供電服務(wù)投訴反思心得體會實用 供電投訴反思材料(七篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用一

暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段，能夠有助于我們接觸社會，了解社會。放假回到家里后，我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù)，他們都很支持學(xué)校的決定，也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法，我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會，于是在爸爸的介紹下，我去了x縣供電局政治工作部。

我剛?cè)サ臅r候，正趕上單位的禮貌單位復(fù)驗工作，整個科室的人員都很忙碌?！白鍪裁词虑槎家袟l理，認(rèn)真做，細(xì)心做”這是我剛進辦公室時，工作部的袁主任對我說的。我意識到我的肩上開始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意。能來那里實習(xí)，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，自我也感到很幸運。也因為這是我次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此情緒很忐忑但也很開心。我明白自我要開始與以往完全不一樣的生活：每一天在規(guī)定的時光上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。

x主任給我任務(wù)是擔(dān)任文員一職，平時在工作只是接接電話，日常的主要工作就是負(fù)責(zé)接收各部門文件、復(fù)印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存等，部門人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助主任工作，如整理領(lǐng)導(dǎo)干部工作臺面，幫忙他們處理一些瑣碎、能及的事情。由于是新手，剛開始好做得不完善，幸好本部門的老師的指導(dǎo)?？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖?，很是羨慕，經(jīng)過一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門成員及領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可。

在實習(xí)的過程中，對我影響的就應(yīng)是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。大學(xué)期間的實習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于住的地方離工作地點較遠(yuǎn)，所以每一天7點不到我就起床，就算再熱再差的天氣，我都和爸爸一齊往單位趕。一向以來，我都是依靠爸爸媽媽的收入，大手大腳的花錢，透過這次實踐后，我才能體會爸爸掙錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向他伸手要錢。

一個月的暑期實踐過得很快，自我慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項工作，犯的錯誤也越來越少了，袁主任也夸獎我適應(yīng)性很強，工作潛力也錯，以后要是暑期還想實踐就到他們這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的，拿到我的工資時，真的很欣慰，但是并不是因為有錢能夠領(lǐng)，也不是最后結(jié)束了打工的苦日子，而是自我的付出有了結(jié)果和回報，自我的實踐也有了收獲，回想一下自我真的覺得很值，自我在這個月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。雖然這次實習(xí)的時光不是很長，但我確實從一個學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我在那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自我潛力的欠缺和知識的匱乏。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我明白了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐還讓我明白了不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷，因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的，只有自我去適應(yīng)這個社會才行!

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用二

實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。通過實習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè)，進一步了解企業(yè)實際，全面深刻地認(rèn)識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實習(xí)報告，使我學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高分析和解決企業(yè)問題的能力，并為撰寫實習(xí)報告做好準(zhǔn)備。在半個月的實習(xí)時間里，我選定xx市供電公司作為我的實習(xí)單位，了解和研究了該公司企業(yè)運營、活動過程。

20xx年8月2日，我開始在xx市供電公司安生部學(xué)習(xí)。上班之前，我對實習(xí)的感覺是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的則是萬一做不好工作也許會受到批評。第一天來到公司，首先接觸的就是技術(shù)副總經(jīng)理。他是30歲左右，對我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對我所有的疑難困惑她有問必答，并給予更加細(xì)心的指導(dǎo)，而不是簡單的責(zé)罵。說實在的，我真的非常感激他對我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的領(lǐng)導(dǎo)真是我的幸運。雖然工作忙一點，累一點，但我過得很充實，覺得自己的收獲確實不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作，并開始獨立負(fù)責(zé)一些事情。

20xx年8月23日，我被分配在xx供電局工作。當(dāng)我生平第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過?！眮淼竭@塊土地時，我被它那種能夠在浩瀚無垠的大海上頂著海水侵蝕而堅強不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽光明媚，甚至還下著雨，海風(fēng)也夾雜著過分的濕潤，但這并不影響我的心情：我?guī)е鴿M腔的熱血和美好的憧憬來到這里開始新的生活，走向工作崗位。

很快，我在秀美的風(fēng)景中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的期許下，積極的投入到工作當(dāng)中。在這將近一年的工作時間里，我體味到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我?guī)淼某鋵嵟c快樂。

首先我被分配在營銷科下屬的電度表班進行實習(xí)。

初次接觸實際的工作環(huán)境，眼里滿是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù)，尤其是使書本中學(xué)到的平面圖形變成了立體的實物展現(xiàn)在面前時，使我增加了對技術(shù)的感性認(rèn)識，就是必須在理論和實踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗相磨合，才能做到真正的掌握一門專業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。

于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡單校驗以及控制臺的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書籍，包括電能表的校驗規(guī)程、電能表計量問答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動手實踐，從而掌握了一些電度表校驗的基礎(chǔ)知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個步驟錯了或是一個螺絲沒有擰緊，都會造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學(xué)習(xí)的過程中，會有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項誤差指標(biāo)，對于這些我都積極地隨師傅聽取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對的積累了我的工作經(jīng)驗，開拓了視野。同時，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對各供電營業(yè)所送來的電能表的校驗工作。

在電度表接線方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線方式，并很快的應(yīng)用于實踐。尤其是在為各島變電所的出口表進行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類確定其接線方式，還要遵守嚴(yán)格的操作順序，切不可因一時的方便違反了應(yīng)該遵循的規(guī)則，否則一定會危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)會了遵循技術(shù)章程的必要性。

在野外作業(yè)實踐方面，由于專業(yè)性質(zhì)要求，有些工作一定要到室外去進行，例如對低壓臺區(qū)總表進行定換或?qū)σ恍┑蛪河脩暨M行定檢工作等，尤其是趕上天氣不好的時候，地處海島的風(fēng)還大，那時感覺自己真的很單薄，風(fēng)一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個小時。那種情形給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感慨：人都說，陽春三月，可誰又敢說，三月天氣皆陽春？

與陰冷的三月截然不同的是，晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道，由于一些懷有僥幸心理的用戶拖欠電費現(xiàn)象嚴(yán)重，局里為下屬各島上的供電營業(yè)所配置了一批預(yù)付費裝置，于是，我們無畏烈日的考驗，任憑汗水肆意流淌，奮斗在為部分低壓用戶安裝預(yù)付費裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時安裝的許多用戶都是育苗廠，正值用電高峰期，所以為了讓用戶減少停電時間，盡早恢復(fù)供電，以保證企業(yè)減少損失，我們無一不推遲休息的時間，經(jīng)常是從早晨六點出發(fā)，連續(xù)工作到午后一兩點鐘，而晚上通常要工作到七點以后。

回想起來，早晨山里的霧氣特別的大，雖然彌漫在山間很是好看，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒服，但是大家絲毫沒有在意，笑稱這里是人間的天堂，是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂觀的精神，給了我莫大的鼓勵，讓我可以無所畏懼各種惡劣的環(huán)境，依然辛勤在工作崗位上。至今，我都在努力的工作，盡管曬黑了好多，但我以此為榮，因為這正是我努力工作的驗證。

雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶計量裝置時，發(fā)現(xiàn)一用戶有竊電行為，該用戶用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路，致使表計為零，給我們的企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟損失。為此，我們給予了嚴(yán)厲的批評，并交由上級主管部門進行處理。同時我感到維護了企業(yè)的利益，又樹立了電業(yè)員工的公眾形象，讓我感到了做一名電業(yè)員工的無限光榮與驕傲。

同時，在為石城島安裝預(yù)付費裝置時，發(fā)現(xiàn)了機械表計和付費裝置計量之間存在有較大的誤差。經(jīng)過認(rèn)真的思考后，我確定了排除微機操作失誤的可能性，懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問題，并向指揮作業(yè)的班長提出了我的想法。后經(jīng)反復(fù)檢查試驗，確實為傳感器采樣問題導(dǎo)致表計失常，重新更換傳感器后，表計正常。事實證明，我的想法是正確的，我為自己在實際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題所在的根源，而感到高興和自豪，也更加增添了我對工作的熱情和信心。

其次在安全教育方面，因為每次作業(yè)都要緊密的圍繞著“安全”來進行，在一次又一次的工作中我體會到了安全的重要性。曾有詩曰“生命是一種美好”，生命于每個人只有一次，一旦失去了，將不再重來。我曾在班組的安全活動記錄上看到了許多觸電傷亡事故后人們所進行的反思，雖然我不曾到過事故的現(xiàn)場，但我足以能夠想象得出事故背后的那些家人期盼、懊悔的眼睛，還有那孤弱無助的孩童，異或是白發(fā)人送黑發(fā)人的痛楚；雖然我也不曾統(tǒng)計過全國每年因觸電傷亡的事故有多少起，但我足以能夠吸取教訓(xùn)，使之避免。生命是美好的，生命也是脆弱的。我們應(yīng)該珍視生命，因為生命，只有一次，失去了，將不在重來。

再次在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因為不論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來后同事們的噓寒問暖，都讓我非常感動，是大家一點一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個集體的幸福。我會把這些永遠(yuǎn)銘記在心里，時刻懷著一顆謙卑的心去回報大家！

思想覺悟方面，我積極要求進步，深知我們是在黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成長起來的，是黨領(lǐng)導(dǎo)我們走向了更好的生活道路，在實習(xí)期間，我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請書，有意識的向黨組織靠攏，愿為社會主義建設(shè)添磚加瓦。

總之，在這一年的工作中，我收獲了太多的東西，首先在局內(nèi)舉辦的技能競賽中，我在現(xiàn)場問答部分得了小組第一名的好成績，隨后在縣政府舉行的一二九長跑運動會上也取得了不錯的成績，為我局爭得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局舉辦的“內(nèi)強素質(zhì)從我做起，外樹形象青年先行”的演講活動中，以“我把青春獻給你”為題獲得了優(yōu)秀獎。這其中的一點一滴，無論是具體的業(yè)務(wù)，還是各類活動，以及為人處事，都讓我學(xué)到了很多以前在書本中沒有的東西，這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財富，為我在以后的工作道路上奠定了基礎(chǔ)。我也將繼續(xù)努力工作，做好電業(yè)人，服務(wù)于社會，服務(wù)于人民。

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用三

1、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)是專業(yè)教學(xué)計劃中實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其目的就是豐富學(xué)生的工程認(rèn)識，加強理論與實踐相結(jié)合，開闊學(xué)生視野，加深和鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識，收集與畢業(yè)設(shè)計有關(guān)資料，并為縮短就業(yè)磨合期奠定基礎(chǔ)。

具體是了解本專業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉本專業(yè)領(lǐng)域目前在工程中使用的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等，為畢業(yè)設(shè)計收集資料。

經(jīng)過理論聯(lián)系實際使學(xué)生全面地運用所學(xué)知識去分析確定生產(chǎn)中的實際問題，進一步擴大學(xué)生的專業(yè)知識，培養(yǎng)獨立工作本事;

經(jīng)過實習(xí)及其有關(guān)規(guī)程的學(xué)習(xí)，進一步提高學(xué)生對安全經(jīng)濟運行的認(rèn)識，樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng);

經(jīng)過實習(xí)，搜集和積累有關(guān)大型綜合作業(yè)的資料，為綜合作業(yè)作好準(zhǔn)備;經(jīng)過實習(xí)進一步培養(yǎng)學(xué)生的組織性、紀(jì)律性、團體主義精神等優(yōu)良品德，為勝任以后的工作打好基礎(chǔ)。

2、公司簡介

內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局位于河南省西南部，是全省25個山區(qū)之一。辦公地址：河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣城關(guān)鎮(zhèn)菊潭大街165號。企業(yè)性質(zhì)為全民性質(zhì)，隸屬南陽市供電公司，企業(yè)法人代表白群法，現(xiàn)有員工509人，其中高級專業(yè)技術(shù)職稱5人，中級專業(yè)技術(shù)職稱14人，大專以上員工161人。企業(yè)現(xiàn)設(shè)個職能部室，轄設(shè)16個供電所，15個變電站(其中110kv變電站2座，35kv變電站13座)。供電設(shè)備總?cè)萘?00920kva，其中：110kv設(shè)備容量111.5兆伏安，35kv設(shè)備容量124.7兆伏安。各電壓等級供電線路總長度1981.48千米，其中110kv線路長度21.6千米，35kv線路長度254.88千米，10kv線路長度1705千米。

3、實習(xí)要求

1)鍋爐部分，熟悉鍋爐的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù)，鍋爐工作工藝流程及輔助設(shè)備。

2)汽輪機部分，熟悉汽輪機的構(gòu)造、工作原理、主要參數(shù)，汽輪機運行監(jiān)測與故障診斷。

3)熱力發(fā)電廠部分，熟悉熱力發(fā)電廠生產(chǎn)工藝流程，循環(huán)與冷卻裝置、水泵、管網(wǎng)、除氧器、監(jiān)測儀表、自動控制裝置等設(shè)備。

4)要求學(xué)生學(xué)習(xí)國家有關(guān)經(jīng)營管理、企業(yè)改革的方法、政策以及熱能與動力工程行業(yè)經(jīng)營管理的主要規(guī)章制度。

5)要求學(xué)生學(xué)習(xí)施工管理工作具體做法和經(jīng)驗，設(shè)計基本步驟，從而掌握熱能與動力工程施工、管理以及設(shè)計工作的技能。

6)結(jié)合有關(guān)設(shè)計選定專題，搜集有關(guān)資料，為畢業(yè)設(shè)計做準(zhǔn)備。

1.內(nèi)鄉(xiāng)縣電業(yè)局供電質(zhì)量及“兩率”標(biāo)準(zhǔn)

1)供電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供電頻率允許偏差為：

a、電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦及以上的，為±0.2赫茲;

b、電網(wǎng)裝機容量在300萬千瓦以下的，為±0.5赫茲;

c、在電力系統(tǒng)非正常狀況下，供電頻率允許偏差不應(yīng)超過1.0赫茲。

2.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供到客戶受電端的供電電壓允許偏差為：

a、35千伏及以上電壓供電，電壓正、負(fù)偏差的絕對值之和不超過額定值的10%;

b、10千伏及以下三相供電的，為額定值的±7%;

c、220伏單相供電的，為額定值的-10%，+7%.

