導游模擬實訓心得體會(大全18篇)

通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤。在寫心得體會時，我們可以先回顧自己的經(jīng)歷和收獲，整理思路。請大家閱讀下面這些心得體會的范文，相信會對你的寫作有所指導和幫助。

導游模擬實訓心得體會篇一

大三的第一學期，我們從第九周開始每周二上午安排專業(yè)實習（綜合模擬實訓），一開始是免不了抱怨的，這課怎么就越上越多了呢？不過，抱怨歸抱怨，我還是抱著認真端正的態(tài)度，在老師的指導下完成了實習，可以說收獲頗多，此文便是聊述心得。

總的說來，我認為會計這門學科對創(chuàng)新素質(zhì)的要求較低，重在一絲不茍的態(tài)度及行為方式，要求我們處處小心謹慎，仔細認真。

我們的專業(yè)實習使用印制好的資料作為材料來源，意圖通過實習，熟悉并掌握會計流程的各個步驟及其具體操作。本次實習是不分崗位的，這樣也有利于我們了解會計各個崗位人員的工作。下面，我就各個操作流程來談談我的體會。

首先，老師帶著我們了解了會計中文字、數(shù)字的書寫規(guī)范，以前雖然考從業(yè)資格證的時候也接觸過，但等到要自己動手操作的時候，還是不禁打個顫：這么嚴格??？我是在草稿紙上練了幾遍才覺得可以做之后的工作。心想：會計還真是個仔細的活兒。

之后我們通過分析資料中企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務開設了總賬，登記相關(guān)科目的期初余額并進行試算平衡。這一步操作倒是簡單，但細致是缺不了的，登錯數(shù)字或是其他的小錯誤都可能影響試算結(jié)果，必然要耽擱后續(xù)的工作。

接下來，我們開始自己填制一些原始憑證以及記賬憑證。實際工作中，原始憑證是不需要會計人員填制的，但由于它的填制不能有錯，這個過程還是讓我深深體會到會計工作所要求的細心仔細的素質(zhì)。彭老師讓我們別直接填記賬憑證，而是先打草稿，跟她核對分錄以后再填憑證，我想，這是由于我們的專業(yè)素質(zhì)還遠遠不夠，對業(yè)務還不夠熟練，所以，作為一名會計學的學生，有必要進一步加強自身的專業(yè)素質(zhì)，才能在將來找工作時不乏底氣。

記賬憑證填制完成就應該登帳了，包括日記賬和明細賬。登帳的過程讓我進一步加深了對會計科目的了解，知道了各帳戶與各自適用的帳頁格式。登帳時出現(xiàn)了不少差錯，或者是登錯了數(shù)字，或者是串了行等等，因此開始能夠較熟練地運用各種錯誤更正方法。但是我認為，有些錯誤是可以避免的，歸咎起來，還是自己不夠仔細，實在是有待改進。

編制科目匯總表是我覺得最累的一環(huán)節(jié)了。第一張表，我們?nèi)齻€同學花了整整兩個小時才搞定，一疊憑證不知來回翻了多少遍。我想，會計工作必然是辛苦的，但是我們可以更細心一些，如果盡量減少錯誤，那么省下重新來一次的時間與精力，是十分明智的。

最后，我們登記完總賬，把所有的賬進行了月結(jié)。同時，編制了資產(chǎn)負債表和利潤表，掌握了各個項目的填列方法。

整個實習過程，我們大家一起發(fā)現(xiàn)了實習資料中的一些錯誤，更深刻地體會到會計所要求的仔細謹慎，即使是老師，也會出差錯，何況是我們這群剛剛?cè)腴T的孩子。

短短的專業(yè)實習已經(jīng)結(jié)束，通過本次實習，我的會計基礎(chǔ)知識在模擬實訓中得到了運用，本人也具備了一定的實際操作能力。同時，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：

1、不夠細心，經(jīng)?？村e數(shù)字或是遺漏業(yè)務，導致核算結(jié)果出錯，引起不必要的麻煩；

2、實習中老師跟我們核對了每筆業(yè)務的分錄，但實際工作中還須自己編制會計分錄，需要自己在掌握基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上學會舉一反三，針對不同類型的企業(yè)自主學習。

總之，這次專業(yè)實習讓我受益匪淺，在這里，要感謝彭老師的諄諄教導和同學們的熱心幫助。今后，我會針對自己的不足，好好努力，逐漸提高自己的專業(yè)素質(zhì)，希望自己學有所成，或者現(xiàn)實一點兒說，努力讓自己的所學可以成為求職時的籌碼。

導游模擬實訓心得體會篇二

20xx年12月，羅晟以xxxx建筑工程公司名義承建xx中心小學教學樓工程，工程款也由羅晟以xx建筑工程公司名義領(lǐng)齲期間，羅晟因建教學樓向xx物資公司購買鋼材，經(jīng)20xx年6月23日雙方結(jié)算，羅晟欠物資公司鋼材款61000元，由羅晟出具欠條一張。20xx年2月1日，羅晟書面表示其所欠物資公司鋼材款愿意由中心小學直接付給物資公司。中心小學也于同日作出書面表示，羅晟因承建該校教學樓所欠物資公司鋼材款，同意物資公司要求，在今后拔付給羅晟的工程款中扣除后，直接轉(zhuǎn)匯給物資公司。之后，中心小學向xx建筑公司（羅晟）支付教學樓工程款110000元，僅扣下11000元付給物資公司。羅晟至今仍欠物資公司鋼材款50000元未付。該案在我們06秋法班“人民法院”進行審理，本院依法由謝謙，李海英和羅彤宇組成了合議庭公開進行了審理。在公開開庭時，原告（也就是我）以及我的代理律師黃建榮，被告xx建筑工程公司定代表人羅晟以及辯護方的律師李治梁等全部到庭。06秋法班全體“人民”以及校其他班部分“人民”到庭旁聽。參加旁聽的還有“人大代表”班主任老師和董建興老師。

庭審開始之后，“班級合議庭”聽取了我的訴訟請求和被告的辯護詞。經(jīng)過原告和被告雙方激烈的辯論后，由我們06秋法班“人民法院”作出最后判決。開庭審理的任務是充分調(diào)動當事人和訴訟參與人的積極性，揭露查明案件事實，正確適用法律，用具有特殊強制力的法律文書確認當事人的實體權(quán)利與義務關(guān)系，制裁民事違法行為，保護當事人的合法權(quán)益，教育社會成員自覺遵守法律，維護社會主義市場經(jīng)濟所需要的社會秩序，經(jīng)濟秩序，保障社會主義建設事業(yè)順利進行。因此，我認為開庭審理是人民法院處理各種類型案件過程中的一個必不可少的重要訴訟活動，沒有開庭審理，各類案件就不可能產(chǎn)生公正的處理結(jié)果。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法的規(guī)定》，開庭審理的法定程序是：1、庭審準備，2、公布開庭，3、庭審調(diào)查，4、法庭辯論，5、法庭調(diào)解，6、合議庭評議，7、公布判決。這次模擬法庭的庭審活動比不上司法實踐中人民法院的庭審活動規(guī)范使同學們增長見識，而且受到了很大啟發(fā)，學到了在書本上學不到的知識，意義深遠，收獲很大。

通過庭審中公訴人的陳述，使同學們充分認識到普及法律知識的重要性，其次，對于各種類型合同所形成的法律關(guān)系的特征和區(qū)別在理性上有了明顯的提高。

此次的模擬法庭的審判表演，是在校領(lǐng)導和老師的關(guān)心、支持下完成的。它是同學們理論與實踐相結(jié)合的法律知識的一次大總結(jié)。通過這次教學實踐活動，使學我們所掌握的法律理論知識得到進一步深化和鞏固，同時也起到了法制宣傳的作用。通過實踐，使我們對法律又有了更進一步的了解和體悟。

導游模擬實訓心得體會篇三

第一段：介紹導游模擬的背景和重要性（約200字）。

導游模擬是旅游教育中一項重要的實踐環(huán)節(jié)，通過模擬導游的角色，使學生能夠更好地了解旅游行業(yè)、掌握導游的技巧和知識。在這個過程中，我不僅從中學到了導游工作的具體操作，還深刻體會到了導游的責任和重要性。導游模擬不僅是鍛煉學生綜合素質(zhì)的機會，也是培養(yǎng)學生團隊合作和溝通能力的重要途徑。

第二段：分享導游模擬中遇到的困難和挑戰(zhàn)以及應對策略（約300字）。

在導游模擬過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)自己對導游行業(yè)的了解還不夠深入，對歷史文化背景的掌握不夠扎實，這使我在講解時缺乏自信。為應對這個問題，我積極利用圖書館和互聯(lián)網(wǎng)資源進行自我學習，深入了解每個景點的歷史背景、文化內(nèi)涵以及有趣的故事，以便能夠生動有趣地講解給旅客聽。

其次，團隊合作也是導游模擬中面臨的問題。由于每次導游模擬團隊由不同的組員組成，成員之間的默契度存在差異，導致團隊合作效果不盡如人意。為了解決這個問題，我積極提出了團隊合作的建議，如定期開會溝通、合理分工、互相支持等。逐漸團隊合作效果顯著改善，大家關(guān)系融洽、協(xié)作默契，為導游模擬的順利進行打下了堅實基礎(chǔ)。

第三段：從導游模擬中獲得的收獲和提升（約300字）。

通過導游模擬，我不僅學到了更多的導游技巧和知識，還鍛煉了我的溝通能力和應變能力。在導游模擬的過程中，我需要隨時應對各種突發(fā)情況，如天氣變化、遺失物品等，并及時妥善處理這些問題，以確保旅游行程的順利進行。通過這些實際操作的鍛煉，我的應變能力得到了很大的提升，同時也培養(yǎng)了我面對壓力和困難時的冷靜和果斷。

此外，參與導游模擬還讓我更加了解旅游行業(yè)的重要性和責任。作為導游，我不僅需要給旅客提供豐富的旅游知識，還要保證他們的安全和舒適感。導游的工作不僅僅是向旅客介紹風景，更是扮演著傳播文化、加深中國形象的重要角色。這樣的意識讓我對導游行業(yè)有了更深刻的認識，對旅游行業(yè)的發(fā)展充滿了信心。

第四段：對未來發(fā)展的規(guī)劃和展望（約200字）。

通過參與導游模擬的經(jīng)驗，我對未來的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。首先，我決定進一步加強對旅游目的地和景點的了解，提高自己的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。其次，我計劃繼續(xù)參與各類實踐活動，提升自己的團隊合作和應變能力。最后，我希望能夠通過進一步學習，從事導游行業(yè)并為旅客提供更專業(yè)的導游服務。

第五段：總結(jié)導游模擬帶給我的啟示和感悟（約200字）。

通過導游模擬，我深刻體會到了導游職業(yè)的重要性和魅力，也認識到了自己的不足之處。我明白了只有不斷學習和提升自己，才能更好地勝任導游工作。同時，導游模擬還加深了我對旅游行業(yè)的興趣和熱愛，我愿意將來能為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的導游服務，并為國家旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

總結(jié)：通過導游模擬，我不僅掌握了導游的技巧和知識，還鍛煉了自己的團隊合作和應變能力，獲得了對旅游行業(yè)的更深入了解和投身其中的動力。我相信，在未來的學習和實踐中，我會繼續(xù)不斷成長和進步，迎接更多的挑戰(zhàn)和機遇。

導游模擬實訓心得體會篇四

首先要根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務寫出會計分錄（會計循環(huán)的基石）。我原本以為有關(guān)的會計知識我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，當把這些理論性的東西搬上實際應用時，我卻無從下手。于是只能把《會計學原理》搬出來，認真的復習了一下，把日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。

然后是根據(jù)會計分錄填寫記賬憑證。練習填寫收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證，了解掌握各種常見原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫方法。

