提升課程意義心得體會初中簡短 提升課程意義心得體會初中簡短語句(九篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關提升課程意義心得體會初中簡短一

一、<>

1. 新課標解讀。

2. 仁愛英語教材分析。

3.涪陵五中的xx老師介紹他在教學中的一些先進的教學理念。

第一天龔敏老師結合實際教學對新課標進行了解讀。她的講解樸實，貼近我們老師的實際生活，聽起來覺得真切而平易近人。其中她提到了英語教師本身也要提高自己的英語素養(yǎng)，并推薦了學習英語的方法之一，觀看原聲英語節(jié)目電影等，并與我們分享了美劇《紙牌屋》、《老友記》?！独嫌延洝肺液芫靡郧熬涂催^，確實不錯。這次看《紙牌屋》，又有新的收獲。

第二天上午由重慶的陳實老師為我們做仁愛英語教材分析的講座。她的教學態(tài)度很讓我感動，作為一個名師，她沒有一點架子，整個上午的培訓，她一直都是站著講的，而且不是一直站在前排，而且還往中間后面等走動。她的課堂中，我聽得很認真，一點都沒開小差，這點本身就值得我們?yōu)槿藥煹娜撕煤脤W習。她在整個培訓過程中，提到involve這個詞，從她的課堂中我也能真切的感受到。真的是讓學員們參與到其中。

我74號，位置不是前排，中靠后了，但是我在整個培訓過程中一直都能感受到她的關注，并且樂于參與到她的活動中，我記得我一共有4次還是5次參與她的活動并發(fā)言。其中印象最深的是，她現(xiàn)場講授了一個詞匯記憶的方法，任意選3個單詞造句，時隔將近20天我都能記住當時我起來說的句子：the bear is running on the beach.所以說involve能增強學生對英語的感知和記憶。另外一個就是一分鐘記憶單詞，一共有16個單詞，我一分鐘記憶并寫出了10個。后來她講授了分類和聯(lián)想記憶后，我16個都能寫了。因為我參與了被卷入了(involved)，所以效率很高。這點對我的課堂教學啟發(fā)特別大。

第二天下午由涪陵五中的xx老師給我們做培訓。秦老師算得上是一個年輕有為的老師，不到30歲已經(jīng)小有名氣了。是讓我欣賞和佩服的一個老師。今年在渝東南片區(qū)的英語賽課上，他是冠軍得主，并且勝得讓人心服口服。這次他的培訓中主要給我們分享了他的三次成功的公開課的設計理念。顏色、現(xiàn)在進行時和電話訂餐。他提到公共課的技巧之一是，一堂課的亮點在哪里很重要。確實，通過賞析的他的三節(jié)公開課，確實都有亮點，比如，在顏色的教學中他設計了magic time，現(xiàn)場用礦泉水變初不同的顏色，我們都覺得神奇。他現(xiàn)場慷慨地分享了魔術的秘密，在礦泉水瓶蓋上涂上相應的顏色，一晃瓶子，水就變成了相應的顏色。確實是聰明而有心的老師。

另外在教學現(xiàn)在進行時的時候，他把現(xiàn)在進行時的構詞規(guī)則口訣用《爸爸去哪兒》的旋律引導學生唱出來，這首歌謠在初中生中早已耳熟，所以現(xiàn)場很成功，當然亮點也相當突出。最后，也分享了電話訂餐這課的亮點：現(xiàn)場讓學生打電話訂餐，和學生對話的那個人的聲音是提前錄制的，在對話過程中采用單擊播放，達到現(xiàn)場的感覺。聽到此，我不禁感慨：一個優(yōu)秀的教師真的是聰慧、用心、有激情并且能說會唱。這些都值得我好好學習。

總的來說這次現(xiàn)場培訓我的收獲頗多。多么希望能多組織些這種面對面的現(xiàn)場培訓。因為有現(xiàn)場才有會有真實的互動，無論網(wǎng)上弄得多么花枝招展，都沒現(xiàn)場來得實用。其實，在網(wǎng)上怎么學的，大家都心知肚明，看著看著不免就想打瞌睡了。用陳實老師的觀點而言，沒有把學生involved，怎么能有效?我期待能有的這種現(xiàn)場培訓，并且能讓的老師參與，希望多組織這種有互動的培訓。最后，感謝教科所精心安排的這次現(xiàn)場培訓。

