語音與發(fā)生心得體會及收獲 語音實踐心得體會(三篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)語音與發(fā)生心得體會及收獲一

地址:

電話

乙方:?

地址:

電話:

乙方是本地最大的語音信息運營商，擁有西北地區(qū)最大的語音信息平臺，甲方利用自己獨特信息源的優(yōu)勢，在遵守國家法律、法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下，雙方就合作開辦“96001咨詢網(wǎng) ”業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方業(yè)務(wù)項目內(nèi)容

乙方作為語音平臺及硬件提供商，甲方作為信息內(nèi)容提供商，雙方充分利用自身優(yōu)勢，開展語音咨詢服務(wù)。

甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備）和號碼資源開展24小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織、整理、分類及維護(hù)。

乙方利用自有平臺及確定資源，以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、計費系統(tǒng)和號碼資源。

二、運作方式

本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng)，收聽甲方24小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計費平臺，向用戶收取相應(yīng)的使用費。

2、甲方以收取到的信息使用費，按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、計費系統(tǒng)和號碼資源的租賃費。

3、信息使用費由乙方代甲方向用戶收取，甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費。

本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為：“ ”號碼為： ，費率為:

 服務(wù)內(nèi)容為：。

三、甲方責(zé)任：

甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。

甲方提供電話中繼線路，提供工作場所，設(shè)置投訴接待員及投訴電話，號碼為：。

甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保所提供的信息準(zhǔn)確、可靠、科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的、引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

甲方必須遵規(guī)守法，不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴，由甲方承擔(dān)用戶全部損失。

甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓、買賣、交易等違規(guī)行為，不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù)，否則，乙方有權(quán)終止合作。

甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢、交通違章查詢、社保、住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實用性信息。

甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。

甲方在經(jīng)營過程中不得采集、編輯、制作、傳播下列內(nèi)容：

（1）反對憲法所確定的基本原則的；

（2）危害國家安全,泄漏國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;

（3）損害國家榮譽和利益的;

（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害合法權(quán)益的；

（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的；

如有違反，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

四、乙方責(zé)任：

乙方提供特服號碼 個。

2、乙方按時提供硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、號碼資源、專線電話相關(guān)的計費系統(tǒng)、計價收費設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備，并保證投入設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。

乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。

乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、費用結(jié)算及支付方式：

結(jié)算：乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費和租賃費后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶，以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。

稅務(wù)：各自支付各方所得應(yīng)付稅款。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不與其它聲訊臺合作，如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作，并提供信息服務(wù)，乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，同時，停止支付甲方一切費用。

七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。

八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時，必須注明電話信息咨詢費率，以提高信息商品價格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一，并在宣傳及發(fā)布信息時，公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。

九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔?000分鐘/月/每特服號碼，本協(xié)議自動終止。

十、由于不可抗力的原因（政策因素及自然因素等）導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險、系統(tǒng)故障等，由此引起的問題，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷，雙方各自處理本端設(shè)備，由此引起的損失互免追究。

十一、保密條款

本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi)，甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營技巧和其它保密資料。

十二、本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。甲、乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款，如一方發(fā)生違約，需向另一方支付違約金兩萬元，并終止合作協(xié)議。

十三、此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

開戶行：

賬號：

有關(guān)語音與發(fā)生心得體會及收獲二

甲方：_____________

公司地址：_________

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_________乙方：_____________

公司地址：_________

開戶銀行：_________

銀行帳號：_________

業(yè)務(wù)聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_________

為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，擴(kuò)大雙方在各自領(lǐng)域的知名度，協(xié)議雙方本著誠實信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定就電話信息服務(wù)項目展開合作，合作項目不包含小額支付業(yè)務(wù)，即乙方利用甲方所提供的電話信息服務(wù)平臺，向用戶提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)充值帳號或其它簡單、小額的商品交易。現(xiàn)為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，特訂立本協(xié)議：

