員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用 員工申訴的特征(9篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用一

大家好!我叫李大偉?；叵?yún)⒓庸ぷ鞯倪@11個(gè)年頭，我為沒(méi)有成就一翻轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來(lái)，我期待著自己能夠腳踏實(shí)地，踏踏實(shí)實(shí)地做成一件事。1994年畢業(yè)于齊齊哈爾師范學(xué)院中文系。幾年來(lái)，一直在企業(yè)工作。先后做過(guò)辦公室秘書(shū)、副主任、綜合業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)、物業(yè)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理和總經(jīng)理助理等工作?，F(xiàn)在，正籌建“辦公室競(jìng)聘”?？偨Y(jié)我的工作經(jīng)歷，概括起來(lái)說(shuō)是：學(xué)中文，做管理，長(zhǎng)處在企業(yè)管理咨詢和策劃。正是在多家企業(yè)多崗位的工作經(jīng)歷，我得到了這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。業(yè)余時(shí)間，我愛(ài)好讀書(shū)和寫(xiě)作。

競(jìng)職理由

人生選擇職業(yè)，最為重要的是“選對(duì)行業(yè)做對(duì)事，選準(zhǔn)企業(yè)跟對(duì)人”。

——選擇和平公司，是選對(duì)行業(yè)做對(duì)事。一個(gè)有著數(shù)十年國(guó)有軍工企業(yè)歷史為母本的跨行業(yè)企業(yè)，在具有中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中有著獨(dú)特的運(yùn)作方式，具備實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能。投身這樣一個(gè)企業(yè)工作，與這樣一個(gè)企業(yè)在未來(lái)的幾年，甚至幾十年里見(jiàn)證一個(gè)時(shí)代的發(fā)展步伐，是我的人生夢(mèng)想所在。多年的漂泊，我期待著能夠?qū)ふ乙粋€(gè)能夠依托發(fā)展的企業(yè)，找到我能愿意做也能勝任的崗位。

———選擇和平公司，是選對(duì)企業(yè)跟對(duì)人。通過(guò)這次競(jìng)聘過(guò)程，我接觸了李書(shū)記和魏主任，還有幾位至今我都叫不上名字的工作人員。從他們細(xì)致耐心的對(duì)招聘工作的解釋?zhuān)瑥倪@次用心良苦的招聘工作的組織，從整個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人才的渴求和對(duì)事業(yè)獨(dú)特理解以及由此而引發(fā)的這醫(yī)院辦公室主任競(jìng)聘報(bào)告次招聘活動(dòng)，都讓我對(duì)和平公司的發(fā)展充滿了信心。如果能夠成為這個(gè)集體的一員，將是我職業(yè)生涯發(fā)展中至關(guān)重要的選擇。

繼往開(kāi)來(lái)有所作為

七項(xiàng)保證措施

一、認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，化愿景為可操作的措施，保證部門(mén)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展正處在至關(guān)重要時(shí)期。和平公司自20xx年重新組建以來(lái)，已經(jīng)完成了民品破產(chǎn)重組、業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織設(shè)置、人員配備等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。經(jīng)過(guò)近30幾個(gè)月的運(yùn)作，各項(xiàng)工作已步入一個(gè)相對(duì)規(guī)范的軌道。但是，作為一個(gè)依托傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展起來(lái)的多元化集團(tuán)企業(yè)，面臨著轉(zhuǎn)變長(zhǎng)期以來(lái)形成的心理定勢(shì)和慣性思維的問(wèn)題。一是要徹底擯棄對(duì)以往國(guó)有體制的懷念，正視企業(yè)重組后作為無(wú)主管上級(jí)的獨(dú)立法人身份，樹(shù)立“在商言商”的思想，將我們的一切工作置于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前提下思考;二是要徹底擯棄對(duì)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的樂(lè)觀態(tài)度，正視公司發(fā)展中殛待解決的“瓶頸”問(wèn)題，樹(shù)立“求大圖強(qiáng)”的思想，重塑企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀;三是要擯棄綜合辦公室只是行政辦事部門(mén)的思想，正視行政管理工作在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的特殊位置，樹(shù)立“學(xué)校辦公室主任競(jìng)聘”思想，在接受領(lǐng)導(dǎo)指派的做好“事后和事中服務(wù)”的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)做到搶前抓早的“事前籌劃”，將“讓我做什么”轉(zhuǎn)化為“我要做什么”和“我應(yīng)該做什么”。