有關提升課程意義心得體會初中簡短二

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理

教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈擔在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局(中小學教學常規(guī)手冊)文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、盛市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。

有關提升課程意義心得體會初中簡短三

一、指導思想

本學期，我校以全面提高教育教學質量為重點，以實施素質教育為目標，以整體推進課堂教學改革為中心，扎扎實實開展教學工作，實施規(guī)范、科學、精細化的教學管理，探索建立完善的教學質量評價體系，全面提升教師業(yè)務潛力，加強過程管理，注重質量管理，向過程要質量。

二、主要工作

1、全面落實教學課程計劃，本學期努力從“兩手抓，兩立足”為突破口，構建精講多練的課堂教學模式，設計以學生學習效率為核心的教學方法，努力抓好預習筆記和糾錯本的應用，更要把學法指導滲透到教學全過程之中，促使學生學得主動，學得活潑，學的得法。

2、抓教學常規(guī)管理。加強對教研活動和群眾備課的指導，保證充足的活動時間以提高效率。嚴格課堂教學常規(guī)管理，提高備課、聽課、批改作業(yè)等常規(guī)檢查的實效。

3、抓教學質量監(jiān)控。抓落實教學質量檢測以及畢業(yè)年級的質量檢測。組織學生進行階段性復習總結。抓分析評價，組織好教學質量分析，并提出指導性中考信息的采集和整理以及新課程改革的意見。

4、抓教學研究。加強對如何提高群眾備課的效率的研究。加強對如何提高校內教研組活動的實效性的研究。加強對作業(yè)精選布置、批改、反饋的研究與監(jiān)控。

5、實施青年教師培養(yǎng)工程，透過學習、實踐、研討等形式，不斷發(fā)現(xiàn)能人，培養(yǎng)能人，鼓勵能人，搭建平臺，訓練培養(yǎng)一批青年教師，使其牢固樹立名師意識，打造名師帶名校效應。

6、加強藝體衛(wèi)工作，繼續(xù)做好興趣小組工作，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。

三、工作目標

1、初一重在知識平穩(wěn)過渡，初二重在學生分化期的學習引導，初三重在知識落實與潛力提高。

2、以課堂研究為先導，不斷發(fā)現(xiàn)教學問題，更新教學觀念，改善教學方法，開啟師生智慧，追求文化品位，提高教學質量。

3、在教學上敢于創(chuàng)新，探索構成適合我校學生發(fā)展的課堂教學模式。

4、構成教風正、素質優(yōu)的教師團隊，和諧共進、用心向上，確保學校可持續(xù)發(fā)展。

5、教學人員的教案、板書、作業(yè)批改的用字規(guī)范，不出差錯。每個學月進行檢查并進行普通話培訓。

6、學生初步能用規(guī)范字書寫毛筆字。

四、教學工作管理

1、抓常規(guī)教學，提高教學質量。

(1)抓好開學初各項計劃的制定工作，學期中抓好計劃的落實和監(jiān)督工作，學期末、年末抓好各項工作的總結和評比。

(2)組織各類教學競賽和抽查，隨時隨地對每位教師進行聽課和教學質量及工作落實狀況的抽查，每兩周進行一次周考，每月進行一次月考，以考代練，全面提高教學質量。

(3)抓住課改實踐的主要方面和著力點，在知識技能練習、課外作業(yè)布置、發(fā)散思維訓練、質量檢測等方面進一步進行有益嘗試。英語教學，注重交際潛力的培養(yǎng)，營造良好的英語學習與應用的環(huán)境。在上學期群眾備課教案書寫實驗的基礎上，本學期要求教師人人會用班班通，節(jié)節(jié)要用班班通，教師做到備課電子化，加大課堂容量。

(3)改革教科研學習的方式，變單純的學專著，學理論為問題討論、實踐展示、反思交流等。

(4)能認真落實本學年的成果展示活動。每位教師有讀書筆記(包括摘抄及讀書心得)。

每位教師撰寫一篇切合課題的質量較高的科研論文或總結。

(5)認真組織實驗階段性驗收，并及時總結。

2、落實教學基本要求，不斷提高課堂效益

認真學習、把握和運用課標、教材，認真研究近幾年的中考試題，個性要研究所教學科的新課程標準，做到以新思想、新理念來統(tǒng)領教學。把教學“五認真”真正落實到教學管理的全過程：

