管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告 管理溝通的藝術(shù)心得體會(huì)(八篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告一

乙方(代理方)：________________

乙方受甲方委托，雙方就甲方經(jīng)營范圍：超市管理咨詢服務(wù)(含中介服務(wù))委托事項(xiàng)協(xié)商一致，簽定本合同。

一、委托事項(xiàng)

1、居間項(xiàng)目名稱：甲方經(jīng)營范圍：超市管理咨詢服務(wù)(含中介服務(wù))。

2、委托內(nèi)容：甲方委托乙方為上述項(xiàng)目內(nèi)容在地區(qū)范圍尋找、介紹及協(xié)助建立與相對(duì)方的合作關(guān)系。

3、乙方完成委托標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)甲方所提訂立合同的要求，為甲方提供相對(duì)方信息，并按商業(yè)慣例和交易習(xí)慣促成其成交。

二、甲方責(zé)任

1、甲方必須保證委托行為不違反國家法律，并在簽訂合同前，向乙方提供甲方公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等其他必要文件。

2、甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提出訂立合同的要求，提供有關(guān)客戶合法企業(yè)綜合資料。

3、甲方須按本約定比例定時(shí)向乙方支付實(shí)現(xiàn)“標(biāo)的”代理之居間費(fèi)。

4、甲方應(yīng)如實(shí)向乙方通報(bào)該合同簽訂之進(jìn)展情況。

5、甲方應(yīng)就委托項(xiàng)目營銷知識(shí)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，以使乙方能優(yōu)質(zhì)、高效的完成委托。

三、乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)遵守本行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，不得對(duì)所簽合同實(shí)施不良影響，全力促成甲方與相對(duì)方項(xiàng)目合同成交，充分維護(hù)甲方綜合利益。

2、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息、成交機(jī)會(huì)、簽約情況以及甲方和相對(duì)方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有向第三方保密的責(zé)任。

3、乙方在居間服務(wù)過程中不得雙邊牽線或?yàn)樗嚼邮芟鄬?duì)方傭金、饋贈(zèng)等類似款項(xiàng)。

4、乙方在居間服務(wù)過程中不得以任何理由轉(zhuǎn)移自己的各項(xiàng)債權(quán)債務(wù)。

四、居間期限和報(bào)酬的計(jì)算方法、支付時(shí)間和交付方式

1、本協(xié)議有效期限為壹年，甲方將以匯票方式交付乙方居間服務(wù)傭金，并匯入乙方指定的銀行帳戶。

2、居間報(bào)酬的計(jì)算方式：

①乙方僅提供需求方簽約意向及其他關(guān)聯(lián)信息，不直接參與本項(xiàng)目談判的，待甲方與需求方簽約并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的3.0%作為乙方傭金。

②乙方在上述前提下直接參與談判并確保甲方與需求方簽約，待合同生效后,并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的6.0%作為乙方傭金。

③乙方在甲方書面授權(quán)委托的情況下，獨(dú)立完成與需求方的綜合談判，并簽定合同，待合同生效后，并收到預(yù)付款后叁天內(nèi)即支付合同“標(biāo)的”的10.0%作為乙方傭金。

五、保密內(nèi)容

1.甲方為提高乙方代理業(yè)務(wù)能力，而對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及所提供各種資料，乙方必須對(duì)第三方負(fù)有絕對(duì)保密的責(zé)任。

2.乙方簽定本協(xié)議及參與代理合同，其內(nèi)容均屬行業(yè)機(jī)密不得泄漏給任何第三方。

六、違約責(zé)任

七、其他約定事項(xiàng)

本協(xié)議經(jīng)雙方法人代表或代理人簽名立即生效，合作期內(nèi)若有違約，由雙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商無法解決的，雙方自愿約定甲方公司注冊(cè)地人民法院為起訴地。

甲方：________________有限公司乙方：________________

法人代表(簽名)：________________法人代表(簽名)：________________

開戶銀行：________________開戶銀行：________________

公司稅號(hào)：________________公司稅號(hào)：________________

帳號(hào)：________________帳號(hào)：________________

電話：________________電話：________________

傳真：________________傳真：________________

本合同有效期：自________年________月________日至________年________月________日

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告二

一、加班原則

1.健康優(yōu)先原則：

各級(jí)管理者在安排加班時(shí)，應(yīng)結(jié)合加班人員身體狀況，對(duì)加班頻次、時(shí)間長短及與正常上班時(shí)間的間隔做出合理安排，保證員工的身體健康。

