手機閱讀

職場融入指南心得體會總結(jié) 初入職場的我們心得體會(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-22 04:49:29 頁碼:11
職場融入指南心得體會總結(jié) 初入職場的我們心得體會(6篇)
2022-12-22 04:49:29    小編:ZTFB

心中有不少心得體會時,不如來好好地做個總結(jié),寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)一

7秒鐘就決定了第一印象,永遠沒有第二次機會給對方留下第一印象。 ——羅伯特·龐德(英)

在競爭直上不下的職業(yè)趨勢下,準確地把握住職場禮儀技巧已經(jīng)成為求職和在職者必備的職業(yè)素養(yǎng)。

一、何為禮儀?

禮儀通常是指人們在社會交往中普遍認可并遵守的行為規(guī)范或準則。一個有禮貌的人,走到哪里都會大受歡迎。只要我們能夠掌握并熟練運用社交禮儀,我們也必然會受到人們的歡迎。禮儀更多地表現(xiàn)為一個人待人接物是否有禮節(jié)等方面。禮的本質(zhì)是“敬”,含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意,具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。請記住:工作場所,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。進行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

電子禮儀

在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

二、職場禮儀的內(nèi)容

(一) 求職禮儀

求職禮儀是是公共禮儀的一種,它是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范,它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。由核心層面的思想系統(tǒng)、技能層面的行為系統(tǒng)和表層層面的外在系統(tǒng)三個組成部分。

1. 求職時的服飾禮儀

參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時,合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊重俏麗。

基本原則: (1)整潔大方;(2)整體和諧;(3)展示個性。

禮儀要求:a.男生:西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子、頭發(fā);女生:套裝、化妝、皮鞋、皮包、指 甲、首飾等。

b.置裝時間:提前一至兩個月。置裝價格:不宜過于高檔,合體、整潔即可。

2.求職時的舉止禮儀

(1)保持誠懇態(tài)度;

(2)注意身體語言:目光接觸;身體姿勢和習(xí)慣動作;講話時的嗓音 。

(3)禮貌謙恭,注意談吐。

(4)注意細節(jié)。

3.面試時應(yīng)遵循的原則

實事求是;

隨即應(yīng)變;

切忌緊張過度。

4.求職面試后的五件事

(1)表示感謝;

(2)不要過早打聽面試結(jié)果;

(3)收拾心情;

(4)查詢結(jié)果;

(5)做好再次沖刺的思想準備。

5.面試禮儀:面試中站與坐禮儀

在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈“v”字型。女子兩腳可并攏。

站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。

坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉(zhuǎn)身,輕穩(wěn)地坐下,不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側(cè);雙手不應(yīng)有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復(fù)不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)二

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。

從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

禮儀的主要功能,從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標準的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提

升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之,現(xiàn)代禮儀對于當代學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)三

在機關(guān)事業(yè)單位單位千萬別輕視這18個細節(jié),會影響你的仕途!

<>

有的人在上學(xué)的時候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個作風(fēng),開會遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來說,守時是美德,不守時是不尊重人,浪費別人的時間;從做事的角度來說,守時是一種端正的工作態(tài)度,不守時的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團隊團隊信任。

<>

尤其是當領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動都不動,操起電話就打,對方會反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見,領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時間去思考,打電話承載不了這個任務(wù),除非是一問一答式的,比如今天下午有會請參加這種。

<>

因為請假本身就意味著請示、給假兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。

領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說實在的有一種被綁架的感覺,更何況有時候工作真的安排不開。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導(dǎo)不給假的時候他會覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺自己被迫害了。

<>

不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話后,等你最后一個字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺特別不舒服。

<>

除非你們單位像個大車店,處于無政府狀態(tài),否則一定要記住這點,更不要明目張膽的在會議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著呢,千萬不要覺得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹慎。

<>

這實在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時候這邊開著會,有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門,而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開,也應(yīng)該注意輕關(guān)門,尤其是夏天的時候開窗,有過堂風(fēng),你覺得自己沒使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細節(jié)中,體現(xiàn)在對周邊人的謙讓和照顧上。

<>

如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著點腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開會中間退場、遲到或者早退的時候從后門進,盡量不要在人前目標很大的晃動。

