2023年天涯海角事件心得體會總結(jié)(大全8篇)

心得體會可以幫助我們更好地把握自己的發(fā)展方向和目標，并為之制定合理的計劃。在寫心得體會時，要注重對自己的成長和進步進行評估和分析。在這里，小編分享了一些關(guān)于如何寫好心得體會的經(jīng)驗和技巧，大家可以學習借鑒。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇一

運維負責維護并確保整個服務的高可用性，同時不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的roi。下面由小編精心整理的運維團隊口號，希望可以幫到你哦！

1、付出一定會有回報。

2、客戶至上用心服務。

3、微笑是最好的服務！

4、因為自信，所以成功！

5、相信自己，相信伙伴！

6、團結(jié)一心，其利斷金！

7、團結(jié)一致，再創(chuàng)佳績！

8、大家好，才是真的好。

9、真誠服務，師生至上。

10、努力用心，為您服務。

11、優(yōu)質(zhì)服務，以質(zhì)為根。

12、你的滿意，我的追求。

13、服務就是我們的使命。

14、開拓知識，創(chuàng)新服務。

15、面帶微笑，熱情服務。

16、失敗鋪墊出來成功之路！

17、公開公平公正效益誠信。

18、賺錢靠大家，幸福你我他。

19、你使用放心我們努力用心。

20、您的需要就是我們的任務。

21、顧客滿意是我服務的宗旨。

22、多見一個客戶就多一個機會！

23、采購企業(yè)效益最直接的源泉。

24、你只管用剩下的我們來解決。

25、您使用放心，我們努力用心。

26、我們的策略是：以質(zhì)量取勝。

27、產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征。

28、永不言退，我們是最好的團隊！

29、成功決不容易，還要加倍努力！

30、強化服務意識，倡導奉獻精神。

31、你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。

32、愿我的服務質(zhì)量和你隨時相伴。

33、微笑掛在臉上，服務記在心里。

34、您的信任—是我們殷切的期盼！

35、您的意見—是我們進步的動力！

36、服務到家到位是質(zhì)量的生命線。

37、為了您的使用，我們不懈努力。

38、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。

39、不吃飯不睡覺，打起精神賺鈔票！

40、師生的需求就是我們工作的目標。

41、追求客戶滿意是我們最大的責任。

42、尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。

43、服務從細節(jié)做起，細節(jié)決定成敗。

44、道路是曲折的，“錢”途無限光明！

45、為了你更好的使用我們在不懈努力。

46、售后服務是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。

47、風雨同路！你的要求！盡善盡美！

48、抱怨事件速處理，客戶滿意又歡喜。

49、不繃緊質(zhì)量的弦，彈不了市場的調(diào)。

50、制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇二

飛機作為一種現(xiàn)代交通工具，其出現(xiàn)大大縮短了人們的旅行時間，使全球范圍內(nèi)的交流變得更加便捷。然而，在飛機的運行過程中，有時也會發(fā)生一些意外事件。通過總結(jié)飛機事件，我們可以得到寶貴的經(jīng)驗教訓，提高安全意識和應對能力。下面將從五個方面進行言論。

首先，飛機事件總結(jié)可以幫助人們認識到飛行的安全至關(guān)重要。盡管在現(xiàn)代飛機上有各種各樣的安全設(shè)備和措施，但一旦出現(xiàn)器件故障或人員失誤，后果可能不堪設(shè)想。例如，機翼冰原形成、雷擊等因素可能會對飛機造成嚴重影響。通過總結(jié)這些事件，人們可以認識到飛行安全絕不能掉以輕心，始終保持高度的警惕。

其次，總結(jié)飛機事件有助于加強飛行員的培訓和技能提升。飛行員是保障飛機安全的關(guān)鍵人員。通過對事件的分析和總結(jié)，飛行員可以了解到自己在應對突發(fā)事件時的正確與錯誤做法，從而提高應急能力和處理問題的能力。此外，飛行員還應當加強與機組成員之間的溝通和配合，以促進團隊的協(xié)作能力。

第三，總結(jié)飛機事件可以推動飛機及其相關(guān)裝備的改進和升級。飛機事件的發(fā)生往往意味著某些設(shè)備或系統(tǒng)存在缺陷或不足。通過對事件的仔細研究，制造商可以發(fā)現(xiàn)這些問題并進行相應的改進。在改進過程中，諸如紅外線監(jiān)測系統(tǒng)、飛行關(guān)鍵數(shù)據(jù)記錄儀等新技術(shù)的引入也將提高飛行的可靠性和安全性。

