旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選 旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選文章(9篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選一

“偉人精神永垂不朽，隊(duì)友情誼萬(wàn)古長(zhǎng)青”-紅色之旅

20xx年開(kāi)學(xué)，此時(shí)正逢校衛(wèi)隊(duì)換屆之際，隊(duì)友之間的聯(lián)系較以前少了很多。借這個(gè)春意盎然、百花爭(zhēng)艷的時(shí)節(jié)，我們組織這次活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)隊(duì)友間的聯(lián)系與了解，讓校衛(wèi)隊(duì)成為我們最美好的回憶。而韶山又是偉大領(lǐng)袖毛主席的故鄉(xiāng)，在那里，我們不但可以交流感情、感受春天的氣息，還能陶冶情操、學(xué)習(xí)革命精神。校衛(wèi)隊(duì)是一個(gè)半軍事化管理的團(tuán)體，而校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員就是一名“戰(zhàn)士”，需要繼承和弘揚(yáng)革命先烈的不敗精神。為了修身養(yǎng)性，為了增進(jìn)感情，我們策劃了此次活動(dòng)。

1、這學(xué)期有很多隊(duì)員都退了，而上學(xué)期我們一次中隊(duì)活動(dòng)都沒(méi)有舉行，是為了彌補(bǔ)這個(gè)不足。

2，韶山就在湘潭，離我們很近，有足夠的時(shí)間在一天之內(nèi)往返，而且花費(fèi)不會(huì)很大。

3，不會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，還能緩解我們的學(xué)習(xí)壓力，豐富我們的業(yè)余生活。

4，今年是建黨xx周年，去韶山的意義重大。

<>xx屆校衛(wèi)隊(duì)女子分隊(duì)及邀請(qǐng)其他分隊(duì)

<>4月24日(星期六)

<>偉人故鄉(xiāng)---韶山七、景區(qū)介紹位于韶山市中部，距湘潭市40公里，省級(jí)重點(diǎn)旅游風(fēng)景區(qū)。景區(qū)地勢(shì)由西北向東南逐漸傾斜。西部山嶺環(huán)繞，韶峰、黑石寨、峰子山、十八羅漢等山峰，蒼巒翠嶂，氣勢(shì)磅礴;東部與東南部主要為山丘起伏和比較開(kāi)闊的地帶。相傳舜帝南巡至此，見(jiàn)風(fēng)景優(yōu)美，遂奏韶樂(lè)，引鳳來(lái)儀，百鳥(niǎo)和鳴。又傳“韶氏三女得道于此，有鳳鳥(niǎo)銜天書(shū)至，女皆仙去”。韶山故此得名。韶山是中國(guó)人民的偉大領(lǐng)袖的故鄉(xiāng)。區(qū)內(nèi)有故居、少年時(shí)代讀書(shū)的私塾舊址——南岸、20xx年創(chuàng)辦的農(nóng)民夜校舊址——毛氏宗祠、紀(jì)念館、滴水洞、詩(shī)詞碑林、紀(jì)念園、韶峰等景點(diǎn)。隨著改革開(kāi)放的全面發(fā)展，韶山已成為聞名中外的旅游區(qū)和革命紀(jì)念風(fēng)景名勝地。

路線1從南校南大門(mén)乘13路車(chē)到火車(chē)站，再乘坐5366~5365次(長(zhǎng)沙到韶山)火車(chē)去韶山，上午9點(diǎn)15分到韶山。

路線2直接包車(chē)去韶山

前期工作

1，由羅德洋負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相機(jī)，并負(fù)責(zé)照相。

2,由朱振波和段超燕負(fù)責(zé)全隊(duì)的安全工作。

3，由周友黎負(fù)責(zé)聯(lián)系餐館及景點(diǎn)門(mén)票，由曾資和范璇負(fù)責(zé)制定旅行路線。

活動(dòng)流程

路線1

1,7:00到隊(duì)里集合，穿訓(xùn)練服。

2,7：30乘車(chē)去火車(chē)站，8：10上火車(chē)。

3,9:15到韶山。

路線2

1,7：30到隊(duì)里集合，著訓(xùn)練服。

2,8：00準(zhǔn)時(shí)乘車(chē)出發(fā)(包車(chē))。

3,9：00到韶山。

4，之后大家一起游玩，拍照片，做游戲。

5,12:00到指定餐館就餐。

6,13:30繼續(xù)玩，可以以分隊(duì)為單位。

7,17:30集合，乘車(chē)回學(xué)校。

后期工作

1，每人寫(xiě)一份游玩心得，并交給王楊和周小琴。

2，尹菲負(fù)責(zé)整理照片，挑出有意義的存檔。

3，周小琴和王楊負(fù)責(zé)寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，打印和策劃書(shū)一起存檔。

乘車(chē)費(fèi)：20*20=400元

餐費(fèi)：15*20=300元

其他：100元

合計(jì)：800元

1、通過(guò)韶山一日游，隊(duì)友們體會(huì)到了學(xué)習(xí)偉人精神的重要性。

2、隊(duì)友們?cè)趯W(xué)習(xí)之余，放松了心情，陶冶了情操。

3、隊(duì)友之間的感情更加深厚了。

策劃人：周

策劃時(shí)間：20xx-04-07

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選二

會(huì)議的接待計(jì)劃書(shū)

非常感謝貴公司對(duì)的支持與厚愛(ài)，現(xiàn)就月 日-月 日會(huì)議接待具體事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一. 客房

1.抵離時(shí)間： 2.入住人數(shù)： 3.房間類(lèi)型： 4.房間數(shù)量： 5.房間價(jià)格：

6.會(huì)議期間除特殊指定房間外將關(guān)閉所有房間內(nèi)的迷你吧和長(zhǎng)途電話(huà)(保 留市話(huà))

二. 會(huì)議

1.時(shí)間： 2.地點(diǎn)： 3.場(chǎng)租：

免費(fèi)提供：

4.人數(shù)： 5.場(chǎng)型： 6.其他：

三. 餐飲

早餐

時(shí)間： 人數(shù)： 地點(diǎn)： 午餐

時(shí)間：

人數(shù)：

地點(diǎn)：

標(biāo)準(zhǔn)：元/席(菜單后附，不含酒水) 晚餐 日期： 人數(shù)：

地點(diǎn)： 標(biāo)準(zhǔn)：

四、其它(交通和旅游、娛樂(lè))

接待：

旅游

娛樂(lè)

五：付款方式

1.敬請(qǐng)貴公司于 月 日入住前將本次會(huì)議的集體消費(fèi)押金交于

財(cái)務(wù)部。 2.會(huì)議期間所發(fā)生的團(tuán)體費(fèi)用，例如房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)，可先行簽字入總帳，并請(qǐng)?zhí)峁┖炞钟行俗謽印?/p>

3.本次會(huì)議期間所有客人免抵押金入住，并由貴公司提供擔(dān)保。、

4.貴公司在所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括房費(fèi)、餐費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)及其他雜項(xiàng)費(fèi)(包括貴公司客人沒(méi)有付清的雜費(fèi))，敬請(qǐng)貴公司在月日離店前一次性結(jié)清。

5.宴會(huì)預(yù)訂須知：根據(jù)協(xié)議上所注明的活動(dòng)時(shí)間，貴方需至少在活動(dòng)期前36小時(shí)向銷(xiāo)售部確定參加活動(dòng)人數(shù)。結(jié)帳時(shí)，賓館將以確定人數(shù)和實(shí)際參加人數(shù)兩者較多者結(jié)帳;若確定人數(shù)少于實(shí)際參加人數(shù)，賓館將按食品費(fèi)的50%收取相應(yīng)費(fèi)用。