在此基礎(chǔ)上，將部門(mén)“參謀部——陸戰(zhàn)隊(duì)——榜樣”的愿景分解，通過(guò)組織綜合辦公室全體成員的共同學(xué)習(xí)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成對(duì)愿景的共識(shí)。同時(shí)，結(jié)合28項(xiàng)工作職責(zé)，化制度上的職責(zé)為肩負(fù)的使命，把部門(mén)工作愿景扎根到每一名員工的心田里，要讓每一名員工都知道我們這個(gè)部門(mén)的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，要讓每一名員工都能夠清楚自己將要做什么。

二、立足當(dāng)前，夯實(shí)基礎(chǔ)，將行政管理的基礎(chǔ)工作做實(shí)做細(xì)，保證部門(mén)工作思路的徹底落實(shí)。

當(dāng)前和平公司已經(jīng)度過(guò)了起步階段，形成了自身的發(fā)展模式。不管這種模式是否正確，都有其存在的合理性所在。對(duì)于和平公司的綜合辦公室的各項(xiàng)工作而言，也已經(jīng)形成了一定的發(fā)展慣性。對(duì)于這些，我們要報(bào)著繼承加批評(píng)的角度予以傳承。管理模式層出不窮，說(shuō)到底目標(biāo)只有一個(gè)，那就是盡最大可能合理配置資源，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化。綜合辦公室要不斷將本部門(mén)各項(xiàng)工作予以梳理，對(duì)那些切實(shí)可行的做法要予以堅(jiān)持，對(duì)與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相悖的要重新審視，逐步剝離。另外，還要根據(jù)公司發(fā)展需要，將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落實(shí)為員工崗位手冊(cè)，真正將綜合辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)工作夯實(shí)做細(xì)。

三、科學(xué)規(guī)劃，整章建制，將綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)予以全面貫徹。

針對(duì)綜合辦公室的28項(xiàng)工作職責(zé)，一是學(xué)校辦公室主任競(jìng)聘按照內(nèi)在聯(lián)系，梳理業(yè)務(wù)脈絡(luò)，將細(xì)分出來(lái)的任務(wù)，有機(jī)組合，形成政務(wù)、事務(wù)、管理、法務(wù)、基礎(chǔ)管理、公共關(guān)系和文書(shū)工作6條業(yè)務(wù)脈絡(luò);二是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，在縱向的六條脈絡(luò)之上，確定業(yè)務(wù)單元;

三是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對(duì)業(yè)務(wù)單元上涉及的各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)細(xì)致核定，尤其是要突出政務(wù)工作重點(diǎn)作用，強(qiáng)化事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系的保障功能，全面做好文書(shū)和基礎(chǔ)管理工作;四是固化每一個(gè)業(yè)務(wù)單元上的業(yè)務(wù)細(xì)則，編制業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)流程保證部門(mén)發(fā)展愿景的實(shí)現(xiàn);五是以業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)的形式，建立對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩條不同的信息傳送渠道，對(duì)內(nèi)通暢信息，對(duì)外與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)溝通情況，建立起一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)“管理工作報(bào)刊化”。

四、以人為本，全面建立部門(mén)kpi考核體系和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)制，為綜合辦公室的各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供人力資源的保障。

結(jié)合公司統(tǒng)一的績(jī)效考核辦法，制定部門(mén)績(jī)效考核細(xì)則，針對(duì)六條業(yè)務(wù)脈絡(luò)上的每一個(gè)業(yè)務(wù)單元所涉及的崗位，確定切合實(shí)際的kpi指標(biāo)。依據(jù)指標(biāo)，對(duì)全部人員予以定量考核，讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員不但清楚自己應(yīng)該干哪些工作，而且還知曉自己做到什么標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該得到什么評(píng)定。當(dāng)然，評(píng)定將不單單包括物質(zhì)上的，還有能力的認(rèn)可等多層面全維度的考量。為了幫助綜合辦公室全體員工提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)劃好各自的職業(yè)生涯，要請(qǐng)公司人力資源部的專(zhuān)業(yè)人士針對(duì)每一名員工設(shè)定成長(zhǎng)計(jì)劃，確定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的培訓(xùn)方案，改革簡(jiǎn)單分派員工去做什么的行政命令式粗放管理，不但讓員工去做而且還要教會(huì)員工如何做，讓團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都能夠在工作中體驗(yàn)到重視的尊嚴(yán)和成長(zhǎng)的快樂(lè)。我相信，只有依靠kpi考核和培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮綜合辦公室團(tuán)隊(duì)每一名成員的全部才智，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們的部門(mén)愿景目標(biāo)。

