旅游團(tuán)旅游心得體會和方法(通用11篇)

通過寫心得體會可以幫助我們更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并加以改進(jìn)。有哪些方法和技巧可以幫助我們寫一篇較為完美的心得體會？以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考與借鑒。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇一

老年旅游團(tuán)是讓年邁的老人們走出家門，到外面看看世界，開闊視野，增加生活樂趣的一種方式。然而，近年來老年旅游團(tuán)市場上出現(xiàn)過多不良現(xiàn)象，比如價(jià)格不透明、旅游路線不當(dāng)、旅游服務(wù)質(zhì)量差等問題。因此，為了保障老年人的旅游權(quán)益，整頓老年旅游團(tuán)成為了必不可少的舉措。我曾參與一次整頓老年旅游團(tuán)的活動，深刻感受到組織和管理整頓老年旅游團(tuán)的重要性。以下是我的心得體會。

第二段：前期準(zhǔn)備。

整頓老年旅游團(tuán)的成功離不開前期的準(zhǔn)備。首先，要對旅游公司進(jìn)行審核，從組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員素質(zhì)等方面進(jìn)行評估，確保選擇了一家正規(guī)合法、具備一定實(shí)力和信譽(yù)的旅游公司。其次，針對老年人的身體特點(diǎn)，制定專門的旅游安全和健康保障計(jì)劃，明確旅游途中的安全和醫(yī)療保障措施。最后，要根據(jù)老年旅游團(tuán)的特點(diǎn)，制定合適的旅游路線及活動，保障旅游團(tuán)員的體驗(yàn)。

第三段：旅游途中的管理和服務(wù)。

整頓老年旅游團(tuán)的重要任務(wù)之一就是加強(qiáng)旅游途中的管理和服務(wù)。首先，提供每日的日程表，讓旅游團(tuán)員了解當(dāng)天的旅游活動內(nèi)容及注意事項(xiàng)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。其次，加強(qiáng)對交通安全的管理，配備專業(yè)的司機(jī)和導(dǎo)游，確保交通安全。還要隨時(shí)關(guān)注老年人的身體狀況，及時(shí)采取護(hù)理和服務(wù)措施。最后，提供合理的休息安排，給予老年人充足的休息時(shí)間。

第四段：積極處理突發(fā)事件。

整頓老年旅游團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)要根據(jù)實(shí)際情況，積極處理旅游途中遇到的突發(fā)事件。比如，老年人生病或者受傷需要緊急治療、打折優(yōu)惠等突發(fā)事件。管理團(tuán)隊(duì)要敏銳地察覺問題、迅速反應(yīng)，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院和保險(xiǎn)公司，為老年人提供及時(shí)的救治服務(wù)和理賠服務(wù)。此舉不僅可以減輕老年人的痛苦，也能提高整頓老年旅游團(tuán)的公信力和信譽(yù)度。

第五段：結(jié)論。

整頓老年旅游團(tuán)的活動，應(yīng)該是旅游行業(yè)健康、有序發(fā)展的重要舉措。通過加強(qiáng)對旅游公司的審核、設(shè)計(jì)合適的旅游路線及活動、加強(qiáng)管理和服務(wù)，以及積極處理突發(fā)事件等措施，整頓老年旅游團(tuán)的效果將會得到顯著提升。相信在這樣的環(huán)境下，老年人們可以安心、舒適地旅行，享受他們晚年生活的美好。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇二

第一段：引言（150字）。

單位旅游團(tuán)建是現(xiàn)代企業(yè)文化中非常重要的一部分，它可以增強(qiáng)員工的凝聚力、激發(fā)員工的工作積極性、提高員工的協(xié)作能力和創(chuàng)造力。我和我的同事們也曾有幸參加了一次單位旅游團(tuán)建活動，這次活動讓我們深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。

第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。

在參加這次單位旅游團(tuán)建之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作。首先，我們要確定出行的目的地和活動內(nèi)容。其次，我們要制定出行計(jì)劃，包括人員名單、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我們要制定一份詳細(xì)的參考文檔，讓每個(gè)人都知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和任務(wù)。最后，我們還要做好人員安全和突發(fā)事件應(yīng)對方案的準(zhǔn)備，確保我們在旅途中的安全和順利。

