情緒行為管理心得體會(huì)如何寫 情緒管理感受(九篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫一

1.我園占地?3758?平方米，建筑面積4730?平方米，幼兒園創(chuàng)辦于1950年?，F(xiàn)開設(shè)大、中、小17個(gè)班，現(xiàn)在園幼兒676名，平均班額39?人。

2.幼兒園園舍無(wú)危房、無(wú)環(huán)境污染、無(wú)噪音、符合安全要求。幼兒園室內(nèi)外環(huán)境因地制宜凈化、美化、兒童化，充分利用現(xiàn)有園舍擴(kuò)大幼兒活動(dòng)空間。室內(nèi)空氣流通無(wú)異味。

3.有充足的教玩具供幼兒活動(dòng)及教學(xué)。設(shè)置了室內(nèi)外區(qū)角供幼兒游戲、操作。不斷完善現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施設(shè)備。

4.近三年來(lái)投入了近100萬(wàn)改善辦園條件。把食堂升級(jí)為b級(jí)食堂，擴(kuò)大了辦園規(guī)模，解決了300名幼兒入園難問(wèn)題。

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1、我園管理制度齊全。幼兒園制訂了一系列的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作的規(guī)范運(yùn)行，特別是安全管理制度比較齊全，人員有保障，行動(dòng)上落實(shí)，檔案規(guī)范。衛(wèi)生防疫、食堂管理、安全常規(guī)管理都有專人負(fù)責(zé)，有安全管理責(zé)任書、安全應(yīng)急預(yù)案，工作扎實(shí)有效，使安全教育貫穿于幼兒園一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了幼兒、家長(zhǎng)及教職工的安全意識(shí)。

3．認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，建立了安全臺(tái)帳，定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)采取相應(yīng)防護(hù)措施，及時(shí)消除安全隱患。

4.教育活動(dòng)場(chǎng)地定期專人檢修，所提供的場(chǎng)地、材料、教學(xué)玩具等均能確保安全，無(wú)事故隱患。

5.幼兒園配備足夠的滅火器，符合消防安全規(guī)定，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

6.我園還嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生健康制度，做好了日常消毒工作，做好了幼兒晨檢工作，確保了幼兒飲食、飲水衛(wèi)生。

7.幼兒園盡力為幼兒提供科學(xué)合理的膳食，每周公示食譜，嚴(yán)格落實(shí)試嘗留樣制度。

8.在衛(wèi)生保健方面，我園有健全衛(wèi)生消毒制度及措施;傳染病預(yù)防措施，幼兒每人一巾一杯，口杯、擦手巾每天消毒，玩具及用品每周消毒1次，有消毒記錄。

9.幼兒入園體檢及工作人員上崗前體檢率均為100%，并堅(jiān)持幼兒每半年一次、工作人員每年一次常規(guī)體檢。

10.發(fā)現(xiàn)傳染病患者，做到立即上報(bào)處理、送隔離室進(jìn)行隔離，患者停留過(guò)的房舍、接觸過(guò)的器具及時(shí)進(jìn)行消毒。

11.認(rèn)真做好計(jì)劃免疫和疾病防治工作，幼兒預(yù)防接種建卡率達(dá)100%，積極做好流行病、多發(fā)疾病的預(yù)防與應(yīng)急工作。

12.我園重視對(duì)教職工和幼兒的安全教育，每學(xué)期我們都會(huì)對(duì)教職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，每學(xué)期班級(jí)教師會(huì)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。提高了教職工和幼兒的安全意識(shí)，從未發(fā)生過(guò)安全事故。

13.本園未使用校車，每期購(gòu)買了校方責(zé)任險(xiǎn)，食堂安全險(xiǎn)。幼兒園是四川省衛(wèi)生和無(wú)煙單位。

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1.我園在增強(qiáng)幼兒體質(zhì)的同時(shí)注重幼兒心理健康，建立寬松的教育環(huán)境，師生關(guān)系融洽，關(guān)注幼兒的情緒;對(duì)特殊需要的幼兒給予照顧，且有相應(yīng)的措施。

2.科學(xué)、合理的安排幼兒一日活動(dòng)安排，并嚴(yán)格執(zhí)行，能夠做到動(dòng)靜交替，戶內(nèi)外交替，集體活動(dòng)、小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)和自由活動(dòng)交替，保證幼兒一日戶外活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)

3.我園以區(qū)域活動(dòng)豐富幼兒的教育教學(xué)，杜絕了小學(xué)化傾向，教師用書經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門審定，沒(méi)有向家長(zhǎng)推薦或統(tǒng)一購(gòu)買未經(jīng)上級(jí)教育部門批準(zhǔn)的教輔材料。

4.各類計(jì)劃、總結(jié)齊全，目標(biāo)明確，執(zhí)行過(guò)程清晰，保教過(guò)程管理落實(shí)，成效明顯。

5.我園教育手段人本化。教師在一日活動(dòng)中活動(dòng)的組織以游戲?yàn)橹鳎浞煮w現(xiàn)出教師熱愛孩子、尊重孩子的良好素質(zhì)，教育教學(xué)在面向全體的同時(shí)，注重個(gè)別教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，因材施教。在保教工作中，對(duì)幼兒的成長(zhǎng)有系統(tǒng)整體安排，建立了科學(xué)合理的活動(dòng)常規(guī)，師生之間建立了平等、和諧、尊重的友好關(guān)系，堅(jiān)持保教并重原則，積極運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段，提高保教效果。對(duì)幼兒的發(fā)展水平有科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。