其中開設有明細分類賬戶，現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶，登記各種帳戶的期初余額，總分類賬戶。

會計本來就是繁瑣的工作。雖說機長看起來有點像小學生都會做的事，但在實習期間，我曾對著那些枯燥無味的賬目和數(shù)字鄧長等的錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。因此會計工作沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為一出錯并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個步驟會計制度都是嚴格要求的。比如說：

1、寫錯數(shù)字就要用紅筆畫橫線，在寫上“作廢”兩字，這樣才能作廢。

2、對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，自己一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱，而不能亂寫，否則總賬的借貸雙方就不能平了。

因此，做帳切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要恒心、細心和毅力，那才能到達成功的彼岸！

首先在左上角天明編制單位、編制時間；然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財務報告，如資產(chǎn)負債表、利潤表等等；還必須要使資產(chǎn)負債表保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填；最后還要編制人簽名。

總而言之，這一星期的實習讓我對會計崗位的工作有了比較清晰地認識，并在實際操作過程中找出自身存在的不足，對今后的會計學習有了一個更為明確的方向和目標。希望接下來的日子里，學校能給我們更多的實習課，以便我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學生學好專業(yè)課，為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。

導游模擬實訓心得體會篇五

為期一周的企業(yè)經(jīng)營模擬實訓結(jié)束了，這一周實訓中使我受益匪淺。作為大三學生，即將面臨就業(yè)，讀書就到了實踐的時候了，而模擬實訓就給了我一個很好的實踐機會，因為模擬企業(yè)就是在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計算機計術(shù)、信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。在模擬企業(yè)中分配不同的角色，讓我們體驗整個經(jīng)營過程，并把所學的理論知識應用到實踐中，可由此加深對企業(yè)和企業(yè)的物流、商流、資金流和信息流的體會，提高企業(yè)信息化管理的應用技能。

雖然我學的是會計專業(yè)，接觸到只是記賬、算賬和報賬，但是在企業(yè)里每一職位環(huán)節(jié)都是緊緊相連的，所以在企業(yè)里要做好每一步是企業(yè)成功的關(guān)鍵。正所謂商場如戰(zhàn)場，讀萬卷書不如行萬里路。實踐是檢驗理論的方法，所以通過這次實訓體會到規(guī)劃，決策，合作等因素對成功是很重要的。

在這次實訓里我作為采購總監(jiān)，采購總監(jiān)是采購部門的總負責人，直接對總經(jīng)理負責，需要在采購領(lǐng)域具有良好的業(yè)績和職業(yè)道德紀錄，分析能力強，具有優(yōu)秀的談判技巧和供應商管理能力。對我來說，這是個挑戰(zhàn)。作為采購總監(jiān)我要主持采購全面工作，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的供應，確保各項采購任務完成;調(diào)查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應渠道和市場變化情況，確保供需心中有數(shù);指導并監(jiān)督下屬開展業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保公司的正常采購量;進行供應商的評價和管理，建立合理的采購流程;監(jiān)督并參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況;認真監(jiān)督檢查各采購主管的采購進程和價格控制。

要取得成功不緊要每個人做好每個角色，還要有好的規(guī)劃，決策，團隊的合作等。第一，整體戰(zhàn)略意識。第二，重視群體策略的團隊精神。ceo在整個運營群體中，做出戰(zhàn)略決策是ceo的職責，但是這個決策不能由ceo一個人來完成，必須協(xié)商生產(chǎn)，采購，營銷和財務等各總監(jiān)說出想法和參考意見，最后由ceo拿定方案開始實施。第三，財務預算。對于每個組來說，資金是短缺的，在運營過程中，每個ceo和財務總監(jiān)都想盡辦法弄到更多錢，減少資金的流失。所以財務對公司的運作是很重要的。第四，訂單。每個季度的訂單是很重要的，訂單最重要的因素不在于它能掙多少，而是對自己企業(yè)而言，拿到合理的訂單是勝利的第一步。第五，營銷總監(jiān)和生產(chǎn)總監(jiān)的緊密配合。第六，了解對手。知己知彼百戰(zhàn)百勝，時刻了解對手的動向，使本企業(yè)更好的作出及時可行的調(diào)整和對策，以致本企業(yè)的利益得到最大化。

在這次比賽中，我們先分析資料，對市場，流程有了一定的了解，但在市場上我們開發(fā)不足，在廣告費上投入較少，沒有充分分析市場容量銷售網(wǎng)點與定價，沒有把市場充分利用起來，各個市場高低價交錯，增加盈利空間與資金回收。因為一時的大意，我們因為疏忽而沒買原材料導致沒貨可賣，放棄了一次盈利的大好時機，之后大家都后悔莫及，不過，我們又重新調(diào)整市場，但是因為沒有購買原材料沒有盈利導致資金流失。雖然這次比賽并沒拿第一，但我學會了如何去做規(guī)劃，是否要變賣廠房，投多少廣告費，如何選擇訂單，下多少訂單，生產(chǎn)某種產(chǎn)品，開發(fā)某種產(chǎn)品和市場等等。在認證的時候要提前，在建設網(wǎng)點的時候，應該應該根據(jù)產(chǎn)能調(diào)整設立，采購原材料的時候要儲備些，應該提高廣告的投入所占資金所占比重，應利用在現(xiàn)金不足時，貸款貼現(xiàn)與緊急貸款之前的空隙，套取更多的現(xiàn)金，加大固定資產(chǎn)和廣告的投入，以獲取更大收益。

實訓中我也明白了，在企業(yè)經(jīng)營過程中學會了：

首先，要合理的分配人力資源，根據(jù)每個人的特點進行任務的分配，同時要注意團隊精神的培養(yǎng)，要讓企業(yè)的核心價值觀灌輸?shù)矫總€人的頭腦中。每個部門、每個人都有自己擔任的角色，每一部分都是企業(yè)的重要組成部分，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到企業(yè)這臺機器的正常運轉(zhuǎn)，所以要讓每個人都認識到自己起的作用，一個都不能少。只有協(xié)調(diào)好各部分的相互關(guān)系，才可能把他們的作用發(fā)揮到最大，企業(yè)才能更好的運作，才能創(chuàng)造出更大、更多的價值。

再次，要在失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓。在模擬企業(yè)實訓中，一帆風順是不可能的，犯錯誤是不可避免的，但是不管你犯了多少錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執(zhí)行的失誤，這些都不重要，重要的是你要從中學到什么，犯錯誤是要付出代價的，我們要從錯誤中獲得比代價更高的收益才可以。實訓只是一個短暫的實踐過程，從中我們學到的書本上面沒有的知識和經(jīng)驗是我們以后生活，工作，乃至創(chuàng)業(yè)路上中最寶貴的財富。

這次實訓讓我體會到了團隊的力量，在這里要謝謝我們小組所有成員的共同努力和辛勤付出，同時謝謝這些天一直指導我。實訓使我們了解企業(yè)中不同管理者所承擔的責任以及每個人在企業(yè)經(jīng)營決策中所起的作用，讓我們投入到企業(yè)經(jīng)營決策中，使其了解企業(yè)運營中所需的戰(zhàn)略管理思想和科學決策意識，了解一個真實企業(yè)的運營過程，各司其職，親手操作，真正感受一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的激烈與殘酷，承擔經(jīng)營風險與責任，增強個人應對風險和問題的能力和管理能力。增強我們對所學專業(yè)知識的具體應用能力，積累實踐經(jīng)驗，為將來更好的面對社會挑戰(zhàn)而做好準備。在由企業(yè)運營所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象的一系列規(guī)則的條件下，由學生分組組成六個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)的經(jīng)營，使我們在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、生產(chǎn)組織、財務管理等一系列活動中，理解科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力和動手實踐能力。

最后，感謝黃老師對我們的認真指導。萬事開頭難，由于這次實訓是新任務新知識，黃老師拿出了全身心投入的敬業(yè)精神，從而使實訓工作順利進行，讓我們學會了更多書本以外的知識。

導游模擬實訓心得體會篇六

1、通過本次湘潭步步高物流配送中心的參觀與步步高人員的講解，加深了對物流的理解，深刻的感受到物流在整個國民經(jīng)濟中起到了至關(guān)重要的作用?？梢哉f物流貫穿于我們生活的方方面面，一切的物質(zhì)生產(chǎn)都離不開物流，因此對于社會主義建設來說發(fā)展物流是不可或缺的一部分。

2、一個成熟的的企業(yè)，在它的內(nèi)部已經(jīng)形成了一個成熟的系統(tǒng)。所有的運作只需要根據(jù)這個系統(tǒng)的程序一步步來就可以了，它不需要太多的管理人員，而需要更多的基層人員，由于步步高物配中心，是一個半現(xiàn)代設備的企業(yè)，所以我們所看到的和我們所學習的現(xiàn)代物流還是有一定的差距的，但就本地現(xiàn)在的經(jīng)濟能力而言，這樣的物配中心，已經(jīng)不錯了，至少就我們所看到的，相信過不了多久的時間，它也一定能夠成為現(xiàn)代物流中的配送中心，實現(xiàn)全自動化的運作模式。達到人力物力100%的配合使用率，降低人員的使用率。同時，在參觀后，我想到現(xiàn)在的社會幾乎進入了一個新的時代，現(xiàn)代化、自動化，因此我們要跟隨時代的腳步，更新我們的知識，為了能更好的適應社會，發(fā)展社會。

3、通過本次實訓有什么收獲？

（1）通過對倉庫的參觀，初步了解了我市物流企業(yè)的在倉儲這方面發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢。

（2）熟悉了相關(guān)搬運工具，切實體驗倉庫的具體操作過程。

（3）收獲了貨物儲存的基本條件和注意事項的相關(guān)知識，并清楚了貨物存放區(qū)域的選擇和分配。

（4）對物流倉儲管理的整個流程有了深刻的了解，為今后在企業(yè)中的'工作做準備。

4、這次實訓可以說是相當成功的一次實訓，使每位同學對物流有了一個較為形象、系統(tǒng)的了解，是我們更加接近了實際，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

導游模擬實訓心得體會篇七

作為一名模擬導游，我有幸參與了多次旅游活動，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在過去的日子里，我認為能夠充分地利用時間，提前做好充分的準備工作，嚴謹負責、體貼熱情的服務態(tài)度以及與游客之間的良好溝通都是一位模擬導游的重要特質(zhì)。下面，我將詳細介紹這些經(jīng)驗，以及一些解決問題時的實用方法。

第一段：充分利用時間，提前準備工作。

在模擬導游的旅途中，我們必須充分利用時間，并提前做好充分的準備工作。這包括確定景點行程、酒店住宿地點以及時間安排。在確定行程時，我們需要考慮游客的興趣愛好以及時間和預算等問題，以便制定出最佳的行程安排。在分配時間時，我們應該遵循一個基本的原則：合理分配時間，避免行程過于緊張，影響游客的體驗和享受。在確保這些準備工作時做得盡善盡美的同時，我們也要不斷地加強旅行知識和文化素養(yǎng)，以及不斷提高語言表達能力，以此來提高我們的導游水平。

第二段：嚴謹、負責的服務態(tài)度。

嚴謹、負責的服務態(tài)度是模擬導游必備的素質(zhì)之一。在旅途中，我們必須時刻注意游客的安全，并且始終堅持“安全第一”的原則。如果游客需要任何幫助，我們必須積極主動提供幫助，以便讓他們盡可能的享受旅行的樂趣。同時，我們也需要遵循一些基本的禮儀原則，如禮貌、微笑等。這樣不僅可以讓游客感到舒適，同時也為我們贏得了他們的信任和尊重。