第三段：活動過程（350字）。

在這次單位旅游團(tuán)建中，我們參加了很多非常有意義的活動。首先，我們一起爬山，這個(gè)過程中每個(gè)人都需要克服自己的身體疲勞和精神壓力，互相鼓勵和幫助，才能順利的完成任務(wù)。其次，我們一起做燒烤，每個(gè)人都擔(dān)負(fù)起不同的工作，例如采購、清洗、烤制、服務(wù)等，需要高效協(xié)作才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都享受到美食。最后，我們還玩了很多互動游戲，鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和敏捷反應(yīng)能力。在這個(gè)過程中，我們很好地解決了許多團(tuán)隊(duì)之間存在的矛盾和問題，通過合作和交流使團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定和和諧。

第四段：收獲與反思（300字）。

通過這次單位旅游團(tuán)建，我們獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我們意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在團(tuán)隊(duì)中，我們才能互相幫助、互相鼓勵、互相協(xié)作才能取得更好的成就。其次，我們意識到每一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色非常重要，沒有一個(gè)人可以獨(dú)自完成所有任務(wù)。最后，我們還學(xué)習(xí)到了如何正確地應(yīng)對突發(fā)情況，這個(gè)對于提高我們的應(yīng)急能力也非常重要。

第五段：結(jié)論（150字）。

在總結(jié)這次單位旅游團(tuán)建經(jīng)歷后，我們深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和團(tuán)隊(duì)的真正力量。團(tuán)隊(duì)合作不僅僅是一種象征，更是一種延伸到日常工作生活的態(tài)度和精神。通過這次活動，我們不僅增加了彼此之間的交往和溝通，也鍛煉了大家的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，為今后的工作互助和共同奮斗打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇三

自高自大型游客的最大特點(diǎn)是好擺架子。這類游客在旅游團(tuán)隊(duì)中占有一定比例，在他們中間，有的確實(shí)是有驕傲的資本，因而瞧不起其他游客和導(dǎo)游員，所以才時(shí)常擺架子。還有的是連驕傲的資本都沒有，裝腔作勢，時(shí)常又表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心。這種游客好擺架子的原因，無非是要其他人承認(rèn)他的存在和地位。導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要經(jīng)常注意他們的言行，不能讓他們的言行影響整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。

自高自大型的游客在旅途中會經(jīng)常為表現(xiàn)自己而反駁導(dǎo)游員以及其他人的觀點(diǎn)和意見，同時(shí)又不斷吹噓自己，影響旅游團(tuán)隊(duì)內(nèi)的情緒和工作。如果有些游客真的擺架子，表現(xiàn)出一種莫名其妙的虛榮心時(shí)，此刻，導(dǎo)游員最好的辦法是讓其充分表現(xiàn)之后，再以誠懇謙虛的態(tài)度加以耐心說服。要絕對避免“沖撞”，處理問題要幽默，不要直截了當(dāng)，只有這樣才能既照顧游客的面子，又能顧全大局，保證旅游活動順利進(jìn)行下去。其次，導(dǎo)游員也可以滿足游客的虛榮心，他要吹噓自己，那就讓他吹足吹夠，在他吹噓的同時(shí)，導(dǎo)游員可以順?biāo)浦郏匾獣r(shí)附和幾句，微微點(diǎn)頭。等他講完了、說夠了時(shí)，自己的虛榮心也得到了滿足，此時(shí)，導(dǎo)游員要巧妙地讓他變成聽講者，并設(shè)法讓他來附和導(dǎo)游員的觀點(diǎn)和意見，不斷頻頻點(diǎn)頭。

一、是注意總結(jié)。導(dǎo)游要多了解、學(xué)習(xí)和交流自己和他人的帶團(tuán)日記和工作總結(jié)，并使之成為經(jīng)常性行為和良好的工作習(xí)慣。日記和總結(jié)是產(chǎn)生經(jīng)驗(yàn)的源泉，可幫助導(dǎo)游通過借鑒過去帶團(tuán)的成功范例來解決與預(yù)測問題，也可以增強(qiáng)工作的自信心。

三、是組織有序。組織觀察力可使導(dǎo)游關(guān)心游客，使游客積極主動地配合司陪人員和旅游接待相關(guān)部門的工作，有序?qū)嵤┞糜斡?jì)劃，順利進(jìn)行旅游活動。要保持組織觀察力，導(dǎo)游必須親自參加各項(xiàng)活動，為團(tuán)隊(duì)和游客服務(wù)，關(guān)心游客的游興、動機(jī)和偏好。永葆朝氣是工作創(chuàng)新的保證導(dǎo)游如果沒有朝氣，必然漫不經(jīng)心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇四

