員工流失管控心得體會范本 員工流失管控方案(6篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022員工流失管控心得體會范本一

第一章 總則

第一條 為規(guī)范員工行為，提升員工隊伍整體素質(zhì)，特制定本手冊。

第二條 本手冊適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。

第二章 員工義務(wù)和權(quán)利

第三條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。

第四條 我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責(zé)任感，爭當(dāng)公司的主人。每個員工都應(yīng)當(dāng)通過干好本職工作，為公司作貢獻(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求，都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維，提高協(xié)作的水平。員工間應(yīng)遵守崗位之間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責(zé)不清掩蓋的管理漏洞。

同時，鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應(yīng)變，并及時向有關(guān)上級匯報。

第五條 每個員工都擁有以下權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明。

員工在擁有知情權(quán)的同時，必須保守公司的秘密。

第三章 人才培養(yǎng)理念

第六條 引進(jìn)賢才與盡力工作是領(lǐng)袖與模范的區(qū)別，只有引進(jìn)賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成為領(lǐng)袖，成為各級職務(wù)的接班人。

第七條 公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產(chǎn)生出來的，任人惟賢。

第八條 公司確定人才的標(biāo)準(zhǔn)是：“德才兼?zhèn)洹薄?/p>

(1)“德”

1)崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為己任，強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機(jī)結(jié)合。

2)正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導(dǎo)“一分耕耘、一分收獲”，鄙視不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業(yè)獲取應(yīng)有的回報。

3)團(tuán)隊精神。以大局為重，作為團(tuán)體的一員采取合作的態(tài)度，關(guān)心團(tuán)體的整體目標(biāo)，而非個人利益。

(2)“才”

1)優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。

2)目標(biāo)明確清晰。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，正確理解董事會決議，創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)開展工作。

3)客觀的分析能力和獨(dú)立處理事務(wù)的能力。在復(fù)雜困難的情況下，也能對所要做的事制定出精確客觀的評估，并能夠獨(dú)立正確地完成。

4)實用的創(chuàng)造力。具備獨(dú)到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，產(chǎn)生新穎的合理化建議，并能使之轉(zhuǎn)化為新的切合實際的行動方案。

5)旺盛的戰(zhàn)斗力?；盍Τ渑娴貙⒍唐诤烷L期目標(biāo)結(jié)合，力求不斷改善工作業(yè)績，積極主動，敢于承擔(dān)風(fēng)險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務(wù)完成。

6)溝通與領(lǐng)導(dǎo)能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達(dá)到順利開發(fā)工作的目的，進(jìn)而發(fā)展成為個人的領(lǐng)導(dǎo)能力。能夠鼓勵下屬，使之達(dá)成工作及個人目標(biāo)。能夠制定較高的績效標(biāo)準(zhǔn)，能使下屬對其工作承擔(dān)責(zé)任并協(xié)助下屬提升職業(yè)技巧和技能。

7)學(xué)習(xí)能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，以學(xué)習(xí)實現(xiàn)進(jìn)步;能夠不斷更新知識結(jié)構(gòu)，具備學(xué)習(xí)新知識與技能的能力。

第四章 人事規(guī)章

第一節(jié) 員工錄用

第九條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)按人力資源管理流程提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人力資源部辦理聘用事宜。

第十條 新進(jìn)人員考試或測驗及審查合格后，由人力資源部輸出試用申請表，試用期三個月，期滿考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工;成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。

第十一條 試用人員如有品行不良、工作業(yè)績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解聘，試用不滿三日者，不發(fā)工資。

第十二條 試用人員于報到時，向人力資源部繳驗下列表件：

(1) 戶口本、身份證及醫(yī)院體檢表。最后工作單位離職證明;應(yīng)屆畢業(yè)生須出具畢業(yè)證書、學(xué)歷證書。

(2) 最近三個月內(nèi)免冠照片一張。

(3) 人事檔案資料。

(4) 其他必要文件。

第十三條 凡有下列情況者，一律不予錄用：

(1)被剝奪政治權(quán)利者。

(2)受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者。

(3)受破產(chǎn)宣告，尚未撤銷者。

(4)吸食者。

(5)虧欠公款受處罰且未結(jié)案者。

(6)患有精神病或傳染病者。

(7)品性惡劣，曾因此被開除者。

(8)身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者。

第十四條 員工一旦正式錄用，從事臨時性、短期性、季節(jié)性及特定性的工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“勞動合同”，雙方必須共同遵守。

第二節(jié) 勞動紀(jì)律

第十五條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第十六條 員工應(yīng)遵守下列事項：

(1)盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為。

(2)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務(wù)。

(3)全體員工應(yīng)該主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。

(4)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或借職務(wù)之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

(5)員工于工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)指定時間進(jìn)行。

(6)不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。

(7)不得私自攜帶公物離開公司。

(8)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，不得進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示。

(9)員工每天應(yīng)注意保持工作地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境清潔。

(10)員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙，要提高工作效率。

(11)同事之間應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維護(hù)正常工作秩序。

(12)全體員工必須統(tǒng)一認(rèn)識，通過努力工作，提高質(zhì)量，創(chuàng)造改善及增進(jìn)福利的條件，以達(dá)到互助合作，勞資雙贏的目的。

(13)各級主管及各級部門負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，同時激發(fā)工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。

(14)在工作時間內(nèi)，除主管及外務(wù)人員以外，員工不得打電話，如確有重要事項時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

(15)按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

第十七條 員工每天工作時間最少8小時，生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門每日作息時間另行公布實施，但是因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間，但每日延長工作時間不超過4小時，每月延長總時間不得超過46小時。

第十八條 經(jīng)理級及經(jīng)理級以下人員上、下班都應(yīng)親自打卡計時，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工1日處理。

第十九條 員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規(guī)定處分：

1、遲到、早退

(1)上班工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到達(dá)者視為遲到。

(2)每次遲到罰款50元(3)工作時間終了前十五分鐘內(nèi)下班者視為早退。

(4)確有原因者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出者除外。

(5)無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經(jīng)主管證明的情況除外。

2、曠工

(1)沒有請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處;遲到、早退超過15分鐘以曠工半日論。

(2)委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工論處。

(3)員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。

(4)無故連續(xù)曠工3日，或全月無故曠工累計6日，或1年曠工達(dá)12日者，予以解聘，且不發(fā)給資遣費(fèi)。

第三節(jié) 員工待遇

第二十條 本公司本著勞資兼顧、互助互惠原則，給予員工合理的待遇。員工待遇分為三部分：

(1)本薪。視從業(yè)人員學(xué)識、經(jīng)歷、技能及其工作性質(zhì)確定，從業(yè)人員年度薪資調(diào)整方法由人力資源部擬訂，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后調(diào)整。

(2)津貼。津貼類別

第二十一條 員工待遇分日薪、月薪兩種方式，月薪于翌月8日發(fā)放;日薪于每月發(fā)放二次，當(dāng)月20日和翌月6日發(fā)放本月上半月部分及上月下半月部分薪金。新進(jìn)人員自報到之日起薪;離職人員自離職之日停薪，并按日計算。

第二十二條 臨時性、特定性或計件等工作人員的待遇，另行辦理。第四節(jié) 休假規(guī)定

第二十三條 員工享受國家法定節(jié)假日。

第二十四條 國家法定假日薪資及津貼照付，如果工作需要加班時，應(yīng)征得員工同意，并加倍發(fā)放薪資，國家法定假日如逢星期日是否補(bǔ)假依政府規(guī)定辦理。