d、在電力系統(tǒng)非正常狀況下，用電受電端的電壓允許偏差不應(yīng)超過額定值的±10%。

2)供電可靠率和電壓合格率

1供電可靠率：

城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.9%。

農(nóng)村地區(qū):供電可靠率(rs-3)不低于99.5%。

2居民客戶端電壓合格率：

城市地區(qū)：居民客戶端電壓合格率不低于96%;

農(nóng)村地區(qū)：居民客戶端電壓合格率不低于92%。

2.對大學(xué)生實習(xí)活動的認(rèn)識

大學(xué)生的實踐活動包括兩大類：一類是教學(xué)計劃內(nèi)的實踐環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)實習(xí)、社會調(diào)查、軍事訓(xùn)練、勞動教育、模擬實驗、畢業(yè)設(shè)計(論文)等;另一類是教學(xué)計劃外的第二課堂，包括學(xué)校文化活動、勤工助學(xué)、社會考察等。其中，生產(chǎn)實習(xí)作為教學(xué)與生產(chǎn)實踐相結(jié)合的紐帶，對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)發(fā)揮著重要的作用。作為電氣自動化專業(yè)的學(xué)生，我們的生產(chǎn)實習(xí)主要是在現(xiàn)場直接認(rèn)識和學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)的整個過程，了解各設(shè)備的結(jié)構(gòu)和運行狀況。所以在大學(xué)的最終一個假期，我來到家鄉(xiāng)電力公司的一座新建的110kv鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站進行參觀實習(xí)。

在去110kv鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站進行參觀實習(xí)前，我認(rèn)真查閱各種資料，做好了參觀實習(xí)的充分準(zhǔn)備：

1)變電所

變電所是聯(lián)系發(fā)電廠和電力用戶的中間環(huán)節(jié)，起著電壓變換和分配電能的作用。根據(jù)變電所在電力系統(tǒng)中的地位和作用不一樣，變電所可分為樞紐變電所、中間變電所、區(qū)域變電所和終端變電所。

其中樞紐變電所位于電力系統(tǒng)的樞紐點，匯集有多個電源(發(fā)電廠或其他電力網(wǎng))，連接電力系統(tǒng)的高壓和中壓，電壓等級在330kv以上，負(fù)責(zé)向區(qū)域變電所和中間變電所供電。當(dāng)其停電時，將引起電力系統(tǒng)解列甚至癱瘓。中間變電所位于樞紐變電所和區(qū)域變電所之間，使長距離輸電線路分段，其高壓側(cè)以交換潮流為主，起功率交換作用。它一般匯集2~3路電源，電壓等級在220~330kv之間。除了經(jīng)過功率外，它還降壓向當(dāng)?shù)赜脩艄╇?，?dāng)其停電時將使區(qū)域電網(wǎng)解列。

區(qū)域變電所負(fù)責(zé)向某一地區(qū)城市供電，高壓側(cè)電壓等級一般為110kv或220kv，低壓側(cè)電壓等級一般為110kv或35kv。當(dāng)該變電所停電時將使該地區(qū)的供電中斷。終端變電所在輸電線路的終端，直接向電力用戶供電，高壓側(cè)電壓一般為110kv。當(dāng)全所停電時，只影響該變電所的供電用戶。牽引變電所是一種特殊的終端變電所，用于向電氣化鐵路的電力牽引網(wǎng)和電力機車供電。其高壓側(cè)電壓一般為110kv或220kv，低壓側(cè)電壓為27.5kv(bt供電)或55kv(at供電)。牽引變電所是一級電力負(fù)荷，少數(shù)牽引變電所還擔(dān)負(fù)著其所在地區(qū)的10kv動力負(fù)荷。

2)110kv變電站電氣主接線

變電站電氣主接線指的是變電站中匯集、分配電能的電路，通常稱為變電所一次接線，是由變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、母線、避雷器等電氣設(shè)備按必須順序連接而成的，電氣主接線圖中，所有電氣設(shè)備均用規(guī)定的文字和符號表示，按它們的正常狀態(tài)畫出。變電站的主接線有線路-變壓器組接線，單母線接線，橋式接線三種。

為了便于運行分析與操作，變電站的主控制室中，通常使用了能證明主要電氣設(shè)備運行狀態(tài)的主接線操作圖，每次操作預(yù)演和操作完成后，都要確認(rèn)圖上有關(guān)設(shè)備的運行狀態(tài)已經(jīng)正確無誤。

電氣主接線是整個變電站電氣部分的主干，電氣主接線方案的選定，對變電所電氣設(shè)備的選擇，現(xiàn)場布置，保護與控制所采取的方式，運行可靠性、靈活性、經(jīng)濟性、檢修運行維護的安全性等，都有直接的影響。所以選擇優(yōu)化的電氣主接線方式具有異常重要的意義。

3)變電所的電氣設(shè)備

變電站是電力系統(tǒng)中變換電壓、理解和分配電能、控制電力的流向和調(diào)整電壓的電力設(shè)施，它經(jīng)過其變壓器將各級電壓的電網(wǎng)聯(lián)系起來。所以變電站的主要電氣設(shè)備，也是起變換電壓作用的設(shè)備是變壓器。除此之外，變電站的設(shè)備還有開閉電路的開關(guān)設(shè)備，匯集電流的母線，計量和控制用互感器、儀表、繼電保護裝置和防雷保護裝置、調(diào)度通信裝置等，有的變電站還有無功補償設(shè)備。變電站的主要設(shè)備和連接方式，按其功能不一樣而有差異。

作為變電站主要設(shè)備的變壓器，分為雙繞組變壓器、三繞組變壓器和自耦變壓器。按其作用可分為升壓變壓器和降壓變壓器前者用于電力系統(tǒng)送端變電站，后者用于受端變電站。變壓器的電莊需與電力系統(tǒng)的電壓相適應(yīng)。為了在不一樣負(fù)荷情景下堅持合格的電壓有時需要切換變壓器的分接頭。按分接頭切換方式變壓器有帶負(fù)荷有載調(diào)壓變壓器和無負(fù)荷無載調(diào)壓變壓器。有載調(diào)壓變壓器主要用于受端變電站。

電壓互感器和電流互感器。它們的工作原理和變壓器相似它們把高電壓設(shè)備和母線的運行電壓、大電流即設(shè)備和母線的負(fù)荷或短路電流)按規(guī)定比例變成測量儀表、繼電保護及控制設(shè)備的低電壓和小電流。在額定運行情景下電壓互感器二次電壓為l00v，電流互感器二次電流為5a或1a。電流互感器的二次繞組經(jīng)常與負(fù)荷相連近于短路，所以應(yīng)注意絕不能讓其開路，否則將因高電壓而危及設(shè)備和人身安全或使電流互感器燒毀。

開關(guān)設(shè)備則包括斷路器、隔離開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)、高壓熔斷器等都是斷開和合上電路的設(shè)備。

