商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲 商務(wù)實訓(xùn)心得(八篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲一

2.起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件。

3.協(xié)助總經(jīng)理對公司各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系。

4.協(xié)助總經(jīng)理并參與監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施。

5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行大客戶開發(fā)。

崗位職責(zé)說明

1、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃,年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標(biāo)分解.

2、協(xié)助總經(jīng)理起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;

3、協(xié)助總經(jīng)理處理公司內(nèi)部日常事務(wù)及協(xié)調(diào)各職部門的工作關(guān)系;

4、配合總經(jīng)理處理公司外部公共關(guān)系，包括政府主管部門、行政管理機構(gòu)、業(yè)務(wù)往來單位、重要客戶等。

5、分管公司行政工作，建立、完善行政后勤管理的各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。

6、接待有關(guān)單位、重要來訪人員，安排用車、就餐、住宿等;

7、按照總經(jīng)理安排，代表企業(yè)出席各種外部會議;

8、按照總經(jīng)理安排，參與、策劃、協(xié)助其他部門組織公司重大活動;

9、跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析與改進(jìn)意見;

10、在公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)參考方案;

11、撰寫公司總經(jīng)理會議、專題研討會等會議紀(jì)要，跟進(jìn)落實會議內(nèi)容，即使調(diào)整執(zhí)行偏差，協(xié)助各部門解決落實過程中的困難;

12、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化的策略、塑造、推廣、執(zhí)行、強化，配合各部門營造企業(yè)文化氛圍;

13、分管項目執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)督，把控，調(diào)整項目的具體實施，以及對項目組成員的管理和考核;

14、分管人事工作，建立公司人力資源管理體系、薪酬體系，人事錄用、解聘、社保和勞動年檢等工作。

15、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

e時代下做好總經(jīng)理助理必需的3個觀念

既然企業(yè)單位是以盈利為目的，那高質(zhì)量的訂單就是保證一個企業(yè)能盈利的根本之一，經(jīng)理助理作為經(jīng)理的左膀右臂，在履行自己的職責(zé)時，也就應(yīng)該明白自己所做的一切，其最終目的之一就是為了企業(yè)能獲得高質(zhì)量的訂單。即以訂單為導(dǎo)向來理解經(jīng)理助理一職。

也許有些人會說，我們企業(yè)已經(jīng)不缺訂單，缺的是企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團隊建設(shè)，我只要輔助經(jīng)理把這些做好就行了。事實是這樣的嗎?如果一個企業(yè)沒有完善的企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團隊建設(shè)，那這個企業(yè)有可能獲得高質(zhì)量訂單嗎?就像一棵樹，訂單是果實，樹出了毛病，果實能好嗎?高質(zhì)量的訂單跟企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團隊建設(shè)是血肉相連的，即整體的。

那我們再說說e時代下的經(jīng)理助理。我們知道電子商務(wù)是新事物，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱電子商務(wù)更是新事物，可在e時代下的今天，一個以盈利為目的的企業(yè)，不去擁抱電子商務(wù)，還有其它選擇嗎?經(jīng)理助理，作為經(jīng)理的幕僚，如果你不了解電子商務(wù)，還能說得過去嗎?

綜上所述，要全面理解經(jīng)理助理一職，就必須建立這樣的觀念：以電子商務(wù)為背景，以訂單為導(dǎo)向，以整體、全局為視角。

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲二

尊敬的經(jīng)理：

您好！

我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。特寫此求職信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。

本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

久聞貴公司工作紀(jì)律嚴(yán)明，競爭環(huán)境公平合理，這給我留下了深刻的印象，能在這樣的環(huán)境中工作，是我期盼已久的。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我不奢求舒適的生活條件，只求學(xué)有所用。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲三

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1、處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2、跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3、管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5、標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1、每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；

2、每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項；

3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；

4、做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行；

5、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：

1、辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2、做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲四

我接到昌平分局商務(wù)客戶經(jīng)理的任命，與昌平分公司其他7位不同崗位的同事共同走上了商務(wù)客戶經(jīng)理這個新的崗位。8個多月來，經(jīng)歷了一切從無到有的過程，也有了不少的收獲。

據(jù)個人記錄，從5月29日拜訪第一個客戶開始，截至到1月18日，共走訪客戶223戶413次。通過400余次的走訪及一些電話訪問，共成功發(fā)展商務(wù)客戶金色俱樂部會員70戶、核實商務(wù)客戶資料159戶、簽訂ip反搶協(xié)議29份、發(fā)展寬帶商務(wù)用戶14戶、查修障礙7次、完成滿意度調(diào)查文件50余份、贈送各類小禮品上百份、建立名單商務(wù)客戶聯(lián)系人近200人。

