談判課的心得體會(huì)報(bào)告 談判的感想(九篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告一

問(wèn)題：

1、如何評(píng)論甲公司安排談判人員的做法?

2、如何評(píng)論丙公司大幅度降價(jià)的做法?

分析：

1、這是商務(wù)談判戰(zhàn)術(shù)中典型的兵不厭詐。在這個(gè)商務(wù)談判中，甲公司采用了兵不厭詐戰(zhàn)術(shù)，讓丙公司認(rèn)為自己無(wú)意和他合作，主動(dòng)降價(jià)。以期更低的價(jià)格達(dá)成交易。

2、丙公司中計(jì)，這在商業(yè)談判中是不可取的。沒(méi)有堅(jiān)持自己的底線。

商務(wù)談判案例分析題

案例四：

一中國(guó)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判。在閑聊中，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí)，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖。

問(wèn)題：

(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?

(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?

(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?

案例分析

1、 案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教。

2、 這種障礙導(dǎo)致對(duì)方成員的不悅，不愿意與中方合作

3、 應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉

4、 中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對(duì)方的習(xí)俗及喜好，避免類似與此情況再次發(fā)生，正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告二

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就鐵礦石問(wèn)題，我方與日本、澳大利亞和巴西方面公司四方商議定價(jià)。

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1，經(jīng)濟(jì)粗放式增長(zhǎng)使得我國(guó)日益成為世界最大的鐵礦石需求國(guó)之一。根據(jù)鋼鐵產(chǎn)量的相關(guān)資料，我們預(yù)計(jì)2008 年全球鐵礦石的需求量為16.3 億噸，其中中國(guó)的需求量為8 億噸，占全球的近一半。

2，本國(guó)鐵礦石儲(chǔ)量豐富但有近80%屬于貧礦，開采難度大成本高。

3，受金融危機(jī)的影響，鐵礦石價(jià)格日益上漲。美國(guó)的次貸危機(jī)將引發(fā)全球經(jīng)濟(jì)衰退的概率越來(lái)越大，全球經(jīng)濟(jì)很可能面臨1929年大蕭條以來(lái)的最大危機(jī)。

4，供求關(guān)系的天平將向需求方傾斜。 根據(jù)各大礦山的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃估算與各國(guó)鋼廠產(chǎn)能預(yù)算來(lái)看，供過(guò)于求的情況更加嚴(yán)重。

<> （甲方： 乙方： 丙方：丁方：）

甲方：中國(guó)武鋼集團(tuán)有限公司 主談：aaa，公司談判全權(quán)代表； 決策人：bbb， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策； 技術(shù)顧問(wèn)：ccc，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題；

乙方：日本新日鐵制鐵社所 主談：ddd，公司談判全權(quán)代表； 決策人：eee， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策； 技術(shù)顧問(wèn)：fff，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題；

丙方：澳洲必和必拓(bhp)集團(tuán)有限公司 主談：ggg，公司談判全權(quán)代表； 決策人：hhh， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策； 技術(shù)顧問(wèn)：iii，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題；

丁方：巴西礦業(yè)巨頭淡水河谷

主談：jjj，公司談判全權(quán)代表； 決策人：kkk， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策； 技術(shù)顧問(wèn)：lll，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題；

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我方利益：——a、要求對(duì)方盡早交貨。b、維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系。c、確立長(zhǎng)期穩(wěn)定交易價(jià)格。

我方優(yōu)勢(shì)：——1、 我方占有世界礦石進(jìn)口市場(chǎng)近1/2的份額，對(duì)方與我方無(wú)法達(dá)

成合作將對(duì)其造成巨大損失。

2、國(guó)際鐵礦石供過(guò)于求。

我方劣勢(shì)：——a、供貨方公司占有世界鐵礦石出口80%的市場(chǎng)。b、在鐵礦石定價(jià)上，我方一直不掌握定價(jià)權(quán)。

c、我方礦石庫(kù)存不足，若不達(dá)成定價(jià)協(xié)議被動(dòng)提高成本，將可能造成更大損失

d、按照鐵礦石談判原則——首先、只議價(jià)不議量；其次、被動(dòng)接受原則，即任何一家礦山與鋼廠達(dá)成礦價(jià)協(xié)議，則其他各家談判均接受此結(jié)果

日方利益：——a、繼續(xù)維持鐵礦石定價(jià)權(quán)。與供貨方建立長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定關(guān)系。

日方優(yōu)勢(shì)：——b、日方參與世界各礦業(yè)公司部分股權(quán)。c、日方一直在礦石供需價(jià)格上具有定價(jià)權(quán)。

日方劣勢(shì)：——a、對(duì)于我方來(lái)說(shuō)，無(wú)明顯劣勢(shì)。

供方利益：——a、盡量提高鐵礦石價(jià)格。b、奪得鐵礦石長(zhǎng)期定價(jià)權(quán)。

c、拖延談判進(jìn)度、避免簽訂長(zhǎng)期價(jià)格供應(yīng)合同。

供方優(yōu)勢(shì)：——a、寡頭壟斷世界出口市場(chǎng)。

b、世界需求日益增長(zhǎng)，供給略顯有限。

供方劣勢(shì)：——a、國(guó)內(nèi)需求相對(duì)暗淡、礦石庫(kù)存量增加，若不與聯(lián)合需求方達(dá)成合

作協(xié)議將會(huì)對(duì)其造成巨大損失。

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1、 戰(zhàn)略目標(biāo)： ①在要求供方在一定程度上給以中方非經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)補(bǔ)償

②盡可能的以鐵礦石最低漲幅價(jià)格為定案，簽立長(zhǎng)期供需合同。

原因分析：國(guó)內(nèi)需求旺盛，國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)急需鋼鐵實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持。

2、 底線： ①至少簽訂2個(gè)會(huì)計(jì)周期以上的交易合同。 ②合同事項(xiàng)中鐵礦石價(jià)格總體增幅不超過(guò)10%。

③供方應(yīng)在合同簽立后立即發(fā)貨，緩解我方鋼鐵供貨壓力。

五、程序及具體策略

1、開局方案：

首先、把握主動(dòng)，營(yíng)造積極進(jìn)取的氣氛。儀表整潔、自信端坐，表現(xiàn)出追求效率和成功的決心。以此博得南美洲巴西方男子氣概的同時(shí)得到大洋澳洲方第一印象的肯定。

