信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié) 信訪典型經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)(六篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)一

一、全面落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，努力構(gòu)建齊抓共管的工作格局。

年初，我局結(jié)合全年工作安排，一并對(duì)信訪工作進(jìn)行了研究部署，調(diào)整成立了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員10名，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他9名班子成員、公司經(jīng)理分別任副組長(zhǎng)和成

員，同時(shí)，調(diào)整成立了下屬企業(yè)和居民住宅區(qū)信調(diào)小組。各組織健全后，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)了20_年全縣信訪工作要點(diǎn)精神，制定完善了領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，借鑒歷年工作辦法，繼續(xù)堅(jiān)持開展“三個(gè)一”活動(dòng)，即：每季召開一次會(huì)議，討論研究信訪工作;每季利用職工學(xué)習(xí)歷會(huì)，向職工進(jìn)行一次信訪宣傳教育;每季對(duì)單位內(nèi)部、下屬企業(yè)、職工家屬住宅區(qū)信訪工作進(jìn)行一次檢查。根據(jù)這個(gè)制度，半年來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)小組把系統(tǒng)內(nèi)信訪工作列入了議事日程，和其他工作一樣同研究、同安排、同檢查、同落實(shí)，由1名班子成員具體分工負(fù)責(zé)，專管信訪工作，先后討論產(chǎn)生了信訪工作安排意見和信訪工作管理辦法。局班子及局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組共專項(xiàng)召開信訪工作專題會(huì)議3次，重點(diǎn)就信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理措施，重點(diǎn)工作進(jìn)行了研究，提出了具體內(nèi)容，建立了長(zhǎng)效的管理機(jī)制。

二、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任目標(biāo)管理制度，進(jìn)一步提升信訪工作水平。

根據(jù)實(shí)際情況，系統(tǒng)內(nèi)信訪工作實(shí)行分塊管理，即：局機(jī)關(guān)、下屬單位、職工住宅區(qū)為重點(diǎn)管理部位，各部位按照責(zé)任與分工一致的原則成立信調(diào)小組，對(duì)本區(qū)域內(nèi)信調(diào)工作實(shí)行直接負(fù)責(zé)。在各組織的管理機(jī)制上，由各小組長(zhǎng)與局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂信訪工作責(zé)任書，明確工作職責(zé)，管理措施，實(shí)行責(zé)任追究。其工作繼續(xù)以行政執(zhí)法、提高服務(wù)質(zhì)量和保障職工利益為重點(diǎn)。

三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真開展信訪宣傳教育。在信訪宣傳教育上，我們把廣播電視與召開職工、居民會(huì)宣傳相結(jié)合。上半年，利用廣播電視宣傳5次，召開職工和居民會(huì)宣傳兩次，受教育人數(shù)79人(次)，重點(diǎn)宣傳了縣委、縣政府信訪工作會(huì)議精神，重大工作部署和重要活動(dòng)，國(guó)務(wù)院信

訪工作條例和本部門信訪工作安排意見，增強(qiáng)了干部職工的知法意識(shí)和配合意識(shí)。

四、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，開展矛盾糾分排查。 為了便于工作，在落實(shí)信訪接待日制度上，我們采取三種形式。一是利用季工作檢查，與職工、居民談心，交流勾通。二是利用召開各層次信訪組織負(fù)責(zé)人會(huì)、職工、居民代表座談會(huì)，了解信訪工作，聽取職工、居民對(duì)信訪工作的意見、建議和生活中存在需要解決的問題。

三是指派局領(lǐng)導(dǎo)小組成員，利用其他工作之便，與職工、居民談話，開展信調(diào)接待。

通過上述形式，上半年共進(jìn)行接待活動(dòng)5次，與25名職工、居民交了心，開展矛盾排查，掌握不屬部門職工的思想動(dòng)態(tài)和信訪工作情況。

六、存在問題和打算：

一是下屬部門硬件建設(shè)達(dá)不到縣上要求標(biāo)準(zhǔn)，檔案資料不完善。 二是報(bào)送信息，開展理論研討比較差。

對(duì)于以上存在問題，認(rèn)真研究，提出措施，下功夫改進(jìn)。

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)二

?×××（信訪人名稱）：

?××××年×月×日，本機(jī)關(guān)（或單位）依法受理了你（或你們）提出的???××××信訪事項(xiàng)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)，現(xiàn)作出處理意見如下：

?一、信訪人主要訴求

?二、調(diào)查核實(shí)的情況

?三、處理意見

?如對(duì)本機(jī)關(guān)（或單位）作出的處理意見不服，可以自收到本答復(fù)意見書之日起30日內(nèi)，向本機(jī)關(guān)（或單位）的上一級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查，逾期不申請(qǐng)復(fù)查，本處理意見書即為該信訪事項(xiàng)的終結(jié)性意見。

?特此告知。

（蓋×××機(jī)關(guān)或單位信訪專用章或公章）

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)三

當(dāng)前隨著國(guó)家宏觀調(diào)控手段的強(qiáng)化，涉及國(guó)土資源工作的信訪事項(xiàng)呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢(shì)。××市國(guó)土資源局堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析新情況，研究把握新規(guī)律，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作機(jī)制，及時(shí)妥善解決了大量信訪問題，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。今年接待群眾來(lái)信來(lái)訪243起，其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%，三級(jí)終結(jié)4起，已進(jìn)入三級(jí)答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起，真正做到了信訪事項(xiàng)“事事有回音”、“件件有落實(shí)”。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市區(qū)政府成立了由國(guó)土資源部門牽頭、財(cái)政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動(dòng)保障、民政、公安等部門參加的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究國(guó)土資源信訪工作存在的問題，每年初，市區(qū)政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會(huì)議，集中對(duì)全市國(guó)土資源信訪工作和處理信訪突出問題進(jìn)行安排部署，簽訂國(guó)土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行“第一責(zé)任人”的責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國(guó)土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。××市的國(guó)土資源信訪工作逐步形成了各級(jí)黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的國(guó)土資源信訪管理機(jī)制。

