網絡案件偵辦心得體會及收獲 網絡案件偵辦心得體會及收獲總結(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫網絡案件偵辦心得體會及收獲一

平時我們與朋友或客戶面對面交談的時候可以通過微笑、動作、語氣等方式了解對方的心理狀態(tài)變化,很容易知道對方是生氣、高興還是說笑。但是在網絡溝通的過程中,由于我們無法看到對方的表情和動作,只能靠文字表達,如果我們仍然按照平常說話的方式在網上交談的話,可能會得到一些不可預期的效果。

那么,我們應該如何解決這個問題呢?最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如“喲”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等詞語,雖然這樣不是最好的,但是與原來的回復相比之下,已經增加了感情色彩,即使顧客還不能面對面的與銷售人員溝通,只要我們能適當的運用這種方式與用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什么都容易。當然,其實這種方法也屬于催眠式銷售的一種溝通方式。

2、溝通中多使用表情

在與客戶溝通過程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺還是其他網上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當的使用聊天表情以增加客戶對銷售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發(fā)一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發(fā)布表情,如果每個回復都使用表情,對方反而會感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。

3、溝通中多使用“勾引法”

我們在銷售過程中,很多時候我們都會遇到想購買,但是還沒有決定在什么地方購買的客戶,這樣的客戶都是我們的潛在客戶,所以我們是絕對不能放過的,那么我們應該如何“勾引”這樣的客戶在我們店鋪消費呢?

碰到這類客戶如果我們能夠夠適當的“刺激”一下就很容易成交。例如我們了解客戶真正想要但還處于考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經剩下最后兩件了哦!”或者說“該商品正在促銷階段,現在購買有小禮品贈送”等話語,這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當的時候使用,使用的不適當或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。

還有的客戶可能是由于閑逛和咨詢,對待這樣的客戶我們可以先從了解客戶意向的話題開始,不要一味的灌輸商品的好處或者店鋪的好處,只要了解用戶的實際意向,我們可以推薦一下相關商品,側面或者正面提出顧客的需求,利用顧客自己的需求來刺激顧客的購買欲。

不管我們使用哪種方法,我們還必須知道“顧客永遠不喜歡被命令,也不喜歡被灌輸”這個道理。所以我們在跟客戶溝通的時候需要注意這些技巧。其實不管我們通過網絡與顧客溝通也好,朋友之間聊天也好,都可以使用以上的方式交談,雖然可能是一些淺顯的技巧,但如果要利用的好,還需要我們慢慢的積累經驗。

描寫網絡案件偵辦心得體會及收獲二

甲方：?乙方：青島xx公司?法定代表人：?法定代表人：

地址：?地址：市北區(qū)泰山路35號孵化中心915/917

為了實現甲乙雙方互利共贏目的，經雙方自愿、平等協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、總則

甲方授權乙方作為甲方網絡營銷代理公司，為甲方提供網絡營銷咨詢、策劃、執(zhí)行等服務，乙方接受甲方委托并遵照本協(xié)議條款向甲方提供網絡營銷服務。

二、服務內容、量化標準

1、服務時間：20_________年9月1日至20_________年8月31日?2、服務內容:

乙方根據甲方的需求以月為單位制定相關的網絡營銷策劃方案，服務項目包括_____炒作、口碑營銷、seo搜索引擎營銷方面，服務項目的增減在經雙方書面確認后方可生效，具體執(zhí)行數量以附件中當月《網絡營銷方案》中約定為準；每月15號前向甲方提交上月_____，(報告發(fā)至郵箱：?)并根據甲方工作指示和建議擬定下個月份的《網絡營銷方案》；服務內容要求及時間要求詳見對應月份的。

3、?考核標準：月_____。甲方檢驗乙方每月提交的《網絡營銷方案》與實際操作數量是否相符，乙方須附見證性材料。

三、服務費用及付款方式?1、費用支付方式：?2、付款條件：

本協(xié)議及對應月份附件《網絡營銷方案》中約定的工作事項按要求執(zhí)行完成；乙方于甲方結款日即每月3號前提供加蓋發(fā)票專用章的合法稅務發(fā)票；