五、突出重點(diǎn)，全面抓好企業(yè)政務(wù)工作。

六、注重時(shí)效，切實(shí)加強(qiáng)事務(wù)、法務(wù)、公共關(guān)系工作。

七、規(guī)范運(yùn)作，將企業(yè)行政管理中的文書(shū)和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)工作引向制度化軌道。

各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，以上是我的競(jìng)聘演講，希望大家支持我!謝謝大家

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用二

職工內(nèi)部退養(yǎng)協(xié)議書(shū)是關(guān)于合同范本 - 勞動(dòng)合同方面的資料,

職工內(nèi)部退養(yǎng)協(xié)議書(shū)

甲方：

乙方：

依據(jù)《中國(guó)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和本社減員增效方案的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

一、根據(jù)乙方實(shí)際情況，經(jīng)乙方書(shū)面向甲方提出申請(qǐng)，甲方同意乙方自愿選擇內(nèi)部退養(yǎng)。

二、內(nèi)部退養(yǎng)期間，甲方按月支付內(nèi)部退養(yǎng)生活費(fèi)（大寫(xiě)） 元。

三、內(nèi)部退養(yǎng)期間，遇國(guó)家調(diào)整離退休人員工資時(shí)，甲方根據(jù)國(guó)家規(guī)定對(duì)支付乙方的內(nèi)部退養(yǎng)生活費(fèi)相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。

四、乙方在內(nèi)部退養(yǎng)期間，甲方連續(xù)計(jì)算乙方工齡，按照甲方規(guī)定向乙方支付工齡工資和年功工資。

五、乙方在內(nèi)部退養(yǎng)期間，享受與甲方在崗職工同等的福利待遇，但崗位待遇除外。

六、乙方無(wú)論在哪個(gè)檔次內(nèi)部退養(yǎng)，只要達(dá)到上一檔次條件，甲方從次月起相應(yīng)調(diào)整一個(gè)工資檔次。

七、乙方所持有的股金由乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，委托甲方理事會(huì)辦公室將其股金按原值轉(zhuǎn)讓給甲方其他股東。

八、內(nèi)部退養(yǎng)期間，甲乙雙方按照法定比例交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金。乙方繳納部分由甲方代扣、代繳。乙方達(dá)到退休年齡符合退休條件，甲方為其辦理退休手續(xù)，本協(xié)議終止履行，按照退休有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、內(nèi)部退養(yǎng)間必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及城市信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)城市信用社的信譽(yù)和利益。否則，甲方有權(quán)按照《平頂山城市信用社人事管理辦法》給予乙方行政處分，乙方觸犯刑律，被追究刑事責(zé)任的一律開(kāi)除，并解除勞動(dòng)合同及本協(xié)議。

十、乙方對(duì)在崗時(shí)經(jīng)辦的業(yè)務(wù)負(fù)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，對(duì)在崗時(shí)牽涉經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的要追究相應(yīng)責(zé)任，違反法律的要追究法律責(zé)任。

十一、本協(xié)議未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

十二、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字并加蓋印章之日起生效。

十三、本協(xié)議正本一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，乙方人事檔案中留存一份。

甲方：（蓋章）

法定代表人：（或授代理人簽字）

乙方：（簽字）

協(xié)議簽訂日期 年 月 日

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用三

甲方：_______________有限公司

乙方：_______________

雙方經(jīng)協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合作目的：雙方充分利用各自的資源和條件開(kāi)展合作，互惠互利、共同發(fā)展。

二、合作期限：雙方的合作期為壹年，從20__年2月20日到20__年2月19日。

三、本協(xié)議從簽訂之日起陳堅(jiān)被任命為裝飾部的負(fù)責(zé)人，享受公司提供的服務(wù)，并擁有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。陳堅(jiān)所領(lǐng)導(dǎo)的裝飾部在恒大公司內(nèi)采取行政統(tǒng)一管理、財(cái)務(wù)獨(dú)立核算的管理體系。

四、雙方的合作內(nèi)容：

1、甲方應(yīng)向乙方提供充足的辦公資源(包括：_______________辦公室、辦公桌椅、電腦設(shè)備一臺(tái)等)，保證乙方工作的順利開(kāi)展，裝飾部其他的直接支出費(fèi)用由乙方自理。

