網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié)怎么寫(4篇)

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié)一

答：在同類產(chǎn)品中，良好的服務(wù)才是取勝的關(guān)鍵，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

其次加上一些促銷活動(dòng)，贈(zèng)送一些小禮物，即讓客戶高興了，無形中自己的信譽(yù)也增加了。

2、 新開店如何與皇冠店競(jìng)爭(zhēng)

答：一個(gè)網(wǎng)店，生意好不好，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)是基礎(chǔ)，店鋪裝修和產(chǎn)品的寶貝描述也是相當(dāng)重要的。

營(yíng)銷方案也重要的：廣告 博客 _____等。

心態(tài)決定一切，做淘寶心態(tài)是非常重要的。

a.店大欺客：皇冠店都是客服在做，每天接的單子很多，所以很忙，所以對(duì)客戶的服務(wù)時(shí)間有限，不會(huì)很細(xì)心很友好，而且價(jià)格上面不會(huì)有折扣；而小店都是老板在做，因?yàn)榈晷』蚴切麻_店每天單子不多，所以服務(wù)質(zhì)量肯定很好，而且價(jià)格上面可以商談。

b.同樣的如果客戶給予差評(píng)，那么皇冠店可以不在乎，因?yàn)樗刻旖拥缴习俚角€(gè)單子，它可以不在乎1-10個(gè)差評(píng)；但是小店就做不到，因?yàn)槊刻靻巫由?，在如果遇到差評(píng)，老板會(huì)崩潰，所以他決不允許發(fā)生這樣的事，所以就會(huì)有很大的商量余地

c.如果您只是去買一個(gè)產(chǎn)品，那么您是去皇冠店還是去小店（舉例：買一瓶礦泉水是去好德還是去）；

d.同樣一個(gè)寶貝，皇冠店只賣出了1件而小店賣出10件，那么您如何選擇，是去皇冠店還是去小店

e.在店鋪空間同樣大的的情形下，皇冠店寶貝多，所以導(dǎo)致頁面打開速度慢，而且不好搜索寶貝，而小店則容易得多。

3、 碰到中差評(píng)如何解決

答：1、了解客戶為什么給中差評(píng) 2、主動(dòng)跟客戶聯(lián)系，給予誠(chéng)懇的解決方案 3、熟悉淘寶規(guī)則，對(duì)那邊惡意差評(píng)給予打壓 4、取得客戶信任，把問題客戶發(fā)展為忠實(shí)客戶

4、 你們招這么多會(huì)員，大家都賣一樣的商品，那怎么賣還有生意嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢賺，其他小店也有錢賺的。 信譽(yù)不能決定一切，要熟悉淘寶的規(guī)則，充分利用一切潛在的資源，展現(xiàn)自己的店鋪，讓自己的店鋪脫穎而出。

a.淘寶每天新開店有1萬家，也就是說多一萬家不多少一萬家不少，為什么會(huì)有這么多賣家，說明淘寶市場(chǎng)很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)飽和；

b.去年淘寶是賣暖手寶的就有29萬家，賣衣架的就有26萬家，如果說只有前面五萬家可以賺到錢，那后面新開的20多萬家，都是傻的啊20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,

淘寶交易占比1.4%。（舉例：礦泉水）

c.淘寶上有65多萬家賣宜家居，多你一萬家不多，少你一萬家不少 d.淘寶網(wǎng)09年8月20日公布了截至20_________年6月30日的上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示,20_________年上半年淘寶實(shí)現(xiàn)交易額809億元,逼近去年全年999.6億成交。對(duì)比國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額58711億元,淘寶交易占比1.4%,較去年年底上升了0.4個(gè)百分點(diǎn)，也就是說淘寶市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和。截至今年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%。

5、 如果成為會(huì)員，我怎么做出特色來

答：抓住自己開店的一個(gè)核心，選自己店鋪特色的產(chǎn)品，去做一些促銷的方法，通過這幾個(gè)特色的產(chǎn)品，帶動(dòng)整個(gè)店鋪的發(fā)展。

6、 我現(xiàn)在什么都不懂，能開淘寶店嗎

答：可以的，我們本身就是做淘寶大學(xué)培訓(xùn)的，我們也有一年就打造一個(gè)三皇冠店鋪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)把我們的經(jīng)驗(yàn)分享給你們。我們有信心通過一年半的培訓(xùn)和跟蹤的服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)，把你從一個(gè)新手，培養(yǎng)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的好手。