工作周期內乙方每月15號之前向甲方提供上個月執(zhí)行報告并在25號之前提交下個月份《網絡營銷方案》；

以上條件滿足后，如乙方無任何違約行為，根據報價明細及每月考核結果據實結算，甲方于次月一次性支付上月款項。

四、甲方的責任和義務

2、根據本協(xié)議約定按時向乙方的支付協(xié)議所規(guī)定的費用。

3、安排相關人員的直接溝通，對乙方工作進行每周評估，并將評估結果通知乙方，便于乙方調整營銷

五、乙方的責任和義務

1、執(zhí)行本協(xié)議規(guī)定的相關業(yè)務領域的服務，并對甲方指定的工作人員負責。

2、對所提供的營銷服務的質量和合法性負責；如因乙方非法使用第三方_____資料等其他違約行為，給甲方及第三方造成之損失由乙方賠償。

3、對服務情況進行總結、報告，及時和甲方人員進行溝通，反饋營銷執(zhí)行情況。

4、乙方在履行本協(xié)議約定內容時不違反法律法規(guī)規(guī)定，不發(fā)表任何不利于甲方的言論，甲方如有異議，甲方應在3個工作日內出示書面說明，經雙方確認后方可執(zhí)行更改。

六、知識產權保護及保密條款

1、乙方依據本協(xié)議提供的策劃、方案及任何稿件作品，其版權及所有權等相關權利歸甲方所有；未經甲方書面許可，乙方不得擅自使用或者準許他人使用。

2、雙方同意本協(xié)議所涉及的協(xié)議文本，策劃方案，執(zhí)行方案，溝通信息，相關文案、郵件、資料均為保密內容，雙方在未經對方同意的情況下，不得泄露。

3、乙方違反本條任一款約定，依據《誠信特別約定》向甲方支付違約金，且甲方有權解除本協(xié)議。

七、免責條款

由于無法預見不可避免的不可抗力事件，例如戰(zhàn)爭、地震、或司法、政府限制等超出各方合理控制范圍的突發(fā)事件的發(fā)生，導致任何一方不能執(zhí)行本協(xié)議中的部分或全部義務時，受影響方應及時通知對方并出具合理的證明后，除非雙方達成其他的解決方案，否則本協(xié)議終止雙方互不承擔責任。

八、法律效力

本協(xié)議及其附件一經生效就成為雙方就本協(xié)議約定事項達成的唯一的、完整的協(xié)議，并取代和廢除雙方在此之前任何口頭或書面做出的協(xié)議、商談、承諾或聲明。

九、違約責任

1、任何一方違反其在本協(xié)議中的義務，另一方有權要求對方依據本協(xié)議的有關條款和中華人民共和國的相關法律進行賠償。

2、因甲方責任導致協(xié)議無法履行，甲方應付清已經產生的相關費用，乙方不承擔責任。

3、因乙方責任造成甲方損失，乙方除應按本協(xié)議約定向甲方支付違約金外，乙方還應據實賠償甲方由此所遭受的損失（該損失額包括因乙方原因導致甲方向第三方支付的違約金、賠償金、罰款、鑒定費、評估費、_____、差旅費、訴訟費等費用）。

4、對于乙方按照本協(xié)議約定應向甲方支付的違約金、賠償金等費用，甲方有權自尚未向乙方支付的協(xié)議價款中扣除，不足扣除的部分，由乙方另行支付。

十、協(xié)議的提前終止

一方違反其在本協(xié)議項下的義務，且在收到另一方書面通知后【3】日內未能予以糾正，守約方可以立即書面通知違約方終止本協(xié)議而無需承擔責任，違約方應向守約方支付本協(xié)議總金額【30】%的違約金。

十一、爭議解決

凡因本協(xié)議產生或與本協(xié)議有關的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決，如不能解決則任何一方應當提

十二、生效

1、本協(xié)議經甲乙雙方合法簽署后生效。本協(xié)議一式陸份，甲方執(zhí)伍份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

2、本協(xié)議簽署、執(zhí)行過程中，雙方通過協(xié)商后并確認的書面內容，作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。?十三、通知

任何一方均保證其在本協(xié)議中提供的聯(lián)系地址真實有效，保證對方按該地址郵寄或送達的郵件或物品均能送達本方，若出現拒收、代收、退回等情形，均視為已送達本方。任何一方更改地址應提前七日以書面形式通知對方。

甲方：?乙方：

簽字：?簽字：

蓋章：?蓋章：

日期：?日期：

描寫網絡案件偵辦心得體會及收獲三

1.特別提示

1.1_________及_________（以下合稱“_________”）同意按照本協(xié)議的規(guī)定及其不時發(fā)布的操作規(guī)則提供基于互聯(lián)網以及移動網的相關服務（以下稱“網絡服務”），為獲得網絡服務，服務使用人（以下稱“用戶”）應當同意本協(xié)議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的注冊程序。用戶在進行注冊程序過程中點擊“同意”按鈕即表示用戶完全接受本協(xié)議項下的全部條款。

1.2用戶注冊成功后，_________網站將給予每個用戶一個用戶帳號及相應的密碼，該用戶帳號和密碼由用戶負責保管；用戶應當對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。

2.服務內容

2.1_________網絡服務的具體內容由_________網站根據實際情況提供，例如搜索、手機圖片鈴聲下載、交友、論壇（bbs）、聊天室、電子郵件、發(fā)表新聞評論等。