其次、抓住巴西方教育水平低下，談判人才不足的缺點(diǎn)，聯(lián)合日本方向巴西方發(fā)起凌厲進(jìn)攻，迅速確立合同事項(xiàng)。然后利用合同條款反壓澳方（鐵礦石談判的被動(dòng)接受原則，即任何一家礦山與鋼廠達(dá)成礦價(jià)協(xié)議，則其他各家談判均接受此結(jié)果）。（澳洲人精于談判，多以最低報(bào)價(jià)成交，很難取得價(jià)格突破口）

對(duì)方提出礦石報(bào)價(jià)高于我方談判目標(biāo)時(shí)應(yīng)對(duì)方案：

1）以靜制動(dòng)的策略：我方表現(xiàn)出謙遜一面、將話語(yǔ)權(quán)暫交與日本方。迅速摸清

日方底牌及其讓利尺度，同時(shí)趁機(jī)思考尋求駁回高報(bào)價(jià)的緣由。

2、磋商階段：

1）傾聽(tīng)策略：及時(shí)了解供方要求、博得對(duì)方信任。

2）試探策略：審時(shí)度勢(shì)，提出我方要求，尋得四方利益共同點(diǎn)，探出對(duì)方的利益尺度。

3）還價(jià)策略：對(duì)缺少依據(jù)的報(bào)價(jià)，堅(jiān)持深入分析，爭(zhēng)取發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)中的缺陷。 4）讓步策略：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步。四方同時(shí)就事項(xiàng)作出讓步，給人以合情合理之感。

5）突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利

益，同時(shí)暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失；

6）打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方

行式，否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。

3、僵持階段：

1）.注意隱藏己方的弱點(diǎn)

2）轉(zhuǎn)移話題，如：輕松幽默的笑話

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告三

時(shí)間：

地點(diǎn)：

主持人：

記錄人：

談判內(nèi)容：購(gòu)置錨鉆桿、探水鉆頭商務(wù)談判

會(huì)議內(nèi)容：

1、經(jīng)過(guò)前期對(duì)錨鉆桿、探水鉆頭技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)分析，結(jié)合我公司實(shí)際情況，確定由盂縣秀水西街德興物資供應(yīng)站中標(biāo)我公司錨鉆桿、探水鉆頭，此次會(huì)議針對(duì)公司購(gòu)置的數(shù)量和價(jià)格進(jìn)行磋商。

2、我公司決定購(gòu)置錨鉆桿、探水鉆頭(數(shù)量見(jiàn)采購(gòu)計(jì)劃)，盂縣秀水西街德興物資供應(yīng)站報(bào)價(jià)為10035.55元，經(jīng)過(guò)協(xié)商，該公司同意下浮3個(gè)百分點(diǎn)，最終議定價(jià)格為973.44元。

3、售后服務(wù)：盂縣秀水西街德興物資供應(yīng)站根據(jù)國(guó)家煤礦質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。

4、其他事項(xiàng)在合同中議定。 參加談判人員簽字： 主持人：

董事會(huì)： 監(jiān)事會(huì)：

綜合辦： 經(jīng)營(yíng)管理部：

機(jī)電部： 財(cái)務(wù)部：

供應(yīng)部： 技術(shù)部：

盂縣秀水西街德興物資供應(yīng)站(代理商)：

二〇一一年六月二十八日

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告四

甲：山西大學(xué)學(xué)生電腦采購(gòu)團(tuán)

乙：賽格數(shù)碼城聯(lián)想代理商

劇務(wù)(史楊)：我是本次談判的劇務(wù)，負(fù)責(zé)本此談判的各項(xiàng)會(huì)場(chǎng)安排。

旁白(毛瑞華)：21世紀(jì)是信息的時(shí)代，而大學(xué)生又是這個(gè)時(shí)代的主流。電腦是大學(xué)生必不可少的工具。我們學(xué)習(xí)需要用到電腦，工作需要用到電腦，娛樂(lè)也需要用到電腦。無(wú)論何時(shí)何地都需要電腦的幫助。但是現(xiàn)在大部分大學(xué)生對(duì)電腦的性價(jià)比卻不是很了解。所以為了對(duì)自己的利益得到保證，他們組成了山西大學(xué)學(xué)生電腦采購(gòu)團(tuán)，為廣大需要電腦的大學(xué)生購(gòu)買電腦。(介紹成員：馬霄，唐米納，邵丹，聶蕊霞，王艷)

旁白(王艷)：他們是賽格數(shù)碼城聯(lián)想代理商。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，他們還是占有了一席之地。所以可想而知，他們的實(shí)力是不可小覷的。(成員：麻樂(lè)，王婧，王海莉，馬榮榮)

甲方籌備會(huì)：我們這次談判的目的是購(gòu)買500臺(tái)聯(lián)想電腦。根據(jù)我們多次在賽格數(shù)碼城以及青龍數(shù)碼城的調(diào)查，以及對(duì)學(xué)生需求的多次詢問(wèn)以及討論，決定購(gòu)買聯(lián)想型號(hào)的電腦。這種款式的電腦配置為，市場(chǎng)價(jià)格為7999。當(dāng)然這個(gè)價(jià)格不是我們能接受的，在一般情況下代理商會(huì)給10%的折扣，這個(gè)顯然也不是我們想要的，我們這次的目標(biāo)是拿到20%至30%折扣的價(jià)格。也就是說(shuō)我們的接受的最滿意的價(jià)格為6500。我們的口號(hào)是：以最低的價(jià)格買到性價(jià)比最高的電腦。ok,我們的人員分配為：

質(zhì)量方面是：馬霄

價(jià)格方面是：唐米納

包裝，贈(zèng)送以及運(yùn)送方面是：邵丹

售后服務(wù)方面是：聶蕊霞

乙方籌備會(huì)：我們的口號(hào)：以最高的利潤(rùn)銷售我們的產(chǎn)品

我們預(yù)期山西大學(xué)學(xué)生電腦采購(gòu)團(tuán)最有可能購(gòu)買我們的中短產(chǎn)品，對(duì)這類產(chǎn)品我們應(yīng)該是很熟悉的。據(jù)了解一個(gè)星期前山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生采購(gòu)團(tuán)購(gòu)買的數(shù)量為100臺(tái)，型號(hào)為zz，市場(chǎng)價(jià)為6999，成交價(jià)格為6150。這次我們可以以這個(gè)交易為基礎(chǔ)來(lái)談。對(duì)于對(duì)方所提問(wèn)題，人員分配如下：