第四，總結(jié)飛機事件還可以加強機組成員的應變能力和危機處理能力。任何出現(xiàn)在飛行班組中的問題，都是測試機組成員應對能力的機會。正確的處理方法和應對策略可能會直接影響到事件的發(fā)展和后果。通過飛機事件的總結(jié)，機組成員能夠?qū)W習到正確的應對方法和策略，及時處理突發(fā)事件，保障乘客的安全。

最后，總結(jié)飛機事件還可以引起政府和航空主管部門對飛行安全的重視。飛機事件往往會引發(fā)公眾的關(guān)注和警覺。政府和航空主管部門應當積極從事件中吸取教訓，加強對飛行安全的監(jiān)管。加強檢查、提高標準、完善法規(guī)和制度都可以通過總結(jié)飛機事件得到啟示和提醒。

飛機事件總結(jié)的經(jīng)驗教訓，不僅適用于飛行，也適用于人們的日常生活。在生活中，我們所面臨的困難和挑戰(zhàn)也需要我們保持警惕并學習正確的應對方法。只有通過總結(jié)經(jīng)驗，我們才能夠進一步提高自身素質(zhì)和提高對飛行安全的認識，從而更好地適應現(xiàn)代社會的發(fā)展。

總而言之，通過對飛機事件的總結(jié)，我們可以在實際操作中不斷完善飛機和相關(guān)設(shè)備的安全性能，提高飛行員的飛行技術(shù)，增強機組成員的應變能力，加強政府和航空主管部門的監(jiān)管，最終實現(xiàn)飛行的安全和穩(wěn)定。同時，總結(jié)飛機事件的經(jīng)驗也可以幫助我們在日常生活中面對困難和挑戰(zhàn)時更加從容應對，提高自我保護意識和能力。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇三

質(zhì)量事件是指由于產(chǎn)品或服務的質(zhì)量問題所引發(fā)的負面影響和輿論議論。在市場經(jīng)濟的現(xiàn)代社會中，質(zhì)量事件已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營中不可避免的一部分。一個質(zhì)量事件的爆發(fā)，可能會導致企業(yè)信譽受損、市場份額下降，甚至影響消費者的健康與安全。因此，學會總結(jié)質(zhì)量事件的經(jīng)驗教訓，對企業(yè)和社會都顯得至關(guān)重要。

一個質(zhì)量事件發(fā)生的原因可以是多方面的，例如生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的設(shè)備和工藝問題、管理上的失誤或疏漏、供應鏈中的監(jiān)督不到位等。對質(zhì)量事件產(chǎn)生的原因進行徹底的分析非常重要，只有找到問題的根源，才能采取正確的措施去解決問題，并預防未來類似事件的再次發(fā)生。同時，在原因分析中，我們也需要對企業(yè)內(nèi)部的責任與義務進行明確劃分，避免將責任一直推卸給供應商或其他外部環(huán)節(jié)。

三、事件處理的措施與效果。

質(zhì)量事件發(fā)生后，企業(yè)需要迅速采取行動來處理問題，并積極地與社會各界溝通和溝通。首先，企業(yè)需要立即停產(chǎn)、召回受到影響的產(chǎn)品，并對已經(jīng)出廠的產(chǎn)品進行回收。其次，企業(yè)應公開道歉，并向消費者賠償。此外，企業(yè)還可以與專業(yè)機構(gòu)合作進行質(zhì)量檢驗和抽樣檢查，以確保產(chǎn)品和服務符合標準。通過這些措施，企業(yè)可以盡力修復受損的信譽，并重新贏得市場和消費者的信任。

四、事件對企業(yè)的啟示。

一個質(zhì)量事件發(fā)生后，企業(yè)需要從中吸收教訓，以避免類似事件的再次發(fā)生。首先，企業(yè)應該加強內(nèi)部質(zhì)量管理體系的建設(shè)，強化對生產(chǎn)流程的監(jiān)督和控制。其次，企業(yè)需要改善與供應商的合作關(guān)系，加強對供應鏈上游的管理和監(jiān)督。此外，企業(yè)還應加強員工培訓，提升員工的質(zhì)量意識和責任感。通過這些措施，企業(yè)可以提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量水平，提升競爭力，避免再次發(fā)生類似的質(zhì)量事件。