斷路器在電力系統(tǒng)正常運行情景下用來合上和斷開電路故障時在繼電保護裝置控制下自動把故障設(shè)備和線路斷開，還能夠有自動重合閘功能。在我國，220kv以上變電站使用較多的是空氣斷路器和六氟化硫斷路器。

隔離開關(guān)(刀閘)的主要作用是在設(shè)備或線路檢修時隔離電壓，以保證安全。它不能斷開負(fù)荷電流和短路電流，應(yīng)與斷路器配合使用。在停電時應(yīng)先拉斷路器后拉隔離開關(guān)送電時應(yīng)先合隔離開關(guān)后合斷路器。如果誤操作將引起設(shè)備損壞和人身傷亡。

負(fù)荷開關(guān)能在正常運行時斷開負(fù)荷電流沒有斷開故障電流的本事，一般與高壓熔斷絲配合用于10kv及以上電壓且不經(jīng)常操作的變壓器或出線上。

為了減少變電站的占地面積近年來進取發(fā)展六氟化硫全封閉組合電器(gis)。它把斷路器、隔離開關(guān)、母線、接地開關(guān)、互感器、出線套管或電纜終端頭等分別裝在各自密封間中集中組成一個整體外殼充以六氟化硫氣體作為絕緣介質(zhì)。這種組合電器具有結(jié)構(gòu)緊湊體積小重量輕不受大氣條件影響，檢修間隔長，無觸電事故和電噪聲干擾等優(yōu)點，具有發(fā)展前景7。缺點就是價格貴，制造和檢修工藝要求高。

另外變電站還裝有防雷設(shè)備，主要有避雷針和避雷器避雷針是為了防止變電站遭受直接雷擊將雷電對其自身放電把雷電流引入大地。目前，使用最多的是氧化鋅避雷器。

做好充分的準(zhǔn)備之后，我在內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站進行了為期兩天的參觀實習(xí)。在那里我了解到內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站建于20xx年6月，20xx年7月竣工。內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站為110千伏負(fù)荷站，分為110千伏、10千伏兩個電壓等級。主要負(fù)荷為周邊地區(qū)的內(nèi)鄉(xiāng)、長村鄉(xiāng)工農(nóng)用電，宏力醫(yī)院，億隆商貿(mào)城及其周邊工農(nóng)用電，對于內(nèi)鄉(xiāng)地區(qū)電力供應(yīng)起著舉足輕重的作用，它的投運不僅僅解決了億隆廣場及其周圍主建筑群12萬kw的用電負(fù)荷，并且還為內(nèi)鄉(xiāng)、長村兩鄉(xiāng)周邊1.5公里范圍內(nèi)的用戶供給了更為可靠的10kv電源，同時為周邊幾個11萬站供給了110kv電源，極大的緩解了內(nèi)鄉(xiāng)縣供用電不足。

內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站主設(shè)備均采用了先進的進口設(shè)備，其中主變壓器采用的是法國施耐德公司供給的油浸式強油水冷有載調(diào)壓變壓器，110kv采用的是瑞士阿爾斯通公司生產(chǎn)的gis組合電器;10kv選用的是瑞士abb生產(chǎn)的全工況安全6號手車式開關(guān)柜。另外還采用apsc2000電力監(jiān)控系統(tǒng)各自動裝置與監(jiān)控系統(tǒng)采用光端接口，保證了監(jiān)控準(zhǔn)確、迅速，實現(xiàn)了少人值班。并且本站監(jiān)控方式采用當(dāng)?shù)睾瓦h(yuǎn)方雙重手段，即遠(yuǎn)方和當(dāng)?shù)鼐鼙O(jiān)視站內(nèi)全部信號并且可對站內(nèi)全部一次設(shè)備開關(guān)進行合拉操作。目前內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站有職工14人，其中，站長、副站長各1人，值班長2人、正值4人、副值各3人，學(xué)員3人，具有大專及以上學(xué)歷的有10人。

內(nèi)鄉(xiāng)縣110kv變電站全體員工進取響應(yīng)省電力公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化的河南電網(wǎng)企業(yè)的號召。弘揚努力超越追求卓越的企業(yè)精神，培育以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻社會的企業(yè)文化。為創(chuàng)立一流110kv變電站而努力奮斗。

另外在參觀實習(xí)過程中，我還了解到變電站常采取的防護措施有：

(1)、采用氣體絕緣封閉式組合電器(gis)設(shè)備，采用sf6氣體作為相間及帶電部分與接地部分間的絕緣，三相成等邊三角形布置，相間幾何尺寸很小，帶電設(shè)備密封在接地的合金筒內(nèi)，筒外的電場及磁場幾乎為零。

(2)、優(yōu)化變電站平面布局。優(yōu)化變電站平面布局，盡量減少對環(huán)境的影響。

(3)、對變電站進行綠化美化工作，周邊設(shè)置綠色屏障，建成后變電站的外觀與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。

(4)、變壓器內(nèi)部的變壓器油用于絕緣及冷卻，此刻的變壓器油的閃點較高，所以變電站發(fā)生著火的情景極少.并且國家對于民居變電站有嚴(yán)格的防火要求。如變電站內(nèi)的消防設(shè)施需根據(jù)各電氣設(shè)備間的布置及消防要求設(shè)有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、水噴霧滅火系統(tǒng)、七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)、消火栓滅火系統(tǒng)，滿足“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的要求。

4)供電所

在進入供電所前，我們進行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。僅有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我明白有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按規(guī)章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制，那么，在必須條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細(xì)節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從此刻做起!

應(yīng)對新工作我充滿好奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點緊張畢竟，自我是一個新手。雖然在學(xué)校里進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我構(gòu)成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，可是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的。我的實踐工作正式開始前，指導(dǎo)教師為我們介紹了這次實踐的主要任務(wù)是：

1、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認(rèn)識及電度表的校驗。

2、各家各戶抄表及催費的工作。

3、家用照明線路的簡單安裝。

4、調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實踐按工作。

5、供電所財務(wù)會計工作體驗

6、輸電線路的維護工作。

7、變電站二次接線圖的繪制。

8、35kv變電站的維護。

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用四

供電所所長個人工作總結(jié)

一、xxxx年經(jīng)營指標(biāo)完成情況及我鎮(zhèn)各類用電情況

xxxx年銷售電量1447.9043萬千瓦時，較去年同期增長31.94%，用電戶4629戶。

礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶，其工業(yè)用電量654.85萬千瓦時，居我所首位，占我鎮(zhèn)總用電量的45.23%。

1、工業(yè)用電1167.39萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的80.63%，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近。公司、獨嶺公司用電量居前2名。

2、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.90%，主要用戶是養(yǎng)豬場、果園。地理分布主要在石路村、長灣村。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前2名用戶。

3、商業(yè)用電16.26萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的1.12%。

4、行政事業(yè)機關(guān)用電4.19萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.29%。

5、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時降到0萬千瓦時。

6、居民用電232萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的16.02%。

二、肩負(fù)央企責(zé)任，積極配合政府工作

一年來，我所積極響應(yīng)政府行風(fēng)評議整治工作，對內(nèi)狠煉內(nèi)功，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、規(guī)范員工行為，對外承諾供電服務(wù)準(zhǔn)則，實現(xiàn)了24小時無休假日值班制度。為配合政府各部門整治違章建筑、違反計劃生育政策，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關(guān)部門書面同意公文辦理。