7、 淘寶店這么多，能賺錢嗎

答：淘寶目前有1.3億家店鋪，而且每天都在不斷的增加，同一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上都起碼有上千家店鋪在出售，不可能這么多的店鋪，只有信譽(yù)等級(jí)高的才有錢賺，其他小店也是能賺錢的。

8、 你們公司都能提供哪些服務(wù)

答：針對(duì)企業(yè)和大賣家提供集中辦公、統(tǒng)一倉儲(chǔ)、團(tuán)購快遞、專業(yè)拍攝、_____處理、erp進(jìn)銷存管理。同時(shí)為企業(yè)和大賣家培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售專才，輸出網(wǎng)絡(luò)銷售管理團(tuán)隊(duì)。也承接品牌網(wǎng)商銷售代理、滯銷產(chǎn)品分銷。

針對(duì)個(gè)人提供淘寶知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)，及時(shí)的技術(shù)咨詢。提供完整的產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、低價(jià)的辦公場(chǎng)地、網(wǎng)店托管、erp管理系統(tǒng)代發(fā)貨、配貨、打包等一條龍的保姆式服務(wù)。

9、 別的公司都不_____，你們公司為什么要_____

答：我們是淘寶大學(xué)的唯一合作機(jī)構(gòu)，擁有淘寶大學(xué)各方面的資源支持。我們?yōu)闀?huì)員提供技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)，并無償?shù)奶峁┳稍兎?wù)。同時(shí)我們是在會(huì)員賺錢后再_____，月收入不超過3000的，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)用。

10、 為什么要收5000元的保證金

答：提綱：1.三方利益。2.違規(guī)性太低。3.會(huì)員認(rèn)可。

這個(gè)保證金，我們是為了_____有些人做低價(jià)傾銷，擾亂市場(chǎng)。你也知道淘寶開店，價(jià)格就是很透明的，一搜，一個(gè)產(chǎn)品所有的價(jià)格都出來了，同樣的東西，價(jià)格相差大，怎么買啊這樣也會(huì)影響我們整個(gè)體系。我們現(xiàn)在做得好的皇冠店一個(gè)月的利潤(rùn)收入就有5萬，所以如果你這樣一搞，我們損失就不止這幾千塊了。這5千塊只是象征性的，當(dāng)然如果損失大的話，我們還要追究您的法律責(zé)任，這個(gè)丑話要說在前頭咯，小的話呢，我們就從這里扣。因?yàn)槟阋仓牢覀儑?guó)家的法律怎么樣，為了一兩千塊去打官司，可能要耗上幾年時(shí)間。

另外還有一點(diǎn)，這個(gè)保證金對(duì)你來說也是給自己增加決心，畢竟玩玩是肯定做不好的，同時(shí)我們也有壓力，保證你們代理業(yè)績(jī)上去，賺到錢，我們才有收益。

附帶會(huì)問：只有3000元怎么辦

轉(zhuǎn)移話題，舉例成功人士的例子

11、 為什么要收5000元的預(yù)存款

答： 我們現(xiàn)在做得好的一兩天就用完了，舉例：安逸生活館兩天就賣出了6千的貨，那她就要兩三天打一次款，后來她也嫌麻煩了，干脆就兩萬一次打款。如果說你晚上接了800元的單子，沒有貨款，就沒辦法發(fā)貨啊，我們都下班了，erp是電腦系統(tǒng)，是死的啊，那就會(huì)影響到你了，所以前期我們要求你準(zhǔn)備5000元的預(yù)存貨款，也只是維持一段短時(shí)間，以后做打了，你自己再根據(jù)情況多存就可以了。反問代理：那你做生意比如你的期望是一個(gè)月1w銷售額，那你需不需要準(zhǔn)備3w元的貨，還有壓貨問題，但是現(xiàn)在你只要5000元就能共享我們倉庫500w的貨，壓貨問題也是我們幫你承擔(dān)，你只需要接單，貨源和壓貨的問題你都不需要解決。

12、 你們培訓(xùn)費(fèi)是怎么收的為什么要收培訓(xùn)費(fèi)其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)_____為什么比你們

低，為什么培訓(xùn)費(fèi)這么貴

答：我們的的培訓(xùn)費(fèi)是等你們代理先賺錢后_____的模式才收取費(fèi)用的，在合同期內(nèi)月收入不到3000的我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。

畢竟每一家公司，是為了以盈利為基礎(chǔ)的，我們通過一年半的努力，把你們培養(yǎng)成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)商，你們成功了，是不是應(yīng)該給公司支付一定的報(bào)酬。