五、對社會的思考和貢獻。

一個質(zhì)量事件的發(fā)生影響不僅僅局限于企業(yè)本身，還會對整個社會產(chǎn)生一定的影響。因此，在總結(jié)質(zhì)量事件的經(jīng)驗教訓時，企業(yè)應該更多地考慮社會的利益和健康。除了加強質(zhì)量管理和監(jiān)督之外，企業(yè)還可以與政府和行業(yè)協(xié)會密切合作，共同制定和執(zhí)行更加嚴格的質(zhì)量標準和監(jiān)管制度。此外，企業(yè)還應當關(guān)注消費者的需求和健康，積極倡導可持續(xù)發(fā)展，推動綠色、環(huán)保產(chǎn)品的發(fā)展，為社會的健康和幸福做出更多的貢獻。

總結(jié)以上幾點，質(zhì)量事件是企業(yè)經(jīng)營中無法回避的一部分，但我們可以通過總結(jié)事件的經(jīng)驗教訓，從中汲取教益，提升企業(yè)的質(zhì)量管理和服務水平。只有不斷加強質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，才能保持企業(yè)的競爭力，贏得消費者的信任與支持，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。同時，質(zhì)量事件的發(fā)生也提醒我們，企業(yè)應當更加注重社會責任，關(guān)注消費者的健康和利益，為社會的發(fā)展和繁榮做出更多的貢獻。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇四

近年來，質(zhì)量事件頻發(fā)，給人們的生活和健康帶來了嚴重威脅。質(zhì)量事件不僅令人痛心，更應讓我們從中汲取經(jīng)驗教訓，總結(jié)出解決質(zhì)量問題的有效方法。在質(zhì)量事件中，我們應該始終保持警惕，加強監(jiān)管措施，完善法律法規(guī)，提高企業(yè)責任意識和消費者意識。只有這樣，我們才能確保質(zhì)量安全，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。

首先，質(zhì)量事件給我們敲響了警鐘。在過去的一段時間里，我們可以看到各種消費品涉及的質(zhì)量問題層出不窮。食品安全事件、產(chǎn)品召回、醫(yī)療事故等等，這些事件的發(fā)生，使我們深刻意識到質(zhì)量安全問題的重要性。作為消費者，我們要具備一定的鑒別能力和風險意識，提高自我保護能力，同時我們也應該加大監(jiān)管力度，通過建立更完善的質(zhì)量監(jiān)測體系，確保消費者的合法權(quán)益。

其次，質(zhì)量事件需要加強監(jiān)管措施。質(zhì)量問題的發(fā)生往往離不開監(jiān)管的缺失或不力。我們要加強監(jiān)管部門的職責意識，落實監(jiān)管責任，開展更加嚴格的市場監(jiān)管，確保企業(yè)按照法律法規(guī)嚴格操作。同時，要加大對生產(chǎn)企業(yè)的檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，防止質(zhì)量事件的發(fā)生。此外，要加大對涉及質(zhì)量事件的企業(yè)的懲處力度，形成對質(zhì)量問題的強有力震懾，提高企業(yè)的責任意識和自律能力。

第三，在質(zhì)量事件的處理中，必須做到公正和透明。質(zhì)量問題不僅關(guān)系到人們的生命健康，也關(guān)系到社會公平正義。在處理質(zhì)量事件的過程中，政府應該保持公正的態(tài)度，嚴懲責任人并追究責任，同時，還應該加強信息公開，向公眾傳遞真實有效的信息，以便公眾全面了解自己所關(guān)注的事件，做出正確的決策。公正和透明的處理方式，不僅有助于維護社會秩序，也有助于提高公眾對政府的信任度，增強社會的穩(wěn)定與和諧。

第四，質(zhì)量事件的處理還需要完善法律法規(guī)。當前，我國的質(zhì)量法律法規(guī)還有一定的不足，導致質(zhì)量事件處理效果不盡如人意。因此，我們要加強對質(zhì)量法律法規(guī)的研究和制定，進一步提高法律的針對性和可操作性，給予政府部門更多的權(quán)力和責任，從而更好地保障質(zhì)量安全。此外，要加強對法律法規(guī)的宣傳和培訓，提高社會各界對質(zhì)量法律法規(guī)的認識和遵守意識。