質(zhì)量方面是：麻樂(lè)

價(jià)格方面是：王海莉

包裝，贈(zèng)送以及運(yùn)送方面是：馬榮榮

售后服務(wù)及索賠方面是：王靖

前奏：山西大學(xué)學(xué)生電腦采購(gòu)團(tuán)，在《電腦報(bào)》山西板塊中刊登了大量訂購(gòu)筆記本電腦的招標(biāo)信息，不久，便收到了聯(lián)想、宏基、索尼、神州、戴爾等數(shù)家的報(bào)價(jià)等相關(guān)信息,治療早泄。相比之下，我們選擇了聯(lián)想(補(bǔ)充說(shuō)明選擇聯(lián)想的原因：例如，聯(lián)想的銷售網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，這樣，便于各地的學(xué)生的需求等等)

下面開始談判

回合一：(談判地點(diǎn)的選擇：賽格數(shù)碼城;)

乙：各位大學(xué)生朋友，你們好!歡迎你們!這次團(tuán)購(gòu)，你們選定我們賽格電腦城聯(lián)想代理公司，你們的決策真是英明，我們可是聯(lián)想電腦在山西的金牌代理，在全國(guó)各省、市、自治區(qū)的業(yè)績(jī)也是相當(dāng)可觀的，我們?cè)诟鞣矫娑紩?huì)是你們滿意的。

甲：經(jīng)理你好，很高興能夠和你們公司合作，這筆交易是我們雙方的第一次業(yè)務(wù)交往，希望他能夠成為我們雙方發(fā)展長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的一個(gè)良好開端。同時(shí)，也是我們山西大學(xué)采購(gòu)團(tuán)的第一筆業(yè)務(wù)，我們都是帶著希望來(lái)的，我想，只要我們共同努力，我們一定會(huì)滿意而歸。

乙：呵呵，那就對(duì)了，我們的實(shí)力在山西可是數(shù)一數(shù)二的。

甲：我們這次購(gòu)買電腦是團(tuán)購(gòu)，數(shù)量很大，很多公司都希望和我們合作，開出的條件都很優(yōu)惠，但我們目前先選定了你們。

乙：那我們是倍感榮幸，有機(jī)會(huì)為大學(xué)生服務(wù)啊!

(開局階段，考慮談判雙方之間的關(guān)系，雙方過(guò)去從來(lái)沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)，努力創(chuàng)造一種真誠(chéng)、友好的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感以及由此帶來(lái)的防備，為后面的實(shí)質(zhì)性談判奠定良好的基礎(chǔ)。)

甲：那我們就直接切入主題了，我們這次團(tuán)購(gòu)看中了聯(lián)想型號(hào)的電腦，產(chǎn)品感覺(jué)還不錯(cuò)，你們有什么建議?

乙：當(dāng)然這款機(jī)器可是今年的熱銷產(chǎn)品，很多商家都已經(jīng)脫銷了，貨源可能很緊張，最近我們新到了一批yy型號(hào)的電腦，比型號(hào)的電腦多了512內(nèi)存和一個(gè)30萬(wàn)像素的攝像頭，現(xiàn)在不是流行vista嗎，多了這些東西，運(yùn)行更流暢，而且多一個(gè)攝像頭，你們學(xué)生聊天多方便啊，你們可考慮一下。

甲：這個(gè)……那您先忙，我們?cè)僮屑?xì)看看，倒是挺吸引人的，似乎不錯(cuò)啊!

(在自己的相關(guān)資料準(zhǔn)備的補(bǔ)充分的情況下，采取推延的策略，給自己以回旋的余地，同時(shí)，迎合談判方之意，降低戒備心理)

旁白：現(xiàn)在商家賣電腦的慣用伎倆——聲東擊西，極力推薦商家利潤(rùn)高的產(chǎn)品，是消費(fèi)者迷惑動(dòng)搖。

甲：東西倒是挺好，不知道價(jià)格怎么樣啊?

乙：聯(lián)想官方價(jià)是8899。。。

甲：等等啊，價(jià)錢這么高?比我們選定那款高900呢，可那些東西也就值200多吧，太虧了吧?

乙：這可是內(nèi)置的攝像頭啊!攜帶方便，多省事。

甲：倒是挺省事的，900塊錢為了個(gè)這，換你，你買么?

乙：我們這可是原裝的，質(zhì)量有保證的!

甲：20xx年前這樣的話我還信，呵呵，被哄我們了，我們對(duì)市場(chǎng)也是有了解的。

乙：既然如此，我們也不強(qiáng)求，只是建議嗎!那你們還是選想好的電腦吧。

甲：看來(lái)價(jià)格是我們的合作關(guān)鍵啊，那你們款報(bào)價(jià)多少啊?

乙：既然是團(tuán)購(gòu)，你們要多少的量?

甲：500左右

乙：恩，量還可以，這個(gè)……請(qǐng)您稍等一下(此時(shí)，對(duì)方拿出報(bào)價(jià)單)5%

甲：5%?我們可是團(tuán)購(gòu)阿?沒(méi)錯(cuò)吧?

乙：那，我們考慮一下吧，給你們一個(gè)最優(yōu)惠的價(jià)格，這樣吧，明天上午我們繼續(xù)談，我們會(huì)回公司商量一下。

此后，學(xué)生代表并沒(méi)有立即離開，而是在聯(lián)想代理商那里看電腦。就在這個(gè)時(shí)候，對(duì)方接起了電話，用的是方言，唉，這么熟悉，是運(yùn)城方言?難道是老鄉(xiāng)?這時(shí)，我方代表心里泛起了嘀咕。稍后，我方代表用親切的家鄉(xiāng)話，和對(duì)方很順利的攀談上。

甲：你是運(yùn)城?

乙：你也是?