公司和業(yè)務(wù)的特性決定了我們的工作內(nèi)容更多是維系現(xiàn)有客戶而非發(fā)展新客戶，因為有前期的信任，這在一定程度上減輕了我們的工作難度。但客戶的信任是對網(wǎng)通或者說是對電話局這塊老招牌的，而對商務(wù)客戶經(jīng)理這個新角色一無所知，因此只有建立起客戶對我們個人的信任才能使我們真正發(fā)揮到作用。這需要一個過程，通常是我認(rèn)識客戶、讓客戶認(rèn)識我、建立互相信任、加深維系互相信任幾個步驟，我個人認(rèn)為其中第二三兩個步驟最難。

認(rèn)識客戶并不難，因為客戶都是單位性質(zhì)的所以可以通過公司現(xiàn)有的資源找到客戶的地理位置、聯(lián)系電話以及使用我公司產(chǎn)品的情況。然而只找到客戶公司所在地沒有意義，重要的是認(rèn)識一兩個甚至更多的聯(lián)系人。在電話里一般可以找到用戶這方面的負(fù)責(zé)人，但如果沒有具體的事由對方是不會透露任何個人信息的，所以首次陌生拜訪必須是登門拜訪。因為商務(wù)客戶大多數(shù)是中小企業(yè)，所以客戶聯(lián)系人平時工作可能也比較繁忙，加之對要拜訪的人毫不了解無法做相應(yīng)準(zhǔn)備，所以我認(rèn)為第一次拜訪還是借某種事由為好，且是為客戶服務(wù)的機會。之所以這樣說是因為如果第一次上門就推銷業(yè)務(wù)肯定會招致客戶的反感，甚至無法獲得最基礎(chǔ)的信任反而被當(dāng)成騙子。但如果是客戶有某種需求比如要辦理我們某些業(yè)務(wù)、需要解決什么問題則態(tài)度大不一樣，不過這種機會是很難得的，還是需要尋找一些主動出擊的方法。因此像我們剛上任時接到的發(fā)展金色俱樂部會員這種工作其實就是很好的機會，用戶有想解決辦業(yè)務(wù)排隊難的需求、每月話費很高卻得不到回報的不平衡感，這時送去一張vip絕大多數(shù)用戶都會很樂于接待。僅憑這一項工作我就收集到了70個客戶的聯(lián)系方式、見到了聯(lián)系人，就相當(dāng)于有了這70個單位的一把鑰匙。每次陌生拜訪回來后把收集到的信息整理到電腦里，就有了最基礎(chǔ)的客戶資料。

但當(dāng)我把我收集到的一百多個名單商務(wù)客戶聯(lián)系人聯(lián)系電話提供給分公司的服務(wù)管理部做電話回訪時結(jié)果令我大吃一驚，被調(diào)查的50戶中竟然有25戶表示不知道商務(wù)客戶經(jīng)理是誰!這對我觸動很大，相當(dāng)于事倍功半了。這25戶客戶其實我都去過有的還去過多次，而且都留下了名片，之所以沒說出我可能有些是并非聯(lián)系人本人接的電話，但大多數(shù)肯定還是未對我和我的職位留下深刻的印象。在此后的客戶資料核實、贈送回饋禮品等過程中遇到再次拜訪的客戶時我也有意識觀察了一下，打預(yù)約電話時我說出我的名字和之前辦過的事客戶都能馬上想起來，但離開的時候我問客戶是否還有我的電話，大部分客戶都再次索取了我的名片，證明首次拜訪后他們并未妥善保管我的聯(lián)系方式。經(jīng)過總結(jié)，我認(rèn)為這是我的工作方法造成的。我習(xí)慣于公事公辦風(fēng)格，見到客戶做自我介紹后說明來意、然后辦完事留下聯(lián)系方式就告別了，總過程可能也就十分鐘，因此雖然走訪“量”很大但“質(zhì)”并不高。關(guān)于如何給客戶留下深刻印象的方法我還在摸索中，但我認(rèn)為即便堅持我的風(fēng)格也能找到適合我的方式。比如如果暫時難以提高單次停留時間就增加次數(shù)，無數(shù)成功的銷售人員的傳奇經(jīng)歷中都少不了精誠所致金石為開的橡皮糖戰(zhàn)術(shù)，就像腦白金廣告一樣讓你想不記住都難。利用每次接觸客戶的機會散發(fā)我的名片，即使給用戶留過也不要吝惜多給幾張，還可以夾在禮品、設(shè)備、宣傳材料里。還有就是增強個人的可識別性，給用戶一個特別的印象，當(dāng)然一定要是好印象。

