學(xué)生擴招以來，中國大學(xué)生人數(shù)已經(jīng)激增至20__多萬。僅20__年，就有560多萬新生走進大學(xué)校園。20__多萬，相當(dāng)于德國人口的四分之一或者英國人口的三分之一。隨著大學(xué)生消費能力的提升，629億這個本已龐大的數(shù)字被“輕易”地改寫?！坝腥斯浪氵^，說高校市場兩千多萬人，差不多一年要貢獻800億人民幣。

將通過綜合的研究，或者和同一個了解市場的更大的公司合作。我們將會集中精力進行校園市場的全面調(diào)研真正的了解校園市場的需要，用于解決在市場、產(chǎn)品、管理等方面的問題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險，我們就將在廣告?zhèn)髅竭@特殊市場領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢，成為行業(yè)的主要力量。我們的品牌將被客戶和投資人所認識，在2年內(nèi)，我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標。

八、管理團隊與股權(quán)結(jié)構(gòu)團隊

(一)管理團隊

中國邁德廣告?zhèn)髅接邢挢?zé)任公司自開始創(chuàng)建之日起，就其公司類型、管理團隊的職務(wù)以及股權(quán)結(jié)構(gòu)等一系列問題和情況做了詳細的分配和安排。具體如下：

a. 公司類型——有限責(zé)任公司

b. 公司人員職位

我公司需要員工及管理人員13人，其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理兩名、綜合辦公室主任一名、財務(wù)部負責(zé)任人一名、人事部負責(zé)人一名、營銷部負責(zé)人一名、廣告部負責(zé)人一名、策劃部負責(zé)人一名、物資采購部負責(zé)人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平，他們在校期間學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，各項技能突出，并在校經(jīng)濟參加學(xué)校各項活動，其夯實的專業(yè)理論知識以及豐富的社會實踐經(jīng)驗為我公司以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。、 總經(jīng)理：副總經(jīng)理：廣告部：營銷部：執(zhí)行部：綜合辦公室主任：

財務(wù)部：人事部：物資采購部：

c.組織結(jié)構(gòu)

物資采購部負責(zé)人一名，

九、資金需求

在企業(yè)投資的初期，我們可能需要20萬左右的資金。才能保證我們的企業(yè)開始真正的運轉(zhuǎn)起來。投資者可以以貨幣的形式實行投資，也可以以一定的實物進行投資，重組債權(quán)，或其他形式的更高級投資。這些資金將用于企業(yè)的初期發(fā)展中去。

最初的投資將會被用到員工的工資，項目的開發(fā)，市場的推介，獲得競爭者的信息，購買設(shè)備等。

完善發(fā)展 5

購買設(shè)備 3

市場及新生產(chǎn)線 7

運營資金 5

到若干年后，我們將利用剩余的利潤分紅或者再次融資，后者公司的出售，或者上市融資實現(xiàn)投入推出。

我們相信我們的企業(yè)會有很好的業(yè)績。我們將會很快還清貸款，投資者將會得到回報。 基于我們的預(yù)測，向我們公司投資是一項很好的商業(yè)投資，為了加快進展，我們需要在企業(yè)初期20萬元的投資。

十、財務(wù)計劃

分析的假設(shè)條件如下：

1.以貨幣計量為假設(shè)前提條件。

2.我公司在這三年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營。

3. 人民幣的匯率穩(wěn)定。

(一)收入預(yù)估表(見表)

項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年

營業(yè)收入 8 10 12

減：營業(yè)成本 5 6 7

營業(yè)利潤 3 4 5

減：銷售和管理成本 1 0.9 0.8

減：資產(chǎn)減值損失 0.4 0.5 0.6

利潤總額 1.6 2.6 3.6

減：所得稅 0.2 0.3 0.4

凈利潤 1.4 2.3 3.2

(二)資產(chǎn)負債表(見表)

項目/單位(萬元) 初期 第一年 第二年 第三年

一。流動資產(chǎn)

貨幣資金 20 8 5 6

應(yīng)收賬款 10 16 18

庫存商品 0 0 0

其他 1 2 3

流動資產(chǎn)總計 19 23 27

二。固定資產(chǎn)