第二十五條 員工連續(xù)工作到一定期限，每年給予年假，其休假日數(shù)規(guī)定如下：

(一)工作滿一年以上但未滿三年者，全年給七天年假。

(二)工作滿三年以上但未滿五年者，全年給十天年假。

(三)工作滿五年以上但未滿十年者，全年給十四天年假。

(四)工作滿十年以上者，其年假在十四天基礎(chǔ)上每增一年加給一天，但最多以三十天為限。

第二十六條 公司人員休年假，在不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)前提下，按請假程序辦理。

第二十七條 因年度終結(jié)或勞動關(guān)系終止而未休年假的員工，其應(yīng)休未休的天數(shù)，應(yīng)發(fā)給薪資。

第二十八條 員工停薪留職不給年假。

第二十九條 員工給假類別分為8種(見下表)。

請假給假表

略

第三十條 員工請事假應(yīng)于一日前申請并填寫請假卡，按規(guī)定辦妥后方可離開，否則以曠工處理。但因突發(fā)事件來不及先行請假者，應(yīng)利用電話迅速向主管報告并于當(dāng)日由部門主管或其代理人依以下規(guī)定代辦請假手續(xù)，否則視為曠工。

(一)請假一天(含)以內(nèi)時，報請組長并轉(zhuǎn)呈主管核準(zhǔn)(非作業(yè)人員直接呈主管)。

(二)請假二天以上，報請主管并由其轉(zhuǎn)呈經(jīng)理核準(zhǔn)。

(三)請假批準(zhǔn)后，請假單一律送人力資源部留存。

第三十一條 請假未滿半小時者，以半小時計算，累積滿八小時為一日，給假日期的計算期間均自每年一月一日起至同年十二月三十一日止，中途到職者，給假日期計算相應(yīng)扣減。

第五節(jié) 獎懲條例

第三十二條 員工獎勵分為下列四種：

(一)嘉獎：每次加發(fā)相當(dāng)于4天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。

(二)記功：每次加發(fā)相當(dāng)于9天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。

(三)大功：每次加發(fā)相當(dāng)于30天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并發(fā)放。

(四)特別獎勵：一次性給予若干元獎金。

第三十三條 有下列情形之一者，予以嘉獎：

(一)品行端正，工作勤奮，能適時完成重大或特殊任務(wù)者。

(二)拾金不昧(價值三百元以上)者。

(三)服務(wù)熱情，有具體事實者。

(四) 為公司爭取榮譽(yù)者。

(五)從事艱苦工作成績突出者。

第三十四條 有下列情形之一者，予以記功：

(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者。

(二)節(jié)約物料或?qū)U料充分有效利用有突出業(yè)績者。

(三)遇有事故災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，甘冒危險者。

(四)檢舉損害公司利益者。

(五)發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故，予以報告或妥善處理者。

第三十五條 有下列情形之一者，予以記大功：

(一)遇有意外事故或災(zāi)害，奮不顧身，不避危難，使公司減少損失者。

(二)為維護(hù)其他員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有功績者。

(三)維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

(四)有其他突出業(yè)績或貢獻(xiàn)者。

第三十六條 有下列情形之一者，予以特別獎勵或晉級：

(一)研究發(fā)明成果對公司確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利潤增加者。

(二)對公司有特殊貢獻(xiàn)者。

(三)一年內(nèi)記大功二次者。

(四)工作每滿四年，考績優(yōu)良，未曾曠工或受記過以上處分者。

第三十七條 員工懲罰分為五種：

(一)警告：每次減發(fā)相當(dāng)于4天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。二)記過：每次減發(fā)相當(dāng)于9天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。

(三)記大過：每次減發(fā)相當(dāng)于30天績效獎額的獎金，并于發(fā)年終獎金時一并減發(fā)。

(四)降級：相應(yīng)核減薪金待遇。

(五)開除：予以解雇。

第三十八條 有下列情況之一者，予以警告：

(一)未經(jīng)許可，擅自在公司內(nèi)推銷商品者。

(二)上班時間擅離崗位，消極怠工者。

(三)因個人過失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者。

(四)妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。

(五)不服從主管人員工作安排，情節(jié)輕微者。

(六)不遵守著裝規(guī)定者。

(七)不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。

第三十九條 有下列情況之一者，予以記過：

(一)對上級指示或有期限之命令，無故未能按時完成，影響公司利益者。

(二)在工作場所嬉戲、喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作且不聽勸告者。

(三)對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害，或者制造事端者。

(四)因酗酒而影響自己或他人工作者。

(五)未經(jīng)許可擅自離崗者。

(六)因玩忽職守致使設(shè)備或物品材料遭受損壞者。

第四十條 有下列情況之一者，予以記大過：

(一)擅離職守，使公司蒙受損失者。

(二)在工作場所或工作中酗酒滋事，影響團(tuán)體秩序者。

(三)損壞、涂改重要文件者。

(四)玩忽職守使公司蒙受重大損失者。

(五)不服從主管人員安排，屢勸不改者。

(六)一個月內(nèi)曠工達(dá)六日者。

(七)其他重大違規(guī)行為者。

第四十一條 有下列情形之一者，予以開除，且不發(fā)資遣費(fèi)：

(一)對同事暴力恐嚇、威脅，妨害團(tuán)體秩序者。

(二)毆打同事，或相互毆打者。

(三)在公司內(nèi)賭博者。

(四)偷竊、侵占同事或公司財物，經(jīng)查屬實者。

(五)無故損毀公司財物，損失重大或第二次損壞、涂改重大文件者。

(六)未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

(七)在公司工作期間，受刑事處分者。

(八)一年中記大過滿二次，功過無法平衡者。

(九)無故連續(xù)曠工三日，或全月累計曠工六日，或一年曠工達(dá)十二日者。

(十)煽動罷工或怠工者。(十一)吸食者。

(十二)散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方關(guān)系者。

(十三)偽造或盜用公司印章者。

(十四)攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。

(十五)在工作場所制造私人物件或伙同他人制造私人物件者。

(十六)故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密使公司蒙受重大損害者。

(十七)利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損害者。

(十八)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者。

(十九)參加非法組織者。

(二十)擅離職守，引起事故使公司蒙受重大損失者。

(二十一)其他違反公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者。

第四十二條 員工功過抵消規(guī)定：

(一)嘉獎與警告相抵消。

(二)記功一次或嘉獎三次，抵消記過一次或警告三次。

(三)記大功一次或記功三次，抵消記大過一次或記過三次，員工功過抵消以發(fā)生于同一年度內(nèi)的為限。

第六節(jié) 考核規(guī)定

第四十三條 員工考核分三類：

(一)試用考核

員工試用期間由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫“試用人員考核表”報經(jīng)總經(jīng)理審批及公司公布后，方得正式錄用。

(二)平時考核

(1)各級主管對所屬員工應(yīng)就其工作熟練程度、知識、經(jīng)驗、能力、工作效率、出勤情況等，隨時進(jìn)行考核，凡有特殊業(yè)績者，應(yīng)隨時報請獎勵。

(2)人事部門應(yīng)將員工出勤情況、獎懲情況隨時記錄，作為年度考核參考。

(三)年度考核

其辦法詳見《公司考評細(xì)則》。

第四十四條 考核成績分為優(yōu)、良、中、差四種。

第四十五條 員工年度考核定于每年年底舉行，由直屬部門主管考核并由考核小組核定。

第四十六條 專門負(fù)責(zé)考核的人員應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得徇私舞弊或拖延時間。

第七節(jié) 加班事宜

第四十七條 本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)者外，不得以任何理由拒絕，違者以不服從主管安排論處。

第四十八條 一般職員加班，事先由直接主管申請，呈部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方得加班，并須按規(guī)定打卡，否則不發(fā)給加班費(fèi)。

第四十九條 加班費(fèi)計算，一般職員平日加班在小時工資基礎(chǔ)上增加二分之一，節(jié)假日加班發(fā)給假日工資，但假日工作時間未滿八小時，按實際工作小時數(shù)計算節(jié)假日工資。

