公司轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)和感想 國企轉(zhuǎn)型發(fā)展感想(2篇)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

對(duì)于公司轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)和感想一

此項(xiàng)活動(dòng)是我進(jìn)入公司以來組織的第一項(xiàng)集體娛樂活動(dòng)， 希望通過這次聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)各部門新工之間的了解，增強(qiáng)大家的團(tuán)體合作精神，娛樂的同時(shí)也能培養(yǎng)大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的素質(zhì)，激發(fā)大家的創(chuàng)造力。此次活動(dòng)以唱歌為主線，中間穿插一些競(jìng)技小游戲，并對(duì)游戲的獲勝者進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

二、具體做法

x月份

由*作為活動(dòng)倡導(dǎo)人，進(jìn)行活動(dòng)效果預(yù)測(cè)，制定活動(dòng)策劃草案，送總經(jīng)辦審批;

統(tǒng)計(jì)愿意參加此次活動(dòng)的人員名單。

x月15日

經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

(1)游戲道具和獎(jiǎng)品的購買;

(2)購買活動(dòng)中要吃的食品;

(3)提前電話預(yù)定a-miss的大包間;

(4)與公司總務(wù)聯(lián)系安排活動(dòng)人員的晚飯和用車。

x月16日

17：00 召集活動(dòng)人員去餐廳吃飯;

17：30 準(zhǔn)時(shí)從公司出發(fā)，到達(dá)目的地后開始活動(dòng)。

22：00 活動(dòng)結(jié)束，安排將人員送回。

三、游戲內(nèi)容

1、愚工移山

游戲道具：乒乓球(20個(gè))、粗吸管(4根)、盆子(2個(gè)、用a4紙折疊便可)

游戲規(guī)則：用嘴巴含住吸管吸氣，將10個(gè)乒乓球從a盆移入b盆，a盆、b盆相距4米，移動(dòng)過程中雙手不能碰球，否則犯規(guī)不算，要重新移取。最先移完10個(gè)球一方獲勝(上好佳)。

活動(dòng)人數(shù)：2人，安排兩組。

2、愛字大比拚

游戲規(guī)則：將活動(dòng)參加人員自由分為兩組進(jìn)行對(duì)歌比賽，每人各唱一句，所唱的歌中必須要有愛字，堅(jiān)持到最后的一方獲勝(恰恰瓜子)。

3、一雙魔鬼鞋

游戲道具：膠鞋(1雙)、一條長長的、滑滑的、活的小動(dòng)物(保密)、

游戲規(guī)則：

兩名表演者：由自然顯現(xiàn)的方式產(chǎn)生，兩人各自穿上一只膠鞋，其中一人穿的鞋里有小動(dòng)物，兩人穿好鞋后圍繞場(chǎng)地走兩圈，并且不能說話，要表現(xiàn)的若無其事。

其余人員：在以上兩位人員行走時(shí)，注意察言觀色，并作出選擇：誰的鞋里有東東?，選對(duì)的給予獎(jiǎng)勵(lì)(棒棒糖)。如果受獎(jiǎng)勵(lì)人員超過半數(shù)，懲罰表演者唱一首歌。

4、夾氣球

游戲道具：氣球(4個(gè))

游戲規(guī)則：將活動(dòng)參加人員自由分為兩組排成兩隊(duì)，每人將手背在身后，從第一個(gè)人開始用頭和身體夾住氣球傳給下一個(gè)，逐個(gè)傳遞，最先傳完的一組獲勝。(口香糖)

四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、活動(dòng)場(chǎng)地：a-miss ktv大包(獨(dú)立衛(wèi)生間)

20：00以前 54元/小時(shí)

20：00以后 144元/小時(shí) 預(yù)計(jì)要400元以內(nèi)。

2、活動(dòng)道具及獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品控制在3元/個(gè)以內(nèi)。

活動(dòng)所需的吸管可以在超市拿，無需購買。

3、活動(dòng)食品

對(duì)于公司轉(zhuǎn)型發(fā)展心得體會(huì)和感想二

對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。

在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：

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1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升

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1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、 主動(dòng)營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、 公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分

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1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍

南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。 轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長句”的敘述。《指引》出臺(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營銷建行

的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。