固定資產(chǎn)總值 10 12 14

減：累計折舊 1 2 5

固定資產(chǎn)凈值 9 10 9

資產(chǎn)總計 20 28 33 36

三.流動負債

應(yīng)付賬款 5 6 7

應(yīng)交稅費 3 4 5

其他應(yīng)付款 2 3 4

流動負債合計 10 13 16

四。長期負債 8 9 10

負債合計 3 4 5

所有者權(quán)益 20 7 7 5

負債及所有者權(quán)益 20 28 33 36

該表預(yù)估了我公司未來三年的資產(chǎn)和負債的情況，可以看到我公司的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加，就那個庫存商品時0，因為我公司是一個服務(wù)業(yè)，提供勞務(wù)的，沒有庫存商品。

(三)現(xiàn)金流和盈虧平衡分析(見下表)

該表反映了企業(yè)在一定時間類的現(xiàn)金來源的應(yīng)用情況，主要包括三個方面，即經(jīng)營活動的現(xiàn)金收支，投資活動的現(xiàn)金收支，融資活動的現(xiàn)金收支?？梢钥闯鑫移髽I(yè)的現(xiàn)金流入流出的比例，可以讓我們對企業(yè)日常經(jīng)營所需要的流動的自己資金規(guī)模有一個清楚的估計，提高資金的利用率，擴大收益，發(fā)揮企業(yè)的營運能力。

(四)盈虧平衡圖

計算盈虧平衡點，準備盈虧平衡圖顯示何時將達到平衡點，以及出現(xiàn)后，將如何逐步的改變。 討論平衡點是很容易還是很困難的達到，包括討論與整個銷售計劃相關(guān)的平衡點處的銷售量，毛利潤的范圍以及隨之變化的價格。還有當(dāng)投資短期銷售項目減少后，平衡點將要下降。

現(xiàn)金流和盈虧平衡分析表

項目/單位(萬元) 第一年 第二年 第三年

一。經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量

銷售商品，提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 8 10 12

現(xiàn)金流入小計 8 10 12

接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 2 2.5 2.6

支付給職工的現(xiàn)金 2 3 3.2

支付的各項稅費 0.3 0.4 0.5

支付其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金 0.7 0.6 0.7

現(xiàn)金流出小計 5 6 7

經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 3 4 5

二、投資活動活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量

構(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 6 1 2

投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 -6 -1 -2

三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量

吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金 10 3 7

現(xiàn)金流入小計 14

分配股利所支付的現(xiàn)金 1 2 3

現(xiàn)金流出小計 1 2 3

籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額 13 1 4

四、現(xiàn)金流量凈額 10 4 7

十一、附錄

a. 產(chǎn)品彩頁介紹 b. 銷售記錄文件

c. 媒體報道 d. 主要人員簡歷

e. 專有技術(shù)的證明文件，比如專利證書

f. 主要設(shè)備、設(shè)施、庫房的照片

g. 公司網(wǎng)頁 h. 有關(guān)信件

i. 供應(yīng)商的報價單 j. 市場研究數(shù)據(jù)

k. 專業(yè)術(shù)語介紹 l. 補充數(shù)據(jù)說明表單

m. 行業(yè)刊物綜述 n. 其它資料

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產(chǎn)品彩頁介紹

銷售記錄文件

成品的銷售記錄

銷售日期 ：20__年

銷售成品的名稱：海報，宣傳畫冊，名片，版式，標志，網(wǎng)頁，藝術(shù)畫冊，圖片處理，插畫 銷售成品的數(shù)量： 200

銷售成品的單價： 400元

銷售成品的總額： 80000元

銷售成品的客戶資料：保密

銷售成品的成本： 50000元

銷售成品的傭金：20000元

媒體報道

中國邁德廣告?zhèn)髅饺脒x年度優(yōu)秀廣告代理公司

20__年12月8日，一首悠揚的春天奏鳴曲拉開了“春天的約會品牌的約會——年度優(yōu)秀廣告代理公司頒獎盛典”的帷幕，在主持人的主持下，來自全校的廣告代理公司、企業(yè)客戶、央視高層領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓等開始了春天的約會。中國邁德廣告?zhèn)髅接邢薰緲s獲年度優(yōu)秀廣告代理公司獎項。此次頒獎校各級領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度重視，邀請行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界的嘉賓親臨現(xiàn)場為獲獎公司頒獎。整個大會至始至終洋溢著歡快熱烈的氣氛，我們相信中國廣告界的明天會更加蓬勃發(fā)展，春意昂然!