我們是誠(chéng)心想你們賺錢，只有你們賺錢了，我們才能賺錢，其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是先交錢后培訓(xùn)，培訓(xùn)的實(shí)際效果是不是讓你滿意，這些都是弊端，你兩者對(duì)比下就知道了。

13、 做淘寶有發(fā)展前景嗎以后會(huì)不會(huì)_____

答：淘寶20_________年銷售總額才160億，到了20_________年達(dá)到了480億，20_________年增長(zhǎng)到了999.6億，北京時(shí)間差幾秒，淘寶沖千億沒成功，20_________年銷售總額達(dá)到了20_________多億，淘寶預(yù)計(jì)20_________年銷售總額達(dá)到4000多億，前幾年的時(shí)候銷售單量和銷售額都是服裝占據(jù)首位，到了20_________

年家居行業(yè)上升很快達(dá)到銷售榜首，淘寶數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，家居行業(yè)后3年銷售額還是能占據(jù)前三。. 淘寶以后肯定不會(huì)_____的。主要是淘寶是1個(gè)c2c的交易模式提倡的小額零售。

14、 做淘寶要交稅嗎以后會(huì)不會(huì)要交稅

答：不用繳稅，以后也不會(huì)，在淘寶年會(huì)馬x發(fā)出聲明浙江淘寶的掌柜以后一律不用繳稅。

15、 現(xiàn)在開始做淘寶是不是太晚了

答：不晚的，現(xiàn)在正處于電子商務(wù)發(fā)展階段，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好的家居日用品，市場(chǎng)剛剛起步，賺錢的機(jī)會(huì)是很大的。

1. 從宏觀角度來說，沒有一個(gè)產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)老不衰的，家具產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展期，09年家居

行業(yè)就上升的很快，達(dá)到銷售榜首。

2. 像如今很多人只開了幾個(gè)月的店就放著不管了，表面雖然店鋪很多，其實(shí)有很多是

放著不管的，只是擺設(shè)而已。

3. 現(xiàn)在正處于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，加上我們提供的產(chǎn)品剛好是09年網(wǎng)上賣的最好

的家具日用品，市場(chǎng)剛起步，賺錢的機(jī)會(huì)很大。

06年淘寶的銷售額是200億，09年是20_________億，也就是在翻番增長(zhǎng)，20_________年預(yù)計(jì)突破4000億，現(xiàn)在政府也在扶持電子商務(wù)行業(yè)。

實(shí)例：09年10月9日是國(guó)慶中秋雙節(jié)黃金周后第一天，各大零售商剛經(jīng)歷了黃金周大戰(zhàn)，在這一天正忙著盤點(diǎn)。按慣例這是零售業(yè)一年中最為清淡的幾天之一。但是，淘寶網(wǎng)絡(luò)零售反而再次沖高。從10月9日凌晨零點(diǎn)到早上11點(diǎn)，平均每小時(shí)上淘寶網(wǎng)的人流量就已經(jīng)超過1600萬人次。中午12點(diǎn)到17點(diǎn)之間，淘寶網(wǎng)每小時(shí)人流量超過5000萬人次，當(dāng)天晚上21點(diǎn)人流量達(dá)到高峰，1小時(shí)內(nèi)有6400萬人次逛了淘寶。10月9日全天有接近8億人次逛了淘寶網(wǎng)。近8億人流量為淘寶帶來了6.26億的交易額，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)購史上新的日交易額最高記錄。

――網(wǎng)絡(luò)購物成為拉動(dòng)內(nèi)需主要渠道

截至09年上半年，淘寶網(wǎng)共有注冊(cè)會(huì)員1.45億，占全體中國(guó)網(wǎng)民數(shù)的43%（數(shù)據(jù)來源：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中第24次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告）。網(wǎng)購用戶同比增長(zhǎng)101%，是中國(guó)網(wǎng)民同比增長(zhǎng)速度的3倍。

16、如果成為你們的會(huì)員，你能保證我能賺錢嗎

答：那我問在學(xué)校里面學(xué)生花4、5萬塊錢讀書畢業(yè)之后學(xué)校能保證每個(gè)學(xué)生都能包分配嗎我們是爭(zhēng)取讓你們爭(zhēng)取賺錢，我們是合作關(guān)系需要雙方配合一方不配合很難合作下去。你賺不到錢，更意味著我們一分錢也賺不到，第一年我們就是賺這個(gè)培訓(xùn)費(fèi)的，我們是要在一年內(nèi)培育你成為一個(gè)優(yōu)秀的分銷商，一年后你幫我們做100萬的銷售額，我們到時(shí)候可以去跟廠家返點(diǎn)，甚至可以幫我們的分銷商爭(zhēng)取到更低的進(jìn)貨價(jià)格。09年上半年家居日用類商品銷售的數(shù)量和金額都是08年全年的兩倍以上。家居日用類商品09年上半年首次登上銷售排行榜第一名，和08年年底相比躍升了3個(gè)位次，09年上半年平均每分鐘銷出438件家居日用品。