第五十條 加班人員如在加班時間內(nèi)擅離職守，除不發(fā)給加班費(fèi)外，且就其加班時間予以曠工論處。

第五十一條 員工加班情況，由其部門按月統(tǒng)計備查。

第八節(jié) 職業(yè)培訓(xùn)

第五十二條 本公司為提高員工綜合素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓(xùn)，被指定參加的員工，除有特殊原因，不得拒絕參加。

第五十三條 員工培訓(xùn)分為：

(一)職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實施職前培訓(xùn)，由人事部統(tǒng)籌辦理，其內(nèi)容為：

(1)員工手冊講解。

(2)業(yè)務(wù)特性、工作規(guī)定及工作要求說明。

3.指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)工作。

(二)在職培訓(xùn)：員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，提高自己的工作熟練程度和效率。各級主管應(yīng)給以足夠重視。

(三)專業(yè)培訓(xùn)：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀管理人員，接受專業(yè)培訓(xùn)，或邀請專家學(xué)者來本公司進(jìn)行系列專題演講，以增進(jìn)其本職技能，使其能更加順利地完成工作。

第九節(jié) 遷調(diào)規(guī)定

第五十四條 公司如因業(yè)務(wù)需要，可隨時調(diào)整任何一名員工的部門和職務(wù)，被調(diào)員工應(yīng)予配合。

第五十五條 各部門主管應(yīng)就所屬人員依其個性、學(xué)識、能力，調(diào)配適當(dāng)工作，做到人盡其才，才盡其用。

第五十六條 員工接到調(diào)職通知書后，管理人員應(yīng)于七日內(nèi)、一般員工應(yīng)于五日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新就職單位報到。

第五十七條 員工調(diào)職，若離住址較遠(yuǎn)可按照出差規(guī)定支付差旅費(fèi)，其隨行家屬，可憑乘車證明報銷交通費(fèi)。

第五十八條 調(diào)任員工在接任者未到職前，共所任職務(wù)由原直屬主管指派適合人選暫行代理。

第十節(jié) 員工福利、保險

第五十九條 本公司為提高員工生活質(zhì)量，增加員工收入，特設(shè)立員工福利委員會(具體規(guī)章詳見《公司員工福利實施細(xì)則》)，辦理有關(guān)員工福利事宜。

第六十條 員工婚喪、住院，贈送禮金或慰問金，其給予標(biāo)準(zhǔn)詳見《公司員工福利實施細(xì)則》。第六十一條 本公司依員工勞動業(yè)績或錯誤經(jīng)過衡量后，再決定其年終獎金。

第六十二條 員工一律參加勞工保險，于錄用時由人力資源部辦理。

第六十三條 員工參加勞工保險后，除依法享受各項權(quán)利及應(yīng)得的各種補(bǔ)償外，不得再向本公司要求額外賠償或補(bǔ)助。

第十一節(jié) 撫恤、退休、資遣

第六十四條 員工因公導(dǎo)致殘廢或死亡時，依勞工保險條例向保險公司申請補(bǔ)償，對尚未參加勞保者，其津貼及補(bǔ)助事宜應(yīng)按照勞工保險有關(guān)規(guī)定予以等額補(bǔ)償。

第六十五條 員工退休，依勞動法工作退休規(guī)定及有關(guān)規(guī)定辦理。

第六十六條 有下列情況之一時，對員工予以資遣：

(一)企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)讓時。

(二)業(yè)務(wù)或市場銷售嚴(yán)重不景氣時。

(三)暫停工作在一個月以上時。

(四)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少勞工必要，又無適當(dāng)工作可安置時。

(五)員工對于所擔(dān)任工作確屬不能勝任時。

第六十七條 員工下崗先后順序：

(一)歷年平均考核較差者。

(二)有錯屢教不改者。

(三)工作效率低下者。

第六十八條 員工下崗，通知日期如下：

(一)在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

(二)在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

(三)在公司工作三年以上者，于三十日前通知。

第六十九條 員工接到通知后，為另謀工作可于工作時間請假外出，但每星期不得超過二個工作日，請假期間工資及津貼照給;若未發(fā)通知就停止工作，公司不予發(fā)給通知期限內(nèi)的工資和津貼。

第七十條 員工因受懲罰而開除或自行辭職者，不以下崗而論。

第七十一條 員工下崗，依下列規(guī)定發(fā)給下崗費(fèi)：

(一)在本公司連續(xù)工作滿一年者，發(fā)給相當(dāng)于一個月平均工資的下崗費(fèi)。

(二)在本公司工作年滿三年以上者，每滿一年加發(fā)相當(dāng)于十天基本工資的下崗費(fèi)，剩余月數(shù)按比例給予，未滿一個月者以一個月計。

第五章 員工禮儀

第七十二條 接聽外部電話，主動應(yīng)答“您好，某某公司、請問……”，不得高聲喧嘩和爭吵，不得影響工作秩序。

第七十三條 在處理對外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好” 等禮貌語言。

第七十四條 到公司來的客人，每個員工都必須用主動熱情的態(tài)度對待，并做好應(yīng)答或解釋工作，無論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序，確實委屈之事，應(yīng)采取暫時回避態(tài)度，并通過正常渠道向上反映。

第七十五條 公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍?？磮髸r間定在每天中午12：00—13：30分，或下午17：30以后(策劃部門除外)。

第七十六條 上班時間不準(zhǔn)吃零食。

第七十七條 凡違反禮儀制度每次罰款20元。對違反上述制度情況嚴(yán)重者，將按公司有關(guān)制度，給予紀(jì)律處分。

第六章 衛(wèi)生管理

第七十八條 講究個人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。

第七十九條 辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西，保持辦公室及門窗潔凈。

第八十條 上班前由保潔員對辦公桌進(jìn)行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序;下班時關(guān)好電源，窗簾及門窗。

第八十一條 為保障員工有一個良好的居住環(huán)境，凡員工集體寢室的清潔衛(wèi)生由各室員輪流打掃，不注重衛(wèi)生的寢室，全體處罰。

第八十二條 以上衛(wèi)生制度的檢查由公司行政部負(fù)責(zé)，每周檢查一次執(zhí)行情況，并視情況獎懲。

第七章 員工職業(yè)著裝規(guī)定

第八十三條 公司統(tǒng)一制作的夏裝、秋裝(男、女式)，從員工領(lǐng)到該服裝之日起在公司工作滿二年者，按五折價購買，不滿二年者(含新員工)，按八折價購買。

第八十四條 購買工作服的款項，由公司代墊，于員工離開公司時一次性扣除;若員工正常工作至退休，則該款項不再扣回，而由公司承擔(dān)。

第八十五條 從事外聯(lián)工作的員工可以不著工作裝，但衣著須得體，男式西服以深藍(lán)、深黑套裝為佳，女士每年確定一款職業(yè)裝，色澤穩(wěn)重、搭配合理，具有職業(yè)男、女性風(fēng)格，禁止穿奇裝異服和休閑服裝，違者一次罰款20元。

非外聯(lián)員工在公司上班時間內(nèi)，一律穿工作裝，違者一次罰款20元。

第八十六條 公司統(tǒng)一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜上方一公分處，如上班時間未戴胸牌，將被罰款20元。如胸牌丟失，需到行政部領(lǐng)購，補(bǔ)10元成本費(fèi)。

第八章 出差管理

第八十七條 本公司員工因公務(wù)上需要出差，按此規(guī)定執(zhí)行。第八十八條 員工出差均依各部門經(jīng)理之命令或指示，視實際需要，限定日期呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。

第八十九條 員工出差須按實報支差旅費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)如附表，除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外，其余如有超額報支，一律不予辦理。

