每天的心得體會(huì)短語(yǔ)英語(yǔ)和感想 英語(yǔ)點(diǎn)滴感悟(3篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

有關(guān)每天的心得體會(huì)短語(yǔ)英語(yǔ)和感想一

大家好! 歡迎來(lái)天心閣參觀游覽，本人是景區(qū)講解員 ，接下來(lái)就由我為大家簡(jiǎn)單介紹

天心閣有關(guān)的歷史和文化。希望通過(guò)我的講解，能讓大家對(duì)古城長(zhǎng)沙和天心閣有一個(gè)初步的

了解。(請(qǐng)大家跟我往這邊走。) 天心閣是古城長(zhǎng)沙的標(biāo)志和象征，是長(zhǎng)沙歷史文化發(fā)展的見(jiàn)證。大家可能都知道我國(guó)古

代有“江南三大名樓”的說(shuō)法，分別為湖南的“岳陽(yáng)樓”、湖北的“黃鶴樓”，江西的“滕王

閣”;后來(lái)加上山東的“蓬萊閣”，譽(yù)為“中國(guó)四大名樓”;現(xiàn)又加上我們長(zhǎng)沙的“天心閣”、

南京的“閱江樓”、昆明的“大觀樓”、永濟(jì)的“鸛雀樓” 并稱(chēng)為中國(guó)八大名樓。天心閣自古

享有“瀟湘古閣，秦漢名城”的美譽(yù)，為國(guó)家aaaa 級(jí)旅游景區(qū)，新瀟湘八景中的“長(zhǎng)沙四大

古跡”之一。它處在古長(zhǎng)沙城的地勢(shì)最高點(diǎn)，地脈隆起，主吉祥之兆，所以一直被視為長(zhǎng)沙

的風(fēng)水寶地。景區(qū)建于1920xx年，是為保護(hù)具有2200多年歷史的古城墻和500多年歷史的古

閣樓而修建的長(zhǎng)沙第一座園林景點(diǎn)。 前面我們看到的這座牌樓叫做崇烈門(mén)，它始建于1946年，是為了紀(jì)念在1920xx年“濟(jì)南

慘案”及在抗日長(zhǎng)沙三次大會(huì)戰(zhàn)中陣亡的將士，由國(guó)民黨高級(jí)官員蔣介石、陳誠(chéng)、張治中等

人帶頭捐款修建的。牌樓用全麻石打造，寬8.5米，高5.9米。崇烈門(mén)上的居中的這副對(duì)聯(lián)

是“氣吞胡羯，勇衛(wèi)山河”，“羯”為古代的一個(gè)族名，因信奉胡天教，所以稱(chēng)為“胡羯”，它

附屬于匈奴，在這里是指日寇。此聯(lián)與崇烈門(mén)都是蔣介石所題。旁邊的這副用篆書(shū)寫(xiě)的對(duì)聯(lián)

就有點(diǎn)難以辨認(rèn)了，“犯難而忘其死，所欲有甚於生”。其上下聯(lián)均出自中國(guó)經(jīng)學(xué)典籍，上聯(lián)

出自《易經(jīng)》，下聯(lián)出自《孟子·告子上》。上聯(lián)的意思是：冒險(xiǎn)而忘記生死，指的是為國(guó)赴

難，奮不顧身;下聯(lián)的意思是：理想勝過(guò)活著，是指理想至上，寧可捐軀。這副對(duì)聯(lián)對(duì)抗戰(zhàn)

將士們勇于戰(zhàn)斗，為保民族氣節(jié)勇于獻(xiàn)身的精神給予了高度的贊揚(yáng)?？上С缌议T(mén)毀于文革時(shí)

期，今天大家看到的這個(gè)牌樓是按原貌重建的。 現(xiàn)在大家看到的是“崇烈亭”，他與剛才我們看過(guò)的崇烈門(mén)是同一組建筑。亭中“崇德”

牌匾為蔣介石親筆所題，有“懷念烈士崇高功德”之意。細(xì)心的游客會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)匾上的“崇”

字少了一點(diǎn)，“德”字少了一橫，大家不要 以為寫(xiě)的是錯(cuò)別字，這是蔣介石臨摹了中國(guó)四大楷書(shū)之一的長(zhǎng)沙人歐陽(yáng)洵的歐體的寫(xiě)法，