17、新開店怎么做讓生意好點(diǎn)

答：這些就是我們給你培訓(xùn)的地方，第一、你可以先做出一個(gè)優(yōu)秀單品來。第二、你可以從皇冠店拿出一個(gè)精品提高自己的信譽(yù)。第三、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

18、店開了一個(gè)月了，還是沒生意，怎么辦

答：任何生意都不是一蹴而就的，一項(xiàng)生意能做好關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們會(huì)跟你一起策劃優(yōu)惠活動(dòng)宣傳方案，以及店鋪廣告宣傳。再者店鋪裝修的漂不漂亮以及產(chǎn)品的描述夠不夠仔細(xì)，對(duì)于客戶而言都是一個(gè)買與不買的抉擇。

19、合同條款能修改嗎

答：不能，作為企業(yè)起草一個(gè)合同肯定做了相當(dāng)仔細(xì)的調(diào)研，并且合同條款是在我們公司仔細(xì)斟酌而定的，所以不能修改。如果雙方有需要增加什么的，可以備注一些東西！

20、如果你們公司服務(wù)跟不上，能否中途中止合同

答：如果是我們公司的問題，代理可以提出來，我們盡最大的努力去改進(jìn)，如果代理有更好的建議，我們可以審核采納，那如果真的不想再合作的話，中途也可以終止合同的,但是中途終止合同的話，那預(yù)存款需消費(fèi)完！

首先，我們有信心讓你在一年內(nèi)單個(gè)月賺取5000元，如果沒有，我們不收取任何培訓(xùn)費(fèi)。其次，我們公司的盈利點(diǎn)是賺取培訓(xùn)費(fèi)。我們是先投入后回報(bào)，代表的是我們的誠(chéng)意。而且簽約了，我們肯定要給你負(fù)責(zé)。

21、如果貨發(fā)錯(cuò)了，破損了誰負(fù)責(zé)怎么辦

答：如果是我們倉庫貨發(fā)錯(cuò)、或者少發(fā)漏發(fā)的，我們付全部責(zé)任，郵費(fèi)由我們承擔(dān)，你在銷售的過程中也要提醒你的買家，在簽收前一定要先檢查后簽收，如果簽收了的話，一般責(zé)任是由買家負(fù)責(zé)的，檢查后發(fā)現(xiàn)有問題并未簽收，直接拒簽退回來?。ň唧w的我們有專門的客服為你處理這些問題的，他也會(huì)交你怎么樣處理售后，我們也有關(guān)于售后問題的處理方案）

22、很多人還是不太相信網(wǎng)上購物，怕假貨。

答：這個(gè)錯(cuò)了，現(xiàn)在是越來越多的人認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)上購物的方便、省錢與省時(shí)，淘寶他所做的

2022網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié)二

甲 方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

電 話：

地 址：

福永榮聲電腦： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

電 話：

地址：

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為___ _年。甲方共有計(jì)算機(jī)_____臺(tái)給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥______元(rmb)/月。在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每月付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。

二、上門服務(wù)項(xiàng)目

服務(wù)項(xiàng)目 描述

1.電腦各類故障檢修 無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝 win98、win2k、winxp等;

3.工具軟件安裝及維護(hù) office20xx、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.更換電腦板卡如cpu、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源或者電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

5.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝 各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;

6.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;

7.數(shù)據(jù)備份 光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供);

8.各類網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)、設(shè)置、檢測(cè) (大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)，費(fèi)用另計(jì))。

三 、 硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測(cè)。

1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費(fèi)用，甲方可委托乙方付費(fèi)維修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi);

2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期按電腦部件廠家提供保修期限為準(zhǔn);

3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán);

4.甲方非人為損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換;

5.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日(不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間)，乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列;

6.所有品牌電腦(神舟電腦除外)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);

四、軟件維護(hù)范圍：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)4小時(shí)內(nèi)安排工程師上門。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為9:30-18:30，如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù)，則甲方需支付額外費(fèi)用(費(fèi)用以當(dāng)時(shí)協(xié)議為準(zhǔn))。

下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)：

1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作;

2. 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決;

3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪;

