有關圓通快遞公司心得體會實用(2篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

有關圓通快遞公司心得體會實用一

“不送上門”

“不上樓”

“只放在門衛(wèi)”

“電話都沒有”

“態(tài)度惡劣”

“等了這么久才到，太慢了”

“包裹被壓得體無完膚，東西壞了”

“不給驗貨，掉頭就走”

“這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞”

在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之?，F在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。

再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝!

1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售后聯系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補發(fā)。由于我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

2. 歐普燈具有質保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的

請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

有關圓通快遞公司心得體會實用二

《圓通的人際關系》是曾仕強老師主編的一部作品，本書以人倫關系為出發(fā)點，主要講述如何處理工作關系和家庭關系這兩大難題。工作關系是中國式管理的核心，工作關系搞不好，則事業(yè)很難發(fā)展。家庭關系是每個人一生的課題，人一出生，便陷入層層關系網。只有家庭事業(yè)雙豐收，才算真正的成功。要想解決好這兩大難題，只需要掌握通俗易懂的十個要領即可，這十個要領內涵豐富，缺一不可，只要合理應用，則無往不利。中國人十分重視如何做人，只有好好做人，才能好好做事。本書所講的處理人際關系的要領，在西方不一定行得通，但在中國相當有效。

最近拜讀了這部著作，發(fā)現里面的道理真是深入淺出，把中國的傳統(tǒng)文化與現當代社會發(fā)展的案例相結合，完美的闡釋了中式的交際方法和維持中式人際關系的技巧。曾仕強老師在本書中從內向外全面的分析了人際關系，從中國人的特性出發(fā)——建立人際關系的準則——十大要領是人際關系的催化劑——良好溝通是人際關系的潤滑劑——如何處理內部工作關系——如何處理外部工作關系——家庭關系是終生學習的必修課。

中國人的特性，曾仕強老師在這本書中進行了全面的剖析。把中國人的特點表現的淋漓盡致，中國人的特點，或者說是劣根性，概括起來就一個字：假。散開來說，就有 愛占便宜，怕吃虧。好面子，呵呵，好面子也是假的一方面?？床坏脛e人比自己好，而自己比別人好又看不起別人。通過這些分析，我們可以更好地把握人際關系，因為把中國的人的本質特征給抓住啦， 更有利于深入的去搞關系。例如這種分析對于以后我們在職場上做hr工作或者做銷售工作都會有很大的幫助。哲學上給人定義的事：同時具備社會屬性和自然屬性的生物。我們就處在生物鏈的最高層，活在一個人群之中，每天都要與人溝通和交際，但是如何能夠在這個過程中更好的和人處理好關系，很重要的一點就是把握人的本質，這樣才不至于把關系弄僵，甚至發(fā)生尷尬的局面。和諧的人際關系需要了解人的共性，便于我們更好的把握和處理人際關系。

建立人際關系的基本準則，人與人相處時平等的。但是在與人相處過程中還是需要有些區(qū)分的，在曾老師一書中有詳細的闡釋，不過在待人方面還是需要堅持幾點：待人需要誠心、待人需要友善、待人需要禮貌、待人需有差別。做人要厚道，要實在。我發(fā)覺曾老師在處理人際關系以及在建立人際關系方面有獨特的見解，尤其是“三大禁忌”原則，對于我們這些青年人真的是開了一劑猛藥。就是人際關系有三個破壞因素：鋒芒畢露、自負和輕率。我們先在很多人都存在這種弊病，我覺得曾仕強老師的觀點說的都很直接，告誡我們青年人少走些彎路，凡事都要把握好一個度。這個度很重要能否與人建立一個良好的關系就關鍵在這里。人年少時，末輕狂，謙虛謹慎，虛心學習很重要。做一個圓通的人而不是做一個華而不實的人。

