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心得體會(huì)
書店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟如何寫 書店培訓(xùn)后的收獲和感想(三篇)
  • 時(shí)間:2022-12-23 06:26:03
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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?接下來我就給大家介紹
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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?
無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。那么下面我就給大家講一講
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學(xué)習(xí)中的快樂,產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。描寫團(tuán)員高
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍?/div>
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?那么下面我就給大家講一講心
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?接下來我就給大家介紹
心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起
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體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢?以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎
心得體會(huì)是個(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后,通過思考、總結(jié)和反思,從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。通過記錄心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己的未來
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書店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟如何寫 書店培訓(xùn)后的收獲和感想(三篇)
2022-12-23 06:26:03    小編:ZTFB

心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),可是卻無從下手嗎?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

推薦書店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟如何寫一

一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。

近年來,新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓guǎnlǐ、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對(duì)新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修,擴(kuò)大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬多個(gè),有效地豐富了庫存圖書品種,促進(jìn)了店堂一般書銷售,經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。

二、《文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售,擴(kuò)大了市場占有率,促進(jìn)一般圖書銷售。

幾年來,受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《文遜發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會(huì)主義榮辱觀知識(shí)競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。

三、以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。

以市場為導(dǎo)向,把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中,我們克服大進(jìn)大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點(diǎn)把握常銷書,日常關(guān)注動(dòng)銷書,及時(shí)清退滯銷書,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動(dòng)向,確定進(jìn)貨,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí),我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動(dòng)。

今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會(huì)圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動(dòng),支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。

五、提高營業(yè)員素質(zhì),加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。

營業(yè)人員的一言一行,一舉一動(dòng),直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個(gè)員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

五、問題與不足

1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,員工隊(duì)伍素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識(shí)淡雹服務(wù)讀者意識(shí)和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng),缺乏敬業(yè)精神;

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)guǎnlǐ不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);

3、進(jìn)貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時(shí);

4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。

六、20xx年工作計(jì)劃

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作,促進(jìn)一般書的銷售;

書店?duì)I業(yè)員年終總結(jié)5篇工作總結(jié)以市場為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;

及時(shí)進(jìn)貨,添貨,提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;

調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行,擴(kuò)大店外銷售

及時(shí)進(jìn)貨,添貨,提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;

調(diào)動(dòng)員工積極性和能動(dòng)行,擴(kuò)大店外銷售

推薦書店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟如何寫二

考勤管理制度

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1、工作時(shí)間分為行政工作時(shí)間、營業(yè)工作時(shí)間兩種。

(1)行政工作時(shí)間(參照政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間)

星期一至星期五8:00—12:0014:30—17:30

星期一至星期五8:00—12:0015:00—18:00(夏令時(shí))

星期六到星期日公休日

適用于行政工作時(shí)間的部門包括但不限于經(jīng)理室、教材科、辦公室、財(cái)務(wù)科等。

(2)營業(yè)工作時(shí)間

星期一至星期日

上午班:08:00—12:00

下午班:12:00—18:00

晚間班:18:00—20:30

每月5天輪休假

適用于營業(yè)工作時(shí)間的部門包括但不限于營業(yè)門市部等。

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1、員工上下班應(yīng)及時(shí)登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者,依績效管理辦法之規(guī)定給予處分。

2、考勤登記表由辦公室印發(fā),各部門主管在下月初前三個(gè)工作日之內(nèi)務(wù)必將

本部門的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計(jì)管理。

3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi),超出半小時(shí)應(yīng)填寫【員工請(qǐng)假單】。

4、各部門考勤由各部門負(fù)責(zé)人管理,經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦公室負(fù)責(zé)。

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1、請(qǐng)假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫【員工請(qǐng)假單】,注明起止日期/時(shí)間/事由/假別等事項(xiàng),并請(qǐng)部門主管核準(zhǔn),再送分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、【員工請(qǐng)假單】填寫:

(1)先向所屬部門主管報(bào)備后,至辦公室領(lǐng)取【員工請(qǐng)假單】。

(2)假別欄應(yīng)填寫請(qǐng)假類別,事由欄須寫明具體理由,未寫明具體理由者可不予準(zhǔn)假。

3、【員工請(qǐng)假單】須經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)簽名后方予準(zhǔn)假,若有任何一欄漏簽者視為請(qǐng)假手續(xù)未完備,將以曠工論。準(zhǔn)假后,【員工請(qǐng)假單】應(yīng)交到辦公室。

4、請(qǐng)假以半天為基本單位。

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1、公休日、國家法定節(jié)假日

(1)每周六、日為公休日(不包括營業(yè)工作時(shí)間制部門)。

(2)國家法定節(jié)假日一年十一天:

