最新參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)(精選11篇)

心得體會(huì)是一個(gè)交流和溝通的橋梁，它可以讓我們與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。寫心得體會(huì)時(shí)，可以加入一些思考問題來引起讀者的思考。接下來是一些著名人士的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇一

在一線城市里的大醫(yī)院工作是我的夢想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個(gè)小醫(yī)院，一晃就是某年，這些年我們醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設(shè)施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我懷著一顆感恩的心來到了某某省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是某某省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)部管理體制，進(jìn)行人事制度和獎(jiǎng)金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會(huì)感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

首先令我感觸最深的是某某某老師的歷史經(jīng)歷及護(hù)理前輩們的光榮事跡，應(yīng)該說是最值得我們學(xué)習(xí)的，我們現(xiàn)在的護(hù)理隊(duì)伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護(hù)理工作的獨(dú)立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護(hù)士文化層次太低，?？扑教?，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導(dǎo)致工作的積極性下降和護(hù)理隊(duì)伍的不穩(wěn)定因素。

持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是我們護(hù)理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級(jí)管理，充分發(fā)揮護(hù)理管理委員會(huì)的職能作用來正確實(shí)施護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房管理的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，制定病房管理小組工作內(nèi)容并能正確的實(shí)施，出現(xiàn)問題后進(jìn)行護(hù)理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

隨著社會(huì)對護(hù)理質(zhì)量要求的提高，護(hù)理工作范疇的拓展和細(xì)化，對護(hù)理人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護(hù)理質(zhì)量，合理配置護(hù)理人員已經(jīng)成為當(dāng)今護(hù)理管理的一個(gè)重要問題，護(hù)理部某主任的善于管理，專于管理是我們值得學(xué)習(xí)的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因?yàn)槊總€(gè)醫(yī)院都有自己的院情。

五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習(xí)慣。嚴(yán)格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應(yīng)用到了我的家庭里，營造了一個(gè)良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。

聽了特需病區(qū)某某護(hù)士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗(yàn)積累，我真正的認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，護(hù)士與病人之間的溝通交流，是護(hù)理工作中不可忽視的重要內(nèi)容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護(hù)理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化服務(wù)，對病人進(jìn)行身心全方位多層次的護(hù)理，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護(hù)患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中，護(hù)士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦，用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地，在護(hù)士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的快速健康發(fā)展。

總之，這次的學(xué)習(xí)對我觸動(dòng)很深，我們營造了一個(gè)和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開端，最后我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報(bào)社會(huì)。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇二

20xx年4月27號(hào)，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識(shí)，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。

東昌府區(qū)保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。

我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。

在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽取了科主任、護(hù)士長對科室情況的介紹?？吹搅嗣總€(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級(jí)保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來，結(jié)合實(shí)際，取長補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護(hù)士長，要不斷完善自我，用知識(shí)武裝頭腦，在護(hù)士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇三

最近我參觀了一家醫(yī)院，這是我第一次來到醫(yī)院，剛開始我覺得自己非常緊張，因?yàn)槲抑皇且粋€(gè)普通的人，我不清楚醫(yī)院里的一些規(guī)定和流程。但是，在我實(shí)際參觀的時(shí)候，醫(yī)院里的工作人員非常熱情，他們有耐心地給我解釋和指導(dǎo)了一切，讓我意識(shí)到醫(yī)院不僅是一個(gè)大型的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，而且是一個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，為人們的健康和幸福做出很大的貢獻(xiàn)。

第二段：醫(yī)院的基本情況介紹。

這家醫(yī)院是一家大型醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，有很多科室，包括兒科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、外科、心理科和牙科等。我們最先參觀的是兒科科室，這里環(huán)境舒適，都是專業(yè)的醫(yī)生和護(hù)士，為小孩提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和生活照顧。然后我們又參觀了神經(jīng)內(nèi)科科室，看到了眾多的病人和家屬，他們手頭拿著檢查單，進(jìn)行醫(yī)療檢查，與醫(yī)生交流，我們感受到了醫(yī)院的繁忙和不容易。