一、合作項目和方式

1.基于雙方各自的技術(shù)和資源優(yōu)勢，乙方向_________電信公司的用戶提供各類信息服務(wù)與應(yīng)用服務(wù)。

2.甲方利用其業(yè)務(wù)平臺和支撐系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇嬞M和代_____服務(wù)。

3.甲乙雙方本著誠實、守信、合作共贏的原則，共同遵守相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定和雙方簽訂的合作協(xié)議，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、甲方責(zé)任和權(quán)利

1.甲方有權(quán)審核乙方提供的電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行帳戶等與正常業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)的資料。

2.根據(jù)合作項目內(nèi)容要求提供語音平臺資源及相應(yīng)的碼號資源。

3.在乙方提交相關(guān)業(yè)務(wù)文檔資料和需求后，甲方應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予乙方答復(fù)。

4.甲方有權(quán)對乙方策劃的信息內(nèi)容進(jìn)行審核，并拒絕發(fā)布不適宜的信息。在業(yè)務(wù)開展中，一旦發(fā)現(xiàn)乙方或其用戶通過乙方發(fā)送非法信息，有權(quán)要求乙方立即采取相應(yīng)措施進(jìn)行規(guī)范。

5.甲方提供其_________、_________客服系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)的輔助投訴受理中心。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶詢問和投訴承擔(dān)責(zé)任。甲方有權(quán)將該業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)通信問題引起的用戶咨詢和投訴轉(zhuǎn)到乙方處理，并有權(quán)督促乙方妥善解決客戶投訴。甲方將在收到用戶投訴之時起12個小時內(nèi)將投訴資料提交乙方，如用戶投訴情況嚴(yán)重的，給甲方造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和名譽損失的，甲方有權(quán)單方面中斷雙方的合作，并要求相應(yīng)的賠償。

6.由甲方負(fù)責(zé)進(jìn)行計費，計費結(jié)果以甲方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

7.甲方允許乙方在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時，以_________品牌推廣該合作業(yè)務(wù)，但不得涉及甲方的公司名稱及其他品牌。

8.甲方有權(quán)制定有關(guān)業(yè)務(wù)的管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文件以及多平臺合作連帶懲罰條款，并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上規(guī)定對乙方進(jìn)行定期的考核，并根據(jù)管理辦法及相關(guān)文件采取末位淘汰制，并有權(quán)單方面中止和乙方的合作業(yè)務(wù)。

9.甲方有權(quán)根據(jù)_________市場的具體情況制定相應(yīng)的限費措施，并要求乙方遵照執(zhí)行。

三、乙方責(zé)任和權(quán)利

1.乙方須持有相應(yīng)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，保證該許可證在本協(xié)議期間持續(xù)有效。并向甲方提供資信證明、營業(yè)執(zhí)照、資訊來源及銀行開戶許可證等與正常運行相關(guān)的資料，保證所提供的信息服務(wù)的資費符合國家有關(guān)主管部門的相關(guān)規(guī)定。

2.根據(jù)合作項目內(nèi)容要求提供相應(yīng)資源及來源資質(zhì)文件，開通專家熱線類的項目則要求提供專家資質(zhì)證明文件。

3.負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的宣傳策劃、拓展推廣、業(yè)務(wù)運營工作，由此所產(chǎn)生的費用由乙方負(fù)責(zé)。

4.乙方所有對外宣傳的資料都必須提交甲方審批簽字后方可對外投放，否則，由此引起的一切不良影響由乙方負(fù)責(zé)，給甲方造成一定損失的必須給甲方相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

5.負(fù)責(zé)本合作業(yè)務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)投訴和客戶回訪等，乙方就在收到甲方轉(zhuǎn)交的投訴后，應(yīng)立即回復(fù)用戶，并在48個小時內(nèi)最終妥善解決用戶投訴并回復(fù)甲方。

6.負(fù)責(zé)及時提供合作業(yè)務(wù)所需的信息源和數(shù)據(jù)，乙方保證提供給甲方的資料不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，否則，由此產(chǎn)生的爭議及糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。