<>

有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個獨立的人,應(yīng)該獨立完成自己的分內(nèi)工作,并對結(jié)果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會。

<>

有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢]錯,那就是我有錯了?沒準還變成個人恩怨。

<>

有些人剛踏上工作崗位,官場人事關(guān)系復(fù)雜,會有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會表現(xiàn)得謹小慎微。這也沒錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來說,那些過分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進步的開始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會,而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。

<>

舉個例子,明天要開會,領(lǐng)導(dǎo)讓你負責通知,可第二天人不齊,他問你怎么回事,你卻不知道,反正都發(fā)了短信,他再問,你又說對方?jīng)]回短信,也就是在不清楚對方是沒收到還是有事不能來的情況下你就不追究了。這種你讓我做,我就做了,至于結(jié)果和我沒關(guān)系的誤區(qū)一定要注意克服,這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài),覺得工作是為別人做的,自己是被動的承擔。做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。

<>

這一點很多人都容易忽視,比如有時候領(lǐng)導(dǎo)把某份文件轉(zhuǎn)給你落實,你領(lǐng)完文件后很長時間都沒信,他也不知道你能不能落實,怎么落實的,有沒有困難,領(lǐng)導(dǎo)還要自己去找你問。另外還有些事情是層層落實下來的,大領(lǐng)導(dǎo)安排到小領(lǐng)導(dǎo),小領(lǐng)導(dǎo)安排到具體工作人員,反過來也是層層負責,大領(lǐng)導(dǎo)會找小領(lǐng)導(dǎo)問結(jié)果,不會直接找具體人員問,所以及時反饋,掌握進度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋,不緊要的工作選擇適當?shù)臅r間節(jié)點上反饋。

<>

舉個例子,你從a科室調(diào)到b科室,a科室組織個會議忙不開,找你幫忙,你一心想的是大家相處的不錯,部門之間應(yīng)該互相配合,就去了。雖然b科室的領(lǐng)導(dǎo)沒說什么,但是如果你是利用業(yè)余時間幫忙,沒問題,但在工作時間,而且你已經(jīng)不是那個部門的人了,就應(yīng)該走正規(guī)渠道,在部門和部門之間溝通,而不是你自己擅作主張。作為官場中人,在工作時間,不能完全按照感情和喜好用事,該有的界限一定要有。

<>

有的年輕人剛上班,看誰都是前輩,誰都比自己官大,所以誰指使自己都去,誰安排工作都干,完全沒有了分寸界限。這樣的結(jié)果是吃力不討好,你要知道,隸屬于不同部門的人有不同的領(lǐng)導(dǎo)和分工,你是這個部門,就應(yīng)該歸屬這個部門管理,執(zhí)行這個部門的工作,別的領(lǐng)導(dǎo)再大,公事也應(yīng)該和你的直接領(lǐng)導(dǎo)打招呼,隔著鍋臺就上炕是職場大忌,你干了也白干,長久以往的危害是變成了軟柿子,人人得以捏之。

<>

這點很容易被忽視,因為人都有思維慣性,我想應(yīng)該是這么回事,比如領(lǐng)導(dǎo)問你,你材料上寫的這段是出自某某講話嗎?你隨口說我覺得是。領(lǐng)導(dǎo)回去一查,根本就不是這么回事。

工作中因為想當然造成的失誤特別多,尤其是新走上工作崗位的年輕人,很多事千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,一下子涌到眼前,很容易就沒了章法,靠著自己非常有限的經(jīng)驗去處理,忽視了去查證和檢驗。

<>

比如領(lǐng)導(dǎo)覺得有個數(shù)據(jù)不太對,問了下填表的你,原來這個數(shù)據(jù)你沒時間找具體負責人,所以自己編了個。這種事在關(guān)鍵核心部門,是堅決不允許的,一旦出了問題,責任全都在你。你或許還覺得挺委屈,說問他們他們沒準也是編的。就算編,你也得讓具體負責的業(yè)務(wù)部門他們編,你只負責呈報,真出了問題責任也不在你。