三、供電保障工作所做的工作

“經(jīng)濟要發(fā)展，電力要先行”。為適應(yīng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的`提高，xxxx年改造、新建變壓器、線路投入資金108.76萬元：

四、xxxx年供電保障工作計劃

1、計劃投入資金133.96萬元。

2、計劃投入資金15.6萬元。

3、計劃投入資金74.73萬元。

4、投入資金437.82萬元。

五、需要政府、村委會及兄弟站所配合的工作

由于電力設(shè)施分布在各村的各個角落，新建或改造電力線路設(shè)備時，不可避免會遇到個別村民的阻力，因此需要政府、村委會及兄弟所站的大力支持與協(xié)助，把電力設(shè)施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn)、工作、生活有電運作。

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用五

電梯買賣服務(wù)協(xié)議

買方：住所地：法定代表人：職務(wù)：

賣方：住所地：法定代表人：職務(wù)：

本買賣合同由買方和賣方共同簽訂，買方同意買入和賣方同意售出以下商品，并遵照以下條款和條件執(zhí)行。

1、商品名稱、數(shù)量、型號和價格：

1.1商品名稱：電梯

1.2商品數(shù)量、型號和單價：共部電梯，具體型號與單價見附件一《居住小區(qū)電梯統(tǒng)計表》

1.3合同總價：共部電梯，總價為。此價格不含安裝、維修費。

2、商品規(guī)格：

2.1詳細(xì)規(guī)格見附件二《電梯參考規(guī)格表》，如《電梯參考規(guī)格表》與買方認(rèn)定的電梯施工圖不一致時，以買方認(rèn)定的施工圖為準(zhǔn)

2.2如經(jīng)買方同意電梯規(guī)格變更，費用和交貨期另議。

3、制造者和部件原產(chǎn)國家：

3.1本合同所指的全部電梯的制造商為。

3.2電梯主要進口部件產(chǎn)地見附件三《電梯進口部件清單》。

4、包裝：

4.1賣方提供的全部貨物，均應(yīng)采用國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護措施進行包裝。電梯設(shè)備均由木箱包裝，使用長途公路或鐵路運輸，并有良好的防濕、防潮、防震、防腐蝕的能力，電梯設(shè)備的導(dǎo)軌為可以妥善保護的軟包裝，若由于包裝不妥引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由賣方承擔(dān)。

4.2在每個包裝箱表面，應(yīng)印明有關(guān)訂貨合同號、裝箱號、商品名稱、體積、毛重、凈重和勿倒放、小心輕放、避免潮濕的字樣。若單個的木箱重量為2噸或2噸以上，在箱面上須標(biāo)明重心和起重點，以便裝卸和搬運。

5、電梯設(shè)備的交貨、貨物保管：

5.1交貨方式以及地點：賣方將本合同項下設(shè)備運到買方指定地點交貨，交貨地點：。電梯設(shè)備的運輸、裝卸等費用，均由賣方負(fù)責(zé)。

5.2交貨期限：本合同項下部電梯的交貨，為分期交貨。

5.3本合同簽訂之后，賣方根據(jù)買方建筑圖制作電梯施工圖、裝潢式樣圖于________年____月____日之前交付買方，買方應(yīng)在收到該電梯施工圖、裝潢式樣圖后____日內(nèi)予以書面確認(rèn)或提出書面異議賣方在收到買方書面確認(rèn)通知后最遲在個月內(nèi)將全部運到買方指定地點交貨。若買方需要延遲收貨，應(yīng)提前天通知賣方，但延期不得超過天。

5.4貨物保管：買方和賣方共同對運抵的所有貨物進行拆箱驗收后，由賣方自行負(fù)責(zé)保管直至貨物安裝驗收完畢。貨物保管期間，貨物的滅失、受損等后果均由賣方負(fù)擔(dān)。買方在賣方通知交付前，將協(xié)助賣方尋求合適的貨物堆放場地。本合同項下所有設(shè)備運輸途中、保管期間、安裝階段的保險事宜由賣方負(fù)責(zé)。

6、電梯設(shè)備的貨到驗收、安裝、安裝驗收：

6.1貨到驗收：在本合同第款規(guī)定的交貨時間內(nèi)，在每一期設(shè)備到達交付地點后個工作日內(nèi)，買方和賣方共同對運抵的所有貨物進行拆箱驗收。賣方必須保證貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格一致，若發(fā)現(xiàn)貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格不符合時，應(yīng)由賣方無條件補齊或調(diào)換在交貨日期以后發(fā)現(xiàn)貨物與裝箱清單數(shù)目、規(guī)格不一致的，也不能排除賣方對此的保證責(zé)任。

6.2賣方應(yīng)提供進口部件的相關(guān)海關(guān)證明文件。

6.3安裝：貨物經(jīng)開箱驗收合格后，由賣方指定的有資質(zhì)的、合格安裝人員依據(jù)本合同附件五《電梯設(shè)備安裝合同書》進行安裝。賣方應(yīng)派出技術(shù)人員負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝、調(diào)試。

6.4安裝驗收：在電梯安裝完畢后____日內(nèi)必須報請官方驗收。賣方應(yīng)按照設(shè)備安裝地電梯質(zhì)檢部門的有關(guān)規(guī)定，對安裝調(diào)試完畢的電梯設(shè)備進行報檢，買方應(yīng)積極配合賣方。若安裝驗收沒有通過的，賣方有義務(wù)在該結(jié)論被出具之日起____日內(nèi)完成整改并報請第二次官方驗收。若因賣方原因?qū)е掳惭b驗收沒有通過而給買方造成交房延誤等責(zé)任的，由此產(chǎn)生的買方損失由賣方承擔(dān)。

6.5有關(guān)開工申報，電梯質(zhì)檢主管部門及其他有關(guān)部門所進行的與電梯有關(guān)的檢驗、驗收手續(xù)及費用均由賣方承擔(dān)。

6.6電梯產(chǎn)品未經(jīng)驗收合格并發(fā)放準(zhǔn)運證之前，買方不可擅自使用，否則由此產(chǎn)生的一切后果由買方負(fù)責(zé)。同時，電梯安裝驗收通過、交付買方并不排除賣方對電梯及其部件的質(zhì)量、規(guī)格等潛在缺陷的全面保證責(zé)任。

6.7電梯經(jīng)驗收合格并發(fā)放準(zhǔn)運證后，買賣雙方辦理電梯移交手續(xù)。電梯保修期從電梯移交給買方之日起算。

7、本合同總價款的支付方式：

7.1本合同簽訂后____日內(nèi)買方向賣方支付合同價款總額的%作為定金，即。

7.2在本合同第款規(guī)定的《住宅小區(qū)電梯分期交付進度表》中約定的各批次電梯交貨時間之前個月內(nèi)，買方向賣方支付應(yīng)當(dāng)交付的最近一個批次電梯價款總額的%。