二、完善制度，規(guī)范國(guó)土資源信訪工作

為進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源信訪工作，國(guó)土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系，成立了以jú長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國(guó)土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì)和調(diào)度會(huì)。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市區(qū)政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點(diǎn)工作，由于部分群眾對(duì)這項(xiàng)工作不理解，對(duì)建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，通過對(duì)已出現(xiàn)的信訪情況分析后，大家一致認(rèn)為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時(shí)召開群眾會(huì)、代表會(huì)通報(bào)相關(guān)情況。找出癥結(jié)后，我們對(duì)癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時(shí)，使這方面的信訪量大幅度減少。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)消除信訪隱患

國(guó)土資源信訪事項(xiàng)大多來(lái)自于鎮(zhèn)村，要提高信訪工作的靈敏度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患，就必須建立一個(gè)高效的信訪網(wǎng)絡(luò)。因此，我們首先抓好國(guó)土資源所和村土地協(xié)管信訪隊(duì)伍的建設(shè)，加強(qiáng)巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國(guó)土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國(guó)土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力，連續(xù)舉辦了四期國(guó)土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進(jìn)行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學(xué)生當(dāng)村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項(xiàng)新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識(shí)強(qiáng)，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書，為及時(shí)化解國(guó)土資源信訪隱患，解決國(guó)土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動(dòng)態(tài)巡查力度。制定了動(dòng)態(tài)巡查工作責(zé)任制，實(shí)行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國(guó)土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，通過動(dòng)態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬(wàn)元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30、8萬(wàn)元，涉及耕地面積172、8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四、做好初訪，把信訪事項(xiàng)化解在萌芽狀態(tài)

解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。一是嚴(yán)格落實(shí)初信、初訪，首辦責(zé)任制，及時(shí)落實(shí)信訪事項(xiàng)，承包單位，承辦責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限。二是對(duì)初訪群眾要耐心細(xì)致的做好解釋工作，部分初訪群眾對(duì)有關(guān)的法律、法規(guī)理解有偏差，或斷章取義，或受一些用心不良的人的唆使，更要?jiǎng)又郧?，曉之以理。三是及時(shí)將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系，當(dāng)場(chǎng)給信訪人一個(gè)合理的答復(fù)?！痢潦袑O伯鎮(zhèn)的個(gè)體工商戶張*，因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓，影響其采光，信訪到省國(guó)土資源廳。接到督辦單后，經(jīng)調(diào)查，我們認(rèn)為，張*反映的問題不是土地問題，而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關(guān)人員一起找張*座談，給其細(xì)心地講解了相關(guān)的法律。使其認(rèn)清了采光問題的性質(zhì)。張*說，原來(lái)我分不清土地和規(guī)劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后，張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項(xiàng)中，有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決，占信訪總量的46%，通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實(shí)現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標(biāo)

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)四

同志們：

經(jīng)縣委、縣政府同意，今天我們?cè)谶@里召開20xx年度信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，此次會(huì)議的主要任務(wù)是：深入分析20xx年以來(lái)全縣信訪工作形勢(shì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，安排部署20xx年信訪維穩(wěn)工作。剛才，石振南、曹剛同志分別通報(bào)了20xx全縣信訪和維穩(wěn)工作情況，一會(huì)兒，永祥書記將做重要講話，請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，就如何抓好20xx年信訪工作我講幾點(diǎn)意見。

過去的一年，全縣各級(jí)各部門特別是信訪維穩(wěn)工作部門在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹實(shí)施《信訪條例》，牢記為民宗旨，進(jìn)一步暢通信訪渠道，廣泛聽取廣大人民群眾的意見和建議，認(rèn)真解決群眾反映的困難和問題，積極為群眾排憂解難，辦實(shí)事，做好事，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，尤其是著力抓好處理信訪突出問題，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作，使全縣信訪維穩(wěn)工作在鞏固中提高，在整合中加強(qiáng)，在創(chuàng)新中發(fā)展。當(dāng)前，從總體上看全縣信訪形勢(shì)比較平穩(wěn)。群眾到省、州集體上訪勢(shì)頭有所緩解，全年信訪總量攀升勢(shì)頭得到遏制;排查調(diào)處工作取得明顯效果，全年信訪突出問題的辦結(jié)率和罷訪息訴率不斷提高;重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)信訪問題專項(xiàng)治理工作順利推進(jìn)，一批可能影響全局或引發(fā)群體性事件的信訪突出問題得到有效穩(wěn)控;一批涉法涉訴案件得到妥善處理,為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境，作出了重要貢獻(xiàn)。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地看到，當(dāng)前我縣信訪工作面臨著許多新的困難、新的問題、新的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是越級(jí)上訪、集體上訪有所抬頭;二是重點(diǎn)領(lǐng)域集體訪還比較突出。當(dāng)前我縣在農(nóng)村土地征用、城鎮(zhèn)拆遷、涉法涉訴、勞資糾紛等方面引發(fā)群眾集體訪比重仍然較大;三是基層因村財(cái)村務(wù)引發(fā)的信訪問題比較多，如果處理不當(dāng)很容易引發(fā)群眾集體上訪。主要原因有四個(gè)方面：一是我縣各項(xiàng)改革和發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的關(guān)鍵時(shí)期，各種利益矛盾相互沖突，現(xiàn)實(shí)問題和歷史遺留問題相互交織，尤其是工程建筑企業(yè)的勞資糾紛，由此引發(fā)群眾信訪事項(xiàng)增多具有一定的客觀必然性。二是一些群眾對(duì)信訪工作存在片面認(rèn)識(shí)，有的認(rèn)為只有進(jìn)京、赴省州上訪才能解決問題;有的法制觀念淡薄，存在“不鬧不解決，小鬧小解決，大鬧大解決”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);有的受到極少數(shù)別有用心的人挑唆和利用，出現(xiàn)無(wú)理取鬧的現(xiàn)象。三是一些地方和部門對(duì)做好新形勢(shì)下信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)還沒有完全到位，解決信訪問題的措施不夠有力，該落實(shí)的沒落實(shí)，該解決的沒有解決好，導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪和越級(jí)上訪增加。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、部門之間信訪工作開展不平衡。有的地方和部門辦信辦訪質(zhì)量不高，息訴息訪率偏低。有的地方和部門信訪工作人員辦理信訪水平不高，做群眾工作能力不強(qiáng)，工作作風(fēng)不實(shí)，仍處于簡(jiǎn)單辦信、應(yīng)付來(lái)訪狀態(tài)，有的不能及時(shí)處理信訪問題，造成群眾不滿情緒，引發(fā)群眾越級(jí)上訪和重復(fù)上訪。