僅僅是彼此認(rèn)識還不夠，真正要從用戶那里拿來真金白銀必須要上升到信任。每次簡單的物理接觸難以產(chǎn)生信任，要發(fā)生化學(xué)反應(yīng)需要一些催化劑。我們中國的文化決定了酒是一種很好的催化劑，吃飯喝酒、桑拿捏腳、唱歌找小姐更是著名的三板斧。這些用好了的確有很好的效果，但我基本沒用過，客觀上是沒有經(jīng)費、且對單戶收入不高的商務(wù)客戶必要性也不大，主觀上是個人暫時還不擅此道，于是我又開始尋找適合自己的方法。我想每個客戶都是不同的，要打好交道應(yīng)該找到有針對性的方式。我的聯(lián)系人大部分都是財務(wù)、后勤等辦公室的人員甚至只是個電工，所以對于他們來說把工作做好別被老板責(zé)備才是最基本的，因此幫助他們完成好工作快速解決他們的問題其實是最實在的。所以當(dāng)客客戶有任何事找到我的時候，我會毫不猶豫地接下來，然后協(xié)調(diào)相關(guān)人員盡快解決。這不僅是落實首問負(fù)責(zé)制，更因為當(dāng)客戶對商務(wù)客戶經(jīng)理是干什么的還不清楚時抱著試試看的心理打個電話過來，如果被推脫到別的部門那客戶下次很難再直接打電話找我，要給客戶留下我就是網(wǎng)通、我的手機號就是112、10060的印象。因此即便是客戶想開個來顯、長途、換個寬帶套餐我也會盡可能拿上受理單上門去幫客戶辦為客戶跑腿，當(dāng)客戶有障礙的時候不管我能不能解決也先第一時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場然后當(dāng)著他的面打電話聯(lián)絡(luò)各支撐部門。我的經(jīng)驗是，當(dāng)客戶的電話、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時客戶尤其客戶相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人是很著急的，但這時如果你滿頭大汗地出現(xiàn)在他身邊用焦急地聲音催促支撐人員，客戶馬上就會安下心來并認(rèn)為我是站在他這邊的，反而會安慰我沒事別著急，此時這種信任感就建立起來了。

當(dāng)信任感建立起來后，以后只要維持對客戶一如既往的態(tài)度對客戶保持持續(xù)地關(guān)懷就可以了，這點局里的老師傅們尤其很多大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理都做得非常出色。在長途反搶一個很大的商務(wù)客戶的時候，我還在想平時慣用的一套性價比的說辭，沒想到社區(qū)經(jīng)理一去對方直接蓋章價格問都沒問。所謂三流銷售賣產(chǎn)品、二流銷售賣服務(wù)、一流銷售賣關(guān)系，這一次就讓我深有體會。

另外在客戶資料整理方面，目前還沒有一個很好用的系統(tǒng)來保存所有的信息，所以只能自己勤記錄。尤其如果能獲得一些用戶個人的信息是很難得的應(yīng)該保存好，比如在幫用戶辦業(yè)務(wù)時可以通過身份證號記下用戶的生日，到時一條祝福短信比平時送點小禮物更有意義?？傊痪湓挘層脩舾惺艿侥愫苤匾曀?。當(dāng)然通過這幾個月的工作我也有一些尚未解決的問題，比如前面提到過的如何讓客戶記住我、在用戶不主動找我的情況下如何主動建立信任，還有如何發(fā)掘用戶的潛在需求、如何和各行業(yè)各職業(yè)的用戶有針對性地打交道等等，這些都是一名老銷售人員摸爬滾打出來的寶貴的經(jīng)驗。從象牙塔走出來不久的我書生氣未脫，與社會上那些老油條三兩句交談下來就感覺力不從心，此時我深刻體會到藝術(shù)性遠(yuǎn)重于理論性，除非生就一副做銷售的好料子否則沒個幾年道行的修煉在江湖上是站不住腳的。路漫漫其修遠(yuǎn)兮吾將上下而求索。

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲五

尊敬的經(jīng)理：

您好！

我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。特寫此求職信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。

本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

久聞貴公司工作紀(jì)律嚴(yán)明，競爭環(huán)境公平合理，這給我留下了深刻的印象，能在這樣的環(huán)境中工作，是我期盼已久的。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我不奢求舒適的生活條件，只求學(xué)有所用。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲六

基本情況.

姓 名：林小姐

出生年月：1986年09月14日

性 別：女 婚姻狀況：未婚

戶 籍：廣東 廣州番禺 現(xiàn)所在地：廣東 廣州番禺

身 高：159cm 體 重：51kg

民 族：漢族 工作經(jīng)驗：5年 7月

求職意向

意向崗位： 電話營銷 銷售代表

工作性質(zhì)：全職

發(fā)展方向：銷售，業(yè)務(wù)