7.乙方提供的信息服務(wù)的內(nèi)容發(fā)布遵循“合法、健康、準(zhǔn)確”的原則，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國電信條例》和有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)禁提供如下信息內(nèi)容：涉及_____和危害國家安全的內(nèi)容；違反國家民族政策和宗教政策的內(nèi)容；有損于社會秩序、公共道德及他人全法權(quán)益的內(nèi)容；_____、淫穢色情的內(nèi)容。

8.乙方提供的信息內(nèi)容問題或廣告內(nèi)容不當(dāng)引起的糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

9.協(xié)議到期后若不續(xù)簽或中途協(xié)議終止，乙方應(yīng)對正在開展中的業(yè)務(wù)仍應(yīng)負(fù)責(zé)，本協(xié)議的相應(yīng)條款仍具有約束力，否則，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔(dān)。

10.乙方在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的行為必須符合本協(xié)議及_________電信語音業(yè)務(wù)即_________業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。

11.由非網(wǎng)絡(luò)問題所引起的客戶投訴及退費，由乙方負(fù)責(zé)，并在48小時內(nèi)最終妥善解決。

四、收益分配結(jié)算

1.甲方享有用戶使用合作業(yè)務(wù)產(chǎn)生的通信費用，并負(fù)責(zé)合作項目的計費工作。

2.甲乙雙方以合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的實際信息費，在扣除_________％的壞帳后，甲乙雙方按_________：_________?的比例分成，即甲方占_________％，乙方占_________％，雙方各自承擔(dān)所應(yīng)繳納的稅費。

3.如果乙方需要甲方提供技術(shù)力量，協(xié)助開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，則甲方可為乙方提供技術(shù)支撐并收取_________％的制作費用，即雙方按_________：_________的比例進(jìn)行分成結(jié)算。

4.每月產(chǎn)生的信息費以甲方計費帳務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，甲方按月向乙方發(fā)送付款征詢函，將每月合作業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的信息費分成情況發(fā)送給乙方，若乙方對數(shù)據(jù)有疑義，雙方可就相關(guān)項目進(jìn)行核實以確保計費準(zhǔn)確無誤。

5.在甲方的計費系統(tǒng)里，通話時長超過1小時為超長話單，或少于3秒的稱為超短話單，由系統(tǒng)自動扣除，此部分費用不計入信息費收入，不參與分成。

6.甲方與其它運營商合作所產(chǎn)生的信息費，在扣除壞帳及其它運營商代_____后，按實際收入與乙方進(jìn)行分成，該部分信息費結(jié)算日期根據(jù)所合作的運營商具體的結(jié)算及結(jié)款期為準(zhǔn)。

7.如果甲方實付金額與應(yīng)付金額出現(xiàn)差異時，其差額將在下月結(jié)算日由甲方進(jìn)行補(bǔ)/退費調(diào)帳處理。

8.結(jié)算時間：每月的28日為雙方結(jié)算日。結(jié)算數(shù)據(jù)為：上月21日至當(dāng)月20日的數(shù)據(jù)。正常情況下，sp應(yīng)在次月5日前收到甲方發(fā)出的上月計費征詢函，sp若于次月10日仍未收到帳單，則應(yīng)于每月15日前與受理部門聯(lián)系，否則視為收到，過期不予重發(fā)。若sp對結(jié)算金額無異議，則雙方進(jìn)行資金結(jié)算。如sp有疑異則可要求對帳。

9.在收到付款征詢函后，乙方應(yīng)于5個工作日內(nèi)開具正式的稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方開具的正式稅務(wù)發(fā)票后7個工作日內(nèi)將乙方分成款匯入乙方指定的銀行帳戶。

五、其它

1.同時為有效配置電話平臺資源和市場資源，提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)_________電信電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，甲方制定了《_________合作管理辦法》，乙方同意并接受其約束。甲方根據(jù)《_________合作管理辦法》中sp考核機(jī)制對sp進(jìn)行綜合考核，對業(yè)務(wù)發(fā)展停滯或出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的的乙方予以處罰，直至中止合作，強(qiáng)制退出。