第三段：醫(yī)院的服務(wù)體系介紹。

醫(yī)院的服務(wù)體系非常完善，可以分為病人服務(wù)和病人家屬服務(wù)兩個(gè)方面。對于病人，有專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員幫助他們進(jìn)行詳細(xì)的身體檢查，并根據(jù)檢查的結(jié)果提供好的治療方法。對于病人家屬，醫(yī)院提供了豐富的服務(wù)，比如醫(yī)護(hù)人員會(huì)幫助家屬了解病人的情況，讓家屬更加詳細(xì)地了解病人的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還建立了豐富的管理體系，保障了醫(yī)療質(zhì)量的立竿見影，讓病人和家屬感到非常安心。

第四段：醫(yī)院的未來發(fā)展。

醫(yī)院的未來發(fā)展主要有兩個(gè)方面的發(fā)展，一個(gè)是醫(yī)院改革，另一個(gè)是大眾教育。在醫(yī)院改革方面，醫(yī)院需要加強(qiáng)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理和規(guī)范管理，使醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度更加完善，這樣才能更好地提高醫(yī)院的服務(wù)水平。在大眾教育方面，醫(yī)院需要加強(qiáng)公眾的宣傳，教育人們?nèi)绾晤A(yù)防疾病，提高健康意識(shí)，以及怎樣正確就醫(yī)，以保障百姓的身體健康。

第五段：個(gè)人的感想總結(jié)。

參觀醫(yī)院讓我對醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士和醫(yī)護(hù)管理人員有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我對醫(yī)學(xué)充滿了信心，希望自己在今后的人生中能夠健康快樂地生活，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我意識(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)是為了世界上所有人的利益而存在的，也意識(shí)到自己需要時(shí)刻注意關(guān)注自己的健康，盡量保持健康的身體，為自己和家人多做些關(guān)注身體的工作，從而更好地投身于社會(huì)的建設(shè)。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇四

xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項(xiàng)了，為了把新院建得更加規(guī)范合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開工建設(shè)，20xx年9月整體搬遷的，其建設(shè)規(guī)模、建筑面積、床位設(shè)置等與我們醫(yī)院的目標(biāo)相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、icu、手術(shù)室等科室的布局和配置情況和建設(shè)中應(yīng)該注意的問題。9日，在衛(wèi)生局吳書記的帶領(lǐng)下，我們一行9人出發(fā)了，經(jīng)過近12人小時(shí)的行程，我們于當(dāng)日19點(diǎn)30分到達(dá)了xx市。10日上午8時(shí)30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門診樓會(huì)議室，受到了衛(wèi)生局裴局長、xx市人民醫(yī)院曹院長等領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎。

xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土動(dòng)工的，總投資約8000萬元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設(shè)置床位450張，設(shè)有12個(gè)病區(qū)36個(gè)科室。分門診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務(wù)樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調(diào)等服務(wù)設(shè)施，整體規(guī)劃科學(xué)，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門診接待量可達(dá)15萬人次，住院2萬人次。

就xx市人民醫(yī)院建設(shè)中的缺陷，曹院長等領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、建設(shè)規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設(shè)計(jì)規(guī)模不小，但廣大人民群眾的健康需求提高了，加上新農(nóng)合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建設(shè)面積不足的問題。醫(yī)院建設(shè)應(yīng)充分考慮未來5－10年人民群眾的健康需求。

2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設(shè)施、服務(wù)水平、服務(wù)價(jià)格、醫(yī)療質(zhì)量決定了病人對醫(yī)院的選擇，所以建筑設(shè)計(jì)、檔次要高，要做到便捷、明亮，門診1－2樓建議用自動(dòng)扶梯，能有效緩解就診高峰時(shí)段的擁擠問題。