要求地區(qū)：廣州番禺

月薪要求：20xx-2999

食宿要求：包中餐

教育經(jīng)歷

20xx年09月～20xx年07月 番禺石基中學(xué) 高中課程 高中

語言能力

普通話（熟練）

粵語（精通）

英語（一般）

技能專長

職稱：銷售助理

計算機級別：中級

計算機能力：熟悉windows，電子表格等辦公軟件操作

興趣/愛好：運動

其它能力：運動

工作經(jīng)歷

【廣州*********公司】

職位名稱：經(jīng)理助理

公司行業(yè)：五金·金屬制品

公司性質(zhì)：私營企業(yè)

公司規(guī)模：100-499人 個人簡歷表格下載

工作描述：1、對所管轄的區(qū)域客戶進(jìn)行信息跟蹤、分析及報告，并定期進(jìn)行更新； 2、對所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行項目管理，滿足用戶需求； 3、經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系，定期走訪、了解產(chǎn)品的銷售情況； 4、完成客戶報價工作，即時解答客戶的商務(wù)問題； 5、及時與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通和交流，解答及反饋解答客戶的技術(shù)問題； 6、定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況，協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題； 7、組織、協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)形象； 8、積極學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品，完成新產(chǎn)品推廣的日常事務(wù)工作； 9、協(xié)助上級組織管理項目經(jīng)營成本控制工作,對與項目有關(guān)的各部門資源利用、合同費用支出的合理性提出意見和建議； 10、測算開發(fā)項目的經(jīng)營成本并進(jìn)行日常管理，組織、配合公司各部門完成開發(fā)項目的可行性研究報告、項目開發(fā)建設(shè)計劃的編制工作； 11、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要及公司各部門的業(yè)務(wù)計劃，編制項目投資經(jīng)營計劃及管理組織項目開發(fā)全過程的經(jīng)營控制工作； 12、與客戶定期對賬，催收貨款等工作； 13、積極參與公司舉辦各類型展會，推廣活動； 14、有關(guān)部門之間事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)及其他臨時性工作。

【廣州*********公司】

職位名稱：業(yè)務(wù)助理

公司行業(yè)：皮革·鞋帽

公司性質(zhì)：臺資企業(yè)

公司規(guī)模：1000人以上

公司描述：

工作描述：1.主動尋找潛在客戶，謀求合作機會； 2.定期聯(lián)系老客戶，跟蹤生產(chǎn)及客戶銷售情況，意見反饋并處理客戶投訴； 3.收集市場發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展動向和客戶潛在需求； 4.參加公司安排的銷售及推廣活動； 5.其他臨時性工作。

【廣州*********公司】

職位名稱：統(tǒng)計

工作描述：統(tǒng)計庫存進(jìn)銷情況，協(xié)助上級展開部門各項工作

自我評價

本人勤奮好學(xué)，性格開朗，樂觀自信，善于溝通，為人誠懇，做事積極主動，認(rèn)真，踏實，能夠吃苦，具有較強的動手能力，有較強的工作組織能力，良好的團隊合作精神，有較強的集體主義責(zé)任感，積極參與公司舉辦的各項展銷活動。日常工作：

1.主動尋找潛在客戶，謀求合作機會；

2.定期聯(lián)系老客戶，跟蹤生產(chǎn)及客戶銷售情況，意見反饋并處理客戶投訴；

3.收集市場發(fā)展信息、行業(yè)發(fā)展動向和客戶潛在需求；

4.參加公司安排的銷售及推廣活動；

5.其他臨時性工作。

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲七

尊敬的經(jīng)理：

您好！

我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告，并一直期望能有機會加盟貴公司。特寫此求職信應(yīng)聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。

兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，在校期間學(xué)到了許多專業(yè)知識，如國際貿(mào)易，國際貿(mào)易實務(wù)，國際商務(wù)談判，國際貿(mào)易法，外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后，就職于一家外貿(mào)公司，從事市場助理工作，主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的管理工作。

本人具備一定的管理和策劃能力，熟悉各種辦公軟件的操作，英語熟練，略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。

久聞貴公司工作紀(jì)律嚴(yán)明，競爭環(huán)境公平合理，這給我留下了深刻的印象，能在這樣的環(huán)境中工作，是我期盼已久的。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我不奢求舒適的生活條件，只求學(xué)有所用。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

對于商務(wù)助理實習(xí)心得體會及收獲八

一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20__年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：

一、日常事務(wù)工作的完成情況

自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。

在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：

1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務(wù)開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。

2)跟蹤商務(wù)報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準(zhǔn)確的價格，并及時回復(fù)客戶。

3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。

4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。

5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。

二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面

1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;

2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項;

3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;

4)做好公司會議通知及會前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進(jìn)行;

5)及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗

1)辦事效率問題

工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。

2)做個工作中的有心人，做好每件小事。

助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領(lǐng)導(dǎo)隨時都有可能安排些臨時的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習(xí)慣，例如對每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計，以便后來查詢。

四、今后努力的方向

1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋。

2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。

3、用心做好每件事。

4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。