2.為了給新進(jìn)入的sp提供公平競爭基礎(chǔ)，新sp在接入后第四個月開始參加考核。

3.《_________合作管理辦法》考核部分的相關(guān)規(guī)定：

（1）若乙方連續(xù)兩月收入低于_________元，甲方向乙方發(fā)出警告一次；若乙方第三月收入仍低于_________元，甲方有權(quán)單方面中止合作。

（2）乙方在收到甲方警告后，若出現(xiàn)違規(guī)行為，甲方有權(quán)單方面中止合作。

（3）在中止合作協(xié)議后，甲方為乙方提供一個月的緩沖期，在此期間乙方除繼續(xù)向用戶提供服務(wù)外，乙方必須在其門戶網(wǎng)站上顯著位置發(fā)布即將服務(wù)的公告，并配合甲方做好相關(guān)客服工作。

4.在合作期間，若乙方出現(xiàn)違反《_________合作管理辦法》的行為，甲方將根據(jù)該管理辦法相關(guān)規(guī)定，追究乙方違約責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對《_________合作管理辦法》相關(guān)條款進(jìn)行修訂。

六、保密

未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露本協(xié)議內(nèi)容及與對方業(yè)務(wù)有關(guān)的資料和信息，法律另有規(guī)定的除外。

七、違約

1.甲乙雙方任何一方若違反本協(xié)議任何條款均視為違約，并因此給另一方造成直接損失由違約方承擔(dān)。

2.本合同項下違約方應(yīng)承擔(dān)的損失賠償責(zé)任（包括違約責(zé)任及賠償責(zé)任）以對方的直接損失為限；任何一方均不對對方未實現(xiàn)的預(yù)期利潤或利益、商業(yè)信譽的損失、數(shù)據(jù)的丟失、第三方損失以及其他等間接損失承擔(dān)責(zé)任。

八、爭議解決

甲乙雙方因本協(xié)議的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院起訴。

九、不可抗力

1.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。

2.本協(xié)議所表述的不可抗力是指：國家政策法規(guī)或國家主管部門有關(guān)規(guī)定的改變；戰(zhàn)爭、地震、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)及其他自然災(zāi)害；由于不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止、避免或克服的其他事故。

十、協(xié)議期限

1.本協(xié)議有效期為壹年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。

2.本協(xié)議期滿后，雙方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年，順延次數(shù)不限。

十一、附則

1.本協(xié)議附件作為本協(xié)議的有效部分，具有同等法律效應(yīng)。

2.如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。

3.本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________?代表（簽字）：_________

_________年____月____日?_________年____月____日

附件：

信息源入網(wǎng)信息安全保障責(zé)任書

第一條?遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。

第二條?不得利用中國固定電話網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺從事危害國家安全、泄露_____等違法犯罪活動，不得利用中國固定電話網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺制作、查閱、復(fù)制和傳播違反憲法和法律、妨礙社會治安破壞國家統(tǒng)一、破壞_____、色情、暴力等的信息，不得利用中國固定電話網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺發(fā)布任何含有下列內(nèi)容之一的信息：

_____所確定的基本原則的；

危害國家安全，泄露_____，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

損害國家榮譽和利益的；

__________、_____，破壞_____的；

破壞國家宗教政策，宣揚_____和封建_____的；

_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_(dá)____的；

侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三條?信息源責(zé)任單位提供的信息必須遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、政策規(guī)定。

第四條?信息源責(zé)任單位在聯(lián)網(wǎng)測試、試運行期間以及業(yè)務(wù)正式開通后，應(yīng)保證其所提供業(yè)務(wù)內(nèi)容的安全性與穩(wěn)定性，不對中國固定電話網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)業(yè)務(wù)平臺造成危害。

第五條?信息源責(zé)任單位應(yīng)建立有效的信息安全保密管理制度和技術(shù)保障措施，并接受相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的管理、監(jiān)督和檢查。