3、各種通道的建設(shè)要規(guī)范，設(shè)立單獨(dú)通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務(wù)人員通道等。4、外部環(huán)境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個(gè)大問題。

5、建設(shè)一步到位，內(nèi)部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時(shí)再重新安裝插座的情況。

6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因?yàn)槊鎸Φ氖菑V大的農(nóng)村病人，衛(wèi)生意識(shí)相對較差，衛(wèi)生習(xí)慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問題。

7、中央空調(diào)、水暖、制冷要放在地下，效果較好。

8、各個(gè)樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設(shè)備用電要分開，便于維修和成本核算，功率不能太小，要考慮未來用電增加的情況。

9、病房內(nèi)墻瓷磚要高一些，樓道內(nèi)瓷磚要高，容易擦洗。

10、特殊科室設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，如口腔科、化驗(yàn)室、血庫、手術(shù)室通過此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地把工作做好，各種設(shè)計(jì)要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)勢。

設(shè)計(jì)一定規(guī)范、各種流程要合理，要考慮實(shí)用性，要注意避免xx市人民醫(yī)院建設(shè)中問題。在具體問題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關(guān)專家進(jìn)一步咨詢，也要征求我院科室相關(guān)人員，更應(yīng)該結(jié)合各種規(guī)范來建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1個(gè)億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級(jí)醫(yī)院就會(huì)矗立在我們面前。我院明天一定會(huì)更好。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇五

醫(yī)院是人們生病時(shí)尋求治療與康復(fù)的地方，而社區(qū)則是人們?nèi)粘Ｉ钪邢嗷ソ涣?、互助的場所。醫(yī)院社區(qū)之間的聯(lián)系是緊密而不可忽視的。我曾在一家醫(yī)院的社區(qū)工作，這段經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到醫(yī)院社區(qū)的重要性與不同之處。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院社區(qū)工作中的心得體會(huì)。

第二段：社區(qū)的重要性。

社區(qū)是人們居住的地方，是人們?nèi)粘Ｉ畹暮诵?。社區(qū)提供了人們的居所、生活設(shè)施和緊密的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)的健康直接影響著居民的幸福感和生活質(zhì)量。因此，醫(yī)院與社區(qū)的緊密合作非常重要。醫(yī)院可以通過提供醫(yī)療資源、開展健康宣傳和教育活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力。同時(shí)，社區(qū)也可以為醫(yī)院提供反饋，幫助醫(yī)院及時(shí)調(diào)整與改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院和社區(qū)之間的合作模式有許多種。一種常見的模式是醫(yī)院派遣醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)開展免費(fèi)義診活動(dòng)。這樣可以讓社區(qū)居民了解到醫(yī)院的醫(yī)療資源，提供免費(fèi)咨詢和診療服務(wù)。另一種模式是醫(yī)院與社區(qū)建立定期交流的機(jī)制，通過定期座談會(huì)和講座等形式，與社區(qū)居民進(jìn)行面對面的交流和互動(dòng)，了解居民的需求和反饋。這些合作模式都能夠加強(qiáng)醫(yī)院與社區(qū)之間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的健康水平。

在我參與醫(yī)院社區(qū)工作的過程中，我深刻感受到了醫(yī)院社區(qū)合作的重要性。我曾參與組織了一場公益健康講座，邀請了醫(yī)院的專家前來為社區(qū)居民講解常見健康問題和預(yù)防措施。通過這場講座，社區(qū)居民們得到了大量有用的知識(shí)和信息，提高了健康意識(shí)，積極參與健康管理。同時(shí)，我也通過講座了解到了社區(qū)居民的需求和反饋，為醫(yī)院改進(jìn)和完善醫(yī)療服務(wù)提供了重要參考。