湖南是我國中部省份之一，這里有著悠久的歷史文化、秀美的自然風(fēng)光以及獨(dú)特的民俗風(fēng)情。在近期的高中暑假旅游活動中，我和同學(xué)們來到了湖南游玩。在這次旅游中，我們留下了許多美好而難忘的印象，也加深了我們對湖南這個(gè)地方的認(rèn)識和了解。以下是我對此次旅游的心得和體會。

第二段：文化之旅。

湖南自古就是一個(gè)充滿文化底蘊(yùn)的地方，岳陽樓、星城古道、鳳凰古城等歷史文化古跡給我們留下了深刻的印象。我們在岳陽樓上，能夠明顯看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解樓中浩大的歷史背景，游客中心講解員詳盡的介紹，使我們對岳陽樓的歷史背景、文化內(nèi)涵有了更深入的了解。在鳳凰古城中，我們領(lǐng)略了江南水鄉(xiāng)的濃郁文化氛圍，穿梭在明清風(fēng)貌的建筑中，感受著歲月的痕跡，茶馬古道上的腳步聲聲都是歷史的呼喚。

第三段：自然之美。

湖南的自然風(fēng)光更是讓我們傾心。在張家界，我們登上了著名的“天門山”，站在玻璃橋上俯瞰群山環(huán)抱的風(fēng)景，不禁讓我們感嘆著大自然的神奇和壯美。湘西有著獨(dú)具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峽谷公路，左右峽谷交錯(cuò)，無垠而廣闊，懸崖峭壁，形態(tài)各異，瀑布奔騰，巖壁倒垂，讓人陶醉在湘西的美景之中，身心舒暢。

第四段：美食印象。

湖南也是一個(gè)以美食為名的地方，充滿了民間小吃、湘菜、草本食療等等。芙蓉醬肉絲、辣子雞、農(nóng)家臘肉等美食令我們食欲大開，每一口都是在品嘗著地方特色和文化底蘊(yùn)。在沅江邊，品嘗著當(dāng)?shù)氐奶厣〕浴巴怖妗保兜栗r美，令人回味。

第五段：感受與體會。

在這次旅游中，我們不僅僅是做了普通的游客，還參加了當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族歌舞表演和民俗展示活動，沉浸在濃郁的文化氛圍之中。同時(shí)，我們還留下了設(shè)身處地為當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)歷，了解到了他們的生活習(xí)俗和文化傳承。這種身臨其境的感受，讓我們感悟到湖南的美麗不僅僅在于風(fēng)景，更在于人和文化的融合。這次旅行，除了美景、美食，走過的路、見過的人，與同學(xué)們的暢所欲言，加強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作能力，這些都是珍貴而難以言表的收獲。

總之，這次湖南之行，是一次充滿文化和人性色彩的旅行。我們通過參觀和了解湖南的人文景觀、自然景觀，以及人文環(huán)境，更加了解和認(rèn)識了湖南的文化和風(fēng)貌，也增加了對生活、對人的認(rèn)識，為我們的成長打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇五

旅游團(tuán)建行業(yè)是近年來發(fā)展迅速的一種新興產(chǎn)業(yè)。不同于傳統(tǒng)旅游行程，旅游團(tuán)建是一種集度假、旅游、教育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)于一體的組織形式。我在旅游團(tuán)建行業(yè)工作多年，深感這是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的工作。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。

二段：定義旅游團(tuán)建。

旅游團(tuán)建是一種能讓團(tuán)隊(duì)成員在旅游的同時(shí)獲得更多體驗(yàn)和收獲的組織形式。通過參與各種活動，如戶外拓展、文化考察、主題演講、團(tuán)隊(duì)游戲等等，團(tuán)隊(duì)成員可以在關(guān)系、交流、信任、協(xié)作等方面得到提升。與此同時(shí)，旅游團(tuán)建也是一種非常愉悅和輕松的旅行體驗(yàn)，可以為團(tuán)隊(duì)成員帶來快樂和輕松的心情。