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1.我園共有在崗教職工47人，專任教師41人，炊事員4名，保安1名，門衛(wèi)1名，專任教師?？埔陨蠈W(xué)歷41人，有教師資格學(xué)歷41人，均有崗位培訓(xùn)合格證，健康證。

2.有完整的師德教育和評(píng)價(jià)考核體系，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化師德師風(fēng)教育，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表，樹立了良好的師表形象。

3.建立激勵(lì)機(jī)制，分層培養(yǎng)，促進(jìn)教師群體成長(zhǎng)。我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加各級(jí)各類進(jìn)修。第三，我們注重進(jìn)一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務(wù)觀摩、師徒幫教結(jié)對(duì)、教育研討等教科研活動(dòng)。

4.對(duì)教職工的評(píng)價(jià)考核有一套較為科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，采取平常考核和定期考核相結(jié)合，既有人性化，又有制度性，教職工認(rèn)可，有較好的激勵(lì)性。

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1.我園目標(biāo)明確，結(jié)合幼兒園的實(shí)際，制定有切實(shí)可行的三年規(guī)劃和近期目標(biāo)。規(guī)劃和目標(biāo)體現(xiàn)全面管理的指導(dǎo)思想，并突出保教有機(jī)結(jié)合的原則。

2.幼兒園成立了園務(wù)委員會(huì)，制定有委員會(huì)章程和制度，園委會(huì)職能明確，并定期召開會(huì)議，對(duì)園內(nèi)重大問(wèn)題進(jìn)行討論、決議。

3.在經(jīng)費(fèi)管理方面，我園嚴(yán)格按縣級(jí)以上物價(jià)、教育、財(cái)政部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。經(jīng)費(fèi)按規(guī)定范圍合理開支。堅(jiān)持專款專用，符合財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為保教工作服務(wù)。

4.規(guī)范進(jìn)行招生工作，從未進(jìn)行過(guò)任何形式的考試。

5.我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，定期召開家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，讓家長(zhǎng)參與管理，接受家長(zhǎng)的監(jiān)督，家長(zhǎng)積極參與幼兒園的安全管理、膳食搭配、保育教育工作，保教工作得到了家長(zhǎng)的大力支持，效果良好。

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我園秉承“一切為孩子，為了孩子的一切”的辦園宗旨，開設(shè)有籃球、鼓樂(lè)、棋藝、快樂(lè)體操等特色課程，以團(tuán)結(jié)合作游戲、親子活動(dòng)提升園所凝聚力和向心力，形成了“愛心、信心、潛心、開心”的“心文化”氛圍。

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1.師資緊缺，10個(gè)班僅能保證2名教師，普遍班級(jí)學(xué)生超額。

2.經(jīng)費(fèi)投入還不足，保教設(shè)施設(shè)備還有待更新，教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足。

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積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，多配備教師，多投入經(jīng)費(fèi)，逐漸降低班額。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫二

佛學(xué)與管理學(xué)，本來(lái)是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問(wèn)，不少獨(dú)具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問(wèn)的共同之處，在互補(bǔ)長(zhǎng)短之下發(fā)揚(yáng)光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問(wèn);「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢(shì)，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。

情緒管理 ( emotion management )，最先由因《情緒智商》( emotional intelligence ) 一書而成名的丹尼高曼 ( daniel goleman ) 提出。他認(rèn)為透過(guò)控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來(lái)丹尼高曼在大學(xué)讀書時(shí)，就開始對(duì)佛學(xué)有興趣，他認(rèn)為佛學(xué)對(duì)情緒管理的理論，將會(huì)有很大的貢獻(xiàn)。

最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做 《破壞性情緒管理》( the destructive emotions )，內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來(lái)非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認(rèn)為，習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒，還可以增強(qiáng)對(duì)抗壓力的免疫能力，同時(shí)更可以幫助管理人提高自覺(jué)，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。

「禪」( zen ) 是梵文「禪那」( dhyana ) 的簡(jiǎn)稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧，是由俗世過(guò)渡到彼岸世界的重要途徑?！付U」便是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。

禪的一個(gè)主要功能， 是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會(huì)有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對(duì)不會(huì)輕舉妄動(dòng)。

「禪」在「情緒管理」的實(shí)際應(yīng)用，可以包括下四點(diǎn)：

( 1 ) 察覺(jué)自身的情緒

禪宗所謂「般若」( prajna )，旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時(shí)，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來(lái)靈活運(yùn)用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺(jué)性，了解自己情緒上的問(wèn)題。

( 2 ) 自覺(jué)訓(xùn)練

禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來(lái)去間能自在。透過(guò)「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對(duì)自己有更深入的認(rèn)識(shí)。

( 3 ) 控制情緒

「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個(gè)人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中， 步入「心注一境」的狀況。

( 4 ) 人際關(guān)系

禪學(xué)講求「同理心」( empathy )， 要求人人以設(shè)身處地的角度，在對(duì)方的立場(chǎng)去思考，才能真實(shí)地體會(huì)別人的處境。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無(wú)法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場(chǎng)，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。

整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考，通過(guò)「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對(duì)于現(xiàn)代管理學(xué)來(lái)說(shuō)，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫三

1. 你的自覺(jué)上進(jìn)讓老師和家長(zhǎng)感到欣慰。

2. 做勤勞的小蜜蜂吧，你會(huì)品嘗到成功的喜悅。

3. 從你天真的目光中，教師感到了你的可愛。

4. 善良勤奮的你是我最優(yōu)秀的學(xué)生之一。你深深愛著我們的班集體，經(jīng)常主動(dòng)清潔教室?guī)椭瑢W(xué)。周末的教室里你是唯一的一個(gè)女同學(xué)，埋頭苦讀，認(rèn)真地學(xué)好每一門功課，在學(xué)習(xí)上有一種積極進(jìn)取的可貴精神，這是多么令人欽佩呀!你是個(gè)聰明的孩子，我相信你將成為胸納百川，恢宏大度的杰出人才?！胺N瓜得瓜，種豆得豆”，你一定能實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想!!