春節(jié)三天(初一,初二,初三)

國慶節(jié)三天(10/1,10/2,10/3)

元旦一天(1/1)、勞動(dòng)節(jié)一天(5/1)、

清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、輪休假

(1)凡按營業(yè)工作時(shí)間上班人員每月可享有輪休假5天,超出5天應(yīng)另外請(qǐng)假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃,以不影響部門正常工作為限。

(2)凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天,超出15天應(yīng)另外請(qǐng)假。

輪休假應(yīng)先規(guī)劃,以不影響部門正常工作為限。

(3)門市部輪休假要求在當(dāng)月休完,不得轉(zhuǎn)入下月。

(4)教材科輪休假要求在淡季時(shí)安排,當(dāng)年休完,不得轉(zhuǎn)入下年。

(5)輪休假由部門負(fù)責(zé)人管理,并在考勤登記表上注記。

3、事假

(1)至少須于事前一天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn),事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。

(2)每月事假累計(jì)不得超過5天,全年事假累計(jì)不得超過20天,每次事假不得超過5天。

(3)全年事假累計(jì)≥21天者,每超出1天扣除當(dāng)日工資和績效獎(jiǎng)金。

(4)全年事假累計(jì)≥40天者,從超出當(dāng)日起,作待崗半年處理,停發(fā)一切工資、獎(jiǎng)金和福利。

4、病假

(1)職工因病或非因工負(fù)傷,應(yīng)請(qǐng)病假。病假務(wù)必出示相關(guān)「醫(yī)院證明」(如:個(gè)人病歷卡、醫(yī)療證明書等),并由本人或委托家屬填寫【員工請(qǐng)假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。

(2)病假在六個(gè)月以內(nèi)的,按其連續(xù)工齡的長短發(fā)給病假工資。

其標(biāo)準(zhǔn)為:

①連續(xù)工齡不滿十年的,為本人工資(不包括績效獎(jiǎng)金、津貼、物價(jià)

生活補(bǔ)貼,下同)的百分之五十;

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的,為本人工資的百分之六十;

③連續(xù)工齡滿二十年不滿三十年的為本人工資的百分之七十;

④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之八十。

(3)連續(xù)病假在六個(gè)月以上的,按其連續(xù)工齡的長短改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)為:

①連續(xù)工齡不滿十年的,為本人工資的百分之四十;

②連續(xù)工齡滿十年不滿二十年的,為本人工資的百分之五十;

③連續(xù)工齡滿二十不滿三十年的,為本人工資的百分之六十;

④連續(xù)工齡滿三十年以上的為本人工資的百分之七十。

(4)在病假期間,物價(jià)補(bǔ)貼照發(fā),如發(fā)生職工的病假工資與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的,按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十發(fā)給。疾病救濟(jì)費(fèi)與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,按當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工基本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

5、婚假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

6、喪假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

7、產(chǎn)假

按國家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

8、帶薪年休假

因單位規(guī)定職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以內(nèi)不扣工資,所以不享受年休假。

9、帶薪探親假

(1)如員工居住地因工作需要遠(yuǎn)離父母或配偶又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚且滿

足以下條件之一的,可享受全額帶薪探親假。

①相距400公里以上,以探親對(duì)象的戶口簿或房產(chǎn)證為證明材料;

②相距400公里以上,以探親對(duì)象的工作介紹信為證明材料。

(2)探親假天數(shù):

①已婚員工每滿四個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。

②已婚員工每滿一個(gè)工作年度探望配偶一次給予30天。

③單身員工每一滿個(gè)工作年度探望父母一次給予20天。

(3)探親假只能一次集中使用,不可轉(zhuǎn)入下一年度。

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1、未完成請(qǐng)假手續(xù)或假滿未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。

2、曠工員工其曠工期間各種工資、績效獎(jiǎng)金均不發(fā)給。

3、凡當(dāng)月曠工累計(jì)三天或全年累計(jì)五天者,予以待崗處理,并依違反勞動(dòng)合同

規(guī)定處理。

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1、月全勤獎(jiǎng)

(1)凡當(dāng)月無請(qǐng)假(不含輪休假、公休假)記錄者,發(fā)給全勤獎(jiǎng)100元。

(2)凡當(dāng)月有請(qǐng)假(不含婚假、喪假、輪休假、公休假)記錄者,發(fā)給全勤

獎(jiǎng)50元。

(3)當(dāng)月各種假期天數(shù)超過15天以上者無全勤獎(jiǎng)。

(4)當(dāng)月有曠工一次(含)記錄者無全勤獎(jiǎng)。

2、各級(jí)主管對(duì)所屬員工之假勤作不實(shí)之簽報(bào)者,依績效管理制度給予雙方考勤分(共30分)作每次各扣2分處理。

3、依績效管理制度,在考核期內(nèi)出勤率≥99%者,考勤分在滿分基礎(chǔ)上加10分,出勤率≥90%者,考勤分得滿分,出勤率≥80%者,考勤分得20分,出勤率≥65%者,考勤分得10分,出勤率65%者,考勤分得0分。