(1)認真?zhèn)湔n，備課要在吃透課標、考綱、教材的前提下，強調備好學生、備好教法，備好例題和練習;

(2)認真上課，要努力提高40分鐘的課堂教學效率，杜絕廢課，不講廢話，充分發(fā)揮學生的主體作用;

(3)認真選編、批改、評講作業(yè)，作業(yè)要精選精編，認真批改，講評到位，做到有發(fā)必收、有收必改、有錯必糾、有練必評，任課教師和學生要建立錯題檔案，抓實學生的錯題訂正，提高目標達成度;

(4)認真輔導，在群眾輔導的基礎上切實加強個別輔導，透過輔導實現(xiàn)培優(yōu)拔尖和醫(yī)瘸補缺兩不誤，同時要強化總分意識，科學合理配置各學科課時和輔導時間，防止在學習時間安排上的偏科現(xiàn)象;

(5)認真組織考試，要不斷研究考試的模式與方法，從編制試卷、批改分析到整合講評，都要以效果為落腳點。

3、強化群眾備課，整合教學資源

加強教研組建設，抓實備課組活動。用心推行“群眾備課，資源共享，課后反思”的群眾備課制度。開展備課組觀摩和交流活動，抓實組內聽課活動，對聽課提出更加明確更加具體的要求。備課組每周集中備課一到二次，全體教師以團結協(xié)作精神為已任，努力做到

(1)五定。即定時間、定地點、定每周進度、定教學資料、定中心發(fā)言人。(2)五議。即議學生學習狀況、議備課中疑難問題、議可供的教學方法手段、議課后心得體會、議教改動態(tài)信息。

(3)六有。即有重點，有措施，有收獲，有提高，有記錄。各備課組將課堂教學研究、教學方法研討、考試信息研究、考試方法指導作為備課組活動的核心資料。

(4)作業(yè)的布置量適中，作業(yè)的目的要放在透過信息反饋、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題上，反對貪多貪難、食而不消，作業(yè)務必對教學資料具有典型性、基礎性和概括性。對資料中的習題要加以分析，去粗取精，對參考資料的資料加以比較、適當補充。作業(yè)要分層，以減輕學生負擔為根本原則。要自批、記病例、匯病案，對癥下藥，讓每個學生都知其然，并知其所以然。努力造就優(yōu)等生，帶動中等生，輔導“后進生”。

4、加強業(yè)務精細管理，確保教學規(guī)范有序

進一步加強教學常規(guī)管理，要求全體教師在課堂教學中做到“六個有效”(有效備課、有效選題、有效訓練、有效講評、有效自學、有效補差);教學手段上抓好“五個關鍵點”(常考點、新考點、失分點、潛力點、支撐點)。結合學校實際修訂和完善教學管理、常規(guī)管理、考核管理等方面的制度，加大對教學常規(guī)管理和專項管理督查力度。

5、強化學科組織建設，建立校本教研制度

完善學科教研組制度;定期組織學科教研活動，加大學科教學研究力度;實施全面質量管理，健全和完善聽課、評課等制度;加強學科內、外部之間的交流與合作，加強與市區(qū)同級學校的聯(lián)誼，真真切切地在學科教學、考試研究和教學活動等方面做到互通有無，開展經(jīng)常性的相互交流，確保本學期期末統(tǒng)測各學科成績再創(chuàng)輝煌;同時要爭取獲得學校教科室與縣教研室的支持與指導。

6、提升教研水平，強化教學實效性

走一條“教學、科研一體化”的道路，向科研要質量，以科研求生存、求發(fā)展。以課題研究為中心，教研科研有機融合，透過課堂教學實踐構成一些典型性、普遍性、現(xiàn)實性的問題加以探索和研究，各教研組、備課組用心制訂好各組的課題計劃和活動計劃，做到有準備、有主題、有質量，堅持理論與實踐相結合，在深層次上開展教學研究、教改試驗，實現(xiàn)教師人人有研究的課題。

