交往觀的心得體會(huì)范文 交友的感受與體會(huì)(5篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)交往觀的心得體會(huì)范文一

社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)潛力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的大學(xué)生來說，人際交往是生活的基本資料之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效潛力，不僅僅是大學(xué)生活的需要，更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際潛力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。

比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的潛力。而且，交往潛力越來越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人潛力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性持續(xù)健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

一、大學(xué)生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)

有關(guān)調(diào)查證明，大學(xué)生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適能夠分為以下5類狀況：

第一類：缺少知心朋友。

這類大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無奈。

第二類：與個(gè)別人難以相交。

這類大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。

第三類：與他人交往平淡。

這類大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會(huì)想念他，他們難以持續(xù)和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子應(yīng)對的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

第四類：感到交往有困難。

這類大學(xué)生渴望交往，但由于交往潛力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很期望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一向養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理潛力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺得不安。她開始獨(dú)來獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

第五類：社交恐懼癥。

這類大學(xué)生對人際交往個(gè)性敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務(wù)。

社交恐怖癥是十分痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過許多有好處的活動(dòng)。

二、大學(xué)生在人際交往和溝通中存在的問題

在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的狀況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問題。看看上面那個(gè)調(diào)查，同學(xué)們在回答“透過擇業(yè)你感到自己個(gè)性欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選取人際交往潛力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型。

在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不思考別人。在與他人相處時(shí)，不顧場合，不思考別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈;不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型。

這種類型有兩種狀況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來;另一種狀況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，構(gòu)成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大群眾中，產(chǎn)生一種圾不和諧的狀況。

3、社會(huì)功利型。

任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己透過交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地思考交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的;或“唯利是圖”;大利多交，小利少交，無利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類似的問題，對于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫忙一下，期望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。

4、猜疑妒忌型。

猜疑心理在交往中，一般表現(xiàn)是，以一種假想目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行封閉性思考，對人缺乏信任，胡亂猜忌，說風(fēng)就是雨，很容易暗示。猜疑是人際關(guān)系和諧的蛀蟲。另外，心理學(xué)認(rèn)為，任何人都有不同程度的嫉妒心，這是常事，必須的嫉妒心，能夠激發(fā)人奮發(fā)向上的用心性。而一旦這種

嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對他人的成績、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低;自己取得了成績，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對他人過分堤防，害怕他人趕上;有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在那里的，大家都是透過高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園狀況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一齊，有的學(xué)員不能夠持續(xù)優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型。

有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國法，群眾利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們必須不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫

這是很多大學(xué)生的心靈寫照，熟悉了周圍的環(huán)境，認(rèn)識(shí)了周圍的同學(xué)，才發(fā)現(xiàn)校園的生活并不想自己想象的那么簡單，人的想法也不再像高中那樣單純了，人們說校園就是個(gè)亞社會(huì)，每一天自然少不了待人接物，然而待人接物并不簡單，大學(xué)校園匯集著來自五湖四海、四面八方的同學(xué)，風(fēng)俗習(xí)慣、觀點(diǎn)看法難免不一樣，正是這些風(fēng)俗習(xí)慣和觀點(diǎn)看法的不同，使我們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風(fēng)平浪靜。調(diào)查顯示，有78.8%在校同學(xué)都反映人際關(guān)系復(fù)雜難處，其中宿舍關(guān)系就占45%，人際交往和我們的生活息息相關(guān)，每一天都在為人際關(guān)系發(fā)愁，你說能不郁悶嗎?

7、面子問題

愛美之心，人皆有之，愛面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個(gè)招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都"賭氣"，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，一個(gè)不讓，一個(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就孬種、于是層層升級，以杯具而告終。

三、大學(xué)生人際交往與溝通存在問題的原因。

其實(shí)產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來大體上有以下幾各方面的因素：

1、家庭教育的原因;

此刻大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長本身人際關(guān)系就不好，由于長期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來的，所以有時(shí)候，做家長的應(yīng)當(dāng)讓孩子理解一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。

2、學(xué)校教育的原因;

在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績放在第一位，忽略甚至根本就沒有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往潛力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎樣應(yīng)對和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們必須要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。

3、社會(huì)的影響;

記得以前看過一篇名為《雷鋒出國了》的文章，上面寫到了此刻我們社會(huì)人情的冷漠，也正是這樣的社會(huì)陰暗面影響著我們的同學(xué)們，他們從不敢相信人到不愿相信人，所以我們要在社會(huì)上大力宣傳人性的回歸，讓社會(huì)充滿愛，在這樣的環(huán)境下，我們的學(xué)生還有不熱愛與人交往的理由嗎?