最后，提高企業(yè)責任意識和消費者意識是解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵。質(zhì)量問題的發(fā)生往往與企業(yè)的經(jīng)營理念和道德素質(zhì)有關(guān)。企業(yè)要加強自身的質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，樹立起質(zhì)量第一的意識和責任感。同時，消費者也應該提高自己的消費意識，注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全，不盲目追求低價和品牌，培養(yǎng)良好的消費習慣和消費觀念。

通過總結(jié)質(zhì)量事件的教訓和體會，我們明白了質(zhì)量安全問題的重要性，也清楚了解決質(zhì)量問題的關(guān)鍵所在。只有通過加強監(jiān)管，完善法律法規(guī)，提高企業(yè)和消費者的責任意識，才能夠確保質(zhì)量安全，營造安全、放心的消費環(huán)境，推動經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和社會的進步。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇五

護理是一項高質(zhì)量、高危險性的工作，護士在日常工作中時刻面對各種突發(fā)事件。這些突發(fā)事件不僅對患者的生命安全構(gòu)成威脅，也對護士自身的心理和體力帶來巨大壓力。在我多年的護理實踐中，我遇到過許多突發(fā)事件，這些經(jīng)歷讓我深刻理解到了如何應對這些挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合我個人的經(jīng)驗，總結(jié)出幾個關(guān)鍵的心得和體會，以供其他護士參考和學習。

首先，護士在面對突發(fā)事件時，必須做好心理準備并保持冷靜。護理工作本身就是一項要求高度情緒穩(wěn)定的工作，特別是在遭遇突發(fā)事件時更是如此。當我第一次遇到患者突然心臟驟停的情況時，我的內(nèi)心充滿了恐懼和無助。但是我逐漸認識到，護士需要做的是冷靜下來，并按照既定的應急流程和操作步驟進行搶救。通過不斷地實踐和培訓，我逐漸發(fā)展出了一種既能快速反應，又能保持冷靜的護理態(tài)度和技能。因此，掌握好自己的情緒和心理狀態(tài)，對于應對突發(fā)事件至關(guān)重要。

其次，護士在突發(fā)事件中，必須準確判斷病情并采取迅速的措施。突發(fā)事件往往時間緊迫，要么快速采取有效的措施，要么錯過黃金搶救時間。在我的實踐中，我曾經(jīng)遇到一名患者突然出現(xiàn)呼吸困難的情況，經(jīng)過仔細觀察和詢問了解患者的癥狀、病史后，我立即使用人工呼吸器幫助患者進行呼吸，并告知同事呼叫急救醫(yī)生。這種快速的判斷和行動，最大限度地保證了患者的生命安全。因此，護士在突發(fā)事件中，需要掌握病情判斷的技巧，準確判斷病情，迅速采取必要的護理措施。

另外，護士在突發(fā)事件中，需要團隊合作和溝通配合。突發(fā)事件所涉及的護理工作通常較為復雜，需要多位護士共同配合完成。在我多次參與搶救工作中，我深刻感受到團隊合作的重要性。每個人都有自己的專長，只有相互協(xié)作，才能更好地完成任務。在搶救中，我和其他護士密切配合，互相協(xié)助，一致行動。我們通過有效的溝通，迅速分擔任務，并在短時間內(nèi)完成了高效而有序的護理工作。因此，護士在突發(fā)事件中需要培養(yǎng)良好的團隊合作意識，并通過有效的溝通達成共識，有效地完成護理任務。

最后，護士在處理突發(fā)事件時，需要及時總結(jié)和反思，不斷提高自己的護理能力。每次突發(fā)事件都是一次寶貴的經(jīng)驗，是對護理能力的一次考驗。在我處理完每一個突發(fā)事件之后，我會靜下心來進行反思，總結(jié)自己在處理過程中的不足之處，并進行必要的修正和改進。我會主動參加相關(guān)的培訓和交流活動，學習其他優(yōu)秀護士的經(jīng)驗，不斷完善自己的專業(yè)技能和知識儲備。通過這樣的不斷提高，我相信我能夠更好地應對突發(fā)事件，并為患者提供更加安全和有效的護理服務。