甲：是啊，真是緣分阿，老鄉(xiāng)見(jiàn)老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪，我說(shuō)，我怎么剛才見(jiàn)你就那么親切呢

乙：你在山大上學(xué)啊?

甲：是啊，這不這次給大家采購(gòu)么，怎么，你現(xiàn)在在這行做的很不錯(cuò)吧?

乙：馬馬虎虎吧，現(xiàn)在電腦行情比較好，利潤(rùn)還可以

甲：這，電腦怎么個(gè)賣法?

乙：雜說(shuō)?

甲：什么樣的價(jià)格，算是比較優(yōu)惠的阿?

乙：這不同檔次的，一般不一樣，價(jià)格越高的利潤(rùn)空間越大，我的權(quán)利，最多就是7%-8%，估計(jì)，老板的能力大點(diǎn)

甲：你說(shuō)我們這大批量，老板能給個(gè)多少的讓利?20%?

乙：這個(gè)估計(jì)不行，但能在給低點(diǎn)，你看看能不能在讓送你們點(diǎn)什么實(shí)用的東西之類的，老板這人還是比較爽快地，他孩子和你們一般大，好交流

甲：謝謝哈，你快忙吧，又來(lái)一波人，不干擾你生意了

乙：好的，明天見(jiàn)!

旁白：顯然，剛剛那個(gè)乙不是老板，只是個(gè)小洛洛，他做不了主，所以要明天談，回去是和他們老板商量。第二回合要直接和老板談……談了……

第二回合：(地點(diǎn)：山西大學(xué)令德會(huì)議室)

甲：很高興又見(jiàn)面了.請(qǐng)問(wèn)，你們經(jīng)過(guò)商量，準(zhǔn)備給我們什么價(jià)呢?

乙：恩...昨天我們談得相當(dāng)愉快啊.我們回公司后認(rèn)真的商討了一下這個(gè)問(wèn)題，最低我們能給你們打個(gè)折，也就是7599元.

甲：不會(huì)吧，真讓人太...失望了.在市場(chǎng)上一臺(tái)一臺(tái)的買都能打折了，你們真的很沒(méi)誠(chéng)意啊.

乙：市場(chǎng)上都是虛報(bào)價(jià)格，折扣當(dāng)然給的起了啊.我們的報(bào)價(jià)本來(lái)就比其他地方的低.主要看你們是學(xué)生，要不我們是不會(huì)給那么多的折扣的.

甲：看樣子我們是做不成這次的生意了啊...

乙：那你們認(rèn)為我這產(chǎn)品什么價(jià)啊?

甲：打個(gè)八折還差不多.

乙：......

乙：都說(shuō)學(xué)生的生意是最難做的，這話一點(diǎn)也不假啊.八折!我們連成本都回不來(lái)，更別說(shuō)是利潤(rùn)了，我們也不容易啊.這樣吧，那就給你們九折-7199元.我們給你們優(yōu)惠了，你們也得讓我們賺點(diǎn)吧.

甲：老板，你們這個(gè)價(jià)錢利潤(rùn)高著呢，更何況我們買這么多臺(tái).這個(gè)價(jià)我們找其他的代理商也買的到，說(shuō)不定更低呢.我們實(shí)在承受不了這個(gè)價(jià)錢.

乙：好了好了，我們也是很想促成這筆交易的.我們爽快點(diǎn)，再給你們讓一點(diǎn)，八八折，7039,這樣還接受不了，那真的沒(méi)辦法了，只能說(shuō)沒(méi)緣分了.

甲：這樣子啊.恩，讓我們考慮一下吧.我們也得問(wèn)一下托我們買的同學(xué)們的意見(jiàn)，畢竟對(duì)于我們，這是個(gè)大數(shù)目啊.

乙：可以啊。今天都已經(jīng)時(shí)間不早了，留下來(lái)，先吃些東西吧，都談了一上午，同學(xué)們都累了吧。今天，我做東，請(qǐng)你們吃麥當(dāng)勞!

甲：謝謝您，不用了吧，多不好意思!

乙：沒(méi)關(guān)系的，走吧，就在隔壁，很方便，吃過(guò)了，再回去，反正現(xiàn)在下班高峰期，坐車的人很多的。

甲：(不好在推，只好接受邀請(qǐng))也是，那好吧!

對(duì)于這個(gè)價(jià)錢，還是在學(xué)生們的心理價(jià)格之外.能否接受呢?如果接受了，一定要爭(zhēng)取多讓他們送點(diǎn)東西，那樣也不至于太虧了.

在吃東西的時(shí)候氣氛很融洽，在這一過(guò)程中，甲方想起了，這位經(jīng)理也有位與他們年齡相仿的女兒。于是，甲方，便將話題，扯向了經(jīng)理的女兒，以求博得同情心。

甲：叔叔，您的孩子是不是也和我們一樣在上學(xué)呢啊?

乙：噢，我的寶貝姑娘，和你們差不多大，看見(jiàn)你們，我就想起了她，所以，和你們?cè)谝黄鸷荛_心啊

甲：是么，她在那所高校上學(xué)啊?學(xué)什么專業(yè)呢?

乙：她啊，讀國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，在人民大學(xué)，

甲：是么，真不錯(cuò)

乙：小丫頭，鬼精鬼精的，和你們一樣，買東西很會(huì)砍價(jià)，是拿了西瓜還要拿上芝麻阿!

甲：呵呵，哪里，哪里，叔叔沒(méi)有給我們表現(xiàn)得機(jī)會(huì)啊!

(就在氣氛很融洽的時(shí)候，甲方又提到了讓利)

甲：叔叔，那筆記本，能再給我們優(yōu)惠點(diǎn)么?

乙：看看，說(shuō)著說(shuō)著就又來(lái)了，還真像我孩子那樣，鍥而不舍啊，恩……這樣吧，在給你們讓點(diǎn)，八五折，這可是我的底線了，

甲：謝謝，叔叔，噢，不，經(jīng)理

(之后，很愉快的結(jié)束了今天的談判)

乙：那你們看看，什么合適了，簽一下合同，我好給你們準(zhǔn)備貨，最近貨比較走俏，對(duì)了，這個(gè)價(jià)格可是絕無(wú)僅有的阿，保密!