三段：團(tuán)隊(duì)成員需求。

在旅游團(tuán)建的組織中，我們需要對團(tuán)隊(duì)成員的需求做出充分的了解。每個(gè)人的需求并不相同，有人喜歡學(xué)習(xí)與成長，有人希望放松和娛樂，有人更注重社交和交流。因此，我們需要設(shè)計(jì)不同的活動和行程，以滿足不同的需求。對于喜歡學(xué)習(xí)和成長的人，組織講座、主題討論等活動可以讓他們獲得更多的知識和啟示；對于希望放松和娛樂的人，組織游戲、晚會和自由時(shí)間等活動可以讓他們盡情享受旅游的樂趣和輕松的氛圍。

四段：組織流程。

在旅游團(tuán)建的組織過程中，我們需要對每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的規(guī)劃和安排。從行程安排、住宿、餐飲、交通、活動設(shè)計(jì)等方面都需要考慮周全，以保障整個(gè)旅行的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們也需要與當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分的溝通和合作，以確保團(tuán)隊(duì)成員可以得到更多的體驗(yàn)和建議。

五段：總結(jié)。

旅游團(tuán)建是一個(gè)非常有價(jià)值和富有意義的組織形式。通過旅游、學(xué)習(xí)、交流和協(xié)作，我們可以獲得更多的收獲和提升。在旅游團(tuán)建行業(yè)工作的過程中，我們需要不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和改進(jìn)，以提高團(tuán)隊(duì)成員的體驗(yàn)和滿意度，為這個(gè)行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇六

湖南省位于中國中南地區(qū)，有著豐富的自然景觀和人文歷史遺跡。我們高中的旅游團(tuán)在假期期間踏上了湖南旅游之行，讓我體驗(yàn)到了不同的風(fēng)土人情，收獲了難忘的旅游體驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的湖南旅游團(tuán)心得體會。

第二段：眼前的景色。

湖南是一個(gè)擁有多樣自然景觀的省份，其中最著名的當(dāng)屬張家界國家森林公園。作為全世界自然奇觀之一，張家界擁有奇特的巖峰、峽谷、山洞、溪谷、水瀑布等景觀，使人仿佛置身于仙境。在游覽過程中，我特別印象深刻的是天然橋，它像一座巨大的拱橋橫跨在兩座山峰之間，給人留下難忘的視覺印象。

第三段：歷史的味道。

湖南不僅有著自然美景，還有著悠久的歷史文化。我們在岳陽市游覽了岳陽樓和洞庭湖景區(qū)，感受到了古老文化和自然風(fēng)光的完美融合。岳陽樓建于唐代，歷經(jīng)千年的滄桑歲月，依然巍然屹立。從樓的頂層俯瞰洞庭湖，令人心曠神怡。在湖邊漫步，聆聽著風(fēng)吹草低的聲響，仿佛能感受到湖水中攜帶著歷史的氣息。

第四段：文化的藝術(shù)。

湖南的文化藝術(shù)也是吸引游客的重要因素之一。我們參觀了長沙的岳麓書院和橘子洲頭，欣賞了湖南民族音樂會和花鼓戲表演。岳麓書院是中國四大書院之一，素有“東南第一書院”的美稱。在書院內(nèi)，我們了解到了中國人文教育的重要性。湖南民族音樂會展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和樂器演奏令人陶醉?；ü膽蚴呛系貐^(qū)的傳統(tǒng)戲曲藝術(shù)，由于它獨(dú)特的演唱和表演方式，具有濃郁的湖南文化特色，極具觀賞性。

第五段：結(jié)束語。

此次湖南旅游團(tuán)之行，讓我對湖南的自然美景、人文歷史和文化藝術(shù)有了更深刻的認(rèn)識。在感受到湖南獨(dú)特魅力的同時(shí)，也讓我更加熱愛祖國的多元文化和旖旎風(fēng)光。我相信這次旅行將會成為我人生中的難忘回憶，也將會促使我更加努力地學(xué)習(xí)、生活和工作。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇七

老年旅游是一項(xiàng)風(fēng)靡全球的活動，它不僅讓老年人們享受旅游的快樂，而且也有益于身心健康。然而，與此同時(shí)，老年旅游中也存在一些問題，比如一些不規(guī)范的旅游公司會給老年旅游帶來一些不必要的困擾。為了保障老年人的出游質(zhì)量和旅游安全，我們需要整頓老年旅游團(tuán)，以確保每一次老年旅游都能給老年人留下美好回憶。

