績效增長課程心得體會(huì)及收獲 績效與薪酬管理課程心得體會(huì)(3篇)

體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)績效增長課程心得體會(huì)及收獲一

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xxxx年，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照政府的網(wǎng)站管理有關(guān)文件和會(huì)議要求，圍繞信息公開、在線服務(wù)、政民互動(dòng)三大功能，加強(qiáng)網(wǎng)站制度建設(shè)，加大信息公開力度，不斷深化和發(fā)掘網(wǎng)站服務(wù)功能，從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和保障網(wǎng)站的建設(shè)和管理。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了政府的網(wǎng)站管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長，黨委委員、宣傳委員擔(dān)任副組長，由政府各辦公室負(fù)責(zé)人為成員，明確黨政辦副主任為信息員，專門收集整理、報(bào)送信息，把網(wǎng)站建設(shè)和管理的各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

（二）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)管理。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作歷來非常重視，將網(wǎng)站建設(shè)和管理工作與全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，納入全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作。主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持讀網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)站存在的問題和不足，要求信息及時(shí)改進(jìn)。

（三）召開會(huì)議安排部署、專門研究網(wǎng)站工作。我鎮(zhèn)今年召開網(wǎng)站建設(shè)和管理方面的相關(guān)會(huì)議共5次，落實(shí)網(wǎng)站信息報(bào)送任務(wù)，征求服務(wù)對(duì)象對(duì)網(wǎng)站的意見，安排部署網(wǎng)站建設(shè)和管理各項(xiàng)工作。

（四）進(jìn)一步完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站管理，我鎮(zhèn)根據(jù)國家和我省加強(qiáng)政府的網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，以及安全保密的文件要求，健全完善了網(wǎng)站管理制度、內(nèi)容保障制度、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)站信息發(fā)布安全保密制度、工作人員職責(zé)、信息報(bào)送和發(fā)布審核規(guī)定、“在線留言”欄目辦理程序等制度和規(guī)定。進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)站信息報(bào)送程序，嚴(yán)格了信息報(bào)送審核條件，明確了信息安全責(zé)任。

（五）保障信息來源，及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容。我鎮(zhèn)網(wǎng)站所發(fā)布的信息主要通過信息報(bào)送、網(wǎng)上抓取、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。鎮(zhèn)政府確定了各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息的提供和報(bào)送，做到了網(wǎng)站信息及時(shí)更新。

（六）加強(qiáng)網(wǎng)站經(jīng)費(fèi)保障。將網(wǎng)站管理經(jīng)費(fèi)列入正常辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算，制定了網(wǎng)站信息報(bào)送獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)廣大干群上報(bào)信息。對(duì)鎮(zhèn)網(wǎng)站信息發(fā)布每篇獎(jiǎng)勵(lì)2元，縣級(jí)網(wǎng)站或報(bào)刊獎(jiǎng)勵(lì)30元，市級(jí)網(wǎng)站或報(bào)刊獎(jiǎng)勵(lì)50元。省級(jí)網(wǎng)站或報(bào)刊獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元。

（七）網(wǎng)站安全保衛(wèi)制度。堅(jiān)持值班讀網(wǎng)，安排專門工作人員24小時(shí)值班讀網(wǎng)，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常管理和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯(cuò)情，確保網(wǎng)站安全。

（八）做好縣政府門戶網(wǎng)站信息保障工作。在做好我鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)管理工作的同時(shí)，主動(dòng)向縣政府的網(wǎng)站報(bào)送信息，截至xxxx年12月20日共向縣政府的網(wǎng)站報(bào)送信息100多條。

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（一）信息公開情況

1、主動(dòng)公開信息

主動(dòng)公開的信息包括我概況信息、法規(guī)文件、統(tǒng)計(jì)信息、財(cái)務(wù)管理、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)領(lǐng)域、應(yīng)急管理、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會(huì)公益、人事信息、三農(nóng)服務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、行政職權(quán)公開等欄目。

2、依申請(qǐng)公開

設(shè)置了“依申請(qǐng)公開”欄目，建立了依申請(qǐng)公開渠道，為公眾提供依申請(qǐng)公開指南、渠道功能、在線受理反饋的功能，便于公眾選擇適合自己的方式申請(qǐng)公開。