5. “梅花香自苦寒來(lái)”你是個(gè)很有智慧和創(chuàng)造力的孩子，而且為人善良隨和，因?yàn)槟愕暮萌司墸昙?jí)大半的同學(xué)都認(rèn)識(shí)你，因?yàn)槟愕穆斆魑蛐?，你的理科成?jī)也名列前三。朱老師一直認(rèn)為你還有著很大的發(fā)展?jié)摿Αｋm然你的英語(yǔ)進(jìn)步不十分明顯，但朱老師看得出你一直在努力。跌倒了并不可怕，可怕的是從此再也爬不起來(lái)。千萬(wàn)不要對(duì)“懶惰”戀戀不舍，試著和英語(yǔ)交交朋友，我相信，發(fā)揮你的特長(zhǎng)，你會(huì)讓我們體會(huì)到什么叫做“一鳴驚人”!!

6. “世上無(wú)難事，只怕有心人。”你一開始給朱老師的印象是個(gè)熱愛勞動(dòng)但不善言辭的孩子，但在以后的接觸中，你的從容與真誠(chéng)以及你的歌聲都博得了大家熱烈的掌聲和一致的認(rèn)可，實(shí)際上你是一個(gè)很有主見的孩子。你在今后的學(xué)習(xí)中，還需要加強(qiáng)理綜的訓(xùn)練，多做題，多反思，就象你現(xiàn)在的態(tài)度一樣一絲不茍，我相信，高三一年，將是你人生中精彩的一年。但就你的潛力而言，你完全能取得更優(yōu)異的成績(jī)。不要放棄，繼續(xù)努力，要知道，知識(shí)是你永遠(yuǎn)的朋友。

7. “只要功夫深，鐵杵磨成針。”你是個(gè)有毅力有恒心的小男子漢了，對(duì)待什么事情都有著不達(dá)目的不罷休的韌勁和勇氣，雖然你有時(shí)覺(jué)得你覺(jué)得你沒(méi)有很好的方法，但只要你堅(jiān)持，就象現(xiàn)在一樣，多做題，不懂就問(wèn)，對(duì)每一個(gè)學(xué)科都充滿信心，你就一定能給我們和大家一個(gè)更大的驚喜。在這一年里，你的進(jìn)步不少，在任何事情上老師都很信任你，我相信你一定能處理好學(xué)習(xí)與生活的關(guān)系，希望你能在高三中更進(jìn)一步，因?yàn)槿魏问虑橹挥懈?，沒(méi)有最好，不是么?陽(yáng)光總在風(fēng)雨后。

8. “偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境進(jìn)，別人失去了信心，而他卻下定了決心”把這句話送給你，因?yàn)槟闶前嚅L(zhǎng)也是學(xué)生會(huì)主席，你的肩上的擔(dān)子比一般的同學(xué)要大得多，高三一年的學(xué)習(xí)，很苦很累，我相信你一定能挺過(guò)這個(gè)難關(guān)，帶領(lǐng)我們?nèi)嗤瑢W(xué)向一個(gè)個(gè)的更高的風(fēng)頭浪尖沖刺。高二一年，不管你在學(xué)習(xí)上還是在工作上都付出了很多，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，但是我想人的一生中都會(huì)遇到挫折，相信自己，把挫折當(dāng)做是磨礪自己的機(jī)會(huì)，你一定會(huì)成為一個(gè)非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者。朝前沖吧!管它是荊棘還是坦途!

9. “如果我們想得到更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹”，種樹的過(guò)程是艱苦的，而收獲的那天卻是幸福的，陳平，雖然讀書的時(shí)候你需要付出不斷地努力。但是今天小小的付出卻能換來(lái)明天的幸福，是不是值得?我想聰明的你一定會(huì)得出答案，因此，希望你能在高三一年里更加主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)反思，能自己嚴(yán)格督促自己成為那個(gè)有所收獲的人。時(shí)刻記住對(duì)朱老師的承諾：目標(biāo)二本，理綜前十名。

10. 似一首典雅的小詩(shī)，不管外貌還是性格都給人以清新雋永之感。細(xì)細(xì)品味，清麗之中更蘊(yùn)藏著你堅(jiān)強(qiáng)的品格。班上的鮮花盛開了，有你的功勞;寢室獲文明寢室的，也有你的功勞。這一年來(lái)，有時(shí)你的學(xué)習(xí)成績(jī)有點(diǎn)波動(dòng)，但你能很快地調(diào)節(jié)好的你的情緒，很快地投入到新的一輪學(xué)習(xí)中，所以下期學(xué)習(xí)成績(jī)有了明顯提高，但愿你能一步步地繼續(xù)努力，在高三一年中，沖破一個(gè)個(gè)障礙，我相信，你一定能給我們一個(gè)更大的驚喜。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是__銀行的一名普通員工。在__銀行工作的時(shí)間里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格__銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為__銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。以下是我的述職報(bào)告。

一、履行職務(wù)情況

在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、存在的主要問(wèn)題

學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。

針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

三、今后設(shè)想

時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的'復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)__銀行的激情和熱情，為我熱愛的__銀行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

此致

敬禮!