主要人員簡歷

姓 名： 薛文軍 性 別： 男 照 片

婚姻狀況： 未婚 出生年月： 1988年03月

民 族： 漢族 身 高： 183m

學(xué) 歷： 本科 戶 籍： 江西吉安

計算機能力： 初級 職稱： 副經(jīng)理

畢業(yè) 學(xué)校 ：

江西財經(jīng)大學(xué)

專 業(yè)： 旅游管理

現(xiàn)所在地區(qū)： 江西南昌

語言能力： 英語(熟練) 普通話(熟練)

姓 名： 孫清升 性 別： 男 照 片

婚姻狀況： 未婚 出生年月： 1988年9月

民 族： 漢族 身 高： 177cm

學(xué) 歷： 本科 戶 籍： 江西南昌

計算機能力： 初級 技術(shù)職稱： 經(jīng)濟學(xué)學(xué)士

畢業(yè) 學(xué)校 ：

江西財經(jīng)大學(xué)

專 業(yè)： 經(jīng)濟學(xué)

現(xiàn)所在地區(qū)： 江西財經(jīng)大學(xué)

語言能力： 英語(熟練) 普通話(熟練)

專有技術(shù)的證明文件，比如專利證書

主要設(shè)備、設(shè)施、庫房的照片

公司網(wǎng)頁

供應(yīng)商的報價單

報價單位:

報價人:

聯(lián)系電話:

聯(lián)系傳真:

項目名稱:

聯(lián)系人:

聯(lián)系電話:

傳真:

序號 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 數(shù)量 單位 單價 金額

報價說明:

包括對價格.付款等方面的進一步闡述

市場研究數(shù)據(jù)

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，20__年我國共有廣告公司57434家，幾年來公司數(shù)量不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20__年突破1000億元大關(guān)。按照專家的預(yù)測，20__年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到12.5萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在1100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有望成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)披露的外國大型廣告集團的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。

專業(yè)術(shù)語介紹

supervisor——總監(jiān)。廣告專業(yè)中的最高職位，其工作為帶領(lǐng)一整個專業(yè)單位。、

director——指導(dǎo)。在整個廣告作業(yè)中，擔(dān)任指導(dǎo)之專業(yè)職務(wù)。依照其經(jīng)驗不同，指導(dǎo)可分為資深指導(dǎo)(senior director)、指導(dǎo)(director)和助理指導(dǎo)(assistant director)。

指導(dǎo)有以下各專業(yè)職位：account director(業(yè)務(wù)指導(dǎo))creative director(創(chuàng)意指導(dǎo)) arts director(美術(shù)指導(dǎo))copy director(文案指導(dǎo))media director(媒體指導(dǎo))planning director(企劃指導(dǎo))。

ae——account e_ecutive——客戶代表，或客戶執(zhí)行。代表廣告公司接受廣告主各種業(yè)務(wù)，并負責(zé)整體執(zhí)行的人。

account group——業(yè)務(wù)小組。廣告公司內(nèi)負責(zé)某特定客戶之工作小組。以ae為中心，成員包括行銷企劃、創(chuàng)意、媒體等工作人員，替客戶執(zhí)行廣告企劃設(shè)定、廣告表現(xiàn)制作、媒體安

排等業(yè)務(wù)。

copywriter——文案(撰文人員)。負責(zé)廣告文案的專門寫作。

finisher——完稿員。從事完成廣告平面工作的人員。

layout——構(gòu)圖。版面設(shè)計之技巧。對美術(shù)設(shè)計而言，版面編排是一種基本技術(shù)。

traffic control specialist(一般簡稱traffic)——制管人員。廣告制作的流程及時間上的控制是非常重要的一件事，制管人員即是負責(zé)推進及監(jiān)督廣告作業(yè)中各部門是否按照計劃進行的專員。