2.調(diào)休優(yōu)先原則：

員工加班后，原則上優(yōu)先安排調(diào)休。加班發(fā)生12個(gè)月以后，員工確因工作任務(wù)繁忙不能調(diào)休的，按《勞動(dòng)法》規(guī)定支付加班費(fèi)。

3.懷孕七個(gè)月以上(含七個(gè)月)或處于哺乳期(即產(chǎn)假結(jié)束后至嬰兒滿一周歲)內(nèi)的女職工，公司盡量不安排其從事夜班勞動(dòng)(當(dāng)日22點(diǎn)至次日6點(diǎn)之內(nèi)從事的勞動(dòng)和工作)。

二、適用范圍

全體員工適用于加班費(fèi)用報(bào)銷，但下列人員(除法定假日加班工作)原則上不享受加班補(bǔ)償：

(1)管理者或持股者(包括持有分紅權(quán)、股權(quán)、期權(quán)等)。

(2)參與銷售提成制度的各類人員。

(3)臨時(shí)工人、司機(jī)、實(shí)行業(yè)績提成工資的員工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時(shí)間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不報(bào)支加班費(fèi)。

三、加班認(rèn)定

1.當(dāng)出現(xiàn)但不限于下列條件之一時(shí)，可組織員工加班：

(1)在正常休息時(shí)間和節(jié)假日內(nèi)工作不能間斷，須連續(xù)作業(yè)的;

(2)發(fā)生有可能造成較大負(fù)面影響，需要緊急處理的;

(3)為完成公司下達(dá)的緊急任務(wù)的。

2. 周六周日算公休日加班，國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一)加班算節(jié)假日加班。

3.值班不屬于加班，值班是指公司為臨時(shí)負(fù)責(zé)接聽、協(xié)調(diào)、看門、防火、防盜或?yàn)樘幚硗话l(fā)事件、緊急公務(wù)處理等原因，安排有關(guān)人員在公休日、法定休假日等非工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的值班。

4.有下列情況之一者，不認(rèn)定為加班：

(1)直接主管確定因個(gè)人原因?qū)е抡９ぷ魅蝿?wù)未按要求及時(shí)完成，需延長工作時(shí)間或利用公休日、節(jié)假日完成的;

(2)在正常工作日因接待公司客戶延時(shí)工作的;

(3)周一至周五工作日內(nèi)，每日因需要延遲工作不超過4小時(shí)的不算加班;

(4)開會(huì)、培訓(xùn)、應(yīng)酬、出差的(出差補(bǔ)貼政策另計(jì));

(5)正常工作時(shí)間以外參加公司組織的公共活動(dòng)的;

(6)公司因工作需要，組織項(xiàng)目封閉開發(fā)、集訓(xùn)等情況。

四、加班費(fèi)用報(bào)銷

加班費(fèi)用報(bào)銷分為加班交通費(fèi)和加班餐費(fèi)兩項(xiàng)內(nèi)容。

1.加班交通費(fèi)：

周一至周五延遲工作、公休日和節(jié)假日加班，在晚上21：30以后結(jié)束的，經(jīng)直接主管認(rèn)可，可享受加班交通費(fèi)報(bào)銷。最高標(biāo)準(zhǔn)人民幣￥100元/每次，實(shí)報(bào)實(shí)銷，以出租車票上顯示的時(shí)間為準(zhǔn)。

2.加班餐費(fèi)：

加班或者延遲工作時(shí)公司將報(bào)銷餐費(fèi)，每滿四個(gè)小時(shí)為一餐，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣￥10元/每餐，公司負(fù)責(zé)餐食將不再報(bào)銷此項(xiàng)費(fèi)用。

五、加班補(bǔ)償

加班補(bǔ)償原則上采用加班調(diào)休。員工加班后可在適當(dāng)時(shí)間安排員工調(diào)休。員工也可將加班時(shí)間累積到一起調(diào)休，但調(diào)休時(shí)間最長原則上不得超過三天。具體調(diào)休時(shí)間由員工領(lǐng)導(dǎo)和員工協(xié)商安排，二天(含)以上的調(diào)休需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、執(zhí)行原則

1.各級(jí)管理者負(fù)責(zé)直接下屬員工的加班批準(zhǔn)、記錄、調(diào)休安排。

2.公休、法定假日加班時(shí)作息時(shí)間與正常工作日相同。

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告三

為努力打造一個(gè)團(tuán)結(jié)、進(jìn)步、和諧、發(fā)展的新型班級(jí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)思考，使自己成為一名勤奮、善思、好學(xué)、上進(jìn)的中學(xué)生，特制定本制度：

1、不遲到，不早退，不曠課，有事要請(qǐng)假，并且要有書面的請(qǐng)假條。

2、嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，不說與課堂無關(guān)的話，不做小動(dòng)作，不頂撞老師，服從老師安排，不玩手機(jī)，不打瞌睡。