述職人：___

2020年_月_日

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫五

一.嚴(yán)肅公司紀(jì)律，建立整體工作意識(shí)，規(guī)范工作行為與工作流程，提高執(zhí)行力，懲處違規(guī)違紀(jì)行為，保證公司所有部門與日常工作有效進(jìn)行對(duì)接，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)公司管理制度相關(guān)規(guī)定和公司章程制定本規(guī)定。二.規(guī)定所稱員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有公司、所有人員。三.員工有違規(guī)違紀(jì)行為應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定給予處理，對(duì)事件發(fā)生負(fù)有責(zé)任的人員應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定追究責(zé)任。

原則：所有公司、公司負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、員工對(duì)于公司外部、內(nèi)部工作事件與安全事件關(guān)聯(lián)負(fù)責(zé)。本規(guī)定所稱部門負(fù)責(zé)人是指部門主要負(fù)責(zé)人和部門副職領(lǐng)導(dǎo)（含助理）。

四.違規(guī)違紀(jì)行為的處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、公平和教育與懲處相結(jié)合的原則，要與其違規(guī)違紀(jì)行為的性質(zhì)、情節(jié)、給公司帶來(lái)的危害程度相適宜，應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。

備注：總公司及所有分公司統(tǒng)一執(zhí)行。

五.有違規(guī)違紀(jì)行為的員工根據(jù)情節(jié)輕重應(yīng)給予以下處罰。公司內(nèi)部對(duì)于違紀(jì)違規(guī)的處理方式分為以下六種：

1.口頭警告；2.書面警告；3．通報(bào)批評(píng)；4.降級(jí)處分；5.留崗查看；6.責(zé)令辭職。

六.于公司內(nèi)部有違規(guī)違紀(jì)行為的員工處理方式細(xì)則。

原則：?jiǎn)T工的名譽(yù)與聲譽(yù)是一種榮耀，所有人都應(yīng)該嚴(yán)守自律。1.受到口頭警告處分的員工；

原則：屬工作職責(zé)輕度失誤（不定義主觀與客觀）與工作行為不當(dāng)當(dāng)事人應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到事件中所反映的嚴(yán)重問(wèn)題，對(duì)于自身工作職責(zé)或者工作職能應(yīng)該有一個(gè)全面的反省與自我檢討。事情不在于大小，而在于事情發(fā)生后對(duì)整個(gè)公司與團(tuán)隊(duì)的影響。

處罰決定當(dāng)月生效，扣除當(dāng)月總薪金10%，3個(gè)月內(nèi)不得變動(dòng)崗位與職務(wù),3個(gè)月內(nèi)取消a級(jí)評(píng)定，3個(gè)月內(nèi)不得評(píng)選任何先進(jìn)稱號(hào)。

2.受到書面警告處分的員工；

原則：屬工作職責(zé)中度失誤（不定義主觀與客觀）與工作行為不當(dāng)當(dāng)事人對(duì)事件發(fā)生負(fù)有不可推卸的責(zé)任，并且對(duì)事件的過(guò)程與結(jié)果負(fù)責(zé)，事件已經(jīng)影響到部門正常工作制度、工作秩序與工作流程，更甚至于影響團(tuán)隊(duì)工作氛圍。事情的發(fā)生與結(jié)果需要有一個(gè)清楚的情況說(shuō)明。當(dāng)事人以郵件書面方式給到本公司所有部門所有員工正式情況說(shuō)明與道歉說(shuō)明。

處罰決定當(dāng)月生效，扣除季度薪金15%，6個(gè)月內(nèi)不得變動(dòng)崗位與職務(wù)，6個(gè)月內(nèi)取消a級(jí)評(píng)定，6個(gè)月內(nèi)不得評(píng)選任何先進(jìn)稱號(hào)。

3.受到通報(bào)批評(píng)處分的員工；

原則：屬工作職責(zé)嚴(yán)重失誤或者原則性失誤（不定義主觀與客觀），涵蓋工作事故、工作錯(cuò)誤與工作行為不當(dāng)。涉及事態(tài)性質(zhì)

當(dāng)事人對(duì)事件發(fā)生負(fù)直接責(zé)任，負(fù)主要責(zé)任，負(fù)核心關(guān)聯(lián)責(zé)任，事件的發(fā)生已經(jīng)直接或者間接影響到公司各層面，事件發(fā)生已經(jīng)對(duì)公司或者部門運(yùn)作產(chǎn)生極大負(fù)面影響與風(fēng)險(xiǎn)，屬于核心工作范疇出現(xiàn)嚴(yán)重偏離，當(dāng)事人在公司大局方面、內(nèi)部與外部事物管理方面、運(yùn)營(yíng)方面、監(jiān)督監(jiān)管方面、風(fēng)險(xiǎn)管控方面、個(gè)人工作職責(zé)方面出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤。

處罰決定當(dāng)月生效，扣除季度薪金20%，12個(gè)月內(nèi)不得變動(dòng)崗位與職務(wù)、12個(gè)月內(nèi)取消a級(jí)評(píng)定，12個(gè)月不得評(píng)選任何先進(jìn)稱號(hào)，且當(dāng)年年終績(jī)效考核30%，累計(jì)考核。

4.受到降級(jí)處分的員工；

原則：按照事件性質(zhì)、事件影響、事件累計(jì)結(jié)果、工作行為與態(tài)度定義當(dāng)事人嚴(yán)重違反公司制度與員工行為標(biāo)準(zhǔn)，事件性質(zhì)嚴(yán)重、惡劣、影響范圍廣。事件對(duì)于市場(chǎng)、公司、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生直接或者間接負(fù)面影響，整體工作能力