6.會(huì)議或宴會(huì)需要布置會(huì)場(chǎng)應(yīng)按賓館規(guī)定進(jìn)行,如對(duì)賓館的設(shè)施造成損壞,貴公司應(yīng)按賓館的規(guī)定進(jìn)行賠償

六.違約責(zé)任

1.如因各種原因會(huì)議臨時(shí)取消給賓館帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，賓館將收取違約金，具體規(guī)定如下：

a：提前7天以?xún)?nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的20%; b：提前3天以?xún)?nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的50%; c：提前24小時(shí)內(nèi)，收取預(yù)訂消費(fèi)總額的100%;

2.賓館將依據(jù)合同提供房間數(shù)量和車(chē)數(shù)量及車(chē)型，如在48小時(shí)內(nèi)有所變動(dòng)，賓館將針對(duì)違約部分賠償給貴公司50%的違約金。

我們希望上述安排能夠滿(mǎn)足貴公司的需要，如無(wú)疑議，請(qǐng)盡早確定，未盡事宜，請(qǐng)盡快與我們聯(lián)系。

公關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理

代表：

分管經(jīng)理

公司：

日期：

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選三

nowadays， more and more people prefer to travel quite often. by traveling， we not only can relax ourselves but also broaden our knowledge circles. from my aspect， i think we can make many friends and travel with them.

firstly， we can enjoy the beautiful scenery and relax ourselves. for modern life， we are busy with our work with high pressure. however， when we travel， we will be attracted by great landscape and forget pressure from both work and life.

secondly， we can make friends by traveling. for most travelers， they tend to find many panions to travel with. if you check the internet， you will find that some people will call others to join them for travel. through this kind of travel， we can meet many different people and make friends with them to broaden our social circle.

thirdly， we can learn much knowledge form travel. before you go to somewhere to travel， generally， you need to make plans for your travel. you can find lots of things you don’t know when you make a plan， such as， the origin of a certain area， the customs of different areas， local food and so on.

in conclusion， we can not only relax ourselves and make new friends but at the same time we can learn much from travel.

此刻，越來(lái)越多的人會(huì)經(jīng)常去旅游。經(jīng)過(guò)旅游，我們不僅僅能夠放松自我，并且也能開(kāi)闊我們的視野。在我看來(lái)，我們能夠在旅游中結(jié)識(shí)到新朋友和他們結(jié)伴同行。

第一，我們能在欣賞風(fēng)景之余放松自我。現(xiàn)代生活中，我們整天忙于工作，壓力很大?？墒?，當(dāng)我們旅游的時(shí)候，我們會(huì)被美景吸引，暫時(shí)忘記工作和生活的壓力。

第二，在旅游中能夠交朋友。對(duì)于許多旅游的人來(lái)說(shuō)，喜歡與人結(jié)伴同游。如果你到網(wǎng)上搜一搜，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人都會(huì)叫其他人加入他們?nèi)ヂ糜巍＝?jīng)過(guò)這種方式的出游，我們能見(jiàn)到各種各樣的人，與他們交朋友，擴(kuò)大我們的交際圈。

第三，在旅游中，我們能學(xué)到很多的知識(shí)。在你想去某個(gè)地方旅游之前，通常你需要制定一個(gè)計(jì)劃。制定計(jì)劃的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多你不明白的事情，例如，某個(gè)地區(qū)的由來(lái)，不一樣地方的人的風(fēng)俗習(xí)慣，當(dāng)?shù)氐拿朗车鹊取?/p>

總之，經(jīng)過(guò)旅游，我們不僅僅能放松自我，結(jié)識(shí)新朋友，同時(shí)也能學(xué)到新知識(shí)。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選四

一、公司前臺(tái)儀容規(guī)范

面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不留長(zhǎng)發(fā)，女員工不化濃妝;保持唇部潤(rùn)澤，口氣清新，以適合近距離交談;手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長(zhǎng)指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、電話(huà)接待禮儀

前臺(tái)接起電話(huà)的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話(huà)中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話(huà)中，要勤說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。

在電話(huà)鈴響的第二、第三聲的時(shí)候接起電話(huà)。接起電話(huà)首先要說(shuō)“您好，×××(公司名稱(chēng)，如果公司名稱(chēng)較長(zhǎng)，應(yīng)用簡(jiǎn)稱(chēng))”，忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)知道分機(jī)號(hào)碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話(huà)，可以禮貌地說(shuō)“請(qǐng)稍等”，并馬上轉(zhuǎn)接過(guò)去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話(huà)、對(duì)方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機(jī)號(hào)的話(huà)，就要禮貌地詢(xún)問(wèn)，對(duì)方是誰(shuí)、哪個(gè)單位的。如果是如廣告、變相廣告之類(lèi)的電話(huà)，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)處理。

鑒于前臺(tái)每天要接很多電話(huà)，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時(shí)準(zhǔn)備水，以滋潤(rùn)嗓子，隨時(shí)保持良好的聲音效果。

三、來(lái)訪者接待禮儀

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來(lái)時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來(lái)訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰(shuí)，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來(lái)訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來(lái)訪者入座倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

如果來(lái)訪者要找的沒(méi)有出來(lái)接，讓其自己過(guò)去，前臺(tái)應(yīng)該用規(guī)范的手勢(shì)指引如何去，或者帶來(lái)訪者去。如果來(lái)訪者要找的人的辦公室門(mén)即使是開(kāi)著的，也要先敲門(mén)，獲得許可后再請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)入，為來(lái)訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話(huà)，直接指引來(lái)訪者就行了。

如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話(huà)問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書(shū)，×××單位的×××來(lái)訪，不知道是不是方便接待。出于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便拒絕時(shí)的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話(huà)，再詢(xún)問(wèn)。這樣在來(lái)訪者聽(tīng)來(lái)，即使電話(huà)那頭沒(méi)有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

公司前臺(tái)接待禮儀常識(shí)

迎來(lái)送往，是社會(huì)來(lái)往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢(shì)和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

(一)對(duì)前來(lái)拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車(chē)次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉(cāng)促。

(二)主人到車(chē)站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘?lái)迎接，心坎一定覺(jué)得非常愉快，若迎接來(lái)遲，一定會(huì)給客人心里留下暗影，事后無(wú)論怎樣匆倉(cāng)促，都無(wú)法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問(wèn)候“一路辛勞了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對(duì)方。

注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說(shuō)：“如果您便利的話(huà)，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉(cāng)促忙籌備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

(五)主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話(huà)內(nèi)容要讓客人覺(jué)得滿(mǎn)意，比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選五

一、活動(dòng)名稱(chēng)： 夢(mèng)想征途&青春起航——x班畢業(yè)陽(yáng)朔之行

二、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年x月 x日至x月x日

三、活動(dòng)地點(diǎn)： 廣西桂林陽(yáng)朔

四、參加人數(shù)： x人

五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算： 旅游費(fèi)用308元/每人 (按x人計(jì)算)

六、活動(dòng)負(fù)責(zé)人： (班長(zhǎng))

(組織委員)

七、工作小組職責(zé)分配：(粗體為組長(zhǎng)，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)上下車(chē)人數(shù)的清點(diǎn))

第一組(11人)：

第二組(5人)