總結(jié)起來，護理突發(fā)事件的處理需要護士保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)，并準確判斷病情并迅速采取安全有效的護理措施。同時，團隊合作和溝通配合也是成功處理突發(fā)事件的關(guān)鍵。最后，護士需要及時總結(jié)和反思，不斷提高自己的護理能力。只有通過不斷學習和實踐，護士才能在突發(fā)事件中發(fā)揮出自己最大的價值，為患者的生命安全做出貢獻。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇六

1.反映山發(fā)展的重要事件、重要會議、重要活動、重大工程建設(shè)的照片。

2.反映具有歷史文化價值的山紀實性老照片，不同時期景點建筑、景觀以及同一區(qū)域前后變化的照片。

3.有山元素，能反映百姓衣著、出行、文化、教育、休閑等各方面巨大變化的老照片。

4.其他有山元素，富有故事性、有一定紀念價值或意義的老照片。

二、征集時間。

x年10月1日至12月31日止。

三、征集對象。

所有持有山老照片單位、個人均可參加。

四、參與方式。

1.自帶老照片到“記憶中的山”老照片征集辦公室登記，掃描、翻拍完畢后可以取回照片。

2.通過郵件方式參與，。

3.預約工作人員上門登記，聯(lián)系電話：，聯(lián)系人：馬鎮(zhèn)丹。

五、具體說明和要求。

1.征集的作品時間要求在20xx年以前拍攝。

2.照片的黑白彩色不限，尺寸大小不限，內(nèi)容真實，每張照片附上相應的詳細文字說明(注明照片事由、時間、地點、人物姓名、背景等，同時說明照片是原件還是翻拍、掃描件，文末須注明拍攝者或收藏者的真實姓名、身份簡介、住址、電話，以便聯(lián)系)。尤其歡迎提供與照片相關(guān)的背景故事、軼事趣聞等。

3.入選老照片所涉及的名譽權(quán)、肖像權(quán)、著作權(quán)等法律責任均由照片提供者自負。

4.可根據(jù)征集者意愿，征集到的老照片均可及時翻拍、掃描處理后歸還提供者。

5.未被入選存檔收藏的，將按原件退還給照片提供者。

6.凡是入選的照片，活動組織方有權(quán)用于公益宣傳，圖片使用時標明收藏者或拍攝者姓名。

7.本次老照片征集活動結(jié)束后，將設(shè)立評定小組，對每幅(組)老照片進行鑒定和評選，設(shè)定若干獎項，給予物質(zhì)獎勵并頒發(fā)收藏證書。

山公園。

xx日報社攝影中心。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇七

近年來，以飛機為交通工具的民航業(yè)蓬勃發(fā)展，飛機事件也頻繁發(fā)生，這給我們提出了新的挑戰(zhàn)和思考。在參與較多次商務和旅游航班的我，深刻認識到飛機事件的嚴重性。下面我將以我親身經(jīng)歷的飛機事件為例，總結(jié)心得體會。

首先，安全是飛行的最基本要求。在我的一次飛行中，飛機突然出現(xiàn)了機械故障，飛機變得搖晃不止，乘客們都被嚇得魂不附體。幸運的是，飛行員穩(wěn)定了機體，采取了適當?shù)拇胧抛屛覀兤椒€(wěn)降落。這個意外事件讓我深刻認識到，無論是飛行員還是機務人員，他們的責任是確保乘客的安全。這個事件讓我意識到，作為乘客，我們也需要保持冷靜和理性，聽從機組人員的指揮，如遇緊急狀況，應保持警覺，根據(jù)機組人員的指引做好自我保護措施，以減小事故的傷害。

其次，飛機事件處理需要與時間賽跑。在另一次飛行中，飛機在途中遇到了強烈的雷暴天氣，導致無法降落。飛行員決定返航，但是返航后，機場遭受了暴風雨，導致飛機無法降落。于是，飛機被迫飛行到另一個機場。在這個過程中，我們乘客的情緒非常緊張和焦慮，有的人甚至出現(xiàn)了明顯的恐慌。然而，機組人員在面對這樣的情況時，表現(xiàn)出了非常專業(yè)和冷靜的態(tài)度，他們以穩(wěn)定的心態(tài)，正確地操作著飛機，確保了我們的安全。這個事件讓我體會到，飛機事件處理要迅速，不能有絲毫的拖延，否則后果將不堪設(shè)想。