其特點(diǎn)是不拘泥于原字的筆畫(huà)。此亭內(nèi)原有一門(mén)報(bào)時(shí)的午炮，每天中午鳴炮三響作為長(zhǎng)沙城

計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，可惜此炮早已不存在了;此亭是1946年蔣介石為紀(jì)念抗日“長(zhǎng)沙三次大會(huì)戰(zhàn)”

陣亡將士所建，以此激勵(lì)全國(guó)軍民“再振雄風(fēng)，重建家園”，這就是“舊事難忘一聲驚午夢(mèng)，

新風(fēng)振起萬(wàn)里看朝霞”這副對(duì)聯(lián)的由來(lái)。從1939年9月至1942年元月，日軍三次大舉進(jìn)犯

長(zhǎng)沙，有“百勝將軍”稱(chēng)號(hào)的第九戰(zhàn)區(qū)司令長(zhǎng)官薛岳為主體的中國(guó)軍隊(duì)采取“后退決戰(zhàn)”的

“天爐”戰(zhàn)略，奮力抵抗。三次會(huì)戰(zhàn)，日軍均從長(zhǎng)沙敗退。長(zhǎng)沙成為二戰(zhàn)歷史上堅(jiān)持抗戰(zhàn)達(dá)

五年之久的英雄城市，成為中國(guó)抗戰(zhàn)相持階段的主要正面戰(zhàn)場(chǎng)之一。由于天心閣占據(jù)長(zhǎng)沙城

內(nèi)制高點(diǎn)，三次會(huì)戰(zhàn)中都成為我軍重要部防的主要陣地，英雄的長(zhǎng)沙城以不敗的身姿屹立在

世人面前。

現(xiàn)在大家往前望去的樓閣，就是建于明代具有500多年歷史的天心閣了。有關(guān)天心閣的

最早記載是明代萬(wàn)歷四十年(公元1620xx年)善化知縣唐源的《分地方申詳》，其具體始建的

年代不祥。初建時(shí)閣樓為一層，清乾隆年間修建為兩層，1774年作為《四庫(kù)全書(shū)》總閱官的

李汪度還作了《重修天心閣記》;到清嘉慶年間，天心閣下的城南書(shū)院院長(zhǎng)羅畸撥款重建，為

現(xiàn)在大家所看到的三層，并增加南、北兩附閣，使之更加雄偉、壯觀;現(xiàn)主閣高14.6米，兩

附閣各高10米，整座閣樓仿明清時(shí)期南方園林建筑風(fēng)格，“不登天心閣，不知古長(zhǎng)沙?！闭?qǐng)大

家隨我一起登閣參觀。

有的游客可能看過(guò)電視連續(xù)劇《恰同學(xué)少年》，它當(dāng)時(shí)在天心閣封閉拍攝了兩天，講述的

就是青年毛澤東就讀湖南第一師范時(shí)發(fā)生的事。一師范舊有一條小路同往天心閣，距離僅三

里多，這條路叫做“天心游路”。1920xx年春至1920xx年夏，毛澤東在該校第八班學(xué)習(xí)。毛澤東

酷愛(ài)風(fēng)浴，雨浴，遇大風(fēng)雨時(shí)，毛澤東常獨(dú)自一人來(lái)到天心閣月城的炮洞內(nèi)讀書(shū)學(xué)習(xí)，有時(shí)

又與蔡和森等人來(lái)到天心閣上游憩，暢談國(guó)家大事。有一次毛澤東與蔡和森等人一道游天心

閣，蔡和森雙眼凝視著遠(yuǎn)方湘江中的橘子洲，隱約見(jiàn)到洲旁一葉葉扁舟，即興說(shuō)出上聯(lián)：“橘

子洲，洲系舟，舟動(dòng)舟不動(dòng)?！痹趫?chǎng)的人無(wú)不拍手叫好 ，但一時(shí)無(wú)人對(duì)出下聯(lián)。而毛澤東看

到當(dāng)時(shí)天心閣漫天飛舞的鴿子，略有所思后靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)出了下聯(lián)：“天心閣，閣棲鴿，鴿飛

