最新學習小區(qū)管理的心得體會及收獲(實用11篇)

心得體會能夠幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足。寫心得體會時，可以借鑒一些配圖、實例或者引用名言警句來增強表達效果。以下是一些來自不同行業(yè)或領域的心得體會范文，希望可以給大家多角度的思考和啟發(fā)。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇一

陽春三月，在公司領導和管理處張經(jīng)理的悉心關照下，工程領班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進行為期一周的學習。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學習機會。

一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。

文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見！他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。

由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。在聯(lián)銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。

在設備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

管理處和業(yè)主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。經(jīng)?？吹接袠I(yè)主來管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

聯(lián)銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領導對員工的關心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點來完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現(xiàn)。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇二

隨著城市化進程的不斷加快，小區(qū)居民數(shù)量也在不斷增加。因此，小區(qū)樓層管理顯得尤為重要。我在參與小區(qū)樓層管理后，深刻感受到了它的必要性。在學習和實踐中，我也從中獲得了許多心得體會。

小區(qū)樓層管理是保證居民生活質量和安全的重要措施。樓層管理包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、管道維修等各個方面。通過細致有序、嚴謹規(guī)范的管理，可以有效防止各種事件的發(fā)生，為居民提供更加舒適、安全、健康的生活環(huán)境。

了解小區(qū)樓層管理的基本規(guī)定是加強管理的重要基礎。這些基本規(guī)定包括樓層管理人員的職責，消防安全要求，垃圾分類方法，電梯使用規(guī)定等。在了解這些規(guī)定的基礎上，小區(qū)業(yè)主才能更好地配合和支持樓層管理工作，共同創(chuàng)造一個良好的小區(qū)居住環(huán)境。

第三段：強化樓層管理的實踐經(jīng)驗。

要提升小區(qū)樓層管理水平，除了了解規(guī)定外，更需要實踐。對于一些細節(jié)，如垃圾分類、管道維修等，需要建立健全的制度和流程，并由專人負責實施和檢查。同時，小區(qū)業(yè)主也應遵守實踐中的各項規(guī)定，如按時清潔垃圾、定期驗收房屋電路等，從而保障小區(qū)居民的生活質量。

第四段：積極推廣樓層管理的重要性。

小區(qū)樓層管理不僅僅是針對當前小區(qū)的問題，更是應該推廣到每個小區(qū)和社區(qū)中。業(yè)主和其他單位可以通過各種途徑，如網(wǎng)站發(fā)布、宣傳冊發(fā)放、社區(qū)論壇等，讓更多人了解和參與小區(qū)樓層管理。只有通過推廣和普及，才能夠在全市范圍內建立健康的小區(qū)樓層管理文化，讓更多居民的生活質量得到提升。

第五段：總結體會。

小區(qū)樓層管理工作需要全體業(yè)主、居民和小區(qū)工作人員共同努力。只有在大家的共同配合下，才能確保生活在小區(qū)的每個人的安全和舒適。此次參與小區(qū)樓層管理的過程中，我更加認識了小區(qū)樓層管理的重要性，了解了小區(qū)樓層管理的基本規(guī)定和方法，結合實踐經(jīng)驗加深了對小區(qū)樓層管理的認識，也深刻意識到了積極推廣樓層管理的必要性。相信在今后的實踐中，我會更加努力，為我們小區(qū)樓層管理的全面升級不懈努力。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇三

現(xiàn)代管理模式發(fā)生著巨大的變化，管理學在管理工作中占有著無法替代的作用。以下本站小編為你帶來管理學。

心得體會。

20xx字，希望對你有所幫助!