7.4在本合同第款規(guī)定的《住宅小區(qū)電梯分期交付進度表》中約定的各批次電梯貨到合同指定工地、并經(jīng)雙方拆箱清點確認(rèn)無誤后天內(nèi)，買方向賣方支付該批次已經(jīng)到貨的電梯價款總額的%。

7.5在各批次電梯經(jīng)當(dāng)?shù)仉娞葙|(zhì)量檢查部門驗收合格、頒發(fā)準(zhǔn)運證后天內(nèi)，買方向賣方支付已經(jīng)領(lǐng)取準(zhǔn)運證的該批次電梯價款總額的%。

7.6本合同價款總額的%留作質(zhì)量保證金，有效期至電梯保修期結(jié)束。

7.7本條規(guī)定各筆款項的支付方式可通過銀行承兌匯票或銀行轉(zhuǎn)帳。

7.8賣方在每次收款同時應(yīng)向買方開具等額的正式發(fā)票。

8、技術(shù)文件：每臺電梯應(yīng)具備以下整套技術(shù)文件并經(jīng)妥善包裝隨貨物一同發(fā)運，若有任何文件遺失，賣方須在15天內(nèi)將這些資料郵寄給買方：

8.1裝箱清單

8.2一整套操作和維修手冊

8.3品質(zhì)證書。

9、質(zhì)量保證：

9.1賣方保證其提供的貨物是在本合同簽署以后開始專門制造的、全新的、未使用過的，是用一流工藝和最佳材料制成的。賣方保證所出售的商品在賣方安裝、用戶正常使用和賣方的維護下，有令人滿意的性能和使用效果，且符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.2賣方保證賣方提供的電梯均按電梯技術(shù)規(guī)范、中國的電梯制造及安裝安全規(guī)范的國家標(biāo)準(zhǔn)、以及雙方約定的其他標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制造。設(shè)計壽命為________年。

9.3電梯保修期自電梯經(jīng)驗收合格、移交給買方之日起個月。在電梯保修期內(nèi)，賣方將對除由于買方使用不當(dāng)或人為損壞之外的原因引起的任何損壞部件負(fù)責(zé)維修、更換。經(jīng)賣方維修、更換以后還是不能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及安全運行需要的，賣方還應(yīng)當(dāng)作出賠償。

9.4如雙方對質(zhì)量問題的認(rèn)定有爭議，由設(shè)備安裝地技術(shù)監(jiān)督局或質(zhì)量監(jiān)督站等電梯質(zhì)檢權(quán)威機構(gòu)檢驗并裁定。

9.5電梯保修期滿后，賣方仍對所供電梯具有永久維修服務(wù)的責(zé)任，具體約定見本合同附件六《永久維修服務(wù)承諾書》。

9.6電梯保修期滿后，賣方保證仍對所供電梯持續(xù)提供維修必需的備品、備件。本合同附件七《備品、備件清單及費用》中的報價在電梯保修期結(jié)束后________年內(nèi)有效。

10、違約責(zé)任：

10.1買方因其過錯若沒有按照本合同第款之規(guī)定支付合同價款，則交貨期限相應(yīng)推遲。同時，買方因其過錯若沒有按照本合同的規(guī)定延期支付任何一筆合同價款，均應(yīng)每延期____日按應(yīng)付而未付的款項金額的39千分之五向賣方支付違約金。

10.2賣方因其過錯若未能在本合同以及其附件約定的期限內(nèi)交付貨物或交付的貨物經(jīng)拆箱驗收后發(fā)現(xiàn)不符合本合同約定的，則應(yīng)每延期____日按延期交貨貨物價款總額的千分之五向買方支付違約金。同時，買方對下一期的付款期限可以相應(yīng)推遲。

10.3若因賣方原因?qū)е仑浳餆o法通過安裝驗收或者安裝驗收拖延的，則應(yīng)每延期____日按延期通過驗收貨物價款總額的千分之五向買方支付違約金。

10.4若因賣方未能及時安裝、調(diào)試、維修、調(diào)換而造成買方工期延誤或?qū)I方造成其它損失的，則賣方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。

10.5在保修期內(nèi)，賣方在收到買方通知的合理期限內(nèi)未能提供維修、調(diào)換服務(wù)的，買方有權(quán)委托第三方進行維修，維修費用由賣方承擔(dān)，直接從賣方的質(zhì)量保證金中扣除。

10.6本合同生效后，任何一方若不符合本合同約定或者民法典律的約定單方面解除合同，均應(yīng)按照本合同價款總額的百分之五向另一方支付違約金，并賠償給另一方造成的實際損失。

10.7不可抗力：凡因發(fā)生地震、臺風(fēng)、暴雨、火災(zāi)等其它不能預(yù)見、不能避免也不能克服的原因?qū)е潞贤荒馨凑占s定履行時，則遭遇不可抗力的一方，應(yīng)在該不可抗力事件發(fā)生后15天內(nèi)以書面形式通知另一方，并提供不可抗力的證明事件的證明。因遭遇不可抗力而不能按照合同約定履行的一方，可免除違約責(zé)任，但該方仍有責(zé)任采取必要措施以盡可能履行自己的義務(wù)

11、附加條款：

11.1本合同自甲方、乙方簽章之日起生效。

11.2賣方負(fù)責(zé)良好的安裝、售后服務(wù)。

11.3本合同附件是本合同的有效組成部分，對于雙方具備同等的效力。賣方、買方的任何書面單方義務(wù)承諾，一經(jīng)對方接受，也構(gòu)成合同的有效部分。

11.4本合同及附件生效后，合同的任何修改均必須得到雙方的確認(rèn)。

11.5未經(jīng)買方同意，賣方不得對本合同的義務(wù)進行全部、部分的分包或?qū)⒈竞贤瑱?quán)利、義務(wù)的全部或部分讓與他人。

11.6合同爭議的解決：如雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決。如協(xié)商解決不成，可向電梯安裝地人民法院提起訴訟，訴訟費用及勝訴方為此而支出的律師費用由敗訴方承擔(dān)。

11.7本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可另行簽訂補充協(xié)議。

11.8本合同正本一式份，買方份，賣方份，各合同文本具同等法律效力。本合同附件：附件

一：《居住小區(qū)電梯統(tǒng)計表》附件

二：《電梯參考規(guī)格表》附件

三：《電梯進口部件清單》附件

四：《電梯技術(shù)規(guī)范》附件

五：《電梯設(shè)備安裝合同書》附件

六：《永久維修服務(wù)承諾書》附件

七：《備品、備件清單及費用》。

買方：法定代表人或授權(quán)代理人：

賣方：法定代表人或授權(quán)代理人：

簽署日期：________年____月____日

簽署地點

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用六

甲 方：

法定代表人： ;

項目地址：

乙 方：

法定代表人： ;

住 所 地：

證書編號：

根據(jù)《民法典》、《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對崇左供電局花山生活區(qū)集資樓 提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章 物業(yè)基本情況

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱:

物業(yè)類型:住宅小區(qū);

座落位置:

建筑面積:14103.1萬平方米。

第二條 管理期限

1、本合同期限自 年 月 日起至 年月日止;本合同為業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。