3、信息公開規(guī)范性

制訂了信息公開工作考核制度、信息公開社會(huì)評(píng)議制度、信息公開責(zé)任追究制度，及時(shí)發(fā)布信息公開年報(bào)。

4、信息更新

信息更新和維護(hù)由專人負(fù)責(zé)，確保每個(gè)欄目內(nèi)容充實(shí)并及時(shí)更新，做到了網(wǎng)站信息每個(gè)工作日更新。除做好上述信息的發(fā)布外，還通過網(wǎng)站及時(shí)發(fā)布與環(huán)保相關(guān)的新聞報(bào)道。

網(wǎng)站所發(fā)布的信息既有文字，又有圖片和視頻。

（二）網(wǎng)上辦事建設(shè)和服務(wù)情況

今年，我鎮(zhèn)為公眾提供了資料下載、辦事指南、在線查詢等服務(wù)，進(jìn)一步豐富了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。及時(shí)辦理網(wǎng)上申報(bào)或網(wǎng)上辦事。對(duì)教育、社會(huì)保障、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)資源進(jìn)行了整合。

（三）政民互動(dòng)建設(shè)和管理情況

xxxx年，對(duì)政民互動(dòng)的功能和應(yīng)用在上年工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化和完善，進(jìn)一步規(guī)范了辦理流程，共設(shè)網(wǎng)上投訴、在線咨詢、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、公開舉報(bào)等子欄目。

以上是我鎮(zhèn)今年網(wǎng)站建設(shè)和管理情況的匯報(bào)，我鎮(zhèn)將以這次縣政府開展全縣政府的網(wǎng)站績效評(píng)估工作為契機(jī)，學(xué)習(xí)兄弟單位網(wǎng)站建設(shè)和管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照政府的網(wǎng)站“信息公開、在線辦事、公眾參與”的三大功能定位，不斷加強(qiáng)我鎮(zhèn)網(wǎng)站的建設(shè)和管理，為我鎮(zhèn)社會(huì)公眾服務(wù)。

有關(guān)績效增長課程心得體會(huì)及收獲二

目前，對(duì)于門店一線，采取的績效考核方式主要有如下幾種：

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這種方法被廣泛采用，是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)同和參與。為了克服考核過程中監(jiān)督方面的不足，還強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，層層分解并最終落實(shí)到班次和個(gè)人，使員工能明確自己的績效目標(biāo)并為此而努力。

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這種方法是公司結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從目標(biāo)管理法與日常管理中提煉出關(guān)鍵指標(biāo)，通過這些關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成來提升整體績效水平。這種方法以行為為導(dǎo)向，比目標(biāo)管理法更加量化，導(dǎo)向性更加明確。

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這種方法既注重考評(píng)員工的工作成果，也關(guān)注員工的行為、工作過程、個(gè)人努力程度，甚至將員工關(guān)系、為人處事等都納入考評(píng)的范疇，使績效考核更全面和客觀。

值得注意的有關(guān)問題：

從以上幾種績效考核的具體方式來看，從mbo到kpi再到360°，正好體現(xiàn)了在不同成長階段的藥店的不同需求。在企業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段，大多會(huì)以銷售指標(biāo)的考核作為績效管理的最主要內(nèi)容，制定年度銷售和利潤計(jì)劃，并層層分解到個(gè)人，每個(gè)員工都很明確自己每天需要完成的銷售目標(biāo)，并根據(jù)完成情況獲得相應(yīng)的報(bào)酬。在這一階段，企業(yè)會(huì)一心追求毛利的化。這種以銷售為導(dǎo)向的考核方針只能作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)最初積累的手段而存在。企業(yè)逐步成熟以后，應(yīng)更多地關(guān)注顧客的滿意度，這就需要減弱對(duì)單純的銷售指標(biāo)的關(guān)注，將員工的服務(wù)能力、門店的聚客能力納入到績效考核的范疇中，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)適時(shí)適度地調(diào)整考核權(quán)重。