與表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到實(shí)際要求，不適合再留任本崗位或者本職位因素存在。

處罰決定當(dāng)月生效，扣除季度薪金10%，12個(gè)月內(nèi)不得變動(dòng)崗位與職務(wù)，12個(gè)月內(nèi)取消a級(jí)評(píng)定，12個(gè)月內(nèi)不得評(píng)選任何先進(jìn)稱號(hào)，且當(dāng)年年終績(jī)效考核50%，累計(jì)考核。

5.受到留崗查看處分的員工；

原則：按照事件性質(zhì)、事件影響、事件累計(jì)結(jié)果、工作行為與態(tài)度定義當(dāng)事人嚴(yán)重違反公司制度與員工行為標(biāo)準(zhǔn)，事件性質(zhì)嚴(yán)重、惡劣、影響范圍廣。事件對(duì)于市場(chǎng)、公司、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生直接或者間接負(fù)面影響，但受到當(dāng)事人特殊工作原因，或者特殊工作狀態(tài)、或者特殊客觀原因、或者臨時(shí)性突發(fā)狀況、或者當(dāng)事人態(tài)度、情緒等因素的制約、影響，但必須對(duì)事件進(jìn)行處理。

處罰決定當(dāng)月生效，免除所有管理職務(wù)，免除所有行政級(jí)別，員工發(fā)展級(jí)別停止考評(píng)，員工身份與薪酬重新退回到試用期，3個(gè)月內(nèi)不允許轉(zhuǎn)正為正式員工，工作職責(zé)與范圍重新定義，且重新定義職責(zé)后12個(gè)月內(nèi)不得變動(dòng)崗位與職務(wù)，不得評(píng)選任何先進(jìn)稱號(hào)，且當(dāng)年年終績(jī)效考核為0。

6.受到責(zé)令辭職處分的；

原則：按照事件性質(zhì)、事件影響、事件結(jié)果、工作行為與態(tài)度定義當(dāng)事人嚴(yán)重違反公司制度與員工行為標(biāo)準(zhǔn)，事件性質(zhì)極其嚴(yán)重、惡劣、影響范圍廣。事件對(duì)于市場(chǎng)、公司、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生直接或者間接負(fù)面影響，事件發(fā)展與結(jié)果出現(xiàn)不可挽回的因素?；蛘撸矩?fù)責(zé)人因?yàn)檎w因素考慮做出決策。

處罰決定當(dāng)月生效，1個(gè)月內(nèi)完成辭職手續(xù)，取消當(dāng)月、當(dāng)年所有績(jī)效考評(píng)與績(jī)效獎(jiǎng)金，取消所有先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，若事件影響到公司實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，或者事件觸犯司法法律，堅(jiān)決追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。

七、本制度執(zhí)行時(shí)間為20-年1月1日。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫六

職業(yè)道德

1.敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)

(1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)熱愛企業(yè)，愛護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自我是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng);

(3)熱愛本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。

2.勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新

(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能;精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的本事;

(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作，干一行，專一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工;

(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作本事;

(4)熱愛工作，活力投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作誠(chéng)信奉獻(xiàn)

(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛團(tuán)體，顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通;上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理;

(2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假，服從上級(jí)命令，聽從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠(chéng)信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益;

(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心境舒暢、溫暖和諧的`工作氛圍;

(4)精神飽滿，積極向上;講求素養(yǎng)，行為得體;富有愛心，關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種團(tuán)體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。

4。關(guān)心社會(huì)遵守公德

(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;自覺(jué)履行公民的社會(huì)職責(zé);

(2)遵守公德，自覺(jué)維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事。見義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);

(3)熱愛生活，熱愛家庭，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭職責(zé)，維持家庭的幸福美滿。

(4)自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。

行為準(zhǔn)則

1.上班守則

上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。

2.同事關(guān)系

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。堅(jiān)持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過(guò)，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。

3.網(wǎng)絡(luò)信息

科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)光上網(wǎng)聊天、玩游戲。

4.保密守則

增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn)、不該看、不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。

5.公共財(cái)物

愛護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)儉使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

6.業(yè)余生活

進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。

禮儀規(guī)范

1.儀容儀表

員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，堅(jiān)持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹，勿佩戴過(guò)多飾品。

2.行為舉止

每一天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)光內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期間杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不禮貌行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。

3.電話禮儀

在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話，要回?fù)茈娫?，并表示歉意。?duì)重要資料應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過(guò)高，時(shí)光不可過(guò)長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的資料。

4.會(huì)議禮儀

開會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)光入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒(méi)有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。

關(guān)掉手機(jī)等通信工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。

堅(jiān)持會(huì)場(chǎng)清潔。會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。

保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開的事項(xiàng)。

5.接待禮儀

在規(guī)定的接待時(shí)光內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問(wèn)其稱謂、工作單位、來(lái)找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰娤嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道“再見”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。

6.禮貌用語(yǔ)

(1)問(wèn)候語(yǔ)：您好、早、早上好、午時(shí)好、晚上好、您辛苦了。

(2)告別語(yǔ)：再見、晚安、明天見、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。

(3)道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。

(4)道謝語(yǔ)：多謝、十分感激。

(5)應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、多謝您的好意、不要客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)當(dāng)做的。