creative boutique——創(chuàng)意工作室?！癰outique”為法語中商店的意思，指專門零售店，特別是指販賣流行物品、裝飾品的商店。以這種語意為背景，由少數(shù)人組成、專門制作廣告的公司，便稱為小型制作專業(yè)廣告公司。

direct response advertising——直效廣告。需要從潛在客戶處得到簡單回應(yīng)的廣告。例如郵購、直接信函、電訊行銷，及有線電視購物頻道。直效廣告必須是雙向溝通的。 appeal point——訴求點。廣告訊息中，最能打動消費者心理，并引起行動的重點。 brain storming——動腦會議。可自由發(fā)想，不受限制的討論會議。

competitive presentation——比稿。有的廣告主不會將廣告計劃立即委托一家廣告公司，而是讓多家廣告公司彼此競爭，再從中選擇最優(yōu)秀、最滿意的廣告公司。

presentation——提案。對客戶做正式的廣告戰(zhàn)略及創(chuàng)意企劃案的提出。

ci——corporate identity——企業(yè)識別。以統(tǒng)一性的標志表示企業(yè)的理念、文化以及經(jīng)營的任務(wù)。

public service advertising——公益廣告。企業(yè)及各社會團體訴求公共服務(wù)內(nèi)容的廣告。 公益廣告的范圍相當(dāng)廣泛，舉凡社會、福祉、教育、甚至謀求國際間相互了解的活動都囊括在內(nèi)。

brand image——品牌形象。消費者對商品品牌之印象。

行業(yè)刊物綜述

通過對有關(guān)企業(yè)或商品信息的調(diào)查和研究，從平面設(shè)計的角度為企業(yè)或商品設(shè)計有關(guān)的廣告宣傳資料，將與廣告招貼、廣告宣傳冊、報紙廣告、雜志廣告及戶外平面媒體廣告，從設(shè)計角度對主體企業(yè)(商品)的文化品格提升。此課題具有明顯的現(xiàn)實意義，有助于現(xiàn)代廣告在企業(yè)活動中的主導(dǎo)作用。在設(shè)計過程中，通過對本特定主體的選擇及改良使廣告具有時代性、民族性、商品性的特征，以及在廣告信息傳播中整體價值觀念的體現(xiàn)和對群體行為模式的引導(dǎo)。

主題企業(yè)運營診斷心得體會及感悟八

1、客戶至上，技術(shù)爭先，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實。

2、為了您的健康，請勿吸煙。

3、斜坡球體理論：企業(yè)在市場所處位置，如同斜坡上的一個球體，需要強化內(nèi)部基礎(chǔ)管理，才能產(chǎn)生強有力的止動力。否則，球體肯定會向下滾動。

4、在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)生存的關(guān)鍵是速度。

5、動作輕一點，嘴巴甜一點。

6、顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題。

7、周瑜號稱“一步三計”，卻總失算于孔明的“三步一計”。計不在多，而在高。

8、抓反復(fù)、反復(fù)抓，抓重點、抓提高。

9、我能在冬天的嚴酷環(huán)境中生存下來，可能我會在春天是最漂亮的。

10、我充滿自信，因為我做得最棒。

11、微笑多一點，說話輕一點。

12、手連手，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。

13、腦筋活一點，效率高一點。

14、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。

15、只要派出一位主要領(lǐng)導(dǎo)人以及一個管文化的、一個管財務(wù)的、一個管質(zhì)量的人（指海爾兼并一個企業(yè)后，派出四位這樣的干部，就能激活這個企業(yè)）。

16、愛崗敬業(yè)、求實創(chuàng)新、用心服務(wù)、勇爭一流

17、優(yōu)秀的團隊專業(yè)的服務(wù)

18、人的素質(zhì)過去是海爾成功的根本，今后我們面臨的挑戰(zhàn)也是人的素質(zhì)問題。

19、素質(zhì)究竟是什么？是一種自我的約束能力。

20、我服裝整潔，因為是專業(yè)服務(wù)。

21、以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)