其實(shí)，績效考核不應(yīng)該作為企業(yè)的一項(xiàng)管理目標(biāo)而單獨(dú)存在，應(yīng)將其視為企業(yè)績效管理系統(tǒng)之中的一個(gè)組成部分，員工層面的績效管理系統(tǒng)應(yīng)以設(shè)立個(gè)人目標(biāo)為前提，包括制定個(gè)人績效計(jì)劃和行動(dòng)方案、績效考核、信息反饋，從而促進(jìn)個(gè)人績效的改進(jìn)與提高?？冃Э己烁嗟厥亲鰹榭冃Ц倪M(jìn)的依據(jù)而存在。在如今行業(yè)發(fā)展腳步放緩的大環(huán)境下，站在某種角度來說，藥店之間的競(jìng)爭也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的競(jìng)爭、服務(wù)的競(jìng)爭，因此企業(yè)要想在競(jìng)爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就應(yīng)以長遠(yuǎn)發(fā)展作為目標(biāo)，不能將銷售指標(biāo)作為績效考核的內(nèi)容。

所以，藥店可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選取合適的kpi，將銷售指標(biāo)納入其中，如可設(shè)置專業(yè)知識(shí)掌握指標(biāo)、服務(wù)態(tài)度指標(biāo)、會(huì)員回頭率指標(biāo)等，并根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)期和近期發(fā)展規(guī)劃設(shè)置權(quán)重。同時(shí)，關(guān)注員工的工作努力程度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全方位設(shè)定考核方式，以此作為員工報(bào)酬的組成部分，并作為績效管理的重要依據(jù)，指導(dǎo)管理方向。

有關(guān)績效增長課程心得體會(huì)及收獲三

績效考評(píng)研討會(huì)紀(jì)要6月7——8日，總廠分四場(chǎng)次召開科干績效考評(píng)研討會(huì)，總廠黨委書記李小宇主持會(huì)議，各單位和職能部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，會(huì)議紀(jì)要如下。

1、公司對(duì)總廠對(duì)標(biāo)挖潛考核要落實(shí)到各職能部門并分解到相關(guān)單位，其中技質(zhì)部、設(shè)保部、生安部分別占0.6、0.25、0.15的權(quán)重。

2、生產(chǎn)性分廠要增加設(shè)備管理和群檢考核項(xiàng)，由設(shè)備保障部提出考核意見。

3、修訂完善績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并將1—4月的實(shí)際值重新代入修訂后的績效考評(píng)系統(tǒng)。

4、工序保障評(píng)價(jià)項(xiàng)部分單位存在爭議，認(rèn)為工序保障評(píng)價(jià)有主觀臆斷因素，要求評(píng)價(jià)要有依據(jù)并進(jìn)一步細(xì)化。

5、針對(duì)事故事件考核，冷軋區(qū)域各單位提出20xx年事故事件沒有完全納入考核，定于本周五前冷區(qū)各單位將事故事件報(bào)政治處后由職能部門審定，確定事故事件考核基數(shù);20xx年連鑄電氣事故事件由熱軋點(diǎn)檢室轉(zhuǎn)入連鑄二分廠重新核定考核基數(shù)。

6、精煉分廠提出將現(xiàn)有合金、鋁材考核項(xiàng)歸并后考核降本額，1#lf爐電耗要根據(jù)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核(主要是圓坯和過1#lf爐板坯量)。

7、將準(zhǔn)備車間鋼包、鐵水包耐材指標(biāo)改為鋼包、鐵水包管理納入生產(chǎn)管理，由生產(chǎn)安全部進(jìn)行考核。

8、針對(duì)冷軋區(qū)域技術(shù)指標(biāo)，冷軋分廠對(duì)冷軋ⅱ、ⅲ級(jí)品率波浪起筋考核有異議(波浪、起筋是否能分開，起筋是否考核冷軋分廠?)，硅鋼分廠建議成材率考核要細(xì)化(考核是否區(qū)分切邊、不切邊?)，由技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)。

9、冷軋區(qū)域能耗要根據(jù)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和考核，同時(shí)要求1#和2#鍍鋅線、硅鋼各機(jī)組能耗要分開。