3、按時(shí)、獨(dú)立、保質(zhì)、保量的完成各科作業(yè)。

4、無故不到其他班門前，不串教室。

5、不罵人，不打架，不在教室內(nèi)做不適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。

6、集合要做到快、靜、齊，不得無故缺席。

7、值日生一要下課之后及時(shí)擦干凈黑板包括講桌，二要認(rèn)真督促教室內(nèi)和本班衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生。

8、值日生、勞動(dòng)委員要認(rèn)真負(fù)責(zé)督促檢查教室內(nèi)和本班衛(wèi)生區(qū)域的保潔情況，發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)通知值日組成員。

9、不進(jìn)入網(wǎng)吧、游戲廳等學(xué)生不得進(jìn)入的場所。

10、進(jìn)入教師辦公室或上課期間，必須向辦公室教師或上課教師報(bào)告，得到允許后方可進(jìn)入。

11、不得將各種管制刀具、易燃易爆、有毒物質(zhì)、手機(jī)等帶入校園。

12、著裝整潔、樸素大方，不穿奇裝異服、不穿背心、拖鞋進(jìn)入

教室上課，運(yùn)動(dòng)場上不赤背，

13、不燙發(fā)、不染異色發(fā)、不留另類夸張發(fā)型。男生不留長發(fā)，女生不穿高跟鞋，不化裝，不留長指甲。

14、不在身上刺刻，不戴墨鏡、戒指、手鏈、腳鏈、項(xiàng)鏈、怪形帽等飾品。

15、保持衣服整潔、衣服要扣好，不得披衣敞懷。

以上制度違者做檢討，情節(jié)嚴(yán)重者因情況而定，極其嚴(yán)重上交學(xué)校處理。

149班全體同學(xué)

20xx年9月1日

附149班委職責(zé)：

(一)班長職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)班上的事務(wù)，如遇突發(fā)事件及時(shí)通知班主任。

2、幫助和協(xié)調(diào)班委其他成員開展工作，對(duì)一些臨時(shí)性工作有權(quán)確定負(fù)責(zé)人。

3、協(xié)助值日生做好課堂考勤，及時(shí)掌握無故缺席者的名單，并向老師說明。

4、周末負(fù)責(zé)將各班委記錄的違紀(jì)情況登記表交由班主任，班主任在班會(huì)課上做處理。

5、課前課后，聲音宏亮喊上下課指令。

(二)學(xué)習(xí)委員職責(zé)

1、在學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)委員應(yīng)起到標(biāo)兵作用，努力提高自身綜合素質(zhì)。

2、協(xié)助任課老師或各科代表整理作業(yè)，找出未交者，報(bào)出名單。

3、組織檢查、監(jiān)督班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)情況。

(三)生活委員職責(zé)

1、管理好教室的公共財(cái)產(chǎn)，每天監(jiān)督放學(xué)后關(guān)燈及門窗。

2、負(fù)責(zé)營養(yǎng)餐券的發(fā)放。

(四)勞動(dòng)委員職責(zé)

1、每天安排衛(wèi)生值日組工作。

2、檢查衛(wèi)生的完成情況。

3、隨時(shí)檢查室內(nèi)的保潔情況，對(duì)有亂扔果皮紙屑等者，令其清理，并及時(shí)登記。

(五)文藝委員(兼宣傳委員)職責(zé)

1.開學(xué)初，負(fù)責(zé)教室的布置工作。

2.安排每期的黑板報(bào)。

3.組織各類文藝活動(dòng)。

(六)體育委員職責(zé)

1.帶頭做好眼保健操、課間操，并維護(hù)秩序和整隊(duì)

2.做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備、組織、總結(jié)工作。

3.開展各項(xiàng)體育競賽活動(dòng)。

4、協(xié)助體育教師上好每一堂體育課。

(七)組長：

1.每天收各科作業(yè)，做好記錄并交到科代表處;

2.負(fù)責(zé)本小組成員的學(xué)習(xí)、紀(jì)律的檢查和督促。

149班班委會(huì)

20xx年9月1日

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您在百忙之中審閱我的求職信。

近日在網(wǎng)站上得知貴單位近期將招聘物流管理專業(yè)的畢業(yè)生，從事倉儲(chǔ)管理的工作，剛邁如韶華歲月的我，向往美好的人生，漫漫人生路，我想路在我的腳下，第一步我所盼望的，是能夠邁入貴公司的大門。 按照我的理解，倉儲(chǔ)管理的工作雖然枯燥乏味，并且累人，但是起著承上啟下的作用，貨物的出入質(zhì)量事關(guān)整個(gè)業(yè)務(wù)的質(zhì)量。并且我在學(xué)校食堂做過兼職，具有吃苦耐勞的精神，能夠承受倉儲(chǔ)管理的工作帶來的困難。