7、增強教學輔助功能，確保一線穩(wěn)定有序

加強班級圖書角、閱覽室、實驗室、投影儀的管理，將學校教學業(yè)務管理規(guī)定的具體專項要求落到實處，做到物品完好、維修及時、賬冊完整、記錄齊全，為教學一線帶給安全、優(yōu)質的服務;教輔工作管理，教材分發(fā)、排課調課、制卷打印、考務安排、學籍管理、資料收繳等要嚴格有序，為教學常規(guī)管理的有效落實做好先行保證。

有關提升課程意義心得體會初中簡短四

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話最好在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！保@樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!

有關提升課程意義心得體會初中簡短五

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調整工作。

在教師教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理教學常規(guī)是教學工作的根本

我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局《中小學教學常規(guī)手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議。

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)展

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。

六、今后工作的努力方向進一步加大對教師的培養(yǎng)力度

以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。

有關提升課程意義心得體會初中簡短六

精品課程的建設，包含一系列的內容，建設周期長，工作量大。在《c語言程序設計》精品課程的建設過程中，我們發(fā)現(xiàn)下面一些問題。

（一）重視課程申報，忽視后期建設

由于國家和各省市目前對精品課程的支持力度較大，學校在精品課程的申請方面做了大量的工作，積極爭取獲批省級、國家級的精品課程，但是，在精品課程建設立項獲批后，往往后期的建設無力，在建設上面的投入也很少，建設過程缺乏嚴格的監(jiān)督與監(jiān)管。

（二）課程網(wǎng)站的資源更新滯后

精品課程網(wǎng)站[2]是學生和教師使用并進行教學的平臺。在精品課程建設過程中，隨著知識的不斷更新，網(wǎng)站上面的課程資源也要將新的知識囊括進去。然而，在很多時候，這些新的知識的更新在網(wǎng)站上往往要滯后相當一段時間。

（三）考核與評價機制[3]有待完善

精品課程建設以后，到底對于教學質量的提高有什么樣的作用，精品課程的建設是否成功，這方面的考核與評價機制還比較缺乏。目前，學校把精品課程建設的評價標準往往地位于是否能申請到更高級別的精品課程，但是，對于學生的學習效果促進的一些評價詳細指標仍然有待完善。

（四）精品課程的有關管理制度有待規(guī)范

精品課程建設過程，離不開規(guī)范的管理規(guī)章制度，可以做到有章可依。在《c語言程序設計》精品課程的建設過程中，應結合學校、學院的實際，制定系列的規(guī)章制度，規(guī)范課程的建設管理。

精品課程的建設不是一蹴而就，是一個長期的、復雜的工程。為了能夠把精品課程建設好，結合上面提到的《c語言程序設計》精品課程的建設中存在的問題，我們認為，精品課程的建設有以下事項值得關注。

（一）加強師資隊伍建設，謀求教學方法創(chuàng)新

教師是傳授知識的執(zhí)行著，本身素質直接影響到知識傳授的效果。通過鼓勵教師接受再教育、進修或深造，讓現(xiàn)有教師的業(yè)務水平得到提升，通過引入新的高學歷人才，能夠充實教學隊伍。教師要不斷的進行教學方法改革和研究，創(chuàng)新教學方法，改善教學質量，提升內涵建設。

（二）加強資源建設與更新，擴大優(yōu)質資源共享

精品課程的資源是知識傳遞的載體，直接影響學生獲取知識的興趣和效果。精品課程建設過程中，注重精品教材編寫，重視多媒體課件[4]的編制，將新的知識內容、新的教學理念反映到教材與課件中，同時，內容豐富、構思精巧、布局合理的多媒體課件也更能吸引學生，有利于學生的自學，更容易擴大優(yōu)質資源的共享范圍，體現(xiàn)精品課程的價值。

（三）重視學生評價，完善評價機制

要注重精品課程建設效果的考核與反饋。學生是知識的接受者，能否通過精品課程獲得相應的知識，應該說從很大程度上反映了精品課程的建設是否成功。重視學生的評價，接受學生的有價值的建議，有利于教師查缺補漏。建立精品課程考評機制，將考評作為精品課程建設中一個不可缺少的環(huán)節(jié)，有助于精品課程建設質量的進一步提升，避免建設中的形式化。