4、自私自利的個(gè)人思想;

如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長們“望子成龍”的期盼，對自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過群眾生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無余。

5、素質(zhì)教育的匱乏;

我國目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通潛力這個(gè)作為社會(huì)人務(wù)必具備的素質(zhì)。

6、市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。

四、大學(xué)生如何持續(xù)和提高良好人際關(guān)系交往和溝通潛力

每個(gè)成長中的大學(xué)生，都期望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，持續(xù)良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問題，調(diào)查結(jié)果也證明，那些對大學(xué)生活感到滿意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對在校大學(xué)生，就從品性格、潛力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通潛力不是與生俱來的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣，“沒有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)必須的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

(一)掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則。

主要是指正確、健康的人際交往潛力，營造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往。

2、平等原則。

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和持續(xù)他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往務(wù)必平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人;愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、誠信原則。

指在人際交往中，以誠相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思以前把真誠、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無價(jià)之寶”。古人也說，“精誠所至，金石為開”，“心誠則靈”。其誠是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫道：“只有拋掉虛偽，以誠相見的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最完美、最崇高的”。

4、寬容原則。

在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，理解對方的差異。俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠換誠，以情換情，以心換心，善于展再對方的角度去理解對方，回柳暗花明，豁然開朗。

5、換位原則。

在交往中，要善于從對方的角度認(rèn)知對方的思想觀念和處事方式，設(shè)身處地地體會(huì)對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨(dú)特個(gè)性方式等，從而真正理解對方，找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

6、互補(bǔ)互助交互原則。

這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體此刻精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的資料。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和潛力的人能夠相處配合的較好，而潛力十分強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不必須配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長”，在交往過程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。

從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都期望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，期望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究證明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。

福阿夫婦1975年研究證明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系持續(xù)某種適當(dāng)性、合理性，并依此對自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到就應(yīng)對別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“就應(yīng)”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也期望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對對方產(chǎn)生心理排斥。我國古人所說“愛人者，人恒愛之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。

7、功利作用原則

心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過程，人們期望交換對自己來說是值得的，期望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)必須的價(jià)值觀進(jìn)行選取的結(jié)果。對于那些對自己來說值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和持續(xù)，對自己來說不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。

我國心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們在人際交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過程。他們在人際交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對重外在物質(zhì)利益的人而言，他們在人際交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。

8、自我價(jià)值保護(hù)原則

自我價(jià)值

指個(gè)人對自身價(jià)值的意識(shí)與評判;自我價(jià)值保護(hù)指人為了持續(xù)自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無非來自兩方面，一是貼合人們意愿，自我支持力量的增加，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而務(wù)必進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。

個(gè)性是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選取：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值;二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對自己的重要性。許多研究證明，自我價(jià)值否定是十分痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。

(二)建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要用心交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺中的偏見。

1、克服社會(huì)知覺中的偏差

知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：

暈輪效應(yīng)

在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來評價(jià)和決定他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國人開放，英國人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問題具體對待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來衡量人，把人簡單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原先的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不必須能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說好全好，說壞全壞的絕對化方法。

首應(yīng)效應(yīng)

我們通常所說的印象實(shí)際上指第一印象或最初印象，社會(huì)心理學(xué)中，由于第一印象的構(gòu)成上最初獲得的信息比之后獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首應(yīng)效應(yīng)(primary

effect)，也稱為最初印象。

第一印象，也就是第一次對人知覺時(shí)構(gòu)成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對他人各方面的評價(jià)。俗話說，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，必須要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫?，敗絮其中”，這樣的例子也屢見不鮮。要練就一番透過現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是潛力問題，而是不夠盡力;相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問題。

近因效應(yīng)