第五段：結(jié)論。

醫(yī)院與社區(qū)之間的合作是相輔相成的關(guān)系，旨在提高社區(qū)居民的健康水平和生活質(zhì)量。醫(yī)院通過向社區(qū)提供醫(yī)療資源和健康知識(shí)，幫助居民預(yù)防疾病和保持良好的健康狀態(tài)。而社區(qū)則為醫(yī)院提供了重要的反饋和參考，幫助醫(yī)院改進(jìn)與完善醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院社區(qū)合作的模式多種多樣，各地可根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的方式。只有加強(qiáng)醫(yī)院與社區(qū)的聯(lián)系，才能夠共同促進(jìn)社區(qū)居民的健康與幸福。通過我在醫(yī)院社區(qū)工作的體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院社區(qū)合作的重要性，也看到了醫(yī)院社區(qū)合作的積極效果，相信這一合作模式將在未來得到更廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇六

在香港明愛醫(yī)院為期兩周的參觀學(xué)習(xí)期間，在中央護(hù)理部xx高級(jí)護(hù)士長、悉心的教導(dǎo)和幫助下，令我感悟很深很深。現(xiàn)在向您們匯報(bào)如下學(xué)習(xí)體會(huì)：

香港明愛醫(yī)院創(chuàng)辦于19xx年，是一所天主教教會(huì)醫(yī)院，現(xiàn)時(shí)仍保留著濃厚的的天主教傳統(tǒng)。明愛醫(yī)院的標(biāo)志是選兩只吉祥的信鴿，向大眾展示明愛醫(yī)院的護(hù)理使命：憑著愛心與關(guān)懷，致力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，奉病人福祉為中心，以臻優(yōu)質(zhì)之服務(wù)。這足以讓踏入明愛醫(yī)院的每一位患者、家屬甚至是同業(yè)的每一位朋友感到信任，感到溫暖。明愛醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，現(xiàn)有1015張病床數(shù)，249名醫(yī)生，713名護(hù)士，188專職醫(yī)療人員，989名行政及其他相關(guān)人員。明愛醫(yī)院除了擔(dān)負(fù)沉重繁瑣的急危重癥救治工作外，同時(shí)還肩負(fù)著社區(qū)的健康工作以及外展紓緩治療服務(wù)、義工服務(wù)、低智力兒童的治療和教育工作等。在人手短缺的工作環(huán)境下，仍然看見他們齊心協(xié)力，充滿愛心地關(guān)心、照顧著每一位患者。

清晰記得，我們剛踏入明愛醫(yī)院的大門，第一位見到的便是中央護(hù)理部的何淑嫻高級(jí)護(hù)士長，她用那和藹可親的形象歡迎我們內(nèi)地同業(yè)的到來，沒有絲毫的高傲表情。還有，廖心萍老師預(yù)先為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南，冒著火辣辣的太陽，細(xì)心、熱情地帶著我們到街上熟悉環(huán)境并步行數(shù)公里到地鐵站認(rèn)路、購買八達(dá)通卡等，被太陽烤的滿臉大汗，但毫無怨言；清潔部的大姐，每天默默無聞的把清潔平整的白大褂放在宿舍，這種無微不至的關(guān)心和照顧時(shí)時(shí)刻刻存在并持續(xù)整個(gè)學(xué)習(xí)過程，令我們感受到親人般的溫暖。

明愛醫(yī)院的人文關(guān)懷，滲入到日常每一項(xiàng)工作。例如，獨(dú)居老年患者看病時(shí)，當(dāng)班護(hù)士除了認(rèn)真、仔細(xì)為他們進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)的治療檢查外，還協(xié)助他們把門診的藥取回來，以免他們來回折騰，還耐心教會(huì)他們?nèi)绾斡盟?，以及回家后的各?xiàng)注意事項(xiàng)，此外更令我們感動(dòng)的是，當(dāng)班護(hù)士還為獨(dú)居老人周密安排好免費(fèi)午餐和晚餐，以及回家的車輛……讓我真真切切感受到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。