六、乙方嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動(dòng)配合。

九、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

負(fù) 責(zé) 人： 負(fù) 責(zé) 人：

單位蓋章： 單位蓋章：

年 月 日 年 月 日

2022網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié)三

實(shí)習(xí)是大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)過渡，它能讓我們把平時(shí)所學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)運(yùn)用到未來工作中，做到學(xué)以致用。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，為期一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)讓我感覺到，耐心和細(xì)心的重要性，積極向上的態(tài)度和細(xì)心耐心的心態(tài)是本次實(shí)習(xí)成功的關(guān)鍵。就我個(gè)人來講

<>

通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)，在我們所學(xué)的理論知識(shí)基礎(chǔ)之上與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)是通過模擬軟件在機(jī)房運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)到實(shí)際操作當(dāng)中，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種模式的操作流程，熟練掌握支付通、網(wǎng)上銀行、b2b、b2c、c2c等運(yùn)營(yíng)操作流程。

<>

<>

1. 服務(wù)商賬戶綁定;

2. 注冊(cè)供應(yīng)商賬號(hào)，發(fā)布供應(yīng)信息，管理供應(yīng)信息;

3. 注冊(cè)采購商賬號(hào)，發(fā)布求購信息，管理求購信息;

4. 服務(wù)商帳號(hào)設(shè)置，完成與支付通對(duì)接;

5. 商品類別管理、商品屬性管理;

6. 會(huì)員管理、對(duì)采購商及供應(yīng)商發(fā)布的信息審核;

7. 競(jìng)價(jià)管理、拍賣管理;

8. 廣告及資訊的發(fā)布與管理;

9. 訂閱、管理商機(jī);進(jìn)行留言管理;維護(hù)公司簡(jiǎn)介;

10. 發(fā)布商品詢價(jià);收藏商品;

11. 維護(hù)會(huì)員資料(聯(lián)系信息、密碼信息和手機(jī)驗(yàn)證);綁定支付通;

12. 開通誠(chéng)信通;

13. 使用誠(chéng)信通專享服務(wù)(網(wǎng)站建立、誠(chéng)信通檔案維護(hù)、參加競(jìng)價(jià)、廣告投放等);

14. 發(fā)布拍賣(單拍和多拍兩種);發(fā)起訂單。

15. 進(jìn)行商品在線交易;參加商品競(jìng)拍。

<>

1. b2c平臺(tái)會(huì)員的注冊(cè);

2. 服務(wù)商進(jìn)行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品;

3. 服務(wù)商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)等;

4. 消費(fèi)者綁定支付通，添加收貨地址;

5. 購買與付款、查看訂單;

6. 給服務(wù)商留言、查看留言回復(fù)、評(píng)論購物商品;

7. 維護(hù)會(huì)員信息、維護(hù)密碼;

8. 添加二手商品、曬單等;

9. 服務(wù)商查看會(huì)員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除;

10. 訂單管理;

11.服務(wù)商回復(fù)留言、查看商品評(píng)論信息;

12. 管理商品庫存、維護(hù)公司和菜單信息;

13. 管理二手市場(chǎng)。

<>

1. 服務(wù)商綁定賬戶;

2. 服務(wù)商后臺(tái)進(jìn)行商品類別管理、商品屬性管理;物流公司添加，抵用券設(shè)置;

3. 申請(qǐng)c2c賣家賬號(hào)、發(fā)布商品若干;

4. 申請(qǐng)買家賬號(hào);

5. 寶貝搜索、瀏覽、出價(jià)與付款;

6. 賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單;

7. 賣家編輯商品，商品上架，設(shè)置運(yùn)費(fèi)、商品被下架或刪除;

8. 買家確認(rèn)收貨和評(píng)價(jià);

9. 賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評(píng)價(jià);

10. 買家對(duì)寶貝留言、對(duì)店鋪留言;

11. 買家發(fā)布求購信息;收藏寶貝、收藏店鋪;

12. 買家使用抵價(jià)券購買促銷商品;

13. 賣家免費(fèi)開店，并對(duì)店鋪進(jìn)行管理;

14. 賣家開通消費(fèi)者保障服務(wù)、對(duì)商品進(jìn)行櫥窗推薦;

15. 買家購買直通車推廣寶貝;

16. 買家投訴和退款;

17. 服務(wù)商對(duì)投訴進(jìn)行處理;

18. 通知消保用戶消費(fèi)，強(qiáng)制退出消保;

19. 管理發(fā)布商品、會(huì)員管理、交易管理;

20. 消費(fèi)者保護(hù)管理、直通車管理;