整頓老年旅游團(tuán)可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，要加強(qiáng)對旅游公司的監(jiān)管，嚴(yán)格審核旅游行業(yè)從業(yè)人員的資質(zhì)，確保老年旅游團(tuán)的質(zhì)量和安全。其次，要注重旅游線路的安排，挑選適合老年人的景點(diǎn)和活動，并把注意力放在細(xì)節(jié)和安全上。最后，要完善老年旅游人員的健康保障和退款制度，確保老年人的權(quán)益得到保障。

段落三：談?wù)務(wù)D后帶來的改變和效果。

整頓老年旅游團(tuán)會帶來巨大的改變和效果。首先，老年人們會感覺到出游更加舒適和安心，享受整個(gè)旅游過程更加愉快便捷。其次，整頓后的老年旅游團(tuán)質(zhì)量更高，能夠給老年人提供更加真實(shí)的旅游體驗(yàn)。最后，整頓老年旅游團(tuán)有利于改善旅游市場環(huán)境，增強(qiáng)人們對旅游行業(yè)的信心，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

從個(gè)人角度，整頓老年旅游團(tuán)也給我們帶來了很多收獲。首先，我們學(xué)會了如何規(guī)劃和組織一個(gè)高質(zhì)量的老年旅游團(tuán)，提高了規(guī)劃能力和組織能力。其次，在這個(gè)過程中，我們結(jié)交了更多的老年友人，并通過交流學(xué)習(xí)，增長見識。最后，我們還能感到自己為社會做出了一份力，為老年人創(chuàng)造更美好的出游體驗(yàn)。

段落五：總結(jié)。

整頓老年旅游團(tuán)對于老年人出游的質(zhì)量和安全有著非常重要的作用。它不僅可以提高老年人的旅游體驗(yàn)和幸福感，而且還能增加社會各界對旅游行業(yè)的信心，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。通過整頓老年旅游團(tuán)，我們可以更好地服務(wù)老年人，滿足他們的旅游需求，為老年人營造更加安心、舒適、愉快的出游體驗(yàn)。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇八

門前綠芽今已成為紅花，時(shí)鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個(gè)學(xué)期的期末了?；叵腴_始學(xué)的時(shí)候，無論上什么課我都是帶著有點(diǎn)期待的心情去上的，導(dǎo)游業(yè)務(wù)也不例外。那本書一發(fā)下來，我就被它帶有古樸藝術(shù)氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時(shí)候，盡管里面的內(nèi)容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內(nèi)容的實(shí)用性。更何況后來還有趣味帶實(shí)踐性的幾次導(dǎo)游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實(shí)踐活動，我更是獲益匪淺。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)一共有三次實(shí)踐活動。第一次實(shí)踐活動為首站沿途導(dǎo)游模擬操作，但實(shí)際上，這次活動時(shí)要求我們設(shè)計(jì)歡迎詞的和歡迎詞的表達(dá)。這次活動老師給了我們兩周的時(shí)間去準(zhǔn)備，時(shí)間上可謂充足，不用擔(dān)心時(shí)間不夠的問題。就我個(gè)人而言，我覺得自己還是很用心去準(zhǔn)備的，雖然沒有把兩周時(shí)間完全用在上面，但是也用了很多余暇時(shí)間去準(zhǔn)備。盡管這樣，但是到了臨場發(fā)揮的時(shí)候我的表現(xiàn)還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現(xiàn)很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達(dá)能力差，咬字不準(zhǔn)。最后一個(gè)問題，同時(shí)也是最嚴(yán)重的一個(gè)，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實(shí)，如果導(dǎo)游這樣做是非常不對的。

活動結(jié)束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現(xiàn)。經(jīng)過分析，得出兩個(gè)原因。先說一下內(nèi)因，以前我們一直很少有上臺發(fā)言的就會，更缺少口頭表達(dá)能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準(zhǔn)備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關(guān)是我們失敗的一個(gè)重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團(tuán)隊(duì)了，我們隊(duì)是三人組合，一般是四個(gè)人的，其中包括領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和游客，而我們隊(duì)卻缺少了其中一個(gè)，這就有了缺陷。更重要的是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機(jī)會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個(gè)重要因素。簡單總結(jié)我們這次失敗的原因，可以說得上是準(zhǔn)備完全不充分，前面所說的充分僅限于個(gè)人而不是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而另一方面，雖然我們表現(xiàn)很差，但是我個(gè)人的收獲也是挺多的。記得到了平時(shí)難得的上臺鍛煉機(jī)會又訓(xùn)練了自己的口頭表達(dá)能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導(dǎo)游業(yè)務(wù)有了深一層的了解。