(6)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。

(7)請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們××××、請(qǐng)您××××好嗎。

(8)商量語(yǔ)：××××，您看這樣好不好。

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫七

師德是教師素質(zhì)的重要組成部分，它是教師和一切健康工作者在從事健康活動(dòng)中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及與之相適應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。由于教師所從事的職業(yè)是健康人塑造人的事業(yè)，因此，教師道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)更為重要。最近學(xué)習(xí)了《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則》，學(xué)習(xí)后我覺(jué)得收益很大，《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則》，讓我對(duì)教師這一崇高的職業(yè)又有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個(gè)方面都要為人師表。師德不僅是對(duì)教師個(gè)人行為的規(guī)范要求，而且也是教育幼兒的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好幼兒的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。

我認(rèn)為教師首先要熱愛幼兒，必須對(duì)每一個(gè)幼兒一視同仁，不能偏愛一部分幼兒，而冷淡或歧視另一部分幼兒。其次要為人師表，注重身教重于言教?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！庇變嚎偸前呀處熆醋鲗W(xué)習(xí)、模仿的對(duì)象。因此，幼兒教師一定要時(shí)刻注意自己的一言一行，以高尚的人格去感染人，以整潔的儀表去影響人，以和藹的態(tài)度去對(duì)待人，以豐富的學(xué)識(shí)去引導(dǎo)人，以博大的胸懷去愛護(hù)人。只有這樣，才能保證教書育人的實(shí)效。第二要有高漲的工作熱情：許許多多成功人士的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，成功取決于積極主動(dòng)的心態(tài)。而教師的積極情緒、主動(dòng)心態(tài)更是身心健康的一種內(nèi)驅(qū)力，能促使我們積極向上，不斷進(jìn)取。不僅如此，教師的良好心態(tài)還能給幼兒帶來(lái)很大的影響，促進(jìn)他們健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，最終達(dá)成教育教學(xué)目標(biāo)，并形成良性循環(huán)。第三：我覺(jué)得教師要無(wú)私奉獻(xiàn)，關(guān)心每一位幼兒的成長(zhǎng)，一名教師應(yīng)該對(duì)幼兒無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛幼兒，尊重、理解幼兒以人為本，關(guān)心愛護(hù)幼兒。第四：要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，教師應(yīng)該活到老學(xué)到老，才能勝任這一富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。我們就應(yīng)該不斷地給自己充電，把讀書當(dāng)成一種習(xí)慣，把學(xué)習(xí)看作一種樂(lè)趣，從各種渠道汲取新的營(yíng)養(yǎng)，使自己變得更為睿智。

社會(huì)說(shuō)：教師要獻(xiàn)身！

教育說(shuō)：教師要為人師表！

名人說(shuō)：教師是人類靈魂的工程師！

家長(zhǎng)說(shuō)：教師要為孩子負(fù)責(zé)！

教師說(shuō)：俯首甘為孺子牛！

我說(shuō)：教師面對(duì)幼兒、社會(huì)、教育家、家長(zhǎng)、同行，乃至整個(gè)國(guó)家的普通“工人”。

教師或許是孺子牛，或許是自然地蠟燭，或是園丁又或是百科全書。其實(shí)，教師是個(gè)普普通通的角色，我們?cè)谝粋€(gè)平凡的崗位上默默的工作。我們能影響孩子，同時(shí)也被影響著??

正己、敬業(yè)、愛幼！這六個(gè)字可以表述我的學(xué)習(xí)體會(huì)。教師是大部分幼兒心目中的榜樣和楷模，教師的言行在幼兒心目中是有著很重要的位置。所以我們教師應(yīng)該嚴(yán)于律己，要求孩子們做到的，自己首先要做到，這就是所謂的“正己”。“敬業(yè)”與“愛幼”是教師行為規(guī)范的核心。一個(gè)教師是否敬業(yè)，是教師行為規(guī)范建設(shè)的一個(gè)很重要的條件；一個(gè)教師是否愛幼兒，是教師的行為規(guī)范最集中的表現(xiàn)。愛孩子、有高度責(zé)任感是每個(gè)教師最起碼的`行為道德。教師在愛幼兒方面主要表現(xiàn)為：它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”。

《教師日常行為規(guī)范》和《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范細(xì)則》是作為一名幼兒園合格教師的基本條件，是對(duì)一名教師的基本要求。其實(shí)不管什么職業(yè)，職業(yè)道德是非常重要的。教師更應(yīng)該要有很高尚的職業(yè)道德，至少教師的言行舉止都可能影響到班里的孩子。

作為一名教師要對(duì)自己選擇的職業(yè)無(wú)怨無(wú)悔，要為教師的職業(yè)而感到光榮。作為一名新教師的我，在平日的工作中更要毫不猶豫的嚴(yán)格要求自己，努力做好最好的自我，讓自己轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦挠捉讨髁姟?/p>

通過(guò)學(xué)習(xí)，首先增加了認(rèn)識(shí)，努力建立正確的行為規(guī)范。其次，知道樹立良好的師德形象的標(biāo)準(zhǔn)與措施。再者，明確自己價(jià)值體現(xiàn)的方向。同時(shí)我會(huì)把我的熱情全身心的投入到這份工作中來(lái)，忠于自己的選擇。有人為教師總結(jié)了一些四字真言，我覺(jué)得作為一名教師不難，但是作為一名優(yōu)秀的教師并不是件簡(jiǎn)單的事情。簡(jiǎn)單附上，因?yàn)檫@能明確我的方向！

上班早到，下班晚走。

實(shí)事多干，閑話少說(shuō)。

集體多想，名利淡薄。

工作耐心，愛崗敬業(yè)。

備課認(rèn)真，教學(xué)務(wù)實(shí)。

意見多聽，互助合作。

好書多讀，反思常寫。

方法講究，處理得法。

待人禮貌，態(tài)度和藹。

為人謙遜，做事踏實(shí)。

干群團(tuán)結(jié)，師生融洽。

鑄就口碑，你我高興。
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對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫八

