員工亂發(fā)視頻心得體會實用 員工亂發(fā)視頻心得體會實用文案(二篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關員工亂發(fā)視頻心得體會實用一

大家好!

我是________(部門)的___________(姓名)，很榮幸代表_________年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領導對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。

酒店服務工作，不僅要熟練掌握服務技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__________部工作，不僅每天要安排好_________工作，還要與不同的顧客打交道，_______是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。酒店是服務性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。

通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：

服務工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認為服務工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務工作，看成枯燥的重復勞動，影響了服務質(zhì)量。我們必須認識到，服務是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎，所以酒店服務工作是一份值得正視的工作。

______年期間不斷有人說我“________(姓名)，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走?再說做生不如做熟。剛步入社會的我們，沒有豐富的閱歷和內(nèi)涵。但有的人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去;而我覺得正好相反，人應該抱著虛懷若谷的心態(tài)，不斷的學習，不斷的積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱的：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。

酒店員工應有強烈的責任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的優(yōu)質(zhì)服務，讓顧客贊美酒店。

我認識到，酒店服務沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習，研究各類顧客的特點，總結服務規(guī)律，并學習其他員工的經(jīng)驗，提高服務水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎。

雖然在______年我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為______年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。______年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而努力奮斗。

最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!

謝謝大家!

有關員工亂發(fā)視頻心得體會實用二

1. 總則

1. 1 制定目的

為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執(zhí)行。

1.2 適用范圍：

凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工(含臨時工)、均須遵守本守則。

1.3 說明帶“*”的如果違反一次公司將給一個警告，員工如果有三個警告將無條件離開公司。

2. 員工守則

2.1 儀容儀表規(guī)定

2.1.1 基本儀容儀表規(guī)定

在工作時間內(nèi) ：

(1) 員工上班必須著裝整潔大方，不得有臟污。

(2) 男員工上班必須公司定制的服裝。

(3) 不得穿拖鞋上班，皮鞋應搽干凈。

(4) 男女員工上班均應將頭發(fā)梳理整齊。

2.2 基本行為舉止規(guī)定、

(1)上班應保持以下基本要求：

① 形象：儀容端莊，熱情大方;

② 談吐：溫文有禮，簡捷明快。

(2) 同事遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要支援。

(3) 外出辦事的工作人員，需要到辦公室進行登記方可出去。

(4) 公司工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應禮貌接聽。 接聽時必須標準的應答 ：“您好 ”，若鄰座的同事不在座位上， 其他同事應為其接聽電話 ，并記錄下留言 。接打電話，應語調(diào)平緩、聲音柔和適度;不得大喊大叫，影響人工作，也不可無精打采，影響公司形象;使用電話應長話短說，禁電話聊天。

(5) 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。

(6) 嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾;辦公場地、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。

2.3

2.3.1 7) 維持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地點的清潔衛(wèi)生。 8) 每天工作完畢后，自覺進行崗位區(qū)域及設備的清潔、保養(yǎng)工作，自覺搞好 辦公室的衛(wèi)生工作。 9) 使用衛(wèi)生間后應隨手沖洗。 10)愛護公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開后隨手關燈、電風扇、空調(diào)、水龍頭等的習慣。 11)所有員工應自覺維護和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言 辭。 12)所有員工應互敬互愛，和諧相處。 13)不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。* 14) 嚴禁拉幫結伙，濫用權力。* 15) 嚴禁打架斗毆。* 16) 嚴禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心。* 工作紀律規(guī)定 基本行為舉止規(guī)定

(1)上班時必須將工作證正確佩戴于胸前。

(2)上下班須簽到，不允許代人簽到，上班必須準時，簽到時須按秩序排隊。

(3)外出時，須按有關規(guī)定辦理手續(xù)(無論公務還是私事)。

(4)攜帶公司物品外出須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時照價賠償。

(5)來訪者只能在正常工作時間內(nèi)， 由公司雇員陪伴， 進入公司的設施和機構， 任何例外情況都必須事先通過經(jīng)理批準 。

(6)以上規(guī)定，前廳接待必須嚴格要求，公司所有員工應積極配合。

3.3.2 工作紀律規(guī)定

(1)上班時不得打游戲、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡。

(2)不得處理與工作無關的私事。

(3)不得看與工作無關的書籍。

(4)未經(jīng)允許，不得在工作場所私自放音樂或“隨身聽”。

(5)工作時間禁止私人會客;工作會客應在會客廳或指定場所。

(6)工作時間不得喝酒(公務應酬除外，但提倡中午不喝酒)。

(7)離開工作崗位時須防止干擾他人。

(8)必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可事后提出意見。

(9)會議途中，尊重主持人或發(fā)言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。

(10)自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊。

(11)非指定操作者，不得操作各種設備(含辦公設備，不得利用公司電腦做與工作無關的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作，特別注意安全。

(12)下級應尊重上級，上級應關心下級，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級(特殊/緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報備)，當個人意見未獲采納前，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織動作。

(13)工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn)、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內(nèi)，經(jīng)通知后應立即到場處理。

(14)下班前應關好門窗水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚。

(15)嚴守公司機密，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓外人員借閱;不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。*

(16) 不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。

(17)不得利用職權貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公代關系，從事與集團公司無關事務;不得利公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事他買賣。*

(18)未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將立即辭退，并且追究相關責任。

(19)工作態(tài)度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。

(20)愛護企業(yè)的辦公、安全、環(huán)保、綠化等公共設施設備，

3.3.3 0辦公設備管理制度

(1) 一切財產(chǎn)員工必須予以愛護，不得占為己有。如因員工原因造成的損壞或遺失，應按實際情況予以賠償。公司所指定給個人負責的財物，如筆記本電腦、傳呼機、手機等，均應小心保護，如有遺失或損壞，將由個人負責賠償。

(2) 正確使用計算機、辦公設備和信息網(wǎng)絡設備，既實用又能提高效率，以保持公司競爭優(yōu)勢 。信息資料和對設備運用自如的能力都是寶貴的資產(chǎn)，并對公司的事業(yè)成功起著重大的作用。保護和恰當?shù)厥褂眠@些資產(chǎn)是每個員工的職責。公司向其雇員提供辦公系統(tǒng)設備以便能存儲信息，以直接促進服務的業(yè)務。公司的機密資料將嚴格控制接觸范圍 。 公司允許使用這些設施和設備， 來交流思想和觀點 、意見等。 但這些記錄不得用于任何私人事務 ，并且要向全體員工開放 。公司的所有財物，包括計算機、 通訊設施、 文具用品均不許被私人用途使用，亦不得外借他人 。

(3) 公司員工在使用辦公軟件的時候必須按照公司所規(guī)定安裝使用，如果使用不合理的軟件所造成的損失將由個人承擔。