第二次實(shí)踐活動是關(guān)于旅游路線的詳細(xì)設(shè)計(jì)，三次實(shí)踐活動中，這次可以算的上實(shí)踐性是最強(qiáng)的。路線的設(shè)計(jì)詳細(xì)不說，其他的細(xì)節(jié)也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發(fā)的時(shí)間，交接的時(shí)間和地點(diǎn)，還有旅游時(shí)障礙的處理和團(tuán)隊(duì)費(fèi)用的報(bào)價(jià)等等。設(shè)計(jì)的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時(shí)間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個(gè)月。

有了上一次實(shí)踐活動的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們這次表現(xiàn)好多了。在上臺模擬之前我們進(jìn)行了多次的交流，明確各自的工作，還進(jìn)行了事先練習(xí)。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個(gè)游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達(dá)的語言表達(dá)出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進(jìn)步，但是缺點(diǎn)也是同時(shí)存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點(diǎn)的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點(diǎn)可以說得上是我們隊(duì)的遺憾了，由于我們“情報(bào)”工作做得不夠好，我們設(shè)計(jì)的旅游路線居然和其他同學(xué)的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊(duì)的一個(gè)敗筆。總結(jié)收獲，口頭表達(dá)能力提高了，上臺發(fā)言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實(shí)踐活動是景點(diǎn)的講解，其實(shí)就是景區(qū)導(dǎo)游員的扮演，不過此次不是團(tuán)隊(duì)合作而是個(gè)人表達(dá)。這個(gè)活動可以說上是老師專門鍛煉我們個(gè)人口頭表達(dá)能力而設(shè)計(jì)的。這次活動也是我做的最好的一次。我講解的是靈隱寺風(fēng)景區(qū)，采用漸入佳境的導(dǎo)游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細(xì)的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風(fēng)景。但這次活動還是帶了一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，我居然沒有在有限的時(shí)間把我的景點(diǎn)講解完，在收到學(xué)習(xí)委員的提示后就倉促結(jié)束了。而最后一次實(shí)踐活動也在我?guī)в悬c(diǎn)緊張的心情中宣告落幕。

說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達(dá)到了老師所說的要求，加強(qiáng)了個(gè)人的口頭表達(dá)能力。而這三次的實(shí)踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇九

“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系：導(dǎo)游服務(wù)主要包含兩層含義：一是“導(dǎo)”，即為游客提供向?qū)?、講解等導(dǎo)向性服務(wù);二是“游”，即為游客提供游覽及相關(guān)服務(wù)。導(dǎo)游工作的核心在于提供優(yōu)質(zhì)的“導(dǎo)”，目的在于使游客滿意的“游”。要處理好“導(dǎo)”與“游”的關(guān)系，導(dǎo)游人員必須做到“游”而能“導(dǎo)”，“游”而會“導(dǎo)”，“游”“導(dǎo)”緊密結(jié)合，切忌“游”而不“導(dǎo)”、“導(dǎo)”而不“游”。這就要求導(dǎo)游人員一方面正確理解和貫徹旅游行業(yè)政策法規(guī)，提高法律意識和責(zé)任感,明確自己的職責(zé)。另一方面要樹立正確的職業(yè)道德觀念，培養(yǎng)服務(wù)意識，明白社會對導(dǎo)游的“角色預(yù)期”。

“講”與“解”的關(guān)系：導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)中的重要內(nèi)容，是導(dǎo)游傳播知識、展示自我的重要途徑。導(dǎo)游講解成功的要領(lǐng)在于處理好“講”與“解”的關(guān)系，做到能“講”會“解”。講解內(nèi)容首先要正確。其次要常講常新，切忌“幾年不變樣，年年都一樣”。如國內(nèi)某城市的導(dǎo)游人員在講解摩天輪的高度時(shí)，一直都說它是亞洲第一，在新加坡的“飛行者”摩天輪超過其高度后仍沒有更新，引來了許多笑話?！敖狻笔侵钢v解的方式要生動形象。要“解”好，首先要有標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音。其次要有科學(xué)的方法，如問答法、制造懸念法、分段講解法等。