再次，飛機事件需注重溝通與應對。在我最后一次飛行中，飛機因為機場塔臺的誤導而差點與另一架飛機相撞。這種疏忽大意的錯誤本可以被避免，但卻發(fā)生了。機組人員利用機組通話系統(tǒng)向塔臺提醒，成功避免了可能的事故。這個事件讓我認識到，飛機事件處理需要良好的溝通和應對能力。機組人員需要與塔臺、其他飛機、地面人員等保持密切聯(lián)系，及時了解情況，并能夠迅速做出正確的決策和反應。此外，乘客也應積極與機組人員溝通，反饋問題，幫助他們更好地處理飛機事件，促進安全的保障。

最后，飛機事件總結(jié)可為飛行安全提供經(jīng)驗教訓。對于每一次飛機事件，無論是小的故障還是大的事故，都需要進行全面的評估和總結(jié)。這些總結(jié)將為民航管理者和相關(guān)人員提供重要的經(jīng)驗教訓，幫助他們更好地改進和提高飛行安全。例如，通過飛機故障的總結(jié)，可以檢測機型的可靠性，及時消除潛在風險；通過處理雷暴天氣事件的總結(jié)，可以完善應對措施，提高突發(fā)情況下的緊急處理水平；通過處理與塔臺溝通問題的總結(jié)，可以強化交流合作機制，提升工作效率?？傊?，飛機事件總結(jié)的經(jīng)驗教訓，是飛行安全的重要保證。

飛機事件總結(jié)心得體會不僅僅是我個人的經(jīng)歷，更是對飛行安全的深刻思考。通過這些事件的體驗，我明白了安全、處理迅速、溝通與應對的重要性，也認識到了飛機事件總結(jié)對飛行安全的價值。在未來的飛行中，我將時刻保持警覺，嚴格遵守乘客規(guī)則，與機組人員保持良好的溝通，共同為飛行安全做出貢獻。

天涯海角事件心得體會總結(jié)篇八

如何建設(shè)一支能夠解決問題、創(chuàng)造價值、有活力的、不斷進取的it運維團隊，并帶領(lǐng)這支團隊，充分發(fā)揮這個團隊的優(yōu)勢力量，是運維業(yè)務有效開展的關(guān)鍵。運維策略是直接體現(xiàn)運維業(yè)務的經(jīng)濟價值所在。好的運維措施、方法可以延長設(shè)備使用壽命，充分發(fā)揮該設(shè)備、物品應有的作用，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值；錯誤的運維措施、方法可能縮短設(shè)備使用壽命或毀壞設(shè)備，嚴重時會帶來一場巨大的災難。信息安全是it運維質(zhì)量最重要的指標之一，只有通過有效、可行的管理、監(jiān)控手段才能降低安全風險，防止重要數(shù)據(jù)泄漏，保障數(shù)據(jù)安全。

it運維隊伍組成。

it運維涉及的專業(yè)有：網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、服務器（包括小型機）、存儲、桌面運維、視頻會議、門戶、美工、業(yè)務管理系統(tǒng)等。這些專業(yè)的專業(yè)性很強，需要專業(yè)化人才進行運維管理。各專業(yè)知識面不一樣，能從事運維工作的業(yè)務面也不一樣。如從事網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)專業(yè)的運維人員可以從事桌面運維工作，但從事桌面的運維人員不一定能從事網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、存儲維護工作。對涉及信息安全的專業(yè)必須分開運維，如網(wǎng)絡(luò)權(quán)限、數(shù)據(jù)庫權(quán)限、操作系統(tǒng)權(quán)限、存儲權(quán)限、業(yè)務管理系統(tǒng)權(quán)限管理這幾個專業(yè)必須獨立，不得互相兼用，但做技術(shù)的可以兼用。it運維中技術(shù)難度低的工作，工作量較大，人員需求較多，而技術(shù)難度高的工作，工作量相對小，人員需求相對較少。因此以上提到的每個專業(yè)的人員都必須有，但總的工作可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

it運維管理人員較少，工作量大，因此對人員專業(yè)面、專業(yè)素質(zhì)要求高。對重要專業(yè)要能吃得透，在項目建設(shè)中能把握住方案的要害，所組建的設(shè)備、系統(tǒng)平臺既要保證運行可靠、高效，還要不浪費，而且便于維護。在運維中要能制定合理可行的運維策略，完全了解所管轄的設(shè)備運行和停運的風險。在指揮運維作業(yè)時，能指出不規(guī)范或錯誤的操作，能意識到相應的風險，并能做到不瞎指揮，不違章指揮。