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一、目的

為了樹立公司品牌價(jià)值，尊重員工個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準(zhǔn)則。本員工準(zhǔn)則屬個(gè)人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價(jià)值觀和處世原則，是我們各級(jí)員工務(wù)必遵守的準(zhǔn)則。

二、準(zhǔn)則的基本方針

構(gòu)成用心進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，樹立良好企業(yè)形象。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以"簡(jiǎn)單、和諧、開放、共贏"為公司經(jīng)營(yíng)理念，建立"禮貌、自律、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的員工隊(duì)伍。。透過(guò)自主管理，構(gòu)成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

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（一）、對(duì)待客戶行為準(zhǔn)則

1、我們堅(jiān)信：讓客戶滿意是我們的職責(zé)；

2、我們努力透過(guò)我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶舒適的情緒，我們的價(jià)值就是讓客戶滿意；

3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；

4、得體的行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)際資料；

5、我們的規(guī)范用語(yǔ)是發(fā)自內(nèi)心最真誠(chéng)的身音；

6、我們樂(lè)于理解客戶的意見、推薦、批評(píng)和投訴，我們本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；

7、我們追求客戶的超值滿意；

8、對(duì)不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄?、不卑不亢，處理?wèn)題時(shí)有理有節(jié)；

9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。

（二）、對(duì)待同事

1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛才有歡樂(lè)的生活；

2、尊重企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人保密和尊重他們的人格；

3、建立良好的個(gè)人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵(lì)，攜手共進(jìn)；

5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

6、尊重上司，不隨意評(píng)價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；

7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

（三）、工作制度和觀念

1、首問(wèn)制：下級(jí)務(wù)必服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有

不一樣意見，務(wù)必加以理解，并由上級(jí)決定后另行安排。

2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；

3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；

5、雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司之共同發(fā)展。

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一、儀容禮表

1、儀容

資料：頭發(fā)、臉部、指甲

具體要求：

頭發(fā)：男士發(fā)可是耳，不能染發(fā)，不留怪異發(fā)型，及時(shí)清洗；女士發(fā)型簡(jiǎn)潔干練，不染發(fā)，工作時(shí)光不留披肩發(fā)。

臉部：男士及時(shí)剃須，持續(xù)清爽；女士著淡裝。

指甲：及時(shí)修理，指甲不能過(guò)長(zhǎng)。不能在指甲上描繪圖案。

2、儀表

資料：著裝

原則：貼合工作環(huán)境、貼合客戶身份

要求：色彩搭配和諧，工作時(shí)著司服，要持續(xù)司服的整潔，周末穿休閑裝，不要穿過(guò)露、短、緊的休閑衣服。

二、：電話禮儀

接電話禮儀：

1、響鈴可是三

2、接電話的問(wèn)候語(yǔ)

“你好！新華保險(xiǎn)！”

3、記錄并引用對(duì)方的名字

4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢

5、接電話資料言簡(jiǎn)意賅

6、對(duì)方打來(lái)電話應(yīng)對(duì)方先掛機(jī)，上級(jí)打來(lái)電話先讓上級(jí)先掛機(jī)

7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則

撥打電話禮儀：

1、首先報(bào)出本人的姓名和單位名稱

2、如果想留言請(qǐng)對(duì)方回電，切記要留下自我電話號(hào)碼

3、要問(wèn)對(duì)方此時(shí)打去電話是否方便

4、注意自我的語(yǔ)言

5、適時(shí)結(jié)束通話

6、撥錯(cuò)了號(hào)要道歉，決不可一掛了之

三、接訪禮儀

1、問(wèn)候

原則：親切、大放、真誠(chéng)，面帶微笑

2、握手

原則：一般女士先伸手，上下級(jí)之間上級(jí)先伸手，不要帶手套握手，握手時(shí)眼睛看對(duì)方

3、介紹

原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時(shí)語(yǔ)言得體、溫和，自我介紹簡(jiǎn)潔清楚。

4、交換名片

原則：應(yīng)事先準(zhǔn)備好，接名片時(shí)應(yīng)完全站直，應(yīng)主動(dòng)出示，應(yīng)雙手遞名片，接名片時(shí)應(yīng)誦讀對(duì)方的名字、頭銜，名片要妥善保存。

5、接待拜訪

原則：熱情、大方，談話時(shí)與對(duì)方持續(xù)必須距離，交談時(shí)目視對(duì)方，不搶話，沒(méi)有其他小動(dòng)作，面帶微笑，語(yǔ)速適中，手勢(shì)大方得體。

四、會(huì)議禮儀

原則：提前五分鐘入場(chǎng)先于領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)，會(huì)議進(jìn)行中關(guān)機(jī)或震動(dòng)，以“多謝大家”作為發(fā)言結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)后再退場(chǎng)。

五、辦公禮儀

資料：辦公桌椅擺放、辦公衛(wèi)生、辦公區(qū)域禮儀

1、辦公桌椅擺放

原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開時(shí)椅子要推進(jìn)桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無(wú)關(guān)的物品，時(shí)刻持續(xù)桌面整潔。