（四）規(guī)范規(guī)章制度，謀求管理水平提升

精品課程的建設應該有相應的規(guī)章制度，學校和學院可以通過建立一系列的規(guī)章制度，比如統(tǒng)一備課制度、專家聽課制度、學生評教制度、同行聽課評教制度、教學競賽制度等，實現(xiàn)管理的規(guī)范化，提升學校管理水平，為教師做好精品課程建設，提高教學質量提供制度上的保障。

作為課堂教學的有益補充，學生可以在課下的任何時候隨時的訪問。學生通過查看課件，閱讀教案，觀看授課錄像，與課堂中所學的知識進行印證和對比，查缺補漏。相對而言，優(yōu)秀教師的授課對于學生有更大的吸引力，同時，授課錄像往往是經(jīng)過精心準備，反復錄制的，其在授課上更具有特色。不僅如此，精品課程網(wǎng)站上還提供了大量的學習資源，學生也可以在線練習編程，隨后就可以檢測其學習的效果，完全不受限于課堂短學時的限制，對于學生來說，可以更好的刺激其學習的欲望。精美的演示動畫，也有利于學生對于程序運行機理有更加深入的了解。程序競賽等活動也鼓勵學生進行團隊協(xié)作，有利于培養(yǎng)學生的團隊開發(fā)能力。總之，精品課程網(wǎng)站以資源的豐富性，學習的可重復性，更具吸引力的多媒體效果，以及可交流性和互動性，成為了課程教學的重要組成部分。

精品課程網(wǎng)絡教學是課堂教學的一個補充，目前還無法完全替代課堂教學。一個因素就是無法保障且很難評價其教學質量。作為對《c語言程序設計》精品課程的網(wǎng)絡教學的教學評價，我們主要從網(wǎng)站與教學資源的質量、教師學生評價、課程網(wǎng)站的利用率、教學研究與教學成果幾方面來進行。

（一）網(wǎng)站與教學資源質量

精品課程網(wǎng)站是教師與學生進行網(wǎng)絡輔助教學的平臺，網(wǎng)站的建設質量對于教學資源的展示和教、學雙方的使用有較大的影響。精品課程網(wǎng)站的欄目設置、界面是否美觀、是否安全穩(wěn)定是衡量網(wǎng)站建設質量的指標。同理，教學資源的質量優(yōu)劣對于學習者來說影響更大。要重視課程資源的質量，拒絕粗制濫造、內容上照本宣科課件，防止其損害學生的學習積極性。要對教學資源內容是否合理、教學理念是否先進、課件是否精美、錄像是否引入等影響教學資源質量的方面進行評價。

（二）教師學生評價

作為使用精品課程進行網(wǎng)絡教學的雙方，其評價結果是教學評價中最有影響力的因素。學生作為學習的主體，其評價反映了通過精品課程網(wǎng)絡教學獲得知識的滿意度。教師作為教學主體，可以通過自身的評價、同行的評價、教學督導人員的評價提供教學效果的評價。評價手段多樣化，可以采取在線問卷調查，在線評價系統(tǒng)，在線留言等。

（三）精品課程網(wǎng)站利用率

課程網(wǎng)站提供了學生與教師實現(xiàn)知識傳遞與交流的平臺。該平臺的利用率可以作為衡量教學質量的一個重要指標。我們可以通過利用率判斷教師與學生對其利用的程度，利用率越高，說明教、學雙方通過平臺進行知識交流與傳授的效果就越好。這也有助于防止虛假評價的產(chǎn)生。

（四）教學研究與教學成果

教師不斷進行教學方法、教學手段與教學模式的改革，將先進的理念用到教學和精品課程建設中，最終以教學研究和教學成果反映出來。教學研究與成果有助于學生能夠及時獲取新的知識，能夠從一定程度反映教學質量的效果。

精品課程建設的浪潮已經(jīng)席卷各個高校。精品課程對于優(yōu)質教學資源共享，促進學科建設具有極為重要的意義。本文結合《c語言程序設計》精品課程建設情況，討論了精品課程的建設意義與存在問題。研究了精品課程的建設注意事項與教學質量評價。加大精品建設力度，進一步推進教學改革，促進優(yōu)質教學資源共享，對于《c語言程序設計》教學必將產(chǎn)生巨大的促進與改善。