第三組(6人)：

第四組(5人)：

第五組(5人)：

第六組(4人)：

附：【各組長(zhǎng)聯(lián)系方式】

第一組組長(zhǎng)：

第二組組長(zhǎng)：

第三組組長(zhǎng)：

第四組組長(zhǎng)：

第五組組長(zhǎng)：

第六組組長(zhǎng)：

八、溫馨小tips：

【建議個(gè)人自備】

洗漱類(lèi)：牙刷牙膏，潔面乳，毛巾，梳子，頭繩。(酒店有提供，但只是提供

一晚的，我們一去到就要刷牙洗臉了，所以。。。

日常類(lèi)：雙肩或單肩小包包(出去玩方便帶上貴重物品)，紙巾(衛(wèi)生紙等)，

拖鞋，風(fēng)油精等驅(qū)蚊水。

遮陽(yáng)類(lèi)：雨傘(必帶)，防曬乳，太陽(yáng)鏡，帽子。

衣服類(lèi)：，內(nèi)衣，睡衣，防雨外衣，厚外衣，被罩或小毛毯。

??重要物品：身份證(必帶)，學(xué)生證，相機(jī)，充電電池和充電器，通訊簿。 ??其他物品：干糧零食，足夠現(xiàn)金/信用卡(現(xiàn)金要整零搭配)，撲克等棋牌

類(lèi) ，自身常用藥品，n個(gè)袋子(方便裝濕衣物)或環(huán)保袋。

【班級(jí)旅游必備】

藥類(lèi)： (自備)

內(nèi)服：暈車(chē)藥，發(fā)燒藥，感冒藥，胃藥，腹瀉藥(正露丸)。

外用：繃帶，止血貼，消毒水，萬(wàn)花油，驅(qū)風(fēng)油。

九、活動(dòng)特色跟內(nèi)容：

【活動(dòng)特色】

▲所有的時(shí)間都花在游玩上，全程無(wú)任何購(gòu)物安排。

▲帶你游覽最經(jīng)典的漓江及遇龍河風(fēng)光，走傳統(tǒng)旅行社無(wú)法行走的線路，給你全新而特別的旅行體驗(yàn)。

▲自由選擇：不同于常規(guī)旅游團(tuán)的大包大攬(自由選擇自己想去的景點(diǎn)，哇咔~)。

▲全程由專(zhuān)業(yè)而有多年豐富戶(hù)外經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)與當(dāng)?shù)貎?yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)。

【活動(dòng)內(nèi)容】

竹筏游漓江，騎自行車(chē)游遇龍河，觀田園風(fēng)光，聚龍?zhí)叮瑘D騰古道，吃農(nóng)家飯，品美食,風(fēng)情西街泡吧。

十、行程安排：

1.坐車(chē)出發(fā)桂林

2：吃早餐——漓江——圖騰古道——住陽(yáng)朔標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)酒店

3：騎單車(chē)游遇龍河——聚龍?zhí)丁锂?huà)廊

十一、注意事項(xiàng)：(請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下細(xì)節(jié)!)

1. 請(qǐng)同學(xué)們妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物、相機(jī)、手機(jī)等貴重物品，以免損失或遺失，如發(fā)生丟失，自行負(fù)責(zé)。

2. 旅游過(guò)程當(dāng)中建議大家晚上不要單獨(dú)外出，可結(jié)伴同行，并記下酒店名稱(chēng)和位置。

3. 請(qǐng)帶好身份證，以便辦理手續(xù)入住酒店，在休息的時(shí)候，請(qǐng)您關(guān)緊房門(mén)，勿理會(huì)一些騷擾電話(huà)。

4. 在酒店房間內(nèi)，愛(ài)護(hù)好公物，注意損壞東西要賠錢(qián)的，而且價(jià)格不便宜哦。

5. 出發(fā)前一天和回校前不要吃太多、太雜的東西，防暈車(chē)。

6. 旅游在外，品嘗當(dāng)?shù)孛恕⒚c(diǎn)，無(wú)疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛(wèi)生，路邊的小吃衛(wèi)生沒(méi)有保證，切忌暴飲暴食，用餐地點(diǎn)選擇干凈衛(wèi)生的。

7. 建議品嘗當(dāng)?shù)匦∠锢锏墓鹆置追?，而不是酒店里的桂林米粉，多?shù)星級(jí)酒店的桂林米粉做的并不好吃，因?yàn)閮r(jià)格不是衡量好吃與否的標(biāo)準(zhǔn)，好吃和干凈、開(kāi)心才是關(guān)鍵。作為游客多花一點(diǎn)錢(qián)，只要開(kāi)心就好。

8. 自理的兩個(gè)晚餐可以到導(dǎo)游推薦的餐廳或者跟活動(dòng)負(fù)責(zé)人一起到餐廳吃。

9. 吃飯盡量選擇桂林當(dāng)?shù)厝硕嗟牟宛^，而不是外地人多的地方，盡量不要為了一餐飯破壞你在桂林旅游的好心情。

10. 手機(jī)充好話(huà)費(fèi)，確保手機(jī)卡內(nèi)有充足的余額，因?yàn)榈搅耸⊥?，撥出和接?tīng)電話(huà)都需要收費(fèi)的哦!

11. 旅行期間，手機(jī)一定要保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，且?guī)Ш脗溆秒姵兀享?xiàng)目多，手機(jī)妥善保管好，遇緊急情況一定要打電話(huà)，切勿發(fā)信息。

12. 晚上逛街一定要結(jié)伴而行，不要去私人歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所，晚上早點(diǎn)回酒店休息。

13. 任何時(shí)候都不要搭乘酒店門(mén)口的三輪車(chē)，更不能聽(tīng)三輪車(chē)夫的建議。還有別乘坐過(guò)份便宜和酒店門(mén)口的出租車(chē)。

14. 不要輕信路上跟隨的人員吹噓景點(diǎn)不要錢(qián)帶你去，出去打電話(huà)請(qǐng)帶好零錢(qián)，小心洗錢(qián)當(dāng)真幣換假幣，或運(yùn)用障眼法迷惑。

15. 旅游景點(diǎn)門(mén)口和景區(qū)里面常有很多小的私人商販尾隨兜售，若要買(mǎi)東西時(shí)可以還價(jià)，不喜歡的盡量不要還價(jià)，盡量不要發(fā)生口角;消費(fèi)前要詳細(xì)了解價(jià)格，不要到結(jié)帳的時(shí)候再生氣。

16. 在景區(qū)內(nèi)和某些動(dòng)物照相(自愿)，可能會(huì)需要一點(diǎn)錢(qián)，可以講價(jià)，只要開(kāi)心，沒(méi)講價(jià)也沒(méi)關(guān)系。

17. 帶足旅游費(fèi)用，應(yīng)提前準(zhǔn)備好現(xiàn)金(現(xiàn)金要整零搭配，旅游途中有些地方無(wú)銀行);不要和陌生人亂搭話(huà)，不要把自己的貴重物品和現(xiàn)金、銀行卡等暴露在人多的場(chǎng)合。

18. 旅游者每到一地都應(yīng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)文物古跡和景區(qū)的花草樹(shù)木，不任意在景區(qū)、古跡上亂刻亂涂;任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，對(duì)人都要有禮貌，事事謙遜忍讓?zhuān)杂X(jué)遵守公共秩序。

19. 旅游可能會(huì)經(jīng)過(guò)一些危險(xiǎn)區(qū)域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險(xiǎn)區(qū)域，要盡量結(jié)伴而行，千萬(wàn)不要獨(dú)自冒險(xiǎn)前往。

20. attention please!漓江竹筏，一定要非常+十分注意安全，千萬(wàn)不要在竹筏上追逐，嬉鬧，更不要幾個(gè)人站在竹筏的同一邊，以免發(fā)生意外!