甲：好的，我們會(huì)的。不過(guò)，還有些別的問(wèn)題，請(qǐng)教。明天見(jiàn)吧!希望盡快達(dá)成合作。

乙：好的，明天見(jiàn)!

旁白：此回合采用的策略：在這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中，雙方針鋒相對(duì)，狀況激烈，步步為營(yíng)，一點(diǎn)點(diǎn)地極力爭(zhēng)取自己的利益。在價(jià)格談判中，乙方得讓步過(guò)程是：第一輪

0.5折，第二輪

0.5折，第三輪

0.2折，第四輪

0.3折。采用的是一種先高后低，然后又拔高的讓步策略，保住了己方的較大利益。在本輪回合結(jié)束時(shí)，乙方請(qǐng)甲方吃飯，在飯桌上聊天時(shí)，甲方趁機(jī)向己方提出讓價(jià)，這是中國(guó)人常用的伎倆，在飯桌上的生意比較好談。

第三回合：(采用日本式報(bào)價(jià)戰(zhàn)術(shù))

甲：經(jīng)過(guò)考慮，這個(gè)價(jià)格可以勉強(qiáng)接受，八五折，6799

乙：是啊，這差不多是跳樓價(jià)了

甲：但是每臺(tái)電腦應(yīng)該可以給我們配個(gè)攝像頭吧?

乙：攝像頭?您這要求恐怕有點(diǎn)太過(guò)分了，一個(gè)攝像頭就一百多，好點(diǎn)的比如

還要二百多，你們讓我喝西北風(fēng)去阿

甲：我們又不要最好的，你送我們個(gè)差不多的就行，我們一次買你們這么多臺(tái)，初次合作都給對(duì)方個(gè)面子嘛以后咱們來(lái)日方長(zhǎng)呢

乙：好吧，就送你們像素的吧，你們學(xué)生用起來(lái)也很實(shí)用，我們?cè)谑袌?chǎng)上賣六七十呢

甲：就是，這樣就好了嘛，你看我們?cè)谒奚岽蛴螒虬⑸暇W(wǎng)阿用鼠標(biāo)的時(shí)候很多了，我看你這兒的鼠標(biāo)墊還都挺漂亮的，每臺(tái)電腦贈(zèng)我們個(gè)鼠標(biāo)墊吧，回去以后還能給你們做個(gè)宣傳呢

乙：這個(gè)小case啦，就每臺(tái)送你們一個(gè)吧

甲：我們機(jī)子老重裝系統(tǒng)得自己搗鼓，還需要配個(gè)windows

xp

系統(tǒng)，咱買賣一次性做完，你再送我們套軟件，這樣我們自己安裝起來(lái)也方便

乙：你們真會(huì)算賬，積少成多阿，每臺(tái)都贈(zèng)你們我們可就賠大了，軟件這東西，你們可以借著用，要不這樣，十臺(tái)電腦贈(zèng)你們一套吧。

甲：商家就是商家真是精明，好就十臺(tái)一套。我們回去電腦都要聯(lián)網(wǎng)呢，也不知道哪家路由器實(shí)惠一些你幫我們聯(lián)系一家。

乙：這好說(shuō)，我做這個(gè)生意的朋友很多，肯定會(huì)給你們介紹一家滿意的。

甲：ok

就這樣說(shuō)定了!

(還有些要贈(zèng)送的比如耳麥，網(wǎng)線，鍵盤這些可以自己發(fā)揮)

甲：但是應(yīng)該有贈(zèng)品吧!現(xiàn)在不是流行搞“饋贈(zèng)活動(dòng)”么!(順手，甲方指著墻上貼著的海報(bào)說(shuō)到)這不是么?迎奧運(yùn)，購(gòu)筆記本電腦，送福娃背包!多好啊!

乙：是么?讓我看看!……(乙方，看看海報(bào)，搖搖頭，)那都是什么時(shí)候的活動(dòng)了，早就過(guò)去了?，F(xiàn)在已經(jīng)不送了

甲：是么?不就是前幾天的活動(dòng)啊，我們開始談的時(shí)候，可是還有這活動(dòng)呢，怎么?應(yīng)該可以送吧!

爭(zhēng)執(zhí)幾輪后……

乙：那您等一下

這時(shí)乙方一人離開打電話(電話內(nèi)容大概就是問(wèn)問(wèn)庫(kù)存還有沒(méi)有包了，有沒(méi)有發(fā)回廠家之類的)，一會(huì)，乙方回來(lái)，和主談?wù)叨Z(yǔ)幾句

乙：那這樣吧，一臺(tái)送一個(gè)電腦背包。

甲：好的，那我們成交!

50分鐘后……

旁白：雙方終于在友好愉快的氣氛中簽訂了合同，甲方最終按既定的計(jì)劃達(dá)到目的，也就是購(gòu)買到性價(jià)比較高的筆記本電腦,乙方也在贏利的基礎(chǔ)上結(jié)束了這筆交易，并且與甲方達(dá)成了長(zhǎng)期合作的協(xié)議，整場(chǎng)談判在雙贏的局面下落幕。

英國(guó)談判大師杰德勒·尼爾倫伯格，他這樣描述成功的談判者：“成功的談判者，必須把劍術(shù)大師的機(jī)警、速度和藝術(shù)大師的敏感、能力融為一體。他必須像劍術(shù)大師一樣，以銳利的目光，機(jī)警地注視談判桌那一邊的對(duì)手，隨時(shí)準(zhǔn)備抓住對(duì)方防線中的每一個(gè)微小的精工機(jī)會(huì)。同時(shí)，他又必須是一個(gè)細(xì)膩敏感的藝術(shù)大師，善于體會(huì)辨察對(duì)方情緒活動(dòng)或動(dòng)機(jī)上的最細(xì)膩的色彩變化。他必須抓緊靈感產(chǎn)生的那一剎那，從色彩繽紛的調(diào)色板上，選出最適合的顏色，畫出構(gòu)圖與色彩完美的和諧的佳作。談判場(chǎng)上的成功，不僅是得自充分的訓(xùn)練，而且更關(guān)鍵的是得自敏感和機(jī)智。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告五