21. 物流公司管理、專題管理以及其它管理。

<>

1.個(gè)人注冊(cè)賬戶申請(qǐng)審批

2.個(gè)人賬戶存款

3.個(gè)人批量轉(zhuǎn)賬匯款

4.基金申購

5.外匯盈利掛盤

6.信用卡激活

7.代發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)辦

8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦

9.委托貸款放款經(jīng)辦

(五)支付通操作

1.服務(wù)商生成實(shí)名認(rèn)證確認(rèn)款

2.擔(dān)保交易收款

3.給本賬戶充值

4.設(shè)置銀行賬戶

5.申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)

6.網(wǎng)站集成支付通服務(wù)申請(qǐng)

7.服務(wù)商審批提現(xiàn)申請(qǐng)

8.支付通用戶付款

在實(shí)習(xí)過程中，同學(xué)們遇到了很多的問題。比如支付通與銀行卡的綁定，支付通的實(shí)名認(rèn)證，b2b網(wǎng)店的商品發(fā)布，b2c銀行卡的綁定，c2c物流的設(shè)置。通過同學(xué)們的相互幫助和老師的細(xì)心教導(dǎo)，這些問題得到有效解決。

<>

通過實(shí)習(xí)，我的實(shí)際操作能力得到了大幅度提升。在這次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)習(xí)的期間，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)比較完整的了解和熟悉。本次實(shí)習(xí)讓我熟悉了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種銷售模式，同時(shí)掌握了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、支付通、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷b2b、b2c、c2c的整個(gè)流程的操作，學(xué)會(huì)了處理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程中的一些常見性的小問題等等，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)都有深刻的體會(huì)，并且都能熟練使用。

通過實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后自己開網(wǎng)店打下了一定的基礎(chǔ)。

2022網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法心得體會(huì)總結(jié)四

本合同于 年 月 日在北京市朝陽區(qū)簽訂。

根據(jù) 《_____》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法

規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方通過友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就合作

期間的所有產(chǎn)品在 進(jìn)行銷售訂立本合同。

1.合作方

本合同的甲方代表買方，包括其下屬子公司。乙方代表賣方，包括其下屬的子公司

及各類分支機(jī)構(gòu)。因此，本合同中涉及的各項(xiàng)條款適用于甲乙雙方的總公司及所屬的各

地子公司、分公司、分支機(jī)構(gòu)、辦事處等機(jī)構(gòu)。

2.名詞定義

2.1 產(chǎn)品：指由乙方生產(chǎn)或經(jīng)銷的，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，

并不侵犯任何第三方合法權(quán)益的合格產(chǎn)品。

2.2 供貨價(jià)格：指在乙方給予所有經(jīng)銷商的最低真實(shí)價(jià)格的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，取得

一致的價(jià)格。

2.3 殘次品：指產(chǎn)品在售前、售中及售后中本身固有的或發(fā)生的外觀、性能、質(zhì)量

等任何一項(xiàng)不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、廠家標(biāo)準(zhǔn)及合同約定標(biāo)準(zhǔn)等任何一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

的產(chǎn)品。

2.4滯銷產(chǎn)品：指甲方從乙方購進(jìn)的入庫后 【 】天仍未銷售出去的產(chǎn)品。

2.5_____品：指根據(jù)雙方的經(jīng)營(yíng)需要，甲方從乙方以特殊的供貨價(jià)格進(jìn)購的產(chǎn)品。

2.6 貨到付款：指甲方在乙方產(chǎn)品到達(dá)甲方庫房，驗(yàn)收合格后向乙方支付貨款。

2.7款到發(fā)貨：指甲方先行付款，乙方在約定時(shí)間內(nèi)送貨到甲方指定地點(diǎn)的情形。

2.8 回款額：指甲方支付給乙方的貨款，包括扣抵乙方在甲方處欠款的款額 （降價(jià)

款、退貨款除外）。

2.9賬期：指產(chǎn)品進(jìn)入甲方指定物流中心到甲方支付貨款之間的時(shí)間。

2.10 降價(jià)款：指由于供貨價(jià)下調(diào)而產(chǎn)生乙方應(yīng)支付給甲方的降價(jià)金額。

2.11名譽(yù)損失：本合同中所稱給甲方造成名譽(yù)損失的情況，是指給甲方或甲方相關(guān)

聯(lián)公司的名譽(yù)、商號(hào)、_____、商譽(yù)造成負(fù)面影響的情況，包括但不限于：

2.11.1 因產(chǎn)品問題 （包括但不限于質(zhì)量、假冒偽劣、虛假宣傳、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