第三段：體貼、熱情的服務態(tài)度。

在模擬導游的旅途中，體貼、熱情的服務態(tài)度也至關(guān)重要。我們需要時刻保持微笑，并不斷地關(guān)注游客的需求和意見。如果游客需要特別的關(guān)照，如照顧老人、兒童或身體不適者，我們必須盡心盡力地提供幫助，讓他們感到溫暖和安心。通過這樣的服務態(tài)度，我們可以建立和游客之間的良好關(guān)系，并成為他們心目中的好朋友。

第四段：良好的溝通。

在模擬導游的旅途中，良好的溝通是非常重要的。我們需要和游客保持日常的溝通，以了解游客的想法和建議。同時，也需要在行程中，注意對游客關(guān)于現(xiàn)場景點的介紹。除此之外，我們還需要對游客進行一些基本的文化教育，使得游客了解業(yè)主人物的故事和背景，加深他們對本地文化的理解和認知。在建立良好的溝通，我們必須遵循一個原則：尊重游客個人的意愿和權(quán)益。

第五段：解決問題的實用方法。

在模擬導游的旅途中，遇到一些意外事件和緊急情況是難免的。我們需要隨手掌握一些解決問題的方法，以避免事態(tài)的擴大。例如，當游客出現(xiàn)病情的時候，我們要及時安排醫(yī)療救護車，并將游客送到附近的醫(yī)院進行治療。我們還需要提前了解當?shù)氐幕痉煞ㄒ?guī)，避免違法行為造成損失，保證旅程的順利進行。

總之，在模擬導游的旅途中，充分利用時間，提前準備工作，嚴謹負責、體貼熱情的服務態(tài)度以及與游客之間的良好溝通，都是重要的素質(zhì)和方法。需要不斷地加強培訓和鍛煉，以提高自己的水平，成為一位優(yōu)秀而令人信賴的模擬導游。

導游模擬實訓心得體會篇八

近日，作為一名大學生志愿者，我參與了一次涉外導游模擬活動，并擔任導游老師。這次經(jīng)歷給了我很多的啟發(fā)和體會，讓我更加深刻地認識到涉外導游的重要性和挑戰(zhàn)性。在這次活動中，我學到了如何與外國游客進行交流，如何提供優(yōu)質(zhì)的服務，如何應對突發(fā)事件等等。以下是我對這次模擬活動的心得體會。

首先，一名涉外導游需要具備優(yōu)秀的語言能力和溝通能力。在與外國游客交流的過程中，很多游客對中文并不了解，因此我們需要至少具備基本的英語溝通能力。在模擬活動中，我發(fā)現(xiàn)自己的英語語法和詞匯量并不足以與外國游客進行流利的對話和溝通，這讓我深感自己的不足。在今后的學習中，我會更加努力地提高自己的英語水平，以便更好地與外國游客進行交流。

其次，涉外導游需要有出色的服務意識和細致入微的服務能力。作為一名導游老師，我了解到游客的需求和期望遠不止于景點的介紹和解說。他們更希望得到個性化、貼心的服務。在模擬活動中，我通過與游客的交流了解到他們對美食、購物、旅行等各個方面的需求，我盡量滿足他們的各種需求，并給予了很多實用的建議。這次活動讓我明白了服務的重要性，我會在將來的工作中更加注重細節(jié)，提供更好的服務。

再次，涉外導游需要具備處理突發(fā)事件的能力和應變能力。在模擬活動中，我們遇到了一些突發(fā)事件，如游客出現(xiàn)意外傷病、交通堵塞等。我通過積極與相關(guān)部門溝通，靈活調(diào)整行程，為游客解決問題，保證了他們的安全和順利游覽。這次模擬活動讓我認識到危機處理的重要性，也鍛煉了我在緊急情況下做出正確決策的能力。

最后，涉外導游還需要有較強的文化背景知識和社交能力。在模擬活動中，我了解到外國游客對中國文化的興趣非常高，他們希望了解中國的歷史、傳統(tǒng)和風俗習慣。作為一名優(yōu)秀的涉外導游，我們需要準備充分，對于各個方面的文化知識要有深入的了解，并將這些知識融入到對景點的介紹和解說中。同時，我們還需要具備一定的社交能力，能夠主動和游客交流，引導游客參與到活動中，提高他們的游覽體驗。

通過參與這次涉外導游模擬活動，我深刻認識到了涉外導游工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我將充分利用這次機會，不斷提高自己的語言能力、服務能力、應變能力和文化背景知識，以便更好地為外國游客提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。我相信，在今后的學習和實踐中，我會越來越成熟和專業(yè)。最后，我希望將來有機會成為一名真正優(yōu)秀的涉外導游，用自己的知識和能力為更多的外國游客帶去美好的回憶。

導游模擬實訓心得體會篇九

1、起初，廣告費投資太多了，浪費了大量資金。

2、產(chǎn)品過于陳舊，以至于到最后產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢以及浪費市場。

工管一班李月1151011045按照。

教學。

計劃，在本學期的學期末，我們工管班進行了工程項目管理沙盤模擬實訓課程。pmst這門課給我一種新的學習沖擊，徹底擺脫了普通教學課程的單調(diào)與空洞，讓我們在實踐中探發(fā)各種經(jīng)營理念與方法，并且深刻體會到了團隊協(xié)作的重要積極性。在模擬實訓課中，我學到了很多東西，同事我自己也總結(jié)了一些心得。

在本次小組活動中，我們組進行的是凱旋門工程項目的操作，我在本組中擔任的是生產(chǎn)經(jīng)理的角色。我主要是負責工程的進度計劃編制、資源需用計劃、施工操作，需要高精度的調(diào)配能力。項目經(jīng)理負責策劃、財務經(jīng)理負責財政的支出需要智慧多謀、采購經(jīng)理負責購置材料與大型機械需要認真勤快，經(jīng)營經(jīng)理負責工程的風險調(diào)控對市場分析則較為敏感。雖然我們分工明確，但并不影響在運行過程中互相融合與督促。幾次模擬操作下來，我們從最初的不知所措頭昏眼花，到最后的茅塞頓開，開懷大笑，都讓我深感，pmst是需要團隊人員之間充分配合、密切聯(lián)系的，沒有任何一個總監(jiān)是可以在離開其他人的合作下單獨運行企業(yè)程序的，即使做了，也不是盡善盡美的。

在本次實訓中，我的任務是：1.生產(chǎn)是需要事先規(guī)劃的工作，根據(jù)ceo的決策，確定購買生產(chǎn)線的數(shù)量，計算出每條生產(chǎn)線每年的產(chǎn)出，再計算出每年的總產(chǎn)出，告知采購購買原材料的數(shù)量。2.根據(jù)計算所得的數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)計劃，根據(jù)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)計劃訂貨。3.根據(jù)訂單，進行生產(chǎn)，完工入庫。4.根據(jù)市場發(fā)展狀況和產(chǎn)品需求狀況以及生產(chǎn)能力思考是否需要投資新的生產(chǎn)線或是轉(zhuǎn)產(chǎn)。

5.根據(jù)實際情況，制定新的生產(chǎn)計劃，開始下一批生產(chǎn)。6.在生產(chǎn)的過程中，要注重生產(chǎn)能力與產(chǎn)品需求的統(tǒng)一，要充分發(fā)揮生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力，做到資源的充分利用，將錢用在最需要的地方，使效益最大化。雖然對于自己的任務要求已經(jīng)比較明確，但是在實際操作過程中仍然會出現(xiàn)很多問題。例如若是忘了及時申請勞務班組進場，便只有選擇“緊急補救措施”，此時進場運輸費將增加至市場價的2倍；相反，若是任務完成后沒有及時請勞務班組出廠，將產(chǎn)生待工費。又或者派工單填寫不及時，可能導致工程延期，這又是一筆不小的損失。短短一天的沙盤很快就結(jié)束了，組員們都感覺在娛樂中有了很多收獲。玩沙盤知識一個過程，我們要善于總結(jié)沙盤帶給我們的一些知識與成果。學然后知不足，沒有這次實踐也不會知道自己竟然有這么多專業(yè)知識沒掌握、沒有學。

總體來說，這次的經(jīng)歷收獲還是頗豐的，不管在游戲過程中企業(yè)的經(jīng)營結(jié)果如何，我還是學到了很多有用的東西，也對企業(yè)有了全新的看法，經(jīng)營一個企業(yè)并不是想我們所想象的那么簡單，而是非常復雜需要投入大量精力的一個過程。非常感謝許老師能給我們提供這個難得的機會，讓我們可以自己動手親身去體驗，雖然過程很累，但真的學到了很多東西，也將課本知識與實際聯(lián)系起來了，讓我對會計這個方向有了更多的感觸，希望以后還能有機會參與這方面的活動。erp沙盤對抗賽既是一場競賽，也是一種體驗式的互動學習。它融角色扮演、決策分析、競爭合作于一體，提高了現(xiàn)場的實戰(zhàn)氣氛圍，在實踐中培養(yǎng)學生的操作能力，讓人身臨其境，真正感受到市場競爭的精彩和殘酷，體驗承擔經(jīng)營與責任，在成功和失敗的中體味市場環(huán)境的變化的影響，感受如何考慮企業(yè)的收益及可利用的資源，權(quán)衡利弊，統(tǒng)籌安排。同時懂得不能沒有明確的經(jīng)營目標而盲目生產(chǎn)，在制定決策前，要計算自身企業(yè)的投入和產(chǎn)出。對今后的企業(yè)發(fā)展方向要做仔細打算，不盲目生產(chǎn)，也不過分保守。erp沙盤對抗賽必須具備三個條件，其一是要看準，其二是要團結(jié)，其三是要鎮(zhèn)定果斷。說到準，就是我們的投資要投在哪里，如果是投生產(chǎn)線，是投全自動的還是投柔性生產(chǎn)線，如果是產(chǎn)品開發(fā)，是開發(fā)甲種還是乙種，如果是占領(lǐng)市場，是國內(nèi)還是亞洲，如此等等。我們要看準，就要有團隊的精確的計算，把計算的結(jié)果和現(xiàn)在的市場結(jié)合起來，看準了要投哪里。說到團結(jié)，就是我們要頭一個團結(jié)的團隊，我們的團隊要緊密合作，合理分工，傾聽意見，再找出合理的投資意見，一旦意見形成，就不要隨意的更改，也不要因為和自己的意見不同就不去做，我們要以團隊的利益為重，以團隊的利益為中心，努力為團隊、企業(yè)服務。人與人的團結(jié)，最終形成企業(yè)和人的和諧的人際關(guān)系，有了和諧的人際關(guān)系，才能產(chǎn)生強有力的團隊執(zhí)行力。說到鎮(zhèn)定果斷，小一點是一個人的鎮(zhèn)定和果斷，大一點說就是團隊的鎮(zhèn)定和果斷，維護團隊和企業(yè)的鎮(zhèn)定和果斷，這是一個企業(yè)應該具備的基本素質(zhì)。

三、財務總結(jié)：

在這次沙盤大賽中我主要負責處理企業(yè)的各種財務問題以及資金周轉(zhuǎn)等問題，通過這次在沙盤上的實際操作，我對企業(yè)的經(jīng)營、整體運作以及財務管理等方面有了新的認識。

首先，一個企業(yè)能夠正常的運轉(zhuǎn)是要以一個協(xié)作的團隊為基礎(chǔ)的，每個人都應當明確自己的職責，做到各司其職，互相配合。其次，作為主管財務方面的人員，應當在經(jīng)營初期做好財務準備，核對賬面的實際情況，了解企業(yè)目前的財務狀況，做好財務分析幫助ceo明確企業(yè)決策的可實施性。同時還應當把好財務關(guān)，哪些資金可以動，哪些資金不可以動應當做到心中有數(shù)，避免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不開的重大失誤。

再次，應當做好充分的市場調(diào)查，明確市場的發(fā)展趨勢，資金的流轉(zhuǎn)暢通以及對原材料需求的準確預測才能保證企業(yè)正常的運轉(zhuǎn)。