運維人員按專業(yè)設(shè)組，每個組至少有一名技術(shù)專家，該專家負責解決該專業(yè)的疑難問題，根據(jù)日常運維業(yè)務量配備相應的技術(shù)人員，在信息安全不互斥的情況下可以兼用。對以下兩個專業(yè)特別指出：一是網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，該專業(yè)覆蓋面大，專業(yè)性強，影響面大，因此從事網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員的數(shù)量有一定要求，并具有5年及以上網(wǎng)絡(luò)從業(yè)經(jīng)驗。專業(yè)上具有以下能力：能夠獨立配置該公司所有品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，能夠隨意組網(wǎng)，能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全策略，能夠利用常用工具快速查找、分析、處理故障。二是數(shù)據(jù)庫專業(yè)，該專業(yè)風險大，數(shù)據(jù)庫一旦故障可能造成所有業(yè)務管理系統(tǒng)中斷，嚴重會造成數(shù)據(jù)丟失，帶來無法彌補的損失。因此必須取得dba證書，并具有5年及以上從事數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護工作經(jīng)驗的，才能獨立從事數(shù)據(jù)庫維護工作。

it運維隊伍的管理。

一個團隊要有凝聚力，相互協(xié)作，聽指揮。尤其在處理疑難問題和應急情況處理時，更需要團隊的力量。每個運維人員必須有相應的崗位及崗位職責。it運維的崗位應按以上提到的it專業(yè)設(shè)置。由于工作量的不平衡，在信息安全不互斥的情況下，可以兼任其它崗位，相互滲透。而且便于人才的培養(yǎng)。每臺重要設(shè)備確定一個主責任人，特別重要的設(shè)備可以增加一個輔助維護人員。

新技術(shù)學習、專業(yè)相互滲透、常規(guī)培訓必須保證足夠的時間和次數(shù)。it技術(shù)更新極快，每人每周參加一次集體的培訓，相互培訓、相互學習，取長補短。每個專業(yè)的技術(shù)專家每年至少得參加一次一周左右的外送培訓。

每天發(fā)生的運維業(yè)務很多，有常規(guī)的、有臨時的、有應急的。如何使這些業(yè)務不落掉。做到每個運維業(yè)務定人定責，隨時能跟蹤運維進度。因此我們需要利用我們的強項it技術(shù)，建一個問題管理系統(tǒng)，對整個業(yè)務執(zhí)行過程進行監(jiān)控。做到定人提報問題或定時發(fā)布常規(guī)任務，定人分配問題。得到任務的人員及時對問題進行處理，如果個人處理不了，可以找相應專業(yè)的技術(shù)專家處理，技術(shù)專家處理不了可以找團隊共同處理，直到問題關(guān)閉。問題的處理過程及措施都在系統(tǒng)中體現(xiàn)。問題處理不及時，或沒達到用戶的要求。將會報警并產(chǎn)生扣分項。有了以上的問題管理系統(tǒng)，就可以監(jiān)控、跟蹤每個運維業(yè)務，提高信息共享、傳輸?shù)男?，從而提高運維的工作效率，防止工作失誤。周報、月報及每人的考核、團隊的考核以系統(tǒng)中具體的數(shù)據(jù)為依據(jù)。

應急預案的編制、審核、演練、處理、記錄、分析演練、分析事故處理等整個過程，對這個團隊處理應急情況尤其重要。預案編制一定要可行、責任到位，而且要言簡意賅，容易理解好接收。涉及到的專業(yè)、管理部門都要參與審核并簽字通過。應急預案應定期演練，只有通過演練才能了解這個團隊在處理應急問題時還哪些不足。整個應急預案的演練或事故處理都應該如實按預案要求做記錄，為演練或事故分析提供依據(jù)。演練分析或事故處理分析可以為這個團隊增加事故處理經(jīng)驗，并從中吸取教訓。