<>

比如領(lǐng)導(dǎo)問你:你通知某某開會了嗎?你說,我通知他辦公室主任了,這沒什么錯吧?這個回答就特別叫人堵心,你的意思是你沒通知本人,通知了辦公室主任,你沒錯,但領(lǐng)導(dǎo)的問題就是問問這件事,并沒有責怪你的意思,你這樣的撇清自己,反而起到了反作用。

<>

千萬不要出了什么問題,就找父母來替自己擺平,這是職場上最最忌諱的事情。即使是潛規(guī)則走關(guān)系也要背后操縱,不能跳到前臺,直接代替當事人發(fā)聲。

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)四

20xx年7月2日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班,授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀依舊非常重要,中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現(xiàn)代社會,在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通必須注重言語禮儀,可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每天上班就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你?!凹s束自己,尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此,我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)五

看著一群群,剛剛涌入職場的畢業(yè)生,讓自己,不禁想起自己的一些經(jīng)歷,想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場的,還有在實習(xí)期間遇到的,不只有我的,還有與我接觸過的人們的一些經(jīng)歷,我將以第一人稱與大家交流。

第一次實習(xí),被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科,因為大家和媽媽都很熟,沒有所謂的“實習(xí)經(jīng)費”!

上班的第一天,壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個科室的主任(性別:女)真的很專橫,在他的帶領(lǐng)下,這些醫(yī)生,個個人人自危,一點小小的錯誤代她眼中都會被放大,可是她自己的錯誤,永遠都會被粉飾太平,記得她讓我給人測血糖(測血糖的步驟如下1:才干凈患者的手指2:在等待手指干的同時組裝血糖儀3:在患者的手指刺一下,讓血流出4:將血滴在試紙指定部位),記得當天我被她說了一頓,說:怎么能手沒敢就測呢,看他的血都不成滴!然后要給我演示一下,操作的時候還不忘說:你知道這一個試紙多少錢嗎?四五塊呢!

當天,她的演示結(jié)果,并不讓人滿意,因為,患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象,她說:你是不是好出汗啊!要不然,不能這樣!

會想,我還是覺得可悲,覺得委屈,每每測血糖時都會想起,然后忍不住的想問:老兄,你拿酒精局部,是做樣子咋地!然后安慰自己:好吧,這個患者時時汗出,永不干啊!

再來說一個主任的故事。

我一直覺得人和人是平等的,誰又能比誰高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子,曾幾何時,你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛莫虛榮的動物。

某天早會,這位主任自己說:昨日,有個學(xué)生,想找我實習(xí),說:老師,我想和你實習(xí)實習(xí)實習(xí),你有什么活可以讓我干!哎,你說這孩子,也太不會說話了吧,我讓你寫寫病歷怎的就是幫我干活了啊,怎不會來事!!他要是說”老師我挺崇拜你的,你看您能不能教教我啊“。你說,他拍拍老師,我不就要他了......

有事人要換一個角度思考!這位主任,這個孩子怎么了,他說的干點活,你怎么就不能理解為這孩子很踏實!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣,很壓抑,會不禁想,什么樣的人,能在職場活的生風(fēng)水起!

描寫職場融入指南心得體會總結(jié)六

<>

1、細節(jié)決定成敗

形象設(shè)計大師喬恩,莫利曾經(jīng)這樣解讀過職場女性:“穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業(yè)的失敗。”由此可見著裝與形象的重要。

2、娃娃音

這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發(fā)出嗲嗲的娃娃音”??磥砣绻獙W(xué)林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。

3、女性抽煙

覺得熟女抽煙是氣質(zhì)和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”,除非你像凱瑟琳德娜芙般的風(fēng)華絕代或者像凱特莫絲般永遠走在時尚前列,不過前者也已經(jīng)戒煙了。

<>)

☆ 當看見顧客時,應(yīng)該點頭微笑致禮,如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

☆ 在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

☆ 在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

☆ 站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié),但它們組合起來構(gòu)成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。關(guān)于這一點,慣例放寬了。女性在餐館就餐后,讓人見到補口紅,輕輕補粉,誰也不再大驚小怪。不過,也只能就這么一點,不能太過分。需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時,或者用毛刷涂口紅時,請到化妝室,或盥洗室進行。在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個習(xí)慣。同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

您可能關(guān)注的文檔