有關提升課程意義心得體會初中簡短七

一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點加強教師隊伍建設

在今年的“教育管理年”活動中，學校組織全體教師認真學習市、區(qū)兩級教育局的有關文件精神，引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義，把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業(yè)務能力結合起來，牢固樹立“要給學生一滴水，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長上，我們關注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關懷的最佳結合點，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮，千秋萬物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會，外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得，在學校教研活動時間向全體教師分享，力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀，鼓勵教師不斷學習，不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓，此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓;并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學科教學培訓。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點，一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓，提高青年教師的基本教學素養(yǎng)。針對我校教師嚴重缺編，青年代課教師多，變動頻繁的校情，學校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養(yǎng)，學校認定了一批責任心強、業(yè)務水平較好的有一定教學經(jīng)驗的中老年教師為校級骨干教師，同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問，動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來，形成對青年教師的培養(yǎng)合力。同時開展“師徒結對，傳幫帶”活動，讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師，青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開展“拜師結隊傳幫帶”活動，并積極發(fā)揮學校指導教師團隊的作用，由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業(yè)領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導，指導教師則從備課、上課、作業(yè)、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節(jié)方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養(yǎng)上，教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課，聽指導教師及同學科教師8節(jié)課，并寫出聽課點評，每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導，適時調整，使年輕教師在做中學，在實踐中領悟，走上學習中研討，實踐中總結，總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會，了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長。

二、以教研組為校本教研單位落實教研促教

在校本教研方面，學校推進以新課程為導向，以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象，以“建設學習型學?！惫ぷ鳛橹攸c，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經(jīng)驗為重點，以行動研究為主要方式，以促進每個學生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學校教學研究最基層的組織，是教師成長的搖籃，是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數(shù)學和科任三大教研組，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成，由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃，不斷提高教研活動的質量，期初把好計劃關，期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度，即定時間、定地點、定議題，本學期仍以教研組為單位開展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點，搞清疑點，把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題，進行了教學經(jīng)驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習，深入開展讀書交流“三分享”活動，即內容、感想和實際應用的分享，并組織教師人人參與，“終身學習”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識得到長進，理論得到提升，不同程度地做到了學以致用，學有所長。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學習，先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經(jīng)驗，并結合我校實際及時調整工作。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強校之風，以教育科研為先導，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學研究隊伍，加強教育科研交流，充分認識教育科學技術是第一生產(chǎn)力，教學科研在教育改革和發(fā)展中的先導作用，進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位，強化了科研意識，目前我校已結項課題7項，其中一項獲省教科研成果一等獎，立項正在研究課題10項，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數(shù)學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。

三、以教學常規(guī)為中心規(guī)范教學管理

教學常規(guī)是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規(guī)管理工作，學校的教學常規(guī)管理，如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業(yè)檢查、教案檢查、資料歸檔等工作，一貫認認真真、從不懈擔在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下，我校結合市教育局(中小學教學常規(guī)手冊)文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規(guī)管理制度，并組織全體教師認真學習領會文件精神，加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規(guī)章制度，做到嚴格要求，嚴格管理。本學期學校對備課、作業(yè)等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點，每次都及時小結反饋，指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課，積極從教材中挖掘出啟迪學生，培養(yǎng)學生能力的因素，建立教學上的最佳工作點，充分調動學生的思維積極性，使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識，增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課，并通過召開家長座談會、學生座談會，了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。

本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研，使校內調研逐步走向正規(guī)化科學化;同時進行了體衛(wèi)藝術工作的自查和迎檢工作，以及一年級的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學期我們組織參加了市區(qū)的各項教育教學業(yè)務活動，師生都取得了不少的成績。

在市教局十月份的“規(guī)范化學校驗收”和十二月的“常規(guī)教學調研”中，我們的教學管理工作均受到了好評。

四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量

我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色，它為廣大教師，特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺，他們互相學習切磋，學習貫徹新課程標準，更新思想，轉變觀念，推動教學工作向前發(fā)展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動，成立了比賽評委小組，并制定比賽方案，在“公開、公平、公正”的原則下，力求突出兩個特點：新：授課教師觀念新，落實新課程標準，教學有創(chuàng)新;實：教學過程要真實，體現(xiàn)老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎，鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議