2、本合同期滿前三個月，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的，甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第二章 管理范圍及管理事項

第三條 生活區(qū)集資樓本體共用部位(包括但不限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。

第四條 生活區(qū)集資樓本體共用設(shè)施設(shè)備(包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、通風(fēng)系統(tǒng)、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)備設(shè)施、電梯系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。

第五條 生活區(qū)集資樓紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(包括但不限于：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、井、綠地、花木、建筑小品、水泵房、路燈等)的維修、養(yǎng)護和管理。

第六條 生活區(qū)集資樓物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施(包括但不限于：休閑設(shè)施等)的維修、養(yǎng)護和管理。

第七條 公共環(huán)境(包括但不限于：公共場地、樓宇建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第八條 物業(yè)管理范圍內(nèi)交通、車輛行駛及停泊的管理。

第九條 物業(yè)安全監(jiān)控和巡視等安全工作，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)維護物業(yè)內(nèi)的公共秩序。

第十條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動和便民服務(wù)工作。

第十一條 物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料。

第十二條 法規(guī)和政策規(guī)定的由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項。

第三章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán);

2、監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議;

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度;

4、依據(jù)本協(xié)議按時向乙方交納物業(yè)服務(wù)費用等各項服務(wù)費用;

5、裝飾裝修房屋時，遵守《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》;

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，予以賠償;

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知乙方做好戶主更改記錄，同時結(jié)清該房屋的相關(guān)費用;

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度造成損失的，當(dāng)事人承擔(dān)連帶民事責(zé)任;

9、出租房屋應(yīng)當(dāng)將房屋租賃合同(復(fù)印件)在乙方物業(yè)管理部備案，相關(guān)租賃手續(xù)由業(yè)主辦理。

10、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。

11、對乙方違反法規(guī)規(guī)章的行為，甲方有權(quán)提請有關(guān)主管部門處理;

12、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動;

13、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

14、根據(jù)《崇左市城區(qū)全面啟動生活垃圾分類工作實施方案》積極推進參與生活垃圾分類，共同創(chuàng)建綠色生活環(huán)保生態(tài)環(huán)境，踐行低碳節(jié)約，甲方配合乙方做好垃圾分類，自覺將每天產(chǎn)生的生活垃圾分類為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾，并準(zhǔn)確投放至生活垃圾投放點。

第十四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則，自主開展各項管理活動，但不得損害業(yè)主(使用人)的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益;

2、遵照國家、崇左市的物業(yè)服務(wù)收費規(guī)定，提供服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù);

3、負(fù)責(zé)編制樓宇及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和《業(yè)主管理規(guī)約》的規(guī)定對違反《業(yè)主管理規(guī)約》和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;

5、接受當(dāng)?shù)卣飿I(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主(使用人)的監(jiān)督;

6、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)政府部門批準(zhǔn)后方可實施;

7、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

8、開展社區(qū)文化活動和客戶便民服務(wù)工作;

9、單個業(yè)主和物業(yè)使用人可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修、養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定;

10、本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物移交給甲方。

第四章 服務(wù)費用

第十五條 物業(yè)服務(wù)費及其他費用收取標(biāo)準(zhǔn)及辦法：

1、物業(yè)服務(wù)費為0.60元/平方米/月;按取得的房產(chǎn)證上所載明的房屋建筑面積乘以單價計算。

2、專項維修資金按崇左市收費標(biāo)準(zhǔn)0.10元/平方米/月;

3、電梯費：三樓以下(含三樓)15元/月，四樓以上(含四樓)30元/月;(按原來的房號計算電梯費)

4、代收生活垃圾費7元/月/戶(根據(jù)崇左市環(huán)衛(wèi)部門收費標(biāo)準(zhǔn)進行收取);

5、集資樓公共用水用電根據(jù)每月用量據(jù)實按戶分?jǐn)?

6、集資樓其它公共收益歸甲方所有，主要用于補貼物業(yè)經(jīng)費不足及小區(qū)公共水電耗材用料等，小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修等費用從小區(qū)公共維修基金中開支。

第五章 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第十六條 乙方物業(yè)管理服務(wù)達到下列要求：

1、房屋外觀：完好、整潔。

2、設(shè)備運行：正常、無事故和安全隱患。

3、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：及時、狀態(tài)良好。

4、公共環(huán)境：清掃及時、保潔全面、垃圾日產(chǎn)日清。

5、綠化：植物長勢良好、修剪整齊美觀。

6、交通秩序：行駛有序、保持暢通、車輛無亂停亂放現(xiàn)象。

7、電力巡防員：實行24小時封閉式安全防范管理，轄區(qū)內(nèi)無重大的治安責(zé)任事故發(fā)生。

8、公共部分維修急修不超過30分鐘到場;小修不超過3小時處理到位。

9、物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到90%以上。

10、按照中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》(三級)執(zhí)行(見附件)。

第六章 違約責(zé)任

第十七條 如甲方違反本合同第十三條，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，甲方逾期未整改的，乙方有權(quán)終止合同。

第十八條 若因乙方原因造成的，未能達到約定的管理目標(biāo)或直接造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。甲方有權(quán)要求限期整改，逾期未整改，甲方有權(quán)終止本合同。

第十九條 乙方違反本合同第十五條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還，否則，甲方有權(quán)終止合同。

第二十條 甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

第二十一條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照規(guī)定進行查驗并簽訂確認(rèn)書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。

第二十二條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第二十條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

第二十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;

2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有重大且無法修補的瑕疵造成損失的;

3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的。

第八章 專項維修資金

第二十四條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理區(qū)域的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的更新改造和重大維修工程項目費用，按《住宅專項維修資金管理辦法》(中華人民共和國建設(shè)部、中華人民共和國財政部令第165號)及崇左市的有關(guān)規(guī)定從住宅專項維修資金中列支，不包括在物業(yè)管理服務(wù)費項目內(nèi)。

第九章 其他事項

第二十五條 乙方接管時自行墊支費用做好小區(qū)道閘和監(jiān)控設(shè)備，設(shè)備每年按10%折舊(以發(fā)票為準(zhǔn))，乙方合同期滿后不再續(xù)簽的情況下甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)由新聘物業(yè)公司支付設(shè)備折舊后的費用給乙方。

第二十六條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，乙方每年收取到的專項維修資金(以每年集資樓各住戶實際繳納的專項維修資金費用為準(zhǔn))，由乙方無息為甲方代為保管。

第二十七條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第二十八條 業(yè)主人身及財產(chǎn)安全由業(yè)主自行購買。

第二十九條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第三十條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準(zhǔn)。

第三十一條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 2 種方式處理：

1、向崇左市仲裁委員會申請仲裁;

2、向人民法院提起訴訟。

第三十二條 本合同一式伍份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份及物業(yè)管理主管部門執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(簽章) 乙方(簽章)