管理學這一門學科對于我們土木專業(yè)的學生無疑是陌生而向往學習的，因為大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在于現(xiàn)實生活中，管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學這一門學科對于我們今后工作和生活的重要性和對管理學的好奇與向往，我們完成了為期8周的學習。

第一節(jié)課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態(tài)，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經(jīng)歷贏得了同學們的一致認可，對管理學的學習產(chǎn)生了前所未有的興趣。

什么是管理?科學管理之父——泰勒認為：管理是一門怎樣建立目標,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達到的藝術。法約爾認為：管理就是計劃,組織,控制,指揮,協(xié)調。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，協(xié)調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標的社會活動。我個人認為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務。然而陳老師簡單的將管理定義為：我說你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。

在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經(jīng)驗和實踐，中國有著自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實等。“內事不明問張昭外事不明問周瑜,國事不明問魯肅,家事不明問老母”，從孫權的話中，我們并不難看出管理者并不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統(tǒng)治好，實現(xiàn)自己的大業(yè)。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最后取得天下的是劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學了管理學之后，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個人，但他卻能讓他們?yōu)樗?，替他打天下，然而項羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道?？梢妱畹锰煜虏⒉恢皇沁\氣而已。

通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學涉及的東西還很多，短暫的八周時間是遠不能將其囊括手中。但也通過陳老師學習領悟到了不少知識，在今后的工作和學習之中集合實際生活運用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。

最后，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們了解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今后，我將記住老師的這五個字，努力學習，爭取做個能做事的人。

本學期所學的高級管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。

團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。

雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。

這里，我以小組做ppt的例子進行分析。老師剛下發(fā)這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個人來完成這個ppt工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作ppt、有人專門負責對數(shù)據(jù)進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據(jù)每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作ppt，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個ppt完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現(xiàn)在以下方面：

一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。

二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業(yè)社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續(xù)地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。

通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經(jīng)驗。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。

在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。

首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結構和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內的，這些都是需要在企業(yè)運作前設計規(guī)劃好的內容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結構和內容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結構達到了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報?，F(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質的內容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。

泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設計組織結構、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。

這第二部分是對于人。如果說對于工作的設計和調整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關系學說開創(chuàng)了這一領域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀?。總的來說，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內容。

我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。

市場的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發(fā)展思路導致企業(yè)管理者過多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數(shù)公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規(guī)則的系統(tǒng)化，運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運行。

實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。

一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細化管理。在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環(huán)境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內的人員將管理視作藝術而非科學，對于細致規(guī)范的流程缺乏認真執(zhí)行的動力和習慣。

二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過于細致，過于依賴數(shù)字來進行量化管理，那么就會從科學性走向另一個極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問題，對數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業(yè)管理的復雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。

三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。這實際上是一個很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問題。管理首先要強化相關的理念，培養(yǎng)一支專業(yè)的職業(yè)化團隊，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來構建企業(yè)文化，通過組織設計、績效管理等手段來監(jiān)督和督促精細化管理的實現(xiàn)，并且形成一個嚴格的執(zhí)行體系。

其次，優(yōu)化業(yè)務流程是精細化管理的基礎，業(yè)務流程優(yōu)化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過業(yè)務流程的優(yōu)化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務流程應當充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務的特點，這里可以運用的工具是業(yè)務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業(yè)價值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進行鞏固和加強，分析和優(yōu)化流程。

再次，項目管理信息化也是實現(xiàn)精細化管理的一個重要手段。如果為核心業(yè)務搭建一個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節(jié)點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環(huán)節(jié)借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。

最后，精準營銷也是精細化管理的重要體現(xiàn)。對于房地產(chǎn)公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產(chǎn)品設計的精準化。為了實現(xiàn)精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每一個細節(jié)。在此基礎上，還把精準的客戶服務反映到精準化的產(chǎn)品設計上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對不同的客戶，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當前在房地產(chǎn)項目的設計中，普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題，往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業(yè)管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現(xiàn)。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇四

近年來，隨著城市化進程的快速推進，小區(qū)管理問題成為城市面臨的重要課題之一。為了促進小區(qū)的文明和社會秩序，維護居民的合法權益，我國相繼出臺了一系列的小區(qū)管理條例。作為一個小區(qū)居民，我對小區(qū)管理條例有了更為深入的了解，并有一些心得體會。

首先，小區(qū)管理條例為小區(qū)居民創(chuàng)造了一個和諧的生活環(huán)境。過去，由于缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)定，小區(qū)內各種亂象頻繁發(fā)生，噪音擾民、亂停亂放等問題困擾著居民的日常生活。而現(xiàn)在，有了小區(qū)管理條例的規(guī)范，小區(qū)管理方能夠依法進行治理，解決居民生活中的各種問題，保障了居民的生活需求和合法權益。