五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發(fā)

本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動，在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?！弊x書活動中，我校有一百多學生獲得國家、盛市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中，我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎，另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。

回顧過去、展望未來，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領導下，把握機遇，營造明天，使學校的教學質量邁上新的臺階。進一步加大對教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和;在新課程形勢下，努力探索德育、教學、家庭教育三結合，形成教育合力的模式。

有關提升課程意義心得體會初中簡短八

一、 指導思想：

在新的學年里，我們語文教研組全體教師，將參照20xx年上半年市教研高中語文教研活動工作計劃，以及學校各項教育教學工作安排，根據(jù)高中語文學科的教育教學的科學發(fā)展觀為主線，以新的課程改革為契機，以語文課程標準為指導，以學習新理念，探討提高課堂教學效率為重點，認真組織教師學習語文新課程標準。

結合我校高中語文教育教學的現(xiàn)狀，以及教學成績發(fā)展的實際情況，積極探索語文教學規(guī)律，努力摸索科學的教學方法，促進教師不斷提高，力求優(yōu)化我校語文教研的內容和形式，提升語文教學的質量和水平，提高學生的語文素養(yǎng)，促進語文教師的專業(yè)成長，努力構建具有我校特色的高中語文學科教育教學教研體系，進一步提高我校語文教學質量。

二、工作目標：

1、把握新課程標準下語文教學的新動向，在認真搞好教學工作和教科研工作的基礎上，再進一步加強語文學科教學科研工作，爭取在語文研究性學習、校本科研方面有所突破，形成學校自己的教學特色，從而不斷提高教師的教科研水平。

2、繼續(xù)強化教研組和備課組集體備課的功能，提高全組教師的教學業(yè)務水平，集思廣益，博采眾長;繼續(xù)強化團結協(xié)作精神，創(chuàng)建團結、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，認真完成學校各項工作。

3、充分運用語文教學規(guī)律，加強學生思想道德教育以及審美情趣的教育;進一步提高學生的語文素養(yǎng)，使學生具有較強的語文應用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質和科學文化素質，為終身學習和有個性的發(fā)展奠定基礎。

三、具體工作措施：

1、加強理論學習，深入研究新教材。

為更好地完成上述教育教學工作目標，我們組準備以語文教學為中心;以新課程標準下的教學改革為動力;以教學科研為生命;以課堂為主陣地;以學生為載體;全面推進課堂改革，培養(yǎng)學生語文學習方面的創(chuàng)新能力。本學年語文組將利用教研活動時間及平時的教育教學實踐，深入學習領會新課程標準和20xx年高考語文《考試說明》，學習先進的語文教學理念，深化課堂教學改革。語文新教材更加注重人文性，強調聽、說、讀、寫能力的綜合培養(yǎng)，所有這些都給我們提出了新的要求，因此，我們必須加大教研力度，不斷充實自己的理論水平，從而提高教學效益。

2、努力探究教學規(guī)律，認真組織教研組加強語文教學研究。

本學期，我們將全面組織新課程標準學習計劃，研究新教材，尋求與教學的最佳切合點，探究教學規(guī)律，從而為語文教學服務。教研組要求每一位教師扎扎實實地做好語文知識的傳授工作和學生興趣的培養(yǎng)工作。教研組除組織新課程標準的理論學習外，還要加強集體備課與說課、聽課與評課、作業(yè)批改與學生輔導等活動，把教研工作落到實處，提高語文學科教學效益與質量。

3、充分利用課堂主陣地，提高語文成績。

課堂教育是教育教學的主陣地，是師生出成績的關鍵所在，長期以來語文課堂教學的狀況不是很理想，教師主講，學生主聽的課堂還再出現(xiàn)，課堂沉悶，教師也缺乏熱情。本學期要注重改變，認真研究學情，設法激發(fā)學生學習的主動性和積極性，充分發(fā)揮學生主體作用，極大限度地提高課堂效率，使學生有實實在在的收獲。所以我們倡導全體語文教師充分了解學生的心理及生理特點，制定出適合自己所教學生實際的教學研究方向，力爭使學生在掌握知識的同時，加強語文整體的感悟，由教材到生活，拓展語文的外延，為終身學習打下基礎。