對(duì)于存在的問題和原因，我們各級(jí)各部門一定要高度重視、清醒認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)確把握，進(jìn)一步提高對(duì)做好新時(shí)期信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，深入分析當(dāng)前信訪工作面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)，準(zhǔn)確把握信訪工作的特點(diǎn)和規(guī)律，積極謀劃信訪工作思路和措施，下大決心，認(rèn)認(rèn)真真地做好信訪工作。

扎實(shí)開展好春節(jié)、“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作

“春節(jié)”將至，各級(jí)“兩會(huì)”將陸續(xù)召開，期間也是信訪維穩(wěn)的多發(fā)期和高發(fā)期，各鎮(zhèn)街、各部門要始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)癥結(jié)、對(duì)癥下藥，扎實(shí)做好預(yù)防、排查、穩(wěn)控和化解工作。

(一)進(jìn)一步落實(shí)“四級(jí)三化兩評(píng)議一回訪”信訪機(jī)制

要進(jìn)一步實(shí)施“四級(jí)三化兩評(píng)議一回訪”工作機(jī)制。面對(duì)信訪總量大、信訪問題復(fù)雜多樣的新形勢(shì)，信訪維穩(wěn)工作單純依靠信訪部門和信訪干部去抓是永遠(yuǎn)不夠的。各部門各、鎮(zhèn)(街道)要在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“一盤棋”的思想，縣信訪部門牽頭，各方參與、齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)，形成“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、反應(yīng)快捷、處置有力”的工作機(jī)制。堅(jiān)持把落實(shí)責(zé)任制作為加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的首要措施來(lái)抓，黨政一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，既要做好分管的業(yè)務(wù)工作，同時(shí)也要做好信訪維穩(wěn)工作，對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生的信訪維穩(wěn)問題，要按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自安排部署信訪維穩(wěn)工作，親自過問和督辦信訪案件，切實(shí)建立起一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)的運(yùn)行機(jī)制。

(二)進(jìn)一步明確責(zé)任，做好信訪維穩(wěn)工作歸口管理

嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)引發(fā)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，按照“七個(gè)一”工作機(jī)制，對(duì)發(fā)生的重點(diǎn)信訪案件、上級(jí)交辦的案件以及多年來(lái)久拖不決、多次赴省進(jìn)京重復(fù)上訪的案件，要按照工作分工，逐案進(jìn)行分解，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、擬定解決措施、規(guī)定處理時(shí)限，實(shí)行一次性辦結(jié);要認(rèn)真落實(shí)信訪問題責(zé)任主體單位的責(zé)任。各鎮(zhèn)(街道)、各部門處理解決信訪問題，必須堅(jiān)持歸口負(fù)責(zé)與重點(diǎn)督辦、協(xié)辦相結(jié)合，需要哪個(gè)職能部門參與的，該部門必須按要求及時(shí)參與，需要哪個(gè)部門妥善解決問題的，該部門必須不折不扣地辦好，要切實(shí)履行好信訪責(zé)任單位的主體責(zé)任。

(三)落實(shí)“四個(gè)確?！保Ｕ洗汗?jié)、“兩會(huì)”期間社會(huì)和諧安定

一是確保不發(fā)生重大群體性事件。要始終做到“四宜四不宜”。宜早不宜遲：對(duì)群眾反映的問題要盡早解決，一時(shí)解決不了的要做好宣傳解釋工作，盡量避免矛盾升級(jí)。宜管不宜推：對(duì)上訪群眾反映的問題，要認(rèn)真研究，逐一解決，限期結(jié)案，決不能拖拖拉拉。宜疏不宜堵：要積極做好勸導(dǎo)，防止矛盾激化，堅(jiān)決不能草率行事、粗暴行政。宜散不宜聚：要嚴(yán)密監(jiān)視上訪聚集的動(dòng)向，對(duì)上訪鼓動(dòng)者、串聯(lián)者等“重點(diǎn)對(duì)象”做好轉(zhuǎn)化，把群體性事件的苗頭化解在萌芽狀態(tài)。春節(jié)臨近，外出務(wù)工群體返鄉(xiāng)聚集，催要工程款、討薪是引發(fā)當(dāng)前信訪案件的主要因素，增大了信訪維穩(wěn)工作的壓力。因此，請(qǐng)各單位要做好信訪工作的預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控、處置和回訪工作。二是確保不發(fā)生進(jìn)京、赴省、到州上訪事件。各級(jí)“兩會(huì)”將陸續(xù)召開，部分上訪人員將借機(jī)表達(dá)訴求、爭(zhēng)取權(quán)益，進(jìn)京、赴省、到州上訪。各鎮(zhèn)(街)、部門要把進(jìn)京上訪的源頭預(yù)防和勸返作為當(dāng)前的重點(diǎn)工作，看好自己的門、管好自己的人;要切實(shí)防止事情久拖不決，把小事拖成大事、小事拖炸，把易事拖成難事，使問題更加嚴(yán)重，矛盾更加激化，把信訪維穩(wěn)工作作為一項(xiàng)硬任務(wù)、死命令、嚴(yán)要求。三是確保不發(fā)生重特大刑事案件。公檢法司相關(guān)部門要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，最大限度地?cái)D壓違法犯罪活動(dòng)空間，嚴(yán)厲打擊涉黑、涉搶、涉毒的惡性犯罪行為，切實(shí)保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。四是確保不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和公共安全事件?？h安監(jiān)、衛(wèi)生、交通、國(guó)土、市監(jiān)、住建等相關(guān)部門要進(jìn)一步加大礦山、交通、工程領(lǐng)域、食品藥品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)方面的安全檢查，深入細(xì)致地排查安全隱患，從源頭上防止發(fā)生重大安全事故。