閣不飛?！边@副對(duì)聯(lián)既對(duì)仗工整，又構(gòu)思巧妙，成為長(zhǎng)沙城家喻戶(hù)曉的趣聯(lián)巧對(duì)。 主閣一層為《百年長(zhǎng)沙圖片展》，展示的是二十世紀(jì)長(zhǎng)沙百年的歷史變遷。首先請(qǐng)大家看

《天心閣眺望》一詩(shī)，詩(shī)中的“潭州”即今天的長(zhǎng)沙。再請(qǐng)看一下古長(zhǎng)沙老地形圖，它呈南

北長(zhǎng)、東西窄的條狀，大家看到湘江中的這個(gè)洲就是橘子洲，她長(zhǎng)約5500多米，寬約100

多米，是長(zhǎng)沙這一特殊地理景觀代表。長(zhǎng)沙的地質(zhì)結(jié)構(gòu)以石英砂巖為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)常年外力作

用，使大量沙、石都聚集于地表，由此得出長(zhǎng)沙地名由來(lái)于“長(zhǎng)形方洲，沙土之地”. 主閣第二層有兩副大型浮雕，一邊展示的是1938年11月13日凌晨的“文夕大火”后，

周恩來(lái)與時(shí)任國(guó)民黨湖南省主席的張治中親臨閣樓視察災(zāi)情的情景。另一面展示的是1930

年7月，以彭德懷為首的紅三軍團(tuán)武裝攻克長(zhǎng)沙，在中山亭勝利會(huì)師的場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)湖南醴陵

人李立三受共產(chǎn)國(guó)際委托，提出“武裝包圍城市”的戰(zhàn)略思想，后因敵我力量過(guò)于懸殊，紅

軍又主動(dòng)撤離了長(zhǎng)沙。

為何稱(chēng) “天心閣”呢?根據(jù)中國(guó)古代星像學(xué)，天上有28星宿，其中南方七省為“朱雀”，

在其尾巴上有顆主壽命的“長(zhǎng)沙星”，而閣樓建好之后正好對(duì)著天上的“長(zhǎng)沙星”，好比它也

是天上的星星，故原名“天星閣”，是古人祭天神、觀星象的“靈臺(tái)”;大家都知道古人歷來(lái)

崇尚孔孟之道，原先閣樓供奉著文昌帝君和奎星神像，以保長(zhǎng)沙文運(yùn)昌盛，“振人文而達(dá)天心”，

因此星星的星又改為了心靈的心。 現(xiàn)在大家看到的，就是長(zhǎng)沙僅存的一段古城墻了。公元前220xx年，也就是西漢高祖五年，

劉邦建漢時(shí)冊(cè)封他的八大功臣為王，其中長(zhǎng)沙王吳芮，就用土夯筑成長(zhǎng)沙的古城墻，據(jù)今有

2200多年歷史了。到了明洪武五年，也就是公元1372年，長(zhǎng)沙守御指揮使邱廣改土筑城墻

為磚石建筑，目的就是為了加強(qiáng)防御，使長(zhǎng)沙成為堅(jiān)不可摧的城市。明末張獻(xiàn)忠率大西軍攻

入長(zhǎng)沙，城墻曾遭到破壞;清順治十一年(公元1654年) ，洪承疇經(jīng)過(guò)湖南，駐長(zhǎng)沙，拆運(yùn)明

藩府磚石修筑城墻，使古城墻再展雄姿。清咸豐二年(公元1852年) ，城墻又遭太平軍破壞，

后歷屆湖南巡撫駱秉章、毛鴻賓等重修加固，增設(shè)炮臺(tái)并建月城，使古城墻成半環(huán)拱式內(nèi)雙

城格局。本來(lái)古城墻方圓有8.8公里，呈南北長(zhǎng)、東西窄的條狀，1920xx年，當(dāng)時(shí)的國(guó)民黨政

府為了修環(huán)城馬路，僅保留251米的眼前這段城墻至今，作為長(zhǎng)沙歷史發(fā)展的一個(gè)重要見(jiàn)證。 請(qǐng)往我手指的方向看，這就是長(zhǎng)沙古城墻的重要組成部分——“月城”， 又名甕城。顧名思義，因形狀像半個(gè)月亮而得名，是古代兵勇囤兵和放置炮臺(tái)的地方。

