保潔主管輪崗心得體會總結(jié) 保潔主管輪崗心得體會總結(jié)范文(2篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦保潔主管輪崗心得體會總結(jié)一

一、工作崗位和工作(工種)

1、甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要及乙方的崗位意向，同意聘用乙方在保潔員崗位從事保潔工作;

2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位。

二、合同期限(試用期限)

1、合同有效期：自________年____月____日至________年____月____日 止，合同期滿聘用關(guān)系自然終止;

2、聘用合同 期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

3、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實行標準工時制，即乙方每日工作8小時;每周休息2天;

2、甲方由于經(jīng)營需要，可與乙方協(xié)商適當延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資______元月;試用期滿乙方起點工資為______元月。

2、甲方于每月____日發(fā)給乙方上月的薪金。如遇節(jié)假日 或休息日，自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關(guān)崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務知識培訓。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格后，甲方按____市社會保險的有關(guān)規(guī)定，為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工致傷殘、死亡的，按《深圳經(jīng)濟特區(qū)工傷保險條例》及有關(guān)規(guī)定處理。

3、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經(jīng)濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀律乙方在合同期內(nèi)應當做到：

1、遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制定的各項規(guī)章制度

2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規(guī)程，保證安全工作。

4、愛護甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更勞動合同 。

(二)、有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同：

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的;

2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的;

3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(三)、有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前____日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，需裁減人員的;

2、乙方患病或非因工負傷，長達一個月或醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當工作的;

3、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。甲方未提前____日以書面形式通知勞務工的，應當支付乙方當年一個月的月平均工資的補償金

(四)、有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用通用版合同、乙方患病或負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(五)、有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(六)、乙方解除勞動合同，應當提前____日以書面形式通知甲方，否則甲方有權(quán)拒付乙方當月的工資。

(七)、有下列情形之一的，勞動合同自行解除;

1、甲方依法被宣告破產(chǎn);

2、甲方依法解散或依法被撤銷;

3、乙方死亡;

九、法律責任

(一)、甲方的法律責任

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，如超過規(guī)定日期，除全額支付乙方工資報酬外，從第10個工作日起計算，拖欠的天數(shù)，甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當年最低工資標準的，要補足低于標準部分，同時，對低于部分每日另按其總額的1%補償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險，給乙方造成經(jīng)濟損失。

(二)、乙方的法律責任乙方違反合同約定提前解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失;

1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;

2、甲方為其支付的培訓費用;

3、對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失。

十、其它事項

1、雙方認為需要約定的其他事項或?qū)υ啑l款需要變更重新約定的事項：

2、本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)規(guī)定的有出入的，按現(xiàn)行勞動法律法規(guī)執(zhí)行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權(quán)代簽無效。

4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準甲方蓋章：乙方簽名：授權(quán)代表簽名：身份證號碼：合同簽訂時間：________年____月____日保潔員合本二甲方：乙方：電力局(以下簡稱甲方)，為了美化院內(nèi)環(huán)境，長期保持清潔衛(wèi)生，使之成為花園式單位，經(jīng)研究決定，聘請臨時工一名，負責局內(nèi)環(huán)境和花草樹木維護管理，同志(以下簡稱乙方)自愿承擔此項任務，經(jīng)雙方研究特訂如下協(xié)議：

一、甲方給乙方每月工資包干600元，不享受假期、加班工資和其他福利待遇，乙方被聘用期間，甲方不負責安排乙方的食宿，乙方可到甲方電力餐館就餐，標準與甲方正式職工相同，甲方根據(jù)乙方的實際情況可以給予休假和其他照顧。

二、乙方來甲方工作，甲方應根據(jù)需要添置勞動等工具，乙方要妥善保管，不得無故丟失。

三、乙方就根據(jù)甲方衛(wèi)生狀況每天對全院進行大掃或小掃，確保院內(nèi)衛(wèi)生清潔。

四、乙方負責甲方院內(nèi)花草的種植維護管理(包括打藥)和辦公樓上下花盆的擺放，夏天做好冬季花木的養(yǎng)護準備工作，確保局院內(nèi)花草茂盛，________年四季辦公樓有鮮花盛開。

五、乙方在勞動過程中應注意安全，甲方對乙方過失發(fā)生的交通事故和生病不負任何安全責任和醫(yī)療費用。

六、甲方對乙方在生產(chǎn)過程中需要添置的工具種子等一切正常要求盡量給予滿足解決，無法辦到的乙方不能非議。

七、乙方在甲方工作過程中，表現(xiàn)好，成績突出，大家反映良好，甲方年底給予一定的獎勵。

八、本協(xié)議暫訂________年，合同期滿后雙方無異議可順延。

九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，簽字生效。

十、本協(xié)議未盡事宜，再雙方協(xié)商解決。甲方簽字：乙方簽字：保潔員合本三甲方：乙方：甲乙雙方本著合作、互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂以下家政清潔服務合同：

一、雙方的權(quán)利、義務

(1)甲方：

1、 負責聯(lián)系業(yè)主(客戶)并與其簽訂家政服務協(xié)議或其它相關(guān)文件。

2、 負責安排乙方進場服務的相關(guān)內(nèi)容與細節(jié)。

3、 負責監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量與工作規(guī)范。

4、 協(xié)助乙方監(jiān)督、管理現(xiàn)場服務人員。

5、 負責服務項目的基本定價、開票、收款。

6、 負責處理清潔服務中的投訴及糾紛。

(2)乙方：

1、提供專業(yè)、相應的服務人員。

2、按甲方的要求及規(guī)定在相應的時間內(nèi)按質(zhì)按量完成工作。

3、負責在服務過程中，承擔因乙方人為(責任)損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。

4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料、用品(費用自理)。

5、承擔服務中因服務人員不良行為(如偷盜、竊取)給客戶造成損失的全部責任。

6、執(zhí)行甲方合理的服務調(diào)派工作。

7、協(xié)助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

8、負責物品、材料的保管。

9、提供服務人員的合法證明及有關(guān)資料。

二、結(jié)算方式

1、結(jié)算金額以甲方開具的票據(jù)(收據(jù))為依據(jù)，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。