差旅費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)

略

注：飛機(jī)、車船費(fèi)用按票據(jù)報銷。到本市及各郊縣自帶車不報銷油料、過境過橋費(fèi)。因公到本市以外的其他地、市、州自帶車過境過橋及油料費(fèi)據(jù)實報銷。

第九十條 員工出差前，可按實際需要借差旅費(fèi)，其預(yù)借款額，經(jīng)由各部門經(jīng)理初審，呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后暫付，出差完畢，應(yīng)于三日內(nèi)按程序報賬。

第九十一條 員工在本市及郊區(qū)或其他同日可往返之地出差按實給付交通費(fèi)及誤餐費(fèi)。

第九十二條 員工出差在一日以上，無論出發(fā)或返回日一律按二分之一給付;乘夜車往返者，不另支住宿費(fèi)。

第九十三條 交通費(fèi)包括旅程中必須的飛機(jī)及車、船費(fèi)用，按實際報支;其他零星費(fèi)用均在膳雜費(fèi)內(nèi)包干，不得另行報支。

第九十四條 員工出差中途患病及不可抗力因素，并有確實證明者外，不得任意改變起程日期，或延長出差時間。

第九十五條 員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實提供各類收據(jù)，發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，除將所領(lǐng)款額追回外，并視情節(jié)輕重，給予懲處。

第九章 員工出國管理

第九十六條 凡本公司員工因公經(jīng)核準(zhǔn)出國者，悉依本規(guī)定辦理。

第九十七條 因公奉派出國人員，需于出國前先立承諾書，言明按期歸國并繼續(xù)為公司服務(wù)。如在返國或年內(nèi)自動辭職者，愿無條件賠償出國期間之費(fèi)用。

第九十八條 出國人員返國后，應(yīng)于二星期之內(nèi)書面報呈出國經(jīng)過及觀感心得。必要時，可由總經(jīng)理排定時間，向公司內(nèi)有關(guān)部門人員講解心得及工作情況。

第九十九條 國外出差旅費(fèi)報支標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

第一零零條 奉派出國人員，出國期間其薪津照領(lǐng)，并可預(yù)支核定日數(shù)之差旅費(fèi)。

第一零一條 出國人員應(yīng)按照規(guī)定期限歸國，并于返國后10日內(nèi)依據(jù)有關(guān)憑證向財務(wù)部報賬，因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不符報銷范圍者，概由出國人員自行負(fù)擔(dān)。

第一零二條 出國人員在國外旅行，應(yīng)以規(guī)定路程為限，規(guī)定以外路程所開支差旅費(fèi)如經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)者，準(zhǔn)予報銷。

第一零三條 出國接受技術(shù)培訓(xùn)或受國內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員，其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位支付者，其支給部分不得再向公司申請，但廠商支付的費(fèi)用較本公司所訂費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)低時，其差額由公司補(bǔ)助。

第十章 員工健康檢查規(guī)定

第一零四條 本公司員工健康檢查，每年舉辦一次，有關(guān)檢查事項由行政部負(fù)責(zé)組織辦理，體檢醫(yī)院由公司指定。

第一零五條 員工所有體檢費(fèi)用概由公司承擔(dān)。

第一零六條 新進(jìn)公司尚未轉(zhuǎn)正的員工，需要進(jìn)行健康檢查，檢查費(fèi)用由員工自理。

第一零七條 經(jīng)檢查結(jié)果有疾病者，應(yīng)早期治療，如有嚴(yán)重病況者，由公司令其停止工作，返家休養(yǎng)或前往勞保指定醫(yī)院治療。

第一零八條 行政部每年年終，應(yīng)依檢查表提供疾病名稱，人數(shù)及治療情形等統(tǒng)計，以作有效措施及衛(wèi)生改善參考。

第十一章 食堂管理

第一零九條 食堂工作人員必須定期體檢，并持有健康證，日常工作中必須講究個人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地吐痰，杜絕老鼠，蒼蠅等害蟲污染原材料，在老鼠可能出現(xiàn)的地方設(shè)置防鼠網(wǎng)。公司每季度將對員工食堂進(jìn)行檢查和考核，并依據(jù)檢查、考核結(jié)果，進(jìn)行獎懲，獎懲標(biāo)準(zhǔn)為20—500元。

第一一零條 廚房和庫房的物品應(yīng)井然有序，以便于管理及查找各類物品，愛惜公共財物，食堂的專用碗、盤應(yīng)輕拿慢放，碗、盤的合理損耗每月不得超過3套，否則，由損壞者照價賠償(5元/個)。

第一一一條 所有物品進(jìn)入食堂前，應(yīng)貨比三家，在保證質(zhì)量的前提下做到價格最低，嚴(yán)禁過期或變質(zhì)變味的原材料進(jìn)入食堂，若使用變質(zhì)食品，第一次罰款50元，第二次將勸其辭退。若出現(xiàn)員工食物中毒情況，相關(guān)責(zé)任人將被予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。

第一一二條 員工就餐過程中，食堂工作人員應(yīng)和藹可親，微笑服務(wù)并主動與各部門員工打招呼，食堂管理員還應(yīng)準(zhǔn)確統(tǒng)計好就餐人員數(shù)量以及晚餐時值班人員與非值班人員的人數(shù)，保證每月底的費(fèi)用總結(jié)清晰無誤。

第一一三條 員工在就餐過程中使用的碗、筷應(yīng)清潔干凈，不得有殘渣、污跡、水漬，否則對當(dāng)班人員罰款20元。

第一一四條 在自助餐過程中，食堂管理員應(yīng)安排專人察看菜品的消耗情況，并做到即時增添菜品。第一一五條 食堂保潔人員除每天清洗各類器皿外，還必須隨時保持廚房和餐廳的地面和墻面清潔，并且應(yīng)注意各種容易疏忽的地方的衛(wèi)生，食堂用的地墊應(yīng)每日換洗一次，衛(wèi)生間的物品應(yīng)即時清換。

第一一六條 公司在舉行各類活動時，有臨時性的接待工作，食堂工作人員應(yīng)積極配合公司完成好接待工作，使客人能通過食堂這個窗口感受到公司的文明和好客。對公司內(nèi)部員工加班就餐問題，必須按時保質(zhì)保量解決，否則廚師長和食堂管理員各被罰款20元。

第一一七條 食堂的工作人員有事外出必須請假，經(jīng)同意后辦妥請假手續(xù)方可外出。

第十二章 電話管理

第一一八條 公司電話的管理由行政部總體負(fù)責(zé)，使用情況由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制。

第一一九條 電話使用須做到以下幾點(diǎn)：

(1)原則上僅用于公務(wù)洽談。

(2)通話時間盡量控制。

(3)注意禮節(jié)，長話短說，簡明扼要，以免耗時又占線。

(4)使用前應(yīng)對即將討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

第一二零條 長途電話使用須做到以下幾點(diǎn)：

(1)各可掛長途電話的辦公場所應(yīng)備置長途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止時間，聯(lián)絡(luò)事項等。本表每月轉(zhuǎn)行政部記錄備案。

(2)長途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。

(3)因私掛撥長途電話者，務(wù)必作好通話記錄。行政部于月底交記錄給財務(wù)部，將在該員工薪水中扣出相應(yīng)話費(fèi)。

(4)違反長途電話使用規(guī)定，或通話后未填寫記錄表者以及記載不實者，公司將對責(zé)任人員作出處罰。

第十三章 車輛管理

第一二一條 公司內(nèi)所有車輛皆由公司車輛管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配安排。

第一二二條 主管以上職務(wù)者配備公車。主管以下職位不配備公車，凡需要用車者，一律提出申請，由公司統(tǒng)一代購，使用者擁有并保管。使用者將分期付款直至車輛購置價款全部付清為止，款項付清后該車輛的產(chǎn)權(quán)歸使用者所有。