明愛醫(yī)院有著統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護(hù)措施，保護(hù)著每一個(gè)員工的權(quán)益，令他們在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是醫(yī)院管理的核心，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以經(jīng)驗(yàn)和行為影響并帶動(dòng)著全員為醫(yī)院服務(wù)，形成“職業(yè)安全、人人有責(zé)”的安全工作氛圍。明愛醫(yī)院的每個(gè)部門、各個(gè)崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，使他們的工作有條不紊，有章可循，讓大家都共同認(rèn)可管理是標(biāo)準(zhǔn)化的、規(guī)范化的、人性化的，在醫(yī)院工作程序是安全的。

院感工作是醫(yī)院管理局評價(jià)醫(yī)院工作質(zhì)量的一個(gè)金標(biāo)準(zhǔn)。明愛醫(yī)院有專職感染控制醫(yī)生1人，護(hù)士4人。其中感控負(fù)責(zé)人梁佛英?？谱o(hù)士保障醫(yī)院工作質(zhì)量起著舉足輕重的角色，她每季度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的直接負(fù)責(zé)人匯報(bào)院感工作，并統(tǒng)籌管理全院裝修、設(shè)備儀器規(guī)范使用等工作；此外，她直接指導(dǎo)其他專職感控護(hù)士每天動(dòng)態(tài)追蹤全員各部門的院感工作，進(jìn)行及時(shí)、正確的處理。他們的細(xì)菌培養(yǎng)，術(shù)后傷口愈合率等有著健全的醫(yī)院感染控制體系和工作指引，有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)措施。醫(yī)院的職業(yè)安全和健康資料手冊應(yīng)有盡有，醫(yī)院設(shè)施設(shè)備先進(jìn)齊全，資源非常豐富，使用非常方便，以致員工落實(shí)消毒隔離自覺性非常高。醫(yī)院所有的環(huán)境非常干凈，令他們可以保護(hù)著自己的同時(shí)又安全地照顧病人，避免交叉感染。

可能存在醫(yī)療觀點(diǎn)和制度等多因素的差別，明愛醫(yī)院的輸液治療不多，用藥比較簡單，他們的著重點(diǎn)是基礎(chǔ)護(hù)理。例如各種管道的護(hù)理、有效排痰的護(hù)理、傷口的護(hù)理、微機(jī)血糖監(jiān)測腸道營養(yǎng)的護(hù)理、飲食護(hù)理、晨間護(hù)理等等，還有，當(dāng)班護(hù)士會(huì)把口服藥準(zhǔn)時(shí)送至床前，并協(xié)助患者把藥即時(shí)服。在各床單元均整齊地?cái)[放著衛(wèi)生紙、溫水瓶、小巧玲瓏的垃圾桶、快速手消毒液等，無論是醫(yī)務(wù)人員或患者均方便使用。他們的護(hù)理工作質(zhì)量質(zhì)控不受條條框框的限制，只有一個(gè)中心：一切為了病人的健康。

在繁忙而緊張的工作環(huán)境中，聽不到醫(yī)務(wù)人員或患者、家屬的吆喝，看不到不滿的表情，護(hù)士的言語表情總是那么的和藹可親，提供給患者的是春風(fēng)般的呵護(hù)，他們無怨無悔、全心全意為每一個(gè)病人付出愛心，全程以高度的責(zé)任心對待每一個(gè)病人，關(guān)注著每一個(gè)病人的尊嚴(yán)，保障著每一個(gè)病人的安全，讓病人安心、放心、舒心地接收治療，這讓我深深體會(huì)到明愛人“獻(xiàn)出愛心、帶來希望”的無私奉獻(xiàn)精神！

1、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏，導(dǎo)致護(hù)理人才大量流失；

2、工作時(shí)間過長（44h/周），每年休病假的人員多；

3、沒有提供連貫性的、整體的護(hù)理（沒有實(shí)施責(zé)任護(hù)士大包干）；

4、基礎(chǔ)護(hù)理的規(guī)范培訓(xùn)稍欠缺，導(dǎo)致護(hù)理操作的不規(guī)范化。

在明愛醫(yī)院這短短的2周時(shí)間里，他們科學(xué)化、人性化、制度化的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)代化管理，讓我終生受用！