法定代表人 法定代表人或委托代理人：

年 月 日 年 月 日

2022供電服務(wù)投訴反思心得體會實用七

互聯(lián)網(wǎng)收費電子郵箱服務(wù)合同

互聯(lián)網(wǎng)收費電子郵箱服務(wù)合同

編號：_________

用戶（甲方）：_________________

公民身份號碼：_________________

住所：_________________________

聯(lián)系電話：_____________________

備用電子郵箱：_________________

服務(wù)商（乙方）：_______________

許可證號：_____________________

住所：_________________________

郵政編碼：_____________________

網(wǎng)站名稱及網(wǎng)址：_______________

電子郵件地址：_________________

業(yè)務(wù)咨詢電話：_________________

客戶服務(wù)電話：_________________

傳真：_________________________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著公平誠信的原則，訂立本合同。

第一條電子郵箱類型、支付方式及使用狀態(tài)

（一）乙方提供的收費電子郵箱類型________；郵箱空間________；可發(fā)附件_________；______元/______（月/季度/年）

（二）乙方提供的電子郵箱基礎(chǔ)服務(wù)，包括電子郵件的接收、發(fā)送、保存、刪除以及電子郵箱帳號的管理，但不限定乙方提供約定以外的附加服務(wù)。

（三）甲方可以通過郵局匯款、網(wǎng)上支付、電話購卡、手機扣費、上門支付、_________方式支付電子郵箱費用。

（四）電子郵箱的狀態(tài)

1.正常

在合同期限內(nèi)，甲方可使用服務(wù)商提供的電子郵箱服務(wù)，電子郵箱處于“正?！睜顟B(tài)。

2.待續(xù)費

在電子郵箱服務(wù)期限屆滿后的_________天內(nèi)，甲方未續(xù)繳電子郵箱服務(wù)費用的，則該電子郵箱處于“待續(xù)費”狀態(tài)。在此期間，甲方不能使用電子郵箱收發(fā)電子郵件，但可登錄電子郵箱進行續(xù)費。其中，服務(wù)期限屆滿后_________天內(nèi)，乙方為其保留_________天的服務(wù)器端收信功能。

3.????????放棄

在電子郵箱服務(wù)期限屆滿之日起的_________天后或注冊之日起_________天后，甲方仍未繳費的，則該電子郵箱處于“放棄”狀態(tài)，即甲方自動放棄已注冊的電子郵箱帳號，同時該電子郵箱帳號可供其他用戶注冊使用

第二條權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)按照自己的意愿，根據(jù)帳號命名規(guī)則注冊電子郵箱帳號，并設(shè)定密碼。

2.甲方有權(quán)按照本合同約定要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.甲方應(yīng)在合同訂立之日起_________天內(nèi)繳納服務(wù)費用。

4.甲方在電子郵箱使用過程中出現(xiàn)異常情況，可及時與乙方的客戶服務(wù)部門聯(lián)系。

5.甲方應(yīng)妥善保管自己的電子郵箱帳號和密碼。

6.甲方應(yīng)及時清理電子郵箱，未及時清理，造成電子郵件體積超出郵箱可用空間的，甲方自行承擔(dān)電子郵件傳輸內(nèi)容丟失等不利后果。

7.甲方不得利用電子郵箱制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違反國家法律、法規(guī)以及侵害國家、社會、他人利益的信息。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方依法對甲方的注冊信息、電子郵箱帳號、通信內(nèi)容采取保密措施。

2.乙方為履行本合同所提供的服務(wù)及相關(guān)信息至少應(yīng)當(dāng)以中文語言表達。

3.乙方在收到甲方的服務(wù)費用后，應(yīng)當(dāng)向甲方注冊的電子郵箱發(fā)送本合同文本和服務(wù)起止期限等相關(guān)信息。

4.乙方在甲方電子郵箱已用存儲空間超過了可用存儲空間的_________%時，應(yīng)以_________方式提醒甲方清理郵箱。

5.乙方在本合同期限屆滿的_________天前，應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)出電子郵箱服務(wù)期即將屆滿以及告知如何辦理續(xù)展電子郵箱服務(wù)期的提醒郵件。

6.乙方通過技術(shù)調(diào)整等方式提升電子郵箱服務(wù)質(zhì)量可能影響甲方正常使用的，應(yīng)提前_________天以_________形式告知甲方，并盡量縮短甲方受影響的時間。

7.乙方在甲方發(fā)送出的電子郵件無法成功投遞給收信方時，應(yīng)及時以_________形式通知甲方，并告知甲方無法成功投遞郵件的原因。

8.如因甲方原因?qū)е码娮余]箱帳號和密碼泄漏，乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方采取補救措施。

9.乙方應(yīng)給予甲方有關(guān)電子郵箱設(shè)置與使用方面的指導(dǎo)。

第三條合同的成立、終止

（一）本合同在網(wǎng)上????????訂立，進入注冊流程，甲方點擊“_________”時本合同成立。

（二）甲方注冊電子郵箱帳號后，即擁有電子郵箱帳號和密碼。乙方在收到甲方服務(wù)費之日起按照本合同約定為甲方提供電子郵箱服務(wù)。

（三）甲方在注冊電子郵箱帳號后未按約定繳納服務(wù)費用的，本合同終止。

（四）甲方如提出提前終止本合同的，經(jīng)乙方確認(rèn)后，本合同解除，乙方不再保留該電子郵箱帳號及相關(guān)信息。

第四條違約責(zé)任

（一）甲方利用乙方電子郵箱制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播違反國家法律、法規(guī)，侵害國家、社會、他人利益信息的，乙方有權(quán)中止服務(wù)；經(jīng)查證屬實的，乙方有權(quán)解除合同，相關(guān)服務(wù)費用不予退還。

（二）除合同第二條第二款第六項的約定外，因乙方原因?qū)е录追綗o法正常使用電子郵箱服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。甲方選擇解除合同的，有權(quán)要求退還剩余服務(wù)期間的服務(wù)費用并要求乙方按總服務(wù)費用的_________%向其支付違約金。如甲方不解除合同的，乙方應(yīng)按照甲方受影響時間的倍順延甲方購買的服務(wù)時間。

（三）乙方對甲方的注冊信息、郵箱帳號、通信內(nèi)容未盡到保密義務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)就甲方因此而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第五條爭議的解決

發(fā)生爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依雙方達成的仲裁協(xié)議申請仲裁或依法向人民法院起訴。

第六條合同期限及續(xù)展

合同有效期限以甲方所支付費用對應(yīng)的服務(wù)時間為準(zhǔn)，但最長不超過_________個月。合同期限屆滿后，如雙方對本合同內(nèi)容無異議的，按照甲方付費金額相應(yīng)續(xù)展合同期限。

附件

使用說明

一、本合同示范文本由訂立電子郵箱服務(wù)合同主體參照使用。有關(guān)劃線的內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況填寫，并可對有關(guān)章節(jié)或條款進行補充或修改。

二、在使用本合同示范文本時應(yīng)注意的事項：

（一）應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項條款。

（二）應(yīng)當(dāng)注意保持合同的完整性。

三、用戶在注冊時應(yīng)如實提供基本信息。如基本信息發(fā)生變動，應(yīng)及時更新，以便服務(wù)商能及時提供相應(yīng)服務(wù)。如提供的信息不準(zhǔn)確，則可能影響用戶依據(jù)本合同維護自身的合法權(quán)益。