它一般分上下兩部分，上面放置遠(yuǎn)射程大炮，下面放置近射程大炮。月城內(nèi)還有儲(chǔ)存彈藥和

糧食用的倉(cāng)庫(kù)和通往城外的密道, 它對(duì)研究我國(guó)古代軍事防御工事有著極其重要的價(jià)值。有興

趣的朋友等下可以下去自由參觀。 請(qǐng)朋友們往古城墻下方看，是否注意到下方有一座大型花崗巖雕塑?它取名《太平軍魂》，

訴說(shuō)的是1852年7月，太平天國(guó)西王蕭朝貴率太平軍攻打長(zhǎng)沙，不幸被我們眼前這兩座“紅

夷大炮”炸死的悲壯歷史。這兩門(mén)炮為左宗棠專(zhuān)門(mén)拆除長(zhǎng)沙北門(mén)原鐵佛寺一座鐵菩薩鑄成。

太平軍在長(zhǎng)沙攻打了81天，最終無(wú)功而返。正由于此次戰(zhàn)役讓道光皇帝看到了湖南人的厲害，

使得他于1853年委派湖南湘鄉(xiāng)人曾國(guó)藩，開(kāi)始組建“扎硬寨，打死仗”的湘軍。 發(fā)生在古城墻下最出名的戰(zhàn)役，莫過(guò)于《關(guān)公戰(zhàn)長(zhǎng)沙》。三國(guó)時(shí)期的東漢建安十二年(公

元220xx年)，赤壁大戰(zhàn)后，諸葛亮派兵遣將，爭(zhēng)奪零陵、桂陽(yáng)、武陵、長(zhǎng)沙四郡。關(guān)羽在長(zhǎng)沙

城下大戰(zhàn)守將黃忠，互生企慕：一戰(zhàn)各打五十回合，不分勝負(fù);二戰(zhàn)關(guān)公使“拖刀計(jì)”而黃

忠馬失前蹄，關(guān)公要贏得光明磊落，故而放了黃忠;三戰(zhàn)黃忠詐敗，回頭向關(guān)羽放了三箭，

頭兩箭為還關(guān)公人情，黃忠放的是空箭，后箭為報(bào)答關(guān)羽不殺之恩，黃忠只射了關(guān)羽的盔纓，

這回關(guān)公知道了黃忠的厲害。回城后長(zhǎng)沙太守韓玄疑黃忠通敵，要將他推出斬首。魏延救了

黃忠，要斬韓玄，韓玄為迷惑魏延，故意將他的兩只靴子各放南、北兩處，故今長(zhǎng)沙還有“南、

北倒脫靴”的巷名。魏延識(shí)破了他的詭計(jì)，抓住他殺掉，因此長(zhǎng)沙又有“賜閑湖”(刺韓湖) 。

后來(lái)魏延獻(xiàn)了城池;黃忠閉門(mén)不出，劉備親自登門(mén)相請(qǐng)，才出來(lái)歸降。 最后請(qǐng)大家觀看《長(zhǎng)沙大火》幻影成像片，它說(shuō)的就是發(fā)生在1938年11月13日凌晨2

點(diǎn)的“文夕大火”。

好，本人的講解到此結(jié)束，感謝大家對(duì)我工作的支持，祝大家旅途愉快，一路平安!

有關(guān)每天的心得體會(huì)短語(yǔ)英語(yǔ)和感想二

20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，到家在所有家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)

(一)自身能力的提高

1、心態(tài)的調(diào)整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間，我的心態(tài)有了很大的改變，因?yàn)樨?zé)任和壓力，我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的收獲。

2、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí)，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長(zhǎng)，從基本的操作流程、注意事項(xiàng)到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧。

3、人際交往能力的提升。通過(guò)與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候需要沉默傾聽(tīng)，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會(huì)認(rèn)可你，顧客也會(huì)信任你，成為你的朋友。

4、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題，我開(kāi)始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費(fèi)，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。

5、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長(zhǎng)，補(bǔ)自己之短，不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。