以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，非常感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)能給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！同時(shí)我向領(lǐng)導(dǎo)承諾，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)取長補(bǔ)短，為患者奉上我的微薄之力！

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇七

我很榮幸來到xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。

對我感觸最深的是xx省xx醫(yī)院的層級(jí)管理，就像一個(gè)金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護(hù)士長，然后是四個(gè)護(hù)理組長，最后是護(hù)理組長下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，對各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長通過管理護(hù)理組長及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過渡，使年資相對較高的護(hù)土快速成長，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，確保護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。

其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費(fèi)，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。xx省xx醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)。病人入院后，在病房無聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí)，既可以打發(fā)無聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增強(qiáng)患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握?？梢源偈够颊叱鲈汉蟛扇〗】敌袨?，促使疾病的恢復(fù)。

在xx省xx醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時(shí)間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下，第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點(diǎn)，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇八

在現(xiàn)代，醫(yī)療已經(jīng)變成了一項(xiàng)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。每個(gè)城市都有自己的醫(yī)療體系，各個(gè)醫(yī)院都在不斷的發(fā)展和改進(jìn)。最近我有幸參觀了一家醫(yī)院，從中得到了很多啟示和感悟。

第二段：醫(yī)院的管理。

進(jìn)入醫(yī)院大樓，面對的便是一個(gè)自助服務(wù)臺(tái)。醫(yī)院本著服務(wù)人民的原則，開設(shè)了一個(gè)自助服務(wù)臺(tái)，方便病人查詢和掛號(hào)等日常操作。這種措施，大大提升了醫(yī)院的處理速度，也避免了醫(yī)生和病人之間的交流疏漏問題。更重要的是，這種新型的管理方式，依靠網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，讓醫(yī)療行業(yè)跨越了其中的許多限制。

第三段：醫(yī)院的設(shè)施。

導(dǎo)醫(yī)帶領(lǐng)我們走過醫(yī)院的每個(gè)樓層，展示了醫(yī)院的各種設(shè)施。醫(yī)院不僅僅是醫(yī)療的場所，也是一個(gè)學(xué)術(shù)交流的地方。醫(yī)院內(nèi)設(shè)立了很多講座和研討會(huì)，吸引了眾多專業(yè)人士前來參加，保障了知識(shí)的更新和共享。除此之外，醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)也十分精美，大門處雕塑和室內(nèi)裝飾都充滿著和諧之美，也彰顯了人文醫(yī)療的理念。

第四段：醫(yī)學(xué)工作者的專業(yè)精神。

在親身參觀了醫(yī)院之后，我對醫(yī)學(xué)工作者的專業(yè)精神有了更深層次的認(rèn)識(shí)。醫(yī)生、護(hù)士和其他工作人員，為了病人的健康和幸福，付出了巨大的努力。他們傾盡了自己的體力和智慧，在日復(fù)一日的奮斗中，成就了醫(yī)療事業(yè)的美好未來。每一位醫(yī)學(xué)工作者，都散發(fā)著專業(yè)與責(zé)任的光芒，他們的精神、情感、工作態(tài)度。正是他們的付出與努力讓我們在困難中看到了希望。

第五段：感謝醫(yī)療事業(yè)。

感謝醫(yī)療事業(yè)，感謝醫(yī)學(xué)工作者！正是因?yàn)樗麄兊狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，我們每個(gè)人都可以擁有健康的生活。在這里，我也想對醫(yī)學(xué)工作者們說一句：請保護(hù)好自己，好好照顧自己的身體。只有身體健康的醫(yī)療工作者，才能更好的保障病人的健康。