十大要領是人際關系的催化劑，這十大要點能讓我們更好在具體特征中把握人際關系，這十大特征雖然不是很全面，但是我們仔細體會還是能夠做到舉一反三。把這些應用到實踐之中，從中我們真的可以受益良多。在這十大特征中里，其中的正確認識自己、外在表現與內在表現同等重要、凡事要適可而止等。這幾點是我們平時最容易忽視的。在人際交往中我們能不能正確認識自己是很重要的，因為自己的性格以及自己的德行都不了解我們怎么與別人交朋友，又如何讓別人來了解我們呢?所有自己在與他人處理人際關系時首先是自己要做好準備工作的，把自己的摸清更好的去摸清別人。外在表現與內在表現同等重要，很多人都是只注重外在表現而忽視了內在表現。這樣做實在是不明智，在與人交際久了，人們會發(fā)現你是一個表里不一的人，進而你在別人的思想意識里以及在別人的心理大大折扣。別人會覺得受到你的欺騙，你自己忽視了內在表現慢慢的也會失去群眾，因為你做事情會更加缺少號召力，別人也不會信服你。所以我們在平時就需要嚴格要求自己，要自己內外兼修!這才是長久良策。凡事要適可而止，這一點對我們這些剛剛在路上的青年人來說很重要，有些人在這條路上由于閱歷尚淺，很多時候就把度給忽略掉了，讓自己染上一些不好的習慣，結果就把自己的一生都搭建去了，以前可能不愛喝酒抽煙結果一染上就戒不掉啦，所以養(yǎng)成一個適可而止的習慣。這樣才能不斷的去感染別人，提升自己的人格魅力。

良好地溝通是人際關系的潤滑劑，溝通時一門藝術，很多時候我們的情感以及商業(yè)的成功都存在于此。溝通可以解決問題，溝通可以接近成功，溝通可以減少障礙，潤滑人際關系。我們在平時溝通過程中要注意幾點：贊美行為而非個人、通過第三者表達贊美、 ?客套話也要說得恰到好處、面對別人的稱贊，說聲謝謝就好、少去討好人。這些注意的點都對于我們以后的職場生涯，以及以后處理溝通方面的事情，可以更加的自然。我們在以后的溝通中一定要不斷的總結和學習，不光是單單看基本書，只學習理論知識是不夠的我們還要善于發(fā)現和總結。爭取我們以后與別人進行平行溝通，無障礙溝通與他人溝通自認并且自己還可以吸引別人，真正意義上的形如自然。

如何處理內外部工作關系，這兩章內容我是一起結合對比看的，發(fā)現不論是內部關系還是外部的工作關系都需要一點， 那就是自身的品性。這個品性是指自身的修養(yǎng)，性格，自己的外在魅力，自身的能力等，在處理這種內外部關系時我們就要在平時就注重自己的品性的修煉，不斷的來提升自己的品性，這樣在處理工作關系時才可以更好讓周圍的人滿意。我們才可以把事情做的更加完美。

最后一張曾仕強老師，講的是：家庭關系是終身的必修課，這一章的話題對于每一個中國人來說都是無可厚非的。因為中國一直有這種五千年的孝道的傳統(tǒng)，中國人乃至整個中華民族都有無窮的向心力。這一講詳細的闡釋了家庭的意義，我們這些年輕人要孝敬父母，重視家庭。以后要處理好家庭的關系，家庭是我們以后事業(yè)奮斗的目標和以后未來的幸福的寄托。

《圓通的人家關系》這本書對于我們這些青年人在以后建立自己的人際關系，以及處理一些社會上的一些人際關系問題，以及自身修養(yǎng)的塑造提供了理論上的指導。是我們以后處理人際交往的行動指南，讀了這本書我受益匪淺，讀了這本書之后，我在處理人際關系過程中把自己的交際技巧更加細化啦，指導了如何在本質與現象之中進行把握這種關系。在以后的職場和生活中不斷的運用，為自己的未來添磚加瓦，讓自己的溝通魅力感染他人，做一個善于溝通，做人做事都圓通的人。