2、甲方享有對(duì)公司的全面管理權(quán)，可以要求乙方按照甲方公司的各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展工作，乙方在公司管理方面應(yīng)聽(tīng)從甲方安排。

3、甲方接單的室內(nèi)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)按每單總收入的15%交付乙方,做為管理費(fèi)用。

4、乙方應(yīng)遵從下列管理原則：

(1)乙方在使用甲方公司名稱(chēng)和資質(zhì)投標(biāo)或接單工程業(yè)務(wù)時(shí)，根據(jù)甲乙雙

方共同協(xié)議，收取部分費(fèi)用作為甲方的項(xiàng)目管理費(fèi)。(具體根據(jù)情況

詳議)

(2)乙方在不使用甲方公司名稱(chēng)或資質(zhì)時(shí)，甲方不收取項(xiàng)目管理費(fèi)，但項(xiàng)

目情況需向甲方通報(bào)備案。

(3)如果乙方需要甲方開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票，乙方承擔(dān)全部各項(xiàng)稅金(營(yíng)業(yè)稅，

所得稅等)

5、甲乙雙方合作開(kāi)展項(xiàng)目時(shí)，遵從“一事一議”的合作方式，由雙方在合作前簽訂合作協(xié)議。

6、乙方在合作期間不得做出有損甲方企業(yè)名譽(yù)和利益的事情，如有發(fā)生，甲方視情況保留起訴和追討的權(quán)利。

7、乙方所需員工由乙方自行招聘，所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。裝飾部門(mén)所產(chǎn)

生的直接費(fèi)用由裝飾部門(mén)自行承擔(dān)。

五、本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中如有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商，可于每年十二月份修訂一次;次年按新規(guī)定執(zhí)行。

六、協(xié)議的解除與終止：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可以提前終止合作協(xié)議。

七、如甲乙雙方出現(xiàn)糾紛，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商解決不成的可以由當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)進(jìn)行仲裁，一裁終局。

八、本協(xié)議未盡事項(xiàng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同協(xié)議經(jīng)簽字蓋章后生效。

甲方：_______________(簽章)乙方：_______________(簽章)

簽約代表：_______________簽約代表：_______________

地址：_______________地址：_______________

電話：_______________電話：_______________

日期：_______________日期：_______________

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用四

為進(jìn)一步加大公司中層管理干部職務(wù)公開(kāi)選拔力度，拓寬選人、用人渠道，根據(jù)工作需要，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，面向公司內(nèi)部公開(kāi)招聘以下管理人員，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、招聘崗位：第五分局總工程師(1名)

二、主要職責(zé)：

(一)主持本單位施工技術(shù)管理、科技創(chuàng)新管理工作，制定本單位工程技術(shù)方面的規(guī)章制度和管理辦法，并監(jiān)督實(shí)施。

(二)負(fù)責(zé)本單位施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理計(jì)劃等的審批及督查，并負(fù)責(zé)事故的分析與處理。

(三)負(fù)責(zé)本單位新項(xiàng)目前期策劃方案、施工組織設(shè)計(jì)優(yōu)化方案的編制或預(yù)審，以及相關(guān)方案的申報(bào)、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)等工作。

(四)負(fù)責(zé)組織本單位施工工法編寫(xiě)、評(píng)審和上報(bào)工作，以及新技術(shù)、新工藝、新材料引進(jìn)推廣應(yīng)用工作。

(五)負(fù)責(zé)本單位科技成果的征集、鑒定和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)工作，以及職務(wù)發(fā)明專(zhuān)利申報(bào)初審工作。

(六)負(fù)責(zé)本單位工程技術(shù)方面人才隊(duì)伍建設(shè)。

三、資格條件：

(一)奉公守法、遵章守紀(jì);忠誠(chéng)守信、嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè);團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新;工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

(二) 業(yè)績(jī)突出，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位的工作能力、業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)。

(三)思想解放、銳意改革，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新能力。

(四)從事工程技術(shù)管理工作8年以上，其中機(jī)關(guān)技術(shù)管理崗位或項(xiàng)目部總工程師崗位2年以上，或主任師職位1年以上。