2、辦公衛(wèi)生

原則：各職場(chǎng)每一天務(wù)必安排值班人員，每一天下班前打掃職場(chǎng)衛(wèi)生，不隨意亂扔果皮紙屑。

3、辦公區(qū)域禮儀

原則：同時(shí)之間見面點(diǎn)頭示意，并相互問(wèn)好；遇見上級(jí)要鞠躬問(wèn)好，遇見客戶要主動(dòng)微笑問(wèn)好。

六、電梯禮儀

原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運(yùn)行中不大聲喧嘩，上下電梯遇見同事要微笑問(wèn)好，遇見領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)禮讓問(wèn)好。遇見客戶要主動(dòng)問(wèn)好，問(wèn)詢是否需要幫忙。

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工作秩序

1、尊重上級(jí)、服從指揮；尊重同級(jí)、下屬，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理及考核制度，嚴(yán)格考勤、不擅離職守、不隨便請(qǐng)假；

3、執(zhí)行上級(jí)指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；

4、工作時(shí)光不做私事；

5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；

6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動(dòng)。

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安全保密

1、安全操作，正確使用設(shè)備、設(shè)施，管理好自我使用的辦公設(shè)備；

2、實(shí)行事故報(bào)告制度和應(yīng)急處理準(zhǔn)備制度；

3、不從事違法活動(dòng)；

4、嚴(yán)守公司機(jī)密，不隨意談?wù)摚簧米詫C(jī)密材料帶出；

5、不經(jīng)批準(zhǔn)不得帶給市場(chǎng)內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；

6、不得將外來(lái)人員帶入工作區(qū)域；

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1、您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)！對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下。

2、您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)！對(duì)不起，xxx不在，我能為您做些什么嗎？

3、您好，我免貴姓x，請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎？

4、您好，請(qǐng)問(wèn)您貴姓……對(duì)不起，打擾您一下，請(qǐng)問(wèn)……多謝！

5、請(qǐng)進(jìn)……

6、您好！您請(qǐng)坐！

7、您好！請(qǐng)喝茶！

8、您好！請(qǐng)問(wèn)有什么事需要我為您服務(wù)嗎？

9、請(qǐng)出示您的證件，多謝合作。

10、您好！您的情緒我十分理解，我會(huì)盡力為您服務(wù)。

11、對(duì)不起，這件事需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我盡快給您合理的答復(fù)。

12、您走好，有服務(wù)不周的地方，請(qǐng)您提出寶貴意見，多謝，再見！

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1、我不管，別說(shuō)了！

2、沒(méi)看我忙著的嗎，你急什么！

3、你有事就快說(shuō)，我要干其他事呢！

4、你怎樣此刻才來(lái)呀，早干什么去了！

5、我要下班了，明天再說(shuō)吧！

6、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)去！

7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！

8、有意見，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告去嗎！

9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！

10、說(shuō)了多少次了，你怎樣就是改不了?。?/p>

對(duì)于情緒行為管理心得體會(huì)如何寫九

生活在大千世界里，人人都會(huì)遇到這樣或那樣的不順心之事，而且往往會(huì)使心情陷入憂郁，影響身心健康。對(duì)付心情憂郁最有效的辦法是進(jìn)行心理調(diào)適。下面將七種具體做法介紹給大家，當(dāng)你心情憂郁時(shí)不妨一試。

聆聽音樂(lè)

音樂(lè)能陶冶性情，使心情平和。若心情不好，就應(yīng)聽聽喜愛的音樂(lè)，無(wú)論是流行歌曲、管弦樂(lè)，或是傳統(tǒng)歌曲，最重要的是觸動(dòng)心靈，拋卻煩惱，平衡心情。

重讀信件

再次閱讀故人的信件，有時(shí)會(huì)按捺不住激動(dòng)的心情，眼淚奪眶而出，遇到這種情況不必強(qiáng)行抑制，可做深呼吸數(shù)次，待情緒平靜后，把信中內(nèi)容反復(fù)閱讀，這樣可以減輕心頭的思念之情，且易銘刻在心。以后當(dāng)遇到不順心之事時(shí)，可從記憶中搜索出來(lái)，得到一點(diǎn)慰藉。

重游故地

懷念和故人在一起的日子，可使心情沉醉于往事之中。重游故地能觸發(fā)聯(lián)想，回憶起和故人在一起時(shí)的情景，從而重享歡樂(lè)時(shí)光。

以文字抒發(fā)情感

文字是一種表達(dá)情緒的上佳工具，即使所掛念的人不能收到信息，但執(zhí)筆者在懷念的一刻抒發(fā)了感受，會(huì)有釋放的感覺(jué)。

繪畫

假如憂郁的原因是因?yàn)榈肽铍p親，這時(shí)，可用筆繪出他們慈祥的面容，不要計(jì)較像與不像，只要繪畫時(shí)全神貫注，感覺(jué)便猶如與他們共度佳節(jié)，從而消除了因身邊沒(méi)有他們陪伴而產(chǎn)生的不快。

自制書簽

動(dòng)手制作書簽?zāi)軒椭芯?，遣去郁郁寡歡，也可借著挑選的圖書或圖案，展示自己的心意。譬如掛念的是父母，可以想想他們的教導(dǎo)，將有關(guān)圖畫配上文字制成喜歡的書簽，夾在常讀的書中，不時(shí)提醒和鼓勵(lì)自己，便不會(huì)感到孤單和萎糜不振。

靜觀自然景象

當(dāng)你感到無(wú)助和抑郁時(shí)，可嘗試獨(dú)自置身于大自然，靜聽天籟，獨(dú)觀自然變幻，切身體驗(yàn)人類的渺小。生離死別和大自然轉(zhuǎn)變一樣是周而復(fù)始的事實(shí)，不要因此而墮入難以自拔的境況。