20xx年度信訪維穩(wěn)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健。各級(jí)各部門要總攬全局，把信訪工作列入重要議事日程，定期分析形勢(shì)，認(rèn)真解決信訪工作存在的問題，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前各級(jí)各部門一定要把信訪工作的主動(dòng)權(quán)牢牢抓在手上，在簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

一要層層落實(shí)責(zé)任。要按照“一崗雙責(zé)、屬地管理”、“層級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，分層、分級(jí)、分崗落實(shí)責(zé)任;堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員協(xié)同配合工作格局;要進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任倒查制和責(zé)任追究制，對(duì)工作不到位、措施不落實(shí)、反應(yīng)不及時(shí)、處置不妥當(dāng)而引發(fā)重大不穩(wěn)定和不安全事件的，導(dǎo)致在重要敏感時(shí)期發(fā)生到州赴省進(jìn)京上訪，嚴(yán)重?fù)p害貴定形象的，要按照信訪維穩(wěn)及安全生產(chǎn)問責(zé)等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。

二要優(yōu)化務(wù)實(shí)作風(fēng)。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭抓落實(shí)，經(jīng)常深入基層一線，研究解決問題。要充分發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)碰硬的作風(fēng)。敢于直面矛盾和問題，堅(jiān)決杜絕推、躲、繞、拖，懶、散、慢，堅(jiān)決杜絕避重就輕、草率應(yīng)付，把矛盾糾紛推給上級(jí)、推向社會(huì)。按照“四級(jí)三化兩評(píng)議一回訪”的工作要求，做到底數(shù)清、情況明、方法當(dāng)、措施有力，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，把情況摸透，把問題找準(zhǔn)，把工作做細(xì)，以一種小事當(dāng)大事，大事當(dāng)難事辦的精神確保信訪事件發(fā)現(xiàn)早、處置小、化解好。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政法、維穩(wěn)、公安、信訪及安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)研究解決工作中的重大問題，支持和保障相關(guān)工作有序、高效開展。全面夯實(shí)工作基礎(chǔ)，織牢網(wǎng)底。

三是深入推進(jìn)依法信訪。從當(dāng)前信訪積案來(lái)看，信訪人隨意性很大，群訪、集體訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，信訪秩序極為不規(guī)范，過激信訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。20xx年在鞏固20xx年工作的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)“四級(jí)三化兩評(píng)議一回訪”升級(jí)版，把矛盾吸附在基層、解決在基層，建立完善管理臺(tái)賬、實(shí)行開單提示、回單問效，創(chuàng)新處理方式和機(jī)制、把握最佳化解時(shí)期，有效化解積案、降低重訪率。在處理信訪事項(xiàng)和事件中堅(jiān)持依法行政、依法依歸處置，對(duì)重大信訪案件要提請(qǐng)縣政府法制機(jī)構(gòu)審核把關(guān)，有效杜絕憑主觀判斷、僥幸心理、敷衍塞責(zé)，在裁定過程中有失偏頗，群眾的合法利益沒有得到應(yīng)有的保障等現(xiàn)象發(fā)生。隨著老百姓法律意識(shí)的增強(qiáng)，矛盾和問題就逐漸暴露出來(lái)。這就要求我們負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作的同志要加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立法制意識(shí)和法制思維，將法制思維、法制方式應(yīng)用于信訪維穩(wěn)工作中。

四要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。信訪局是全縣信訪工作的綜合協(xié)調(diào)部門，是縣信訪列席會(huì)議的參謀助手，是信訪工作的前沿陣地，工作中要統(tǒng)籌發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能，牽好頭、站好隊(duì)、履好職。各鎮(zhèn)(街)、各部門密切聯(lián)系、互通信息、加強(qiáng)協(xié)作、積極應(yīng)對(duì)好本行業(yè)、本領(lǐng)域的信訪事項(xiàng)，明確專人抓，把縣委、縣政府交辦的工作做好。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立專班、制定方案、專題研究、形成機(jī)制，確保信訪工作有人管，對(duì)黨委、政府有關(guān)信訪工作的各項(xiàng)決策和部署落實(shí)到位;二是對(duì)信訪案件多發(fā)、高發(fā)的重點(diǎn)單位要做好信訪案件的化解工作，尤其是省、州領(lǐng)導(dǎo)批示的案件，要跟蹤督查，限期辦結(jié)。三是對(duì)于信訪積案問題，各鎮(zhèn)(街道)、各部門要進(jìn)行一次認(rèn)真清理排查，采取主要領(lǐng)導(dǎo)包案、把關(guān)，建立健全臺(tái)賬，時(shí)常提醒，及時(shí)辦結(jié)。對(duì)因特殊原因不能報(bào)結(jié)的案件，要書面報(bào)告工作進(jìn)展情況，并做好上訪群眾的思想穩(wěn)定工作。四是對(duì)越級(jí)上訪、集體上訪、重復(fù)上訪的案件，要掛帳督辦，實(shí)行銷號(hào)管理，使問題盡快解決。

同志們，今年是我縣信訪維穩(wěn)工作面臨新常態(tài)、迎接新挑戰(zhàn)、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)的一年。讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加飽滿的熱情、更加有力的措施，進(jìn)一步深入實(shí)施“四級(jí)三化兩評(píng)議一回訪”工作機(jī)制，緊緊圍繞維護(hù)群眾合法權(quán)益，創(chuàng)新群眾工作方法，推進(jìn)信訪工作制度改革，著力打造聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的新平臺(tái)，努力形成做好群眾工作的新常態(tài)，凝聚加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的正能量，為實(shí)現(xiàn)全面小康的目標(biāo)作出新的更大貢獻(xiàn)!