模擬商務(wù)談判計(jì)劃書格式

一、 談判主題

二、談判團(tuán)隊(duì)組成 (甲方或買方： 乙方或賣方： ) 主談：公司談判全權(quán)代表

決策人：負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的決策

技術(shù)人員：負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題

法律顧問(wèn)：負(fù)責(zé)法律問(wèn)題 (人員安排根據(jù)實(shí)際情況而定)

三、談判前期調(diào)查

本行業(yè)的背景：(產(chǎn)品市場(chǎng)的供求狀況，價(jià)格變動(dòng)狀況，未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等) 我方企業(yè)的背景：(企業(yè)規(guī)模，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，生產(chǎn)能力等) 對(duì)方企業(yè)的背景:(同上)

四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

1.雙方希望通過(guò)談判得到的利益及優(yōu)劣勢(shì)分析

我方利益：

對(duì)方利益：

我方優(yōu)勢(shì)：

我方劣勢(shì)：

對(duì)方優(yōu)勢(shì)：

對(duì)方劣勢(shì)：

2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點(diǎn)問(wèn)題分析)：

問(wèn)題1.

分析

問(wèn)題2.

分析

依次類推(問(wèn)題不限)

五、談判目標(biāo)

1.最理想目標(biāo)：

2.可接受目標(biāo)：

3.最低目標(biāo)：

目標(biāo)可行性分析：

六、程序及談判策略

1.開局

開局方案一：采用哪種開局策略及分析

開局方案二：(同上)

2.談判中期策略及分析

3.休局討論方案(即總結(jié)前期談判，如有必要根據(jù)原方案進(jìn)行改動(dòng))

4.最后沖刺階段(策略和分析)

七、制定應(yīng)急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?) 如遇談判僵局該如何處理

對(duì)方故意拖延時(shí)間該如何處理等問(wèn)題 (自由發(fā)揮) 注：上述羅列的七個(gè)要點(diǎn)必須寫到，其他要點(diǎn)可適當(dāng)補(bǔ)充;要點(diǎn)具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容，其他可自由發(fā)揮。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告六

歐洲a公司代理b工程公司到中國(guó)與中國(guó)c公司談判出口工程設(shè)備的交易。中方根據(jù)其報(bào)價(jià)提出了批評(píng).建議對(duì)方考慮中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性和該公司第一次進(jìn)入市場(chǎng)。認(rèn)真考慮改善價(jià)格。該代理商做了一番解釋后仍不降價(jià)并說(shuō)其委托人的價(jià)格是如何合理。中方對(duì)其條件又做了分析，代理人又做解釋，一上午下來(lái).毫無(wú)結(jié)果。中方認(rèn)為其過(guò)于傲慢固執(zhí)，代理人認(rèn)為中方毫無(wú)購(gòu)買誠(chéng)意且沒(méi)有理解力.雙方相互埋怨之后，談判不歡而散。

問(wèn)題：

1.歐洲代理人進(jìn)行的是哪類談判?

2.構(gòu)成其談判因素有哪些?

3.談判有否可能不散?若可能不散歐洲代理人應(yīng)如何談判?

分析：

1.歐洲代理人進(jìn)行的是代理地位的談判。

2.構(gòu)成其談判的因素有：目標(biāo)——工程設(shè)備;當(dāng)事人——?dú)W洲

a公司，歐洲b工程公司和中國(guó)c公司;背景——中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和a公司第一次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)——微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

3.談判有可能不散，至少可以避免“不歡而散”。

a公司代理人談判的要求做到：“姿態(tài)超脫、態(tài)度積極”，應(yīng)做“好人”。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告七

法律談判作為一種高效的糾紛解決機(jī)制，其充分尊重并體現(xiàn)當(dāng)事人意思自治，實(shí)現(xiàn)各方利益的平衡，并爭(zhēng)取各自利益的最大化。

關(guān)鍵詞：法律談判沖突訴訟

法律談判，就是談判雙方或多方圍繞同一話題，運(yùn)用法律知識(shí)和技能，共同提出一種解決理由最佳方案的過(guò)程。在法律談判中，律師利用談判技巧，再借助其職業(yè)技能，與對(duì)方進(jìn)行磋商。法律談判中，雙方當(dāng)事人合作與競(jìng)爭(zhēng)并存，不僅有各自的利益取舍，還有共同的利益追求，一致的目的就是爭(zhēng)取庭外和解[1]。

1.法律談判的基本原則

法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求，指導(dǎo)法律談判的進(jìn)行，是法律談判的依據(jù)。法律談判的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是通過(guò)談判解決雙方或多方的利益爭(zhēng)議，實(shí)現(xiàn)雙方各自利益的最大化。由此，法律談判遵循以下基本原則：

1.1對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則

對(duì)客戶負(fù)責(zé)是律師職業(yè)的最高準(zhǔn)則。律師一旦和客戶建立了委托代理關(guān)系，就要嚴(yán)格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束，權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項(xiàng)，也包括了法律、法規(guī)對(duì)律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對(duì)律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。

1.2堅(jiān)持利益為本

談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益，而不是立場(chǎng)，因?yàn)槌３Ｔ谙喾吹牧?chǎng)背后。存在比現(xiàn)實(shí)利益更多的協(xié)調(diào)利益。

1.3堅(jiān)持求大同存小異

談判既然是作為謀求一致而進(jìn)行的協(xié)商洽談，本身意蘊(yùn)著談判各方在利益上的“同”、“異”，因此，為了實(shí)現(xiàn)成功的談判，必須認(rèn)準(zhǔn)最終的目標(biāo)，求大同，同時(shí)要發(fā)現(xiàn)對(duì)方利益要求上的合理成分，并根據(jù)對(duì)方的合理要求，在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法，作出相應(yīng)的讓步舉動(dòng)，這樣才能推動(dòng)對(duì)手作出讓步，從而促使談判有一個(gè)公正的協(xié)議產(chǎn)生。

1.4平等協(xié)商、尊重對(duì)方的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

上述原則作為法律談判的指導(dǎo)依據(jù)，應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的靈活性和必定性。在不違反法律的前提下，雖然可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整談判策略，但也應(yīng)遵循上述基本原則。

2.法律談判的獨(dú)特性

隨著我國(guó)改革開放進(jìn)一步擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)水平大幅度提高，各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢(shì)，僅通過(guò)法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來(lái)，法律談判作為一種高效的糾紛解決機(jī)制越來(lái)越受到重視。