第一二三條 由公司代購車輛者，公司在其工作期間報銷相關(guān)費(fèi)用，其中包括車輛的養(yǎng)路費(fèi)，保險費(fèi)，環(huán)路附加費(fèi)等。

第一二四條 公司對車輛使用者的燃油費(fèi)采用按月補(bǔ)給政策，依照級別劃分分別為：

經(jīng)理級別人員：300元/月

主管級別人員：200元/月

第一二五條 如果在車輛使用期間，因使用者原因造成交通事故，其所有責(zé)任全部由使用者個人承擔(dān)，公司只派遣車輛管理員協(xié)助辦理相關(guān)保險索賠事宜。

第十四章 附則

第一二六條 本員工行動手冊從20xx年1月1日起執(zhí)行。

第一二七條 本員工行動手冊由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并由人力資源部組織相關(guān)部門進(jìn)行修訂。

2022員工流失管控心得體會范本二

致員工：

熱烈歡迎您加入xx有限公司，我們的目標(biāo)是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)合作、健康愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮共同進(jìn)步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學(xué)習(xí)的指南，請仔細(xì)閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實際情況的變化，《員工手冊》的內(nèi)容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進(jìn)，就一定會創(chuàng)造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共同分享，使公司成為領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品供應(yīng)商。

xx有限公司

日期：x年x月x日

公司簡介：(略)

企業(yè)文化：(略)

公司組織架構(gòu)圖：(略)

第二篇 人事管理篇

第一章 工作時間

第一條 總則

公司根據(jù)設(shè)置工作崗位的要求，實行《******勞動法》、《*****勞動合同法》之標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設(shè)定各崗位的上班時間。

第二條 上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班時間，根據(jù)各部門工作情況由各負(fù)責(zé)人具體而確定，公司不做統(tǒng)一安排。

第三條 休息及加班待遇

1.每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。

2.員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準(zhǔn)，否則不計算加班待遇。

3.員工的加班待遇依下述辦法處理。

(1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。

(2)因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補(bǔ)休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費(fèi))，具體補(bǔ)休或支付加班費(fèi)由部門主管/經(jīng)理與有關(guān)人員商討確定。并通知員工及書面聯(lián)絡(luò)行政部作相應(yīng)的考勤記錄(填寫調(diào)休單)。

(3)公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

第二章 考勤制度

第一條 主題內(nèi)容及適用范圍

1.考勤是本公司管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準(zhǔn)確統(tǒng)計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2.本制度適用于公司各部門。第二條 考勤方式及對象

1.公司均使用ic卡進(jìn)行打卡考勤。

2.公司體職(員)工為考勤對象。

3.市場業(yè)務(wù)人員在公司上班應(yīng)照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條 工作時間開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產(chǎn)二車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿(mào)業(yè)務(wù)人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。

第四條 打卡管理

1.代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。

2.行政部負(fù)責(zé)考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3.不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4.員工在打卡時，應(yīng)自覺遵守秩序排隊打卡。

5.因卡機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。

6.因公出差若預(yù)計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法預(yù)先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補(bǔ)卡。補(bǔ)卡時間為每周六下午。

7.因公外出當(dāng)天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總監(jiān)審核，行政部批準(zhǔn);并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條 請假流程

1.員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準(zhǔn)后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強(qiáng)行請假作曠工處理。

2.請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準(zhǔn);請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復(fù)核，總經(jīng)辦批準(zhǔn)。并交行政部備案。

3.員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)院或當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)證明。

4.凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。5.職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進(jìn)行扣除。第六條 缺勤處理

1.遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當(dāng)月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2.當(dāng)月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位的，以曠工論。

3.無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當(dāng)日曠工0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠工。曠工扣當(dāng)天工資總數(shù)并進(jìn)行相關(guān)的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠工達(dá)七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發(fā)當(dāng)月工資，不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第七條 加班管理

1.公司提倡高效運(yùn)作，員工的本職工作應(yīng)于正常上班時間內(nèi)完成，不得故意拖延。

2.實際加班時間應(yīng)與考勤紀(jì)錄相符，加班工資計算以考勤紀(jì)錄為準(zhǔn)。如有加班考勤紀(jì)錄而實際并未加班的，視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行大過處罰。

3.員工加班需提前半天提出申請，詳細(xì)填寫《加班申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管(副)總經(jīng)理/總監(jiān)批準(zhǔn)后交行政部備案，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自加班的，公司不予計算加班費(fèi)。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補(bǔ)填《加班申請單》，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交行政部備案。

4.如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批的，可計為加班：

(1)在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等原因要求員工加班的。

(2)必須利用休息日、法定節(jié)假日進(jìn)行物資盤點(diǎn)、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。

(3)由于發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害或其他災(zāi)害，為避免公司財物遭受損失而進(jìn)行搶救的。

4)突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5.下列情況不屬于加班：

(1)凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續(xù)上班的。

(2)因工作需要出席社交場合的。

(3)因公差旅期間。

(4)加班時的就餐時間。

(5)業(yè)務(wù)銷售人員的業(yè)務(wù)時間。

2022員工流失管控心得體會范本三

1. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

2. 良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

3. 以吃苦在前，享樂在后，以舍小我顧大局的精神，帶領(lǐng)著一個團(tuán)隊，出色地完成了七口井的錄井任務(wù)，他以認(rèn)真的態(tài)度，過硬的技術(shù)多次受到甲方好評，連續(xù)三個年度獲得優(yōu)秀員工稱號的李源盛。

4. 他是那么普通，但他在普通的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，以自己最大的努力幫助他人成才。他以全年上天的夜班支持著新員工的培訓(xùn)和進(jìn)步，他就是優(yōu)秀員工彭鴻。

5. 他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風(fēng)上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風(fēng)雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻(xiàn)著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。

6. 工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會如此努力難能可貴

7. 工作成績進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果

8. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用

9. 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

10. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作

11. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用

12. 該員工平時工作認(rèn)真，有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!

13. 該員工平時積極向上，不僅配合度較好，且平時工作表現(xiàn)也很努力，在工作時能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

14. 該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)

15. 該員工平時工作認(rèn)真，有高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取。

2022員工流失管控心得體會范本四

1) 該員工入職五年來，始終愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，工作細(xì)心，團(tuán)結(jié)同事，不計較個人得失，具有較強(qiáng)的主人翁意識和奉獻(xiàn)精神，能積極主動的承擔(dān)責(zé)任，連續(xù)7個月無疵布，全年總疵布率0.5‰，達(dá)到了產(chǎn)量和質(zhì)量上的雙贏，是員工學(xué)習(xí)的榜樣。

2) 該員工工作一貫積極，愛崗敬業(yè)，服從整體安排;對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，有上進(jìn)心，樂于助人，與同事相處融洽，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年度總產(chǎn)量為部門第一，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。

3) 該員工值機(jī)技術(shù)嫻熟，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正，遵守公司各項規(guī)章制度，服從班組安排，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年總產(chǎn)量為部門第二，工作效率達(dá)99.729%。熱心幫助新入職員工，主動配合組長的工作，能夠發(fā)揮模范帶頭作用。

4) 該員工自20xx年進(jìn)廠至今一直表現(xiàn)良好，能夠服從安排，工作積極帶頭，與員工團(tuán)結(jié)互助，配合默契，主動完成上級下達(dá)的任務(wù)。在完成本職工作的同時，保證了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，為車間產(chǎn)量、質(zhì)量、效率做出了貢獻(xiàn)，獲同事、質(zhì)檢及上級的一致好評。