信息源責(zé)任單位（蓋章）：_________

責(zé)任人（簽字）：_________________

有關(guān)語音與發(fā)生心得體會及收獲三

甲方：_________

乙方：_________

乙方是本地最大的語音信息運營商，擁有_________地區(qū)最大的語音信息平臺，甲方利用自己獨特信息源的優(yōu)勢，在遵守國家法律，法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下，雙方就合作開辦_________業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、雙方業(yè)務(wù)項目內(nèi)容

乙方作為語音平臺及硬件提供商，甲方作為信息內(nèi)容提供商，雙方充分利用自身優(yōu)勢，開展語音咨詢服務(wù)。

甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備(服務(wù)器，存儲設(shè)備)和號碼資源開展24小時的信息咨詢服務(wù)。并負(fù)責(zé)所屬信息的組織，整理，分類及維護(hù)。

乙方利用自有平臺及確定資源，以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備(服務(wù)器，存儲設(shè)備等)，計費系統(tǒng)和號碼資源。

二、運作方式

本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng)，收聽甲方24小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計費平臺，向用戶收取相應(yīng)的使用費。

甲方以收取到的信息使用費，按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備(服務(wù)器，存儲設(shè)備等)，計費系統(tǒng)和號碼資源的租賃費。

信息使用費由乙方代甲方向用戶收取，甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費。本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為：_________;號碼為：_________，費率為：_________;服務(wù)內(nèi)容為：_________。

三、甲方責(zé)任

甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。

甲方提供電話中繼線路，提供工作場所，設(shè)置投訴接待員及投訴電話，號碼為：_________。

甲方必須嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保所提供的信息準(zhǔn)確，可靠，科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟(jì)損失的，引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

甲方必須遵規(guī)守法，不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當(dāng)?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟(jì)索賠及投訴，由甲方承擔(dān)用戶全部損失。

甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓，買賣，交易等違規(guī)行為，不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù)，否則，乙方有權(quán)終止合作。

甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢，交通違章查詢，社保，住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實用性信息。

甲方不得以乙方的名義進(jìn)行各種宣傳。

甲方在經(jīng)營過程中不得采集，編輯，制作，傳播下列內(nèi)容：

(1)反對憲法所確定的基本原則的;

(2)危害國家安全，泄漏國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的;

(3)損害國家榮譽和利益的;

(4)煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(5)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;

(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

(7)散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者誹謗他人，侵害合法權(quán)益的;

(9)含有法律，行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的;

如有違反，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

四、乙方責(zé)任

乙方提供特服號碼_________個。

乙方按時提供硬件設(shè)備(服務(wù)器，存儲設(shè)備等)，號碼資源，專線電話相關(guān)的計費系統(tǒng)，計價收費設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員，設(shè)備，并保證投入設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。

乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細(xì)賬查詢。

乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

五、費用結(jié)算及支付方式

結(jié)算：乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費和租賃費后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶，以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認(rèn)可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。

稅務(wù)：各自支付各方所得應(yīng)付稅款。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不與其它聲訊臺合作，如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作，并提供信息服務(wù)，乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，同時，停止支付甲方一切費用。

七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。

八、在進(jìn)行廣告宣傳活動時，必須注明電話信息咨詢費率，以提高信息商品價格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一，并在宣傳及發(fā)布信息時，公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。

九、在甲方所提供信息不準(zhǔn)確以致影響乙方的信譽的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥________分鐘/月/每特服號碼，本協(xié)議自動終止。

十、由于不可抗力的原因(政策因素及自然因素等)導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險，系統(tǒng)故障等，由此引起的問題，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷，雙方各自處理本端設(shè)備，由此引起的損失互免追究。

十一、保密條款

本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi)，甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密，技術(shù)秘密，經(jīng)營技巧和其它保密資料。

十二、本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

甲，乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款，如一方發(fā)生違約，需向另一方支付違約金_________元，并終止合作協(xié)議。

十三、此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日