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1、因工作需要加班者,需事先提出加班申請(qǐng)并經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、凡因單位工作需要,要求公休日上班的,員工務(wù)必?zé)o條件上班,不算加班,不安排輪休。

3、法定節(jié)假日加班按300%日工資計(jì)勞動(dòng)報(bào)酬。

八、本考勤制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

附1:員工請(qǐng)假單

附2:員工考勤登記表

xx新華書店

xxxx年xx月xx日

推薦書店培訓(xùn)心得體會(huì)感悟如何寫三

市x書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下,全店干部、職工.認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,實(shí)現(xiàn)銷售x萬元,超過年計(jì)劃的x%,實(shí)現(xiàn)利潤x萬元,圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)x萬元,比上年增長x萬元,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)x萬元,比上年增長x%。

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建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象,良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。一是提升服務(wù)理念展示“xx”風(fēng)采。新華書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽(yù),因此,我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),凝聚“新華”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富,因此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極準(zhǔn)備參加省、市星級(jí)營業(yè)員的考試。三是深化企業(yè)改革,激活企業(yè)活力。通過改革,進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化資源配置,調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu),建立和完善人事用工制度,推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作,員工的主人翁意識(shí)空前高漲,自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)結(jié)就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。

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我們店始終把抓好教材教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓,因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱,我們必須抓住有限的時(shí)機(jī),把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工,幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,在確保“課前到書”的同時(shí),全面做到了送書到校,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是,我們進(jìn)一步加大了工作力度,成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由經(jīng)理親自擔(dān)任,每季我們接到省店文件和教材訂單后,立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),把工作都做到開會(huì)之前,協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社,哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議,分析研究問題,交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn),部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到,在教材征訂發(fā)行工作中,不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系,還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好。總之對(duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系,才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力,教輔書大幅增加,收到可觀的效益。教材發(fā)行,保證開學(xué)前“送書到學(xué)校”,對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換,及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng),現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切,越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng),把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購書卡,學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣,不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理,當(dāng)作重要工作來抓,把錢花在刀刃上,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn),出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé),做到賬物相符,財(cái)務(wù)帳單相符,及時(shí)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算劃款,及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中,店領(lǐng)導(dǎo)親自抓,充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算,實(shí)行工效掛鉤,多勞多得,一人多崗,各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年,又投資十余萬元,更新貨架,改善售書環(huán)境,我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力,使職工真正把單位當(dāng)成自己的家,關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售,形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力,全面提高全店職工的思想政治覺悟,把書店真正辦成了精神文明的窗口,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。

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一般圖書是書店改革的突破口,也是提高我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。具體做法:一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面,今年,適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量,相應(yīng)增加了科技、社科,計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。二是積極開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售,滿足全市人民的精神文化生活,為了一般圖書銷售,我們店多次研究,想盡辦法,制定了營銷措施,增加圖書品種,改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理,進(jìn)貨次數(shù)少的弊病,門市必須做到勤進(jìn)、勤退,滿足多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù),圖書擺設(shè)整齊,讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺,圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨多次,解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競賽活動(dòng),利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng),早開門、晚關(guān)門,室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語,圖書、教輔讓利九折、對(duì)折,讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)x省委宣傳部、x省新聞出版局主辦的“書香龍江”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召,深入貫徹落實(shí)市委、市政府,市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng),我店于x月x日至x月x日在舉辦以“xx”為主題的全民讀書活動(dòng)?;顒?dòng)前,黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴沈陽、長春等地選購圖書,共選購圖書四千余種,一萬余冊(cè),為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。x月x日上午x時(shí),市委宣傳部部長同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參加活動(dòng),并發(fā)表講話,拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后,開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng),給我市市民帶來一場“xx”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。節(jié),家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn),結(jié)合本店實(shí)際,自今年五月份以來就積極組織貨源,共組織x多種少兒圖書充實(shí)貨架,以滿足廣大小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這x多種少兒圖書,涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一,而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn),為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?!秞x》等等均在門市中集中陳列。同時(shí),為回饋小讀者,特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng),即在x月x日至x月x日期間,兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門,深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場等開展真情售書活動(dòng),收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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