等問題）或乙方提供的售后服務(wù)問題被媒體 （媒體包括但不限于電視、廣播、報(bào)紙、雜

志、網(wǎng)絡(luò)等）曝光的；

2.11.2 因其他乙方原因造成甲方被媒體曝光的；

2.11.3 因產(chǎn)品問題或乙方提供的售后服務(wù)問題被有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)、消協(xié)公告的；

2.11.4 雖未被曝光，但因產(chǎn)品問題或售后服務(wù)問題造成相當(dāng)多的人認(rèn)為或知悉甲方

的產(chǎn)品或服務(wù)存在問題的；

2.11.5 產(chǎn)品不合格、退貨、返修率合計(jì)超過 5%，致使甲方名譽(yù)或商譽(yù)受到負(fù)面影

響的；

2.11.6其他給甲方或甲方相關(guān)聯(lián)公司名譽(yù)、商號(hào)、_____、商譽(yù)造成負(fù)面影響的情況。

2.12 賬扣：指結(jié)算貨款時(shí)直接扣除的款項(xiàng)。

3.產(chǎn)品訂購

3.1 甲方向乙方正式提交訂單的方式包括以下幾種：合同書訂單形式、電子數(shù)據(jù)訂

單形式、電話訂單形式、口頭訂單形式等，以上所有訂單形式均適用于本合同。

并告知甲方確認(rèn)結(jié)果。甲方在要求的送貨時(shí)間前1 日，有權(quán)撤銷或變更訂單。

3.3 乙方負(fù)責(zé)將訂單列明的產(chǎn)品，按照約定的時(shí)間、運(yùn)輸方式足量保質(zhì)交付到甲方

指定的物流中心，其間的一切費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。產(chǎn)品在交付甲方并驗(yàn)收前 （驗(yàn)收以甲方

入庫單據(jù)為準(zhǔn)），一切風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

3.4 甲方款到發(fā)貨的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在甲方付款后 【 】日內(nèi)送達(dá)全部貨物。

3.5 乙方保證以市場(chǎng)上最優(yōu)惠的價(jià)格提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品，并承諾所有交付的產(chǎn)品

符合訂單以及本合同要求，并均與合同談判過程中向甲方展示的樣品完全一樣；保證產(chǎn)

品清潔、包裝完好、適宜銷售，不得有任何包裝損壞或潮濕、變色或其它影響產(chǎn)品正常

銷售的問題。

3.6 甲方收到產(chǎn)品后對(duì)產(chǎn)品數(shù)量、外包裝、產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中，如

發(fā)現(xiàn)所交付的產(chǎn)品與訂單要求不符或外包裝破損等情形時(shí)，甲方有權(quán)拒收。

4.貨款結(jié)算

4.1 結(jié)算期：產(chǎn)品經(jīng)甲方驗(yàn)收入庫后 【 】天進(jìn)行結(jié)算。

4.2 貨款結(jié)算方式為 【 】（在以下方式中任選一種）：1、支票；2、匯兌。

4.3 乙方于結(jié)算前向甲方提交當(dāng)期貨款的結(jié)算單據(jù)，甲乙雙方可進(jìn)行核對(duì)，并整理

相關(guān)票據(jù)。如遇節(jié)假日，結(jié)算期相應(yīng)順延，未到結(jié)算期的貨款不予結(jié)算。甲方對(duì)乙方提

交的結(jié)算金額進(jìn)行書面確認(rèn)，任何個(gè)人無權(quán)代替甲方對(duì)此做出表述與承諾。

4.4 合作期內(nèi)，不論何種原因 （包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問題、殘次品、滯銷品）甲

方向乙方退換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在 【 】日內(nèi)將產(chǎn)品調(diào)換到位或在 【 】日內(nèi)退還貨款，

如果需要賬扣 （包括產(chǎn)生的降價(jià)款）的，乙方應(yīng)在 【 】日內(nèi)向甲方簽署書面確認(rèn)函。

逾期未調(diào)換、未退還貨款或未確認(rèn)賬扣的，經(jīng)雙方協(xié)商 3 日內(nèi)沒有明確處理方案的，甲

方有權(quán)在下次貨款結(jié)算中直接扣收。

4.5 當(dāng)期貨款的結(jié)算金額以甲方已到結(jié)算期的應(yīng)付款余額扣除采用賬扣方式收取的

乙方逾期未付的降價(jià)款、退貨款、商業(yè)折扣款、退殘款以及其它乙方承諾支付的款項(xiàng)后

的余額為準(zhǔn)。

4.6 貨款結(jié)算采取 “錢票兩清”的原則，甲方向乙方支付貨款，乙方必須同時(shí)向甲

方提供合法的增值稅專用發(fā)票，在增值稅專用發(fā)票未交訖之前甲方可拒絕支付貨款。

5.雙方權(quán)利義務(wù)