2.2_________網站提供的部分網絡服務（例如手機圖片鈴聲下載、電子郵件等）為收費的網絡服務，用戶使用收費網絡服務需要向網站支付一定的費用。對于收費的網絡服務，_________網站會在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據提示確認其愿意支付相關費用，用戶才能使用該等收費網絡服務。如用戶拒絕支付相關費用，則網站有權不向用戶提供該等收費網絡服務。

2.3用戶理解，_________網站僅提供相關的網絡服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備（如個人電腦、手機、及其他與接入互聯(lián)網或移動網有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網而支付的電話費及上網費、為使用移動網而支付的手機費）均應由用戶自行負擔。

3.服務變更、中斷或終止

3.1鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意_________網站有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務（包括收費網絡服務）。如變更、中斷或終止的網絡服務屬于免費網絡服務，_________網站無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任；如變更、中斷或終止的網絡服務屬于收費網絡服務，_________網站應當在變更、中斷或終止之前事先通知用戶，并應向受影響的用戶提供等值的替代性的收費網絡服務，如用戶不愿意接受替代性的收費網絡服務，就該用戶已經向_________網站支付的服務費，網站應當按照該用戶實際使用相應收費網絡服務的情況扣除相應服務費之后將剩余的服務費退還給該用戶。

3.2用戶理解，_________網站需要定期或不定期地對提供網絡服務的平臺（如互聯(lián)網網站、移動網絡等）或相關的設備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成收費網絡服務在合理時間內的中斷，_________網站無需為此承擔任何責任，但_________網站應盡可能事先進行通告。

3.3如發(fā)生下列任何一種情形，_________網站有權隨時中斷或終止向用戶提供本協(xié)議項下的網絡服務（包括收費網絡服務）而無需對用戶或任何第三方承擔任何責任：

3.3.1用戶提供的個人資料不真實；

3.3.2用戶違反本協(xié)議中規(guī)定的使用規(guī)則；

3.3.3用戶在使用收費網絡服務時未按規(guī)定向網站支付相應的服務費。

3.4如用戶注冊的免費網絡服務的帳號在任何連續(xù)180日內未實際使用，或者用戶注冊的收費網絡服務的帳號在其訂購的收費網絡服務的服務期滿之后連續(xù)180日內未實際使用，則_________有權刪除該帳號并停止為該用戶提供相關的網絡服務。

4.使用規(guī)則

4.1用戶在申請使用_________網站網絡服務時，必須向_________網站提供準確的個人資料，如個人資料有任何變動，必須及時更新。

4.2用戶不應將其帳號、密碼轉讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現其帳號遭他人非法使用，應立即通知_________網站。因黑客行為或用戶的保管疏忽導致帳號、密碼遭他人非法使用，_________網站不承擔任何責任。

4.3用戶必須同意接受_________網站通過電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送商品促銷或其他相關商業(yè)信息。

4.4對于用戶通過_________網絡服務（包括但不限于論壇、bbs、新聞評論、個人家園）上傳到_________網站上可公開獲取區(qū)域的任何內容，用戶同意_________網站在全世界范圍內具有免費的、永久性的、不可撤銷的、非獨家的和完全再許可的權利和許可，以使用、復制、修改、改編、出版、翻譯、據以創(chuàng)作衍生作品、傳播、表演和展示此等內容（整體或部分），和/或將此等內容編入當前已知的或以后開發(fā)的其他任何形式的作品、媒體或技術中。

4.5用戶在使用_________網絡服務過程中，必須遵循以下原則：

4.5.1遵守中國有關的法律和法規(guī)；

4.5.2遵守所有與網絡服務有關的網絡協(xié)議、規(guī)定和程序；

4.5.3不得為任何非法目的而使用網絡服務系統(tǒng)；

4.5.4不得利用_________網絡服務系統(tǒng)進行任何可能對互聯(lián)網或移動網正常運轉造成不利影響的行為；

4.5.5不得利用_________網站提供的網絡服務上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；

4.5.6不得侵犯其他任何第三方的專利權、著作權、商標權、名譽權或其他任何合法權益；

4.5.7不得利用_________網絡服務系統(tǒng)進行任何不利于新-浪的行為；

4.5.8如發(fā)現任何非法使用用戶帳號或帳號出現安全漏洞的情況，應立即通告_________網站。

4.6如用戶在使用網絡服務時違反任何上述規(guī)定，_________網站或其授權的人有權要求用戶改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或刪除用戶張貼的內容等、暫?；蚪K止用戶使用網絡服務的權利）以減輕用戶不當行為造成的影響。