4、加強教學科研工作，為語文教學搭建創(chuàng)新的平臺。

為了最大限度地提高語文教學成績，本學年，語文教研組要進一步加強集體備課，說課及聽課、評課活動。各備課組在教研活動時，保質保量完成集體備課，深入整合教育教學資源。各備課組成員合理分工，統(tǒng)籌安排科學運作，統(tǒng)一命制考試題，真正做到教學情況的有效反饋。

四、具體工作做法：

本學期，我們語文組，將在一系列的教學教研活動中，展示我組的教研成果，同時找出還存在的不足，為語文教學的創(chuàng)造性發(fā)展提供良好的保證。高中中具體具體開展一些有效的做法：

1、強化同組聽課評課制度。每次聽課后盡量多交換些缺點和存在問題，提出改進意見，相互切磋，共同提高。

2、高度重視公開課教學，無論是青年老師，還是有多年教學經(jīng)驗的老教師在新課改面前，要甘當學生，潛心研究，相互學習，公開課教學就是一個很好交流的平臺，我們每個人都應不放過每一次學習提高的機會。

3、繼續(xù)做好“走出去，請進來”工作，向其他同類學校多學習，力爭多創(chuàng)造機會讓組內老師走出校門聽到外校的優(yōu)質課、示范課，參加各級各類的教學研討會，回來后在本組傳達學習，形成輻射。

4、廣泛開展課外活動，調動學生主動參與學習的積極性，爭取在研究性學習，校本課程的開發(fā)方面取得突破性進展。

本學期，我們語文組將積極配合學校，計劃認真開展一些作文競賽、國旗下演講、書法考級、普通話考級、詩歌朗誦、古詩文名句知識競賽等活動。寓教于樂，有力地促進我校的第二課堂的開展。全面提高學生的綜合素質，促進學生健康成長。

有關提升課程意義心得體會初中簡短九

雖然進入已經(jīng)十月有余了，但是真正接觸校區(qū)相關的工作事務卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中，我雖然也進行過一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認為自己還是停留在一個不足夠專業(yè)的位置上。所以對于此次去學習，我既期待又心懷猶豫，一方面因為學習可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會給學校帶來負面影響。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇，此次去學習讓我的內化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學習的內容我總結了一下，認為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問;2，來電咨詢和電話邀約;3.來訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問，首先要具備良好的內化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀、人生觀，要會站在家長的角度上為他思考，要學會讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動力、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望、對成功的自信和專業(yè)技術和流程的認知，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、準確的定位做好課程推介、明確的目標為達成攻單。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問是否合格的主要標準，其中包含了客戶信息、課程知識、學校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關鍵信息，方便日后完善。

關于來電咨詢和電話邀約，就我所知，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺的方式對家長進行邀約，收到收不到并不好進行確認，以后或許可以考慮多進行電話邀約來提升成功率。關于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：1.接聽電話在3聲以內，太快或者太慢都會讓家長覺得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺到友好;3.不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語調，聲音友好，語調平靜、自信;5.詳細記錄電話結果;6.要確認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標也是要造成來校咨詢，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切，軟化家長的心理。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。這個時候可以適當?shù)剡\用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負面問題的時候，反問可以轉移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化，更容易達成攻單。當然，傾聽要有耐心，課程顧問需要提升自己捕捉準確信息有用信息的能力。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè)、學校不得不面對的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護學校品牌形象、挽回客戶對學校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始、認同客戶的感受、關心客戶的問題、解決問題。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案;2.誠實的向客戶承諾;3.適當?shù)慕o客戶一些補償，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。”，這樣就避免了學校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對我們進行了指導，我們學習了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認同客戶、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉移問題的時候，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉移到課程特色上去，少說但是、多說同時。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題。

課程顧問作為培訓學校特有的一種職業(yè)，是學校的第一張名片，不但肩負著學校的招生、宣傳、財務、前臺的日常維護工作，爺是學校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長為那樣的人!