我覺得這次的沙盤實際操作讓我學到了很多東西，在會計方面，一個企業(yè)在財務方面的管理是很復雜的，并不是我們在書本上所學到的那么單一的，而是要和實際結(jié)合起來，將各方面的知識綜合運用。同時，在賬務上要做到準確、精確，因為財務是企業(yè)進行決策時最重要的參考，如果連自己企業(yè)的賬都做不清楚就更不用談企業(yè)的盈利問題了。我覺得自己作為財務總監(jiān)的角色在這方面出現(xiàn)了失誤，由于課前準備不充分導致企業(yè)在經(jīng)營過程中賬務方面出現(xiàn)了很多問題，這是我的失職，但這同時也讓我認識到了財務人員的重要性。另外，另一個讓我印象深刻的是團隊之間的合作問題，每個人都應該堅守自己的崗位，擅離職守不對越權(quán)管理也是可以的，如果企業(yè)的內(nèi)部人事結(jié)構(gòu)混亂的話，這個企業(yè)無論底子有多好也是沒有辦法正常經(jīng)營下去的。企業(yè)的正常運作，包括了生產(chǎn)、銷售、財務、會計等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現(xiàn)實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。在我看來，一個企業(yè)中，戰(zhàn)略決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗，財務是細節(jié)上的。第一次接觸沙盤感覺很新奇，之前也瀏覽了用友沙盤書，有點摸不清頭腦，似乎很難，所以也就抱著實踐的態(tài)度去學習，希望通過這次模擬實訓能真正學會它，這次沙盤模擬分兩個步驟，演練部分和實踐部分，第一天我們開始分組并明確了各組中各成員的職務及其各自的責任，我擔任的是營銷總監(jiān)一職，負責市場分析及選單，起到中流砥柱的作用，在老師的帶領(lǐng)下我們熟悉了基本的操作流程，起始年下來感覺還比較簡單，欣慰的是我們在第一年的模擬運營中獲得了龍頭老大的頭銜，即使是不作為成績，但是這對我們來說也是鼓勵，接下來的兩天就開始真正的較量了，老師給我們的任務是保證6年后要盈利，雖然不是很欣賞學分制要求，不過從另一個層面上說也是對我們的一種激勵，讓我們不只是完成任務式的去做，讓我們有壓力，整個兩天的時間里給我的體會真的很深刻，期間我們組成員有爭吵過，也有想放棄的想法，但是最終我們還是挺過來了，這就是團結(jié)的力量吧。

運營之前我們進行了分工，各司其職，分工明確，使整個企業(yè)看起來比較有秩序跟活力，我負責的業(yè)務主要是對生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力進行統(tǒng)計，然后結(jié)合考慮市場需求量和市場價格走勢，從而確定企業(yè)投入廣告的費用以及針對選單的數(shù)量和賬期的選擇，綜合本企業(yè)商業(yè)間諜提供的商業(yè)情報進行系統(tǒng)的分析，預測其他企業(yè)的動向，從而確定本企業(yè)的發(fā)展方向，為選擇開發(fā)市場、投資新生產(chǎn)線和開發(fā)質(zhì)量認證方面提供依據(jù)，以求達到預期的效果，提高本企業(yè)的競爭力，這次的實踐對于我來說既是機會也是挑戰(zhàn)，考慮到自己缺乏營銷經(jīng)驗所以希望通過沙盤能鍛煉下自己，這次操作中我感覺到營銷總監(jiān)對于一個企業(yè)興衰的重要性，營銷總監(jiān)執(zhí)行力的好壞直接影響到其他部門以及整個企業(yè)的運營效率和業(yè)績，所以在整個過程中都很投入的去做，對其中的每一個細節(jié)都很注重，希望能把企業(yè)切實的運營好，即使有的時候因為一些小麻煩導致有點不耐煩，但是還是自己調(diào)整過來了，因為我不只是代表我自己，我要對我們這一組的成員負責，當然最重要的是我學到了很多，這樣就夠了。

感想。

第一，要team不要group。

上erp沙盤模擬這樣的課，我總是把它和team這個單詞聯(lián)系在一起。我認為team是強調(diào)一個團隊，有協(xié)作能力的，比如我們推崇的teamwork,可以解釋為“團隊合作”。而group,更側(cè)重于“一個小組”，不一定是一個有協(xié)作能力的團體，很有可能只是一群人湊在一起，卻做著毫不相關(guān)的事。所以，如果要想做出好的決策，絕對要做team而不是group。每個小組都有著自己成長的故事，雖然有不同的成長細節(jié)，但成長階段卻是大致相同的。從磨合到默契，從默契到新的磨合，再到更高層次的默契，總是要慢慢經(jīng)歷的。

第二，具備戰(zhàn)略意識。

第三，樹立共贏的思想。

共贏互利的思想很重要，市場并不是獨贏、雙贏，而是共贏如果一味想到的是壓倒競爭對手的話，自己的利益也不會得到保障，追求雙贏，爭取把蛋糕做大。

第四，必要的知識結(jié)構(gòu)和管理能力。

企業(yè)的正常運作，包括了生產(chǎn)、銷售、財務、會計等多個方面，這就要求管理者要具有完整的知識結(jié)構(gòu)，只有這樣，管理者才能從雜亂的信息中篩選出有用的信息。當然，完整并不等于面面俱到，因為面面俱到是不現(xiàn)實的，作為一名出色的管理者更應該是有所特長，同時對其他方面都有所了解。管理是企業(yè)經(jīng)營的核心，直接影響企業(yè)本身的生存和發(fā)展。在擁有必要的管理知識的同時還必須具備相應的管理能力。erp模擬課程嚴密而成熟的設計，令我們在實際操作過程中完成了對戰(zhàn)略從“無意識”到“有意識”的認識，深刻的體驗和課程中實際操作的記憶，讓“書本上的知識”和實際工作中的問題很快鏈接起來。經(jīng)過2天的模擬對抗，讓我們公司的隊伍由各顧一攤到從全局的利益出發(fā)考慮如何作好自己的事來配合整體的發(fā)展。我們由爭吵到冷靜的坐下來分析；由指責別的部門到仔細檢查自己部門的問題；由不斷抱怨到為了公司努力克服各種困難。我可喜的看到：兩天里每個人的變化、每個人為了團隊所做出的貢獻，每個人身上散發(fā)出來的管理者的氣質(zhì)。這堂課不但給我們提供了實踐自己知識的機會，提高我們發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題的積極性。同時它也是一個互相交流，互相學習，互相切磋的平臺。兩天的erp沙盤對抗已經(jīng)完成了。在著兩天內(nèi)我們打算做完六年的模擬經(jīng)營，但是由于我們開始對沙盤不算很了解導致我們進度很慢，最后只完成了三的、年的模擬經(jīng)營。在沙盤對抗中，我作為公司的cmo，管理公司的營銷和市場，經(jīng)歷了企業(yè)從制定戰(zhàn)略到訂貨到生產(chǎn)到銷售的全過程，尤其是對投廣告費有了全面的認識。從中既有收獲的喜悅也有失敗的苦澀，現(xiàn)在簡單談一下作為cmo的心得體會。公司第一年我們也沒有什么戰(zhàn)略，全是跟著感覺走。沒有絲毫搶市場老大的意識，在投廣告費時不是很多也不是很少，導致我們沒有拿到市場老大的地位，雖然拿到的定單還比較滿意，但是我們還是浪費了幾個金幣。在第一年末我們借了長期貸款來擴大我們的生產(chǎn)能力。在第二年我們小組的成員經(jīng)過思考換算對市場預測的分析后，準備生產(chǎn)p1和p2產(chǎn)品。這次我們打算一定拿下p2產(chǎn)品，所以在投廣告費的時候多投了幾個。這次的決策失誤，以致后來的經(jīng)營我們一直處于不利地位。接下來的廣告投入有時有點不理性，看到有一定的現(xiàn)金就投多了，但生產(chǎn)能力卻跟不上。這樣損耗了不少銷售利潤。還有加上公司拿到的訂單少、生產(chǎn)線投資少未能有效擴大生產(chǎn)能力這樣公司的經(jīng)營業(yè)績不斷下滑，資金的短缺連亞洲市場都沒有去開發(fā)了，公司在第四、五年的時候出現(xiàn)頻繁的貼現(xiàn)，從而折現(xiàn)費用損耗了公司太多的利潤，這也是造成公司虧損的一個原因，這可以看出在資金的運用上是欠規(guī)劃的。收獲是，深刻體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程。生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。而當年學過的會計，真是白學了，而營銷，涉及市場分析預測，接受顧客訂單，甚至與其他公司的私下貨款交易，是互動性很強的一個職位。原來受了錯誤的經(jīng)驗影響，以為營銷總監(jiān)無足輕重，接下來這份工作的時候還有些不樂意。后來隨著比賽進程的推進，才逐漸意識到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營銷了。我也挺喜歡，可惜沒有做好。雖然我是負責營銷的，但是其他部分我也參與過，旁觀，口算，紙筆計算，出謀劃策。說實話，我認為有一定的時間，一個人做計算和決策就足夠了??所以也更體現(xiàn)團隊合作的意義。在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí)己見的情況下，各個總監(jiān)怎樣迅速作出分析決策，并且說服其他人。或者提供數(shù)據(jù)報表，接受他人意見和建議?，F(xiàn)實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的。其中，我還深深感受到個人性格對于職業(yè)角色的影響。我忽然覺得，其實我還是滿喜歡領(lǐng)導指揮別人的??盡管不作學生工作好幾年。在困倦中飛快的指出財務部分的錯誤，我還是滿得意的在團隊合作中，明確自己的職責是非常重要的。其他人可以幫忙，但是不應該越權(quán)。因為自己最清楚自己負責的工作的具體細節(jié)。我在他們熱心的參與營銷部分的工作的時候，其實比較不滿。他們沒有我清楚市場的走勢，甚至都沒有我清楚生產(chǎn)能力，就對營銷指手畫腳，一定程度上拖累了我的工作進度，雖然大家也都是為了整個團隊好把（說明合作的不太好）。大家在做好自己的工作的時候，也應當對其他人給予充分的信任。懷疑，猜忌，都是會影響其他人的工作情緒的，尤其是錯誤的懷疑判斷。營銷主管，對企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營起著不可估量的作用，營銷主管應該有市場的敏感性和預測能力，對市場的進入選擇有一定的準確性，產(chǎn)品的定位也應有正確的選擇性，在制定營銷策略上要全面、細致，對分析市場的供求關(guān)系有預見能力，避免選擇供大于求的市場以及產(chǎn)品，在則營銷主管還應該有預見的去占領(lǐng)尚未開發(fā)且發(fā)展?jié)摿^大的市場，營銷主管還應與和生產(chǎn)主管形成良好的信息互動性，處理好企業(yè)庫存產(chǎn)品的積壓，以及在開拓的新市場上供小于求的狀況，企業(yè)的營銷主管的“選單”也是很重要的，對企業(yè)的資金回籠有關(guān)鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業(yè)的資金（現(xiàn)金）的流動性，對于新市場的開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)等，都有重要的影響。通過這次模擬實訓，深入體會到生產(chǎn)制造型企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程。營銷，生產(chǎn)，采購，財務，環(huán)環(huán)緊扣，息息相關(guān)。任何一步都不能出差錯。熟悉了各個模塊的過程,生產(chǎn)部分的計劃根據(jù)市場訂單，與生產(chǎn)能力相平衡，主要還是搞有限生產(chǎn)能力平衡。主生產(chǎn)計劃排定后進行物料需求計劃的計算。接著采購原料。要時刻計算現(xiàn)金的流動。在財務方面，終于不再是從字面上感受短期貸款，應付帳款，帳期，貼現(xiàn)，等等了。特別營銷，涉及市場分析預測，接受顧客訂單，甚至與其他公司的私下貨款交易，是互動性很強的一個職位。原來受了錯誤的經(jīng)驗影響，以為營銷總監(jiān)無足輕重，后來隨著比賽進程的推進，才逐漸意識到最有挑戰(zhàn)性和趣味性的工作就是營銷了。另外一個深刻體會就是團隊合作的重要，在眾說紛紜的情況下，在各執(zhí)己見的情況下，各個總監(jiān)應迅速作出分析決策，并且說服其他人，或者提供數(shù)據(jù)報表，接受他人意見和建議?，F(xiàn)實中離不開團隊合作，沒有合作精神的個人是會被當今社會所拋棄的，沒有合作精神的團隊也不可能經(jīng)營出一個好的公司。在這點上我們還是做得很好,特別是隨著程序的漸進,大家齊心協(xié)力,共同奮進,沒有絲毫的放松和泄氣。