某人剛犯了一個(gè)大錯(cuò)誤，于是就有人發(fā)現(xiàn)，他從來就不是好人。這是近因效應(yīng)在作怪。在較為長期的交往中，最近的印象比最初的印象更占優(yōu)勢，這是一種心理慣性。由于這種慣性的作用，人們往往會(huì)以最近的印象來評價(jià)人。與首應(yīng)效應(yīng)相比，在總的印象構(gòu)成上，

新近獲得的信息比原先獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評價(jià)人。

刻板效應(yīng)

有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對象歸于某一類人，不管他是否表現(xiàn)出該類人的特征，都認(rèn)為他是該類人的代表，而總是將對該類人的評價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，個(gè)性是當(dāng)這類評價(jià)帶有偏見時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易構(gòu)成先入為主的定勢效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的構(gòu)成。

定勢效應(yīng)

定勢效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對人和事物的認(rèn)知和評價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評判。

投射效應(yīng)

人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人理解的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私;而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。

為什么有的人不能從人際交往中得到快樂?人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂。能夠說，這樣的人還沒有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無法體驗(yàn)到交往中的快樂。倆人互相交換一個(gè)蘋果，還是一人一個(gè)蘋果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的好處還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。

消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說在一些場合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠相見、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無魚，人至察則無友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們在人際交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。

2、建立健康的人際交往模式

適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來源于對自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無法完全被代替的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來的是對他人的獨(dú)特性價(jià)值的理解以及對他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。

3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力

社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。

提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、潛力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以用心的態(tài)度進(jìn)行交往。

提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究證明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。個(gè)性是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠交往的態(tài)度

大學(xué)生對外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對內(nèi)在自我的反省潛力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問問自己對別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯(cuò)誤的歸因。

人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫忙別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開了人際交往的局面。

大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問題是：我怎樣對待我自己

是相信自己必須能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差一個(gè)人對待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。

許多時(shí)候，一個(gè)人如何對待自己以及如何對待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，透過改變自己來改變別人。對大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說：播種行為，收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣，收獲性格;播種性格，收獲命運(yùn)。

對一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來說，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫忙與被幫忙、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無能，會(huì)厭惡我”等等。

主動(dòng)交往個(gè)性是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系十分重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則構(gòu)成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的構(gòu)成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉;有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來;有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情;或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對生活的追求。

主動(dòng)而熱情地待人心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動(dòng)人、對人最具吸引力的特質(zhì)之一。一個(gè)充滿熱情的人很容易把自己的良性情緒傳染給別人。一個(gè)面帶微笑的人很容易被他人接納。每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到許多煩惱的事，但我們不應(yīng)被它們所奴役，而應(yīng)像魯迅先生所說的那樣：敢于直面慘淡的人生!學(xué)會(huì)愉快地應(yīng)對生活能夠從行動(dòng)入手，讓自己高興地去做事，以微笑去待人

要熱情待人還須從心里對他感興趣，真心喜歡他人?！皩e人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出自于這種人?！?/p>

“只要你對別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”

運(yùn)用用心暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對自己說：“我是受歡迎的人!”每一天早晨醒來，都要充滿信心地默誦這句話。除言語暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。

把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得十分重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：(1)讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于透過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。(2)不要試圖透過爭論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對他的自尊造成了威脅。所以爭論雙方很難單純地就問題展開爭論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭論的勝負(fù)而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有潛力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺得自尊受到傷害，他對勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的

游戲。所以爭論對人際交往常常是一種干擾因素。

主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和贊賞別人的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)人都有其不足，每個(gè)人也都有其所長。人類天性中最深切的沖力是“做個(gè)重要人物的欲望”;

“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。”心理學(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的用心性。“贊揚(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依靠，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對人也對事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。

最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見的長處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)潛力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他必須會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑@一點(diǎn)很自信;如果你說她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。

5、鍛煉提高人際交往潛力技巧

加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：

(1)、善于結(jié)交。

在人際交往中，結(jié)交的過程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而持續(xù)進(jìn)一步接觸的過程。