21. 徒步漓江最好順著江走，另外徒步的時(shí)候一定不要只顧著埋頭走路，而應(yīng)該極力張望，張望這畫(huà)家筆下最?lèi)?ài)的景致，可以伴隨著想像劉三姐的歌聲。

22. 本次班級(jí)旅游活動(dòng)，同學(xué)們須對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)，聽(tīng)從活動(dòng)負(fù)責(zé)人，地接導(dǎo)游的安排，活動(dòng)過(guò)程中要嚴(yán)格聽(tīng)從負(fù)責(zé)人及導(dǎo)游指揮，否則由此產(chǎn)生的一切后果由個(gè)人承擔(dān)。

23. 本次班級(jí)旅游請(qǐng)愛(ài)護(hù)環(huán)境，活動(dòng)中不亂丟垃圾，不破壞植被，鼓勵(lì)拾撿垃圾提倡環(huán)保，在活動(dòng)中充分發(fā)揮安全、自助、環(huán)保、協(xié)作的精神。

24. 手機(jī)等貴重用品都要做防水處理，或者干脆不帶，因?yàn)樗檀蚱饋?lái)什么雨衣都是不管用的。

25.大家出門(mén)前一定要備好小傘，預(yù)防天氣多變。如時(shí)間或天氣上有意外，活動(dòng)負(fù)責(zé)人和地接導(dǎo)游商議有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況的變化，對(duì)行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

26. 旅游過(guò)程中，同學(xué)們應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情，如無(wú)特殊原因不得擅自離團(tuán)，如有急事需要暫時(shí)離開(kāi)的，如去洗手間，必須告知活動(dòng)負(fù)責(zé)人或打電話(huà)說(shuō)明情況，否則后果自負(fù)。

27. mm出行不要去太偏僻和太黑的地方，不要隨意在外住宿或露營(yíng)。

十三、緊急應(yīng)急預(yù)案：

內(nèi)容包括：活動(dòng)替代地點(diǎn)、發(fā)生事故處理方式、活動(dòng)途中聯(lián)系電話(huà)。

活動(dòng)實(shí)施前一周應(yīng)持續(xù)注意活動(dòng)地區(qū)之天候，活動(dòng)前如因天候等因素致活動(dòng)可能發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)取消或延期舉行。如于活動(dòng)期間遇發(fā)布颶風(fēng)、地震、土石流....等重大天然災(zāi)害警報(bào)時(shí)應(yīng)立即中止活動(dòng)，如無(wú)法立即返家應(yīng)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)，讓學(xué)校了解所處位置及狀況，以提供必要之協(xié)助。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選六

一、教學(xué)內(nèi)容 (一)基本概念

“三禮” (二)禮儀的主要功能 溝通、協(xié)調(diào)、維護(hù)、教育 (三)禮儀的基本原則

平等、尊重、寬容(顧及別人、尊重別人、關(guān)心別人) (四)禮儀的特點(diǎn)

國(guó)際性、差異性、傳統(tǒng)性、時(shí)代性、社會(huì)性 (五)禮儀的意義

1、卡耐基關(guān)于個(gè)人成功的因素：個(gè)人條件15%、機(jī)遇20%、交往能力65%; 交往能力：會(huì)適時(shí)、恰當(dāng)?shù)匕b、推銷(xiāo)自己

建立必要的人際關(guān)系

高智商+高情商

靈活圓通

2、文明的表現(xiàn)與社會(huì)的需要

3、塑造自我形象與單位形象的需要

4、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要

5、提高國(guó)民素質(zhì)的需要

二、教學(xué)要求

通過(guò)本章的教學(xué)，使學(xué)生掌握禮儀的起源、形成和歷史發(fā)展過(guò)程，體會(huì)禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中與個(gè)人文明修養(yǎng)、審美修養(yǎng)的密切關(guān)系。

三、重點(diǎn)和難點(diǎn)

重點(diǎn)：禮儀的概念和重要作用。 難點(diǎn)：中外禮儀表現(xiàn)形式的差異。

四、活動(dòng)設(shè)計(jì)

給學(xué)生講幾個(gè)禮儀的小故事，讓學(xué)生能夠理解禮儀的重要性。

第二章 旅游接待人員的禮儀形象(6學(xué)時(shí))

一、教學(xué)內(nèi)容

·儀表——通常指人的外表，包括儀容、儀態(tài)、表情、服飾等

·儀表禮儀的主旨——要求商務(wù)人員以嚴(yán)謹(jǐn)而規(guī)范的儀表去體現(xiàn)自己積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)其所在單位的良好形象。

(一)儀態(tài)的美化

人際交往的實(shí)際效果大約20%是由語(yǔ)言決定的;80%是由儀態(tài)決定的。 ·儀態(tài)——人的舉止、動(dòng)作、姿勢(shì)、體態(tài)等，風(fēng)度的重要組成部分(知識(shí)、閱歷、教養(yǎng)等);人際交往的“第二語(yǔ)言”(副語(yǔ)言)，其實(shí)際作用并不亞于人的口頭語(yǔ)言。

基本原則——舉止有度(文明、優(yōu)美、得當(dāng))。 1、站姿

基本要求：腳部(腳跟相靠、腳尖開(kāi)度45—60度);腿部(直立、并膝);收腹、提臀、立腰、挺胸、直背、平肩、垂臂、屈指;頭正、頸直、收頜、平視。

常用站姿：垂臂式站姿、腹前握指式、后背握指式、單臂后背式 2、坐姿

基本要求：入座、起座、不滿(mǎn)座(上級(jí)、長(zhǎng)輩1/3;寬大沙發(fā)、椅2/3;一般1/2)

基本坐姿：頭正、頸直、收頜、平視或?qū)σ?身正、收腹、挺胸、背直;腿、膝、腳跟并攏;肩沉、握指、置于腿上。

常用坐姿：雙腿垂直式、開(kāi)膝合手式(男)、前伸式、斜放式(點(diǎn)地、女)、交叉式(斜放交叉-女、后收交叉)、疊放式、開(kāi)并式、曲伸式。

兩手的擺放：握指式、單臂扶手式、雙臂扶手式(男)、雙手相握置桌式 3、蹲姿：高低式、交叉式(女) 4、步態(tài)：

基本要求：輕巧、自如、穩(wěn)健、大方，大關(guān)節(jié)帶動(dòng)小關(guān)節(jié)，有節(jié)奏感 ·體態(tài)規(guī)范：頭正、頸直、收頜、目平;收腹挺胸、直腰直背、提臀、上身微向前傾;肩平下沉、手臂放松伸直，手指自然彎曲;擺動(dòng)兩臂、肩關(guān)節(jié)為軸，手臂與身體夾角小于30度，肘微曲，前臂不上甩;提髖、大腿帶動(dòng)小腿、腳跟觸地，重心前腳掌，前腳落地和后腳離地膝蓋伸直。

步態(tài)三要素：步位、步度、步速。 5、手勢(shì)

“請(qǐng)”的手勢(shì)：

(1)一般的請(qǐng)進(jìn)/請(qǐng)坐：手臂彎曲弧度140度，頭略往手勢(shì)方向倒; (2)曲臂式(手拿東西、扶門(mén))：上臂高距身體45度、手距身體20厘米，身體微向前傾，頭略往手勢(shì)方向倒;

(3)雙臂橫擺式(面對(duì)較多來(lái)賓)：請(qǐng)起立、大家請(qǐng)等 (4)雙臂側(cè)擺式(站在來(lái)賓側(cè)面)：大家請(qǐng)