實訓報告。

實訓項目：erp沙盤實訓。

系別專業(yè)：商學系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)班級：11級國貿(mào)8班第7組。

學生姓名：xxx研發(fā)總監(jiān)。

學號：xxx指導教師：紀慧生。

日期：2013年11月14日

一、實訓目的erp沙盤實訓是為了商學系系所有專業(yè)的學生能更好掌握所有專業(yè)課程，為了能更好的了解企業(yè)而開設的實訓項目。通過實訓教學，提供學生一定的企業(yè)模擬環(huán)境，在此環(huán)境下，共有真實企業(yè)的五個最核心部門共學生模擬操作。該實訓，讓所有學生都能體驗企業(yè)各部門的決策的操作。借助于此，可使學生全面了解企業(yè)管理的基本流程，同時讓學生運用所學專業(yè)知識進行企業(yè)經(jīng)營管理。最終提高學生分析問題和解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。

二、實訓內(nèi)容與要求。

模擬企業(yè)經(jīng)營管理，主要有：戰(zhàn)略中心——ceo；營銷策劃與銷售中心——銷售總監(jiān)；財務中心——財務總監(jiān)、財務助理；生產(chǎn)中心——生產(chǎn)總監(jiān)；物流中心——采購總監(jiān)。上述崗位分別由6位不同的同學擔任角色，一起組成一個企業(yè)，由此與其他企業(yè)展開2天，共計24學時（相當于真實時間6年）真實的競爭。

三、實訓方案。

1、第一年企業(yè)經(jīng)營運作，第一年企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)，第二年企業(yè)經(jīng)。

營運作規(guī)劃。

2、第二年企業(yè)經(jīng)營運作，第二年企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)，第三年企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃。

3、第三年企業(yè)經(jīng)營運作，第三年企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)，第四年企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃。

4、第四年企業(yè)經(jīng)營運作，第四年企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)，第五年企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃。

5、第五年企業(yè)經(jīng)營運作，第五年企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)，第六年企業(yè)經(jīng)營運作規(guī)劃。

6、第六年企業(yè)經(jīng)營運作，六年的企業(yè)經(jīng)營運作總結(jié)。

四、實訓結(jié)果與分析。

一．兩天的企業(yè)管理沙盤實訓結(jié)束了，兩天下來我們都感覺受益匪淺，總結(jié)起來主要列出以下幾點：

1、實訓加深了我們對管理學理論知識的理解；

2、通過對虛擬公司進行經(jīng)營管理，提高了我們的實際工作能力；

4、提高了我們對所學知識的綜合運用能力及學習新知識和不斷提高自身分析問題和解決問題的能力。

企業(yè)經(jīng)營管理模擬報告———研發(fā)總監(jiān)在erp沙盤實訓的一開始，先是分組確定各組成員，我所在的組是第7組，有9個人組成，接著我們對團隊內(nèi)部人員做了詳細的分工，我是企業(yè)的研發(fā)總監(jiān)，負責市場開拓和產(chǎn)品營銷，搜集市場及競爭對手的信息。雖然這個看上去簡單，但是要考慮清楚，否則就會造成資金的浪費和科研時間，從而影響整個公司的進度，導致公司的盈利狀況不佳，所以，我認為我的這一個職務還是要有相當大的作用，必須認真對待才能使公司發(fā)展。

團隊工作最重要的就是協(xié)調(diào)合作，團結(jié)一致才能取得好的成績。在實習過程中，我們各個部門的總監(jiān)經(jīng)理盡職盡責，堅守自己的崗位，完成本職工作，并協(xié)助其他部門工作，做到以團隊利益為首要利益出發(fā)點。

通過著兩天的操作，逐漸熟悉了操作流程，然后又在老師的悉心指導下，確實從中學到了課堂上學不到的知識，這樣從而為自己進入社會打下了一定的基礎(chǔ)。

我們的工作以任務清單為主要依據(jù)，根據(jù)任務清單的主要內(nèi)容逐項開展工作任務。如需要執(zhí)行和完成任務，則在任務相應的方格位置打?qū)矗粗虿妗?/p>

需要注意的是，執(zhí)行過程中要嚴格按照任務清單的任務順序流程開展，不能打亂次序。在企業(yè)經(jīng)營管理模擬的第二天，我們小組的大部分人都于7點到教室，開始第2年的工作。正式年度工作在經(jīng)過起始年的實踐之后，大家都對自己的工作有了初步的了解，接下來的3年里，就要靠我們大家的共同努力來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營模式變革，并盡全力獲取更大的經(jīng)濟效益。

雖然我作為研發(fā)總監(jiān)，但小組內(nèi)各個職位的任務都做了深入的了解，比如財務上的預算、資金貸款、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)線改裝購入、固定資產(chǎn)折舊、維護等等都全面參與。財務在一個企業(yè)里的地位是非產(chǎn)重要的，才處理貸款的問題上有效預測外來資金，合理的確定貸款的金額和年限，以使資金周轉(zhuǎn)合理，都是各成員相互討論而決定的。企業(yè)運營的成功很大一部分在于管理層作出的決策，準確找好企業(yè)在市場的定位，財務在企業(yè)里同樣扮演重要的角色，對現(xiàn)金的準確預算，正確的投資保證一個企業(yè)有序的進行各項工作。做出正確的市場預測，繼而確定生產(chǎn)哪些產(chǎn)品，如何使生產(chǎn)成本降到最低，從而對原材料采購、生產(chǎn)線改裝、生產(chǎn)線購入等做出正確決策，產(chǎn)品生產(chǎn)時對哪些區(qū)域投入多少廣告費才能使銷售收入增加。另外，做出相應的市場預測后，決定研發(fā)何種產(chǎn)品，大致預算研發(fā)所需成本和研發(fā)完成后的區(qū)域認證、市場開拓等所需成本，在完成以上各步驟后確定貸款金額，期限等。第一年度我們經(jīng)過初步預算后，年初申請一個4年期的長期貸款——20m，支付長貸利息2m以及4季度期的短期貸款——20m，第一季度領(lǐng)用原材料，調(diào)用資金加工生產(chǎn)，并開始根據(jù)市那預測產(chǎn)品研發(fā)，無廣告投入。第一季度只有3條生產(chǎn)線，其中兩條是手工線，另外一條是半自動。第一季度開始生產(chǎn)bery產(chǎn)品。第二季度購買3個r1原料，繼續(xù)生產(chǎn)bery。第三季度也繼續(xù)生產(chǎn)并且提交訂單。第四季度開拓區(qū)域市場。在年底支付各種費用。但由于當年只拿到了1個訂單，而且是在第二年拿到產(chǎn)品售出的現(xiàn)金收入，所以第一年的收入為零。除此之外，由于購買原材料、產(chǎn)品研發(fā)，以及年底各種費用的支付，第一年的利潤為-44.3，公司發(fā)展態(tài)勢并不太好。

第二年度小組各高管鑒于上一年度的虧損，先對上一年度經(jīng)營活動作了回顧分析，認為上一年度經(jīng)營處于企業(yè)的初始年度，對各項目都有花費，購置各設備，貸款、及對市場的開拓才剛開始等，并開始了第二年度的企業(yè)經(jīng)營活動各方面的決策，經(jīng)過生產(chǎn)總經(jīng)提議，為保證本年度產(chǎn)品的生產(chǎn)并提高效率，對兩條以提完折舊的生產(chǎn)線進行改裝，改裝為半自動生產(chǎn)線。采購總監(jiān)提議為使本年度產(chǎn)值和盈利有所上升，建議購入更多的原材料，市場總監(jiān)通過市場調(diào)查估算了本年度需要的廣告費用以使本年產(chǎn)品訂單可觀，ceo預算了本年需要的管理費用等等，個高管一致同意，財務總監(jiān)根據(jù)以上信息預算了本年度大致資金需求，決定再貸款4000萬元。企業(yè)做出決策后開始貸款，繼而一步一步落實，開始了生產(chǎn)線的改裝，材料采購等，各部門開始了運作。第一季度投入廣告費6m，生產(chǎn)部門開始了產(chǎn)品的加工生產(chǎn)，接著第二季度、第三季度，接到2個bery的訂單，售出成品后獲得了收入第二年獲得了一定的收入。支付完各種費用后，有一定的利潤。第一季度，開始bery的生產(chǎn)，開始crystal產(chǎn)品的研發(fā)，由于產(chǎn)品的更新?lián)Q代，重點生產(chǎn)bery，購買半自動生產(chǎn)線一條，開拓國內(nèi)市場。第二季度，繼續(xù)crystal產(chǎn)品的研發(fā)，購買2個r2原料，繼續(xù)bery產(chǎn)品生產(chǎn)，繼續(xù)開拓國內(nèi)市場。第三季度，繼續(xù)crystal產(chǎn)品的研發(fā)任務，繼續(xù)開拓國內(nèi)市場。第四季度購買5個m1，繼續(xù)crystal產(chǎn)品的研發(fā)。開拓國內(nèi)市場。支付各種費用。

第三年度企業(yè)各高管對第二年度的經(jīng)營活動作了分析，認為第二年度生長線的改裝、購入半自動生產(chǎn)線等，使企業(yè)最終虧損。之后開始了第三年度經(jīng)營活動各方面的決策，開始了產(chǎn)房租入、生產(chǎn)線的購入和安裝，研發(fā)產(chǎn)品的計劃也開始實施，各部門開始了運作。年末支付長貸利息2m，廣告投入6m。第一季度，購買兩個m1原料，在第二、第三季度繼續(xù)生產(chǎn)bery和crystal產(chǎn)品。第四季度下一個訂單，年底領(lǐng)取iso9100，支付各種費用。本年有一定的收入，但由于資金流出現(xiàn)了一定的問題，,損失了一定的收入。廣告費用投入大，獲得了國內(nèi)市場的地位。但年終凈利潤仍然為負，所以經(jīng)營狀況并不太好。第四年度的經(jīng)營年末支付長貸利息2m,為保證國內(nèi)市場地位以及能拿到一定的訂單，我們在期初的廣告投入為6m。第一季度，生產(chǎn)bery。第二季度，借短期貸款20m，下原料訂單。第三季度，購買原料。第四季度，購買原材料，支付長期貸款20m。年底支付生產(chǎn)線維護費。本年度由于資金流動性不足，而且訂單不足，還是有所虧損。

沙盤模擬實訓心得體會作為人力資源管理專業(yè)的學生，在課堂上學習專業(yè)知識的同時，進行沙盤模擬是十分必要，模擬市場上完全競爭的各個企業(yè)，可以對市場的運營過程有相應的了解。實訓，不僅可以增強專業(yè)知識的學習，也可以彌補專業(yè)知識上的不足，增強專業(yè)知識的應用能力。