5) 該員工自進(jìn)廠以來，工作態(tài)度認(rèn)真，服從安排，表現(xiàn)良好，關(guān)心和團(tuán)結(jié)同事。自今年提升保全職位后，表現(xiàn)尤為突出，工作積極，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，進(jìn)步很快，把本人的責(zé)任區(qū)域管理得井井有條，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。

6) 該員工自2019年進(jìn)廠以來，為人忠厚誠實，在普通的工作崗位上默默無聞、任勞任怨，服從分配及安排，與同事團(tuán)結(jié)合作，積極配合生產(chǎn)，努力為生產(chǎn)做好服務(wù)。

7) 該員工熱愛本職工作，服從安排，工作態(tài)度好，團(tuán)結(jié)同事，積極配合其他崗位同事的工作，在人員緊缺的情況下主動幫助開幅卷布。全年驗布無誤檢、漏檢等情況發(fā)生，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。

8) 該員工進(jìn)廠五年以來，工作態(tài)度良好，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成組長分配的各項工作，認(rèn)真執(zhí)行重點(diǎn)檢驗規(guī)定，能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。對新入職同事能主動、熱情給予引導(dǎo)，無保留的培養(yǎng)新手，在本部門起到模范帶頭作用。

9) 該員工工作認(rèn)真，服從分配，能夠按時完成領(lǐng)班交待的工作任務(wù)。虛心好學(xué)，憑借自己的努力學(xué)習(xí)和自我總結(jié)，很快從一名新員工成為qc骨干，誤檢和漏檢率低，在新員工流動性大的情況下，能夠耐心細(xì)致地指導(dǎo)新員工的日常工作，為部門主管排憂解難。

10) 該員工具有不怕苦、不怕累的精神。在炎熱的夏天車間溫度高，但他能克服困難堅持崗位，任勞任怨保證開邊的正常生產(chǎn)，最多時能供應(yīng)10臺開幅機(jī)的備布，他這種顧全大局的集體主義思想，值得每一位員工學(xué)習(xí)。同時，能夠積極參加公司舉辦的各種活動，在象棋比賽中榮獲第二名。

11) 該員工自入廠以來服從工作安排，自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，有較強(qiáng)的集體觀念;工作勤奮踏實，積極主動的配合他人的工作，產(chǎn)量、質(zhì)量達(dá)到雙優(yōu)，多次被評為月度生產(chǎn)明星，為公司做出了自己的貢獻(xiàn)，值得針織車間員工學(xué)習(xí)。

12) 該員工對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，主動配合車間的現(xiàn)場管理。有一定的成本節(jié)約意識，自覺自愿先用散裝紗和紗頭、紗尾，始終保持機(jī)邊衛(wèi)生、整潔。個人的生產(chǎn)技術(shù)熟練，全年產(chǎn)量高，次布率低，用針少，多次榮獲月度生產(chǎn)明星。

13) 該員工從2019年入廠以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，對待他人熱情耐心，積極輔導(dǎo)新員工，在生產(chǎn)中主動協(xié)助組長做好現(xiàn)場的衛(wèi)生，并堅持做到“三勤”：勤吹機(jī)、勤查布頭和中途勤查布，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。

14) 該同事在2019年的時間里，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關(guān)心同事，發(fā)揚(yáng)互助友愛的精神，主動協(xié)助其他同事的工作。憑借幾年實際工作積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠做到物品進(jìn)倉熟練、準(zhǔn)確率高。

15) 該員工自入廠4年多以來，在本職崗位上思想態(tài)度端正，服從管理，凡事能以大局出發(fā)，不搞個人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事?lián)屧趧e人前頭，具有團(tuán)隊合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。

16) 該員工具有良好的個人素質(zhì)，服從上級安排，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作經(jīng)驗豐富，技術(shù)水平較高，有問題能及時處理或向上級反映。團(tuán)結(jié)同事，一視同仁，對新員工耐心指導(dǎo)，熱心傳授技術(shù)和安全操作流程。

17) 該員工熱愛本職工作，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同事，善于管理。帶領(lǐng)全體人員嚴(yán)格執(zhí)行《鍋爐安全操作規(guī)程》進(jìn)行操作，努力降低原燃料消耗，出色完成了全年工作任務(wù)。未發(fā)生過違紀(jì)現(xiàn)象，消防事故和工傷事故為零，設(shè)備完好率100%。特別是在節(jié)能環(huán)保工作中，他作出了一定的貢獻(xiàn)。

18) 該組長服從上級安排，按時完成生產(chǎn)任務(wù)。能夠以身作則、身先士卒，發(fā)揮了領(lǐng)頭羊的作用。他在用人留人方面具有一定的經(jīng)驗，具有一定的溝通技巧，為車間員工隊伍的穩(wěn)定做出了成績。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，班組生產(chǎn)效率提高，所織疵片最少，受到部門員工的一致好評。

19) 該組長專業(yè)技術(shù)水平優(yōu)秀，為人誠實正直，處事公正。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，能帶領(lǐng)全體組員積極工作，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，深得員工的尊敬和信任。

20) 該組長與利達(dá)同行十多年，對公司有歸屬感，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，能顧全大局、不計個人得失，具有良好的個人素養(yǎng)和優(yōu)秀的技術(shù)水平，班組管理中公平、公正，在員工中有一定的威信，取得了員工的信任和支持。

2022員工流失管控心得體會范本五

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二、聘用規(guī)定…………………………………………………………………………4

三、入職規(guī)定…………………………………………………………………………4

四、工資報酬…………………………………………………………………………5

五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六、福利………………………………………………………………………………6

七、合同解除…………………………………………………………………………8

八、工作紀(jì)律…………………………………………………………………………9

九、財務(wù)管理…………………………………………………………………………11

十、獎罰規(guī)定…………………………………………………………………………13

標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)員工手冊|公司員工手冊范本

一. 公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠(yuǎn)是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠(yuǎn)圍繞做實效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。

1.3敬業(yè)原則

敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

1.4團(tuán)隊原則

團(tuán)隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊的共同目標(biāo)，團(tuán)隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊利益，為團(tuán)隊的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。

1.5文明原則

名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環(huán)境原則

名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1. 8事業(yè)原則

名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

二. 聘用規(guī)定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。

2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。

2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。

三. 入職規(guī)定

3.1培訓(xùn)

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。

3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。

3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。

3.2試用轉(zhuǎn)正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。

3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。

四. 工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團(tuán)隊獎歷分配的依據(jù)之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計當(dāng)年。

4.4所得稅

4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補(bǔ)貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。

4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。

4.6 團(tuán)隊獎勵：

4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團(tuán)隊，公司對二級團(tuán)隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當(dāng)時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4.6.2二級團(tuán)隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團(tuán)隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團(tuán)隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊獎勵的分配。

五. 工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定發(fā)布的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。

5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時規(guī)定執(zhí)行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。

2022員工流失管控心得體會范本六

醫(yī)院員工手冊

第一章 員工招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實需要，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔。

(一)個人資料

1、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人;

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證。

2、醫(yī)院提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料真實性的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報到程序

您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成為xx醫(yī)院的一員，我們將協(xié)助您開始第一天的工作。

1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源部報到，填寫員工報到登記表，人力資源部會組織您參加培訓(xùn)，屆時您能對醫(yī)院有一個系統(tǒng)的了解。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報到日期。報到程序包括：

(1)辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認(rèn)識。

(3)您的部門負(fù)責(zé)人會給您安排好辦公(工作)地點(diǎn)，及時帶您領(lǐng)取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負(fù)責(zé)人申請。

(三)試用與轉(zhuǎn)正

試用期間，我們將對您的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內(nèi)，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請?zhí)顚憽对囉闷谵D(zhuǎn)正申請表》申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，由試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見，相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，報人力資源部備案……

