線上跟進(jìn)顧客心得體會(huì)及收獲 跟進(jìn)客戶反饋(二篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新線上跟進(jìn)顧客心得體會(huì)及收獲一

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凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為保證線上教學(xué)順利有序進(jìn)行，在學(xué)校大課表的基礎(chǔ)上，我們組根據(jù)線上教學(xué)任務(wù)，每天集體備課，準(zhǔn)備好教案、線上授課計(jì)劃等。

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線上有很多優(yōu)秀的課程資源，比如“國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)”、“濟(jì)南市教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”等，經(jīng)過篩選后擇優(yōu)推薦，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，有利于提高學(xué)習(xí)內(nèi)容的質(zhì)量。

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1、線上答疑。在老師線上教學(xué)期間，如有不會(huì)的問題及時(shí)提問，教師及時(shí)進(jìn)行線上答疑。

2、線上視頻內(nèi)容補(bǔ)充。教師課前需提前認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)視頻，對(duì)教學(xué)視頻中講解模糊或與教材不太銜接的地方，要適當(dāng)補(bǔ)充和講解。知識(shí)點(diǎn)及時(shí)匯總好發(fā)給學(xué)生，供學(xué)生參閱。

3、每天要求學(xué)生按時(shí)提交作業(yè)，教師及時(shí)批改及復(fù)批，對(duì)于學(xué)生出錯(cuò)較多的問題，要在線上課堂及時(shí)反饋，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

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由于線上教學(xué)無法像現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)那樣看到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，因此每次課都要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中做筆記，并將學(xué)習(xí)筆記上傳。

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1、加強(qiáng)課堂監(jiān)管力度，及時(shí)提問，及時(shí)反饋。

2、多與學(xué)生溝通，及時(shí)了解學(xué)習(xí)情況。

3、多在作業(yè)批改時(shí)回復(fù)一些激勵(lì)性的語言，鼓勵(lì)學(xué)生積極完成任務(wù)。

隨著網(wǎng)上授課的不斷推進(jìn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，相信接下來的線上教學(xué)會(huì)越來越得心應(yīng)手。線上教學(xué)在繼續(xù)，老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)在繼續(xù)，希望疫情趕快過去，期待與學(xué)生見面。

最新線上跟進(jìn)顧客心得體會(huì)及收獲二

武漢的“疫情”遍及九州，三晉之地也未能幸免?？删吹溺娔仙皆菏繛榱宋錆h流下了可敬的眼淚，封城、封家，人們不能出門、十七來近，學(xué)生到校無望。然“停課不停學(xué)”，縣教育局、學(xué)校要求線上教學(xué)，線上教學(xué)已過幾日，感慨頗多。

“停課不停學(xué)”縣教育在這樣的精神指導(dǎo)下首先做出了指示，在全縣范圍內(nèi)首先給九年級(jí)畢業(yè)班的學(xué)生講課。我有幸接到了縣教育局通知，和另外三個(gè)優(yōu)秀的老師承擔(dān)歷史課的講課事宜，心中很是緊張忐忑，在學(xué)校講課，面對(duì)朝夕相處的學(xué)生，心中很親切，也不怕緊張出錯(cuò)，即使出錯(cuò)也能玩笑了之，無拘無束、隨意而為。然給全縣3000多名學(xué)生講課，進(jìn)行直播，對(duì)于平時(shí)講課不善長(zhǎng)的我來說是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

接到任務(wù)，教育局很是重視，不斷的開會(huì)詢問困難，指導(dǎo)技術(shù)，培訓(xùn)直播，并且定了講課題目以后，縣教育局常老師開小會(huì)指導(dǎo)，并且四位老師相互討論，對(duì)于新生的直播事宜都很陌生。常主任指導(dǎo)中說“這次講課不同于以往的上課，就當(dāng)做一次講座就行”。是呀，人生的第一次“講座”———面對(duì)電腦、依靠網(wǎng)絡(luò)、傳授知識(shí)給3000多學(xué)生。

我是歷史講課的一節(jié)，壓力山大，要為歷史講課開好頭，備課、備課、還是備課。提前準(zhǔn)備備課的我一直備課達(dá)一周。幾易其課件，細(xì)節(jié)刪增，精選試題，準(zhǔn)備講義，在每一個(gè)夜里看著每一張幻燈片磨煉話語，提煉延伸知識(shí)。力求能做到對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的掌握，不拉下每一個(gè)細(xì)節(jié)，這樣的工作在壓力的驅(qū)使下緩慢前行。

縣里講課開始了，第一天的課沒有歷史，我在網(wǎng)上看了第一天4位老師的直播，很是成功。晚上教育局開視頻會(huì)對(duì)第一天直播進(jìn)行了總結(jié)，肯定了其成績(jī)，并對(duì)后來的講課者提出了更高的要求?？梢钥吹贸錾霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，我輩不能掉鏈子，要把課一定講好。

我的課在下午的2點(diǎn)30開始，我先期和教育局聯(lián)系，連上直播平臺(tái)，很慶幸沒有出現(xiàn)偏差，這個(gè)時(shí)間是2點(diǎn)20分。我詢問領(lǐng)導(dǎo)可以開始講課嗎?領(lǐng)導(dǎo)指示2點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)開始。可是直播平臺(tái)已經(jīng)連接好了，怎么辦?我的人生第一次“講座”要在無言中等10分鐘嗎?心中很是緊張，仿佛我眼前出現(xiàn)了3000多名學(xué)生，他們質(zhì)疑目光在注視著我，為什么不說話?慌亂之際，我突然在腦子里面出現(xiàn)了這次疫情的停課不停學(xué)，結(jié)合疫情聊天的方式開始了“講座”，從中世紀(jì)的“黑死病”到1918年“西班牙大流感”聯(lián)系到了歷史書上的文藝復(fù)興中薄伽丘的《十日談》和1914年到1918年的第一次世界大戰(zhàn)。有了歷史知識(shí)的依據(jù)，我的心徹底的放松下來，順利的度過了這困惱的10分鐘。2點(diǎn)30分到了，“同學(xué)們，講課正式開始”。

一個(gè)小時(shí)的時(shí)間很快過去了，面對(duì)著準(zhǔn)備太過于充分的內(nèi)容，視乎時(shí)間不夠用了，最后也確實(shí)不夠用，最后一個(gè)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)沒有講完，很是遺憾，不完整。也許這就是人生吧，在充分的準(zhǔn)備最后總是會(huì)有遺憾，西游記名言“天地本不全，何況人生?”

人生的第一次“講座”結(jié)束了，心里很是不安，第一時(shí)間常主任給我與肯定，澤州縣的歷史老師給予贊揚(yáng)，外校的學(xué)生也發(fā)來了信息“老師，你的講課很好，給我很大的幫助”雖有遺憾，但心里徹底平靜了，人生的第一次總是值得記憶，干一件事情只要用心去磨，磨不成事也能磨成人。我的講課還沒有結(jié)束，第二次“講座”也許不會(huì)這樣緊張，會(huì)很完整，那么第一次就叫成長(zhǎng)吧。大災(zāi)無情、大世有愛，為這時(shí)每一位奮斗在“講座”前的老師點(diǎn)贊，為每一個(gè)在聽講的學(xué)生加油，更為此時(shí)武漢疫情的“逆行者”發(fā)至肺腑的祝福，“中國(guó)加油”“中國(guó)必勝”!