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)五

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是貫徹省局質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作會(huì)精神，全面部署全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)造安定祥和的環(huán)境迎接的順利召開。

今年以來(lái)，為迎接黨的順利召開，國(guó)家總局、省局和市局先后召開了質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，部署質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)和信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)排查整治。8月21日-22日，省局再次召開質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作會(huì)議。會(huì)上，湘潭、常德市局、省纖維檢驗(yàn)局、省食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院和省局監(jiān)督處、食監(jiān)處、特設(shè)局、人事教育處、紀(jì)檢監(jiān)察室等九個(gè)單位作了典型發(fā)言，印發(fā)了省局處室和直屬事業(yè)單位質(zhì)量安全整治風(fēng)險(xiǎn)排查分析報(bào)告。蔣新祺局長(zhǎng)、徐新楚副局長(zhǎng)、周笑春副局長(zhǎng)分別作了重要講話，對(duì)全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署和再鼓勁。蔣局長(zhǎng)、新楚和笑春副局長(zhǎng)的《講話》已印發(fā)，我們一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，狠抓落實(shí)。下面，我就貫徹落實(shí)省局會(huì)議精神講三點(diǎn)意見。

按照省局部署要求，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)質(zhì)量安全和信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)排查整治工作全面展開，取得了初步成效。一是各級(jí)重視，組建了工作班子。市局高度重視此項(xiàng)工作，成立了一把手任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其余所有局領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科(室)、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工業(yè)產(chǎn)品組、食品組、特種設(shè)備組、隊(duì)伍建設(shè)組四個(gè)專門工作組。各縣(市)局也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。系統(tǒng)上下形成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)抓、上下左右齊抓共管的工作格局。二是精心部署，制定了實(shí)施方案。市局和絕大多數(shù)縣局把此項(xiàng)工作提上重要日程，先后召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、半年工作會(huì)、分線調(diào)度會(huì)等，研究制定了實(shí)施方案，排查整治工作部署到了第一線，落實(shí)到了具體崗位，排查整治工作全面展開。三是排查整治，取得了初步成效。食品安全方面：突出主體責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)排查整治，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，上報(bào)上墻公開質(zhì)量安全承諾，實(shí)施了質(zhì)量安全管理18項(xiàng)制度，建立了質(zhì)量安全管理18套臺(tái)賬。重點(diǎn)排查了南山嬰幼兒奶粉產(chǎn)品的m1安全風(fēng)險(xiǎn)，深入開展了打擊“一非兩超”和明膠等專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品安全方面：組織開展了“利劍護(hù)農(nóng)”和“瘦身鋼筋”專項(xiàng)整治行動(dòng)，檢查農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)及銷售網(wǎng)點(diǎn)83個(gè)，抽取樣品973個(gè)、立案查處21起、涉案貨值320余萬(wàn)元，扣押、封存不合格復(fù)混肥71噸、磷肥32噸。其中，武岡市局查辦的王某銷售假劣復(fù)混肥案被列入全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)十大典型農(nóng)資打假案件。對(duì)市區(qū)9家加工生產(chǎn)企業(yè)涉嫌“瘦身鋼筋”違法生產(chǎn)行為進(jìn)行了專項(xiàng)整治，責(zé)令整改2家，停產(chǎn)3家，查處案件5起，涉案貨值20余萬(wàn)元。特種設(shè)備安全方面：全面開展了“打非治違”行動(dòng)，與雙清區(qū)安監(jiān)局集中排查了湖南合力熱電有限公司停止供汽轄區(qū)企業(yè)新安裝鍋爐存在的嚴(yán)重安全隱患，共查封鍋爐、壓力容器設(shè)備32臺(tái)，注冊(cè)登記鍋爐、壓力容器21臺(tái)，消除安全隱患56處。以落實(shí)“螺絲瓶”報(bào)廢、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移為重點(diǎn)，扎實(shí)開展氣瓶專項(xiàng)治理活動(dòng)，集中銷毀400只非法改裝的液化石油氣氣瓶。計(jì)量量值安全方面：重點(diǎn)抓了加油機(jī)“四分離”機(jī)制的落實(shí)。質(zhì)監(jiān)工作、隊(duì)伍安全方面：市局在17個(gè)接受市人大專項(xiàng)工作評(píng)議單位中，排名第二。此外，重點(diǎn)排查處理了團(tuán)購(gòu)房、涉刑移送案件和隆回加油機(jī)行政執(zhí)法案件等信訪維穩(wěn)問題。

前段質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作存在的問題集中表現(xiàn)為：一是認(rèn)識(shí)不高，聲勢(shì)還不大;二是進(jìn)度不平衡，力度還不大;三是排查不到位，效果還不大。

1、排查整治組織部署要到位。排查整治實(shí)行市縣分級(jí)負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分線負(fù)責(zé)、部門分工負(fù)責(zé)，市縣部門聯(lián)動(dòng)，制定排查整治方案組織實(shí)施。各級(jí)各部門黨政“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全面落實(shí)單位、崗位“一崗雙責(zé)”制度。市縣之間、各線之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，整體聯(lián)動(dòng)，形成做好風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作的強(qiáng)大合力。

2、排查整治范圍內(nèi)容要到位。全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)質(zhì)量安全和信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)排查整治研判的產(chǎn)品質(zhì)量安全十大風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)監(jiān)工作五大安全風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍五大安全風(fēng)險(xiǎn)要全面排查整治到位。首先是產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)要分產(chǎn)品、分行業(yè)排查整治，食品要分豆制品、乳制品、罐頭食品、食用油、飲用水等行業(yè)排查整治，重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品要分農(nóng)資、建材、?；?、煙花爆竹、絮用纖維制品等行業(yè)排查整治，特種設(shè)備要分鍋爐、承壓、起重機(jī)械等行業(yè)排查整治，計(jì)量要分商品定量包裝、強(qiáng)檢計(jì)量器具和依法管理計(jì)量器具以及認(rèn)證認(rèn)可等行業(yè)排查整治，信息要分代碼、條碼行業(yè)排查整治。其次是質(zhì)監(jiān)工作安全風(fēng)險(xiǎn)要分法定職責(zé)開展排查整治，重點(diǎn)排查整治許可審查、執(zhí)法檢查、監(jiān)督稽查、技術(shù)檢驗(yàn)、執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰等履責(zé)風(fēng)險(xiǎn)。第三是質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍安全風(fēng)險(xiǎn)要分廉潔從政紀(jì)律、工作作風(fēng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)收支紀(jì)律、信訪維穩(wěn)紀(jì)律等行政效能安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治。