在本次實訓中，我們模擬的是連續(xù)四個周期的經(jīng)營活動。在這次的模擬中，小組成員六人分別扮演人力資源總經(jīng)理、招聘主管、薪酬主管、培訓主管、績效主管、運營主管六個職位，不同的職位擔任不同的職能職責。在每個周期中，首先做好人員規(guī)劃，制定好本公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略。在人員招聘配置方面，要根據(jù)本公司的資金狀況、生產(chǎn)狀況進行人員招聘，盡量在節(jié)省成本的情況下招聘到相應的員工。與此同時，在選擇招聘渠道以及招聘人員時，薪酬主管要做好薪酬規(guī)劃，績效主管要做好績效考核，總經(jīng)理要做好本期的發(fā)展規(guī)劃。然而由于本公司在各個周期招聘人員的過程中，由于對市場的錯誤判斷造成工資過低和工資過低造成的價值下降以及答題的重大失誤，進而本公司人員在招聘過程中人員不足，同時本公司生產(chǎn)、銷售、技術(shù)人員的大量流失。下一階段的招聘競單中，又由于上一期生產(chǎn)、銷售、技術(shù)人員的流失和對市場的錯誤判斷，本公司得到的產(chǎn)品數(shù)量一直較低且種類單一（只有p1），所以本公司的盈利也趨于市場平均水平。通過一輪一輪的循環(huán)，本公司的只能在維持不破產(chǎn)的情況下進行適當?shù)娜藛T招聘和列出相應的數(shù)量的產(chǎn)品生產(chǎn)。因此，經(jīng)過四個周期的不斷循環(huán)，本公司的盈利能力趨于下降，在六個小組的各個排名中在靠后。這次實訓中，我在公司中扮演的是招聘主管的角色，前三期的招聘完成比分別是16.7%、41.2%、50%（第四期沒有招聘），招聘完成比都很低，未完成的只能通過招臨時工的渠道解決。在招聘中，造成招聘完成差的原因主要是對市場判斷差，對本公司的管理人員的價值不夠明晰，造成人員的流失以及不必要的損失；各個渠道招聘成本花費較低。

本次實訓中，沙盤模擬小組成員要相互配合，每個成員要履行好自己相應的職責，每個成員的責任都不可替代。大家都要參與其中，群策群力，這也讓我認識到團隊合作的重要性，小組成員可以優(yōu)勢互補相互學習，提高探索知識和自主學習的能力，培養(yǎng)我們的責任感，合理分配小組成員的任務。

總之，經(jīng)過這次實訓，不僅使我們了解了公司在市場運營的基本過程，知道了公司各個決策的重要性，也了解到團隊合作的重要性。只有小組成員積極參與，相互配合，才能達到更好的經(jīng)營狀況。

導游模擬實訓心得體會篇十

導游是一項獨特而有趣的職業(yè)，通過模擬來了解導游的工作實際情況，我對這個職業(yè)有了更深的了解。在模擬中，我不僅學到了如何引導游客，還了解了導游需要具備的一些必要技能和素質(zhì)。通過這次模擬，我深刻體會到導游的責任和使命，也感受到了帶領(lǐng)游客探索更美好世界的樂趣。

首先，導游需要具備豐富的知識儲備，為游客提供準確而有趣的解說。無論對于歷史、文化還是地理，導游都要有全面的了解和深入的研究。在模擬中，我發(fā)現(xiàn)游客對景點的了解可能有限，因此我需要將復雜的知識以簡單易懂的方式呈現(xiàn)給他們。這需要導游具備良好的解說能力和溝通技巧。通過模擬，我嘗試了不同的表達方式，以掌握更好地向游客傳達信息的方法。

其次，導游需要具備良好的組織能力和應變能力。在旅行過程中，往往會遇到各種各樣的意外情況，如天氣突變、交通堵塞等。導游需要迅速做出反應，妥善應對，確保游客的安全和順利旅行。在模擬中，我體驗到了處理突發(fā)事件的緊迫感和責任感。通過與模擬中的團隊成員密切合作，我了解到只有團隊合作，才能應對各種變化和挑戰(zhàn)。

再次，導游需要具備耐心和細致的工作態(tài)度。旅行者的需求各不相同，有些人可能容易疲憊，有些人則對細節(jié)比較關(guān)注。導游需要耐心地為每個游客提供服務，并盡可能滿足他們的需求。在模擬中，我發(fā)現(xiàn)通過與游客交流，了解他們的興趣和要求，并根據(jù)實際情況做出相應安排的重要性。只有通過深入了解和細致服務，才能使游客對旅行的整體體驗更好。

最后，導游需要具備一定的領(lǐng)導能力和團隊管理能力。導游不僅要負責帶領(lǐng)游客游覽景點，還需要協(xié)調(diào)和組織團隊成員的工作。在模擬中，我體驗到了領(lǐng)導團隊的挑戰(zhàn)。我需要合理安排每個人的任務，及時溝通和協(xié)調(diào)，確保團隊工作的順利進行。在這個過程中，我學會了如何有效地領(lǐng)導和管理團隊，也明白了團隊的力量和重要性。

通過這次導游模擬，我對導游這個職業(yè)有了更深刻的理解和認識。導游不僅需要具備豐富的知識儲備和解說能力，還需要具備良好的組織能力和應變能力。同時，導游還要具備耐心和細致的工作態(tài)度，以及一定的領(lǐng)導和團隊管理能力。作為導游，我們要盡最大努力為游客提供最好的旅行體驗，帶他們領(lǐng)略更美好的世界。導游這個職業(yè)雖然充滿挑戰(zhàn)，但也充滿樂趣和成就感。

導游模擬實訓心得體會篇十一

作為一名模擬導游，我在模擬講解的過程中，不僅了解了許多歷史文化知識，也更深刻地體會到了導游的工作與責任。本文將從我的模擬導游體驗入手，探討模擬導游的工作、挑戰(zhàn)以及獲得的收獲。

第二段：懂得掌控時間和情緒。

模擬導游是一個綜合性的崗位，需要完成的任務種類繁多，時間緊迫，尤其是在節(jié)假日和旅游旺季，壓力更是不言而喻。在這種情況下，導游要學會合理安排時間，把握游客和景點的停留時間，掌握游客情緒，讓旅游行程有條不紊地進行?？傊?，模擬導游工作過程中需要處理的挑戰(zhàn)的確不少，因此，導游者需要在緊張的工作環(huán)境中，穩(wěn)住心態(tài)，保持冷靜，以最好的狀態(tài)完成導游的使命。

第三段：歷史文化知識和溝通能力的重要性。

模擬導游的工作不僅是大聲高喊介紹景點，更需要豐富的知識儲備和優(yōu)秀的溝通技巧。好的導游不僅應該掌握景點和歷史文化的知識，還應該學會靈活運用語言和手勢來與游客進行溝通，回答游客提出的問題，介紹景點的文化內(nèi)涵以及旅游線路的安排。在導游的付出和努力下，游客的旅游愿望得以滿足，有意義的文化交流一一開始。

第四段：人際交往的能力和定制個性化服務。

導游是旅游業(yè)的重要組成部分之一，為游客提供相關(guān)服務和管理旅游團隊的行程，需要有良好的人際交往技巧。在旅游行程中，導游應該與游客建立良好的溝通關(guān)系，考慮旅游者的需求和特殊要求，制定個性化的旅游計劃，讓游客感到貼心。在模擬導游的學習中，我深刻體會到，好的導游不僅需要具有專業(yè)的知識技能，還應該在服務質(zhì)量，態(tài)度和能力方面表現(xiàn)出色。

第五段：奮斗與收獲。

一段充滿挑戰(zhàn)和付出的導游經(jīng)歷，不僅讓我收獲了很多，還讓我學到了很多。我深刻體會到了導游工作中的壓力和責任，了解到游客的需求和期望，學會了如何合理安排時間，處理游客提出的問題和突發(fā)事件，體會到了傲人的成就感。因此，對于想要成為一名導游的人來說，不僅需要掌握專業(yè)的知識技能，還需要傾聽游客的期望和建議，不斷完善自己的工作能力，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

結(jié)尾：

通過這次模擬導游的學習，我更深刻地理解了導游職業(yè)的挑戰(zhàn)與意義，也更加珍視游客希望與需求的重要性。模擬導游經(jīng)歷，不僅讓我掌握了專業(yè)的知識技能，還讓我體驗到了做一名出色的導游需要付出的努力和奮斗。在未來的旅行中，我將繼續(xù)以導游的角度，盡心盡力，努力為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務。

導游模擬實訓心得體會篇十二

導游是旅游行業(yè)中一項非常重要的工作，導游模擬演練通過模擬真實的導游工作環(huán)境和情境，對導游能力進行全面的考察和評估。我參加了一次導游模擬演練活動，并在此過程中得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過模擬演練，我深刻理解了導游工作的重要性和難點，提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，并更加認識到自己在工作中的不足之處，有針對性地進行了自我提升。以下是我在導游模擬演練中的心得體會。

首先，導游工作的重要性令我深感震撼。在模擬演練中，作為導游，在短時間內(nèi)了解并講解景點的歷史、文化、地理等方面的知識，且要做到生動有趣、易于理解，這對導游的知識儲備、表達能力和語言組織能力都提出了很高的要求。通過模擬演練，我親身體驗了導游工作的辛苦和壓力。導游是旅行中的向?qū)В撠煄ьI(lǐng)游客了解旅游目的地的一切，包括文化、歷史、風土人情等。這個過程中，導游的角色被要求扮演得淋漓盡致，要做到親切而專業(yè)，周到而靈活。在導游模擬演練中，我明白了導游對于旅行質(zhì)量和游客體驗的重要性，也確信自己選擇了一份很有意義的職業(yè)。

其次，導游模擬演練使我意識到導游工作的難點和挑戰(zhàn)。在模擬演練中，我遇到了許多意想不到的困難。例如，在游覽中我需要把握游覽團的步伐和時間，時刻保持對游客的關(guān)注，確保游客的安全和出行順利。同時，我還需要處理游客之間的各種矛盾和糾紛，妥善解決各種問題，確保游客滿意度的提高。導游模擬演練的過程中，我收獲了許多解決問題的經(jīng)驗，學會了如何應對突發(fā)事件和游客的抱怨，培養(yǎng)了處理復雜情況的能力。這些經(jīng)歷讓我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)，增強了我的處事能力。

第三，導游模擬演練改善了我的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。作為導游必須具備較強的口頭表達和演講能力，模擬演練讓我在實踐中不斷提升了自己的說話技巧和表達能力。在導游模擬演練的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己需要提高的地方。有時候，我會講話過于冗長，沒有及時抓住游客的注意力，導致他們產(chǎn)生疲勞感。通過模擬演練，我積極調(diào)整自己的語言表達方式，學會用簡潔有力的語言講解，提高了自己的表達能力。同時，導游模擬演練還增強了我的應變能力和協(xié)調(diào)能力，使我能更好地應對團隊成員之間的不同要求和意見，從而更好地協(xié)作。

四，導游模擬演練是一個自我提升的過程。在模擬演練中，我與其他導游同樣遇到了很多問題和困惑，但是我不灰心，通過刻苦訓練和與他人的交流學習，逐漸提高了自己的知識水平和專業(yè)技能。此外，模擬演練還提醒我加強自身的知識學習和補充，了解更多的旅游背景知識和專業(yè)知識，提高自己在行業(yè)中的競爭力。經(jīng)過模擬演練，我更加明確了自己的發(fā)展方向和目標，以及如何努力達到目標的方法。

最后，導游模擬演練給我?guī)砹撕芏嗍斋@，不僅提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，也使我認識到導游這一工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過模擬演練，我成長了許多，從中汲取了經(jīng)驗和教訓，我相信這些寶貴的收獲將對我的未來工作產(chǎn)生積極的影響。同時，我也要繼續(xù)努力提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的導游，為游客提供更好的旅游體驗。