5.1 甲方應(yīng)按合同約定付款，乙方應(yīng)按合同約定交付產(chǎn)品。

5.2 甲方應(yīng)及時(shí)將乙方提供的產(chǎn)品資料上傳到網(wǎng)上，乙方應(yīng)配合甲方提供相應(yīng)的資

料或拍攝產(chǎn)品。

5.3 甲方支持乙方在 進(jìn)行促銷宣傳活動(dòng)，同時(shí)乙方協(xié)助甲方進(jìn)行各

種促銷活動(dòng)，并按合同約定向甲方支付促銷費(fèi)用。

5.4 所有即將上市的新產(chǎn)品乙方在第一時(shí)間 （不得晚于廠商公布的上市時(shí)間）通知

甲方，同時(shí)確保新品的貨源，甲方及時(shí)將新品進(jìn)行上柜。

5.5 乙方需按合同附件的約定向甲方提供相關(guān)資質(zhì)材料，并保證材料的真實(shí)可靠性。

如相關(guān)資料有變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。如乙方提供虛假資質(zhì)文件，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生

的法律責(zé)任，給甲方造成損失的，應(yīng)賠償甲方損失。

5.6 乙方保證其所提供的產(chǎn)品 （包括贈(zèng)品），來源正當(dāng)合法，均為新品正品行貨，不

會(huì)涉及到水貨、假貨、舊貨，不存在虛假宣傳、不會(huì)侵犯第三方合法權(quán)益。

5.7 乙方保證提供給的產(chǎn)品的說明、介紹、_____等其他資料，不存在虛假宣傳、不

5.8 乙方保證所提供的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)已拆封的產(chǎn)品或 “空盒”產(chǎn)品 （缺少配件、說

明書等隨機(jī)附件，甚至沒有主件）。

5.9 乙方保證按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、合同約定或其承諾承擔(dān)售后服務(wù)。

6.違約責(zé)任

6.1 因乙方原因造成甲方名譽(yù)損失的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付違約金人民幣壹拾萬元整，

乙方應(yīng)當(dāng)在甲方發(fā)出關(guān)于造成名譽(yù)損失的有關(guān)通知后 10 日內(nèi)向甲方支付違約金，逾期

支付的甲方可在發(fā)出通知后的最近一次結(jié)算貨款時(shí)予以扣收。

6.2 甲方先行付款的訂單 （違反本合同第 3.4條），如乙方遲延送貨，每延遲一天，

向甲方支付該訂單總價(jià)款萬分之五的違約金；延遲送貨超過 5個(gè)工作日的，甲方有權(quán)取

消訂單，乙方在退回甲方所支付貨款的同時(shí)并向甲方支付該訂單總價(jià)款 5%的違約金。

6.3 若乙方違反本合同 5.6條，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 （包括但

不限于甲方對(duì)客戶的賠償、_____的處罰、訴訟費(fèi)、_____、鑒定費(fèi)、差旅費(fèi)）。同

時(shí)，乙方應(yīng)向甲方支付所涉產(chǎn)品終端銷售價(jià)格 20 倍的違約金，或向甲方支付壹拾萬元

人民幣違約金，二者以高者為準(zhǔn)。

6.4 若乙方違反本合同 5.7 條、5.8 條，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

（包括但不限于甲方對(duì)客戶的賠償、_____的處罰、訴訟費(fèi)、_____、鑒定費(fèi)、差旅

費(fèi)），同時(shí)應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹拾萬元整。

6.5若乙方違反本合同第5.9條，導(dǎo)致甲方對(duì)客戶進(jìn)行賠償?shù)模摀p失由乙方承擔(dān)。

6.6若乙方未按雙方的約定處理滯銷品、殘次品，甲方有權(quán)自行折價(jià)處理該類產(chǎn)品，

乙方無條件認(rèn)可該差價(jià)款，差價(jià)款從乙方貨款中進(jìn)行賬扣。

6.7 若乙方提供無效的、虛假的增值稅發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方賠償相關(guān)損失，包

括但不限于_____的處罰，無法抵扣的稅款等。

6.8 因乙方違反本合同約定應(yīng)向甲方支付的各項(xiàng)賠償、違約金等，乙方應(yīng)在該等賠

償事項(xiàng)、違約行為發(fā)生后 5 日內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至甲方，否則甲方有權(quán)在貨款中直接扣

除。