四年來，在老師的嚴(yán)格教誨及個(gè)人的努力下，我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，系統(tǒng)地掌握了物流管理的相關(guān)知識(shí)，還具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力，英語通過國家四級(jí);能熟悉操作計(jì)算機(jī)辦公軟件，通過國家計(jì)算機(jī)二級(jí)考試。同時(shí)，我利用課余時(shí)間廣泛閱讀了大量書籍，參加了學(xué)校的多種活動(dòng)，不僅充實(shí)了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我勤奮、刻苦、勇于創(chuàng)新的特性。

此外，我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，鍛煉自己，提高自己的綜合素質(zhì)。利用暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在家鄉(xiāng)的企業(yè)中從事過多種和物流管理相關(guān)的工作，其中也包括了倉儲(chǔ)管理。

我熱愛貴單位所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下，為這光榮的事業(yè)添磚加瓦，并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。如蒙不棄，請(qǐng)貴公司來電查詢，給予我一個(gè)接觸貴公司的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮

xxx

日期

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告五

景觀效果綠化養(yǎng)護(hù)管理制度健全，管理記錄健全，管理得當(dāng)，到達(dá)黃土不露天。

1、綠地完整，無堆物、堆料、搭棚，樹干上無釘拴刻畫等現(xiàn)象。行道樹下距樹干2m范圍內(nèi)無堆物、堆料、圈欄或搭棚設(shè)攤等影響樹木生長和養(yǎng)護(hù)管理的現(xiàn)象。

2、花壇、花帶輪廓清晰，花壇地勢(shì)平整或順平，澆灌不積水，邊緣留深不低于7cm。

3、綠地內(nèi)各類攤點(diǎn)應(yīng)證、照齊全，遵守管理單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，要定點(diǎn)、定位、定數(shù)量，持續(xù)場地整潔、造型美觀，不影響交通和園容園貌，持續(xù)攤區(qū)衛(wèi)生整潔、無廢棄物，不經(jīng)營國家禁止的或劣質(zhì)的商品。

4、廣場、游園內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，園內(nèi)無違規(guī)車輛出入現(xiàn)象，各種車輛定線定點(diǎn)存放。5、綠地整潔，無雜物、無白色污染(樹掛)，對(duì)綠化生產(chǎn)垃圾(如樹枝、樹葉、草屑等)、綠地內(nèi)水面雜物，重點(diǎn)地區(qū)隨產(chǎn)隨清，其它地區(qū)日產(chǎn)日清，做到巡視保潔。游路、休閑場地衛(wèi)生干凈，隨時(shí)清掃全日保潔，地面破損恢復(fù)及時(shí)，無各類雜物堆放。

1、樹冠完整，樹形整齊美觀，分枝點(diǎn)適宜，主側(cè)枝分布均勻、數(shù)量適宜，內(nèi)膛不亂、通風(fēng)透光，無枯枝、死杈掛樹，無徒長直立枝、交叉枝，樹基部無萌蘗，樹體無傾斜現(xiàn)象，修剪科學(xué)合理。

2、行道樹定干高度相同或相近，規(guī)格一致，修剪造型美觀，不妨礙行人、車輛透過和影響交通視線，無缺株，樹上無枯死枝條，折斷枝條存在，種植穴無垃圾，土質(zhì)疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，行道樹樹穴平整留深不低于7cm，澆灌不漏水。重要地段有植物、樹穴磚等材料或設(shè)施覆蓋，每年適時(shí)刷白一次。

3、落葉樹生長健壯、返綠、發(fā)芽、抽梢正常，葉片大小、色彩正常，一般條件下，無黃葉、卷葉、焦葉，正常葉片保存率95%以上。針葉樹針葉寄存3年以上，結(jié)果枝條在10%以下。

4、喬木和小喬木被病蟲危害株數(shù)不得超過1%，無蟲蛀，病害落葉，枯黃萎蔫，死亡等癥狀出現(xiàn)，主干，主枝上平均每100cm2害蟲的活蟲數(shù)不得超過1頭，較細(xì)枝上平均每30cm長度不得超過2頭，葉片上無蟲糞、蟲網(wǎng)，被蟲咬的葉片每株不得超過2%。

5、病蟲害觀察仔細(xì)、全面，控制及時(shí)有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。