結(jié)論：

通過這次參觀醫(yī)院的活動(dòng)，讓我深深地體會(huì)到了醫(yī)學(xué)工作者的堅(jiān)韌、專業(yè)與奉獻(xiàn)。也讓我明白了，一個(gè)健康的醫(yī)療行業(yè)是健康社會(huì)和健康民族的保障。因此，讓我們共同致力于醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為更多的人們帶來健康與快樂。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇九

在醫(yī)院的安排部署下，我有幸到山東省濟(jì)寧市濟(jì)中區(qū)婦幼保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但該院的工作作風(fēng)、精神風(fēng)貌、文化底蘊(yùn)、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。由于時(shí)間關(guān)系，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了兒童保健、新生兒科和兒科建設(shè)、腦損傷康復(fù)等內(nèi)容，在參觀學(xué)習(xí)過程，有以下幾點(diǎn)心得、體會(huì)：

：該院地處濟(jì)寧市中心地帶，屬二級(jí)甲等婦幼保健院，周圍有三甲醫(yī)院2所，二甲醫(yī)院6所，私人醫(yī)院多所，但該院非常注重整體文化建設(shè)，一是從醫(yī)院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報(bào)畫面等方面都能時(shí)刻體現(xiàn)保健特色文化；二是注重營造濃厚的保健服務(wù)氛圍，一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，使造訪者所見、所聞均是與團(tuán)結(jié)、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián)，使人感受到該院的良性發(fā)展歷史，對處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標(biāo)有感性的認(rèn)識(shí)；三是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，院內(nèi)陳設(shè)、標(biāo)牌、壁畫等均能體現(xiàn)保健主題文化。

集訓(xùn)、腦損傷個(gè)訓(xùn)、正常兒童智力開發(fā)、正常兒童生長發(fā)育保健等，所有保健項(xiàng)目成一條龍服務(wù)，真正做到既有全面保健，又有個(gè)體管理，將保健服務(wù)開展落到實(shí)處，不但帶動(dòng)了社會(huì)效益，同時(shí)也提高了經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)我們了解的情況看，該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬元，但兒童保健的收入約3000萬元，發(fā)揮了保健院的保健作用。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作，力量凝聚，套用該院院長的一句話：“我們的臨床科室要向保健科室示好”。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與護(hù)理、護(hù)理與護(hù)理、臨床和輔助之間的主動(dòng)性交流，促進(jìn)了醫(yī)院的整體發(fā)展。四是社會(huì)文化的滲透，提高了醫(yī)院的知名度和效益，該院比較好的社會(huì)文化包括母嬰健康教育大課堂、新概念母嬰俱樂部課程、母乳喂養(yǎng)及嬰兒護(hù)理技巧操練課堂等，通過這些大小課堂，不僅讓母嬰的健康得到有力的呵護(hù)，同時(shí)也打響了醫(yī)院的品牌。

20xx年7月15日。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇十

7月21號(hào)，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識(shí)，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。

xx區(qū)保健院始建于19xx年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。

我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。

在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽取了科主任、護(hù)士長對科室情況的介紹。看到了每個(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧?、美觀，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級(jí)保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來，結(jié)合實(shí)際，取長補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。

通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護(hù)士長，要不斷完善自我，用知識(shí)武裝頭腦，在護(hù)士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。