其次，小區(qū)管理條例為小區(qū)居民提供了良好的社區(qū)服務。小區(qū)管理條例規(guī)定了小區(qū)管理方的職責和義務，要求管理方提供必要的公共服務設施和服務，滿足居民的基本需求，例如垃圾分類、綠化養(yǎng)護、停車位管理等。這些服務的提供不僅提高了小區(qū)居民的生活質量，也促進了小區(qū)居民之間的溝通和交流，加強了社區(qū)的凝聚力。

再次，小區(qū)管理條例促進了居民自治的發(fā)展。在小區(qū)管理條例的指導下，小區(qū)居民能夠通過自治委員會等組織形式，自主參與小區(qū)事務的決策和管理。居民可以組織開展各種活動，增加交流與合作，共同參與小區(qū)的建設和管理，提升居民的管理能力和公民意識。居民自治不僅解決了管理方無法全面掌握小區(qū)居民需求和意見的問題，也為居民提供了更多參與社會事務的機會。

此外，在條例實施過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)。一是條例的宣傳和普及不夠。由于很多小區(qū)居民對于小區(qū)管理條例的了解有限，對于自己的權益和義務認識不足，導致條例的落實難度較大。這需要小區(qū)管理方加強宣傳和教育，通過多種渠道向居民普及相關法律法規(guī)，增強居民的法律意識和履行義務的意識。

二是條例的監(jiān)管和執(zhí)行不到位。一些小區(qū)管理方對于條例的執(zhí)行力度不夠，導致一些違規(guī)行為和管理疏漏問題無法得到及時解決。這需要相關部門對小區(qū)管理方進行監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，保障條例的順利執(zhí)行。

綜上所述，學習小區(qū)管理條例給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和反思。在實際生活中，我們應積極參與小區(qū)自治、履行居民義務，共同維護小區(qū)的良好秩序和環(huán)境。同時，我們也需要加強對小區(qū)管理條例的學習和了解，增強法律意識和自我保護意識。只有通過共同努力，才能建設更加文明、和諧的小區(qū)，促進社區(qū)的發(fā)展和進步。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇五

近年來，隨著城市化的發(fā)展，小區(qū)數(shù)量逐漸增多，樓層管理也變得越來越重要。樓層管理對于小區(qū)的秩序、安全以及住戶生活的品質都有著至關重要的影響。作為一名小區(qū)業(yè)主，學習樓層管理知識對于提升生活質量非常必要。在我實踐中，我深切體會到了學習樓層管理的重要性。下面就我所學到的小區(qū)樓層管理知識進行總結，略為探討它對我的生活的體會和感受。

首先，對于二十一世紀的城市人來說，小區(qū)樓層管理已經(jīng)成為我們日常生活中非常普遍的一件事。從物業(yè)保潔、維修管理，到停車位分配、公共設施使用等等，小區(qū)中的樓層管理問題數(shù)不勝數(shù)。如果我們不學習小區(qū)樓層管理知識，我們在小區(qū)中的生活將會顯得非?；靵y和無序。而且，有時候對于涉及到人身安全的問題，譬如火災疏散、外來人員進出小區(qū)等等，如果我們不掌握相關知識，這將會給我們的生活帶來不必要的風險和麻煩。

了解樓層管理的基本知識是我們掌握得最基礎的一步。比如，我們可以了解小區(qū)內公共設施的使用規(guī)定，例如垃圾分類、自行車亂停亂放制度等等。另外，在樓層安全方面也要有一定的掌握，特別是對于火災疏散和防火知識的學習，這些都非常有必要。此外，我們還應該了解小區(qū)內的住戶管理制度，例如新居入住或更換業(yè)主，相關的登記手續(xù)以及資料的備齊等等。

第三段：掌握小區(qū)內的公共秩序。

在小區(qū)樓層管理中，維護小區(qū)的公共秩序非常重要。作為業(yè)主，我們應該始終保持公共空間的整潔和秩序。這樣不僅能提升小區(qū)住戶的生活品質，也能有效提高小區(qū)的美觀度。為此，我們需要有規(guī)劃來維護好公共區(qū)域，比如親自維護衛(wèi)生和整理綠化區(qū)、不給公共設施帶來不必要的損壞等等，這些都是我們需要了解和實踐的。