·指示方向——直臂式“請(qǐng)”：手臂高度齊肩、肘關(guān)節(jié)基本伸直，身體微傾，眼睛看著所指方向且兼顧客人。

(二)儀容的修飾

儀容——一個(gè)人在社交場(chǎng)合身體上不著裝的部位。主要包括頭發(fā)、面容、手部、腿部、腳部等。重點(diǎn)為頭發(fā)與面容。

基本原則：干凈、整潔與衛(wèi)生;修飾避人。

1、發(fā)型：干凈、整齊、長(zhǎng)短適當(dāng)(男6cm，前不及額頭、后不及領(lǐng)口，發(fā)腳線整齊);發(fā)式簡(jiǎn)單大方，發(fā)飾樸素典雅(中性色、不花哨、不幼稚)。

至少三天洗一次頭，半月左右理發(fā); ·宜短不宜長(zhǎng)、保持發(fā)型“一絲不茍”。 ·發(fā)型與臉型協(xié)調(diào) 標(biāo)準(zhǔn)臉型：三庭五眼

圓臉：頭發(fā)緊貼頭皮、中分、蓬松且兩側(cè)修剪太圓、馬尾等都會(huì)使臉更大更圓;側(cè)分、頭頂蓬松但兩側(cè)緊貼耳際、稍蓋住臉龐、長(zhǎng)過(guò)下巴等較合適。

心型臉：頭發(fā)不夠蓬松兩邊太短、中分短發(fā)兩邊翹起會(huì)更突出尖下巴;側(cè)分長(zhǎng)過(guò)腮幫或下巴兩邊的頭發(fā)蓬松飽滿(mǎn)較合適。

梨型臉：中分緊貼頭皮或短發(fā)兩邊蹺起都會(huì)使腮幫更寬;側(cè)分發(fā)長(zhǎng)過(guò)腮、頭發(fā)吹得蓬松些或略蓋住部分臉龐。

長(zhǎng)臉：長(zhǎng)發(fā)中分、頭發(fā)太短堆在頭頂、一把抓馬尾等使臉更長(zhǎng);頭發(fā)長(zhǎng)至耳根、前額稍剪些劉海，長(zhǎng)發(fā)前額劉海、兩邊修剪少許短發(fā)蓋住腮幫，頭發(fā)宜在腮上側(cè)分等可使臉顯得稍圓。

方臉：頂發(fā)太平側(cè)發(fā)到腮幫、頭發(fā)太平且中分、發(fā)太短等使臉顯得更方;頂部蓬松、側(cè)梳劉海、發(fā)長(zhǎng)過(guò)腮，側(cè)分且偏向漂亮的一邊，頭發(fā)盡量梳往一側(cè)蓋住部分臉龐、另一側(cè)往后梳等方法可使臉顯得柔和些。

此外，染發(fā)比自己天生的發(fā)色淺一點(diǎn)就夠了。

2、面容：整潔、衛(wèi)生、面部光潔。

化妝的講究：現(xiàn)代生活中化妝可以使自己增添自信，是對(duì)自己和別人的尊重。因此，世界上的第一夫人都化妝。

基本原則：揚(yáng)長(zhǎng)避短、注意場(chǎng)合

(1)口紅：通常應(yīng)備有兩種顏色的口紅：桔紅家族和粉紅家族(兩種相混=中性家族)。

桔紅色口紅(桔紅色、黃色、咖啡色、綠色的衣服); 粉紅色口紅(粉紅、蘭色、水藍(lán)、紫色的衣服);

中性色口紅(中性色衣服如黑、白、灰、深藍(lán)、深綠、深咖啡等)。 其他一些太戲劇化色彩的口紅不太適合亞洲人的皮膚或正式場(chǎng)合。

(2)唇線筆：修改唇型，盡量對(duì)稱(chēng)。 ·羽西漂亮嘴唇三部曲：

最深的顏色——唇線筆勾唇型;中間色——口紅;最淡的高光色——亮彩，嘴唇更有立體感。

(3)粉底霜：女性的第二層皮膚，使之變得更細(xì)膩、更年輕。

顏色要與脖子最接近，且根據(jù)皮膚的類(lèi)型來(lái)選擇(油性可選無(wú)油或粉狀類(lèi)型的粉底，反之可選較滋潤(rùn)的粉底)。

(4)眼線：對(duì)大多數(shù)亞洲女性特別重要，可加大眼睛，貼著睫毛根畫(huà)，兩者不能有空間。

顏色：黑色或棕色。

(5)睫毛膏：黑色，眼睛加大、深邃有神。 (6)眼影與陰影粉：

·實(shí)用三色陰影粉：本白色+淺咖啡+深咖啡;可以使眼睛、眉毛、鼻子更完美并可改變臉型等。

(7)胭脂：增加臉部色彩，更有精神。

顏色：粉紅家族口紅+粉紅色的胭脂;桔紅家族口紅+桔紅色胭脂。 (8)透明粉餅：去油光、定妝，隨身備用。 (9)基礎(chǔ)護(hù)理：潤(rùn)膚品適合自己膚質(zhì)、注意防曬。

陽(yáng)光是產(chǎn)生皺紋的第一因素。

(10)香水：最好的無(wú)形的裝飾品，沒(méi)有什么能夠比香水更快、更有效地改變一個(gè)人的形象。適當(dāng)?shù)厥褂孟闼梢允谷司衿饋?lái)、充滿(mǎn)信心、增加魅力。

·注意問(wèn)題：品質(zhì)、香型、濃度、部位、用量等。

二、教學(xué)要求

理解儀容儀表儀態(tài)的重要作用，學(xué)習(xí)有關(guān)儀容儀表儀態(tài)的相關(guān)知識(shí)，塑造良好的旅游接待人員形象。

三、重點(diǎn)和難點(diǎn)

重點(diǎn)和難點(diǎn)：旅游接待人員的儀容儀表儀態(tài)應(yīng)該達(dá)到的要求。 四、活動(dòng)設(shè)計(jì)

通過(guò)教師展示和多媒體展示，讓學(xué)生分組模仿正確規(guī)范的儀容儀表儀態(tài)。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選七

安豐塘因其為天下第一塘，從而 使其聞名暇身，婦孺皆知，圍繞安豐塘的產(chǎn)生，發(fā)展又有許多優(yōu)美、傳奇的故事在人間廣為流傳，更增添了這座千年古塘的神秘性。得天獨(dú)厚的自然條件，使得這里人杰地靈，物產(chǎn)豐饒，各種水產(chǎn)品養(yǎng)殖、水生作物的種植應(yīng)運(yùn)而生。為了紀(jì)念安豐塘的創(chuàng)始者楚國(guó)宰相孫叔敖，人們?cè)谔帘卑缎藿藢O公祠(現(xiàn)已被申報(bào)為省aa級(jí)文物保護(hù)單位)，詳細(xì)記述了安豐塘的地理位置、水源灌區(qū)分布、用水規(guī)劃及歷代整修情況，是古今研究安豐塘的珍貴歷史資料，其中很多具有很高的書(shū)法藝術(shù)和鑒賞價(jià)值。圍繞安豐塘的傳說(shuō)和自然資源，人們建造了“八大景點(diǎn)”，分別是“五里迷霧、洪井晚霞、沙澗荷露、老廟木塔、鳳凰觀日出、皂口看夕陽(yáng)、利澤賞明月、石馬觀古塘”等。徜徉其間，你會(huì)覺(jué)得這里綠柳垂堤，花開(kāi)四季，塘面微波蕩漾，清水漣漪，各種養(yǎng)殖水產(chǎn)品嬉戲其間，好不快樂(lè)。八大景點(diǎn)相映成趣，讓人流連忘返，仿佛置身于人間仙境，這一切構(gòu)成了安豐塘獨(dú)特的自然景觀和人文景觀，是安豐塘旅游開(kāi)發(fā)的天然優(yōu)勢(shì)。