(2)、善于表達(dá)。

常言道：與君一席話，勝讀十年書。談話是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的資料要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對方感到簡單愉快。自我表露真正能夠深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)就應(yīng)掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的適宜時(shí)機(jī)之一是有人邀請你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的狀況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過和你同樣的經(jīng)歷”之類的表白往往能激發(fā)對方用心的反應(yīng)，使談話氣氛熱乎起來。

(3)、善于傾聽。

傾聽的目的一方面是給對方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽的藝術(shù)，首先要靜聽他人的談話，不要貿(mào)然打斷對方的話題，也不要時(shí)時(shí)插話，影響他人的談話思路，或弄不清談話的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對方講下去，能夠用簡單的贊同、復(fù)述、評論接話等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛聽不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對方講話的興趣，又是一種十分無禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。

(4)、善于處理各類矛盾。

在人與人的交往過程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，持續(xù)良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它能夠提高對方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠懇地提出批評，對方往往更容易理解。就應(yīng)做到自尊但不能自傲，坦誠但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。

我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多;親友間深摯互愛;你便會(huì)過得充實(shí)愉快，會(huì)覺得人際交往是一件自然與簡單的事，從而對學(xué)習(xí)生活持以樂觀的態(tài)度，對塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿信心。

大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、持續(xù)個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以用心的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就必須會(huì)找到適宜的方法培養(yǎng)自己的人際交往潛力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。

有關(guān)交往觀的心得體會(huì)范文二

交友，是遠(yuǎn)離孤單與寂寞的最有效的辦法，也可以充實(shí)自己生活、鍛煉并增強(qiáng)與人之間溝通交流的能力。不過許多人因?yàn)樾愿駜?nèi)向且不愛說笑，在一些社交場合中常常獨(dú)自坐在一旁，顯得不容易與人接近，因此很少會(huì)被人搭訕，而被人搭訕時(shí)也只會(huì)搖頭或點(diǎn)頭，寡言少語。還有一些人常常空閑時(shí)宅在家里不愿出門，因此也很少與人接觸，那么如果當(dāng)他們想要擴(kuò)大交友圈子、嘗試與人結(jié)交的話，該怎樣做呢?

一、培養(yǎng)自己的興趣愛好，積極主動(dòng)地加入其他人之中、部分不擅與人交際的人群，往往加入不了其他人的話題圈，因?yàn)樗麄儠?huì)發(fā)現(xiàn)自己不了解其他人在一起都在聊些什么做些什么。這時(shí)如果想要主動(dòng)加入其他人的交友圈子，那么就要主動(dòng)去了解對方的興趣愛好，并積極加入他們的話題圈，或是為自己多培養(yǎng)一些興趣愛好，這樣再尋找與自己有共同語言、同樣興趣的人就更容易了，雙方也可以聊得更投機(jī)，如果在溝通交流上沒有問題，那么自然而然就會(huì)成為朋友或玩伴。

二、多參加一些自己擅長的活動(dòng)、俱樂部，就算不擅長也要多嘗試接觸?？梢詤⒓右恍┳约焊信d趣的活動(dòng)或俱樂部、聚會(huì)等等，主動(dòng)與同類人接觸，會(huì)更容易找到與自己有共同點(diǎn)的人，那么交流溝通上也不會(huì)太過困難。要尋找并及多接觸同類人多的地方，例如喜歡美食的人可以參加美食俱樂部、喜歡騎自行車的人可以參加與其相關(guān)的活動(dòng)或俱樂部等，這樣也會(huì)結(jié)交到更多朋友，并擴(kuò)大交友圈、

三、去戶外及人多的地方多走走逛逛，克服喜歡長時(shí)間宅在家里不良習(xí)慣。很多喜歡宅在家里不愛出門的人，除了以前的舊識(shí)外，身邊很少有新結(jié)交的朋友陪伴，這是因?yàn)樗麄兇蠖嗖辉?、也不?xí)慣出門與陌生人接觸，或因長時(shí)間不出門而導(dǎo)致溝通能力減弱，并認(rèn)為與人交流是件很麻煩的事。這類人如果想要結(jié)識(shí)新朋友，第一步就是要走出家門、嘗試與陌生人溝通接觸!經(jīng)常去人多的地方走一走逛一逛，例如廣場、公園、游樂場等等地方，鼓起勇氣主動(dòng)與其他人問好、搭訕，便可以逐漸克服不良習(xí)慣，結(jié)識(shí)新朋友啦!