第四段：加強小區(qū)內安全意識。

在小區(qū)樓層管理中，我們的安全意識的重要性十分顯著。特別是對于一些容易出現(xiàn)安全風險的地方，我們要加強自己的防范。比如，我們不應該將自己的私人財物放在公共區(qū)域，更不能將門上的密碼告知門禁室。另外，我們要及時向物業(yè)或者物管叫服務熱線（通常都有），反映一些可疑人員或情況以及疏導小區(qū)內人員行為等。物管為我們提供的各種安全設施，在生活中也要知道如何使用，才能更好的確保我們小區(qū)的安全及我們的個人安全。

第五段：小結。

小區(qū)樓層管理絕不是一個簡單的問題，它關系到了小區(qū)住戶生活的各個方面。因此，我們必須掌握好樓層管理的各個方面的知識。我們必須要認識到這些問題的重要性，掌握管理的核心知識，并且積極關注并參與小區(qū)事務，這樣才能人人盡職地維護好我們自己的小區(qū)?？偠灾挥性诶硇缘恼J識和積極參與下，才能推動小區(qū)樓層管理的不斷發(fā)展和進步，可為小區(qū)提供一個舒適、便捷的生活環(huán)境。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇六

小區(qū)管理是現(xiàn)代城市發(fā)展中的重要組成部分，如何有效地管理好小區(qū)，保障居民的生活質量，是每一個小區(qū)物業(yè)管理者所需要思考和解決的問題。經(jīng)過長期的學習和實踐，我對學習小區(qū)管理有了一些心得體會。以下是我對學習小區(qū)管理的心得總結。

首先，學習小區(qū)管理需要關注人文關懷。作為小區(qū)管理者，我們要時刻關注居民的需求和關切，做到耐心傾聽，積極回應。小區(qū)是一個有人情味的地方，要注重與居民建立良好的關系，通過舉辦社區(qū)活動、開展志愿者服務等方式增進鄰里和諧。只有滿足居民的需求，才能實現(xiàn)小區(qū)管理的目標。

其次，學習小區(qū)管理需要注重規(guī)劃與合理布局。一個好的小區(qū)管理需要有完善的規(guī)劃和布局。小區(qū)的基礎設施和公共設施要合理規(guī)劃，方便居民的日常生活。合理布局不僅能提升小區(qū)的使用效率，還能使小區(qū)更加美觀，增加居民的滿意度。因此，學習小區(qū)管理要注重規(guī)劃和設計，不斷完善小區(qū)的功能設置和空間布局。

第三，學習小區(qū)管理需要加強安全意識。小區(qū)安全是居民生活的基礎，也是小區(qū)管理人員應關注的重點。我們要加強小區(qū)內的安全防范工作，定期進行安全檢查，安裝監(jiān)控設備，制定消防預案等，確保小區(qū)的安全。同時，要及時處理小區(qū)內的各類安全隱患，積極開展安全宣傳，提高居民的安全意識，共同維護小區(qū)的安寧和諧。

第四，學習小區(qū)管理需要提高服務質量。良好的服務質量是小區(qū)管理的核心競爭力。我們要通過制定管理規(guī)定、投訴處理制度等方式，規(guī)范管理行為，提高服務質量，滿足居民的需求。定期進行滿意度調查，收集居民意見和建議，及時改進服務，做到服務貼心、真誠、高效。

最后，學習小區(qū)管理需要借鑒先進經(jīng)驗。隨著社會的進步，小區(qū)管理也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我們要學習借鑒先進的管理經(jīng)驗，了解國內外小區(qū)管理的最新趨勢，與同行業(yè)進行交流和學習，不斷提高自身的管理水平和能力。只有不斷學習和進步，才能應對各種挑戰(zhàn)，更好地管理小區(qū)。

總之，學習小區(qū)管理是一項綜合性的任務，需要關注居民需求，注重規(guī)劃和布局，加強安全意識，提高服務質量，借鑒先進經(jīng)驗。通過學習和實踐，我們可以不斷完善自身的管理理念和方法，為居民提供更好的生活環(huán)境。只有共同努力，才能實現(xiàn)小區(qū)管理的目標，為居民創(chuàng)造美好的生活。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇七