4.7_________網站針對某些特定的_________網絡服務的使用通過各種方式（包括但不限于網頁公告、電子郵件、短信提醒等）作出的任何聲明、通知、警示等內容視為本協(xié)議的一部分，用戶如使用該等_________網絡服務，視為用戶同意該等聲明、通知、警示的內容。

5.知識產權

5.1_________網站提供的網絡服務中包含的任何文本、圖片、圖形、音頻和/或視頻資料均受版權、商標和/或其它財產所有權法律的保護，未經相關權利人同意，上述資料均不得在任何媒體直接或間接發(fā)布、播放、出于播放或發(fā)布目的而改寫或再發(fā)行，或者被用于其他任何商業(yè)目的。所有這些資料或資料的任何部分僅可作為私人和非商業(yè)用途而保存在某臺計算機內。_________網站不就由上述資料產生或在傳送或遞交全部或部分上述資料過程中產生的延誤、不準確、錯誤和遺漏或從中產生或由此產生的任何損害賠償，以任何形式，向用戶或任何第三方負責。

5.2_________網站為提供網絡服務而使用的任何軟件（包括但不限于軟件中所含的任何圖象、照片、動畫、錄像、錄音、音樂、文字和附加程序、隨附的幫助材料）的一切權利均屬于該軟件的著作權人，未經該軟件的著作權人許可，用戶不得對該軟件進行反向工程（reverse engineer）、反向編譯（decompile）或反匯編（disassemble）。

6.隱私保護

6.1保護用戶隱私是_________網站的一項基本政策，_________網站保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在網站的非公開內容，但下列情況除外：

6.1.1事先獲得用戶的明確授權；

6.1.2根據有關的法律法規(guī)要求；

6.1.3按照相關政府主管部門的要求；

6.1.4為維護社會公眾的利益；

6.1.5為維護網站的合法權益。

6.2_________網站可能會與第三方合作向用戶提供相關的網絡服務，在此情況下，如該第三方同意承擔與_________網站同等的保護用戶隱私的責任，則網站有權將用戶的注冊資料等提供給該第三方。

6.3在不透露單個用戶隱私資料的前提下，_________網站有權對整個用戶數據庫進行分析并對用戶數據庫進行商業(yè)上的利用。

7.免責聲明

7.1用戶明確同意其使用_________網絡服務所存在的風險將完全由其自己承擔；因其使用_________網絡服務而產生的一切后果也由其自己承擔，_________對用戶不承擔任何責任。

7.2_________網站不擔保網絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網絡服務不會中斷，對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

7.3_________網站不保證為向用戶提供便利而設置的外部鏈接的準確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由_________網站實際控制的任何網頁上的內容，網站不承擔任何責任。

7.4對于因不可抗力或不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷，_________網站不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。

7.5用戶同意，對于_________網站向用戶提供的下列產品或者服務的質量缺陷本身及其引發(fā)的任何損失，_________網站無需承擔任何責任：

7.5.1向用戶免費提供的各項網絡服務；

7.5.2向用戶贈送的任何產品或者服務；

7.5.3向收費網絡服務用戶附贈的各種產品或者服務。

8.違約賠償

8.1如因_________網站違反有關法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的任何條款而給用戶造成損失，_________網站同意承擔由此造成的損害賠償責任。

8.2用戶同意保障和維護_________網站及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的任何條款而給_________網站或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

9.協(xié)議修改

9.1_________網站有權隨時修改本協(xié)議的任何條款，一旦本協(xié)議的內容發(fā)生變動，_________網站將會通過適當方式向用戶提示修改內容。

9.2如果不同意_________網站對本協(xié)議相關條款所做的修改，用戶有權停止使用網絡服務。如果用戶繼續(xù)使用網絡服務，則視為用戶接受_________網站對本協(xié)議相關條款所做的修改。

10.通知送達

10.1本協(xié)議項下_________網站對于用戶所有的通知均可通過網頁公告、電子郵件、手機短信或常規(guī)的信件傳送等方式進行；該等通知于發(fā)送之日視為已送達收件人。

10.2用戶對于_________網站的通知應當通過網站對外正式公布的通信地址、傳真號碼、電子郵件地址等聯(lián)系信息進行送達。

11.法律管轄

11.1本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律并受中國法院管轄。

11.2如雙方就本協(xié)議內容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，任何一方均可向_________網站所在地的人民法院提起訴訟。

12.其他規(guī)定

12.1本協(xié)議構成雙方對本協(xié)議之約定事項及其他有關事宜的完整協(xié)議，除本協(xié)議規(guī)定的之外，未賦予本協(xié)議各方其他權利。

12.2如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應有效并且有約束力。

12.3本協(xié)議中的標題僅為方便而設，在解釋本協(xié)議時應被忽略。