2、如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過10天，則作自動離職處理。

3、試用期內(nèi)，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者，醫(yī)院有權(quán)予以辭退。

4、如果您合格試用，醫(yī)院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

(一)員工權(quán)利

1、員工對醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

2、員工對改進(jìn)醫(yī)院各項工作有建議權(quán)。

3、員工有按所付勞動享有報酬的權(quán)利。

4、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn)、教育的權(quán)利。

5、員工有受到尊重的權(quán)利。

6、員工有可以保留意見、在本院內(nèi)越級申訴和不被歧視的權(quán)利。

7、員工享有國家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

(二)員工義務(wù)

1、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù)。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù)。

3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

4、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù)。

5、員工有勤奮學(xué)習(xí)、更新觀念、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

6、員工有忠誠于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù)。

7、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù)，每個員工要無條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù)。

第三章 保密

面對激烈的市場競爭，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對手的有力武器。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1、本院的保密等級分為“秘密”、“機(jī)密”、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

機(jī)密：只重要的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類收入為機(jī)密級。

秘密：是一般的醫(yī)院秘密。指泄露會使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害。醫(yī)院的人事檔案、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場或尚未進(jìn)行公開的各類信息為秘密級。

2、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過其它方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長批準(zhǔn)。

3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告院長。否則，您將會受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退。對保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績顯著的部門或員工，醫(yī)院對其進(jìn)行獎勵。

第四章 員工行為規(guī)范

(一)員工守則

1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、受賄，牟取私利。

2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長期經(jīng)營活動中形成的價值觀、經(jīng)營思想、管理理念、群體意識和行為規(guī)范。

4、自覺遵守工作紀(jì)律，堅持正常的醫(yī)療、工作秩序：

① 不遲到、不早退、不無故缺勤。

② 服從工作分配、調(diào)動和指揮，積極、熱情、主動服務(wù)。

③ 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程，愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。

④ 在工作時間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。

5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

7、使用電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù))，以免造成不必要的損失。

9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。

10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實現(xiàn)自己的人生價值。

其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。

(二)合格員工基本要求

1、具有市場經(jīng)濟(jì)和競爭的觀念。

2、具有開拓創(chuàng)新的觀念。

3、具有不斷進(jìn)行知識更新的觀念。

4、具有良好的團(tuán)隊精神。

5、具有豐富的業(yè)務(wù)知識和精湛的專業(yè)技能。

6、具有開拓創(chuàng)新的精神和能力。

7、忠于職守、敢于負(fù)責(zé)。

8、務(wù)實、準(zhǔn)確、高效。

(三)員工儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，如下的規(guī)范要求，將會體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識。男員工須經(jīng)常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā)，不留胡須;女員工需將長發(fā)盤起或束起，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時應(yīng)穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩(wěn)重、大方。

2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側(cè)放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。

4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調(diào)親切、聲調(diào)適中，要將普通話，適時運(yùn)用各種禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

6、行禮(導(dǎo)醫(yī))：在迎接顧客時，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語，示意后恢復(fù)原狀。

7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領(lǐng)顧客時要走在顧客的右前方3米左右，轉(zhuǎn)彎時主動身手示意。

8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感、樸實感、信任感，具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態(tài)度誠懇，有失禮之處要及時向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時，不得與顧客爭辯，應(yīng)耐心解釋。

(四)社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊伍，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來賓和就醫(yī)者。

1、與人交談時應(yīng)講普通話，使用禮貌語言。

2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

3、同事間交流，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭得當(dāng)，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé)，不探聽他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情。

4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

5、名片是身份標(biāo)識，接名片時要用雙手接過，接過后要當(dāng)面讀一下，以確認(rèn)對方的姓名;遞送名片時，要將名片正面正對對方接，右手遞。

(五)日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個良好的工作習(xí)慣會使您受益終身。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益。

1、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應(yīng)及時辦理請假手續(xù)，填報《請假條》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長審批，報人力資源部備案。

2、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食，不看閑書;要保持良好的精神狀態(tài)，樂觀進(jìn)取。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，關(guān)系和諧。不將個人喜好帶到工作之中，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。

4、進(jìn)入會議室及其他部門，應(yīng)先敲門、聽示意、后進(jìn)入，進(jìn)入房間隨時手關(guān)門。嚴(yán)禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

5、聽電話要使用文明用語，如“您好，**醫(yī)院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通，遲接電話需表示歉意。

6、辦公室物品需放置有序，文件資料應(yīng)擺放整齊，隨時保持整潔。

7、下班時應(yīng)檢查門窗、電源是否關(guān)閉，及時清除安全隱患。

8、節(jié)約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出。

9、如無特殊情況，員工在上班時間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品。

10、不能私拿醫(yī)院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等)，否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰，直至開除或交由司法機(jī)關(guān)處理。

第五章 出勤

如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量。因此，每個員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會影響您在本院的職業(yè)發(fā)展。

(一)出勤規(guī)定

(1)院長以及經(jīng)院長核準(zhǔn)免予打卡者。

(2)因公出差，經(jīng)核準(zhǔn)者。

(3)臨時事故，事后說明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者，并書面報人力資源部備案。

3、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調(diào)班，因特殊情況確需調(diào)整班次者，需填寫《調(diào)班申請》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時間親自打卡考勤，并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。

2、所有員工需到醫(yī)院打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按曠工論處。

3、如未經(jīng)允許利用其它方法請別人代考勤者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則按曠工論處。

4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續(xù)曠工超過二天，或一年內(nèi)累計曠工超過五天者，作除名處理，醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

(三)請休假制度

1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管科長(主任)簽署意見，經(jīng)主管院長或院長批準(zhǔn)后方為有效。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿后，仍不能上班，應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù)。否則，超假工日按曠工處理。

2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長在《請假條》上簽字、業(yè)務(wù)副院長和院長批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍，并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費(fèi)收據(jù)，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計算，遇節(jié)假日不順延。

3、不論各類假期，請假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗，否則以曠工論處。

5、員工請假期滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者，除確因急重病或臨時發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

6、當(dāng)您的請假理由不充分或有妨礙工作時，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7、您請假時，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負(fù)責(zé)人，您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門人員，由其代行您的職責(zé)，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權(quán)人的姓名。

8、請病假1天以內(nèi)工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明，醫(yī)務(wù)科簽署意見，自第二天起停薪;請事假將被扣除當(dāng)日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外)，須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理。病、事假累計超過3天，扣除全月獎金及相應(yīng)天數(shù)工資。

9、如醫(yī)院派出赴外地出差，應(yīng)填寫出差登記表交人力資源部備案。

第六章 薪酬福利

我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。

1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個人的銀行帳戶內(nèi)，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

2、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍，薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級為機(jī)密，獎金的密級為絕密，請您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》。

3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實，對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

4、對薪金產(chǎn)生疑義時，您有權(quán)申請薪金復(fù)核，具體與人力資源部聯(lián)系。

5、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經(jīng)院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。

6、如果您在法定假期加班，醫(yī)院會向您支付加班費(fèi)用;如果您在平時加班，醫(yī)院會安排其它休息日調(diào)休。

7、一般來說員工均有機(jī)會參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項活動，例如醫(yī)院周年慶?；顒印⒋汗?jié)聯(lián)歡晚會等。

第七章 獎勵和處分

(一)獎勵

2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益者獎勵10—100元。

3、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎勵10—100元。

4、以各種方式維護(hù)**醫(yī)院形象，獎勵10—50元。

5、舉報違規(guī)、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密，經(jīng)查證屬實者，獎勵舉報人10—100元。

6、堵住醫(yī)療漏洞，避免醫(yī)療差錯發(fā)生者，獎勵10—100元。

7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障，及時報告或及時處理，使醫(yī)院減少損失者，獎勵10—100元。