22、服務(wù)顧客，贏得顧客，留住顧客。

23、現(xiàn)在如同在爬雪山，如果你堅持住，爬也就爬過去了；但一停下來，就會窒息倒下。

24、上下同欲者，勝。

25、一絲之差，優(yōu)劣分家。

26、打價值戰(zhàn)，而不打價格戰(zhàn)。

27、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，企業(yè)照樣良性運轉(zhuǎn)。

28、在新經(jīng)濟時代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

29、企業(yè)發(fā)展，服務(wù)為本；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信為本。

30、在任何時代，能滿足人最深層、也是最本質(zhì)需要的不是金錢和物質(zhì)，而是自我價值的發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)（生理，心理，安全，尊重，自我實現(xiàn)）

31、企業(yè)和市場同步、管理與世界接軌。

32、佛經(jīng)上說：“要想一滴水不干涸，唯一的辦法就是把它放到大海里?！?/p>

33、語言到位、微笑到位、衛(wèi)生到位、設(shè)備到位。

34、客戶是上帝，是企業(yè)衣食父母，客戶越多，企業(yè)越興旺。

35、理由少一點，做事多一點。

36、客戶至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先。

37、我面帶笑容，因為我熱愛工作。

38、消費者給予企業(yè)無任何企圖的贊揚，有口皆碑，這就是美譽度。這種美譽度是無價的，是最可貴、最可靠的市場資源。

39、用心才能創(chuàng)新、競爭才能發(fā)展

40、我樂于助人，因為客人是朋友。

41、要給用戶意想不到的驚喜。

42、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。

43、高標準，精細化，零缺陷。

44、5s服務(wù)理念-微笑、速度、誠信、技巧、專業(yè)

45、要么不干，要干就要爭第一。

46、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。

47、每一個人都是責(zé)、權(quán)、利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個人的潛能釋放出來。

48、有記者問：“你在企業(yè)中應(yīng)當(dāng)是什么角色？”張瑞敏答：“第一，應(yīng)是設(shè)計師；第二，應(yīng)是牧師?！?/p>

49、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

50、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。

51、企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。

52、如果能使每個海爾人都愿意奉獻自己的愛給海爾，那么還有什么力量能阻擋我們前進的步伐。

53、待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動、答復(fù)滿意。

54、說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

55、我想引用美國歷史上唯一位連任四屆總統(tǒng)的羅斯福的名言來回答你：“我們唯一害怕的只是我們自己”。

56、否定自我，創(chuàng)造市場。即趕在別人之前否定自己。

57、核心競爭力是什么？我認為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

58、今日看客，明日買主。

59、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展；優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶。

60、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。

61、累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。

62、我做事是有目標的，不達到這個目標我不走神，“將軍趕路，不追小兔”。

63、永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。

64、充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。

65、世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。

66、辦實事、求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。

67、品質(zhì)為重。

68、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。

69、80/20原則在我們集團管理理念上是一個重要的原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；干部對出現(xiàn)的問題，無疑要負主要管理責(zé)任。

70、在位要受控，升遷靠競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

71、脾氣小一點，度量大一點。

72、、機迂和努力是缺一不可的。機迂一定要抓住，而努力之后才可能有機迂。

73、禮貌待人，微笑待人，真誠待人。

74、寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。

75、我們不是“居安思?！?，而是“居危思進”。

76、品質(zhì)——成功之輪。

77、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

78、祥云瑞雪，慎言敏行。

79、預(yù)則立，不預(yù)則廢；沒有傳奇的過程，卻有傳奇的結(jié)果。

80、人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇。

81、盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個人的潛能發(fā)揮出來，每個人都是一個太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

82、部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。

83、有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。

84、管理無小事，“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”（老子所言）可謂“成也細節(jié)，敗也細節(jié)”。

85、搞企業(yè)，如不能先謀幾著棋，贏的可能性不大；“善奕者，謀勢；不善奕者，謀子?！?/p>

86、市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個市場，即另做一個蛋糕——另做一個蛋糕獨享。

87、品質(zhì)為本，財富為果。

88、作為一個領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

89、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以iso9000為基。

90、高質(zhì)量服務(wù)，高技術(shù)創(chuàng)新，高速度發(fā)展。

91、與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級狼”。

92、學(xué)歷有上限，不是越高越好；其次是動手能力強；此外，人際關(guān)系還要和諧。智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)重要。

93、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來。

94、請妥善保管好您的隨身物。