五、與剛剛熟悉但還不算多親密的人多交流常見面，逐漸建立友好關(guān)系。已經(jīng)跨出第一步、也就是嘗試去主動(dòng)與人聊天溝通的人，或許會(huì)立刻結(jié)交到一些熟悉的陌生人，不過如果不加強(qiáng)與他們之間的溝通交流，那就還不算朋友，僅僅是“認(rèn)識(shí)的人”的程度而已。所以需要在認(rèn)識(shí)后互相留下對方的聯(lián)系方式，然后經(jīng)常聯(lián)系溝通，慢慢地去了解對方，接著再找一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，例如節(jié)假日、雙休日，邀請對方一起出門游玩或聚餐等等，最后在各自準(zhǔn)備回家時(shí)，約定好下次再一起活動(dòng)的時(shí)間，這樣就可以達(dá)到經(jīng)常與對方見面的目的，并成為朋友了。

六、通過社交軟件，可以上網(wǎng)結(jié)交一些同城網(wǎng)友。很多人結(jié)交新朋友的方式，是從上互聯(lián)網(wǎng)開始的，其實(shí)這也不失為是一個(gè)不錯(cuò)的方法，因?yàn)樵诰W(wǎng)上更容易也更方便與人溝通，只要通過社交軟件搜索關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)一大堆與其相關(guān)的興趣愛好交流群，加入進(jìn)去也很容易，因此通過網(wǎng)絡(luò)社交的方式與人結(jié)交顯得十分便捷。不過需要注意的是，長時(shí)間沉迷于網(wǎng)絡(luò)或許會(huì)染上網(wǎng)癮，因此網(wǎng)絡(luò)社交有利也有弊，最好不要投入太多精力與時(shí)間進(jìn)去。另外與網(wǎng)友、尤其是異性網(wǎng)友見面時(shí)也要多提防注意，最好是在人群密集的場合見面，不要輕易與其單獨(dú)相處。

七、與新朋友聊天時(shí)需多注意，要尊重對方的觀點(diǎn)與看法，并尋找投機(jī)話題。新朋友大致是指與對方認(rèn)識(shí)的時(shí)間不長、交流并見面的次數(shù)也不算多，但因?yàn)殡p方的一些共同點(diǎn)，因此在恰當(dāng)?shù)膱龊吓c時(shí)機(jī)認(rèn)識(shí)對方時(shí)一見如故，很容易聊到一塊兒去，因此成為新朋友。不過在一起聊天的時(shí)候也要多注意，例如不要時(shí)常愁眉苦臉，因?yàn)樽约旱那榫w很容易感染身邊的人，如果對方與你一起時(shí)無法開心愉快，只覺得疲憊、難過的話，那么他為什么還要與你在一起呢?而且因?yàn)樽约旱牟豢欤绊懙缴磉吰渌艘彩莻€(gè)比較自私的行為。另外與對方聊天時(shí)，也要多尊重對方的看法與意見，不要插話、搶話、打斷別人說話，這樣很不禮貌，也會(huì)讓人覺得不被尊重。多關(guān)注對方感興趣的事，可以更容易找到投機(jī)的話題。

八、從不熟悉的人到熟悉的人、最后再變成朋友，需要勇氣、熱情與真誠。如果一個(gè)因?yàn)樽陨韱栴}而無法交到朋友的人，不愿意改變自己的話，是永遠(yuǎn)不會(huì)擁有真正的好朋友的，所以在開始擴(kuò)大交友圈子、認(rèn)識(shí)新朋友前，要先真正認(rèn)識(shí)自己。該怎樣使自己變得更合群?要先從思考這一點(diǎn)開始。而在受到冷落、無視時(shí)也不要過于失落，要先省察自己，尋找自身的問題，只要沒有不良嗜好與習(xí)慣，并擁有積極主動(dòng)去與不熟悉的人交流的勇氣、熱情及真誠想要與人交往的心，那么一定會(huì)成功擴(kuò)大交友圈、并結(jié)交更多新朋友的。