2、縣委縣政府南工北旅的政策機(jī)遇

新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)的興建以及合淮阜、合六葉高速公路的建成通車(chē)，縣委、縣政府結(jié)合本縣實(shí)際，審時(shí)度勢(shì)，提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略，首批成立八公山風(fēng)景管委會(huì)和安豐塘旅游管委會(huì)，這為安豐塘的旅游開(kāi)發(fā)提供了難得的政策機(jī)遇，掀開(kāi)了安豐塘旅游開(kāi)發(fā)新的一頁(yè)?！澳瞎け甭谩睉?zhàn)略的提出和安豐塘旅游管委會(huì)的成立，將為安豐塘的開(kāi)發(fā)提供很好的政策支持、資金扶持及智力保障。

3、安豐塘護(hù)堤及相關(guān)工程的順利實(shí)施

投資1億多元的安豐塘除險(xiǎn)加固及配套工程順利實(shí)施，提高了安豐塘的防洪防澇標(biāo)準(zhǔn)，新建了多處觀景點(diǎn)，滿(mǎn)足了游客觀景需要，環(huán)塘路硬化、綠化、美化工作正在籌建之中，工程完工可實(shí)現(xiàn)晴雨通車(chē)，大大改善了交通狀況。

4、安豐塘鎮(zhèn)土地平整工程的開(kāi)展

繼20xx年國(guó)投5千余萬(wàn)元的土地平整工程完成之后，20xx年又投資4千余萬(wàn)元資金，用于新一輪的土地平整工作，兩項(xiàng)工程的完工，安豐塘鎮(zhèn)將有80%的耕地得到平整，初步實(shí)現(xiàn)“田成方、路成框、渠成網(wǎng)、樹(shù)成行”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)景象。土地平整和“村村通”工程的先后完工，使得全鎮(zhèn)的交通狀況大大改善，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)村村通水泥路，下一步將實(shí)現(xiàn)組組通砂石路。這為建立現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)和農(nóng)家樂(lè)休閑中心打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、有一支敢打硬仗，善打硬仗的鎮(zhèn)村干部隊(duì)伍

機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開(kāi)展，使得鎮(zhèn)村干部的形象大大改善，工作效率大大提高，鎮(zhèn)黨委和村黨總支的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力大大增強(qiáng)。20xx年的土地平整項(xiàng)目，難度之大，工作量之大，超乎人的想像，但敢打硬仗，善打硬仗的安豐塘鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部，硬是把它給完成了，而且無(wú)一例信訪案件發(fā)生。這樣的一群干部隊(duì)伍一定能協(xié)助投資者開(kāi)發(fā)好安豐塘，管理好安豐塘。

6、有著一群熱情好客，勤勞樸實(shí)的人民群眾

這里的人民群眾勤勞樸實(shí)，熱情好客，聽(tīng)黨話(huà)，跟黨走，盼安豐塘早日開(kāi)發(fā)的愿望十分迫切，定會(huì)為安豐塘的旅游開(kāi)發(fā)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

7、小城鎮(zhèn)建設(shè)初具規(guī)模，服務(wù)功能日益完善

為滿(mǎn)足安豐塘旅游開(kāi)發(fā)的需要，這些年鎮(zhèn)黨委政府加大了小集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模和品位，使之于創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相協(xié)調(diào)。今年投資10萬(wàn)元的安豐塘街道亮化工程，已順利完工，方便了人們夜晚出行;小商品琳瑯滿(mǎn)目，充分滿(mǎn)足人們的購(gòu)物需要;旅游接待舒適，價(jià)廉，給人以“家”的溫馨。小城鎮(zhèn)建設(shè)可為每位投資者、觀光者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，充分滿(mǎn)足人們食、住、行、娛、購(gòu)的需要。隨著安豐塘旅游開(kāi)發(fā)的不斷深入，新一輪小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃正在制定之中。

8、便捷的交通條件

安豐塘鎮(zhèn)毗鄰新橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)，十迎路(十字路至迎河)、雙安路(雙橋至安豐塘)、陶建路(陶店至建設(shè))等省級(jí)公路縱貫全境，距合阜高速公路入口30公里，距合六葉高速公路六安北入口55公里，加上“村村通”土地平整工程的順利實(shí)施，使得該鎮(zhèn)的交通四通八達(dá)，極為快捷方便，實(shí)現(xiàn)晴雨天鎮(zhèn)內(nèi)外交通無(wú)阻。

9、開(kāi)發(fā)成本低廉

安豐塘旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成，投資者只需在景點(diǎn)建設(shè)上再錦上添花，這里可為投資者提供一流的服務(wù)和低廉的土地和勞動(dòng)力。

10、豐富的旅游資源

除環(huán)安豐塘景點(diǎn)外，這里還有馳名中外的席草、荷仁豆及各具特色的水產(chǎn)養(yǎng)殖，投資者可依托現(xiàn)有資源直接開(kāi)發(fā)成旅游項(xiàng)目，如現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)、各種休閑垂釣中心、農(nóng)家樂(lè)中心、各具特色的地方美食等。

(二)不利因素

1、安豐塘管理體制未理順

目前安豐塘水面由安豐塘分局管理，水面養(yǎng)殖由養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行管理、承包，由于利益的關(guān)系，兩者之間常產(chǎn)生矛盾。安豐塘旅游開(kāi)發(fā)需要優(yōu)質(zhì)的水面，而為了養(yǎng)殖的需要，承包水面養(yǎng)殖的經(jīng)營(yíng)者又不斷地向塘內(nèi)拋灑一些物質(zhì)，嚴(yán)重污染。

2、景點(diǎn)破壞嚴(yán)重

安豐塘環(huán)塘八大景點(diǎn)，均承受到不同程度的破壞，

有的破壞嚴(yán)重，已找不到昔日的感覺(jué)，這需要我們一邊保護(hù)，一邊開(kāi)發(fā)，兩者要并舉，開(kāi)發(fā)工作未進(jìn)行之時(shí)，對(duì)已有資源的保護(hù)顯得尤為重要，有關(guān)部門(mén)要出臺(tái)相關(guān)政策，制定保護(hù)的辦法。

3、投資不足，建設(shè)力度不夠，開(kāi)發(fā)意識(shí)不強(qiáng)

也許是由于經(jīng)濟(jì)的原因，安豐塘旅游開(kāi)發(fā)這些年也只是美好的設(shè)想，一直未付諸行動(dòng)，地方財(cái)政僅是吃飯型財(cái)政，安豐塘自主開(kāi)發(fā)無(wú)能為力，因此等靠要思想嚴(yán)重，影響了安豐塘開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。

4、規(guī)劃定位不夠

旅游開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)線投資工作，要求我們必須要先制訂好規(guī)劃，然后分年分項(xiàng)實(shí)施。安豐塘開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期目標(biāo)未制定出來(lái)，未給安豐塘開(kāi)發(fā)一個(gè)準(zhǔn)確的定位。