2、甲乙雙方每兩個月結(jié)算一次，結(jié)算日期為雙月數(shù)的____日，甲方可用支票或現(xiàn)金支付給乙方，支付日期為結(jié)算后的七個工作日內(nèi)。

三、合作期限

1、本合同的有效期限為：20________年____月____日至20________年____月____日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失 元。

四、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。

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推薦保潔主管輪崗心得體會總結(jié)二

一、保潔主任崗位職責：

1、按照上級劃定的保潔區(qū)域和制定的清潔工作標準，帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

1）保潔的區(qū)域包括主通道和生鮮區(qū)，有時候根據(jù)賣場的發(fā)展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務臺前為分隔線，左右各一區(qū)，賣場入口通道為一區(qū)?，F(xiàn)在賣場改造后，服務臺換地方，并且，原來的煙酒區(qū)通道改為餐飲變成小通道后，就有組內(nèi)分開打掃，保潔不再負責。

2）帶領員工完成工作：早上上班后，到各個區(qū)域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態(tài)，再與員工溝通，鼓舞干勁。

2、接受領導的督導和檢查，服從上級命令。

1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區(qū)域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業(yè)時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2）對于領導提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。

3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查。

3、合理調(diào)配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。

1）合理調(diào)配員工：根據(jù)員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區(qū)，由于水漬比較多，需要經(jīng)常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。

2）16個保潔員，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息，為了不耽誤工作，避免一天歇的員工數(shù)量過多，影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊，

商量著把調(diào)休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調(diào)班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。

4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。

保潔員不但要在早上將所有區(qū)域衛(wèi)生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。必須經(jīng)常對賣場裝況檢查，跟進。才能保證保證員的工作效率。

一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發(fā)現(xiàn)不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。

5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。

3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。

6、培訓新員工對工作和企業(yè)制度的認知。

雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關(guān)于企業(yè)文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規(guī)范。同時老員工帶他的時候再經(jīng)常的提醒他要如何遵守企業(yè)制度。

7、對員工的紀律、行為進行管理。

1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，

偷懶等。

2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

8、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班打掃活動室，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。

二、車管主任的崗位職責

1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1）根據(jù)部門領導和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區(qū)域。

原來后院是員工和顧客共同的停車區(qū)，后來，領導決策將員工停車區(qū)域改為對面?zhèn)}庫。后院也變成了顧客專用的停車區(qū)

2）保障車輛的安全。

a、根據(jù)劃分好的區(qū)域，嚴格的要求車輛在規(guī)定范圍內(nèi)停放。比如咱們的自行車區(qū)絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點。

b、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外，提醒顧客停車后落鎖。

c、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛：經(jīng)常有員工晚上加班，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最后，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內(nèi)并用鎖套住，來保證車輛不丟失。

2、保證停

車場內(nèi)的秩序和形象。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區(qū)。如果有顧客同時進和出，會先出后進，而且提醒顧客要在進入存車區(qū)以前靠右停放車并進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2）時刻維持存車區(qū)內(nèi)的清潔。及時的清理雜物。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區(qū)內(nèi)擺放，再擺到中間的劃線內(nèi)。

3、對車管員進行管理

1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。并且經(jīng)常性的提醒車管員要遵守規(guī)定，不能松懈。

2）有時候，車區(qū)的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態(tài)，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等。

4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。

三、車保課管理部分共性問題分析：

1、如何保證本部門定性工作效果（6s、紀律）及部門的秩序和士氣。

1）保證6s，首先要讓員工明白6s考核標準，按要求工作。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到位。

2）對于6s和紀律要不斷地跟進、檢查，同時對經(jīng)常犯的問題要著重的跟進并進行培訓，比如保潔員在主通道上

2、分析服務現(xiàn)狀，亮點、存在問題及下步思路。

1）車管員在主動服務方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。

2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。

3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環(huán)境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。這一點，會繼續(xù)加強提醒和培訓員工。

4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現(xiàn)場培訓。

3、管理的下一步工作重點及推進思路（理念推行、培訓、人員成長）。

4、人員結(jié)構(gòu)分析：

1）分析所負責組內(nèi)有潛質(zhì)及有問題的員工，下步調(diào)整思路。

a、車管課，員工工作態(tài)度都非常好，很負責。由于工作環(huán)境問題，與顧客溝通時的態(tài)度也都不相上下。

b、保潔課，表現(xiàn)非常好的是車冬梅，不但干活負責，而且非常積極，有問題交待時，總是沖在最前面。

王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態(tài)度很好，不管任何人交待的事情，都會立即照辦。

c、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經(jīng)勸走了三人，根據(jù)公司規(guī)定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經(jīng)超出規(guī)定的年齡范圍，干到月底還會繼續(xù)勸退。

d、目前為了平衡人員結(jié)構(gòu)，急需年輕點的員工。

5、對以后工作規(guī)劃

1、車保的工作都很簡單，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續(xù)不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

2、公司在不斷地進步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質(zhì)進一步的提高，來維護公司的形象。

a、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現(xiàn)好的和進步的進行表揚。