3、排查整治分析報(bào)告要到位。九月上旬前要形成排查整治分析報(bào)告。排查整治分析報(bào)告可參照省局處室分析報(bào)告，按風(fēng)險(xiǎn)排查、成因分析、整改措施三部分按市縣兩級(jí)分線撰寫，要在分線開展排查整治，分線形成分析報(bào)告，分線召開分析報(bào)告座談交流會(huì)的基礎(chǔ)上，力求風(fēng)險(xiǎn)排查全、成因分析準(zhǔn)、整治措施實(shí)。分線分析報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)要簽字把關(guān)，報(bào)市局排查整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。市、縣局排查整治分析報(bào)告，經(jīng)市局分析報(bào)告座談交流修改后，主要負(fù)責(zé)同志簽字把關(guān)，報(bào)省、市局排查整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。其中，市、縣局質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治報(bào)告要單列報(bào)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)。

4、排查整治風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)要到位。九月底以前，圍繞黨的順利召開，按照省局“六個(gè)嚴(yán)防”要求，即：嚴(yán)防發(fā)生食品質(zhì)量安全事故，嚴(yán)防發(fā)生特種設(shè)備安全事故，嚴(yán)防發(fā)生因質(zhì)監(jiān)監(jiān)管失職、瀆職造成社會(huì)惡劣影響事件，嚴(yán)防發(fā)生質(zhì)監(jiān)人員嚴(yán)重?fù)p害質(zhì)監(jiān)形象事件，嚴(yán)防發(fā)生越級(jí)上訪、到省進(jìn)京非正常上訪，嚴(yán)防發(fā)生群體性、聚集性上訪事件，切實(shí)抓好全市質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)和信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)突出問題的排查整治，把風(fēng)險(xiǎn)化解在當(dāng)下，解決在當(dāng)?shù)?，?jiān)決杜絕“六個(gè)嚴(yán)防”問題的發(fā)生。產(chǎn)品質(zhì)量安全方面：食品要以“大產(chǎn)品、大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)”為重點(diǎn)，切實(shí)做到“嚴(yán)準(zhǔn)入、嚴(yán)監(jiān)管、嚴(yán)打擊”。進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，督促企業(yè)樹立確保食品質(zhì)量安全是企業(yè)生存底線的責(zé)任意識(shí)。要嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，逐步提高門檻，對(duì)生產(chǎn)條件不具備的企業(yè)一律不得許可，對(duì)生產(chǎn)條件不能持續(xù)保持的要依法實(shí)施退出機(jī)制。要加強(qiáng)食品安全整治，嚴(yán)厲打擊制假售劣不法行為。重要工業(yè)品要以農(nóng)資、建材、?；?、煙花爆竹為重點(diǎn)，實(shí)行有效監(jiān)管，幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和能力，切實(shí)做到“監(jiān)管有力、幫扶有力、整改有力”。特種設(shè)備要以承壓、機(jī)電、氣瓶為重點(diǎn)，切實(shí)做到“重排查、重監(jiān)管、重整治”。進(jìn)一步推進(jìn)分類監(jiān)管，強(qiáng)化重點(diǎn)設(shè)備監(jiān)控。對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的特種設(shè)備，要限期整改，直至停止使用。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高、安全隱患較多且使用較頻繁的設(shè)備設(shè)施，要進(jìn)行專項(xiàng)整治、區(qū)域整治。質(zhì)監(jiān)工作安全方面：要以“依法行政、嚴(yán)格履職、監(jiān)管到位、按規(guī)收費(fèi)”為重點(diǎn)，切實(shí)排查整治是否依法依規(guī)、有限監(jiān)管、履責(zé)到位、規(guī)范管理。進(jìn)一步加強(qiáng)法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)，強(qiáng)化依法行政。加強(qiáng)教育監(jiān)督，完善法規(guī)制度，嚴(yán)格執(zhí)法，按規(guī)辦事，努力克服制度不健全、程序不規(guī)范、監(jiān)督不到位的問題。規(guī)避無(wú)法可依、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)以及不作為、亂作為、慢作為風(fēng)險(xiǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)科技質(zhì)監(jiān)建設(shè)，提高檢驗(yàn)檢測(cè)工作質(zhì)量和水平，既要防止檢驗(yàn)工作不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)，更要堅(jiān)決杜絕出具虛假報(bào)告的行為。要進(jìn)一步規(guī)范各種收費(fèi)，對(duì)合法合規(guī)的合理規(guī)費(fèi)要依法應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)行為。質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍安全方面：要以“素質(zhì)過硬、作風(fēng)正派、勤政務(wù)實(shí)、廉潔奉公”為重點(diǎn)，排查整治是否為政不廉、為政不勤、行政不清、履政不力。要進(jìn)一步加強(qiáng)能力建設(shè)，努力提升質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍整體素質(zhì)，打造一支適應(yīng)發(fā)展要求、滿足工作需要、擁有良好形象的質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍。要完善工作考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，全面、真實(shí)、客觀地考評(píng)干部德、能、勤、績(jī)。要深化黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，嚴(yán)厲懲處違紀(jì)違法行為，樹立質(zhì)監(jiān)部門“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好形象。

5、排查整治紀(jì)律要求要到位。在召開前的特定時(shí)期，各項(xiàng)紀(jì)律要求和責(zé)任追究將會(huì)更加嚴(yán)格。一是排查整治要實(shí)行問責(zé)追責(zé)。對(duì)因工作不力、責(zé)任不落實(shí)，發(fā)生嚴(yán)重信訪維穩(wěn)事件、嚴(yán)重質(zhì)量安全責(zé)任事故和嚴(yán)重違紀(jì)違法行為的，要嚴(yán)肅問責(zé)、追責(zé)。二是排查整治要做到“三個(gè)決不放過”。在開展質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作期間，要堅(jiān)決做到“三個(gè)決不放過”：安全隱患沒有消除的決不放過、信訪維穩(wěn)問題沒有解決的決不放過、還可能出現(xiàn)反復(fù)隱患和問題的決不放過。三是排查整治要確保政令暢通。要保持高度的政治敏銳性、堅(jiān)強(qiáng)的政治紀(jì)律性，確保各項(xiàng)決策貫徹執(zhí)行。省局要求，從現(xiàn)在起，各級(jí)各部門要嚴(yán)格實(shí)行有領(lǐng)導(dǎo)帶班的值班制度，堅(jiān)持每天下午5：30前向市局辦公室報(bào)送情況，確保信息靈敏，指令通暢。各級(jí)各部門在排查整治中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患和維穩(wěn)問題，要第一時(shí)間逐級(jí)向省、市局報(bào)告，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