導游模擬實訓心得體會篇十三

合適的人做合適的事，要想成功高效和諧的團隊與高明的領(lǐng)導二者缺一不可。領(lǐng)導帶領(lǐng)大家樹立清晰明確的目標，部門間的相互信任和良好的溝通推動高效協(xié)作，最終實現(xiàn)共同的目標。

通過對目標區(qū)域市場的調(diào)研，了解市場供需狀況，從宏觀方面判斷是否要進入該目標市場。

立項時可以從五個方面考慮：

1、市場未來預期；

2、項目及區(qū)域未來發(fā)展預期；

3、規(guī)劃條件的市場實現(xiàn)及經(jīng)濟實現(xiàn)；

4、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和機會成本；

5、競爭對手的情況分析。

沙盤模擬中，我組通過對市場供需狀況的研判和競爭對手分析最終進入了三個市場。在三個市場中均取得了不錯的業(yè)績。

獲取土地的形式可通過土地市場競拍，也可通過資本市場并購或直接收購土地。沙盤模擬中是通過競拍獲取土地，心得是要尋求規(guī)模發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營的平衡點，市場中存在著諸多不確定性，拿地拿多了市場形勢下行可能會造成資金鏈斷裂，但土地儲備不足企業(yè)也無法發(fā)展，因此需要尋求一個平衡點，穩(wěn)健發(fā)展。反思是過于穩(wěn)健又會錯過擴張的黃金時期，一步踏錯節(jié)奏可能就步步錯，故趨勢的判斷也就至關(guān)重要。

到此階段，一個項目的大局基本已定，項目的成本基本在設計階段就已確定。

重在統(tǒng)籌，質(zhì)量控制、進度控制、成本控制需齊頭并進。

銷售環(huán)節(jié)包括銷售團隊組建、項目形象定位、項目賣點提煉、營銷執(zhí)行方案、營銷推廣方案、展示區(qū)包裝方案、合作方資源整合、營銷費用預算。需要反思的是營銷費用投入的多少是否與銷售業(yè)績完全正相關(guān)，如何達到費用與業(yè)績的最優(yōu)組合。

交付階段重在服務，通過主動服務提升客戶體驗。

綜上之外，在整個操盤過程中還需高度重視項目的現(xiàn)金流情況，很多企業(yè)不是死在項目不成功，而是因資金鏈斷裂而死。

導游模擬實訓心得體會篇十四

大四了，對于我們而言，這是很茫然的一年。實踐經(jīng)驗對于我們來說是非常重要的，學校就提供給我們了這樣一個機會，就是沙盤模擬實訓。剛上沙盤模擬的時候，整個人都是傻的，慢慢的有了一點初淺的理解。學然后知不足，沒有這次實踐也不會知道自己竟然有這么多專業(yè)知識沒掌握、沒有學。起初認為這是一次不合實際的模擬而已，沒想到其中有很多真的東西。比如團隊人員的選擇和安排，是否上線新產(chǎn)品，廣告促銷如何安排，如何處理投資和收益的關(guān)系，如何評估風險和機會成本等。

我們兩個班級70多人，分成12個小組，由于是第一年次觸沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運作，首先老師讓我們有了一個初步的了解，之后慢慢的進入狀況。在老師的指導下我們開始了企業(yè)的注冊與經(jīng)營。

我們組有6個人，分別有ceo、cpo、cmo、cfo、cho、cso。我們雖然職務各有分工，但是每一項決策我們也都參與其中。沙盤是一個在玩中就把管理學了的過程；是一個把知道的變成做到的過；是一個團隊一起做到的過程；也是大家互相了解的過程；是發(fā)現(xiàn)員工潛能的好機會，是一個優(yōu)秀員工展示的過程；是自己做案例，自己案例教育自己，互動學習提高的過程。很高興我們組順利完成了此次模擬，而且各位組員表現(xiàn)優(yōu)秀。剛開始我們獲得了一些小小的成就，排名還算靠前，但是在第3季度的時候，由于忽視了財務這一塊，盲目的采購，最后導致我們緊急借款了，這對我們來說不是不大不小的損失，不僅被扣了分，還欠債了，一度處在危險的邊緣，還好我們在這個時刻的沉著表現(xiàn)，最終還清貸款還獲得了收益，最后還獲得了第三名的成績。那一刻，我們很是高興與激動，要知道我們在欠下40萬的欠款后心里是多么的緊張與擔憂啊。

一路摸爬滾打下來，我有太多的心得，太多的體會。首先,我認識到團隊合作的重要性.采用小組學習的方式,可以促進不專業(yè)同學之間的融合,優(yōu)勢互補,互相學習,從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力.同時培養(yǎng)了我們的責任感,使我們認識到要對小組任務負責,培養(yǎng)我們?yōu)樾〗M任務服務的意識;對小組學習成員負責,合理分配學習任務,使成員之間必須相互合作,相互溝通交流相互幫助,包容.只有大家齊心協(xié)力,才能得出最優(yōu)方案,獲得最佳結(jié)果。一個團隊是一個整體，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，整體的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。只有統(tǒng)一意見和思想，戰(zhàn)略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。自己先凝成一股繩，才能與其他企業(yè)競爭。如果本身一盤散沙，走一步爭論一步，計劃和戰(zhàn)略是無法實施下去的。必須放棄成見，以整體利益為主，達成一致。

其次,有時候決策并不周全.例如,在進入市場前我們沒有下好功夫研究好其他組可能做出的反應,包括廣告投入和市場策略等方面,進而針對其不同的反應,調(diào)整相應的經(jīng)營策略,采用最優(yōu)方案.同時,市場也并非只有競爭,在整個市場經(jīng)營期內(nèi),競爭與合作并存,在處理好生產(chǎn),財務等內(nèi)部業(yè)務的同時,還要做好外部的公關(guān)宣傳,以求司在出現(xiàn)經(jīng)營困難時能得到其他公司伙伴的合作,從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益,實現(xiàn)雙贏.再次，企業(yè)是以消費者的需求為根據(jù)來生產(chǎn)產(chǎn)品的。所以對什么時候老產(chǎn)品該下線，什么時候新產(chǎn)品該上線，都是需要準確把握時機和提前準備的。老產(chǎn)品下線晚了會造成企業(yè)庫存積壓，產(chǎn)品賣不出去，企業(yè)虧損。還占用大量資金，造成企業(yè)沒有資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣中。錯失競爭機會，落后于競爭對手。最可怕的是由此引起的惡性循環(huán)，沒有資金造成研發(fā)落后，研發(fā)落后造成銷量不佳，銷量不佳造成流動資金少，陷入惡性循環(huán)。所以企業(yè)的每一項決策不是孤立分開的。不是一項決策錯了再改就行了，而是每一次都根本不容許出錯。每一次正確的決策才能使企業(yè)走的更遠。直到承擔得起風險是才有犯錯的機會。

這次的實訓，不僅提高我們的技能，還提高我們的綜合能力，它促使我們進行了積極的思考，了解了企業(yè)的運作，提高了學習和實踐能力。就像老師說的那樣，假如再給我100萬，我就能成為富翁。是的，因為通過親身的實踐，我加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。它讓我們把會計和實際經(jīng)營聯(lián)系在一起，更直觀的了解什么是會計，什么是經(jīng)營，而且也知道我們的失誤在哪里，優(yōu)點在哪里。我一定會好好的將我學到的東西運用到實際的工作中。一路走來我們的進步很大，而且經(jīng)過了磨合后，能夠做好自己的工作，共同探討很多問題，我覺得這是我最大的收獲。

導游模擬實訓心得體會篇十五

自從大二上了數(shù)學軟件課，就開始了我的大學生模擬炒股經(jīng)歷，以為我將來的投資技術(shù)做一下準備，而這個學期學了了證券與投資課后，更是為我的理論打下了基礎(chǔ)。接下來就我對模擬炒股這個＂投資游戲＂玩法發(fā)表一下我的看法。

首先，按規(guī)則來，從最初始的100萬虛擬資金開始．對于炒股方案來說，這針對的其實只是一個中短線的玩法，千萬別把這跟實際的投資聯(lián)系起來。在實際中，我們?nèi)绻袝簳r閑置的資金，足可以拿來在股市中選一些我們覺得未來有發(fā)展的股票來進行投資，中間過程，股市的起伏對我們關(guān)系都不是很大。我們關(guān)心的是長遠利益。而對模擬炒來說，這種觀點似乎并不是十分受用。因為我只是想在一個期限內(nèi)取得自己預期的滿意成果，所以只是利用中短線投資的角度來對待這個模擬游戲。中短線投資注重的更是一種短期收益的技能．技術(shù)面分析更為重要。

其次，100萬對我來說是筆不小的資金，所以對于投資資金的分配就有所規(guī)劃了。剛開始，由于是新手上路，覺得很多股票能激發(fā)我的興趣，于是我這個買一些，那個買一些。這樣一來，基本上我沒賺到錢的．有位前輩告誡我，你別因為有這么多錢覺得新鮮就把它全部買了股票，要記得留五分之一到四分之一股本留在手了，這雖是游戲，但模式和現(xiàn)實一樣，你肯把你全部家底全去投資嗎？最起碼也得留些用來調(diào)劑周轉(zhuǎn)吧？聽他這席話，我恍然大悟。不過還好投資不大，剩余資金也還很多。思考了一番后，我有一部分虛擬資金買了三支基本面素質(zhì)不錯、關(guān)注度并不高的股票。在我看來這類股票的選擇是最輕松的，一支股票如果新近有研究員去研究，并且你發(fā)現(xiàn)這個股票的基本面確實不錯，那么買入就可以了，等待其他投資者都發(fā)現(xiàn)這只股票也確實不錯而去增持的時候，股價就上漲了。

再次呢，是關(guān)于賣股問題。股市是有風險的，在我看來，炒股所得的收益無非就是你向風險挑戰(zhàn)所得的補償，贏就得利，輸就虧損，如果你沒有樹立良好的心態(tài)是無法承受由于虧損所帶來的壓力的，同時虧損時很容易使我們喪失理智，難以作出明智的決策，難以在賣與留之間作出抉擇，一開始的我的確就是這個樣子，著屏幕上股票漲跌狀況，難以決定到底要賣哪幾支股票才能才我利可得。這時候，一個在股票方面算得上是我前輩的同學對我說，不要猶豫果，要果斷，你先可以到網(wǎng)上看一下漲跌形式，然后快速根據(jù)形勢作出反應，有時候直覺也是一種根據(jù)。你多耽擱一分鐘，可能隨之而來的是巨額的損失。她還告訴我要特別對待追漲型買入，一旦發(fā)現(xiàn)判斷失誤，就要果斷的賣出股票以止損。在這個模擬游戲中，我很慶幸學到了這一點，在最后時刻避免了巨額的損失。

有個同學在這個模擬游戲中收獲頗大。問其原因，他說是聽從導師建議安裝一個叫同花順的看股軟件，對各個股票的走勢可以及時了解，然后根據(jù)每一支股票在那個階段的、漲幅、外盤、內(nèi)盤判斷出此時買方與賣方力量孰強孰弱。用他的官方語言講就是：“一個切實有用的看股軟件對我來就簡直就是如虎添翼?！?/p>

通過這段時間的模擬炒股，我小結(jié)出四點心得：

1、不要買自己不熟悉的股票，選擇幾支股票堅持每天觀察其走勢，關(guān)心該公司的一切公告信息，運用專業(yè)知識判斷公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況以及發(fā)展前景，再決定是否買進。

2、要樹立一個正確的投資理念，充分了解一只股票的投資價值，做到不怕、不貪，不以市場的短期波動而驚慌失措。由于我們炒股時間短，多數(shù)是短線操作，所以要學會控制倉位，盡量不滿倉，設定止損，到了止損位就堅決止損。買賣股票不要企望買到最低、賣到最高，因為最低和最高可遇而不可求。要學會多看、多想、多操作，就會熟能生巧，保證資金安全是盈利的基石。