“忙”與“閑”的關(guān)系：旅游業(yè)具有較強(qiáng)的季節(jié)性，這決定了導(dǎo)游的工作是“忙起來連軸轉(zhuǎn)，閑起來一大片”，因此尤其要處理好“忙”與“閑”的關(guān)系。在旅游旺季時(shí)，導(dǎo)游人員一方面要注意自己的身體，學(xué)會休息，善于休息，如在導(dǎo)游工作中，要盡量放松心情，讓自己一邊導(dǎo)游一邊“旅游”;另一方面要時(shí)刻讓大腦“閑”起來，工作中保持冷靜的頭腦，做到忙而不亂，保證導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。淡季時(shí)，要學(xué)會閑中找“忙”：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，將身心調(diào)整到最佳狀態(tài);另一方面抓好理論學(xué)習(xí)，做好總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。

“專家”與“雜家”的關(guān)系：實(shí)際上這是深度和廣度的關(guān)系，深度主要表現(xiàn)在對業(yè)務(wù)的掌握程度，廣度則表現(xiàn)在對各類知識的掌握方面。目前，社會上存在一種觀點(diǎn)，即導(dǎo)游工作沒有多少專業(yè)性。其實(shí)不然，做導(dǎo)游和做好導(dǎo)游是兩回事。導(dǎo)游作為一個(gè)職業(yè)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，導(dǎo)游人員首先必須是業(yè)務(wù)方面的專家。其次，還要做“雜家”。游客外出旅游的一個(gè)重要動機(jī)就是開闊視野、增長知識，要滿足來自五湖四海的游客需求，必須懂得廣、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中間知道雞毛蒜皮”。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇十

旅游團(tuán)建行業(yè)在近幾年逐漸成為了企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一種流行方式。在公司內(nèi)部，透過旅游游戲、挑戰(zhàn)式活動等形式，達(dá)到強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作、提高員工士氣的目的。我曾參加多次旅游團(tuán)建活動，下面我將分享我對于旅游團(tuán)建行業(yè)的心得體會。

第二段：了解企業(yè)需求。

在領(lǐng)導(dǎo)選定組織旅游團(tuán)建之前，要先了解企業(yè)需求。企業(yè)選定旅游團(tuán)建目的不一定相同，有的想強(qiáng)化和諧氛圍、建立信任感和集體榮譽(yù)感，有的想提高員工團(tuán)隊(duì)溝通和執(zhí)行力、挑戰(zhàn)個(gè)人極限等。企業(yè)需要針對自己的問題和目的，挑選旅游團(tuán)建活動項(xiàng)目，以達(dá)到組織上的效益。在選定活動內(nèi)容時(shí)，還需考慮到員工的需求和特長，在特長體驗(yàn)方面邀請員工分享自己的特長，以提高員工的參與度和活躍度。

第三段：建設(shè)和諧氛圍。

旅游團(tuán)建活動是一個(gè)很好的機(jī)會讓公司員工在非工作環(huán)境下積累感情，加強(qiáng)員工之間的交流。公司可以利用活動讓員工之間相互認(rèn)識，培養(yǎng)友誼，這對于公司內(nèi)部的整體氛圍和發(fā)展起到積極的作用。在這個(gè)過程中，公司可以通過課前準(zhǔn)備讓員工能夠更好的融入活動并盡情地享受這個(gè)活動。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要把握好氣氛，避免員工間出現(xiàn)脫隊(duì)、尷尬等情況，對職工積極引導(dǎo)，協(xié)調(diào)情緒和氛圍，增加職工的親和力，以建設(shè)更和諧、更和睦的內(nèi)部環(huán)境。

第四段：提升團(tuán)隊(duì)合作精神。

旅游團(tuán)建活動是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)隊(duì)互助的過程。在團(tuán)隊(duì)活動中，員工集體協(xié)作完成任務(wù)，培養(yǎng)了他們的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，更能提高員工的解決問題、組織協(xié)調(diào)及其他管理能力，使公司能夠更好地與市場推進(jìn)競爭。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要著重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，逐漸增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識，提升職工互相寬容、互相幫助和互相鼓勵的氛圍，形成對工作的高度責(zé)任感，創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的工作成果。

第五段：總結(jié)。

通過參加旅游團(tuán)建活動，員工可以在之中不僅提高自身的能力，還可以與同事們分享樂趣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。對企業(yè)而言，可以通過旅游團(tuán)建活動及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，更可以改善企業(yè)氛圍，提高員工的工作效率和競爭力。企業(yè)在組織旅行團(tuán)建活動時(shí)一定要注重員工的特長，從而挖掘員工的優(yōu)勢，做到因地制宜地設(shè)計(jì)活動內(nèi)容，達(dá)到最佳效果。