6、排查整治統(tǒng)籌兼顧要到位。當(dāng)前隊(duì)伍的思想、紀(jì)律、作風(fēng)有些散慢，各級(jí)都要高度重視、嚴(yán)加管理，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一集中到以質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作為中心，全面完成年度工作目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，抓今年、想明年，未雨綢繆，提前謀劃明年。要圍繞省局“發(fā)展質(zhì)監(jiān)事業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)”和市局“服務(wù)發(fā)展抓質(zhì)量”的要求，拓展新思路、探索新舉措。要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，扎實(shí)做好重點(diǎn)工作的安排;要突出民生優(yōu)先，從廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的事情入手，進(jìn)一步改善和保障民生;要完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)防范、接訪維穩(wěn)等機(jī)制，全面提高質(zhì)量安全監(jiān)管和信訪維穩(wěn)工作水平。

一是認(rèn)識(shí)要到位。質(zhì)監(jiān)“三大安全”中，工作安全和隊(duì)伍安全的核心是監(jiān)管履責(zé)安全。隨著黨和國(guó)家依法行政和行政問責(zé)制度的不斷健全完善，質(zhì)量監(jiān)管履責(zé)安全要求越來(lái)越嚴(yán)，質(zhì)監(jiān)部門面臨問責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，提升監(jiān)管履責(zé)安全水平要求越來(lái)越高。

二是理念要轉(zhuǎn)變。以執(zhí)罰執(zhí)收總攬質(zhì)監(jiān)工作，簡(jiǎn)單地講就是收費(fèi)式監(jiān)管的理念必須轉(zhuǎn)變。執(zhí)罰執(zhí)收只是質(zhì)監(jiān)監(jiān)管職責(zé)和手段之一。在過去執(zhí)法打假為主、質(zhì)監(jiān)經(jīng)費(fèi)緊張條件下，適當(dāng)突出執(zhí)罰執(zhí)收是必要的。在執(zhí)法監(jiān)管和質(zhì)監(jiān)經(jīng)費(fèi)基本保障條件下，必須把片面的執(zhí)罰執(zhí)收監(jiān)管理念轉(zhuǎn)變到監(jiān)管履責(zé)科學(xué)理念上來(lái)。

三是責(zé)任要明確。提升監(jiān)管履責(zé)安全水平，必須十分明確職責(zé)。按照現(xiàn)行制度要求，質(zhì)監(jiān)部門肩負(fù)的主要監(jiān)管職責(zé)，可以概括為許可審查、執(zhí)法檢查(巡查)、監(jiān)督稽查、法定檢驗(yàn)、專項(xiàng)整治、執(zhí)罰執(zhí)收等六項(xiàng)職責(zé)，法定程序、文書信息兩項(xiàng)制度和自身廉政從政、行政效能、財(cái)務(wù)管理、信訪維穩(wěn)等四項(xiàng)紀(jì)律。全面履行這十二項(xiàng)監(jiān)管職責(zé)，才能有效規(guī)避行政問責(zé)，確保工作和隊(duì)伍安全。

四是問題要正視。應(yīng)該說，全系統(tǒng)監(jiān)管履責(zé)安全水平有了很大進(jìn)步和提升，但問題仍然不少，安全風(fēng)險(xiǎn)很大。6項(xiàng)職責(zé)不到位、2項(xiàng)制度不落實(shí)、4項(xiàng)紀(jì)律不規(guī)范，各種失職瀆職、違法違紀(jì)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。因此，質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治既要高度重視抓質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的排查整治，更要重視抓工作和隊(duì)伍監(jiān)管履責(zé)安全風(fēng)險(xiǎn)的排查整治;既要正視現(xiàn)狀抓當(dāng)前，解決好突出風(fēng)險(xiǎn)和問題，更要著眼根本抓長(zhǎng)遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管履責(zé)安全的常態(tài)和長(zhǎng)效化。

五是措施要落實(shí)。提升監(jiān)管履責(zé)安全水平，一要抓能力提升措施的落實(shí)，包括抓崗位學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作交流，提升隊(duì)伍履責(zé)能力水平;增加資金投入，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施硬件建設(shè)，提升技術(shù)檢驗(yàn)檢測(cè)水平等。二要抓各項(xiàng)法定職責(zé)、制度、紀(jì)律等履責(zé)管理和監(jiān)督檢查、個(gè)案查處等體制機(jī)制措施落實(shí)，提升體制機(jī)制管理水平。三要抓單位、崗位雙位責(zé)任制和問責(zé)追責(zé)措施落實(shí)，提升激勵(lì)約束水平。

同志們，讓我們共同努力，切實(shí)抓好質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)排查整治和信訪維穩(wěn)工作，切實(shí)抓好監(jiān)管履責(zé)安全能力建設(shè)，迎接黨的勝利召開!