法律談判與其他糾紛解決方式相比，其獨(dú)特性表現(xiàn)在：

第一、法律談判沒(méi)有嚴(yán)格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟，包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴(yán)格的程序和模式，它是雙方面對(duì)面的對(duì)話交流。它只需要雙方當(dāng)事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏，不用拘泥于特定的程序和模式。所以，法律談判的程序簡(jiǎn)潔，既節(jié)省雙方解決爭(zhēng)議的時(shí)間，又降低了雙方當(dāng)事人解決爭(zhēng)議的成本。

第二、只有當(dāng)事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于，法律談判沒(méi)有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且，律師所履行的也只是告知和談判的義務(wù)。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況，避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。

第三、與其他沖突化解方式比較，法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方，在法律框架內(nèi)，以平等、公平及誠(chéng)實(shí)信用的方式化解沖突。通過(guò)談判，雙方當(dāng)事人能夠最大程度的在競(jìng)爭(zhēng)與合作之間，找尋最符合雙方利益和價(jià)值的共通點(diǎn)。

3.法律談判的應(yīng)用價(jià)值

在我國(guó)司法實(shí)踐中，只有少數(shù)沖突通過(guò)訴訟解決的。并且，在訴訟中，還有相當(dāng)一部分爭(zhēng)議是通過(guò)談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式，必定具有其存在的合理性與正當(dāng)性理論基礎(chǔ)。關(guān)于法律談判的應(yīng)用價(jià)值，本文從以下方面簡(jiǎn)要分析：

第一、法律談判能夠提高當(dāng)事人的法律觀念

談判律師利用了他的法律技能和技巧，并且從專業(yè)的法律角度與對(duì)方談判。所以，談判律師在妥善處理當(dāng)事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當(dāng)事人之間的利益關(guān)系的同時(shí)，能夠有效地灌輸、強(qiáng)化當(dāng)事人的法律意識(shí)。在一些糾紛中，還能使當(dāng)事人了解并注意善良風(fēng)俗意識(shí)和公共利益意識(shí)[3]。

第二、法律談判可以充分反映當(dāng)事人意志

法律談判以當(dāng)事人自愿協(xié)商為基礎(chǔ)，它無(wú)疑是當(dāng)事人意思自治的最優(yōu)選擇。對(duì)于很多缺乏法律知識(shí)和談判經(jīng)驗(yàn)的當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，談判律師也只能在授權(quán)范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當(dāng)事人在法律允許的范圍內(nèi)，能夠真實(shí)正確表達(dá)自己的意愿，就可以委托談判律師為其爭(zhēng)取利益。一名優(yōu)秀的談判律師，應(yīng)當(dāng)最大程度地做到讓當(dāng)事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個(gè)環(huán)節(jié)和過(guò)程。所以，法律談判的每個(gè)階段，其實(shí)都是當(dāng)事人意思自治的有效反饋。

第三、法律談判既能減輕當(dāng)事人壓力，又能有效地實(shí)現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置

法律談判是在求同存異、實(shí)現(xiàn)雙贏的最終目的下，考慮如何將時(shí)間、精力、費(fèi)用等成本降至最低的同時(shí)，探索化解沖突的最適宜方式。正是因?yàn)榉烧勁械倪@種優(yōu)勢(shì)所在，使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個(gè)角度來(lái)看，法律談判既減輕了當(dāng)事人的訟累，又在一定程度上實(shí)現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置，能夠很大程度上減輕司法機(jī)關(guān)日益嚴(yán)重的案件負(fù)擔(dān)。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告八

我國(guó)某冶金公司要向美國(guó)購(gòu)買一套先進(jìn)的組合爐，派一高級(jí)工程師與美商談判，為了不負(fù)使命，這位高工作了充分地準(zhǔn)備工作，他查找了大量有關(guān)冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上組合爐的行情及美國(guó)這家公司的歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)情況等了解的一清二楚。談判開始，美商一開口要價(jià)150萬(wàn)美元。中方工程師列舉各國(guó)成交價(jià)格，使美商目瞪口呆，終于以80萬(wàn)美元達(dá)成協(xié)議。當(dāng)談判購(gòu)買冶煉自動(dòng)設(shè)備時(shí)，美商報(bào)價(jià)230萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)壓到130萬(wàn)美元，中方仍然不同意，堅(jiān)持出價(jià)100萬(wàn)美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，說(shuō)：“我們已經(jīng)作了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來(lái)你們沒(méi)有誠(chéng)意，這筆生意就算了，明天我們回國(guó)了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個(gè)優(yōu)雅的請(qǐng)的動(dòng)作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些著急，甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說(shuō)：“放心吧，他們會(huì)回來(lái)的。同樣的設(shè)備，去年他們賣給法國(guó)只有95萬(wàn)賣元，國(guó)際市場(chǎng)上這種設(shè)備的價(jià)格100萬(wàn)美元是正常的。”果然不出所料，一個(gè)星期后美方又回來(lái)繼續(xù)談判了。工程師象美商點(diǎn)明了他們與法國(guó)的成交價(jià)格，美商又愣住了，沒(méi)有想到眼前這位中國(guó)商人如此精明，于是不敢再報(bào)虛價(jià)，只得說(shuō)：“現(xiàn)在物價(jià)上漲的利害，比不了去年?！惫こ處熣f(shuō)：“每年物價(jià)上漲指數(shù)沒(méi)有超過(guò)6%。余年時(shí)間，你們算算，該漲多少?”美商被問(wèn)得啞口無(wú)言，在事實(shí)面前，不得不讓步，最終以101萬(wàn)美元達(dá)成了這筆交易.

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分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?