(五)全日制本科及以上學(xué)歷，工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

(六)工程師及以上職稱(chēng)，聘為工程師職稱(chēng)滿3年。

(七)年齡不超過(guò)45周歲。

四、招聘程序：

招聘工作按照自愿報(bào)名(或組織推薦)、資格審查、統(tǒng)一考試(包括筆試、面試)、考察了解、公示、聘用的程序進(jìn)行。

五、報(bào)名要求

(一)報(bào)名時(shí)間

20xx年11月24日至12月2日。

(二)報(bào)名方式

1、組織推薦：公司屬單位(子公司)、總部各部門(mén)均可在本單位內(nèi)推選適合人才，以正式文件報(bào)送。

2、員工自薦：凡符合規(guī)定條件的人員均可自愿報(bào)名。

(1)來(lái)函地址：四川省成都市一環(huán)路東四段8號(hào)中國(guó)水電五局人力資源部(請(qǐng)注明“應(yīng)聘”字樣)，郵編：610066。

(2)電子郵箱：(簡(jiǎn)歷名稱(chēng)按“競(jìng)聘+姓名+崗位”的標(biāo)準(zhǔn))。

(三)有關(guān)要求

1、應(yīng)聘者報(bào)名時(shí)需按規(guī)定格式填寫(xiě)《應(yīng)聘報(bào)名表》(附近照，電子郵件報(bào)名需粘貼照片電子版)，并另附與應(yīng)聘崗位相關(guān)的個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)敿?xì)說(shuō)明及證明材料的復(fù)印件或掃描件，學(xué)歷證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件或掃描件。所有掃描件必須粘貼到《應(yīng)聘報(bào)名表》中，材料不全者不予接受。

2、應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。凡弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，即取消考試資格或聘用資格。

3、考試時(shí)間及考試地點(diǎn)另行通知。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：028-84461451

聯(lián) 系 人：李遠(yuǎn)杰

特此公告。

年十一月二十一日

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。(個(gè)人簡(jiǎn)介)。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。

今天我競(jìng)聘的崗位是分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。

2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。我出生在，家住在，對(duì)地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。

目前，我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：

1、營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：

第一開(kāi)拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷(xiāo)售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過(guò)他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過(guò)本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動(dòng)gsm業(yè)務(wù)收入1350萬(wàn)元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬(wàn)元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。

第二提升服務(wù)。樹(shù)立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

第三加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。

空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱(chēng)職的分公司經(jīng)理。

坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。

“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好!

謝謝大家!

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用六

甲方：

法定代表人：

住所地：

乙方：，身份證號(hào)：

就合作開(kāi)展甲方裝飾設(shè)計(jì)級(jí)資質(zhì)業(yè)務(wù)范圍以內(nèi)的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)工作，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，以資信守。

一、甲方內(nèi)設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)，甲方確保設(shè)計(jì)部為甲方唯一從事設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的部門(mén)，甲方內(nèi)部其他各部門(mén)不再開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。甲方原有設(shè)計(jì)人員共名，并入乙方承包經(jīng)營(yíng)的部門(mén)，歸乙方管理。

甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人，并由乙方對(duì)設(shè)計(jì)部實(shí)施內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)。

二、承包經(jīng)營(yíng)期限

三、承包經(jīng)營(yíng)范圍：

1、甲方為業(yè)務(wù)主體對(duì)外承接的裝飾設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)全部屬于承包經(jīng)營(yíng)的范圍。乙方以甲方名義、利用甲方辦公條件拓展或者承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，屬于承包經(jīng)營(yíng)的范圍。

2、甲方承接的裝飾工程中，其中包括裝飾設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有關(guān)合同中單獨(dú)約定合理的裝飾設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，如果設(shè)計(jì)費(fèi)用沒(méi)有約定或者明顯過(guò)低的，按總費(fèi)用的%核算設(shè)計(jì)費(fèi)用。

四、承包經(jīng)營(yíng)權(quán)與義務(wù)

乙方在承包經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)享有如下權(quán)利：

1、人事任免權(quán)。乙方自主決定設(shè)計(jì)部門(mén)所需人員的聘用、解聘、管理、待遇審定等事宜，上述人員的勞動(dòng)合同和保險(xiǎn)關(guān)系由辦理，費(fèi)用由方預(yù)先支付，進(jìn)入承包經(jīng)營(yíng)成本予以核算。

2、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)。乙方自主決定對(duì)外業(yè)務(wù)的合作對(duì)象、決定合同簽訂及交易條件等內(nèi)容。乙方對(duì)外參與投標(biāo)或者進(jìn)行其他業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，需要甲方的有關(guān)資質(zhì)或者其他證照文件的，甲方應(yīng)無(wú)條件予以配合。乙方?jīng)Q定簽署的合同，甲方應(yīng)予以蓋章。乙方同時(shí)對(duì)承包經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的由其決定的合同承擔(dān)法律責(zé)任。