參觀社區(qū)醫(yī)院心得體會(huì)篇十一

時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出以病人為中心，凡事用心的人性化服務(wù)，各種設(shè)施、設(shè)置齊全，流程安全合理，細(xì)節(jié)無處不在。尤其體現(xiàn)在病人安全照護(hù)、溫馨提示、服務(wù)承諾、保護(hù)隱私等方面。走進(jìn)醫(yī)院大廳、各診區(qū)、樓道，感覺和我們國內(nèi)醫(yī)院完全不同：醫(yī)院就象藝術(shù)館，并與社區(qū)民眾互動(dòng)，融入社區(qū)文化，回饋社區(qū)。我們所參訪的長庚醫(yī)院、榮總醫(yī)院候診區(qū)和展示區(qū)大廳，完全打造成為藝術(shù)空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊(duì)每晚可以在醫(yī)院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術(shù)作品展示讓病人來醫(yī)院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術(shù)作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術(shù)與醫(yī)療服務(wù)結(jié)合上，醫(yī)院特別注重一些細(xì)微之處。例如：考慮到患者在院內(nèi)其他位置參觀時(shí)可能錯(cuò)過就診的叫號(hào)，而在就診區(qū)外設(shè)置了叫號(hào)燈裝置，病人即使位于就診區(qū)外也可以從容地觀賞作品而不至于錯(cuò)過就診;為避免患者因迷失方向而造成就醫(yī)不便，采用不同主調(diào)色彩和多種清晰路標(biāo)相結(jié)合，標(biāo)明功能分區(qū)。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標(biāo)識(shí)路徑，而且這些標(biāo)識(shí)十分詳細(xì)和人性化。醫(yī)院還引進(jìn)社會(huì)有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務(wù)。

醫(yī)院有許多來自社區(qū)的義工為病人提供咨詢、引導(dǎo)、生活護(hù)理、陪伴檢查等服務(wù)。壢心醫(yī)院每天大約有20名義工在值班服務(wù)。醫(yī)院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費(fèi)午餐、免費(fèi)停車、免費(fèi)使用圖書館、看病享受本院員工八折優(yōu)待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學(xué)生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務(wù)，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人!護(hù)士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當(dāng)面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時(shí)注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識(shí)不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產(chǎn)科檢查時(shí)，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設(shè)有遮擋簾，避免了女病人和醫(yī)生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫(yī)護(hù)康復(fù)人員和社會(huì)工作者會(huì)一起開小組會(huì)，討論病人出院后回歸家庭和社區(qū)所需要的治療護(hù)理措施，并幫助聯(lián)系落實(shí)。

醫(yī)院文化：對員工的培訓(xùn)緊緊圍繞醫(yī)院宗旨、目標(biāo)、理念、任務(wù)而進(jìn)行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫(yī)院餐廳、會(huì)議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內(nèi)心。員工不僅有著良好而愜意的工作環(huán)境，優(yōu)厚的待遇，而且有很多促進(jìn)凝聚力的措施，倡導(dǎo)“只有滿意的員工，才會(huì)有滿意的病人”。員工都以自己的醫(yī)院和職業(yè)而自豪。

二嚴(yán)密完善的質(zhì)量管理體系。

有完善的品質(zhì)管理系統(tǒng)。做了標(biāo)準(zhǔn)后要不斷去查去看。

制定sop容易，執(zhí)行和落實(shí)最重要。

具體幾點(diǎn)，就是以病人為中心的品質(zhì)觀，針對系統(tǒng)而非個(gè)人的品質(zhì)觀。

全方位的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)超前的管理理念與體系。各種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善而明晰。

統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程是護(hù)理工作的基礎(chǔ)。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質(zhì)。科學(xué)而人性化的管理，可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。統(tǒng)一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統(tǒng)，將護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間最大化。

三、強(qiáng)大的先進(jìn)信息化系統(tǒng)。

如在用藥安全方面：搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進(jìn)行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識(shí)別。減少護(hù)士因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。

錯(cuò)誤醫(yī)囑退回機(jī)制：護(hù)士發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤醫(yī)生開出錯(cuò)誤醫(yī)囑后，可以應(yīng)用醫(yī)囑退回機(jī)制，將錯(cuò)誤醫(yī)囑退回不予執(zhí)行，對每位醫(yī)生開出的錯(cuò)誤醫(yī)囑均可統(tǒng)計(jì)數(shù)量，作為醫(yī)生考評的一項(xiàng)。以電子化管理提升效率，減少差錯(cuò)，節(jié)約后續(xù)成本。這些觀念需要我們轉(zhuǎn)變思維去理解和接受，用改變行動(dòng)來體現(xiàn)和提升。