6、花灌木：苗木生長旺盛，葉色鮮亮具有光澤，冠幅豐滿，群植時(shí)株行距均勻，高低錯(cuò)落有致，無明顯病蟲害發(fā)生;栽植地或株下無垃圾，雜草;土壤疏松，墑情良好，每年秋季施基肥一次，根據(jù)其生物學(xué)特性進(jìn)行修剪造型，確保植物造型美觀大方，及時(shí)清理枯死衰敗枝條，種植區(qū)域內(nèi)無缺株現(xiàn)象。

7、綠籬、模紋等整形植物生長旺盛，枝葉繁茂，整齊一致。一般條件下無黃葉、焦葉卷葉，正常葉子保存率95%以上，無枯死衰敗苗木，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草野樹，亂掛亂扯，無雜物及垃圾附著，無缺株。脫腳、斷帶現(xiàn)象。株行距均勻，種植地土質(zhì)疏松，肥沃，墑情好;修剪及時(shí)，到達(dá)圖形清晰美觀，曲線圓滑，三面平整。

8、草花：生長旺盛?；ǚ比~茂，冠幅豐滿，無明顯病蟲害發(fā)生，無雜草，無旱象;廣場、街道、園內(nèi)彩化造型新穎，整齊美觀，無破損、凋謝、殘缺現(xiàn)象。

9、草坪：植物生長整齊，長勢(shì)旺盛，色澤均勻嫩綠，無雜草、無瘋長現(xiàn)象，覆蓋率99%以上，修剪均勻整齊，無漏剪、少剪現(xiàn)象，草地平坪邊緣切整齊，效果好，修剪后及時(shí)清除草屑;適時(shí)，適量，適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，及時(shí)澆水，無旱象，入冬后草坪全面澆冬灌水，冷季型草坪綠色期，不得少于300天，暖季型草不得少于210天，病蟲害觀察仔細(xì)、全面，防治及時(shí)有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。

10、地被：植物生長旺盛，葉色正常，開花適時(shí)繁盛，土壤疏松，覆蓋率99%以上;栽植株行距均勻，高低整齊，品種或花期一致，及時(shí)清理殘花敗葉;綠地內(nèi)無雜草，及時(shí)澆水，無旱象;適時(shí)、適量、適法施肥，無生長不良和任何肥害現(xiàn)象，病蟲害觀察仔細(xì)、全面，防治及時(shí)有效，用藥科學(xué)，方法得當(dāng)，無藥害發(fā)生。

11、按照宜植必植原則，棚架、花架處種植攀緣植物和藤本植物應(yīng)根據(jù)不一樣的攀緣特點(diǎn)，及時(shí)采取相應(yīng)的綁縛、牽引，設(shè)置網(wǎng)架等技術(shù)措施，植物生長良好開花的攀緣植物應(yīng)適時(shí)開花，且花繁色艷。

1、園林設(shè)施完整率達(dá)80%以上。

2、雕塑定期刷新，景石、小品清潔完整，果皮箱、導(dǎo)向牌、欄桿定期油漆，殘缺、破爛的及時(shí)維修、更換;桌椅等休息設(shè)施干凈整潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，健身、休閑娛樂設(shè)施及時(shí)維護(hù)、修繕，保證安全。

3、各類燈飾、噴泉、噴灌等水電設(shè)施運(yùn)行良好，及時(shí)維護(hù)和隨時(shí)消除不安全隱患;湖、渠、池等水面清潔、無漂浮物，警示牌醒目、完備，定期更換;噴泉嚴(yán)格按照規(guī)定定時(shí)開放，并能保證各類應(yīng)急要求。

4、公廁全天持續(xù)干凈整潔，做到地面無垃圾、污垢、便溺，無蚊蠅蛆蟲，無異味.

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告六

一、 目的

為提高效率，對(duì)從事司機(jī)工作人員額外勞動(dòng)進(jìn)行合理補(bǔ)償，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，保障公司經(jīng)營正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和文件規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

二、定義

本規(guī)定所指加班是指駕駛員在公司正常作息時(shí)間之外，需要延長勞動(dòng)時(shí)間或在周日、國家法定節(jié)假日和公司假日完成額外的工作。

三、 適用范圍

本規(guī)定適用于公司從事司機(jī)崗位人員。

四、管理規(guī)定

1、公司以提高車輛使用效率，節(jié)約公司資源為原則，行政部將嚴(yán)格控制晚間車輛使用率。

2、公司以人為本，要求所有駕駛?cè)藛T必須在身體精神條件良好時(shí)可延長工作時(shí)間，以降低安全隱患，保證出行安全。

3、因業(yè)務(wù)繁忙，常時(shí)、超時(shí)加班司機(jī)或法定節(jié)假日加班司機(jī)并作出重大貢獻(xiàn)人員，公司將給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。