3、部門(mén)設(shè)置的決定權(quán)。乙方自主決定設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部機(jī)構(gòu)的.設(shè)置，決定內(nèi)部機(jī)構(gòu)的職責(zé)。

4、規(guī)章制度決定權(quán)。乙方自主決定設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部的規(guī)章制度。

5、財(cái)務(wù)獨(dú)立核算權(quán)利。乙方在不違背甲方財(cái)務(wù)制度基本原則的前提下，有權(quán)對(duì)部門(mén)內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)支獨(dú)立簽字審核，由甲方予以報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于乙方承接的業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)該根據(jù)法律規(guī)定和合同約定的開(kāi)具發(fā)票。

6、要求和使用甲方提供的辦公場(chǎng)所。

7、查閱甲方與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的合同、財(cái)務(wù)票據(jù)等資料的權(quán)利。

甲方在承包經(jīng)營(yíng)期限享有如下權(quán)利：

1、有權(quán)要求和督促乙方的所有工作符合國(guó)家的相關(guān)制度與法律法規(guī)以及公司的相關(guān)制度。

2、有權(quán)制止乙方利用公司辦公條件承接業(yè)務(wù)而不將該等業(yè)務(wù)收入作為承包經(jīng)營(yíng)的收益。

3、就乙方使用的辦公場(chǎng)所核算房租，列入承包經(jīng)營(yíng)成本。

4、要求乙方制定的內(nèi)部規(guī)章制度報(bào)甲方存檔。

5、督促乙方完成甲方下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)，督促乙方按已簽訂的合同履行。

6、查閱乙方以甲方名義承接的有關(guān)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的合同，并要求乙方在公司留檔備查。

五、承包經(jīng)營(yíng)核算及收益分配

1、凡在承包經(jīng)營(yíng)期間，甲方關(guān)于設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的收入全部列入承包經(jīng)營(yíng)的收入，乙方以甲方名義承接的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)收入列入承包經(jīng)營(yíng)收益。承包經(jīng)營(yíng)期間的業(yè)務(wù)收入，由保管，另外一方收到業(yè)務(wù)收入的，應(yīng)在收到之日起日內(nèi)向方移交……

2、以下費(fèi)用項(xiàng)目列入全部承包經(jīng)營(yíng)成本：

甲方為設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)所開(kāi)具的發(fā)票所對(duì)應(yīng)的實(shí)際繳納的稅金;

乙方使用辦公場(chǎng)地的房租_元/月;

乙方認(rèn)可的部門(mén)人員工資、社保等勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇;

日常辦公用品、耗材及設(shè)備計(jì)費(fèi)_元/月。

上述成本，由乙方承擔(dān)，甲方承擔(dān)%，即乙方將上述%直接在日前向甲方支付上月費(fèi)用，由甲方統(tǒng)一開(kāi)支。

3、收益分配

本條第一款約定的設(shè)計(jì)收入減去第二款約定的總成本，為乙方承包經(jīng)營(yíng)期間產(chǎn)生的收益。其中，甲方收取前述收益的%作為管理費(fèi);如有虧損，甲方承擔(dān)虧損的%;甲方應(yīng)將前述收益的70%支付給乙方作為乙方承包經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)。

雙方應(yīng)于每年度的_月_日前核算承包經(jīng)營(yíng)收益，如有虧損需要彌補(bǔ)的，其中一方應(yīng)該向墊付虧損的一方應(yīng)該在次年日以前支付其應(yīng)該承擔(dān)的虧損部分。如有盈利，甲方應(yīng)該在次年日以前向乙方支付其應(yīng)得的盈利。

六、違約責(zé)任

雙方都應(yīng)恪守自己的義務(wù)，如有違反應(yīng)按本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。

1、乙方拓展或者承接業(yè)務(wù)后，甲方拒不履行蓋章、開(kāi)票或者提供證照資質(zhì)等義務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同，并按合同剩余期間每年可預(yù)期收益即萬(wàn)元人民幣向甲方收取違約金。

2、乙方利用甲方辦公條件私自承接設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)、隱瞞設(shè)計(jì)收入的，按隱瞞收入的%，向甲方承擔(dān)違約金。甲方隱瞞設(shè)計(jì)收入的，承擔(dān)同等違約責(zé)任。