旅游團(tuán)旅游心得體會和方法篇十一

隨著企業(yè)快速發(fā)展和員工需求的不斷提高，越來越多的企業(yè)選擇進(jìn)行旅游團(tuán)建活動來豐富員工的業(yè)余生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和激發(fā)員工工作的激情。而三亞作為我國最具魅力的旅游勝地之一，擁有得天獨(dú)厚的自然景觀和豐富的文化內(nèi)涵，成為了眾多公司選擇的目的地。下面就讓我和大家分享一下我們公司參加三亞旅游團(tuán)建的心得體會。

首先，選擇合適的團(tuán)建項(xiàng)目非常重要。在三亞舉行團(tuán)建活動，我們選擇了參觀當(dāng)?shù)氐墓袍E和景點(diǎn)，同時(shí)也參加了一些娛樂活動，如海灘燒烤和水上運(yùn)動。這樣的安排既滿足了員工對文化和自然景觀的需求，又給員工提供了放松身心的機(jī)會。員工們在游覽古跡和景點(diǎn)時(shí)，不僅可以領(lǐng)略到三亞獨(dú)特的風(fēng)貌，還能了解到一些歷史文化背景和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，讓他們更加有歸屬感和融入感。而娛樂活動則增強(qiáng)了員工之間的互動和合作能力，讓他們放松心情，積極參與到團(tuán)隊(duì)活動中去。

其次，團(tuán)建活動中的合作能力培養(yǎng)非常重要。在三亞進(jìn)行團(tuán)建活動時(shí)，我們特地安排了一些團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，如拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)比賽等。通過這些項(xiàng)目，我們能夠鍛煉員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，并培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)才能。在拓展訓(xùn)練中，我們組織員工攀爬高墻、穿越障礙等活動，要求團(tuán)隊(duì)成員互相協(xié)助、密切合作，這樣能夠培養(yǎng)員工之間的信任和默契，同時(shí)也使員工更加勇敢和具備挑戰(zhàn)困難的勇氣。而團(tuán)隊(duì)比賽則可以培養(yǎng)員工之間的競爭意識和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，增強(qiáng)員工對于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感和執(zhí)行力。

然后，合理安排團(tuán)建行程和活動時(shí)間非常重要。在三亞團(tuán)建期間，我們合理安排了行程和活動時(shí)間，既保證了參觀景點(diǎn)和參加娛樂活動的時(shí)間，又兼顧了員工的休息和放松。在參觀景點(diǎn)時(shí)，我們安排了專業(yè)導(dǎo)游給員工講解，解說古跡和景點(diǎn)的故事，讓員工在參觀的同時(shí)也能學(xué)到一些知識。而娛樂活動時(shí)，我們精心組織，確?；顒拥牧鞒叹o湊且有趣，讓員工可以盡情享受娛樂的同時(shí)，也能體驗(yàn)到集體的凝聚力。合理安排團(tuán)建行程和活動時(shí)間，不僅提高了員工參與度和滿意度，也能充分利用時(shí)間資源，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后，及時(shí)總結(jié)和反饋是團(tuán)建活動不可忽視的環(huán)節(jié)。在團(tuán)建活動結(jié)束后，我們公司對團(tuán)建活動進(jìn)行了及時(shí)總結(jié)和反饋。通過員工的填寫調(diào)查問卷和小組討論，我們了解到員工們對于此次團(tuán)建活動的評價(jià)和建議。同時(shí)，我們也通過內(nèi)部會議和經(jīng)驗(yàn)交流，總結(jié)出了一些團(tuán)建活動中存在的問題和改進(jìn)的方向。這些總結(jié)和反饋能夠使公司更好地了解員工的需求和團(tuán)隊(duì)合作的狀況，為下一次的團(tuán)建活動做好準(zhǔn)備。

通過三亞公司旅游團(tuán)建活動，我們不僅深化了員工之間的溝通與合作，提高了員工的團(tuán)隊(duì)意識，還增強(qiáng)了員工的自信心和主動性。同時(shí)，這樣的活動也能夠提高員工對公司的認(rèn)同感和員工的忠誠度。因此，三亞公司旅游團(tuán)建活動非常重要且具有很大的意義，對于企業(yè)的發(fā)展和員工的成長都有著積極的促進(jìn)作用。