隨著城市化進程的不斷推進，小區(qū)管理成為了城市居民生活中的重要組成部分。為了營造和諧的居住環(huán)境，提高居民的生活品質，各地紛紛出臺了學習小區(qū)管理條例。通過學習小區(qū)管理條例，我深刻認識到了小區(qū)管理的重要性和必要性。在實踐中摸索和總結，我不僅獲得了很多寶貴的經(jīng)驗，也產(chǎn)生了一些深刻的體會和感悟。

首先，學習小區(qū)管理條例讓我認識到了小區(qū)管理的責任和義務。小區(qū)作為居民的家園，對于居民的生活質量和安全有著重要的影響。作為小區(qū)的一員，我們有責任和義務積極參與小區(qū)管理工作。從物業(yè)管理到環(huán)境衛(wèi)生，從安全防范到文明禮儀，學習小區(qū)管理條例讓我明確了管理的范圍和內容，并使我從一個被管理者轉變成了一個主動參與者。我深刻理解到，只有每個居民都能自覺遵守管理規(guī)定，才能共同建設一個和諧、安全、有序的小區(qū)。

其次，學習小區(qū)管理條例讓我認識到了居民之間的互助與合作的重要性。在小區(qū)管理中，單靠物業(yè)公司的管理是遠遠不夠的，需要居民之間的相互合作和互助。例如，在環(huán)境衛(wèi)生方面，小區(qū)的保潔工作需要居民共同協(xié)作，每個人都應該自覺把垃圾投放到指定的地方，保持小區(qū)的整潔。在安全防范方面，居民之間的互相提醒和關注也是非常重要的。通過學習小區(qū)管理條例，我認識到了只有居民之間相互合作，才能形成一個有序、和諧的小區(qū)。

再次，學習小區(qū)管理條例讓我認識到了守法、文明的重要性。在小區(qū)管理中，守法是基礎、文明是靈魂。學習小區(qū)管理條例，我明確了自己作為一個小區(qū)居民應該守法的底線，要遵守國家法律和小區(qū)規(guī)定，不做違法亂紀的事情。同時，我也認識到了文明的重要性，要注意個人行為的規(guī)范，尊重他人、關心他人，形成良好的社交習慣和文明禮儀。只有守法、文明的居民共同維護小區(qū)的良好秩序，才能給小區(qū)管理帶來更多的便利和效益。

再者，學習小區(qū)管理條例讓我認識到了法律意識的重要性。在小區(qū)管理中，法律是最基本的準則，也是最有效的手段。學習小區(qū)管理條例，我明白了法律意識對于維護自身權益、居民的共同利益有著重要的作用。只有保持法律意識，才能提高自身的法律素質，在遇到糾紛和矛盾時能夠依法維權，保護自己的權益。同時，法律意識還可以約束自己的行為，使其符合法律和社會公德規(guī)范。通過學習小區(qū)管理條例，我明白了只有自覺遵守法律，才能推動小區(qū)管理工作的規(guī)范化和制度化。

最后，學習小區(qū)管理條例不僅使我受益匪淺，也激發(fā)了我的責任感和使命感。在以后的小區(qū)生活中，我將更加主動地參與到小區(qū)管理工作當中去，積極與居民互動，傳遞良好的社區(qū)氛圍，提高居民的生活品質。同時，我會不斷學習和提升自己的法律素質和管理能力，為小區(qū)的改善和發(fā)展貢獻自己的力量。

學習小區(qū)管理條例，不僅在提高居民的法律意識和管理能力上取得了顯著成效，更在構建和諧社區(qū)、提高居民生活品質方面起到了積極的促進作用。通過學習和實踐，我深刻體會到了小區(qū)管理的重要性和每個居民的責任。我相信，在全社會的共同努力下，通過學習小區(qū)管理條例，我們一定能夠打造更加美好的社區(qū)生活。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇八

通過培訓、學習，本人受益匪淺，也從中了解到香港與內地之間物業(yè)管理共同點與不同之處。就物業(yè)管理本身而言，兩地物業(yè)共同點在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業(yè)戶提供服務。不同點歸納起來也有三：