4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)員工須在工作時(shí)間外使用車輛時(shí)，對(duì)車輛使用登記表認(rèn)真填寫，不得虛報(bào)、瞞報(bào)。有義務(wù)配合行政部審核加班情況。

5、駕駛員不得自行安排倒休、補(bǔ)休時(shí)間，由行政部統(tǒng)一安排。如有違紀(jì)，公司將視作曠工行為，嚴(yán)重者將以辭退。

6、安排加班人員不得有抵觸情緒，保質(zhì)保量完成加班任務(wù)。

五、加班補(bǔ)貼辦法

1、公司駕駛員正常作息時(shí)間是指：周一至周六(早7:30-11:30;下午12:30-16:30)，其余時(shí)間按每1小時(shí)計(jì)算加班工資。

2、加班工資/小時(shí)=(基本工資+績效考核工資)÷25.5÷8

3、駕駛員如出差當(dāng)日不能還回，每日120元出差補(bǔ)貼(包括餐費(fèi)補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼按出差天數(shù)計(jì)算)。

4、駕駛員加班時(shí)間晚于23:00的，可給予15元夜宵補(bǔ)貼。

5、周日加班按正常加班工資計(jì)算，另給予50元/日作為加班補(bǔ)貼。

6、法定節(jié)日加班按正常加班工資計(jì)算，另給予100元/日作為加班補(bǔ)貼。

7、駕駛員因公外出產(chǎn)生費(fèi)用如(過路費(fèi)、過橋費(fèi)、停車費(fèi)等)，按車輛費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)貧發(fā)票報(bào)銷。

六、加班審核辦法

1、因工作原因需延長工作時(shí)間司機(jī)必須認(rèn)真填寫《車輛派車單》，得到同車人簽字確認(rèn)，次日經(jīng)行政部經(jīng)理審核確認(rèn)后方可生效。

2、因工作原因如無同車人陪同晚間返回后在保安室登記返回時(shí)間，次日經(jīng)行政經(jīng)理確認(rèn)同車人員簽字許可后生效。

3、簽字確認(rèn)后統(tǒng)一交行政部登記存檔，申報(bào)加班補(bǔ)貼。如不履行等同自動(dòng)放棄。

七、本規(guī)定由公司行政部編制 。

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告七

綠化工作是改善生態(tài)環(huán)境、美化大樓、美化生活的一項(xiàng)重要工作，關(guān)系到崇州市人民法院的環(huán)境和形象，直接反映了物業(yè)公司的管理水平，綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)高度重視這一工作，嚴(yán)格遵守以下制度：

1、嚴(yán)格按照國家和市政府規(guī)定，確保住宅區(qū)綠化率達(dá)到35％以上，綠化覆蓋率40％以上，綠化完好率99％以上，管理處以此指標(biāo)考核綠化隊(duì)工作。

2、積極培植各種花卉苗木，滿足大樓綠地的補(bǔ)植、更新和本公司用花需要，不斷學(xué)習(xí)、研究新技術(shù)，積極引進(jìn)和培育品種。

3、根據(jù)季節(jié)、天氣和花卉品種確定澆水量，選用不同淋水工具，種植幼苗孔花壺，中苗用粗孔壺，成苗或草坪用膠管套水龍頭?；尽⒉萜好恐芰芡竿了?次，草坪土壤濕度不低于5厘米。注意節(jié)約用水，不用水時(shí)關(guān)緊水龍頭，水龍頭壞了應(yīng)及時(shí)修理或更換。

4、除草及時(shí)，保持草坪、花圃清潔。結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥；施肥應(yīng)貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料濃度過高造成肥害：

（1）花木每季度除草、松土1次，并結(jié)合施肥，視植株大小每株穴施復(fù)合肥2-4兩，施后覆土淋水。

（2）草坪經(jīng)常軋剪，草高度控制在5厘米以下，每季度施肥1次，每畝施復(fù)合肥5-10公斤，施后淋水，或雨后施用。

（3）綠籬在春、秋每月修剪1次，剪后淋水施肥，折合每畝施復(fù)合肥5-10公斤。

5、發(fā)現(xiàn)病蟲害要及時(shí)防治，不要讓其蔓延擴(kuò)大。噴藥時(shí)，農(nóng)藥要妥善保管，要按防治對(duì)象配置藥劑，按規(guī)章做好防范工作，保證人畜花木協(xié)管隊(duì)。在沒有掌握適度的花劑濃度之前，要進(jìn)行小量噴施實(shí)驗(yàn)后，再大量施用，既做到除病蟲害又保證花木正常生長。