有關(guān)交往觀的心得體會(huì)范文三

人際交往的原則

1.平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

2.相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

3.互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

4.信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于 持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。 注意以下交往技巧：

1.記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

2.舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

3.培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

4.培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

5.做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

有關(guān)交往觀的心得體會(huì)范文四

當(dāng)今社會(huì)，生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的交往越來越頻繁，就業(yè)壓力越來越大，所以，大學(xué)生加強(qiáng)與人的溝通，鍛煉自己的口才迫在眉睫，總而言之，只有有良好的口才，一個(gè)人才能適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展，在競爭激烈的社會(huì)中立足。下面我從四個(gè)方面闡述一下學(xué)習(xí)口才的重要性。

口才的重要性不僅在職場上體現(xiàn)，在我們的日常生活當(dāng)中口才也有重要作用。每天我們都會(huì)遇到一些場合，需要我們說幾句適當(dāng)?shù)脑?。這幾句適當(dāng)?shù)脑?，能夠幫我們很大的忙，解決我們生活當(dāng)中大大小小的問題，因此，我們能夠就地運(yùn)用我們的口才，對于我們的生活很大的益處，口才對一個(gè)人的重要性不言而喻。

學(xué)習(xí)口才的重要性

一個(gè)會(huì)說話的人，可以流利地表達(dá)出自己的意圖，也能夠把道理說得很清楚、動(dòng)聽，使別人很樂意接受。有時(shí)候還可以立刻從問答中測定對方語言的意圖，從對方的談話中得到啟示，了解對方，與對方建立良好的友誼。但是，我們?？吹皆S多不會(huì)說話的人，他們說話不能完全表達(dá)出自己的意圖，往往使對方聽起來費(fèi)神，而又不能使人信服地接受，這就造成了一種交際上的困難。

口才溝通能力好的人可以順暢地表達(dá)自己的意圖，也能夠完美地表達(dá)自己的意思，別人聽后也會(huì)樂意接受，還可以從談話中測定對方的意圖，從中得到啟示，了解對方并與之建立友誼，從而在各種各樣的人際交往中備受歡迎。好口才使得你在社會(huì)交往中能夠如魚得水。

在當(dāng)今這個(gè)競爭十分激烈的社會(huì)，口才的重要性變得越來越重要。練就一副好的口才不僅可以提升你在眾人心目中的地位和形象，使你在復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)間游刃有余，更重要的是可以為你的工作提供幫助，使你在工作的同時(shí)得到晉升的機(jī)會(huì)，讓你一步步達(dá)到事業(yè)的頂峰。人們越來越清醒得認(rèn)識(shí)到口才的重要性，各種口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般的涌出。人們迫不及待的去尋找一種口才訓(xùn)練的方法來學(xué)習(xí)說話的技巧，提高口才能力。所以如果你還在無視口才的重要性，還在無動(dòng)于衷的話，那么你很快就會(huì)與社會(huì)脫節(jié)了。

有人說在職場上會(huì)說話的人能發(fā)展很好;也有人說，能力強(qiáng)者不必在意說話的藝術(shù)。其實(shí)說話并不是一項(xiàng)藝術(shù)，而是我們安身立命的技能，真正的強(qiáng)者不僅在乎自己的頭腦，更在乎自己的嘴巴。一個(gè)人的表達(dá)方式能體現(xiàn)出他的知識(shí)水平和教養(yǎng)。所以，“口活兒”很重要，那么口才交流技巧有哪些呢。

1.要明確積極、不要模糊消極

有人會(huì)覺得在職場應(yīng)該學(xué)會(huì)說“圈兒話”，即盡可能避免確定性，因?yàn)檫@涉及到責(zé)任問題。我們喜歡贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)那些“見人說人話、見鬼說鬼話”或給出模棱兩可答案的說話方式，認(rèn)為這是一種有城府的表現(xiàn)。

2.提升自信心

要快速地與陌生人交朋友，你就要必須要具備良好的心理素質(zhì)，令你敢于開口與人攀談，進(jìn)而有更深一步的交往。要提升自信心，你最好開始嘗試一些自己以往不敢做的事情，還要勇于向困難挑戰(zhàn)，打開你的心扉。