二是香港物業(yè)管理公司管理人員和香港居民、客戶法律觀念強，特別是居民、客戶普遍素質高。正是因為有了如此明確的法規(guī)、細則，所以不知不覺也就給管理工作鋪平了道路，掃清了障礙，既利于管理的有序化、規(guī)范化，又能不斷完善和提高物業(yè)管理的水平，使之朝向健康的方向良性發(fā)展。據(jù)授課老師介紹：在香港，基本不會出現(xiàn)拒交管理費或拖欠管理費的現(xiàn)象，反觀內地，拒交管理費或拖欠管理費的住戶、客戶大有人在。就從此小事可以看出，內地的物業(yè)管理要趕到香港的物業(yè)管理，需要我們物業(yè)管理工作中的每一員不斷的努力。

三是香港管理工作人員勤奮、敬業(yè)，在香港生活過的人都知道："勤奮工作、努力賺錢、合理享受"是普遍香港人的一個生活方式，而內地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢、平凡工作",兩者作個比較，不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內地的要高、要快。效率提高了，加快了，服務的質量也就自然提高了。

通過培訓、學習，使我懂得了加強物業(yè)管理行業(yè)中各部門之間的運作，熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍，對物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實，物業(yè)管理是個廣義的概念，而它的組成、它的枝節(jié)是由各個部門每個員工所組成，正所謂"一枝獨秀不算春，萬花齊開春滿園！"這里強調了一個整體，如何才能使我們的整體素質提升呢？如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協(xié)力，共同奮斗，朝向一個共同的目標去拼搏，也只有我們每一個人的自身素質提高，我們每一個部門團隊精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發(fā)展。從另外一個角度來說，我們的工作穩(wěn)定了，生活自然就有了保障。

物業(yè)管理工作，不是某個部門或某一個人的事，只有各部門互相協(xié)助，相互配合，認真對待每一件事，認真完成每一項工作，業(yè)戶才會滿意，公司才有發(fā)展。作為保安部，每天與業(yè)戶接觸最多，遇到困難時，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個保安員要清楚自己肩上的任務，高質量的完成公司和廣大業(yè)戶賦予我們的使命！物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面：一是對人的服務，二是對物的管理。試看下，"管"字兩張"口",正人先正己，所謂"正己"就是要有一支政治素質過硬、職業(yè)道德良好的隊伍，在日常管理工作中要理清"管理"與"服務"的真實意義，提高自身素質，同時日常工作中良好的服務意識以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊伍形象和素質的形式之一。

本次培訓、學習，不僅擴大了我的眼界和知識面，從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點及優(yōu)劣點，特別是香港與廣州地區(qū)物業(yè)管理之間存在的差距，也為今后的管理工作指明了方向！

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇九

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。執(zhí)行力決定一切，所以我們必須重視。下面是本站帶來的執(zhí)行力管理學習心得，歡迎大家閱讀。

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍?！鼽c軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。

在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領導分配的任務，促使員工適應企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質。員工素質低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司。

規(guī)章制度。

除了基層領導要以身作則公司還要組織對員工不定時培訓和工作上的引導使其盡快熟悉自己的工作形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應該做好的。但一旦作出決策，就應堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。

(三)結果不等于完成任務。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。

感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“萬能鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。

因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

通過執(zhí)行力的學習，使我認識到什么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務。對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實、負責、敬業(yè)的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高領導干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，下面就此談一點個人在此學習中的認識。

一、努力提升業(yè)務素質和解決問題的能力，做到加強學習，更新觀念，對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題，而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題，我們常說，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認識到，任何一個事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

二、提高執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前，唯物辯證法認為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風順的，以工作實際出發(fā)，加快知識更新，優(yōu)化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。

三、認識的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚而隨意降低執(zhí)行的標準和要求，認識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實統(tǒng)一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最后什么都沒做成，什么也沒做好，拉里·麥克默荒有一句話這樣說：“如果你等待，你會發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。

四、提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事，我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯(lián)系到我們平時，對待每一位前來辦事的人員，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好領導的每一項決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執(zhí)行，別人不會干的，自己要能干，別人會干的，自己要更會干。