6、臺(tái)風(fēng)前對(duì)花木要做立支柱、疏剪枝葉的防風(fēng)工作；風(fēng)后清除花木折斷的干、枝，扶正倒斜的花木。

7、綠化養(yǎng)護(hù)要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，養(yǎng)成嚴(yán)格按操作規(guī)章施工的作風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工成為一專多能的骨干力量。

8、愛護(hù)各種機(jī)械器具，使用時(shí)按操作規(guī)程，使用完后妥善保管，不經(jīng)管理處主管同意不得外借。

1、草坪

（1）草地?zé)o石塊、紙屑、垃圾等雜物，維護(hù)草地的衛(wèi)生清潔，保潔達(dá)99%以上。

（2）草地不被人踐踏，被破壞的能及時(shí)補(bǔ)植，草地完整率達(dá)98%以上。

（3）清除雜草，草地純度達(dá)95%以上。

（4）適時(shí)適當(dāng)澆水施肥，長勢(shì)優(yōu)良，綠地隔離設(shè)施完好。

2、修剪

（1）松土、施肥適當(dāng)，保持花木適當(dāng)生長量，長勢(shì)優(yōu)良，鮮花飄香、綠樹成蔭。

（2）整形、修剪滿足園林功能要求及其生長特性，造型優(yōu)美，景觀豐富。

（3）適時(shí)對(duì)花木進(jìn)行培土、樹干涂白，防風(fēng)害、日灼。

3、剪草

（1）嚴(yán)格草地管理，確保草地?zé)o石子的條件下剪草。

（2）草保持在6-8厘米高度，適時(shí)剪草，修剪平整、美觀。

（3）正確并熟練使用園林機(jī)械，熟悉草地概況，剪草時(shí)避開不協(xié)管隊(duì)的地方，確保機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（4）定期清潔和檢修園林機(jī)械。

4、植保

（1）病蟲害防治以“預(yù)防為主”為原則，不污染環(huán)境。 熟悉相關(guān)病蟲害發(fā)生的環(huán)境條件、發(fā)生規(guī)律和防治辦法。

（3）預(yù)防草地病蟲害，保持草地嫩綠。

（4）預(yù)防喬、灌木病蟲害，花木生長健壯，枝葉茂盛，鮮花飄香。

三、綠化單項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)及檢查辦法

四、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及操作指南

五、季節(jié)性工作流程

最新管理與溝通藝術(shù)心得體會(huì)報(bào)告八

商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理，為學(xué)生今后進(jìn)一步攻讀工商管理類研究生(mba)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)對(duì)專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。營銷師、會(huì)計(jì)師、人力資源師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點(diǎn)。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟(jì)類學(xué)科與管理類學(xué)科，是近幾年比較熱門的學(xué)科。

我于20xx年8月20日對(duì)河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心進(jìn)行了企業(yè)調(diào)查。總經(jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)理，他向我介紹了河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心《員工手冊(cè)》和20xx年度河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心各部培訓(xùn)記錄。

一、工商管理專業(yè)簡介

工商企業(yè)管理專業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，成績合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識(shí)。熟悉各類管理的基本技能和科學(xué)方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。

(1)培養(yǎng)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎(chǔ)和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高人文素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學(xué)生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的才干。

(2)培養(yǎng)要求

工商企業(yè)管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。

(3)畢業(yè)后具備的知識(shí)與能力：

1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識(shí);

2、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法;

3、具有較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理工作和問題的基本能力;

4、熟悉我國企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則;

5、了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài);

6、掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。

(4)就業(yè)方向及就業(yè)前景之專業(yè)概述

工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論，研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來進(jìn)行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專業(yè)有人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，市場營銷，旅游管理，會(huì)計(jì)專業(yè)等。

1、就業(yè)方向

一是國家和省市各級(jí)經(jīng)濟(jì)綜合管理部門或行業(yè)管理部門;

二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);

三是外資或涉外經(jīng)營的工商企 業(yè)，以及國際著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他類型的咨詢服務(wù)等中介企業(yè);

四是銀行、證券公司等各類金融機(jī)構(gòu);

五是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國外高校 深造學(xué)習(xí)。

2、就業(yè)行業(yè)或部門的百分率

國有企業(yè) 30、92% 錄取研究生 7、77% 出國 0、62% 民營及私營企業(yè) 12、10% 其它 2、66% 中小學(xué)及其它教學(xué)單位 0、95% 部隊(duì) 0、62% 其他事業(yè)單位 2、73% 高等學(xué)校 1、83% 機(jī)關(guān) 3、54% 醫(yī)療衛(wèi)生單位 0、07% 科研設(shè)計(jì)單位 2、36% 金融單位 4、59%下面在詳細(xì)介紹工商管理類各個(gè)專業(yè)的情況