5、人才短缺

鄉(xiāng)村旅游競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)。其中的關(guān)鍵，要處理好借助“外腦”與培養(yǎng)自身人才的關(guān)系。旅游事業(yè)在發(fā)展之初，特別是在進(jìn)行旅游規(guī)劃的時(shí)候，非常需要旅游專(zhuān)業(yè)人才的“外腦”，以引導(dǎo)旅游業(yè)走上正軌，對(duì)于日常的經(jīng)營(yíng)管理人才，可以自己培養(yǎng)，也可以引進(jìn)，但是一般的服務(wù)人員和導(dǎo)游人員最好是自己培養(yǎng)，這樣有助于增強(qiáng)服務(wù)特色，同時(shí)還能為當(dāng)?shù)靥峁└嗟木蜆I(yè)機(jī)會(huì)，而目前我鎮(zhèn)的旅游人才既無(wú)引進(jìn)，也無(wú)自身培養(yǎng)，突顯人才的短缺，制約了旅游業(yè)的發(fā)展。

6、宣傳影響不夠。

目前，安豐塘的旅游宣傳還是“羞答答的玫瑰靜悄悄地開(kāi)”，僅僅靠“回頭客”及口碑傳播，影響小，見(jiàn)效慢。

二、思路與對(duì)策

透過(guò)安豐塘旅游發(fā)展的現(xiàn)狀，不難看出，當(dāng)前旅游要想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須思維前瞻，著眼問(wèn)題，尋找策略，這樣才能有效進(jìn)行重組、變化和提升，才不會(huì)使安豐塘旅游“新瓶裝舊酒”。

1、完善旅游開(kāi)發(fā)相關(guān)規(guī)劃，有序開(kāi)發(fā)

要緊緊圍繞縣委縣政府形成的“南工北旅”這一共識(shí)，深化“一業(yè)帶百業(yè)”認(rèn)識(shí)，按照“大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展思路，堅(jiān)持以“總體規(guī)劃，分步開(kāi)發(fā)，突出重點(diǎn)，體現(xiàn)特色，面向市場(chǎng)，合理利用”為原則，切實(shí)加強(qiáng)旅游規(guī)劃工作，并積極 創(chuàng)造條件，有序開(kāi)發(fā)，要不僅建設(shè)觀光旅游，時(shí)機(jī)成熟還要發(fā)展成會(huì)議旅游、商務(wù)旅游、休閑度假旅游等為一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)。

2、爭(zhēng)取政府資金投入，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

目前，安豐塘除險(xiǎn)加固工程已基本告一段落，但環(huán)塘路面的硬化、綠化、美化直至亮化工作還沒(méi)有啟動(dòng)，希望政府繼續(xù)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，做好這一工作，為安豐塘旅游開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、加大小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，提升旅游接待品位

目前，我鎮(zhèn)的旅游接待小而全，不能上檔次、上品牌，且富有地方特色的旅游產(chǎn)品少，無(wú)法滿(mǎn)足游 客的多種需求，今后要在提高接待規(guī)模和提升檔次、品位上下功夫，做文章。

4、積極推進(jìn)景區(qū)建設(shè)，開(kāi)發(fā)旅游景點(diǎn)

目前安豐塘旅游老景點(diǎn)有不同程度破壞，且配套開(kāi)發(fā)的力度不夠，景點(diǎn)不精，新景點(diǎn)開(kāi)發(fā)滯后，推出去的景點(diǎn)特色不明顯，沒(méi)有形成自己的特色，可游性、可參與性、可感染性不強(qiáng)，農(nóng)家樂(lè)資源豐富，但開(kāi)發(fā)不夠，加快景點(diǎn)建設(shè)刻不容緩。建設(shè)需資金，光靠政府投入非常有限，需要多渠道融資，多途徑參與開(kāi)發(fā)：(1)向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金;(2)招商引資。吸引客商前來(lái)投資參與安豐塘開(kāi)發(fā)。(3)吸引捐助資金。(4)金融信貸資金。

5、加大旅游區(qū)域協(xié)作，制定精品旅游線路

我縣的旅游要形成一盤(pán)棋思想，淡化本位意識(shí)，形成資源共享，市場(chǎng)共有，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，安豐塘的旅游開(kāi)發(fā)要與瓦埠湖、八公山森林公園等景區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、管理，形成規(guī)模，打造壽州一日游，使分散的景點(diǎn)設(shè)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)，有機(jī)組合，使資源優(yōu)勢(shì)得到集中體現(xiàn)，大小景區(qū)共享產(chǎn)業(yè)規(guī)模效益。

6、加大宣傳推銷(xiāo)力度

目前，很多人都只知道有天下第一塘------安豐塘，但安豐塘的具體位置、特產(chǎn)、人文歷史、自然景觀等都不清楚，這需要我們加大宣傳推銷(xiāo)力度，多與記者接觸，多渠道、多途徑宣傳安豐塘，既宣傳景觀，又宣傳政策，可統(tǒng)一編制宣傳材料，充分利用各種媒體、載體和多種形式，全方位、多角度、立體式地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳，吸引更多游客了解安豐塘，走進(jìn)安豐塘，感受安豐塘。

7、理順體制，建立天然無(wú)污染養(yǎng)殖

安豐塘的水面和養(yǎng)殖的管理體制必須理順，不能兩家單位各自從自身利益出發(fā)，各自為政，必須統(tǒng)一管理，服務(wù)于旅游開(kāi)發(fā)的大局。我認(rèn)為安豐塘的養(yǎng)殖要遵從自然生物鏈條，減少人為因素影響，保護(hù)好水質(zhì)，涵養(yǎng)水質(zhì)，把安豐塘變成一個(gè)天然養(yǎng)殖場(chǎng)。

8、加強(qiáng)旅游管理干部作風(fēng)建設(shè)

“人是生產(chǎn)力中最活躍因素”，旅游管理干部隊(duì)伍作風(fēng)的好壞，關(guān)系到一個(gè)地方的形象，反映了一個(gè)地方人的精神 面貌 和思想素質(zhì)，必須加強(qiáng)旅游管理干部效能建設(shè)，提高工作效率，樹(shù)立形象，引導(dǎo)旅游業(yè)向健康方面蓬勃發(fā)展。

三、未來(lái)3--5年的思考與打算

1、申報(bào)創(chuàng)建旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)

我鎮(zhèn)要積極配合有關(guān)部門(mén)做好旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)的申報(bào)工作，爭(zhēng)取上級(jí)旅游項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金支持。

2、建立 安豐塘旅游專(zhuān)抓隊(duì)伍 ，解決“有人管事、有人辦事”問(wèn)題

3、因地制宜，做好農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目建設(shè)

依托本地資源優(yōu)勢(shì)，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，做好農(nóng)家樂(lè)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，打造品牌，如利用席草、荷仁豆、甲魚(yú)、各種水產(chǎn)品等，加工成精美工藝品和美食。

4、繼續(xù)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)建設(shè)，在“食、住、行、游 、購(gòu)、娛”上做文章

要繼續(xù)加強(qiáng)小城鎮(zhèn)規(guī)模建設(shè)和亮化、美化工作，提升接待檔次和水平，著力開(kāi)發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的系列旅游產(chǎn)品，特別是富有地方特色的旅游產(chǎn)品和紀(jì)念產(chǎn)品。

5、加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)教育和旅游環(huán)境的治理

加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的誠(chéng)信教育、法治教育和安全教育，監(jiān)督其合法經(jīng)營(yíng)，避免欺、蒙、拐、騙現(xiàn)象的發(fā)生。加大旅游環(huán)境的治理，避免臟亂差現(xiàn)象出現(xiàn)。