3、要鍛煉良好的心里素質(zhì)。要沉重冷靜分析，相信自己的判斷力，保持五分樂觀七分警覺。在形勢不利的時候及時抽身而退,從而最小化降低損失。

4、作為初入此道的新手，一定要看準和堅持。不要頻繁換手，我們沒有時間也沒有精力關(guān)注股市變化。

模擬炒股雖然只是一個游戲，，但它確實能幫助我們特別是一些初學者更包括一些暫時沒有股本的人找到一份自己的天地，實際動手在股市中游蕩一番，在這里，我們贏的是機會，賺的是經(jīng)驗。但我們必須記住，來這里的目的是鍛煉，千萬別因為100萬是虛擬的就可以隨便揮霍，我們?yōu)榈氖菍?，應該給自己的將來開個好頭．雖然炒股是在虛擬的世界，但我們卻活在一個真實的世界，除了錢，真實的世界有更多值得我們關(guān)注的東西！

導游模擬實訓心得體會篇十六

為期一個月的模擬審計實習結(jié)束了，心中無限感概，這次的實習讓我受益良多，在整個過程中，我不僅接觸到公司的整個審計業(yè)務流程，還讓我把專業(yè)理論知識與實踐相結(jié)合。更重要的是自己的努力讓我這次實習有了顯著的成果。

這次模擬審計實習的對象是北京順利服裝公司，公司的財務制度為：生產(chǎn)部門原材料按照計劃成本法核算，招待所材料采用實際成本法核算。壞賬準備按照年末應收賬款余額的3%計提。固定資產(chǎn)按機器設備和房屋建筑采用直線法計提折舊。輔助生產(chǎn)費用采用直接分配法核算。發(fā)出材料，按照領(lǐng)料部門歸集各產(chǎn)品耗用的主要材料計劃成本結(jié)轉(zhuǎn)。輔料成本按各產(chǎn)品耗用的主要材料費用（計劃成本）比例分配。招待所材料發(fā)出成本采用先進先出法。期末完工產(chǎn)品成本按約當產(chǎn)量法計算。原材料系生產(chǎn)開始時一次投入，各車間產(chǎn)品完工程度為50%。利潤分配方案為按凈利潤的10%計提一般盈余公積金。剩余利潤的50%向投資者分配。

通過這段時間的模擬實習，我對審計業(yè)務的了解開始從剛開始的不熟悉向熟悉發(fā)展。從最開始只是機械的知道一些程序，跟著既定模式走，慢慢發(fā)展到開始注意一些審計中的實際問題。如何正確認識審計風險、加強審計風險管理，有效控制和規(guī)避風險，提高審計質(zhì)量，是當前審計中應當關(guān)注的問題。審計風險對于"審計風險"的涵義，國內(nèi)外許多的學者均作了主動的探索，不同的人由于所站的角度不一樣，結(jié)論也并非完全一致。盡管不同，他們也有一個共同的特點，認為審計風險是財務報表沒有公允地揭示而審計人員認為公允地揭示的風險。審計風險亦包括以下兩個方面：

1、未能察覺出重大錯誤的風險即財務報表存在重大差錯而發(fā)表了無保留意見而言的報告。因而，當我們對審計活動結(jié)果的可能性進行考察時，其結(jié)果不僅存在把錯誤判斷為正確的情況，還存在把正確判斷為錯誤的情況。

2、發(fā)表了一個不適當?shù)囊庖姷娘L險應當包括財務報表沒有公允揭示而審計人員卻認為已公允揭示的風險，和財務報表總體上已公允揭示而審計人員確認為未公允揭示的風險。由于審計人員的意見或結(jié)論是建立在一種職業(yè)審查和專業(yè)判斷上的，因而總存在著偏離客觀事實，甚至與客觀事實完全相反的可能性，也就是說審計結(jié)論在一定程度上具有不確定性，這種不確定性有時給利用審計服務的各方帶來損失，導致審計人員需要對后果承擔責任，這種可能性就構(gòu)成了審計風險。

證券投資是我們一直以來都從未接觸過的事物，我們對證券投資感到陌生、遙遠，但更多的是新鮮和好奇，有幸的是我們有機會在兩位優(yōu)秀老師的指引下探索和學習證券投資。

經(jīng)過了這為期兩周的證券實訓課我真真切切地了解又接觸了證券交易。在這段時間里，我經(jīng)歷了賺錢的喜悅，又體驗了錯失機會的痛心。我認為我們證券實訓的目的就是通過有關(guān)證券投資課程的學習和證券模擬交易系統(tǒng)進行的股票模擬交易，將理論與實踐相結(jié)合，以加強對證券理論知識的理解，鍛煉我們的實際操作能力，并對證券投資市場有大體的了解，掌握必要的投資技巧和投資策略，了解證券分析的基本方法，系統(tǒng)地掌握投資理論知識和實踐操作，從而進一步加強投資理財觀念。

最初上課的時候，老師指導我們下載了大智慧軟件，打開軟件，我完全不知道如何使用。在老師的講解和同學的幫助下知道了軟件的使用方法和一些分析方法，自己學會如何看k線圖，漲停板和跌停板屢見不鮮，趨勢理論也能在個股中找到印證。在分析軟件中還提供了幾個技術(shù)指標，macd，乖離率，相對強弱指標，布林線，能量線等，在計算機中我們還可以看到5分鐘、15分鐘、30分鐘和60分鐘的k線圖。通過對k線圖的實體是陰線還是陽線，上、下影線的長短等的分析，常可以用來判斷多空雙方力量的對比和后市的走向。一般來說，陽線則說明買方的力量強過賣方，經(jīng)過一天多空雙方力量的較量，以多方的勝利而告終。陽線越長，說明多方力量勝過空方越多，后市繼續(xù)走強的可能性就越大。相反，若是收成陰線表示賣方力量強過買方力量，陰線越長，說明空方力量勝過多方越多，后市走弱的可能性就越大。

這次的證券模擬實訓讓我感悟頗深。這次實習雖然只有短短的兩個星期，但對我的意義非凡，因為這是我真正進入股市前的一次模擬操作，雖然只是模擬但我也同樣認真對待。

經(jīng)過這些天的實習，使我對股票交易有了進一步的認識，對一些股市中的專業(yè)術(shù)語有了一定的了解。在取得實效的同時，我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠堅定，有時甚至會盲目的跟風，導致交易虧損?？偠灾@次的證券模擬業(yè)務實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經(jīng)驗，在實踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時使我們所學的有關(guān)證券交易的知識得以鞏固。

與此同時我也認識到自身的缺陷與不足，比如，不能完全領(lǐng)會k線圖的作用并以此來推斷市場的走勢。今后我將加強在這方面的鍛煉，爭取學有所用。股市變化莫測，要想真正的了解并掌握它，需要的不僅僅是模擬，更需要實戰(zhàn)經(jīng)驗，要我們?nèi)ミ\用自己的交易策略去控制風險，獲取收益。

通過這次實習，我充分認識到只有保持清醒的頭腦，把風險減低到最低，才能做一名成功的投資者。

導游模擬實訓心得體會篇十七

作為一名模擬導游，給游客們帶來獨特的旅游體驗，讓我感到非常幸運和充實。在這個過程中，我不僅能夠領(lǐng)略到各種各樣的風景和文化，還能夠鍛煉自己的口才和組織能力。今天，我想分享一下我的模擬導游心得體會，希望對即將成為導游的人們有所幫助。

第二段：準備階段。

在成為模擬導游之前，我們必須充分準備，并熟悉我們要帶領(lǐng)的景點和飲食文化。不管是在網(wǎng)絡上找到的資料還是書本上的介紹，我們都必須仔細研究，了解相關(guān)的歷史背景和文化內(nèi)涵。只有這樣，我們才能夠更加深入理解景點的價值和意義，并將其傳達給游客。除了準備資料和知識，我們還需要準備語言和表達能力，這樣才能夠在游客面前自信地介紹。

第三段：領(lǐng)路階段。

一旦我們準備好所有必要的資料和語言形式，我們就可以開始領(lǐng)路了。在我們領(lǐng)路之前，我們必須先介紹景點的重要性和特點，以便讓游客們更好地了解它。我們可以運用一些幽默和生動的語言，以吸引游客的興趣。在導游的過程中，我們需要時刻注意游客的情緒和需求，并提供幫助和解答疑問。我們要不斷地與游客互動，讓他們參與到導游過程中來，使之更加生動和互動。

第四段：總結(jié)階段。

在結(jié)束所有景點介紹后，我們需要總結(jié)和回顧我們所帶領(lǐng)的游客們所看到的各種景點的價值和意義。我們可以展示一些照片和視頻，讓游客們快速回顧所看到的景點和文化遺產(chǎn)。在結(jié)束導游時，我們還應該讓游客們感到我們的謝意，因為他們選擇了這個旅行線路，并允許我們帶領(lǐng)他們體驗。

第五段：總結(jié)。

總的來說，模擬導游是一種非常有挑戰(zhàn)性的任務，但也是一種同時充滿樂趣的角色。通過成為模擬導游，我們可以增強我們的口才、組織和人際交流能力，還可以學習到各種文化和歷史遺產(chǎn)。為了讓自己成為一名更好的模擬導游，我們必須不斷學習和進步，并成為一個更優(yōu)秀的領(lǐng)路人。

導游模擬實訓心得體會篇十八

第一段：引言（150字）。

作為一名涉外導游，模擬心得體會是我在專業(yè)技能學習中重要的一環(huán)。在模擬導游活動中，我有幸扮演了導游的角色，通過實際操作，深刻體會到了涉外導游的重要性和責任，在模擬導游活動結(jié)束后，我對涉外導游職業(yè)的真實性也有了更深入的認識。

第二段：深入思考涉外導游的重要性（250字）。

模擬導游活動讓我深刻認識到了涉外導游的重要性。作為一名導游，我們不僅要擔負起解說和引導的責任，更重要的是代表著我們的國家形象。在模擬導游活動中，我意識到我是游客所看到的第一位中國形象代表，我的言行舉止和服務態(tài)度直接關(guān)系到游客對中國的印象以及對涉外導游職業(yè)的評價。因此，我要時刻保持良好形象，以積極向上的態(tài)度為游客提供周到的服務，以讓他們留下美好的回憶。

第三段：培養(yǎng)專業(yè)知識和技能的意義（300字）。

通過模擬導游活動，我也深刻理解了培養(yǎng)專業(yè)知識和技能的重要性。作為一名涉外導游，我們需要了解導游區(qū)內(nèi)的歷史文化、地理環(huán)境以及旅游資源等方面的知識，以便為游客提供準確和豐富的解說。此外，還需要掌握跨語言溝通的技巧，以滿足不同國家游客的需求。通過模擬導游活動，我深刻地體會到了不斷學習和提升的重要性，只有擁有豐富的專業(yè)知識和技能，才能更好地履行涉外導游的職責。

第四段：模擬導游活動的收獲與不足（300字）。

在模擬導游活動中，我不僅收獲了很多，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我意識到自己的表達能力還需要提高，有時候在解說過程中并不能清晰地表達自己的意思，這給游客帶來了困惑。其次，我還發(fā)現(xiàn)自己的語言能力在面對外國游客時還存在不足之處，尤其是用英語進行交流時，我的詞匯量和流利度有待提高。而在模擬導游活動中的亮點是我對導游區(qū)歷史文化和旅游資源的了解還是比較全面和準確的。在今后的學習中，我會針對自己的不足加強彌補，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。

第五段：結(jié)語（200字）。

通過模擬導游活動，我對涉外導游職業(yè)有了更加深刻的認識。我明白了自己肩負的責任和義務，也看到了自己成長的方向和目標。在今后的學習和實踐中，我將不斷努力，提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地履行涉外導游的職責，為游客提供更好的服務，為促進中外文化交流做出自己的貢獻。