(5)工商管理應(yīng)聘須知

選擇管理崗位，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時(shí)作出相應(yīng)的對(duì)策。因此，要求應(yīng)聘管理職務(wù)的人員首先要具備較強(qiáng)的管理能力，并具有運(yùn)用現(xiàn)代管理手段進(jìn)行管理的才能，掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。在個(gè)人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調(diào)能力，以及規(guī)劃能力和應(yīng)變能力，還要求有較好的自控能力。

二、企業(yè)調(diào)查

通過在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識(shí)、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心為調(diào)查對(duì)象，通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊(cè)》及20xx年度企業(yè)各部門培訓(xùn)記錄，寫了這篇調(diào)查報(bào)告。通過此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。

(1)實(shí)習(xí)企業(yè)簡介

河南省宋慶齡基金會(huì)于1992年l2月31日正式成立。自成立以來，秉承宋慶齡遺志，發(fā)揚(yáng)宋慶齡偉大精神，遵循“維護(hù)世界和平，促進(jìn)祖國統(tǒng)一，關(guān)注民族未來”三項(xiàng)宗旨，在省委，省政府的親切關(guān)懷下，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省民政廳的具體幫助下，在中國宋慶齡基金會(huì)的指導(dǎo)下，積極履行公益機(jī)構(gòu)職能，堅(jiān)持“開門辦會(huì)”工作方針，緊扣時(shí)代發(fā)展主題，自覺圍繞黨和政府工作大局，以獨(dú)特的工作視角，發(fā)揮著公益組織的作用。以青少年為主體，開展國際民間交流，海峽兩岸互動(dòng)、互訪活動(dòng)，在關(guān)愛未來，實(shí)施資教助學(xué)、醫(yī)療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開展有益于少年兒童身心健康發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng);在經(jīng)濟(jì)實(shí)體建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，拓展工作領(lǐng)域，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)影響力和綜合實(shí)力等方面都取得了新的進(jìn)展，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，產(chǎn)生了積極的影響。國家民政部于20xx年授予河南省宋慶齡基金會(huì)“全國先進(jìn)民間組織”光榮稱號(hào)，于20xx年授予“全國先進(jìn)社會(huì)組織”光榮稱號(hào)。

河南省宋慶齡基金會(huì)國際公益文化交流服務(wù)中心，是以“和平，統(tǒng)一，未來”三項(xiàng)宗旨為指導(dǎo)，以促進(jìn)文化交流為主旨的綜合性、公益性服務(wù)平臺(tái)，為兩岸及國際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極促進(jìn)兩岸及國際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省宋慶齡基金會(huì)國際公益文化交流服務(wù)中心自試運(yùn)營以來，先后承擔(dān)了“辛亥百年，和諧中華”豫臺(tái)書畫交流展、中國臺(tái)灣幼獅管樂團(tuán)河南文化交流活動(dòng)、20xx兩岸書法繪畫比賽、“美好人生，祖孫情深”兩岸夏令營、20xx世界大學(xué)生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學(xué)生中原文明講堂等一系列公益活動(dòng)的接待和會(huì)議任務(wù)。酒店開業(yè)時(shí)間20xx年12月，主樓高6層，客房總數(shù)85間(套)。

(2)調(diào)查經(jīng)過

此次企業(yè)調(diào)查，我有計(jì)劃的對(duì)企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進(jìn)行了走訪詢問，并重點(diǎn)對(duì)工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和分析，得出了一下幾點(diǎn)見解。

1、員工的招聘和錄用

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

2、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要

河南省宋慶齡基金會(huì)國際公益文化交流服務(wù)中心從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。

3、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運(yùn)百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。

4、關(guān)心員工的生活

企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參由各個(gè)部門舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。

5、建立合理的薪酬體系

中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬三方面內(nèi)容。直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資加班費(fèi)等。間接報(bào)酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵(lì)措施來激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱撕幽鲜∷螒c齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

(3)調(diào)查總結(jié)

最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對(duì)河南省宋慶齡基金會(huì)國際交流服務(wù)中心人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)語

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識(shí)方面得到了很大提高，社會(huì)調(diào)查報(bào)告就是將學(xué)到的知識(shí)如何用來分析各種實(shí)際問題，找到解決問題的辦法的一個(gè)途徑。

在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時(shí)，走訪了主管部門，有針對(duì)性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實(shí)打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時(shí)也鍛煉了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個(gè)事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報(bào)告加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。