3、甲方拒不核算或者拒不向乙方支付核算后的利潤(rùn)的，應(yīng)按__________向乙方支付違約金。

4、經(jīng)核算后，年虧損的，雙方皆可解除合同。

七、本協(xié)議一式份，各具同等效力，經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。

甲方：

乙方：

日期：

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用七

編號(hào)：

公告日期：

結(jié)束日期：在人力資源部門(mén)中有一全日制職位人力資源助理可供申請(qǐng)。此職位對(duì)/不對(duì)外部申請(qǐng)者開(kāi)放。

薪資支付水平：最低中間點(diǎn)最高3000 元 4000 元 5000 元 職責(zé)：

(1) 一旦接到人力資源申請(qǐng)表，向每一位合適的基層主管起草一份通知書(shū)，說(shuō)明現(xiàn)在的工作空缺。通知書(shū)應(yīng)包括工作的名稱(chēng)、工作編號(hào)、報(bào)酬級(jí)別、工作范圍、履行的基本職責(zé)和需要的資格(從工作說(shuō)明/規(guī)范中獲取資料)

(2) 確保這份通知書(shū)張貼在公司的所有布告欄里

(3) 確保每一位勝任該職位的員工能清楚地了解空缺的工作

(4) 與人力資源部門(mén)聯(lián)系所需要的技能和能力：(1) 在現(xiàn)在/過(guò)去的崗位上表現(xiàn)出良好的工作績(jī)效，其中包括：

·有能力完整、準(zhǔn)確的完成任務(wù)

·能夠及時(shí)完成工作并能夠堅(jiān)持到底

·有同其他人合作共事的良好能力

·能進(jìn)行有效的溝通

·可信、良好的出勤率

·較強(qiáng)的組織能力

·解決問(wèn)題的態(tài)度與方法

·積極的工作態(tài)度：熱心、自信、開(kāi)放、樂(lè)于助人和獻(xiàn)身精神

(2) 可優(yōu)先考慮的技術(shù)和能力(這些技術(shù)和能力使申請(qǐng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)力)：

·具有人力資源管理教育背景或曾接受人力資源管理課程培訓(xùn)

·具有招聘經(jīng)驗(yàn)或協(xié)助招聘經(jīng)驗(yàn)員工申請(qǐng)程序如下：

(1) 電話申請(qǐng)可撥打號(hào)碼 ：，每天下午 5：30 分之前，節(jié)假日除外。

(2) 確保同一天將已經(jīng)填好的內(nèi)部工作申請(qǐng)表連同最新履歷表一同寄至人力資源部。

(3) 對(duì)于所有的申請(qǐng)人將首先根據(jù)上面的資格要求進(jìn)行初步審查。

(4) 選拔工作由人力資源部經(jīng)理 負(fù)責(zé)。

(5) 機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是均等的。

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用八

公司介紹：

1.實(shí)力雄厚----與多家大型電信公司是戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。

2.專(zhuān)業(yè)品牌----唯一實(shí)現(xiàn)全方面多渠道營(yíng)銷(xiāo)的電子產(chǎn)品等品牌.

3.客戶資源----公司提供充足優(yōu)質(zhì)客戶資源，無(wú)需外出，無(wú)需開(kāi)發(fā)客戶.

4.帶薪培訓(xùn)----全方面系統(tǒng)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師，為工作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

5.高薪收入----目前平均工資5500以上，銷(xiāo)售精英月薪已突破1w，提成點(diǎn)高達(dá)20%.

6.快速晉升----每個(gè)季度內(nèi)部競(jìng)聘一次，公開(kāi)透明，能者居上.

工作內(nèi)容：

1、公司大量提供優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過(guò)電話與有意向客戶進(jìn)行有效溝通, 尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2、負(fù)責(zé)大量客戶的訂購(gòu)下單，日常維護(hù)客戶群體關(guān)系。

任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力。

2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情。

3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擁有積極樂(lè)觀的心態(tài)

5、應(yīng)屆畢業(yè)生可參與實(shí)習(xí)

晉升空間：職位會(huì)從一下銷(xiāo)售人員—銷(xiāo)售組長(zhǎng)—主管---區(qū)域經(jīng)理，逐步提撥優(yōu)秀人員。

人才不是招來(lái)的，而是培養(yǎng)出來(lái)的，只要你加入我們的團(tuán)隊(duì)，我們將給你平臺(tái)展現(xiàn)你自我的人生價(jià)值。