最新信訪小故事群眾心得體會(huì)總結(jié)六

二0xx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項(xiàng)調(diào)處力度，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉(zhuǎn)交辦2件，都有按時(shí)反饋;接待群眾來(lái)訪53人次，走訪信訪戶30戶，對(duì)群眾反映的問題，做到有著落、有處理結(jié)果。絕大多數(shù)的信訪問題都能解決在萌芽狀態(tài)。一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪工作主要做了以下幾方面：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)信訪維穩(wěn)工作非常重視，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則”，將各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作內(nèi)容細(xì)化以責(zé)任制的形式同各村各部門簽訂責(zé)任狀，各責(zé)任單位繳納責(zé)任押金，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，明確因工作不力出現(xiàn)信訪人越級(jí)上訪現(xiàn)象的單位，視情節(jié)給予“黃牌警告”或“重點(diǎn)管理”。同時(shí)還將鎮(zhèn)兩委成員按照一崗雙責(zé)的要求對(duì)所分管的部門及所掛點(diǎn)村的信訪維穩(wěn)工作統(tǒng)一納入年終績(jī)效考評(píng)，從而在全鎮(zhèn)上下形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的齊抓共管的工作格局。

二、做好信訪事項(xiàng)排查工作

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度

堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪制度的通知〉》精神，衛(wèi)閩鎮(zhèn)黨委、政府每日都安排領(lǐng)導(dǎo)干部在綜治信訪維穩(wěn)中心定點(diǎn)接訪，每月xx日上午書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)再忙都要到綜治信訪維穩(wěn)中心接訪。鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心將鎮(zhèn)兩委領(lǐng)導(dǎo)所分管的工作公布上墻，為群眾辦事提供便捷的服務(wù)。

2、做好日常的信訪事項(xiàng)排查工作

按照鎮(zhèn)綜治委矛盾糾紛排查例會(huì)的要求，鎮(zhèn)信訪辦會(huì)同鎮(zhèn)綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會(huì)，對(duì)影響我鎮(zhèn)的各類矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)、安全隱患等各種不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，達(dá)到早發(fā)現(xiàn)、早處理、不激化的效果。同時(shí)鎮(zhèn)每周召開兩委會(huì)時(shí)，都要求兩委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所掛點(diǎn)村及所分管部門的信訪事項(xiàng)排查化解情況。

3、做好敏感時(shí)期的信訪事項(xiàng)排查工作

在春節(jié)、元旦、2會(huì)、國(guó)慶、xx大四中全會(huì)、apke召開期間等敏感時(shí)期，鎮(zhèn)黨委、政府都要求黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作著力點(diǎn)放在“抓重點(diǎn)部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上來(lái)，對(duì)可能影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的矛盾糾紛、信訪事項(xiàng)和各種不穩(wěn)定因素要進(jìn)行集中排查化解，對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)問題，要切實(shí)做到有專人負(fù)責(zé)、有化解措施、有應(yīng)急預(yù)案。對(duì)部分重點(diǎn)人員，要超前做好教育、疏導(dǎo)、穩(wěn)控工作，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)報(bào)告，采取果斷措施，予以妥善化解，堅(jiān)決防止因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、化解不到位而引發(fā)大規(guī)模集體上訪、x體性事件和越級(jí)進(jìn)京上訪。特別是2會(huì)期間和xx大四中全會(huì)期間，我鎮(zhèn)針對(duì)個(gè)別老上訪戶作了專門的穩(wěn)控預(yù)案，投入大量經(jīng)費(fèi)，組建兩支防控隊(duì)伍，分別成立領(lǐng)導(dǎo)組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩(wěn)近控組的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)行24小時(shí)跟蹤管控。

三、做好信訪事項(xiàng)的調(diào)處化解工作

1、領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)責(zé)任。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制是調(diào)處化解突出信訪問題的重要舉措。衛(wèi)閩鎮(zhèn)對(duì)排查出的突出信訪問題實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“一個(gè)案件、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，做到“包掌握情況、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪”。

2、加大信訪事項(xiàng)督辦力度

根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，鎮(zhèn)信訪辦統(tǒng)一受理的信訪事項(xiàng)移交有關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理，承辦單位出現(xiàn)畏難情緒，沒能按時(shí)辦結(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)介入，要求承辦單位匯報(bào)辦理情況，并要求承辦單位限時(shí)辦結(jié)。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。

鎮(zhèn)黨委、政府今年年初對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行專題研究，向各村和各有關(guān)單位下達(dá)了《二0xx年衛(wèi)閩鎮(zhèn)信訪工作目標(biāo)考評(píng)責(zé)任書》，明確了責(zé)任單位和目標(biāo)責(zé)任，制定了獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)進(jìn)一步制定完善了《衛(wèi)閩鎮(zhèn)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)掛村干部定期走訪民情民意聯(lián)系戶的工作意見》，掛村組領(lǐng)導(dǎo)干部每月入戶調(diào)查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會(huì)議，把信訪工作擺到鎮(zhèn)黨委、政府的重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌親自解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問題，今年來(lái)通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實(shí)，很多老上訪戶息訴息訪。

華輝欠薪問題。去年因企業(yè)華輝竹木公司經(jīng)營(yíng)不善，發(fā)生企業(yè)欠薪，引發(fā)農(nóng)民工信訪穩(wěn)定問題。鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)介入處置，安排分管信訪、企業(yè)和勞動(dòng)保障的三位黨委政府領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，通過領(lǐng)導(dǎo)干部共同努力，在市司法局和勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下，該農(nóng)民工工資糾紛問題經(jīng)司法途徑已于今年11月18日解決，農(nóng)民工對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府所作努力深表感謝。

外石村越戰(zhàn)人員鄭詩(shī)林要求提高補(bǔ)助問題。此問題已遺留多年，今年鎮(zhèn)黨委、政府把此信訪問題擺到重要議事日程。鎮(zhèn)黨委書記危宜斌同志親自抓。經(jīng)多次分析研究，傾聽多方意見，多方做工作，于7月1日與鄭詩(shī)林簽定補(bǔ)助協(xié)議，達(dá)到息訴息訪。

四、工作中存在的問題

衛(wèi)閩的林業(yè)糾紛比較突出，在處理林業(yè)方面的信訪事項(xiàng)時(shí)有難度，特別是王溪口村的林業(yè)糾紛問題;另外還有一些如土地平整、舊村復(fù)墾、招投標(biāo)等牽涉到有關(guān)政策待遇問題，我鎮(zhèn)無(wú)權(quán)處理。在個(gè)別重點(diǎn)對(duì)象穩(wěn)控方面也有一定的難度。

總之，一年來(lái)，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的指導(dǎo)下，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和調(diào)處力度，有效化解社會(huì)矛盾糾紛，為我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定作了一定的貢獻(xiàn)，但離老百姓的要求還有一定的距離，我們要在新的一年里一切從零開始，做好本職工作，取得更大的成績(jī)。