3.理智思考

學(xué)會(huì)理智地思考，思考如何提高自己的口才，思考什么話才該說，思考怎樣的表達(dá)方式才能讓人感到舒服。每說一句話之前，你都要經(jīng)過理智的思考，切勿意氣用事，口出狂言，大放闕詞，這樣你會(huì)容易開罪別人，給人留下一個(gè)壞印象，久而久之，你的名聲會(huì)變得一片狼藉，叫人不敢與你交往。

4.善于找話題

會(huì)找話題的人更能在交際圈混得開，所以你是個(gè)會(huì)找話題的人嗎?需注意的是，交談中的話題不是隨便找來的，而是你要通過觀察對方，了解到對方的個(gè)性特點(diǎn)與愛好而摸索出來的，這樣才能打開話匣子。

5、說尊重的話

在人際交往中，最重要的是彼此尊重，你的口才可以不夠好，但必須要懂得說尊重的話。平時(shí)，你要文明用語;開玩笑時(shí)，要注意分寸與場合;交談時(shí)，不可挖人隱私與挖苦別人;交流的態(tài)度的要端正 、專注。

6、巧妙地展開話題

要想練好交際口才，你永遠(yuǎn)不能處于被動(dòng)，而是要主動(dòng)“出擊”，巧妙地展開話題。首先，在說話前，你可以仔細(xì)觀察對方的行為舉止與神情，尋找合適的機(jī)會(huì)開口。然后，你可以挖掘彼此間感興趣的 話題，打開話匣，一般來說，你所處的環(huán)境、時(shí)事、時(shí)尚等都是不錯(cuò)的話題題材。最后，小編必須提醒你，請你避免談及一些宗教、隱私、易引起爭執(zhí)的話題。

7、說有用的話

你最好使用簡潔、清楚的語言去交談，少說無關(guān)重要的話，使你的說話更具說服力與自信。所以，在交談中，你要少些猶豫，少些沉默。

8、多嘗試即興演說

要更快地提高你的交際口才能力，你可以多嘗試來一場即興的演說。即興演說并不難，就如你在與人交流時(shí)，你可以抓住機(jī)會(huì)，來一場小型的即興演說，大膽說出自己的想法，說得多了，你就知道該如 何與人交流了。

總而言之，口才在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)逐步提高的，它既沒有固定的模式，也不是一蹴而就的。在人際交往中，我以為要堅(jiān)持以我為主的原則，堅(jiān)持原則，并有一定的靈活性，不管在任何情況下，都體現(xiàn)了“我就是我”的個(gè)性。

有關(guān)交往觀的心得體會(huì)范文五

方法

1、首先，你可以對自己所有的關(guān)系源進(jìn)行梳理

每個(gè)人都會(huì)同學(xué)、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué)、同事等關(guān)系，你也許因?yàn)槌鱿麄兊幕顒?dòng)偶爾相遇或者在和他們的交往的過程中通過談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私猓鋵?shí)，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源。你可以花費(fèi)一些時(shí)間對這些關(guān)系進(jìn)行梳理，這樣長此延伸下去，你就會(huì)得到更多的人脈。

2、在人際交往過程中要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長處

社會(huì)中的每一個(gè)人，都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和存在的價(jià)值，在人際交往的過程中，不要總是盯住別人的缺點(diǎn)不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，去發(fā)掘他的價(jià)值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來的好處。

3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠為重

品格是一個(gè)人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對別人有吸引力的人，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機(jī)的心理去和別人交往，畢竟，每個(gè)人都不傻，你可能得到一點(diǎn)點(diǎn)小便宜，但是可能失去更多的朋友。

4、人際交往過程中把握尺度很重要

在也人交往過程中，無論說話還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要?jiǎng)e人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當(dāng)一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的時(shí)候就不要找第三個(gè)人了，這樣做表示對別人的信任。

5、人際關(guān)系是需要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行感情投資的

無論怎樣牢固的人際關(guān)系，如果長時(shí)間不交往也會(huì)逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時(shí)間還是要與朋友進(jìn)行必要的感情投資的。當(dāng)然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動(dòng)，但更多的是平時(shí)要通過各種方式多聯(lián)系，而不是非等到有事求別人的時(shí)候再想起別人。