(二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善

1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見(jiàn)，我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂(lè)身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補(bǔ)充、完善，不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識(shí)分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類(lèi)與價(jià)格等。

(三)豐富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量

1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。

一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。

二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問(wèn)題和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。

三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。

2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無(wú)破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充。

(四)分工明確，獎(jiǎng)懲分明明確每個(gè)人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強(qiáng)了員工的責(zé)任心，獎(jiǎng)懲分明，使他們開(kāi)始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量，對(duì)于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工，公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的，公司也會(huì)通報(bào)批評(píng)，給予相應(yīng)的懲罰，有獎(jiǎng)有罰，才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性，提高他們的責(zé)任意識(shí)。

(五)規(guī)范新員工入職管理制度

1、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi)，必須提交入職表、身份證復(fù)印件、一寸照片，以便公司及時(shí)錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫(kù)房存檔管理。

2、培訓(xùn)方式的改變。開(kāi)始采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式，責(zé)任到人，提高“師傅們”的責(zé)任心，同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí)。

(六)維護(hù)客人，積累人脈

我始終相信，用心服務(wù)，客人會(huì)感覺(jué)得到。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作，去對(duì)待同事和客人，因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自?xún)?nèi)心的，別人會(huì)感覺(jué)的到，所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可，同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺(jué)得是他們豐富了我的人生，我應(yīng)該感恩，是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑可愛(ài)的同事，這是我最大的財(cái)富。二、工作中存在的問(wèn)題

在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問(wèn)題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì)模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。

二、下半年工作計(jì)劃

(一)工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。

和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店?duì)I業(yè)步入正常軌道。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平。

和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。

3、節(jié)能減耗，節(jié)省開(kāi)支，降低運(yùn)營(yíng)成本。

和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規(guī)定的總營(yíng)業(yè)額，并爭(zhēng)取拿超額獎(jiǎng)、創(chuàng)新高獎(jiǎng)，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。

4、旺季來(lái)臨，調(diào)整工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì)、節(jié)日活動(dòng)和各項(xiàng)娛樂(lè)項(xiàng)目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。

7、認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

(二)需跟進(jìn)完成的工作

1、例會(huì)模式還需加強(qiáng)鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

2、建立系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎(jiǎng)懲依據(jù)，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。

4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識(shí)和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。

5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì)導(dǎo)致工作的延誤，通過(guò)加強(qiáng)溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動(dòng)服務(wù)工作。

有關(guān)每天的心得體會(huì)短語(yǔ)英語(yǔ)和感想三

《天方夜譚》是一本阿拉伯民間故事，它以豐富離奇的幻想、扣人心弦的內(nèi)容，以及絢麗多彩的畫(huà)面，令廣大讀者手不釋卷。

《天方夜譚》又名《一千零一夜》，相傳曾經(jīng)有個(gè)國(guó)王，每天要娶一個(gè)妻子，然后殺掉她。百姓們苦不堪言，紛紛帶著女兒出逃。

后來(lái)，宰相的女兒進(jìn)宮，通過(guò)講故事的方法，讓國(guó)王改掉了惡習(xí)，據(jù)說(shuō)共講了一千零一夜，她講的故事，也就是這本書(shū)中的故事。

書(shū)中的故事有長(zhǎng)有短，但是都十分的精彩。

我最喜歡的是《辛巴達(dá)航海記》，作者以較長(zhǎng)的篇幅向我們介紹了航海家辛巴達(dá)的航海經(jīng)歷。他九死一生，曾經(jīng)不止一次有想自殺，但是他那堅(jiān)強(qiáng)的毅力使他頑強(qiáng)地活了下去。七次航行，有驚無(wú)險(xiǎn)，最終定居家鄉(xiāng)。他那頑強(qiáng)的毅力令我們敬佩。

還有一個(gè)很精彩的長(zhǎng)篇故事，叫做《阿里巴巴和四十大盜》，相信大家都聽(tīng)過(guò)，講的是阿里巴巴、他哥哥，以及四十大盜的故事，情節(jié)扣人心弦，十分精彩。

總之，《天方夜譚》是一本很有價(jià)值的書(shū)，每個(gè)故事都蘊(yùn)含著深刻的道理，值得我們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味。