我堅(jiān)信，只 要我們堅(jiān)定發(fā)展思路，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與保護(hù)并重，堅(jiān)持促進(jìn)人與自然、資源、環(huán)境的整體和諧，安豐塘一定會(huì)成為壽縣旅游產(chǎn)業(yè)中一顆璀璨明珠。

安豐塘鎮(zhèn)位于壽縣城南30公里，因位于天下第一塘-----安豐塘畔而得名。全鎮(zhèn)共有48195人，轄8個(gè)村、2個(gè)街道居委會(huì)，總面積 92平方公里，耕地面積6.8萬(wàn)畝，因地理位置優(yōu)越，得天獨(dú)厚的水利條件，蘊(yùn)藏了豐饒的農(nóng)業(yè)資源，這里地勢(shì)平坦、氣候宜人、風(fēng)景優(yōu)美、景點(diǎn)星羅棋布。特色農(nóng)業(yè)有“荷仁豆”、“席草”、“中華甲魚(yú)”以及依托安豐塘水面而養(yǎng)殖的銀魚(yú)、河蟹、鯽魚(yú)、鯉魚(yú)、鱖魚(yú)、河蜆等名特優(yōu)水產(chǎn)品，綠色、環(huán)保、無(wú)污染，暢銷(xiāo)海內(nèi)外。近年來(lái)，縣委縣政府提出“南工北旅”發(fā)展戰(zhàn)略，安豐塘旅游迎來(lái)發(fā)展的春天，掀開(kāi)了新的一頁(yè)。如何搶抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，做大做強(qiáng)安豐塘旅游產(chǎn)業(yè)，提高旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選八

<>陽(yáng)春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒，讓同學(xué)們感受春天的生機(jī)與美麗。為增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班級(jí)精神，讓班級(jí)在新學(xué)期中體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌迎接新學(xué)期，我們班將開(kāi)展龜山風(fēng)景區(qū)一日游，在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時(shí)，放松心情。

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、為保障同學(xué)們的利益與安全，實(shí)行自愿報(bào)名原則。

2、了解旅游路線與行程、價(jià)格，就相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)。

3、召開(kāi)班會(huì)。為同學(xué)們講解春游當(dāng)天的行程，讓同學(xué)們對(duì)行程有大致的了解。同時(shí)提醒同學(xué)們出行時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題，例如不要私自離隊(duì)獨(dú)立行動(dòng)，注意人身財(cái)產(chǎn)安全等。

4、完成活動(dòng)當(dāng)天工作人員的安排，維持春游當(dāng)天的秩序。

5、與風(fēng)景區(qū)的工作人員商議好出游價(jià)格后，出游經(jīng)費(fèi)來(lái)源為自費(fèi)，由生活委員徐佩統(tǒng)一收取。

6、生活委員徐佩應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車(chē)癥的同學(xué)們，并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。

7、由文娛委員張維維構(gòu)思行車(chē)過(guò)程中車(chē)上娛樂(lè)活動(dòng)安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時(shí)調(diào)節(jié)氣氛，避免車(chē)上冷場(chǎng)現(xiàn)象。同時(shí)準(zhǔn)備出游過(guò)程的攝影工具，盡量準(zhǔn)備多幾臺(tái)相機(jī)。

8、注意各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需及時(shí)跟本活動(dòng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

9、把班上的人分為兩組，第一組有蔣達(dá)同學(xué)們負(fù)責(zé)，第二組由班委負(fù)責(zé)。

10、坐596的時(shí)候分為兩組，蔣達(dá)第一組同學(xué)們先走，其第二組隨后。

(二)活動(dòng)當(dāng)天事宜

1、活動(dòng)時(shí)間：4月10日早上8：00到指定地點(diǎn)(江大文理門(mén)口)集中，點(diǎn)名確定人員，分別乘車(chē)去596終點(diǎn)站，注意確保各人員安全。

2、活動(dòng)內(nèi)容：

(1)、在前往景點(diǎn)的途中，讓同學(xué)們?cè)谲?chē)上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷，趣事;玩小游戲。同時(shí)再次提醒同學(xué)們游玩時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

(2)、抵達(dá)后，分為兩小組分別進(jìn)行觀賞，上午十二點(diǎn)在龜山電視塔集合點(diǎn)名;

(3)、各位同學(xué)們午餐，水自備：

(4)、下午一點(diǎn)在月湖游玩，可以進(jìn)行放風(fēng)箏，照相等活動(dòng)

(5)、計(jì)劃14：00點(diǎn)回到學(xué)校。

3、后期工作

(1)清點(diǎn)各自帶的物品，確定人數(shù);

(2)了解同學(xué)們對(duì)本次春游的滿(mǎn)意程度;

(3)用本次活動(dòng)的照片和同學(xué)們的感想傳到群空間，大家共享其資源。

4、注意事項(xiàng)

(1)出發(fā)前由宣傳委員龍舒暢同學(xué)們做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒同學(xué)們不要私自離隊(duì)，要集體行動(dòng)。

(2)行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

(3)在游玩過(guò)程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

(4)提醒同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，方便聯(lián)系。

(5)出行時(shí)由生活委員徐佩準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車(chē)丸等等，以處理突發(fā)狀況。

(6)期間出現(xiàn)任何突發(fā)情況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。

(7)期間大家要注意自身財(cái)產(chǎn)安全和人生安全，如出現(xiàn)困難請(qǐng)及時(shí)與班委聯(lián)系

(8)班委要隨時(shí)關(guān)注同學(xué)們的安全，隨時(shí)向班長(zhǎng)傳達(dá)各位同學(xué)們的狀況

(9)在湖邊，請(qǐng)各位同學(xué)們注意不要嬉戲打鬧，出現(xiàn)安全事故由其自己負(fù)責(zé)。

(三)后期反饋工作

1、召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，同學(xué)們交流春游感受;

2、負(fù)責(zé)人聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，并對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。

1、如果4月10日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動(dòng)時(shí)間改期

2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有同學(xué)們因身體不適不能參加，對(duì)該同學(xué)們進(jìn)行合理安排，讓其留校休息。若發(fā)生在游玩過(guò)程中，則應(yīng)當(dāng)就近聯(lián)系班委，并及時(shí)聯(lián)系醫(yī)生，事先由組織委員汪俊杰了解龜山風(fēng)景區(qū)的緊急電話(huà)。

推薦旅游接待業(yè)發(fā)展心得體會(huì)精選九

xxx旅游局局長(zhǎng)：

由巴州人民政府、新疆維吾爾自治區(qū)旅游局、中國(guó)新聞攝影協(xié)會(huì)主辦的“首屆中國(guó)新疆國(guó)際旅游攝影節(jié)暨新疆國(guó)際巴州輪臺(tái)第五屆塔里木胡楊節(jié)”定于20xx年10月15日至17日在我州舉行。

此次活動(dòng)以“金色胡楊”為主題，以巴州第五屆塔里木胡楊節(jié)為載體，通過(guò)重點(diǎn)推出 “塔-喀-羅”(塔里木胡楊林公園，喀爾曲尕鄉(xiāng)，羅布人村寨) 黃金胡楊觀光線路，充分展示別具特色的巴州胡楊文化、羅布人文化，進(jìn)一步提升我州胡楊旅游產(chǎn)品品牌價(jià)值，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。為此，特邀王新勇局長(zhǎng)到會(huì)指導(dǎo)，誠(chéng)邀您屆時(shí)光臨。

請(qǐng)貴局于20xx年10月13日前將名單傳真至組委會(huì)。

聯(lián)系人：xxx 電話(huà)：xxxxxxxxx

巴音郭楞蒙古自治州人民政府

二〇xx年十月九日