公司福利：

1、薪酬：20xx-3000無(wú)責(zé)底薪+高額提成+業(yè)績(jī)排名獎(jiǎng)+妥投獎(jiǎng)+周期考核獎(jiǎng)+保險(xiǎn)(平均5500以上)

2、時(shí)間：上班時(shí)間09:00-18:00 午休1.5小時(shí)(12:30-14:00) 無(wú)需額外加班

2、假期：月休4天+每月公司團(tuán)體活動(dòng)日+帶薪年假+國(guó)家法定節(jié)假日

3、培訓(xùn)：正規(guī)的崗前帶薪培訓(xùn)3天，讓你更快的融入團(tuán)隊(duì)

4、活動(dòng)：不定期組織大型集體活動(dòng)(爬山、唱k、燒烤、旅游等);優(yōu)秀員工可享受豪華帶薪旅游(全公費(fèi)，每年兩次)

5、環(huán)境：公司地址交通便利，辦公環(huán)境舒適。設(shè)備齊全，無(wú)需外出辦公。

2022員工內(nèi)部申訴案例心得體會(huì)實(shí)用九

一、儀容儀表

1、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶，不得在工作服外罩自購(gòu)便服，季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。

2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲、染發(fā)，保持清雅、淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不過(guò)肩，前不蓋眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于手表。

3、舉止要端莊，見(jiàn)到客人和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立問(wèn)候，在任何情況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏鼻子、抓癢、伸懶腰、打哈欠。

4、按照文明服務(wù)要求規(guī)范言行，并能正確使用文明用語(yǔ)。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1、切實(shí)做到十不（不遲到、早退、曠工；不擅離職守串樓層聊天；上班時(shí)不看書(shū)報(bào)；不干私事；不會(huì)客；不用電話閑談亂扯；不在客房?jī)?nèi)與客人閑聊；不亂動(dòng)用賓客物品；不私自在客房看電視、洗衣物、洗澡、休息；不私自開(kāi)客房留宿親朋好友），嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，履行崗位職責(zé)和交接班手續(xù)，防止發(fā)生差錯(cuò)。如有發(fā)生必須及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管，設(shè)法彌補(bǔ)。

2、工作臺(tái)內(nèi)必須保持整潔有序，服務(wù)臺(tái)及抽屜內(nèi)不得擺放私人物品，零食及與工作無(wú)關(guān)的物品。

3、鑰匙必須隨身攜帶，嚴(yán)禁將鑰匙交給客人，值班人員臨時(shí)離開(kāi)時(shí)必須將鑰匙交給副班，不得將鑰匙隨意放在服務(wù)臺(tái)。

4、服務(wù)員無(wú)權(quán)告訴或暗示客人本樓層有無(wú)空房，更不能擅自開(kāi)房接待客人。

5、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不論對(duì)錯(cuò)，須冷靜對(duì)待，耐心解釋?zhuān)坏门c領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能允許強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由。

6、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利，更不能同賓客拉關(guān)系，辦私事。賓客主動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念品應(yīng)婉言謝絕，并及時(shí)報(bào)告部門(mén)主管聽(tīng)候處理。不準(zhǔn)收取小費(fèi)，如有客人堅(jiān)持，無(wú)論多少，如數(shù)上交，不得占為己有。

7、無(wú)事生非，挑撥離間，損害職工團(tuán)結(jié)，影響生活和工作秩序，玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成損失者，均視情節(jié)輕重給予處理。

8、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯。

三、工作程序

1、必須按主任安排的班次進(jìn)行工作，如有特殊情況需變更班次時(shí)，應(yīng)先向主任請(qǐng)示，經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班。在正常工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，因工作需要加班加點(diǎn)者，經(jīng)主任核實(shí)后倒班或發(fā)加班費(fèi)。

2、要做到內(nèi)外有別，樓層合并值班時(shí)，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)的客人為主。

四、文明禮貌

1、對(duì)賓客要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好，請(qǐng)字當(dāng)頭。必須熟練掌握及運(yùn)用五聲要求（即迎聲、送聲、謝聲、答聲、抱歉聲）。

2、服務(wù)員必須做到三輕（即操作輕、走路輕、講話輕），接電話時(shí)聲調(diào)要溫和禮貌，主動(dòng)報(bào)出部門(mén)，談話簡(jiǎn)明扼要，對(duì)方未掛機(jī)前，不得搶先掛機(jī)。