五、提高執(zhí)行力就要認識到?jīng)]有最好，只有更好，當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。

六、在展現(xiàn)目標的過程中，監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標，不斷監(jiān)督和跟進，就能有效暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題，使管理者采取相應的行動來協(xié)調和糾偏，以期按時完成階段性和整體性的目標，監(jiān)督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執(zhí)行不到位，結合實際工作，我認為，現(xiàn)在單位實行的“績效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對科室及每一個職工的工作進行了細分和量化，便于考核，做到獎懲分明，這將對規(guī)范工作程序，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執(zhí)行力起到積極的促進作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

在今后的工作中，我將勤于思考、多學多干，在學習中實踐，在實踐中總結，在總結中提高，我將這次學習作為起點，在自己的工作崗位上把握好每一個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細節(jié)，做出優(yōu)異成績，為構建和諧社會貢獻力量!

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇十

小區(qū)是我們居住的地方，好的小區(qū)管理能夠提供舒適安全的居住環(huán)境。作為社區(qū)居民，我曾有機會參與小區(qū)管理，并從中獲得了一些心得體會。

第二段：加強居民自治的重要性。

首先，加強居民自治對于小區(qū)管理至關重要。在小區(qū)內部，居民應該互相尊重、積極參與管理。只有居民們團結合作，并愿意為小區(qū)的改進付出努力，才能有效地推動小區(qū)管理的發(fā)展。

第三段：建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)。

其次，建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)也是提高小區(qū)管理水平的關鍵。物業(yè)公司要有專門的管理人員負責小區(qū)的日常運營，及時處理住戶的問題和投訴。同時，還應建立信息溝通渠道，充分了解住戶需求，并適時進行反饋和改進。只有如此，才能提升小區(qū)居民的滿意度。

第四段：加強安全保障措施。

此外，加強小區(qū)的安全保障措施對于居民的安寧和安全至關重要。小區(qū)應建立健全的安保體系，安裝監(jiān)控設施、加強巡邏力度、設立安保崗哨等等。同時，居民也要積極參與到安全管理中，共同保障小區(qū)的安全和秩序。

第五段：呼吁居民共同參與小區(qū)管理。

最后，我希望廣大居民能夠積極投入到小區(qū)管理中來。我們應該自覺遵守小區(qū)規(guī)章制度，保持公共設施和環(huán)境的整潔。同時，還要善于溝通合作，形成良好的居住氛圍。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，才能打造一個安全宜居的小區(qū)。

總結：

通過學習小區(qū)管理，我深刻體會到加強居民自治、建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)、加強安全保障措施以及居民共同參與是提高小區(qū)管理水平的關鍵。只有社區(qū)居民的共同努力，才能打造出一個更好的居住環(huán)境。我相信，在大家共同努力下，我們的小區(qū)管理會越來越健全、更加完善。

學習小區(qū)管理的心得體會及收獲篇十一

今年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領導下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將今年工作總結如下：

1、房屋管理。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，對于房屋質量問題及時向開發(fā)商反映，并及時要求處理。

2、公共設施、設備的管理。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作28次，應急維修工作5次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

3、綠化管理。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，安排專業(yè)人員，施工及養(yǎng)護工作，針對綠養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境的實際的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評及第51次考評中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績。

5、小區(qū)安全防范工作。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，并安排相關人員到開發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓考試，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢問，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。

（1）、熟悉小區(qū)各項設施、設備的運轉情況；

由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了廣大業(yè)主的稱贊與好評。

（2）、根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。

（3）、搞好保安工作；

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務質量，制定了詳細的考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，業(yè)主在小區(qū)內有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的，保安員的工作受到一致好評。

2、加強管理服務工作，提高服務質量；

（1）、樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。

進駐康居花苑后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）、搞好維修服務工作。

維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。為了搞好相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來未完成的維修任務。我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理。

（3）、認真聽取業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

3、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次；

（1）、組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高員工業(yè)務素質。

管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理服務的質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，安排人員到相關部門去學習等。

（2）、利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

4、搞好對外協(xié)調管理工作；

搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與集團總公司配合，積極主動和市物業(yè)科等主管部門溝通。

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在2020年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為2020物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！