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對(duì)于這個(gè)案例，明顯的可以看出，中方工程師對(duì)于談判技巧的運(yùn)用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確，贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行分析：

首先，從美方來(lái)看?？梢哉f(shuō)存在以下這么幾個(gè)問(wèn)題，或者是其談判敗筆所在。

1. 收集、整理對(duì)方信息上沒(méi)有做到準(zhǔn)確，詳盡，全面。從文中來(lái)看，重要的塬因可能是：沒(méi)有認(rèn)清談判對(duì)象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)性以及多次進(jìn)行相類似交易的大量經(jīng)驗(yàn)，輕視對(duì)手，談判前就沒(méi)有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對(duì)方大量信息的面前陷于被動(dòng)，一開始就喪失了整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)。

2. 談判方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有做到多樣與多種。在對(duì)方的多次反擊中，倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。針對(duì)其談判方式設(shè)計(jì)的單一化，估計(jì)有著以下幾個(gè)塬因：(1)過(guò)早的判定問(wèn)題，從文中可推測(cè)出，美方一開始就認(rèn)為此行不會(huì)很難，談判結(jié)果應(yīng)該是對(duì)己方利益更有利;(2)只關(guān)心自己的利益，美方以其組合爐技術(shù)的先進(jìn)為最大優(yōu)勢(shì)，鐵定會(huì)賣個(gè)高價(jià)，但并未考慮到中方對(duì)此的急迫需求與相應(yīng)的談判準(zhǔn)備，在對(duì)方信息攻擊下，頻頻讓步。

3. 在談判過(guò)程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對(duì)方做出讓步，無(wú)奈在對(duì)方以資料為基礎(chǔ)辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。

其次，從中方來(lái)看，勝利的最關(guān)鍵一點(diǎn)在于對(duì)對(duì)方信息充分的收集整理，用大量客觀的數(shù)據(jù)給對(duì)方施加壓力，從收集的內(nèi)容可看出，不僅查出了美方與他國(guó)的談判價(jià)格(援引先例)，也設(shè)想到了對(duì)方可能會(huì)反駁的內(nèi)容并運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)加以反擊(援引慣例，如6%)，對(duì)客觀標(biāo)準(zhǔn)作了恰到好處的運(yùn)用。真可謂做到了中國(guó)古語(yǔ)所說(shuō)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)然。除這個(gè)塬因外，中方的勝利還在于多種談判技巧的運(yùn)用：(1)談判前，評(píng)估雙方的依賴關(guān)系，對(duì)對(duì)方的接收區(qū)域和初始立場(chǎng)(包括期望值和底線)作了較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，由此才能在隨后的談判中未讓步于對(duì)方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數(shù)據(jù)掌握談判主動(dòng)權(quán)，改變了對(duì)方不合理的初始立場(chǎng)。(3)在回盤上，從結(jié)果價(jià)大概處于比對(duì)方開價(jià)一半略低的情況可推測(cè)，中方的回盤策略也運(yùn)用的較好。

2022談判課的心得體會(huì)報(bào)告九

甲方：廣東龍的集團(tuán)公司 乙方 : 廣百電器公司

甲方背景資料：

廣東龍的集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于 1999年 ,位于珠江三角洲腹地 ——廣東省中山市，是以精品家電為核心，業(yè)務(wù)跨電子科技、照明、貿(mào)易、進(jìn)出口、醫(yī)療器材等行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)公司。龍的集團(tuán)屬下有 16家子公司，員工近 4000人，資產(chǎn)近 8個(gè)億，年銷售額達(dá) 20多個(gè)億。

在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，龍的集團(tuán)始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，以求實(shí)創(chuàng)新為信條，視產(chǎn)品為企業(yè)生命，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把銷售關(guān)，嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)。迄今，龍的建設(shè)了遍布全國(guó)的 3000多家銷售終端網(wǎng)點(diǎn)， 100多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品贏得了廣泛的社會(huì)認(rèn)可。同時(shí)，龍的產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，尤其在北美、歐洲、日本、中東、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)久享盛譽(yù)，

面向未來(lái)，龍的將秉承以人為本的一貫作風(fēng)，在 “國(guó)產(chǎn)精品小家電第一品牌 ”的目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)下，精益求精制造領(lǐng)先的精品家電產(chǎn)品，為消費(fèi)者創(chuàng)造精致生活境界，實(shí)現(xiàn) “輕松生活，輕松享受 ”的理想本質(zhì)。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)近景的前提下，通過(guò)產(chǎn)業(yè)多元化、發(fā)展規(guī)?；?、運(yùn)作專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步完善管理模式，建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，形成自我核心競(jìng)爭(zhēng)力，在不同的領(lǐng)域保持穩(wěn)健、高速的增長(zhǎng)，把龍的集團(tuán)創(chuàng)建成為世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)。

乙方背景資料：

廣百電器公司是廣百股份有限公司的子公司，以電器專業(yè)連鎖發(fā)展模式，通過(guò)家電零售終端的集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送，建立一個(gè)集品牌代理、連鎖零售、安裝維修服務(wù)于一體的大型電器零售企業(yè)。是廣州市最有實(shí)力的電器公司之一，具有 20xx年大型電器商場(chǎng)的綜合營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，電器經(jīng)營(yíng)品種達(dá) 1萬(wàn)多種，擁有 300多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌的客戶資源，是中外電器客商在廣州地區(qū)必爭(zhēng)的合作伙伴，在消費(fèi)者當(dāng)中有著良好的口碑。在市內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)都享有良好的信譽(yù)和知名度。

廣百遵循中高檔、時(shí)尚化和緊貼時(shí)代進(jìn)步潮流的定位，以家庭為消費(fèi)對(duì)象，實(shí)施 “一站式 ”配套經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的差異化經(jīng)營(yíng)，打造 “最有價(jià)值的銷售平臺(tái) ”。

談判說(shuō)明：

為了進(jìn)入廣百百貨，廣東龍的集團(tuán)公司已經(jīng)與廣百進(jìn)行了幾次磋商，并且就龍的集團(tuán)公司產(chǎn)品擺放的區(qū)域、送貨方式(貨直接由龍的送往廣百各個(gè)賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù))達(dá)成了初步協(xié)議。這次廣東龍的集團(tuán)公司與廣百電器公司將談到最核心的入場(chǎng)費(fèi)、場(chǎng)地租金和支付方式等重要問(wèn)題，其他更細(xì)的問(wèn)題并不在此次談判的范疇之內(nèi)。

談判內(nèi)容：

1、 入場(chǎng)費(fèi) (參考價(jià)： 30-60萬(wàn)元)

2、 場(chǎng)地租金 (參考價(jià)：每月 350-550元)

3、 支付方式(參考值： 30-60天回款一次)

談判目的：雙方取得合作，達(dá)到雙贏。