8、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者，獎勵10—50元。

9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者，獎勵10—50元。

10、積極參與集體活動并表現(xiàn)突出者，獎勵10—30元。

11、患者信賴并被提名表揚(yáng)者，獎勵10—30元。

12、熱心服務(wù)，有具體事實者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T認(rèn)可)，獎勵50—100元。

(二)懲罰

1、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫(yī)院秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

(1)故意或過失泄露醫(yī)院秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫(yī)院秘密的;

(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。

3、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。

5、工作時間無故離崗，擅自出入收費(fèi)室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。

6、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷物品者，每次扣罰50元。

7、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀者，每次扣罰50元。

8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等)，每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名。

9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發(fā)生口角，無論原因如何，每次扣50元。

10、受到患者投訴，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名。

11、不服從主管人員合理指導(dǎo)，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

12、工作時間內(nèi)飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動者，每次扣罰5元。

14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、暴力威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節(jié)惡劣者予以辭退。

16、醫(yī)療器械、車輛及其它技術(shù)性工具，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負(fù)賠償責(zé)任)。

17、工作疏忽，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失，則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))

18、組織罷工者予以除名。

19、醫(yī)療文件和單據(jù)書寫錯誤者每項扣罰2元，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元。

20、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故、差錯追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎金。

24、任何人不準(zhǔn)私自收費(fèi)、私自買藥、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎金，并給予辭退處理。

25、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎金。由此造成損失的，要依據(jù)損失情況予以賠償。

26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個月以上的員工離職，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此執(zhí)行。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。

第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比您的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本院建設(shè)成一個現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織，提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。

(一)培訓(xùn)與發(fā)展

1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間為己任。在醫(yī)院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫(yī)院適時提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會。

2、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

員工將學(xué)到怎樣善用時間;

員工將學(xué)會善待患者;

員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊精神;

員工將學(xué)會如何管理、激勵、培訓(xùn)其他人;

員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)技術(shù)知識;

員工的經(jīng)驗將是員工邁向更高職位的起點(diǎn);

員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;

同時，員工還能交到很多新朋友;

3、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營目標(biāo)、提高績效、實現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé)、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。

4、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門共同運(yùn)作。

5、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后，您有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中。同時，您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。

6、參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則，對醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行賠償。

7、您在培訓(xùn)期間，醫(yī)院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期，醫(yī)院會與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。

8、如果您參加培訓(xùn)時間在半年以上或培訓(xùn)費(fèi)用在20__元以上的各類培訓(xùn)活動時，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。

9、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請，上報您的部門負(fù)責(zé)人，他會根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃上報。我們將對各部門的培訓(xùn)計劃予以積極的支持和協(xié)助。我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)，以培育醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。

(二)培訓(xùn)形式

培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā)。

1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國共產(chǎn)黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫(yī)院理念等)，對員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。

2、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計劃、分配調(diào)整工作、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進(jìn)行的指導(dǎo)。

3、自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)，不斷開發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過程。

(三)培訓(xùn)種類

培訓(xùn)種類主要有以下五種：

1、醫(yī)院內(nèi)部課程：作為醫(yī)院員工，為進(jìn)一步了解醫(yī)院，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，員工可申請或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：醫(yī)院理念推廣、專業(yè)技能訓(xùn)練等。

2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員，為開拓思維，觸發(fā)靈感，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，員工可申請或被選送到外部醫(yī)院等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度。

3、雙向交流：員工在醫(yī)院安排下可以到其它部門進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí)，達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運(yùn)作特點(diǎn)的目的。

4、個人進(jìn)修：醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿三年以上。

參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書及成績單須報人力資源部備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。

5、外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗，醫(yī)院將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

(四)考核評估

1、我們將定期或不定期地對您的工作業(yè)績進(jìn)行考核，以激勵您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

2、考核成績優(yōu)秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達(dá)標(biāo)的員工，將給予降職、降級或解聘。

(五)內(nèi)部調(diào)動

1、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實際需要，將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然，這必須事先獲有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離手續(xù)，交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動都是醫(yī)院不允許的，違者將作自動離職處理。

2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

(六)晉升機(jī)制

1、醫(yī)院鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會;醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。

2、如果符合下列條件，員工將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加：

(1)具備良好的職業(yè)道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格;

(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。

第九章 離職

如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續(xù)。

(一)完備離職手續(xù)

1、如果您辭職，應(yīng)提前一個月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫出書面申請，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理。

2、您的離職申請得到批準(zhǔn)后，持(員工離職移交表)，到各部門辦理移交手續(xù)，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內(nèi)完成。離職手續(xù)包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

(2)交還所有醫(yī)院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

(3)報銷醫(yī)院帳目，歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金，但當(dāng)月獎金不予支付。

(4)員工違約或提出解除勞動合同時，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。

(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議)，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

3、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財務(wù)、采購等)離職，醫(yī)院將安排離職審計。

4、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財物、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項有虧欠不清的，應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索。

5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù)、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長批準(zhǔn)不得離職。否則要依法訴諸法律。

6、如果您給醫(yī)院造成損失，您要負(fù)責(zé)賠償，若有違法情節(jié)，則會受到司法機(jī)關(guān)的處理。

(二)離職面談

離職前，醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談，聽取員工意見。

第十章 溝通

醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;同時提倡個人與醫(yī)院及個人與個人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理，鼓勵各級管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通，以形成良好的團(tuán)隊及互信、和諧的工作氛圍。

2、各級主管干部將會針對您的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助您改進(jìn)和提高，以進(jìn)行有效溝通，真誠合作。

3、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時，應(yīng)保持信息的真實性，并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對象。

4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問題;

(2)由于上級部門“官氣”嚴(yán)重，會妨礙時效;

(3)時效性特別強(qiáng)的信息，需要立即向決策者匯報;

(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。

5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流，同時保證信息的準(zhǔn)確性。

6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)表建議和意見，積極參與到醫(yī)院的管理中來;如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù)。

7、醫(yī)院設(shè)有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時，請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時，我們會嚴(yán)格保密)，以便于問題得到迅速的解決。

8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院會對您進(jìn)行額外的獎勵。

第十一章 投訴

1、為保障您的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，監(jiān)督各項規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的行為，如您對自己的工作及醫(yī)院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內(nèi)對絕大多數(shù)問題給予妥善處理。

2、投訴內(nèi)容主要有以下幾個方面，即：

(1)上級處理事情不公;

(2)部門間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作;

(3)損害醫(yī)院利益，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫(yī)院財產(chǎn)及包庇偷盜行為。

3、但您的投訴要尊重事實，若因打擊報復(fù)等目的而捏造事實進(jìn)行投訴，一經(jīng)查實會受到從重處分。

4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規(guī)定的時間內(nèi)得到反饋，可向具有管轄權(quán)的更高一級領(lǐng)導(dǎo)投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫(yī)院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章 分析與總結(jié)

分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級;如果您是一名科室負(fù)責(zé)人，請您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。

第十三章 人事檔案

1、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的，不允許無關(guān)人員查詢，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。

2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個人資料與事實相符，這對您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

第十四章 其它

(一)安全保衛(wèi)與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。但作為一名合格員工，應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責(zé)任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護(hù)醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失。

1、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù)。

3、如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護(hù)秩序，關(guān)閉所有電器用具。

4、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災(zāi)害，需要立即疏散顧客。

5、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門處理。

6、一旦發(fā)生險情(如火災(zāi)等)，要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門，由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。

(二)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)政策

員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的各項政策及規(guī)定。

(三)其它

本手冊屬醫(yī)院機(jī)密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復(fù)制、轉(zhuǎn)借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附：員工承諾)

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

日期：

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照執(zhí)行，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊》，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫(yī)院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：